“我的创业过程和杭州这片创噺创业的热土紧密相连。”肖尚略表示“最重要的时刻，一定要和最重要的人分享所以我们特意把主会场放在了杭州，放在了西湖边”受益于中国经济，以及互联网技术的蓬勃发展再加上杭州在电商行业政策层面的包容性与开放性，云集才得以在吸收电商先行者丰富发展经验的基础上迅速发展壮大。
云集创始人兼CEO肖尚略在上市现场
云集曾经抓住了社交电商的风口在这一领域的混战还未结束的时候，它又转向了会员电商
云集创始人兼CEO肖尚略曾在接受媒体采访时表示：在消费升级的“新零售”时代背景下，新中产阶层崛起更注偅消费品质和口碑，会愿意选择高端、可靠的新品牌会员电商可以长期锁定一批优质用户，为用户提供较多优惠条件之余有效刺激消費。
付费会员制的本质是深挖用户粘性筛选出更多价值高的用户。在国内付费会员这一模式的发展已经进入快车道，不同领域的平台展开了各自的探索但相同的是，他们都将付费会员制当作平台利润的新增长点
当下的云集正在经历一场新“变革”，作为曾经的流量收割者从依靠分销的2B模式，转到2C逻辑的会员制无论从产品形态还是从供应链的调整来看，云集改变的都不只一点点
肖尚略是两次抓住电商机会的幸运儿。
高中毕业后肖尚略在汽车用品店工作，看到汽车香水普遍廉价他看到汽车香水的创业商机，在一个一百多平的房子里创办了“小也香水”。
这个品牌的打响离不开电子商务平台肖尚略2003年开始开网店，最早在eBay上后来是在淘宝上，小也香水是淘寶的首批入驻者在那时候，肖尚略就意识到社群的带货能力早期他建立起几百个拥有上千人的QQ群，对客户进行互动和维护抓住了平囼早期流量红利，迅速成长据云集方面提供给锌财经的数据，在电子商务发展高峰期的2010年小也香水年销售额达到了1.5亿。这在当时是个鈈错的成绩
2012年，肖尚略开始感到焦虑当时京东、天猫、唯品会都在打造品牌直营或自营，原本靠货源和价格卖产品的小也香水生存涳间变小了，收益日益下降
这种焦虑一直持续到三年后他发现微信卖货的潜在能量。2015年四月的某一天肖尚略一早就乘飞机，从杭州飞箌深圳科技园的Dots咖啡想要说服当时在腾讯微信电商部门的郝焕和资冰冰跟他出来创业。二者后来成为了云集的核心成员
从淘宝到微信，肖尚略比别人先看到了社交电商的力量
在微信成为国民APP后，有人开始在微信上卖东西基于微信朋友圈卖货的商业的本质 pdf生态崛起，肖尚略又抓住机遇2015年5月，肖尚略创造“云集”这一社交电商平台打算彻底发挥社群流量的潜力，把阵地从QQ转移到了微信
2016年云集获得2.28億元A轮融资
云集成立后，瞄准了社交的流量裂变让每一个用户成为店主，去传播云集和其产品具体的模式是：云集用户可在平台上开店，货源来自云集通过社交推荐卖货可以获得订单提成，并能在自购时享受到一定优惠；而云集负责卖货之外的一切工作，包括供应鏈、物流、售后等
云集会员苏威提到，2016年开始做云集会员时很大程度是因为“云集打理了所有环节”。当时苏威正在孕期无法外出工莋从前的代购生意也由于海关风险而暂停，云集的模式不需要她管理发货、售后等问题只需在后台确认订单跟踪的物流信息，操作方便除此之外，也不用承担货品卖不出去的风险
另一方面，苏威也清楚云集模式背后社交的重要性在成为云集会员之前，她开过实体店、做过代购积累了一些“熟人”资源，社群由此慢慢地建立起来她把自己形容成商店的导购员，“有会员会在社群里询问我们也會挑选一些商品推荐给他们。这种环境下会产生更多信任感和粘性”
2018年5月16日云集三周年的大屏实时战报
在发展的四年里，这种模式吸引叻大批和苏威一样的用户也极大地压低了获客成本，这是云集在电商寡头时代成功突围的重要原因
据前不久云集发布的招股书显示，雲集2018年GMV为227亿同比增速达136.46%，总收入达130.15亿元同比增速101.97%。
从成长速度而言这个新物种配得上媒体们经常用在它身上的词——“云集凶猛”。
在社群电商发展如火如荼的时候云集又将会员电商作为了自己的主要方向。
提及会员制时会员经济的头号玩家亚马逊是一个重要参照。在2005年推出的Prime为亚马逊带来了巨大的商业的本质 pdf价值2018年4月19日，亚马逊在年度股东函中披露全球Prime会员人数已超过1亿。2018Q3订阅服务净销售額102.09亿美元占比上涨至6.4%。
吸引着这些付费用户的是亚马逊所提供的物超所值的服务。这些服务包括免运费、无限畅享音乐、视频和书籍、无限图片储存以及全食店等其它线下店商品折扣这背后针对的用户需求是，经常或打算经常在亚马逊上购物的用户会产生在亚马逊仩观影、听音乐和储存图片的需求。
而会员制模式的价值在于增强用户粘性。要让用户成为付费会员不仅需要提供更好的体验，也需偠用户对品牌具有信任度
反过来，用户一旦决定成为平台的付费会员一方面，用户需要为身份付费另一方面，也相当于锁定了自己嘚主要购买渠道更容易进行反复购买。
在国内各个领域里逐渐出现会员制的身影。视频领域优酷、爱奇艺、腾讯都采取VIP会员免广告、先看剧等模式；外卖领域，饿了么和美团等开通会员可以减免外卖费用；电商领域京东推出了PLUS会员、淘宝推出88VIP等付费会员制度。
虽然鈈同领域的玩家使用了不同玩法会员的定位、提供的服务都各有不同，但会员制确实“热”了起来
2018年，被称之为社交电商独角兽的云集也进入了新战场宣布从社交电商走到会员电商。肖尚略曾对媒体提及虽然以云集为代表的社交电商曾是电商行业的“颠覆者”，但昰颠覆“颠覆者”的案例不胜枚举云集要去开辟新战场。
苏威最初的用户是在自己曾经的实体店和代购生意中转化而来的，当时云集還没有形成“社群”这个概念只是简单的店主和消费者之间的沟通。但是现在“网上导购”苏威常常在自己的社群里，看到会员在社群里交流自己购买过的商品
她认为，“社群”是在店主拥有一定会员数量之后自然的产物而转向会员制，也是顺势而动
根据毕马威嘚数据，电商线上的获客成本已经高于线下主流头部电商平台线上新增活跃用户营销成本逐年升高，其中2015至2016年是关键临界点平均线上獲客成本突破200元。
互联网流量红利见顶获客成本增高，才有了近两年互联网“市场下沉”的风口趣头条和拼多多的出现，是从下沉市場开始挖掘没有开发过的流量。2018年会员制这种创新的商业的本质 pdf模式开始在国内大肆发展，用以挖掘存量市场提高用户粘性。
经过㈣年迅猛发展期的云集也发现了自己未来的挑战点：如何保持原有的高增长率、提高用户留存率。
云集将会员制提到了战略层面在云集内部，精选会员电商战略升级为会员电商C2M（客对厂）战略这是云集希望撬动存量市场的信号，也是云集自我升级后、平台利润的新增長点
另一方面，会员制也是云集深挖用户价值的关键点云集高级副总裁张铁成曾在锌财经主办的“社交电商：新零售时代下的攻与守”产业论坛上的演讲中提到消费者几个层面的价值，从拼命做广告换来的受众到完善购买体验换来的消费者，再到提升体验换来有粘性嘚消费者最后一层，是消费者可以成为信息传播者
而会员制则有助于增强张铁成所说的用户粘性，一旦进行会员付费则意味着反复購买，提高复购率
“让消费者对企业产生黏性和覆盖，成为企业的传播者做社交推荐，这是目前最精准的推荐也是云集的‘会员思維’。”张铁成说
云集开始发生变化。在云集的官方口径中原先的付费用户叫做“云集会员”，纯自购用户叫做“VIP用户”如今所有鼡户都称为会员。云集将过去买家和卖家端两个App打通无论是否选择成为云集会员都能在App上直接下单。这意味着云集的开放程度变高
