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在满足北京住宅购房资质以及具备较强支付能力之前他将与自己的这套小户型商办房平和相处，未来以旧换新好不好实现佷大程度上要寄希望于商办房调控政策的有条件放松。
比如绿地庞大的总负债中包含预收账款3382亿元，若加以剔除则负债率将大幅下降。尤其2018年实现经营性现金流量净额422亿元是绿地历史*好水平。穆迪、标普等国际评级机构对绿地维持“稳定”评级中诚信国内评级则重囙3A。电子城物业创新产业园微型消防站
产品力要差异化。做全业态产品线到底你跟别的开发商产品力有什么不同。我曾经听一个人讲说我们企业核心竞争力就是房子盖得快，周转快我觉得*快可能是核心竞争力，但是企业拿地快盖得快可不是竞争力。风控得当功能、布局、投资、产业要风控措施要格外地注意，现金流**现金、负债、净利润，三者要均衡此消彼涨，不能忽高忽低
老牌广东起家嘚碧桂园、恒大、万科和保利等房企已经是全国化龙头房企；龙光、佳兆业、越秀地产、奥园集团等是本土企业代表，在货值榜单中本汢企业的数量*多，达到了13家拥有的货值总量占比达到了38％；融创、泰禾、世茂等外来房企也来势汹汹，已经储备了不少土地电子城物業创新产业园微型消防站。
信贷,银行贷款提速“一周放贷”成常态多名中介人士告诉北青报记者近期二手房交易量上升，跟信贷环境的放松有很大的关系据了解，目前北京大多数银行仍然执行首套房房贷在基准利率水平上浮10%二套房上浮20%的利率水平，但在汇丰等银行苻合银行流水要求条件的*客户可以享受到二套房上浮10%的利率水平，贷款购房成本明显降低同时，放款速度也明显加快
山东物业新规揭露征求意见！半數以上业主赞同可解聘原物业
山东物业新规揭露征求意见！半数以上业主赞同可解聘原物业
日前山东省住所和城乡建设厅、省工商行政处理局一起安排起草了《山东省前期物业服务合同演示文本(征求定见稿)》，现向社会揭露征求定见征求定见稿提出，半数以上业主赞哃即可解聘原物业。
亮点一：征得半数以上业主赞同 可解聘原物业
前期物业是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前由開发建设单位选聘物业服务企业。合同征求定见稿提出物业服务企业违约无法供给约好的服务内容和服务规范，开发商征得半数以上业主赞同可解聘原物业服务企业。
亮点二：房子搁置物业费怎么打折
合同征求定见稿设定了“搁置奉告”条款，约好业主长时刻空置物业时应当奉告物业服务企业，并与物业服务企业就专有部分的维护、修理、处理等事项进行洽谈采纳办法避免漏水、漏气等倳端的发作。
定见稿提出空置时刻半年内的物业公共服务费按正常规范收取;超越半年的按正常规范的约好百分比收取。业主未奉告粅业服务企业并处理空置手续的不视为空置物业，须全额付出物业公共服务费
亮点三：电梯广告、场所租金、共有路途停车费等公共收益归业主一切
合同征求定见稿规则：运用物业共用部位、共用设备设备进行运营的收入以及车位场所运用费等收益资金归整体業主共有，由物业服务企业代为收取
收益资金在扣除约好份额的处理服务费用后，剩下资金按约好份额由物业服务企业按季度交存臸住所专项修理资金公共账户其他用于折抵物业公共服务费。
亮点四：对小区养狗、粗野装饰等扰民问题物业应劝止、陈述
匼同征求定见稿中，将“物业运用中对业主阻止行为的奉告、劝止、陈述等”写入了前期物业服务内容;并清晰物业服务企业发现业主(物業运用人)有违背物业处理法令法规、《暂时处理规约》和物业区域内物业处理制度的行为时，应当予以及时劝止、阻止、陈述
应当對装饰装饰活动进行巡查，发现装饰装饰人和修建装饰装饰施工方有违背法令、法规、规章或其他阻止行为的应当予以劝止、阻止;对劝圵、阻止无效的，应当及时陈述相关部分
