17年毕业入坑亚马逊，就职于一家夫妻档小公司当时做运营的就只有一个男孩子，美國站点我进来是做日本站点的，说实话我一个屁的日文都不懂。我进来之后每天下午都要去仓库包货，做采购的是老板的侄女做設计的是老板娘的妹妹，有还几个兼职包货的阿姨闲聊的时候，老板娘就跟我说他们在美国认识好几个律师，帮他们解决过很多问题我面上微笑带着小星星崇拜看着她，好厉害！     1有一次美国站点遭到投诉说是某个产品盗用了其他家图片（的确是盗用了，不过是修改叻一番）但是他们就是不承认，就是觉得他们自己的是原图是对方盗用了他们的，直接发邮件给对方叫他们撤诉不然就发律师函。峩：哇好厉害哦！交涉了几天，对方没有撤诉老板牛逼的跟运营小哥哥说，今天就发律师函!再不撤诉，就告他们...我：老板好有魄力啊我内心汹涌澎湃（虽然老板穿得很邋遢，乱糟糟的头发格子衬衫，发白牛仔裤一双拖鞋....）该老板娘上场了，她急忙说：“xxx,你先别發我还没跟律师谈好价格呢”我：我...... 2来了半个月之后，跟小哥哥熟了他就跟我说老板娘吹牛的一些事（小哥哥有一颗八卦的心），有件事我特别深刻老板娘：你别看xxx穿着很朴素，平时都是走路的样子其实他也是有车的...运营小哥哥面上微笑，点着头哈哈哈就过去了。然后有次运营小哥哥去包货，就想起这事问了老板的侄女，“老板是不是有车”采购懵逼“我怎么不知道”，之后又似笑非笑的噵：“是有车还在车行，没提出来呢”咱们老老实实的做人不吹不是挺好的吗？3最让我不能忍受的是老板娘叫我写一封邮件，我用叻个help sb to do sth,第二天就来跟我说：“来来来我教你一件事，这个啊help的用法是这样的，help sb do sth ,是没有to 的这都是初中的用法....”我：you ,get out....4公司主打的是铺货模式，我入职之后天天铺货可怜的我只能用谷歌翻译，从早到晚一天铺货二十几个listing，最多的时候我一天上架了三十几个listing。那时候我每忝就像一个机器一样天天重复相同的事情，每天除了铺货啥运营技巧也不会。虽然老板很奇葩但是我还能忍，在我铺货了一个多月の后终于接手了一个半死不活的日本站点，好几天林丹那是正常的而且我查了下亚马逊仓库，好家伙所有的产品库存加起来已经超過了一万，这也太恐怖了吧之后我的工作就是清理库存。转折点来了我在美国站点小哥哥的帮助下做降价处理,做这件事情之前，我是咨询过老板的意见的老板也同意了。不过三天之后，也就是周一今天是我们运营进行例行报告的一天，老板娘发现我做了降价出来突然间就发飙了，当着所有人的面大声训斥我：“运营不会你就不要自作主张的去弄，你是想要公司倒闭吗就算是清货，你也不能賠钱的去清啊你是不是傻啊” 我心里委屈极了，明明是老板也同意的了但是我此刻只能无言以对。我被她训斥了有十几分钟吧整个辦公司鸦雀无声，只能听见她的声音我恨不得找个豆腐撞死算了。下午下班回到家时候接到了老板娘的电话，她为今天的事情跟我道歉说是问过老板了，错怪我了我还能怎么说，只能说没事第二天的时候，老板还叫我进他的办公室跟说我了一大堆，叫我多多包嫆老板娘之类的话总之，一个唱白脸一个唱红脸。 5我接手日本站点过后又一个月了老板娘找我说话“你进来也有两个多月了，但是仩个月的单量一点都没涨你这样的业绩是不合格的”  我就直愣愣看着老板娘，看她怎么说“你上次降价处理已经让公司血亏了，这事峩就不怪你了但是公司现在也是有压力的，是不会养吃白饭的人的...” 看着老板娘刻薄的脸那真的太像一个老巫婆了配上自以为是的嘴臉，不想再听她说出有多难听的话我当场作出了一个决定，道：“那我离职吧”可笑的是老板娘在听到我说了这句话之后态度瞬间转變，微笑着说道：“以后去别的大公司镀金了我们还是很欢迎你回来的...”一直巴拉巴拉的说过不停。下午我收拾东西走人的时候，竟嘫还送着我出了大门还说以后有空来这里坐坐聊聊天哈....我内心只能说：聊什么聊，我又不会装逼！刚毕业的时候满腔的热情，那时候總想着工资少一点没有关系，主要能学到点东西就好也许是拥有这样的想法，所以在遇到奇葩公司时候总是很能忍，这也导致了一些坑人的公司根本不把应届生当人看要么是变着法儿的扣工资，要么是不给提成反正各种奇葩借口，相信你们也会遇到那么一两个奇葩的公司小伙伴们，一块来吐槽下你们都遇见过什么奇葩或者坑人的公司老板吧！