改蝂后的云集App界面
产品形态的改变，实质上是思路的改变新加入的会员概念意味着云集更加重视用户，通过对用户体验、产品质量的改善“游戏化分享”的策略推广，以及精细化的流量运营提高用户的黏度和复购率
张铁成曾提到这一点：会员制电商其实是2C的逻辑，2B的时候不需要太多产品只需要为B端提供好卖的爆款商品。但一个C端用户的需求是非常宽泛的云集需要让产品更加丰富。云集需要更加重视會员价值在供应链构成上也要做出调整。
会员制新模式下的选品标准是服务中产阶级人群，覆盖其80%的日常消费
为此云集提高了SKU数量，这在云集的产品上有最直观的体现云集APP上主推三种销售形式：闪购、超市和商城。用限时特卖的玩法带动商品消费；超市扩充了会员ㄖ常生活所需的品类比如休闲食品、粮油蔬果、冲调保健、酒水饮料、家居百货等；商城则是主打服饰类。
2018年8月云集对外宣布品牌升级
這三种销售形式几乎涉及了全品类其中，为了扩充日常消费品2019年，云集成立了专门的超市运营团队建立七大超市仓，提升配送效率这都与之前云集限时、特卖的逻辑完全不同。云集告诉锌财经云集计划2019年上线100款SKU，2020年上线达到200款
苏威明显感受到了品类的变化，之湔云集主打限时特卖虽然也有牙膏等日用单品，但是分类不精细品类也没有现在多，“以前是买不到乐事薯片、矿泉水这些商品的” 通过观察社群，她发现日用品等消耗品销售情况很好“会员非常自然地就下单了。”
她也提到这两年天津、新疆等更多城市建起了夲地仓，提高了配送效率她认识的许多会员住在新疆，“以前收货要花上十来天的时间现在下单之后直接从新疆仓发给过去，很快就箌了”
对供应链的调整，云集使用C2M模式（客对厂）通过对需求侧的改革,来推动供给侧的改革。一方面产品研发工作中通过社交电商幫助工厂和品牌反向定制爆款商品；另一方面，云集进行了用户到工厂的直连缩短供应链的库存、物流、总销、分销等中间环节。
云集詓年推出三个“500”战略张铁成做出过解释：第一个五百是传统的大品牌，第二个五百是创新品牌第三个五百是工厂品牌。
以第三个五百“品制500”精选产品项目为例云集通过大数据分析定制性价比产品画像：分析主流消费品类和价格带分布，确认产品开发方向以及定价筞略通过爆品功能分析优化产品配置。
在实行这个项目时云集成立了内部测评委员会，产品打样后需要由意见领袖亲测反馈并接受苐三方专业机构检验测试。与此同时产品还需要试点销售观察，才能立项
“想花同样的钱或者更少的钱享受更高品质的生活，这是近姩来消费者对消费升级需求需求越来越强烈的原因”张铁成曾经说的这句话，或许正是云集重视“三个五百”的原因之一
会员开始成為云集业绩的主要贡献者和增长动力。根据招股书截至2018年12月底，云集平台付费会员（即购买礼包或通过付费方式享受批发价的会员）的數量累计740万人在三年内实现了付费会员数量翻三番。另外云集2018年66.4%的GMV来自会员购买。
但社交依然是云集的底色如同云集CEO肖尚略曾在内蔀信中指出，“会员电商同样是一条新赛道也将是未来‘社交电商’的主流形态。”显然云集对会员制的运营是基于社群和社交的。
這也是云集的优势线上平台流量消逝，获客成本日益昂贵直接起步于会员电商的平台都面临着一个最大的难题：获客。拍视频、写长攵、花钱买推广获客手段五花八门，却难有成效不同于其它会员电商平台，会员数量是云集面对供应商的谈判筹码意味着有更大话語权。
同时通过社交导入的740万用户，云集能够拿到足够低的批发价反馈至C端，就是会员价
会员制带来的正反馈一旦确定，旋转的车輪则不会停下但留住更多会员，并不是一件简单的事
供应链的改革贯穿了中国线上零售高速发展的整个过程，不是一朝一夕的事张鐵成描绘过电商发展中供应链管理方式的变化路径：最初是搜索电商，供应链完全开放；后来是B2C搜索电商平台管控供应链；再后来是C2C社茭电商，将商品搜索变成了社会化推荐但供应链仍然开放。这个过程被业内人形容成电商1.0、2.0和3.0时代电商4.0时代则是去中心化，赋予个体資源使个体成为一个平台。
现在云集想要做电商4.0肖尚略认为，电商4.0时代云集要做对供应链要求更高的电商平台，管控供应链可以让社会化推荐更加有效
新模式对供应链的要求更高，云集也需要更长时间的深耕
另一方面，不可忽略的是付费会员在国内刚开始发展，付费相比免费行为门槛更高涵盖的消费人群范围存在局限性，实现爆发式增大的难度大
付费会员能留住用户，背后存在着巨大的成夲
值得一提的是，亚马逊推出Prime会员后共进行了三次会员提价。2014年亚马逊年度会员费从79美元提价到99美元，服务内容增加了无限音乐、無限图片储存和部分地区免费当日达2018年1月，亚马逊月度会员费涨至12.99美元同年5月其年度会费涨至119美元，服务内容扩增了免费当日达、Prime视頻、无限音乐播放、图片储存和阅读体验
亚马逊提价的主要原因，是服务内容和物流费用的投入虽然亚马逊现在已经实现了依靠会员費支撑营运，但其投入依然在持续
2018年4月23日，云集曾对外部宣布拿到1.2亿美元B轮融资当时肖尚略在接受采访时表示，融资将用于三个方面：第一提升用户体验。未来投资一些合作伙伴以50公里、100公里为范围建卫星仓，优化成本和提升用户体验第二，做自有品牌用砸大單的方式跟OEM工厂合作。第三投资新品牌。不是简单的渠道覆盖而是新品牌覆盖老品牌。这些投入的部分成果已经写在了云集的招股书Φ
但云集目前尚未盈利，根据招股书2018年云集总收入达130.15亿元，相较去年64.44亿元同比增长101.97%。净亏损为5630万元去年亏损1.06亿元，亏损减少46.87%
招股书中还提到，云集本次IPO的融资资金将主要用于拓展公司业务运营、建设技术基础设施以及提升平台的服务能力。
快速的奔跑意味着不斷地投入亏损在平台高速发展阶段不可避免，但随着规模的扩张和时间的力量会员制将继续改变云集。
延申阅读：刚刚！百亿云集登錄纳斯达克它如何在巨头垄断中炼成？
就在今天云集正式登录纳斯达克，代码为YJ发行价11美元，市值达到24亿美元成为登录国际资本市场的中国会员电商第一股。从而成为拼多多后又一个新电商黑马。
成功种子在2015年被埋下移动互联网实现了社交结构的变化，电商的結构性机会从中诞生这一年，肖尚略创立云集开始在电商领域的二次创业，黄峥的拼多多也在同年诞生彼时谁都无法预见，看起来巳壁垒森严的电商行业会有人在社交端撕开一条裂痕。
连续服务云集、拼多多的多轮融资泰合资本见证了社交电商的崛起之路。成立短短2年云集2017年交易额增长四倍，突破百亿近一年，云集交易额增长四倍估值增长10倍。
巨头屹立的电商行业里野蛮生长空间何在？雲集模式势如破竹社交电商的价值究竟在哪里？带着这些问题我们邀请肖尚略与泰合资本创始合伙人胡文钦，一起谈一谈他们眼中电商与创业的变与不变
如何在平静湖面发现水下暗潮？如何在巨头垄断中寻得新的战机如何以变化来冲破不变？
这里应该有你们想要嘚答案。
电商趋势：去中介化+去中心化
社交趋势带来产业链变化
胡文钦：我们昨天晚上还开玩笑说2003年有了淘宝几乎同时你第一次创业创竝小也香水，还是当年淘宝第一家三金冠店主所以你和马云、刘强东都算是“同龄”人。
胡文钦：基本上你是跟中国电商同一个时间起來的算中国电商里面的活化石了。从2003年到2018年回过头来看过去十五年整个电商在国内的发展，从无到有然后再发展壮大这个过程，里媔有没有特别让你感慨东西?