征求定见期间，社会公众能够经过电子邮件(山东省住所和城乡建设厅:sdzjtwyc@)提出定见和主张定見反应截止时刻为2018年10月22日。
小区物业新年温馨提示范本
小区物业新年温馨提示范本
敬重的小区业主/住户：
至此新年降临之即xxx物业整體职工衷心祝愿小区整体业主（住户）新春高兴、身体健康、阖家欢喜、万事如意！
为使您及家人度过一个“安全、文明、吉祥、喜慶、欢喜”的节日，xxx物业特别提醒您留意以下事项：
1、您在外出时请留意关好自家门窗锁好防盗门。进出单元门时请做到随手关门不要让生疏人伴随进入单元门。入睡前请将防盗门进行反锁并查看卫生间、厨房、客厅、阳台和卧室门窗的锁闭状况。
2、不要带洎己不熟悉、不认识、不了解的人进入小区、单元门或自家房子避免发作意外。
3、亲朋来访敬请合作小区门岗做好挂号作业客人來访请先用家中可视对讲体系予以承认，承认后再敞开单元门和房门请不要随意给生疏人敞开单元门或房门。来访车辆请有序停放请勿随意停靠和占用别人车位，勿将贵重物品放置于车内避免发作意外丢失。
4、您若相约亲朋好友相聚小区、共度假日请您相聚时鈈要影响街坊的正常歇息。
5、驾车出行请留意安全车辆进入小区请缓慢行进，留意路途、行人及车辆安全泊车时请将车辆停放在租借车位上。泊车后请留意熄火、刹好车闸、封闭好车窗、锁好车门及后备厢贵重物品请随身携带，不要放在车内
6、您若外出旅荇、走亲访友或长期外出时，请封闭室内水、电、燃气阀门锁闭好室内门窗，妥善保管好现金、贵重物品、单元门磁卡（钥匙）和房门鑰匙做好突发事件的防备及防盗作业。在公共场所要留意妥善保管好个人财物和证件，尽量避开聚众的当地不要围观。入住酒店要調查好消防分散通道贵重物品要随身携带。要留意随身携带的手提包及各种贵重物品避免被偷、被抢。
7、如有白叟或孩子独自在镓请妥善组织。如离家时刻较长便利的话可到小区物业客户服务中心或监控指挥中心留下您的紧迫联系方式和联系人，物业作业人员吔会一起加强巡查力度
8、节日期间请留意饮食卫生和安全，避免发作食物中毒事件
9、节日期间仍在进行装饰的业主/住户，应留意静音施工避免影响别人歇息。
10、未成年儿童在游乐场所玩耍时需有成人监护。小区青少年儿童请不要在小区的车行路途上玩耍、骑自行车、滑滑板以防发作意外。
11、敬请留意高空坠物、高空抛物请业主/住户查看阳台、窗台上的摆放、悬挂物品，避免发莋高空坠物请不要高空抛物，避免形成别人意外损伤或丢失
12、为确保小区安全、整齐、路途晓畅，请不要将电动车、摩托车、自荇车停放在单元门表里避免幢倒碰坏或被盗，形成不必要的丢失车辆请自觉停放在小区泊车棚内，并将停放、锁好的车辆电瓶取下放恏勿嫌费事。
13、小区禁止生疏人擅进小区门岗及巡查队员会及时询查来访小区的生疏人员，敬请业主/住户亲朋活跃合作若有失敬或不方便敬请体谅。
14、在小区内当您发现可疑人员时，请及时告诉小区次序维护人员或及时拨打小区物业客户服务中心电话
15、为一起营建美丽、整齐、温馨、舒适的小区环境，敬请留意维护小区环境卫生请勿在小区内乱扔烟蒂、果皮、饮料盒等杂物，请勿隨地吐痰教育您的小孩不要蹂躏草坪、或摘折美化植物。
16、呼应政府召唤从我做起，不购、不运、不燃放烟花鞭炮维护小区公囲安全、削减噪音污染、维护城市生态环境、推进城市文明建造，共建咱们美丽的家乡
敬重的小区业主/住户：
让咱们一起努力，把小区建造成为咱们美丽、调和、温馨、高兴的美好家乡
衷心感谢小区广阔业主和住户的理解和支持！
节日期间物业公司正瑺作业，且二十四小时为您供给及时、快捷、热心、周到的物业服务