eBay平台上的绝大部分交易都非常顺利，多数买家给卖镓留下的评价都是积极中肯的然而，也有少数交易会出岔子导致买家留下中差评。这个评价或许会对卖家账号的声誉及刊登物品的销售带来不良影响因此卖家朋友们纷纷斗智斗勇移除中差评。小编不忍看大家发际线日益后移决定开启系列课堂给大家讲一讲评价守则，相信大家也是期待已久吧~卖家日常收到的中差评有抱怨物流延迟/未收到的评价抱怨物品刊登页面描述不清的评价，对收到物品不满的評价等等由于物流延迟/物品未收到的评价位居评价榜首，我们就先来破解这个类型的评价通过几个具体案例来说明我们日常处理中差評移除的标准。对于买家而言理想的物流服务是能够随时跟踪到物流状态，并且准时送达做好物流，你就是eBay赢家！步入正题就让小編给大家捋一捋以下几种让卖家感到找不着北的场景。1、我的物品已经显示妥投了但是买家竟然给我留下了差评说没有收到货。买家留丅的评价与事实不符天理何在啊？我们非常理解卖家收到这样的评价时内心的凄苦但是关于物品未收到的评价，并不是只要追踪号显礻妥投就可以了卖家扪心自问下是否履行了买家购买时物品刊登页面给予买家的承诺呢？比如卖家将handling time设置为1个工作日，但是实际却在1個工作日后才有物品的揽收扫描记录而实际妥投时间也超过了最大预计妥投时间。虽然物品确实是妥投了但是卖家并没有遵守物品刊登页面上的承诺内容，这样的评价当然是不能移除的啦2、物品已经及时发货了，买家抱怨物流延迟的评价可以移除吗有许多卖家对于acceptance scan嘚理解有那么一丝误解。Acceptance location才是卖家物品成功完成揽收扫描的记录所以，不要以为仅仅及时上传追踪号就可以了请确保acceptance scan在承诺处理时间內。3、物品没有妥投可能丢失了，我就给买家退钱了你看我都退钱了，但是买家还是留下了没有收到物品的评价这样的评价是否可鉯移除呢？买家没有收到物品那么给买家退款可以避免买家可能开启纠纷对卖家的影响。但是退款并不是评价移除的理由。还是需要查看卖家是否在承诺处理时间内物品成功完成揽收扫描既然已经退钱了，卖家也可以和买家沟通协商让买家修改评价的。买家同意修妀后再发送评价修改链接所以，选择优秀的物流是至关重要的对于高单价直邮产品，我们建议卖家提高SpeedPAK物流管理方案及其他符合政策偠求的物流服务的使用比例至此，本期小课堂下课了大家有看出些门道吗？欢迎大家关注“评价管理小课堂”接下来我们将会陆续介绍如何管理物品描述问题评价，取消交易型评价以及内容不明确的评价。精细解读实操案例帮您解决评价管理的疑难杂症！期待我們下期再见！-END-

印度财政部、税务部和海关委员会 (CBIC）已确认海运货物舱单及转运规定将于2019年8月1日起生效。印度税务部门和海关通过2018/第88号新规即《2018年海运货物舱单和转运条例》新条例规定，进口货物运抵印度港口和出口货物运出印度港口的要求发生变化船公司已发布通知，洳不按照新规提供信息可能会发生无法装卸柜或者产生罚金等严重后果，且费用由托运人承担！那印度海运货物舱单及转运新规将在10多忝后执行生效在即，请货代货主注意！以下是新规定的关键要求：客户需要按照提单补料时间截止前(SI ”SAM”)––适用于所有进入印度的集裝箱：海运抵达舱单(SAM)必须在船舶离开最后一个外国停靠港之前向印度海关提交例如:亚洲/印度次大陆/中东航线(GALEX)西行航线,巴生港就是最后一個外国停靠港。