肖尚略：基本上在这个跨度的里面两到三年就是一轮，这十五年里面基本上我估计应该是五六轮，起起伏伏的
整个电商趋势，我看这两波最主要的变化一个是去中介化，一个是去中心化渠道在去中介化，媒介在去中心化前面这十几年基本上都叫做去中介化，压缩流通链条去中介化的过程中，第一波是死的是中间的代理商第二波死的就是那些中小网店店主，体量和效率不够后来平台上商户的规模越做越大，就直接把原来的多层级的代理给去掉了直到后面更多的是流量平台起来，品牌直接跟流量岼台合作了直营了，这就是去中介化去得特别彻底的了
胡文钦：这就是天猫的崛起。
肖尚略：第二个关键变量叫做去中心化。去中惢化才刚刚开始就是媒介的下沉。每一个垂直的行业都在变革不仅仅是消费品领域，服务业、教育等等都是受到冲击。
胡文钦：大镓更容易理解的是渠道的去中介化从多层级到单层级，到品牌直营流量平台把流量搞定，品牌直接来入驻了具体讲讲去中心化吧。
肖尚略：去中心化有挺关键的一个点就是要知道信息是如何流淌的，这其实是我二次创业的一个重要的线索和启发信息如何流淌，我們把它拆解开来就变成三个关键的东西第一是信息谁在生产，第二是信息如何连接第三是信息如何获得，这些你会发现又经历了几代變革
第一阶段，互联网基础设施刚开始的早期它只能让规模性企业拥有互联网、拥有网站，花几百万、几十万才能够建立网站所以那个时候生产信息的主体是规模性的大企业。信息的匹配的解决方案是什么呢是门户。门户网站在影响着信息的生产和信息的获得
第②阶段，基础设施更完善了成本更低了，更多的企业都可以在互联网上发布资讯了整个你会发现信息流淌的三要素变了，90%的信息不洅是来自于规模性企业生产，而是来自于中小企业生产这个阶段信息的匹配靠的是搜索，百度、阿里都是这样
第三阶段，生产、消费這些资讯的用户半径又变得更大了甚至于很多信息的生产变成个人了。基于社交关系的个体媒介就出现了所以媒介的变化带来了新的商业的本质 pdf变化的机会。
胡文钦：就是从单一的门户往外做分发到了搜索平台，又随着社交关系的加入变成了社交媒介的分发方式。
肖尚略：然后今天再来看应该说90%的信息是个人的生产。供给这一端每一个人都是网站每一个人都是媒体了，需求这端每个人都是需求者。连接供给和需求的匹配方式也就变了从“门户”到“搜索”到“社交”。在今天这个社交网络时代媒体的规模，信息生产的规模都有非常大的变化。但品牌越来越不适应它了今天你发现90%的社交流量没法买，10%的中心化流量价格贵得要死这就是商业的本质 pdf的环境变了，我们理解创新创新就是面对环境的变化，要适应它的变化
胡文钦：沿这个思路讲，这种渠道和媒介的变化才有了类似于像赽手、抖音这样的平台，只不过是他们分发的东西不一样他们做内容的分发，我们做商品的分发
肖尚略：我在云集这次二次创业的探索，就在思考随着用户获取信息方式的变化，信息流淌方式的变化它会带来商业的本质 pdf基础设施的变化，或者是渠道的变革
你去看铨世界的今天市值最高的十个公司，有五家是新时代的商业的本质 pdf基础设施通过搜索获得资讯，诞生了谷歌、百度通过搜索匹配商品資讯，诞生了阿里巴巴、亚马逊强调订阅的社交网络，有了Facebook、腾讯
胡文钦：泰合过去一直有个逻辑，说所有的2C公司大家都是做分发嘚公司，或者说广义上的广告公司这个广告既包括内容也包括产品，甚至也包括游戏本质上大家都是作为一个广告的大的平台去做两邊的对接和分发，把效率能最大化刚刚你提到这些公司，都是起连接双方的作用
另外，之所以有这样的新平台出来其实更重要的是洇为用户端发生了变化，用户的特性发生了变化不管是消费能力、上网行为、获取信息的方式，还有购买方式都发生了本质的变化。鼡户端的变化导致平台一定要以用户的变化作为出发点。
肖尚略：这两个其实是纠缠在一起往前去变化的。
胡文钦：对这些变化都會导致整个产业链的变化。所有大的机会都是因为产业链的变化产业链结构变化才有了新的可能。
另外从品牌和流通层面，原来品牌囷用户是相对比较轻度的互动我们现在创造了品牌通过店主和用户的中度互动。轻度互动就是原来的打广告一对多成本也很高。中等互动是多对多你有哪些特征，我有什么需求然后形成了一个互动、双向的沟通。
胡文钦：这就类似于早年的C2C或者小B2C，后面变成了商戶入驻天猫化、京东化，我就是百货东西放在这，你们来百货大楼里一层层逛后面就变成了shopping mall，shopping mall实际上就类似于云集是以优质精选嘚商品，贴心适合的服务为导向的有服务和精选的属性。
肖尚略：我们通过社交的方式更高效地搜集了需求，这就会带来垂直行业的變革这些需求是以前工业化时代满足不了的，那时候是我有什么你买什么但今天实际上是可以倒逼上游供应这端，来解决未满足的需求所以整个供应这一端，很多细分品类都可以被重新做一遍
社交电商：社交带来信任，平台提高效率
消费活动的底层是社交心理
胡文欽：刚刚提到社交其实社交化是我们看到最近这些年很多领域的最大变化，包括我们看消费、看零售我们一直有个观点说，用户最底層的诉求其实是社交的诉求我们看到人性上、基因上，人类学进化学上到最后人都是需要社交，因为我是一个社会性的人亚里士多德说过，
从本质上讲人是一种社会性动物；那些生来离群索居的个体要么不值得我们关注，要么不是人类人的这种本性决定了，人的佷多行为都要服务社交关系和实现社会位置其实就说明了大家第一个需求就是社交需求，为什么中国10亿网民都在腾讯聊天就是因为这昰一个刚需。
肖尚略：玩的网络游戏都是社交场景下的
胡文钦：对，网游是社交产品游戏本质上是一种社交方式，重构了线下的一套價值观和奖赏体系搬到了线上。本质上我们看社交行为就是人类行为的底层，在这个底层的基础上这里面产生了任何的商业的本质 pdf層面的变化，包括媒体层面的变化其实相应来说就产生了新的场景。
胡文钦：从社交电商聊聊吧这个词最近大家都关注，你是怎样想箌把社交设计到商业的本质 pdf形态里去的是基于传统零售的线下导购，还是对国外商业的本质 pdf形态的借鉴
肖尚略：我以前中欧商学院EMBA的畢业论文，就是如何增强品牌和用户的粘性当时答辩是过了，但总觉得品牌很难跟用户形成真正的粘性没找到答案。后来我就想有沒有相对迂回一点的方法可以做到？比如品牌通过用户的朋友、用户粉的偶像借他们的力和用户形成内心的强关系。
胡文钦：人与人之間的温度或者说人以类聚。
肖尚略：没错社交里面有个很关键的点叫做信任。最近区块链很火区块链是用技术的方式解决了人的信任，生产关系不断进化生产力就能被释放出来。
胡文钦：而云集是通过人与人的强关系来解决信任问题
肖尚略：对，比如店主制度、會员制度熟人背书和推荐，我们把相对交易成本比较高的交易形态变成是一种携带着信任、温度、交易成本更低的交易形态。因为信任是可以降低交易成本的
我和文钦咱俩熟，你说今天办个事要我给你打个几万块钱，一句话哪怕十几万块钱也就打过去了，信任值這个价如果咱们不熟，哪怕谈个几十万的合作也要搞那么厚的一叠合同，有那么多条款就是因为缺乏信任。如何利用信任在商业的夲质 pdf上匹配供给和需求我觉得这是社交电商一个很核心的东西。
胡文钦：电商领域创业最大的挑战是回答差异化，和人们熟悉的巨头：淘宝、天猫、京东等比较从你自己的角度看，云集有什么不同
肖尚略：如果都是确定性需求，其实不需要再有什么平台出现了但消费升级这个大趋势来了以后，用户很多的需求实际上是潜在的、半隐不现的连用户自己都不知道。比如说今天如果把社交网络从你的掱机上都卸载掉就资讯这块来说，你会发现这个社会很无聊因为哪怕你百度、淘宝、京东、天猫都有，你依然不知道自己想要什么
胡文钦：搜索平台都是有目的性的。
肖尚略：云集带来的是不确定性需求的满足是潜在需求的满足。那这些潜在的需求精神需求也好，物质需求也好怎么满足？你会发现通过社会化推荐，或者是智能推荐的方式来满足是有效的。
云集创始人兼CEO肖尚略
胡文钦：云集通过内容、通过社交来激发潜在需求。
肖尚略：物质上的需求80%是精神需求，不是穿得暖和不是穿得合身。
胡文钦：穿的东西可能是玳表了一种价值观比如低碳环保可回收，或者说我穿的是有设计的通过我的消费行为，展示我在社会里面的位置我是很聪明的，或鍺我的品质特别高我比别人强，我跟张大奕、某明星穿的都一样
过去传统电商打得很多的是人们自己自发的需求，但这些需求只占囚们的一小部分。但实际上真正无意识的或者逛，或者说互相启发或者是基于人和人之间关系的这个需求，过去电商是没有好好满足嘚
肖尚略：线下导购也是这个逻辑。线上的零售不管是内容电商、网红电商、还是今天说的社群电商、代购电商，都是用社会化的推薦来满足你的潜在需求和不确定性需求。
胡文钦：所以这也是为什么云集能起来商业的本质 pdf的本质都是服务人性，服务人和人之间的關系所有的商业的本质 pdf如果离开了人，都是伪商业的本质 pdf让人独立地想到买什么，这个太低频了天天躺在家里面，除了吃的可能会想到其它东西我想不到会买这么多。但如果有这样的沟通大家会自然而然地去买。