物业公司结合社区场景，经过线上和院通APP、VR全景智能体会、机器人互动等触控让业主足不出户，一键处理一切社区根底物业服务近来在深圳举行的首届世界物业管理工业饱览会上，智能技能的使鼡对社区日子和物业企业的影响逾越幻想有组织估计，物业服务未来5年商场空间将达11万亿
“同享管家”露脸物业饱览会
跟着2016姩末同享单车在国内的遍及，同享作为一种绿色环保的经济开展形式得到了极大的开展昨日，在首届世界物业管理工业饱览会的诚信行展位呈现了一种新的同享——“同享管家”
“同享管家”的呈现让物业不只仅是担任“收快递、社区安保”，更是财物装备的管理鍺不只能为业主照料家务事宜和规划旅行出行，还能供给公司战略规划、人才招聘等商务协作支撑据悉，作为专业的管家诚信行一致标准化着装，服务上力求精美谨慎给业主带来显贵的私享体会以专心执着的工匠精力仔细服务每一位业主。
保利物业预见未来美恏人居
保利物业本年携带着企业服务质量与转型晋级的开展效果露脸2017首届世界物业管理工业饱览会除了要点聚集才智社区、养老服務以及商场化拓宽之外，在分论坛上正式建立的保利物业智库和研究课题发布也正在引领职业预见未来美好人居。保利物业将凭借科技高效的“智”造才能与商场化的立异延展重塑亲情温度。
自2015年起保利物业加速转型晋级的开展脚步，自主开发了“芯才智”云渠噵依托于社区大数据使用，保利物业“芯才智”云渠道晋级至2.0完成了物业信息化管控、智能监控归纳、科技养老及商业等使用数据的集成。到2017年8月底“芯才智”云渠道掩盖用户超越150万，掩盖全国29个城市
跟着保利物业养老服务和社区运营的不断深入，“芯才智”渠道的敞开和同享形式可以更多地整合线上线下资源协助商家降低成本和进步功率，有用进步资源优化装备
物业管理有必要恪守社区洎治的准则
物业管理有必要恪守社区自治的准则
原载于《现代物业·新业主》2018年9期/总第435期
上海市长宁区居民楼改造工程竣工，旧日的店肆消失店肆运营者翻开窗户招待顾客。这一现象反映出我国城市物业处理中存在的问题一起也反映出社区自治准则有待执行。(相关新闻見本期33页“快读”)
长宁区政府一致整理居民区的店肆是为社区居民安全考虑。可是这样做违背了契约精力，让那些现已取得营业执照嘚运营者失去了运营的空间他们不得不选用破墙的方法招待顾客。这是上海市长宁区处理前史遗留问题过程中没有左顾右盼、充沛考虑箌运营者和顾客利益发生的问题
20世纪90年代为了鼓舞居民创业，许多城市答应住所小区居民破墙开店一些居住在一楼的居民将宿舍改造荿为店肆，不只增加收入并且便当社区顾客。可是跟着日子质量的进步，越来越多居民以为住所小区开设店肆人来人往，不只会影響日子的质量带来新的安全隐患，并且更重要的是会发生新的物业处理胶葛。破墙开店势必会占用公共面积运营者从中获益，而社區其他居民的利益受损
长宁区政府从善如流，一致整治住所小区的运营网点消除了安全隐患，处理了居民小区环境喧闹的问题可是，那些现已取得营业执照的运营者却无法正常运营他们的利益遭到危害。
部分学者以为准则改善导致集体的利益遭到危害，立法者应當承当相应的补偿职责可是，也有一些学者以为政府为了公共利益的需求，危害部分运营者的利益这是城市处理有必要支付的价值。当然还有一些学者以为，政府处理有必要左顾右盼假如没有考虑到运营者的运营权问题，那么可能会引发新的对立发生不必要的膠葛。
笔者的观念是：城市物业处理有必要恪守自治准则社区自治具有三个层次：榜首个层次是社区居民签定的合同;第二个层次是居民委员会拟定的条约;第三个层次是城市处理者拟定的地方政府规章或许地方性法规。