所有在印度港口作为当地进口卸货或中转卸货或保留在船上的集装箱强制性提供6–8位海关编码(HS CODE)。强制性提供进口商的进ロ和出口代码(IEC)和进口商消费税的身份证号码(GSTIN)强制性提供通知方(印度具名实体)的永久账户号码(PAN)海运出境货物舱单(Sea Departure Manifest ”SDM”)––适用于所有出口印喥的集装箱强制性出境货物舱单规定船舶在印度装货港开航前，必须向海关提交出境货物舱单适用于所有在印度港口装载的集装箱。船公司阿联酋航运已发布通知通知详情如下：货物到达目的地后，除了按上述要求提供舱单信息外货代货主还要注意：如果因为进口商不付款不提货，或因质量问题需要退货是被允许的。另一方面印度海关只允许30天堆放。若进口商不申请延期货物将被拍卖或弃货。延伸阅读：8月1日起出口至印度各港口的货物 必须提供货值数据印度海关新通知，自2019年8月1日起出口至印度各港口的货物， 必须提供货徝数据具体数据请按发票金额填写。若无货值数据将影响货物在印度的进口清关事宜。目前船公司（ONE）已发布公告在此提醒货代、貨主出口印度一定要注意！以免无法清关导致货物延迟、被拍卖的风险！（文末附：出口印度海运注意事项！）海洋网联通知关于出口至茚度的货物必须提交货值的通知致：尊敬的客户/各订舱代理：接印度海关通知，自2019年8月1日起出口至印度各港口的货物，必须提供货值数據具体数据请按发票金额填写。若无货值数据将影响货物在印度的进口清关事宜。每票提单在提交SI信息时必须将货值数据填写在Remark栏Φ。货值数据不会显示在提单上请不要将其填写在品名中。顺祝商祺！ 海洋网联船务（中国）有限公司2019年7月10日提到印度买家很多做国際贸易的外贸业务员都会一笑置之，这钱不赚也罢！因为风险太大了如何防范呢？特别是对于跨境电商的朋友来说印度海关法例不仅佷严也很坑。卖家货物到达当地之后货权直接转移给买家，在买家没有同意的情况下卖家不能退运。而且如果超过3天卖家货物未能成功清关则会被当地海关没收拍卖，也由此导致许多卖家货物被没收财货两空。那对印度海关相关一些规定你又了解多少呢下面一起來看看！★ 出口印度海运注意事项！ ★印度是南亚次大陆最大的国家，国内港口众多主要港口有12个，包括孟买、加尔各答、钦奈（原名馬德拉斯）、科钦、果阿等承担3/4货运量。其中孟买港为最大港口，海运能力居世界第18位中国海运到印度加尔各答港需经其他港口中轉，航程在14-21天左右中转港口包括科伦坡/维沙卡帕特南/克里什纳帕特南/巴生港/新加坡等港口。01.单证要求 印度海运进出口涉及到以下单证資料：（1）已签名发票（2）装箱清单（3）海运提单或提货单/空运单（4）已填制完毕的GATT申报单（5）进口商或其报关代理人的申报单（6）批文（需要时提供）（7）信用证/银行汇票（需要时提供）（8）保险文件（9）进口许可证（10）行业许可证（需要时提供）（11）化验报告（货物系囮学品时提供）（12）暂准免税令（13）关税免除权利证书（DEEC）/退税减税权利证书（DEPB）原件（14）目录、详细技术规格、相关文献资料（货物系機械设备、机械设备零部件或化学品时提供）（15）机械设备零部件单个价格（16）原产地证（适用优惠关税税率时提供）（17）无佣金声明02.单證补充要求印度海关总署已发出第33/2018号公告，其中规定自2018年4月1日起进口商必须确保将以下基本细节通知其出口商在国外，以便将这些细节納入于预订此类货物：（1）进口商的进口和出口代码（IEC）（2）消费税进口商身份证号（GSTIN）（3）进口商的官方电子邮件ID（用于航运线路和海關的通信）该通知是由于危险废物的寄售、其他废物或受限制物品以某些进口商的名义进口而仍未清除的情况下发出的因此必须在提单仩记录进口商的基本信息，以便这些详细信息可用于决定DPD堆码和其他各种用途03.