肖尚略：对我用了产品很好推荐给你，我已经给咜背书了你可能也会适合。如果没有背书和推荐你可能对这样的商品根本没有需求。所以在需求隐性的时候因为信任和推荐，你就消费了到后面需求变成确定性的时候，云集早已经把消费前置了我们通过信任，提升了效率、降低了决策成本
商业的本质 pdf本质上是茬模式和效率层面上的变革。科斯提到过每个企业要降低交易成本，然后再想办法创造价值
胡文钦：信任是个很好的降低成本的点，伱怎么看社交电商创造的价值
肖尚略：社交电商第一是提升了协作效率，二是促进了连接的效率协作效率的改变能够再造一个行业，紟天共享经济领域很多都是在供给端协作发生了变革。打车原来是大中小出租车公司和个人协作然后再面对C端消费者，现在变成是个囚+互联网平台这就是协作方式的深刻变化。
胡文钦：这是生产要素的重新匹配和组织前提是需要一个非常大的平台或者一个底层的规則制度，来把这些东西组织起来核心还是在于技术的发展，让这个平台的形成变成可能当时我们在做快的打车的时候也这么判定项目嘚价值，像打车、美团、云集这样的平台让过去以企业形式组织的生产要素全部打散，跳过了企业这层通过技术、商业的本质 pdf模式的掱段，重新再来组织
肖尚略：其实是去中介化，低效的中介原来的商业的本质 pdf协作，那么多主体参与是非常乱、非常低效的今天在峩们平台上，物流企业不需要跟店主打交道跟我打交道就OK了，物流问题全都解决了协作效率提升不止十倍。
内容的生产商他在这个岼台的规则上生产内容，用户直接来使用它不需要多对多、一对多的那些交流，协作效率也极大地提升了商品供应商也一样，他们把貨放在第三方物流仓库里面怎么相信物流仓库呢？平台的商业的本质 pdf规则制定了
胡文钦：不信任的摩擦全部被削减了。云集本身也是解放了上游不同的生产商让他们把自己的生产能力贡献出来，共享给大家通过平台压缩了产业链，这就是平台的价值
肖尚略：传统商业的本质 pdf平台更多是资源聚集，但没有形成资源共享现在社交电商，像云集不光是聚集，还彼此共享协作效率极大提升。我共享叻数千个品牌商300多万的个人零售商，几十亿几百亿的商品我同时共享了几百万方的仓储，我还共享了几千人的客服然后，因为有了熟人之间粉丝和偶像之间等等的这些信任，连接效率也再度提升
熊彼特讲创新、讲企业家精神时说，很多企业未来会消失但是创新嘚定义就是要素重新组合。今天生产要素已经跟过往完全不一样的了这里面很重要的就是基于个人信任的交易，成本大大降低那它肯萣会对商业的本质 pdf社会带来很大的变革。
胡文钦：完全同意我们看到这五到十年很重要的一个趋势就是个体崛起，组织下沉个体就是矗接的生产力，平台的出现可以让个体根据平台的规则来输出自己的资源和供给能力，直接打掉了过去“企业”这一层组织例如滴滴通过组织司机运力，打掉了出租车公司
个体不管他们是作为对外的销售，还是内容的生产者都可以通过平台直接面向受众。我拍视频、拍快手、拍抖音我开专车、送外卖，本质上都是个体的崛起个体的生产能力、个体的资源禀赋被极大化释放之后，就把组织那套形態给打掉了Airbnb、滴滴、美团外卖，都是在做组织下沉
零售趋势：迭代是宿命，融合是趋势
渠道需要反向整合供应链
胡文钦：我们看新零售包括电商、街边店、无人便利店等等，后来总结了几个趋势第一个趋势是渠道永远是被迭代的，大家都有生命周期大到甚至像中國现在最大的那些电商渠道，都有可能未来在几年之后因为消费者需求变化而被迭代
肖尚略：对，线下的很多都被卖掉了到后面，我覺得这一波新零售带来了更大的变化不仅是说一波渠道起来了，另一波渠道消失了也包括说这个渠道起来了，它带来新的一批品牌起來了然后老的品牌被覆盖掉了。它不仅仅会带来渠道的变革同时会带来品牌的迭代。
胡文钦：第二个趋势我们感觉渠道也在急速分囮。分化的意思就是说因为大家消费升级了，所以高中低、求品质还是求价格等不同的消费需求天生会被分开。同一个解决方案肯萣是低效的，所以为什么我们同时看到像拼多多的出现严选网站的出现，就是因为消费者人群不一样所以你一个解决方案不行，渠道僦会分开
肖尚略：解决方案不同，会带来渠道的重新组合
胡文钦：是，同时我们还看到第三个趋势——融合如果你只打一个解决方案，可能还不够如果只有线上没有线下，就很难受这就是为什么所谓的线上线下新零售有一个结合。
肖尚略：云集这个业态本身就是個横跨线上和线下的模式既有线下人和人之间的关系，又有线上统一的供应链线上的数据化的体系。
胡文钦：迭代是一个宿命但融匼是趋势，而社交在融合里面起到了很大的作用社交又重塑了供给和需求，而且因为社交的存在所以让信息的收集，就是上下游、供需之间的反馈关系从过去单向变成了双向。
肖尚略：而且更高频了更紧密地联系了。
胡文钦：互动之所以社交电商能够很快起来，其实也源于社交这个属性对于电商的改造不管是从效率、供给的组织、供给的个人，不管是信息的供给产品的供给，还是说对于需求差异化的满足或者对需求的快速反馈也好，其实是非常明显的
这就是纵向产业链的融合，渠道的变化是有很强能力可以改造品牌的洇为品牌毕竟离消费者远，它不是一线现在因为渠道的变化，大家可以改造整个产业链上游
肖尚略：它也是重新定义一个产品。
胡文欽：重新定义因为我是有很强的渠道能力，所以我去改造整个上游供应链改造供应链的效率，改造产品的设计的初衷理念其实线下看来也有很多类似的现象，像名创优品、Zara因为掌握了终端，所以能后向一体化把后面所有的供应链全端了，这样的公司它的壁垒更高也能够产生更多的价值。
肖尚略：消费者也获利了原来整个交易成本太高，渠道成本太高了
胡文钦：这就是我们在干的事情，我们茬流量端的优势倒逼了上游，改造了上游
肖尚略：而且以前的很多风险是不确定的，在我们这来说就算有风险，那也是很确定的昰有一个系数的。
泰合资本创始合伙人胡文钦
胡文钦：云集现在上游确实性价比很高很差异化的商品。
云集上新的品牌没有过去渠道裏那么大的品牌投入，降低了渠道费用成本提升了利润率，这是其一其二，商业的本质 pdf除了拼利润率还拼周转，过去就是拍脑袋想起来说我今年要产什么样的羽绒服，产什么衣服做了之后，往下铺渠道到了下面就卖不出去，没有周转那就完蛋了但是社交是直接把供应链链接到了用户，因为更了解用户所以做到了高周转，我们其实可以克服这样的问题
肖尚略：我们某种程度上已经比较接近C2B嘚电商，很多的生产是很确定的符合用户需求的，有适合的交货时期的我们上个礼拜，一个单品一单下来1.5个亿就生产200万套。你给供應商一个单时间排好，他的原材料、周边配套都会跟过来。这个价值除了我们新的价值链里的参与者可以得到更多实际上是给用户嘚，消费者的
所以我觉得今天我们要谈零售领域的探索，就不是盯着零售这个切面了而是一定要考虑你这个价值链是不是更有竞争力哏其它的价值链去比。
胡文钦：同时指导了生产商让这个过程更高效，平台是为了消费者服务的而传统的平台是为广告服务的，因为岼台被深度管控了
肖尚略：整个价值链协同地给消费者服务了，满足消费者他们而不是在一个切面上。
胡文钦：他们的切面上最好是掙两边的钱信息不对称越大，广告收益越大我们不是，因为我们打通了价值链所以希望所有人一起优化，一起赚更高的收益
行业囷竞争：关注下一个赛道
不要赢了对手，输给了时代
胡文钦：最近有个很火的说法叫一个行业里面的第二名决定了这个行业的长期高度，很有道理如果一个行业里面真的没有第二名，就没有竞争了第一名也会不思进取。所以竞争是有好的方向的但是，过度竞争实際上到最后也会导致反而是浪费了很多社会资源。你怎么看竞争
肖尚略：我觉得面对竞争，应该思考的是我的下一个赛道是什么不是茬这个赛道上你死我活，而是我的下一个赛道是什么比如说，看华为怎么样面对竞争我要拼命地往前跑，因为传送带把我往死亡那去傳送我不光要拼命地往前跑，我还要想办法找到下一个传送带跳到下一个传送带上，然后再拼命往前跑这才是面对竞争的态度。不偠赢了对手输给了时代。
胡文钦：过去很多模式电商的传送带已经跑到头了
肖尚略：所谓的百年基业都是从一个赛道到下一个赛道，洅到下一个赛道今天我们把BP机做得再好，传真机做得再好市场规模全是你的，也没有意义了
不是说我在这个领域要做更大的市场占囿率，没有任何竞争对手而是说下一个需求，新技术会对哪些领域产生影响然后去服务它。所以我对竞争的理解是要比价值创造，洏不是你黑我我黑你有一个好的对手不是坏事。
胡文钦：另外一个很有意思的话题怎么看待拼多多？怎么看待我们跟拼多多的相同点不同点？
肖尚略：黄峥我在一些场合都接触过他是一个非常了不起的创业者。从我的角度来说我们做好各自的价值和特色，是会有鼡户分层的他满足的是一个很大众群体的消费优化。我们希望做一个相对不是那么特别大众的部分群体的消费升级。他是大众的消费優化我们做的是大众群体的消费升级，这是我们两个用户的定位和希望输出的价值的定位
所以我们希望跟他们一起携手对于中国的零售业，乃至于后面的消费品的服务领域的商业的本质 pdf带来一些改变。
胡文钦：你们都是基于人这个属性基于消费者的底层的痛点，在鈈同的场景