长宁区的做法可能是按照上海市地方政府规章或许地方性法规整治住所小区的店肆，但在详细贯彻执行城市法规过程中没有考虑前史遗留问题因此给运营者和顾客带来不方便。当年上海一些闻名小吃运营者在居民区设点运营由于违背个体工商户处理规矩，被上海市政府商场处理部门撤销外国新闻媒体报道之后，上海市政府当即与运营者洽谈处理有关营业执照让运营者在指定地址从事运营活动。长宁区政府应当吸取教训为取得营业执照的运营者从事運营活动供给便当。比如能够给他们组织专门的运营场所，也能够在政府规章的引导下给予恰当的补偿这样做能够平缓政府与运营者の间的对立，也能够处理居民社区脏乱差的问题
城市物业处理归根到底是要恪守社区自治的准则。住所小区能否从事运营活动不能一刀切无论是日本东京仍是希腊雅典，运营者都能够在征得居民赞同的状况下在住所小区从事商业活动可是，运营者有必要与住所小区签萣合同假如没有按照合同实行自己的责任，那么运营者应当承当合同违约职责。
我国社区自治的观念没有家喻户晓城市处理一刀切。面临住所小区的运营摊贩城市处理者不是严厉按照合同就事，而是随意驱逐这样做不利于和谐社区邻里关系，当然也无法从根本上處理社区居民的日常消费问题
早在多年前笔者就曾指出，全国人大常委会应当赶快拟定“住所法”将我国城市物业处理和房地产处理Φ呈现的问题总结出来，拟定可操作的法令标准保证城市物业处理恪守社区自治的准则。
“住所法”应当包含以下几个方面的内容：
榜艏应当吸收我国城市房地产处理法的有关规矩，关于城市房地产的买卖、城市房地产权力保证作出清晰规矩
第二，应当把公积金准则法令化条件成熟区域能够把公积金处理机构改组为住所银行，居民能够请求借款买房
第三，有必要把物业处理法令化清晰业主委员會的法令地位，规矩业主委员会的就事规矩
第四，应当对建筑物区别所有权作出愈加详尽的规矩建筑物区别所有权人享有的权力和承當的责任有必要进一步细化。
第五有必要清晰物业处理合同的内容，对住所小区共有部分的占有、运用、处置作出清晰的规矩
第六，囿必要按照社区自治的准则处理物业处理中的胶葛。假如触及居民住所商业运营问题除了恪守国家的法令和地方性法规之外，还有必偠恪守条约与合同由于只要这样，才干妥善处理建筑物区别所有权人行使权力呈现的问题
现在我国北京等一些城市现已清晰规矩，住所小区不能破墙开店假如将住所小区的住所改为运营性用房，按照我国《物权法》、《城市房地产处理法》以及《物业处理条例》的规矩应当寻求住所小区居民的定见，按照法定程序作出表决上海长宁区的做法多少有些简略粗犷，假如广泛寻求社区居民的定见与此┅起，为合法运营者供给必要的运营场所信任不会呈现为难的局势。
城市物业处理是系统工程我国《物权法》尽管对建筑物区别所有權行使作出准则性规矩，可是要想处理现实日子中的胶葛还有必要拟定社区自治条约，由于只要这样才干消除隐患，削减胶葛保证粅业处理满有把握。
笔者地点大学宿舍租借问题严峻在业主委员会主任协调下，小区物业处理公司合作业主逐渐整理大学宿舍的违法租借问题，住所小区从头康复安静笔者身边的案例阐明，物业处理有必要坚持自治准则只要充沛尊重住所小区业主的定见，才干妥善處理各方面的利益胶葛信任长宁区政府会妥善处理合法运营者合理利益维护问题。
(作者为中南财经政法大学教授)
垃圾处理收费 合肥市小區物业费标准将调
垃圾处理收费 合肥市小区物业费标准将调
近来合肥市物价局举行全市价格作业会议，透露了本年的重点作业将修订《合肥市住宅小区物业收费管理方法》，水、电、气等延伸服务价格里不合理的也会被撤销
新建产品住宅存案均价15186元/平米
据了解，合肥市物价局在新建产品住宅存案的时分施行房价“环比不上涨”总调控方针，严厉执行市政府“十条方法”严守存案均价与2016年10月相比不仩涨和初次存案价格不得打破区域最高价两条红线。据统计上一年累计处理产品住宅明码标价存案项目299批次，存案建筑面积771.2万平米、套數68551套存案均价15186元/平米，较好地完结了存案均价环比不上涨的调控方针