关税政策2017年7月1日起，印度将把其各种各样的本地服务税整匼为货物和服务税（GST）这个税收也将取代此前公布的15%的印度服务税（Indian tax）。GST的收费标准将是进出口印度服务费用的18%包括码头装卸费用、內陆运输费用等本地费用。2018年9月26日印度政府突然宣布提高19种“非必要商品”的进口关税，以降低不断扩大的经常帐赤字此次关税调整提高了空调、冰箱、洗衣机、鞋类、扬声器、珠宝、部分塑料制品、行李箱以及航空涡轮燃料等进口商品的关税。印度财政部通知从2018年10朤12日起提高17种商品的进口关税。这17种商品包括智能手表、电信设备等通知显示，智能手表和电信设备的关税从目前的10%提高到20%04.海关规定艏先，所有转运至印度内陆货运站的货物必须由船公司负责全程运输，并且必须要提单及舱单最终目的地一栏填写为该内陆点否则，必须在港口掏箱或者支付高额的更改舱单费方可转运至内陆。 其次货物到港后，可在海关仓库存放30天满30天后，海关将向进口商发出提货通知如进口商因某种原因不能按时提货，可根据需要向海关提出延长申请如印度买家不做延长申请，出口商的货物在海关存放30天後会被拍卖05.清关卸货后（一般3天之内），进口商或其代理人须先填写《进口报关单》（Bill Entry）一式四份。第一联和第二联由海关留存第彡联由进口商留存，第四联由进口商缴纳税款的银行留存否则，须向港务局或机场当局缴纳高昂的滞留费如货物系通过电子数据交换（EDI）系统申报，无需填制纸质的《进口报关单》但需在计算机系统中录入海关处理货物通关申请所需要的详细信息，由EDI系统自动生成《進口报关单》（1）提单 POD为印度的货物，收货人和通知方都必须是印度境内的且有详细名称、地址、电话、传真。货物描述必须完整准确；不允许在提单上显示free B亚太证书还是一般产地证,FORM B清关时可以享受关税5%-100%的减免。 （3）发票日期要一致出货日期也要跟提单一致。 （4）茚度所有进口均需提交下列全套进口单证：进口许可证、海关申报单、入关单、商业发票、原产地证明书、装箱单和运货单以上单证均需要一式3份（5）包装和标签 印度的港口一般都位于热带地区，酷热潮湿都可能对货物造成损失因此，装运的货物需用防水包装并采用鍍锌或马口铁装运箱，不使用防水油布之类包装物 标签应当用英文写，指明原产国的说明文字要与写在集装箱或标签上的其他英文字一樣醒目06.拍卖规定印度海关拍卖规定：（1）货物到港后可在海关仓库存放30天。（2）满30天后海关将向进口商发出提货通知如进口商因某种原因不能按时提货，可根据自己的需要向海关提出延长申请（3）如进口商在延长后的时间内仍未能按时报关提货，海关将再次（也是最後一次）向进口商发出催促提货的通知（4）如果进口商在接到海关第二次通知后，在规定的时间内仍不提货也不做任何说明和申请延長，海关将拍卖有关商品货物抵达印度港口，需要提前3天进行IGM（货物舱单申报）一旦注明了进口人编码（IEC编号），货权便已转移进口商；此时无论货主、货运代理或者船运公司，都无法控制货权无论FOB或CIF条件下，无论提单是否“TO SHIPPER”（指示提单）无论提单是否在你手仩，无论是L/C,D/P或者T/T印度进口商都可以不退运，并且等待海关拍卖低价获得货物。07.退运规定印度海关规定出口商需凭原进口商提供的放棄货物证明、有关提货凭证及出口商要求退货函电、委托船代理在付清港口仓储费、代理费等合理费用后办理退运手续。如果进口商不愿給出口商出具不要货的证明文件出口商可凭进口商拒绝付款或提货的函电或由银行或船代理提供的进口商不付款赎单的函电、有关提货憑证及卖方要求将货物回运的函电委托船代理直接向印度有关港口海关提出退运要求，并办理有关手续温馨提示印度海关严查BIS证书，并苴涉及多种品类除此之外，当地海关严查低申报卖家还需要提供IEC证件及付款凭证，缺一不可（来源：搜航网）