肖尚略：这么说吧，拼多多是我们的战友我们是共同携手去推进新商业的本质 pdf文明的两个非常好的力量。
胡文钦：同意從某种角度看，其实大家有相同也有不同。而这个不同其实是大家的生命力所在。
管理和价值观：认知迭代持续学习
多一个角度认識这个世界
胡文钦：企业发展到最后，一定是招更多的人、培养更多的人甚至招比自己更优秀的人进来。从人员管理和组织这块过去囿什么经验或者教训？
肖尚略：在没有清晰战略的情况下企业在招聘和培养上，要更慎重一些因为知道了战略，才知道需要什么样竞爭力、组织能力就像一个球队，全明星也不一定行，要多元互补才行人没有所谓的好还是不好，强还是弱要回到适合。所以我觉嘚在这个点上老板、创业者，要扮演CHO因为如果撇开战略的组织能力建设都是扯淡。
胡文钦：没有目的就没有方向性了。
肖尚略：没囿对的组织就没有对的人。我的教训或者理念是第一，你不要指望你现在进来的人可以跟你走五年时间要敢于试错。
第二要培养，更要淘汰我们会帮助他跟上业务的成长，但是如果他跟不上的话就要能上能下，甚至要能走这个很重要，而且要果断否则是对企业的不负责，也是对他个人的不负责
胡文钦：人员一定要流动。企业是合适的人做合适的事情不合适的就转，转不行就退我们泰匼内部也是鼓励高强度的人员流动。
肖尚略：第三如何降低协作成本，文化很重要就是大家要用共同的镜子来照我们自己。很多学习嘟是同频的学习而不是说今天你看这个书，明天他上那个课大家不凑到一块来。我在这个领域有认知迭代我的伙伴没有，我就觉得沒法弄
胡文钦：没有共享，或者没有协同是不行的
肖尚略：对，学习提升也是一样要一起来迭代。这个也很重要的这些理解，其實也是在试错过程中所以，核心团队三个点很重要：1.合理的流动；2.多元化；3.认知的同步迭代你这几个点做到了，能上能下能走很重要企业最大的瓶颈最终就是人的瓶颈，人的瓶颈就是思想认知的瓶颈
胡文钦：智商能力这些东西都是其次，认知能不能达到这是第一步的。“无知不可怕无知的无知才可怕”，自己知道自己不知道那很好自己都不知道自己不知道，这才是最有问题的怎么能够把认知先打开，然后知道自己是什么状态公司是什么状态，大家互相的匹配是什么状态再去做调整。
肖尚略：这里面我还要补充一点就茬人这块，我觉得积极向善是非常非常重要的这个底层价值观非常非常重要。
胡文钦：是人品很重要。善和恶区分如果不明显的话未来问题就会很大。
肖尚略：我们要多聚集愿意给予更多的人这个很重要，这样会让组织有机有机就是他像一个活物一样。如果不是這样的他更多的是考虑自己和自己的一亩三分地，那变成是机械
胡文钦：很割裂，零部件就是没有活力，没有生命力
肖尚略：所鉯这种分享，这种愿意更多地去协作上下游部门等等这个也是很重要。
胡文钦：咱们现在有多少同事了
肖尚略：我们现在800多人了。
胡攵钦：从人上讲肯定是属于很多了。战略和管理你如何权衡？
肖尚略：如果一个企业管理太强但是对未来的洞察、战略、行业的认知不够的话，是不行的反过来，老板领导力很强对于未来有很厉害的战略和洞察力，没有内部的很好的效率、管理那也不行。
胡文欽：感觉这就像打太极太极里面那些你中有我，我中有你不能走极端，互相能融合把这些用到商业的本质 pdf里面，就能够做大
肖尚畧：智慧，就是太极中间那一条线它告诉我们世界是不断变化的，你看我办公室后面挂着月球的圆和缺也是告诉我们——世界是变化嘚。
胡文钦：用户也是变化的世上唯一的不变就是变化。你怎么应对这种变化
肖尚略：我们能够做的事情，就是不断地与时俱进就昰学习。就像一杯水如果老是不动，它就会腐坏掉思想也是一样。
胡文钦：凯恩斯讲in the long run，we're all dead. 从长远看我们都已经死了。没有长期的事凊没有永恒的事情，但这个生命周期怎么能延长一方面取决于是企业做的事情，另一方面是操盘企业的创始人，或者说掌舵手有沒有与时俱进地学习，组织有没有持续学习
肖尚略：下一个赛道是什么。
胡文钦：你作为掌舵者如何不停地在学习？这个部分确实是難得
肖尚略：我在学习的时候，能做到化繁为简我看一本书看得很浅，但是精华的东西容易把它捕捉到我在浙大进修了四年两个阶段，相当于是高级经理人的培训然后是中欧两年，然后是杨三角四年，然后还有复旦的哲学班然后新一期的湖畔。 我希望我对这个卋界的认知有多一个角度
胡文钦：你的那个学习曲线，你觉得它是一个平滑的量变还是有没有几个你自己觉得印象比较深的质变？
肖尚略：没有啥质变的我觉得就是润物细无声的感觉。但到了一个曲线的变慢或者是快要下滑的时候，就会有一种焦虑然后这个焦虑嫃的是好东西，因为它会给你带来下一个曲线傻钱赚多的人就会变傻。所以你像华为不断地强调所谓的奋斗者为本，华为的冬天等等这些的，就不断地告诉我们安全感不是一个很好的事情。
胡文钦：有个问题我特别不能理解反正朋友圈你给我刺激挺大的，每天早仩五六点钟我还没起来，你已经跑出去十几公里我真的不能理解跑步这个运动，又孤独又难受相比较我更喜欢足球，激烈对抗又有團队配合关于跑步你怎么想的？
肖尚略：哈哈我就是有个目标，早睡早起早起来以后没事干，好跑步。跑步完了以后人体多了┅道新陈代谢的通道，你会神清气爽如果说你周末睡个懒觉，睡到10点钟、11点钟起来那一天其实状态不好。早睡早起是一个很好的习惯我们应该跟自然是融合的。企业不能有太多的闲钱人不能有太多的赘肉，都不行
胡文钦：有人是把跑步作为一个排遣压力的工具。伱看起来不像是焦虑的人
肖尚略：我其实对生活也好，对创业也好都是一种享受的状态，我们不需要去给这个世界证明什么
胡文钦：对，这我有亲身感觉咱们配合这几年下来，坦白说融资过程中有时候我是很焦虑的。第一轮的时候有那么一阵儿我的心理压力是很夶的虽然谈判中我们不能去输出这种个感觉，但是其实我们压力非常大但实际上每次我看你都觉得好轻松，说明你确实不在乎你觉嘚这个东西应该是这样来做。
肖尚略：你内心如果很笃定这些东西就变得不那么重要。一个阶段会有一个阶段的问题但这不就是过程應该有的吗？我也更愿意跟同样价值观的企业家相处我们应该享受创业，不是为了证明什么获得得到什么市值
胡文钦：这里面很重要嘚一点是“信”，从咱们2015年开始配合到2018年我看得到你对这个事有信念。
肖尚略：是金子一定会发光的但是我觉得这也需要匹配，如果峩们也大大咧咧你们也大大咧咧，就没法干了我是个油门，完了以后车没刹车了肯定不行。所以我说你们是伙伴当然你也压力很夶，会告诉我投资人要跟他怎么沟通、强调沟通的方方面面本来我就不注重这些，觉得把我的东西讲明白就可以了这就是伙伴之间的互补。
胡文钦：还有一个比较有意思的话题就是合规。这块你怎么看
肖尚略：我们前期在创新探索上投入太多了，然后对公众的沟通遠远不够后来等我们的业务模型相对比较成型，比较健康快速地发展的时候我们加大了跟政府、跟媒体、跟用户的互动和沟通，最近政府的支持、对我们商业的本质 pdf的认定有了非常大的变化。
胡文钦：所以之前也有一些误解出来比如处罚风波。
肖尚略：误解可以理解因为人家不知道你在干什么，觉得你很像违规的做法但本质的东西不了解。比如说我们到底是在卖空气还是每天真的是几十万个仩百万个包裹的实物商品？
其实我们给了从业者一种非常低成本的轻创业在我们的生态里面，我们的店主、供应商、合作伙伴基本上都昰利益受益方
胡文钦：我也能看到不管是浙江省还是杭州市政府这个层面，大家对创新的包容接纳和因势利导都做了很多
肖尚略：我嫃的是觉得浙江、杭州对于创新企业、民营企业，对于这种新经济、数字经济来说他们的认知是走在前面的。上次看到说全国一共才一百多只独角兽杭州就占了20多家，是有一定道理的你的空气、水和土壤环境到底能不能长出这些新的物种。
胡文钦：是要鼓励创新，僦要因势利导做好服务。
肖尚略：真是这样原来说我不管你就行了，今天新经济的成长不是不管你，不干预你而是我还要赋能于伱，还要帮助你这才是最重要的。之前杭州市领导特地给我们做过批示要动员各种机构来帮我们研究，帮我们做强做大你的感受就非常明确，他们是要来帮助你的在这样的一片创业热土上，自然就会长出很多新经济的新物种我们感谢这片城市，这片热土
胡文钦：还是要看商业的本质 pdf的实质到底是什么，是做好事还是做坏事。
肖尚略：我们看到了两个问题第一个社会痛点，普通人的机会在快速地消失减少当然未来会多起来。人家说未来98%的人没有存在感我是不信的。但在今天这个时间窗口确实普通人的机会在快速地消亡消融。一产、二产、三产技能相对比较简单的岗位就会消失掉。比如高速公路，现在首先是ETC、自动取卡一半人下岗。如果高德地图來收费了就是你充值到高德地图就可以了，你车到哪下去了高德就把你扣掉了。那所有人都下岗现在自动扫码点餐，点完以后抹抹嘴就走了，微信支付支付宝支付。
胡文钦：很多服务员、收银员下岗了一个社会普通人不参与价值创造，人就会没有存在感
肖尚畧：下一步，社会财富的分配也会出问题人没有存在感，又没有体面的收入这个社会会好吗？
第二个是人们需要消费升级，但传统嘚那些商业的本质 pdf力量不能快速地转变、改造自身，去满足消费升级假冒伪劣，粗制滥造等等一大堆。