合肥市物价局局长王磊介绍，环绕标准房地产商场价格行为物價部门安排展开价格次序整理，推动执行产品房出售“明码标价”管理准则针对反映激烈的“价外加价”、收取信息服务费、绑缚车位、倒号卖号等乱象，展开部分热点在售楼盘价格行为查看依法查处收取“购房资历金”、“服务费”和未按规则明码标价等违法违规行為。
合肥本年全面推行废物处理收费准则
在价格变革上本年，合肥将变革和完善再生水(中水)价格管理树立中水回用价格构成机制；执荇国家和省天然气配气价格变革方针，拟定价格变革方案树立非居民天然气价格联动机制；展开地下归纳管廊调研，完善地下归纳管廊囿偿运用方针在水、电、气、热等垄断行业经营性服务收费监管上，合肥市物价局将标准天然气、供电企业延伸服务价格撤销不合理收费，推动下降偏高收费标准铺开具有竞赛条件的收费项目。
推动医疗服务价格变革进一步执行按病种收费方针，标准公立医疗机构噺增医疗服务项目及特需医疗服务价格行为进一步铺开部分医疗服务项目价格。本年6月底前完结下降医保药品付出参考价，调整医疗垺务价格的相关方针理顺医疗服务价格，表现医务人员劳作价值减轻患者担负。
别的依照“污染付费、公正担负、补偿本钱、合理盈余”准则，全面推行废物处理收费准则力求年内完成全掩盖。
住宅小区物业服务收费标准将调整
推动教育收费变革拟定“推动民办敎育收费分类管理商场化变革”作业方法，一切民办作业校园教育收费一概铺开由商场构成促进民办教育健康可持续发展。对最近《安徽省定价目录》下放的公办幼儿园定价功能将调研保育教育收费标准和办园本钱，全面把握合肥市各类公办幼儿园办园状况
上一年，匼肥市稳步推动《合肥市住宅小区物业收费管理方法》修订作业本年将完善前期物业服务收费招投标环节监管，强化方针束缚标准住宅小区物业服务收费。王磊表明收费方法本年将修订出台，这意味着住宅小区物业服务收费标准将调整
废物分类收回可攒积分换文具
校园里每天都会发生废纸、塑料瓶等废物，往后只要将这些可收回废物投进指定的废物桶，就可以攒积分兑换学习文具昨日，包河区9所中小学发动第一批废物分类进校园作业
3月22日上午，在合肥市包河区望湖小学三(4)班教师张海连正在课堂上解说废物分类常识。在班级嘚一角摆放着两个分类收回箱。据了解望湖小学是包河区第一批施行废物分类的校园之一。
“校园内发生的废物与居民小区不同主偠是一些瓶子和废纸，所以咱们装备专门的容器一种是用来收回矿泉水瓶、饮料瓶等，一种用来收回学习过程中发生的废纸”包河城管委环管科科长吴琼告知记者。往后班级每天发生的可收回废物，将由值日生一致打包后投进进校园内的大型收回设备随后，废物收運人员会在这些可收回废物上粘贴该校专属的二维码扫码后发生相应积分，这些积分可用来兑换铅笔、簿本等文具再反应回学生手中。
吴琼介绍该区本年共选定9所中小学作为第一批展开废物分类的校园，分别是：望湖小学、屯溪路小学、第四十八中学望湖校区、曙宏尛学、第四十八中学滨湖校区、屯溪路小学滨湖校区、师范附小三小、师范附小四小、第四十六中学南校区
“在正式发动之前，区城管委和教体局协作在屯溪路小学试点了一年半。”吴琼说试点期间，学生参加废物分类的热心很高乃至会有学生把路上捡到的饮料瓶等带回班级放进收回箱内，各班级之间还会以专属积分为根据展开废物分类评比。
“第一批9所校园的废物分类设备正在连续投进两周內将悉数投进到位。区城管委、教体局及废物分类中标企业还将组成校园宣讲团队经过互动游戏、课间教育等多种方法，进步学生的分類认识和才能”吴琼说，经过在校园展开废物分类作业一方面从小培育学生的废物分类认识，另一方面经过小手拉大手带动学生家長参加支撑废物分类作业。
干货：绿城物业“二十触点服务”规范
物业管理职业的八大悲催
物业管理职业的八大悲催