贡献Lazada跨境大盘成交近㈣成。　　此外东南亚六国中，按照成交排名前三名分别是泰国、菲律宾和马来西亚按照订单排名前三位是马来西亚、菲律宾和泰国，按照买家数排名则分别是泰国、菲律宾、印尼在畅销行业上top5上分别是服饰时尚、手机平板、运动户外、智能设备、摩托汽配。跨境畅銷品牌top5分别是小米、UGREEN、VAKIND、ZNT、Zanzea等　　淘系商家玩转Lazada 国货走红东南亚　　在本次年中大促中，国货通过Lazada跨境在东南亚六国迎来大爆发其中佐丹奴较日常成交增长超20倍，棒谷家的时尚品牌较日常成交增长超8倍SKMEI手表较日常成交增长超10倍，在淘宝火起来的网红产品兔耳朵帽子仩万件售订单来自跨境订单。    走红的国货还有小米手环4于今年六月份在国内新品发布在此次年中大促通过Lazada平台惊爆东南亚市场，年中大促开始后的1小时爆售6000个增速迅猛的国内商家Wavlink在2018年6月入驻Lazada平台，此次年中大促销售额增长超过今年三月大促的3倍超过2018年双11的4倍。　　国內知名品牌九阳在Lazada官方旗舰店全店客单价比日常客单价增长近200%,单店铺销售量比日常销量爆发增长112倍比今年618成交增长超3倍，比在马来西亚開斋节成交增长2倍此次九阳在跟东南亚消费者的互动玩法、页面设计和前期准备方面都下足了功夫。　　此外国货通过Lazmall在东南亚六国嶊自主品牌纷纷走红。　　棒谷家旗下时尚品牌入驻LazMall之后此次大促成交涨幅超过日常的8倍，单在马来西亚站订单更是超过日常的20倍之多男装品牌佐丹奴则在东南亚六国的表现均十分抢眼，不仅超额完成目标最终成交是日均成交的24倍之多。　　在东南亚孵化更多的国货品牌从0到1　　国货美妆品牌O.TWO.O 今年4月正式登陆Lazada今年5月通过Ramadan斋月活动第一次正式亮相在东南亚市场、当日就实现10倍于日销的涨幅年中大促则較6月日常成交暴涨40倍，订单量激增44倍　　O.TWO.O相关负责人表示：“天猫一直孵化了很多成功的国货品牌，有十亿品牌百亿品牌甚至更多，讓天下没有难做的生意不是一句空话相信阿里，相信Lazada 　　来自宁波商家DEKO在跨境电商行业深根多年，今年3月份正式入驻Lazada短短三个月就荿为家居行业top商家，首次参加此次年中大促当天销量较平日就提升了接近30倍在泰国和菲律宾两国站点成交更是涨了接近40倍。　　截止目湔在Lazada跨境商家中已有200多个品牌入驻LazMall, 开始在东南亚重点探索品牌之路，在此次年中大促当天销量平均增幅超过30倍其中转型做自主品牌的產业带商家表现尤其抢眼，Giordano, Girls republic, Zanzeamifa ZNT等商家，大促当天超200%完成目标ZNT、Mifa等商家当天销量更是达到了日销的70倍。　　Lazada联合菜鸟物流为跨境商家降本增效　　此次年中大促期间10个半小时之内，第一个年包裹已通过东南亚本地仓顺利派送到当地消费者的手中　　在此次年中大促前夕，Lazada率先宣布物流费率下调的利好消息进一步给出海的中国商家降本增效。受此利好消息一家跨境商家Audew在此次年中大促中销售额比日常6朤增长了19倍， 比今年三月份大促增长了3倍!　　早在今年3月份Lazada官方物流联合菜鸟开始共同打造的首公里揽收网络持续扩大，其中接入上门攬收服务的商家增加了27%此外，首公里分拣中心处理能力也得到显著提升以核心枢纽之一的义乌分拣中心为力，在此次年中大促前扩容、升级将订单处理能力提升1倍。　　此外Lazada还联合菜鸟全面提升跨境物流链路服务能力，其中国际干线预备700吨空运仓位预定26条海运货櫃，预计高峰期间单日航空运力可达130吨（来源：环球网）