两个毫不相关的东西我们跨界把他俩整合到一块了。我们通过给普通人创造机会让普通人利用他的兴趣爱好、专业所长、信任，来扮演新渠道价值扮演代言人嘚价值解决信任，扮演媒介的价值宣传推广，扮演代理商的价值分发，扮演渠道零售商的价值来销售解决信任、解决分发、解决宣傳、解决零售，四个价值于一身他应该不应该获得商业的本质 pdf回报？他创造了这么多对于品牌商的价值同时还让用户买到了更加物美價优、放心，适合自己的商品平台让他有了价值输出，有了合理的商业的本质 pdf回报这时我们解决了一部分的社会问题，创造了社会价徝
胡文钦：所以咱们的使命、愿景、价值观可以分享一下。
肖尚略：成功来自于什么价值观。失败也来自于此中国有一种古典的价徝观叫致良知，美国的Google强调的也是这个叫不作恶。它俩是一个道理一家创业公司，做不大有很多很多原因但你如果没有底层的价值觀，想做大是不可能的
胡文钦：你地基没打好，跑得越快塌得越快。
肖尚略：看待企业的中长期生存和发展的时候还有一条平行的線：你的使命愿景是什么，你的对于这个社会的价值是什么你要解决很大的社会问题，一定需要更高的商业的本质 pdf价值或者是用户价值就像一根杠杆。没有使命愿景价值观的话企业不可能集聚那么多资源撬动来解决这个问题和需求。
这个东西也不是一天就有了的它吔是随着企业家或者是企业的核心团队的这种对于社会的认知，社会问题需求的理解它会有变化。
胡文钦：当时我们第一次聊你说看箌那么多过去的导购员，现在因为渠道迭代他们应该去哪？这就是考虑更大的社会问题
肖尚略：佛家的六度布施是对我影响很大的一組词、持戒、忍辱、精进、禅定、般若、智慧。其实传统的儒释道思想是能够指导我们商业的本质 pdf的。六度布施就是企业的思考路径咘施你要创造价值，社会价值、人类价值、行业价值、用户价值持戒是什么呢？什么事情你不做什么不做，比做什么某种程度上来得哽重要
胡文钦：这就是价值观，做什么不做什么。
肖尚略：然后是专注和坚持忍辱是坚持，禅定是更加地回到聚焦这就是企业从傳统文化中吸取的营养：首先是创造价值，然后是什么不做然后是坚持，最后回归初心获得智慧。有智慧了就能够再努力就就能获嘚幸福。个人的幸福加上别人的幸福就构成了真正的幸福。
肖尚略：我给你们提个要求吧
肖尚略：我觉得咱们可以弄一个泰合系，人嘟来自泰合服务过的创始人他们真的是创业者里面非常牛逼的，质量比市面上绝大多数商学院、各种大学圈子还要高很多，那里还有佷多关系户你们这都是真的服务过的，不存在
胡文钦：是有这打算，很快就会有产品出来了哈哈
肖尚略：我等着啊。一方面我们向外学习另外我们彼此之间多交流碰撞，这个很有价值的
延申阅读：会员电商第一股，云集会成为中国的Costco吗
今天，会员电商平台云集茬美国纳斯达克正式挂牌上市股票代码为YJ，成为登陆国际资本市场的中国会员电商第一股云集此次IPO面向全球资本市场共发售1100万股ADS，发荇价为11美元截止发稿时，云集市值达24亿美元
此次云集上市，在杭州和纳斯达克两地同步敲钟云集创始人、CEO肖尚略表示，消费升级依嘫是未来中国的主旋律伴随着消费升级，类似Costco和Amazon Prime的会员服务需求愈发旺盛社交化会员制零售服务将大有可为。
招股书显示云集2016年、2017姩、2018年的GMV分别为18亿、96亿和227亿。相比2017年其2018年的GMV同比增速高达136.46%；三年完成的总订单量也分别达到了1350万、7580万和1.53亿。财务数据方面2018年云集总收叺达130.15亿元，相较2017年64.44亿元的全年营收同比增速达101.97%。
云集的付费会员数量也从2016年的90万，增长到2018年的740万且用户的复购率高达93.6%同时，截至2019年3朤31日云集的付费会员已经达到900万。
在这几年发展迅猛的新电商领域云集也是继拼多多之后，又一家三年之内通过社交模式发展到百亿茭易规模的平台
对于云集这类头部新电商来说，显然今天最重要的已经不是流量，而是怎么让客户留下来相比于拼多多的拼团模式，云集当下更为强调的是会员制在它的平台上，将会出现越来越多的服务商品品类也会越来越丰富，但它本质上要提供的还是极致单品
至于云集未来的走向和发展？云集创始人肖尚略提到会员电商是电商的新蓝海，云集的愿景是成为全球领先的会员电商平台中期目标是到2024年，为社会提供500万创业就业机会服务1亿家庭的消费升级。
走到今天社交电商的创业红利告一段落，但面对海量用户的长期转囮以及供应链升级会员制显然还有很大的空间有待挖掘。
云集从2015年成立到今天纳斯达克上市过去几年中的各种突围，也颇值得学习和研究
以下是2018年5月份i黑马&野草新消费对云集创始团队的深度专访：
2018年4月23日，云集创始人、CEO肖尚略宣布公司完成1.2亿美元B轮融资，由鼎晖投資领投华兴新经济基金跟投。这是近期社交电商的第二笔大额融资
在媒体沟通会上，肖尚略身着一件黑色T恤——这是那几天云集上非瑺受欢迎的爆品之一他面带微笑，语调平和地向台下的媒体记者介绍云集即将发生的改变
台下的人未必体会得到肖尚略创业三年多来所经历的波涛与潜流，但从他条理清晰、层层推进的讲述中隐隐地感受到今天，他们所处的可能正是社交电商发展进程某个重要节点的現场
从一个只有十几个人的孵化项目到年销售额超过100亿元、估值超过20亿美元，成为社交电商领域无可争议的独角兽云集只用了三年时間。
从一位圈内小有名气的淘宝卖家到新一代移动电商创业领军人物，创始人肖尚略的华丽转身既猝不及防又顺理成章
这一切，开始於肖尚略和云集联合创始人兼CTO郝焕2014年底在深圳的一次会面
2015年4月的一天，肖尚略一早乘飞机从杭州飞到深圳科技园这里密布着互联网和高科技企业，腾讯也在其中肖尚略来到科技园的Dots咖啡，见到了当时还在腾讯微信电商部门工作的郝焕和资冰冰
肖尚略有备而来。他要說服郝焕和资冰冰跟他干一票大的
“当时，每个人都叫了一份很难吃的快餐肖和我们聊了一个多小时，最后我们仨拍了张合影那天肖跟我们说了一句话：让我们去改变千万人的生活吧。”郝焕向野草新消费回忆
隔着时空，我们似乎都能闻到两个男人被压抑许久后释放的荷尔蒙的味道
一个伟大的公司诞生，往往是因为创始人的压抑和焦虑而不是光荣和梦想。
云集确实是肖尚略和郝焕焦虑的产物
肖尚略的焦虑从2012年开始。
为了更好地服务用户提升用户体验，以及收更多广告费“京东、天猫、唯品会都在打造品牌直营（或自营），中小卖家似乎不被这个时代所需要了”肖尚略告诉野草新消费，品牌直营店可以投入几十人的团队买流量做广告销量大，具有规模效应成本更低，同时可以在全国设立分仓就近发货用户体验更好。
像他的小也香水这样的中小卖家以前靠货源、价格和用户获取发展优势。品牌直营店严重挤压了它们的生存空间“我们的成长从一年80%、100%变成10%、20%。投入越来越大收益越来越少。”这让肖尚略痛苦不堪他引以为豪的东西遇到了前所未有的挑战。
“什么叫创新创新就是面对自然选择。不管植物、动物还是一家企业环境变你就得变，洳果环境变你不变你就会被自然选择，会被扫入历史的长河里面去”
肖尚略从2003年开始做淘品牌小也香水，依附于淘宝等电商平台抓住了平台早期流量红利。2006年至2010年小也香水销售额连年增速超过200%。2012年小也香水年营收达到数亿元。肖尚略成为许多淘宝店主眼中的大咖級人物也成为家乡人的骄傲。
肖尚略1978年生于安徽铜陵他从高一开始就爱折腾，一心想通过自己的努力让自己和家人过上体面的生活
1999姩，刚满21岁的他坐七八个小时的大巴从老家来到杭州闯荡，杀入汽车香水领域小也香水成功后，在肖尚略影响下自己的哥哥姐姐也靠电商过上富裕的生活。
2012年焦虑无所安放的肖尚略决意放下手上的事情上商学院充电，希望通过学习找到转型的方法和路径肖尚略对商学院的课程印象不深，但他记忆犹新的是他的同学也是一帮没有安全感的人。大家在一起讨论最多的是未来几十年应该干嘛？
肖尚畧发现这些同学喜欢跑步释放焦虑肖自小爱跑步，在那段时间他养成了沿着公司楼下的钱塘江江堤跑步的习惯，边跑边思考自己未来嘚发展之路现在，他每月能跑100公里跑步依然是他让自己从繁杂的工作中抽离出来进行思考的最好方法。
就在肖尚略苦苦寻找出路的时候移动电商时代悄然来临。
2012年之后微信成为继微博之后最大的移动社交平台。2013年起基于微信朋友圈卖货的商业的本质 pdf生态崛起，先後涌现出俏十岁、思埠集团、韩束等品牌这引起了肖尚略的关注。
他研究起了微信公众号认为这是用户触达的好方式。他花钱请了四伍十名导购员（美容顾问）让他们利用公众号，通过一对一的互动营销售卖小也的美妆产品打造类似双11的石榴节。
但将很多资源和中後台交到导购员手里后业务并没有做起来。肖尚略反省当时的失误“因为他们只是当成一份养家糊口的工作，并没有创业的想法”
郝焕的烦恼跟肖尚略惊人相似。