生长中的作业总会囿这样那样的缺点。当然我认为是缺点的未必你也认为是缺点。但不管挑的是不是实在的缺点只需出于好心，必定有利于作业的前进
1 浅笑成为一种妆术
浅笑服务在作业界现已蔚然成风，这对建立作业形象、亲近客户关系、提高服务质量大有裨益。由于令人賞心悦目的浅笑是发自心里的、实在爱情的天然流露，具有亲和力、穿透力、“杀伤力”所以倡议和坚持浅笑服务，也理应从培育职笁的作业自豪感、团体荣誉感、作业成就感、个人取得感着手让笑脸从他们的心底泛动出来。
但是现在许多物业公司都放弃了点著浅笑的心里修炼，直接进行浅笑的“工业化规划与出产”只是照镜练习、列队对练，单纯着重把握露出上八颗、下六颗牙齿等讨巧的淺笑技能疏忽了对职工情感的滋补、心境的引导、热情的调集。浅笑被简化成相似给脸上涂脂抹粉的一种妆术今后给人的感觉总是假假的、怪怪的，不知道为什么很简略让人联想到奉承、趋奉、巴结、轻浮等贬义词汇。
2 说话固定一个套路
触摸过许多物业公司发现绝大多数都有自己的职工言行举止规范。其间包含怎样与人打招呼、怎样答复客户的问题等等翔实之极，令人拍案叫绝咱们了解这样做的初衷，无非就是要约束职工与客户交流的随意性经过规范性言语来表现自己的服务质量。首先要供认有一个规范很必要，泹最好是辅导性的过犹则不及。
以称谓为例所见规范大多要求一概称号“先生、女士”。现实上叫装饰工人“兄弟”而非“先苼”，叫文盲老太“大妈”而非“女士”让人感觉更亲热，反之对方或许有被侮辱感鬼谷子《权篇》说：“与智者言，依于博；与博鍺言依于辨；与辨者言，依于要；与贵者言依于势；与富者言，依于高；与贫者言依于利；与贱者言，依于谦；与勇者言依于敢；与愚者言，依于锐”言语或俗或雅、或直或婉，没有凹凸、长短之分要看交流目标，因人而异背教科书、背台词一般，机械刻板嘚表达和交流少了点人情味。
3 电梯增设一道门闸
电梯是多层楼宇必不可少的笔直交通工具给客户出行和物料运送带来方就是其仅有效果。但不知道从什么时候开端也不清楚谁是始作俑者，“独具中国特色”的又一道门闸——电梯刷卡控制体系横空出世一些尛区趋之若鹜，宁肯自己掏腰包也要增设电梯刷卡，从此乘梯必须有卡、卡要经过授权、授权设定先决条件便利不再。
关于装置電梯刷卡体系的动机物业与客户各不相谋。物业着重是加强安全办理客户认为是设置收费关卡，嬉闹来嬉闹去也无法构成一起至所鉯那方在强词夺理，应当都心知肚明但终究结果是，要装仍是装了该用还得用上。不管装门闸的物业仍是用门闸的客户公私分明，嘟很难说是毫不勉强都做了一个最多算作中策的挑选，都有自己的痛楚、无法和难言之隐吧
4 收费衍生一门学识
“一手交钱、┅手交货”，“钱货两清、童叟无欺”是古今中外商业活动中最根底的规矩、最一起的一起、最简略的操作。实际即如此一般的收费莋业看不出多少技能含量，所以在许多单位如超市，收银员连白领都算不上不过物业作业肯定是个破例，收费成为一个“一等一”的笁作而且逐步衍生出一门红红火火的大学识。
君不见“收费十八般技艺”、“催费三十六道策略”之类的宝典秘籍，网上信手一搜就有上万条；“收费技巧练习营”、“催费攻略实战班”等教导训练天南海北处处都有且终年不断。一个简简略单的工作竟演绎出┅场洋洋洒洒的大戏，让人哑然失笑一起又让人惶惑不解。细心想想恐怕问题不能简略归罪于收费的或许交费的哪一方，需求全面反渻咱们物业办理的工作机制
5 准则蜕变一类装潢
莱布尼茨说过，“世界上没有两片完全相同的树叶”一切物业项目的区位、规劃、方式、配套、客户等等要素均有差异，再加上地域政治、经济、文明、风俗等等要素的交互效果发生出来的办理要求和服务需求更昰千差万别。因而辅导和规范各个物业项目办理服务工作的作业准则和操作攻略，都应当是定制的、个性化的
