自2016年1月3日起对淘宝账户存在滥發行为的,我们将视情节严重程度对该等账户的店铺商品总量与经营范围进行限制
经滥发信息情节严重或情节特别严重处罚过的帐户将被限制全店在线商品不超过500件且只能在一个一级类目下发布。
答:限制时间为自商品发布數量限制起截至处罚撤销/清零前,将于期满结束后次日解除全店发布数量限制
2、我店铺中哪些商品存在滥发信息违规
答:您店铺的商品存在大量滥发信息违规,建议查看以下滥发信息规则自检自查商品正确规范的发布商品。滥发链接:
3、是不是处罚时马上会限制商品發布数量?什么时候开始限制商品发布数量
因滥发信息情节严重或情节特别严重被处罚的,将在处罚后的三个工作日起限制全店在线商品数
4、是否影响已经在架和仓库中的宝贝
只限制在线商品,仓库中的不计算
5、 淘宝卖家限制发布商品品和限制商品发布数量是同一件事嗎
淘宝卖家限制发布商品品不同于限制商品发布数量。
淘宝卖家限制发布商品品指禁止淘宝会员发布新商品,
限制商品发布数量指限制店铺内在线出售中的商品数量。
因滥发信息情节严重或滥发信息情节特别严重被处罚将自处罚后的三个工作日起限制商品发布数量,即被限制全店在线商品不超过500件
6、为什么提示我要选择经营范围?
会员实际控制的淘宝账户存在因滥发信息情节严重或情节特别严重被处罚等处罚情形平台将视情节严重程度对该等账户的店铺经营范围进行限制。
7、我选择了这个经营类目之后还可以更换吗?
可以更換周期为30个自然日可以更换一次,更换同时会下架您所有的在线商品
8、我什么时候才能新增经营类目呢?
当您的处罚分值清零或是撤銷之后的48小时内即可恢复到正常权益。
9、我想更改经营类目但是还没到30天,怎么办
目前只能等到30个自然日之后才可以更换。
10、为什麼我店铺的部分商品被你们淘宝网下架了我去哪里看,什么时候才能重新上架
答:您可以登陆“卖家中心”-“体检中心”-“违规记录”-找到对应的违规编号查看下架的商品,或者您可以登陆“淘宝助理”-“宝贝管理”-“线上仓库中的宝贝”-“违规的宝贝”查看;(淘宝助理下载链接:)
上架前请先及时整改避免再次违规处罚。
11、因滥发信息处罚导致限制类目数量首次要去哪里选择经营类目?如何变哽经营类目
1)进入卖家中心—宝贝管理,选择体检中心进入体检中心首页,点击查看“经营范围”:
2)首次进入经营范围页面展示当前鈳选择的一级类目个数以及限制原因说明;
a. 点击“选择类目”,可选择需要经营的类目每选择一个类目则会实时展示选中的类目,取消勾选可通过再次点击类目或者在选择类目输入框中去除类目:
b. 在点击提交之前可修改和编辑已选择类目。选择完毕后可点击提交:
若選择类目个数在限制个数范围内,会提示再次确认点击确定后,则经营范围选择完成在30天内不可再次修改。添加30天后方可编辑选择类目情况:
(注:平台会针对店铺不在当前经营范围类目的商品做相关处理)
c. 点击提交则意味确认已选择经营类目范围,且提交30天后方可修改;(若不再在管控范围内鈳开放修改)若不提交经营范围数据,则无法新发和编辑商品;