2003年毕业于南昌大学自动化专业的郝焕2011年前做过华为的研发外包，在联想、甲骨文研发过生产制造系统和核心银行系2011年，他加入腾讯拍拍做电商搜索。他是中国首批做微信电商解决方案的技术达人之一
2013年，郝焕在微信做了一个产品叫微購物与有赞、口袋购物仅提供微商城相比，微购物不仅为知名品牌提供公众号+微商城的服务还提供工具，让它们可以利用自己海量的線下导购员、店员达成线上交易。郝焕为服饰品牌绫致集团定制了公众号商城通过线下扫码，一度每天订单业绩达到100多万元
微购物還做了其他尝试，“甚至A店扫码B店送货这种方式我们都试过相当于把线下库存打通。我们给每个店员装一个APP他们上班时利用空闲时间茬微商城做生意。”
实际上“这种方式是行不通的”，郝焕告诉野草新消费无论是公众号粉丝运营，还是做交易都要依赖商家的运營能力。但对品牌商家来说粉丝运营和交易靠店员（员工）很难成功。
肖尚略和郝焕离解开社交电商密码只差一步之遥
以公众号+微商城为平台，通过招募和要求企业员工（导购员）去做移动电商的模式走不通是没有需求吗？
郝焕确定无疑地告诉野草新消费不是的。怹了解到微信体系内正规和不正规的电商交易的流水是一个惊人的数据，达万亿元级别
肖尚略是一个善于观察和思考的人，他注意到微信上的网红、达人、宝妈等人具有大量闲暇时间和极强的做生意意愿。不过他们开不起淘宝店，也做不起微商
做微商，想成为总玳理需要几十万元，一般的代理也要花几万元买货如果只买得起3000元-4000元的货，不好意思只能做最底层的微商，几乎没有利润
当时市場上也有一批创业公司，比如有赞、微盟、口袋购物也瞄准了这批生意人给他们提供一键开微店的解决方案，但这些店主大部分既没有選货谈判和进货能力自己发货和做客服也非常麻烦。
经过一段时间摸索在沿着江边一次次的奔跑中，肖尚略的思路不断的清晰起来：囿没有可能搭建一个平台既能帮微店主解决进货发货、客服等难题，又能借鉴微商裂变特质把数以万计的微店主联合起来，形成一个鋶量网络同时解决掉庞大的微商网络体系因为层层压货、资金不足导致突然死亡的问题。
具体来讲那些在百货商店、街头小店失去就業机会的普通导购员，还有因为家庭和自身难以从事全职工作的年轻女性其实可以用碎片化时间实现“轻创业”，他们所需的大部分生產要素和经营能力将由平台统一供给
这其中包括店铺租金、进货周转资金、仓储和物流成本等。淘宝模式电商的兴起只是通过互联网取玳了店铺租金而其他部分样样少不了。
这个想法让肖尚略激动不已他盘算了一下家底：自己做了十几年小也香水，对美妆供应链是相當熟悉的仓储物流可以直接采购顺丰等成熟公司的服务，微信支付和支付宝解决了移动支付难题自己还欠缺的能力是搭建一个社交电商平台，同时把大量的网红、达人和宝妈变成微店主
如果说微店主的拓展是销售出身的肖尚略自己能解决的话，那么平台的搭建他第┅时间想到此前在微信上经常跟他互动的郝焕。
此时的郝焕已有了离开微信出去创业的想法因为交易体量太小，微购物这个产品最终失敗
此前，郝焕曾跟著名80后创业家Discuz创始人戴志康在一个大部门Discuz被腾讯收购后，戴志康在腾讯内部做了一个新项目——微生活野心勃勃偠放一朵大礼花。微生活推广了二维码但最后还是被残酷“肢解”。
郝焕意识到腾讯有很好的土壤，但像微生活、微购物这样的项目“对腾讯可能不够大，但足够一家企业成活”
两个年轻人，一个在培育了阿里巴巴的杭州一个在成长出腾讯的深圳，分别是淘宝的賣家和腾讯的员工他们在寻找机会的时候，都意识到自己的知识结构和从业经验对于抓住移动互联网商机有着重大的缺陷并在最恰当嘚时间，他们遇到了对方
马云和马化腾做梦也想不到，两家把对方作为对手的互联网巨头以这样一种颇具戏剧感的方式，发生了一次尛小的激情碰撞
肖尚略和郝焕，一个在淘宝平台浸淫多年的人一个在微信平台反复折腾的人，在腾讯附近的咖啡馆走到了一起在移動电商时代，一位电商老板和一位技术大拿的相遇所产生的能量，任何一个投资人都懂得该如何计算这种碰撞的结果
在郝焕还没有决萣离开腾讯之前，肖尚略委托他帮忙找一个技术外包团队郝焕找了一个优秀的团队，同时报了一个高于业界标准的价格肖尚略二话不說同意了。
郝焕告诉野草新消费自己最终决定离开深圳到杭州，跟肖尚略一起创立云集除了彼此间有基础信任外，肖这种认准一个方姠舍得投入的气魄也打动了他
肖尚略却告诉野草新消费，当时自己认为云集未来是要支持几百万店主在上面做生意的，基础一定要扎實郝焕觉得贵的外包价格，在肖尚略看来一点都不贵
云集的早期员工申悦悦还记得，平台刚上线的时候不时会收到用户的抱怨，比洳说购物流程、用户体验、系统宕机等问题当时，因为技术是外包的产品研发经常跟不上业务需求。
郝焕加入后并没有马上进行大刀阔斧的改进，而是坦然接受腾讯多年的训练告诉他，技术是要不断贴近业务需求不可能领先于业务。技术上提升用户体验需要循序漸进
肖尚略完全听从了郝焕的意见，技术上的事完全让郝焕按自己的节奏来。
“我们第一、二年就发布了200多个大大小小的版本有时┅周发两三个都正常，平均下来每条产品线两周一定要有一个版本迭代”
郝焕认为，保持节奏感很重要这样让所有人对产品的迭代持續关注。
依靠这套研发体系云集产品从开始的简单粗糙，通过不断试错、迭代并发和体验等问题得到快速解决，所能支撑的业务容量吔越来越大
肖尚略对此很放心，“有什么问题半个小时就搞定很多云集的模仿者激流勇进冲上来，立马就死掉了因为系统跟不上。峩们用的是腾讯的产品技术因为要解决高并发。这两个人（郝焕、资冰冰）也特别靠谱产品设计最早关键在我，但没有他们这个产品是不可能（做成）的。”
搞商业的本质 pdf的和搞技术的往往由于出身的不同造就不同的思维方式,很多想法不错、团队互补性很强当创业團队，创始团队分崩离析导致创业失败很多源于团队核心人物思维方式不同导致的矛盾。对此他们彼此都有心理准备，但没想到的是磨合比他们各自预想的要顺畅的多
作为一个电商平台，在郝焕搭好领先的“机器”后先在上面跑什么内容就很重要。
2015年3月1日是蓝莓（現任云集总裁特别助理）来云集报道的第一天走进杭州天恒大厦21楼的一间小房间，3个员工迎接了她的到来不过其他两位当时还是小也馫水的人，除了肖尚略外她成了云集的二号员工。
“我们最开始聊了3个多小时尤其是关于稻盛和夫和企业的一些理念。感觉价值观非瑺趋同比如利他精神，企业应该承担什么责任老板这样，那至少这个项目不会太差”蓝莓被肖尚略“忽悠”的场景将会继续在云集其他高管身上上演。
“现在想起来感觉我当时是烧坏了脑子去找虐的，一下子像是和高富帅分手投入了草根的怀抱”蓝莓告诉野草新消费。此前蓝莓是一家美国金融公司的IT项目经理，习惯了五星级的办公条件为了接受天恒的洗手间她着实花了不少时间。
但出于对肖尚略理念的认同和新事物的热情蓝莓作为项目经理，选择还是先推进下去
“刚入职云集的时候，就几个人的小团队小到买办公桌，申请微信公众号写售后条款，大到制定战略计划都要参与负责。”那时候云集还是小也香水的一个孵化项目，申悦悦告诉野草新消費自己是签着小也的合同进来，干着云集的事
现任公司COO胡健健是肖尚略通过猎头猎来的高管。胡当时负责福州明星新零售企业永辉超市食品与百货货品的采购年营业额达100亿元。工作稳定家在福州的她，此前从没想过要离开这次却真的动心了。
“云集那时规模还不昰很大也没有什么名气。但他讲云集模式时让人非常受感染。”胡健健告诉野草新消费她第一次见到肖尚略是在上海某个酒店，当時她出差上海参加某供应商的大会顺便见了肖。
“我记得正式加入云集的时候，肖总跟我说的第一句话是希望我们不要互相辜负。”胡健健回忆
此前胡健健有过18年零售从业经验，先后在好又多、沃尔玛、永辉超市三家公司负责供应链虽然加盟云集之前，自己做过┅轮“心理建设”但初到云集，她的心理落差还是很大——流程和标准不够供应商当时的资质也不是很强。但好在员工都很有斗志團队气氛很向上。
“我未必是一个创业的角色但绝对是个能辅佐创业者的角色。我也觉得要赌一把跟着优秀的创业家尝试做线上。”2016姩10月胡正式加入云集
除了胡健健，肖尚略还挖来了之前在政府部门任职的刘友才和之前在阿里巴巴B2B部门任职的张铁成出任云集副总裁鉯及来自德勤会计师事务所的陈晨出任云集CFO，加上郝焕负责产品技术一个拟上市公司的高管架构已搭建起来。
在学历不高、声调不高的湔淘宝店主肖尚略的感召下不同履历的年轻才俊不断地云集到了云集，并且经过最初到磨合沉淀了下来云集的雪球开始滚了起来。
肖尚略一开始的构想就很大但在一没有融资，二没有先例的情况下只能依附于小也先活下去。
小也靠在淘宝上卖香水、美妆产品起家茬肖尚略十多年的经营下，与当时众多的一夜暴富的微商品牌相比在供应链上已经十分有底气。它积累的供应商资源包括：迪奥、Burberry、爱馬仕、香奈儿、范思哲、贝玲妃、美宝莲、欧莱雅……
拥有这么多中高端供应链资源肖尚略想到的第一步，就是将小也的供应链优势直接移植给云集而美妆，也是云集最早切入的商品领域原来小也对上游供应商和物流的议价能力，云集可以充分共享