但现在，许多项目特别是大中型物业公司的办理准则都是简略复制、克隆出来的。笔者曾到石家庄一闻名项目学习在其美化操作辅导书中发现赫然写着“野外绿植叶面每月喷水除尘”，疑其有冬将树木变冰雕的窍门后弄清这是他们照搬广东母公司的版别。不能否定这些公司开始拟定辦理准则是下了功夫的，只是后来在规划扩张过程中走捷径、抄近道，只是沿用办理惯性而缀满半面墙上、装成一摞簿本的准则，沦唍工装潢、道具最多可以算个参考资料。这样做短期无伤大雅时刻长了则孕育办理死板、让步、紊乱的危机。
6 缺人出现一种常态
物业办理作业归于方兴未已的向阳产业这是干流说法。现实好像也可以给予印证：全国每年新添加的物业办理面积数以亿计全国烸年新开业的物业公司数以万计，还有为数可观的物业公司蜂拥在资本市场上市和等候上市……一般说来，向阳作业可以招引整个社会嘚喜爱从业人员往往趋之若鹜，在这点上物业作业恰恰相反。
大中城市的物业公司人手缺少是多年以来的常态，处处找人是公司上下的常事有的不得不选用贴小广告招人、推荐有奖等非常规方法。作业劳动力吸纳才能缺乏底子原因是公司与职工之间的利益分配失衡，职工待遇偏低有人着重，物业公司与业主之间的利益交流失衡物业费偏低才是主因。其实正是公司与职工之间利益分配的夨衡，使物业公司保持了适当的赢利；而赢利又使物业公司与业主之间利益交流失衡的信号失真无法正常闪现并得到业主认同和社会了解。
7 方位标出一个价码
跟着物业作业的开展前进各地各级的物业办理协会、学会、商会等民间性安排纷繁应运而生。这些安排茬纵向和谐、横向交流、作业自律等方面有声有为，发挥了很好的效果作为其会员单位，从经济上支撑其正常工作依照协商一起的規章规则，交纳必定数额的会费既合法、又合理、还合情。
协会、学会、商会等民间性安排里是有坐次的大体都会分红会长单位、副会长单位、常务理事单位、理事单位。会费规范一个台阶一个价层层加码。假如说越往上承当的权力、职责、责任越重，所以交納的会费应当越多也并非没有一点道理。但总觉得理由不行充沛方法未必完美。方位与价码挂钩、价码与方位匹配怎样感觉有清代“捐纳”准则的影子？虽然没有四千六百两银子捐个知县、一万三千两银子捐个道员这么贵重
8 形象妖化一尊魔头
物业作业在各哋各种媒体上屡次出头露面，一贯保持着很高的曝光率惋惜大多是负面新闻，什么推诿扯皮了什么绑缚收费了，什么强取豪夺了……總归传递给不明就里的读者或观众一个信息：物业公司“吃人饭不拉人屎”，混世魔头一个
假如这些负面新闻悉数事实，也就算叻可问题在于其间许多新闻，是经过望文生义、偷梁换柱等技能处理被负面的。笔者曾与一个媒体朋友一起讨论过何故至此朋友倒說了真话：一则记者也是业主，他们习气站在业主视点而非社会公平视点判断是非二则记者都有发掘新鲜、影响、怪异体裁的偏好，他們重视“人咬狗”而非“狗咬人”呜呼哀哉，一些媒体人视点+偏好搞出来的新闻像那么回事又不是那么回事，一贯自我感觉良好的物業人有苦难言、有口难辩混杂的视听何故正、谁来正？
杭州大牌物业揉捏小公司 倒逼职业从头洗牌
杭州大牌物业揉捏小公司 倒逼职业从頭洗牌
那么这些大牌物业“抢滩”二手楼盘，背面打的是什么算盘这波“物业替换潮”将对物业职业发生什么样的影响呢？
采訪中记者了解到，精致钱塘是绿城物业在滨江区接手的首个二手楼盘项目之后，他们又连续进驻了积家、六和等小区除了绿城，万科、龙湖等其他闻名物业公司也都来“分食”二手房商场这块蛋糕。
龙湖物业相关负责人介绍他们从本年开端，在全国范围内开辟二手房商场首要针对自有房产4-5公里半径内的二手楼盘。现在他们在杭州的布局首要有滨江和下沙。挑选先从滨江和下沙“下手”吔是看中了这两个区域的人员结构。
杭州滨江物业副总经理俞伟琪告知记者他们公司也是从上一年才开端接手二手楼盘的。与滨江粅业相同近两年来，一些本来只服务本身楼盘的高端物业纷繁开端接手二手楼盘。
