今年“十一”黄金周将至为实現“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，按照市委、市政府安排部署恩施市文化和旅游局周密部署，采取有力措施大力整合旅游資源和优化旅游环境确保广大游客在恩施市过上一个安全、快乐、祥和的国庆期。

作为刚刚被国家文化和旅游部命名的首批国家全域旅遊示范区为了给广大游客创造更加良好的旅游环境，不断提升旅游服务质量保障来恩施市的中外游客度过一个安全、欢乐、祥和的假ㄖ，恩施市文化和旅游局成立了景区工作组、旅游咨询组、旅游投诉和市场执法组、信息采集发布组、宣传营销组五个工作小组全面负責黄金周期间旅游工作的领导、督查、协调等工作，并建立健全各项工作管理制度不断强化服务意识，提高服务质量恩施市文化和旅遊局把安保作为今年“十一”黄金周的首要工作来抓，加强对旅游景区、旅游密集场所和重点环节的安全检查对检查出的隐患问题和薄弱环节，责令立即进行整改彻底排除安全隐患。为实现今年“十一”黄金周旅游市场“人气”和“效益”双赢的目标恩施市文化和旅遊局大力开展旅游宣传促销，对假日旅游市场进行预热同时做好节假日值勤值班工作，认真妥善的处理好旅游投诉确保今年“十一”黃金周旅游市场安全有序。