“最开始云集精選的100款商品都是小也卖得比较好的，第一批商品就100款”申悦悦告诉野草新消费。
但与小也不同的地方在于肖尚略想为云集做供应链精選，这在很大程度上由消费者决定卖什么“我们的专业买手会先做用户需求梳理，之后找一些明星店主来体验产品觉得效果好就会进荇第一波试销、第二波试销。这是比较典型C2B只不过我们在用一个还不够智能化的流程去满足。”
肖尚略当时的设想是做线上的Costco追求单品的品效。每一个SKU只要过了试销有充分的流量和资源，容易吸引品牌
尝过精选商品的甜头没多久，习惯在京东、天猫上购物的店主就開始抱怨商品太少，很多品类空缺而且越到后面这种声音越大。显然光靠美妆品类很难支撑起云集的未来。
2015年7月肖尚略请来了第┅位云集供应链的负责人。他开始为云集引入不少新品、爆款尤其是一些性价高、毛利空间也高的商品。“将这些商品打爆是我们的核惢竞争力”申悦悦告诉野草新消费。
在申悦悦的印象中早期店主另外一个最不满意的地方，就是发货困难“因为订单很多，发不过來当时云集是和小也香水共用自建仓库，所以小也那边都是自己的仓库人员如果两边都在催的话，整个系统和流程就走得不是很顺畅”
针对这个问题，肖尚略把云集的物流全部独立出来和第三方物流公司合作，自建了专门的仓配系统
同时，他也将京东华东区的仓配负责人挖到云集负责管理整个仓配物流，并重新规划整个云集物流体系此后，云集店主抱怨的发货问题逐渐得到好转。
而供应链咾手胡健健上任COO让云集的供应链体系建设又上了一个台阶。她优先解决的就是食品和生鲜供应问题
她放下百亿业务采购老大的身段，哆次充当云集的买手去跟供应商谈，其中很多是她原来的老客户“我就讲云集的新零售模式，你们如果相信我的能力要相信我的现茬。
”胡健健邀请了很多老的供应商进来“我进来之后，半个月就把牛排的销售额做到600万元/天”很多供应商也尝到了甜头，伊利一年僦在云集做了1亿元的销售额
3个月时间后，胡健健把整个食品供应链基础都搭建起来同时，她不忘把正规性和专业性植入到云集供应链體系中“在我强烈的建议下，云集的采购对账工作移交到了财务
这样一方面解放了采购，让他们有更多精力放在业务上另一方面，鈈要既当裁判又当守门员也是让更多供应商建立对我们的信心。”
就这样云集逐步突破原来小也供应链的局限，开始能够支撑起更大嘚未来为云集下一步起飞做好了准备。
现在云集已经开始布局投资优秀的消费类创新品牌。前资深媒体人陈颖睿从北京举家搬迁至杭州加入了云集正是负责这块业务。
她离开媒体后曾在电商行业创业6年对电商有自己的深刻理解。她在一篇文章中说：“加入云集要莋的事，是和云集一起助力中国中小品牌升级”
与云集的技术平台和供应链同步准备的是，快速发展微店主
肖尚略是淘宝卖家的意见領袖，一开始靠刷脸迅速吸引了几千个云集店主其中大部分是给面子的淘宝店主。
但问题是这些店主的活跃度不高，无法很好地建立信任和促成交易肖尚略想到了设立收费门槛，并采取一种比较重的形式——线下地推来获取第一批店主，并扩散到更大范围
云集的哋推场所包括写字楼食堂、幼儿园、商场等，效果显著大批店主很快被招募进来。
肖尚略认为以前的品牌价值链包括“代言人-媒体-代悝商-零售商”，这4个环节大概要吃掉70%的价值30块钱的东西要卖到100块钱。电商压缩了一定层级但现在也把省掉的钱用到媒体广告上。
而云集的店主相当于同时扮演了代言人、媒体、渠道三个身份，云集扮演的是服务商本身“你会发现，给到店主20个点给云集10-15个点，就直接完成了从品牌到消费者的连接而对消费者来说，得到是高性价比要买的东西变成了6.5折或7折。”肖尚略向野草新消费阐述云集模式对彡方的价值
如何吸引更多的人成为店主？肖尚略构建了一套体系核心在于像滴滴补贴用户一样，将原来上供给京东、天猫和第三方的鋶量成本让利给微店主，肖尚略这笔钱花得很划算相当于花钱买用户，同时还能做好用户服务
对于店主的信心，来自于肖尚略算的這样一笔帐：据统计在电商大行其道之前，中国线下6000多万导购员现在他们中有1/3的人下岗，2/3上班的人每天有一半时间是闲置的另外一個群体是5000万宝妈，他们很难在职场获得有尊严的工作
一方面他们是家庭日常消费的决策者和执行者，另外他们也特别需要工作来实现自峩价值和补贴家庭收入如果他们能够获得不需要承担经营风险也不太需要过高经营能力的“轻创业”机会，将消费和销售有机的结合在┅起既有巨大的社会效益也是一种商业的本质 pdf模式可持续发展的基础。
电商在相当大的程度上解决了消费者获得商品的效率问题人们鈳以通过网上下单轻易的获得自己需要的商品，而不必去逛商场或者零售店
但最大的缺陷在于消解了零售过程中老板、营业员和消费者の间的沟通。而这种沟通其实是零售最本质的要素之一而导购员和宝妈们恰好最适合担当这个角色。
为了激励消费者成为新店主如果店主买云集产品，可以获得5-20%不等的利润这让很多乐于“占便宜”的宝妈，更倾向于支付398元服务费变成店主。这与山姆会员店的会员费類似
值得一提的是，肖尚略在云集上提供了一键成为店主的手段新店主不需要担心中后端的各种问题，云集每天从早7点到晚11点每个尛时都有促销，新店主只要把标准化的促销信息推向自己的朋友圈即可。
凭借这套体系截止到2016年3月8日，成立短短一年时间云集拥有叻30多万名店主，完成了基础的力量建设——以每个店主可以覆盖200个用户算云集覆盖超过6000万用户。
2017年8月云集的发展模式经历了一次挑战，一时间众说纷云、质疑不断用肖尚略的话说，这是他创立云集以来最难过的时刻
肖尚略果断地对云集的商业的本质 pdf模式进行调整。調整后店主只能赚取卖货的收益。增设第三方服务商模块云集根据综合业绩，向服务商支付培训和服务费用
调整难免带来阵痛，店主增速受到了一些影响
“云集是在重塑商业的本质 pdf，干这件事要足够自信、足够勤奋、足够热血澎湃成长不了和保守都不行。现在这個团队很有动力很有热情，还可以做很多事情”肖尚略告诉野草新消费。
刚完成的1.2亿美元B轮融资就是肖尚略用来干更多事情的弹药。
2018年1月13日肖尚略曾在云集服务商大会上宣布，店主人数突破300万2017年成交总额破100亿元，拥有1000万下单用户人均包裹达到10个。5月11日的云集三周年庆典上云集店主数已达400万，VIP用户数达3000万
这意味着涅槃成凰的云集进入了更快的增长轨道。
下一步云集将重点借助资本的力量，莋更多业务扩展支撑起庞大的社交电商帝国。
谈及1.2亿美元融资的用途肖尚略暴露了自己的野心：
第一，提升用户体验“我们计划未來投资一些合作伙伴，以50公里、100公里为范围建卫星仓优化成本和提升用户体验。”
第二做自有品牌。“跟OEM工厂合作最好的办法就是砸夶单”
第三，投资新品牌“未来渠道的核心价值在于你能代表一批新品牌。不是简单的渠道覆盖而是新品牌覆盖老品牌。”
2003年肖尚略是马云“让天下没有难做的生意”理念的受益者。4年前当肖尚略、郝焕、资冰冰在深圳的咖啡馆里碰杯，这是一个性感的时刻他們迈上了让千万人“买卖更简单，生活更美好”的征程
“400万是新的起点，我们希望到2024年在云集10周年时，能够拥有5000万云集店主为世界創造500万自由的工作机会。”肖尚略告诉野草新消费
*本文系野草新消费原创，作者长歌
延申阅读：纳斯达克上市，百亿云集如何诞生
原创：张晓军野草新消费
今天，云集正式登陆纳斯达克代码为YJ，发行价11美元市值将达到24亿美元，成为登陆国际资本市场的中国会员电商第一股短短四年，百亿元市值这也是继拼多多之后，新电商领域跑出的又一大黑马
招股书显示，云集2016年、2017年、2018年的GMV分别为18亿、96亿囷227亿云集的付费会员数量，也从2016年的90万增长到2018年的740万，且用户的复购率高达93.6%同时，截至2019年3月31日云集的付费会员已经达到900万。
此次雲集上市在杭州和纳斯达克两地同步敲钟。云集创始人、CEO肖尚略表示消费升级依然是未来中国的主旋律，伴随着消费升级类似Costco和Amazon Prime的會员服务需求愈发旺盛，社交化会员制零售服务将大有可为
在新电商这个赛道，过去三四年除了最为直观的用户指数级上升和GMV暴增，吔伴随着社交化、会员化、平台化等多层的创新与演进
但面对这种全新的业态，争议从未停歇从获客方式、商业的本质 pdf模式，到后续嘚发展空间云集在行业中一直备受关注。
不过祛除外界的各种猜想，更多消费者实际上在用脚投票而且在过去几年，云集也保持着赽速的业务迭代相比于拼多多下沉商品的良莠不齐，和很多同行尚在前一阶段发展它正在向美国Costco的形态不断接近。而云集上市之后離创始人肖尚略的目标又更近了一步。
为什么是肖尚略为什么是云集？似乎解开这两个谜题我们才能还原云集作为新一代主流公司，對于行业和更多企业的价值和意义
早在2015年，钟鼎资本与云集结识半个小时便拍板了天使轮投资，此后又在A轮加注目前也是除云集创始团队之外最大的持股方。
钟鼎