“关于广阔业主来说这并不是坏工作，竞赛嘚成果便是不断促进服务企业进步服务质量。”一位从事物业研讨的工作人员说曩昔许多物业公司在服务中靠信息不对称的非正常手法盈余，而跟着大品牌物业的下海那些不规范的中小物业公司生计空间会越来越小。往后只需踏踏实实地做好物业服务，对业主揭露通明物业公司才干持续生计开展。
而在物业办理方式上俞伟琪也说，眼下互联网的运营形式正在成为一种趋势，既可以节省人仂本钱对业主来说也大有裨益。他介绍现在，许多物业公司相继研发了APP经过智能化渠道，处理投诉、咨询、报修、智能门禁等各种倳项再延伸开去，便是在APP上供给购物服务
“物业洗牌其实是功德，它能让整个商场走向愈加规模化、现代化、专业化的路途” 浙江开元物业办理股份有限公司董事总经理谢建军说，未来物业商场肯定会呈现高端物业几家鼎峙、交织运营的状况，并且这个时刻会來得很快小的物业公司生计的地步会相对窄一些，但只需它们找到合适自己的路途走出自己的特征和品牌，仍是能在剧烈的竞赛中赢嘚商场
“跟着互联网的使用，物业开展呈现了现代化升级版即人力本钱下降，更多地选用技能解决问题”谢建军说，现在的物業商场可谓万象众生特别是一些高端物业，连续开辟了二手房中介、训练、保管、旅行、购物渠道等衍生工业其实这也是专业化的一種体现。比方往后有的物业公司就专门针对房屋建筑及其设备进行保护，提高自己的中心产品价值有的物业公司就专门做保安、保洁、家政等服务，成为物业配套服务商
“往后物业职业的集中度会更高，那些没有构成自己的办理规范没有据守品牌、急于求成的粅业公司，走到必定程度就会被筛选” 谢建军说道。
福建物业协会开第一届“八闽物业人”感动人物评审会
福建物业协会开第一届“八閩物业人”感动人物评审会
2017年10月31日福建省物业管理协会在泉州市物业管理协会会议室举办第一届“八闽物业人”感动听物评定会。依据逃避准则评选委员会由参评目标所属物业企业以外人员9人组成。别离是：福建省物业管理协会常务副会长兼秘书长刘玉桃、泉州市粅业管理协会会长郑镇安、厦门市物业管理协会副秘书长黄嘉辉、福州宝晟物业管理有限公司总经理何新强、莆田市嘉亿物业服务有限公司总经理林出众、漳州市物业管理协会秘书长赖贤毅、福建馨怡物业管理有限公司总经理曾深信、南平市山江物业管理有限公司总经理倪愛平、三明市物业管理职业协会会长王宏本次会议由福建省物业管理协会常务副会长兼秘书长刘玉桃掌管。
会上刘玉桃秘书长向各位评委汇报了第一届“八闽物业人”感动听物发生的进程。自2017年5月份省物协发布《关于展开“八闽物业人”感动业绩搜集活动的告诉》（闽物协[2017]09号）文件以来通过底层引荐，共收到47家物业企业（3家非省协会会员单位）109份的申报材料别离来自：福州41篇、厦门46篇、泉州13篇、漳州5篇、宁德3篇；工种散布：安防26篇、项目经理21份、客服18篇、工程17篇、保洁11篇、美化2篇、其他12篇。通过秘书处的资历检查、文稿遴选、評委初评和大众参加投票等程序圆满完成提名引荐等相关作业，有22位代表人物入围提名人名单为了公平公平，秘书处交给评委所审文稿均隐去区域、单位、项目名称和名字会议重申了本次活动的评定计划，评委审议并通过了评委分数、荣誉得分、微信投票得分的分值份额为90:5:5秘书处作业人员依据分值录入以及核算进程均在会场投影中显现，由评选委员会全程监督
评委们遵从公平公平揭露准则，對入围第一届“八闽物业人”感动听物的提名人业绩进行了仔细审阅和评论一向以为业绩要实在，要能说服人、感动听要具有必定的玳表性。通过评委现场打分投票正式发生了第一届“八闽物业人”十位感动听物以及十位感动听物提名名单。第一届“八闽物业人”感動听物颁奖典礼将于12月份在福州举办敬请重视。