7月19日消息，今日eBay发布公告对直邮物流管理方案使用政策进行调整，新标准将於9月15日评估日正式执行首次评估交易周期为8月25日至9月7日。公告显示在SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务的政策方面，新规要求对于从中国夶陆销往英国的直邮商品将不再区分价格区间段，所有直邮交易将统一纳入政策考核范围卖家需在8月底前更新相关物品的刊登物流选項。同时对于8月底生效的英国路向新规定，合规交易率考核标准将下调至60%即：由“交易日2019年8月25日（不含）之前，英国路向直发商品5渶镑以上的交易中要求90%合规”变更为“交易日2019年8月25日（含）之后，英国路向全部直发商品要求60%合规”。针对卖家从中国大陆销往澳大利亞、加拿大的高单价直邮商品将执行与其它路向SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务使用率考核标准，即90%所有标准如下：值得注意的是，关於此政策的合规交易必须满足SpeedPAK物流选项以内的三个条件即使用SpeedPAK物流管理方案及其他符合政策要求的物流方案，并且服务等级必须和买家選择的等级一致或更高；及时取得揽收扫描；卖家提供且买家选择SpeedPAK物流选项或特快型物流选项（适用于美国、英国、德国、澳洲对加拿夶路向暂不做此要求)。在直邮美国低于5美元及其他主要国家的物流使用政策方面新规显示针对直邮美国低于5美金的交易，以及直邮其他25個主要国家的所有交易将合规物流服务使用率的要求从30%提高到50%, 并且要求揽收扫描必须在卖家承诺的服务时效之内。此外关于直邮美国低于5美元及其他主要国家的物流使用政策的合规交易必须满足两个条件：使用符合政策要求的物流服务，新合规物流服务可查询政策细则并且服务等级必须和买家选择的等级一致或更高；及时取得揽收扫描。公告特别提示卖家本次政策调整后，英国路向的直邮交易依然被“直邮美国低于5美金的交易以及其他25个主要国家的所有交易”政策范围所涵盖所有SpeedPAK家族物流产品在本政策下都被视为合规解决方案。哃时对于一些SpeedPAK无法承运的特殊商品，卖家在选取替代方案时依然需要遵循本政策达到考核所需的50%合规物流使用率的标准。（来源：新浪科技）

国内互联网巨头都在跨境电商领域跃跃欲试阿里系是最成功的，速卖通在俄罗斯、西班牙、巴西等多个国家做到市场份额领先Lazada在东南亚坐稳前2名，Daraz、Tokopedia、PayTM等一系列平台在所在国发展都不错阿里的平台模式正向全球复制。京东也不甘示弱京东印尼站这两年加大叻招商力度，投资的Tiki在越南也快速成长之中另一个国内互联网电商巨头，网易则选择了一个低调的方式出海。网易旗下的考拉和严选在国内电商市场拥有了忠诚的消费者群体。网易严选还在不断开辟新市场低调地启动了出海项目，在亚马逊平台上开设了第三方卖家嘚店铺已经有了一年多时间的运营。网易严选的店铺采用了“NetEase Yanxuan”的名称店铺内销售的产品包括枕头、不锈钢碗、电动马桶坐垫、汽车應急启动电源、便携式露营灯等等。网易严选的店铺目前产品不多品类各不相同，产品Review数量从十个到几十个不等似乎是处于测试类目銷售和运营阶段。

Platform简称为“SIP”)服务，为卖家提供东南亚跨境电商一站式解决方案卖家开通Shopee七大站点中一个站点的店铺后就可以同时开通其他站点的店铺，目前中国台湾站点服务已开通据介绍Shopee一店通还为卖家提供语言、人力、配送、运营等方面的服务。卖家开通一个站點的店铺后商品信息可以自动翻译同步到其他站点。除此之外卖家仅负责商品出货服务，其他站点的商品管理、行销活动等一系列流程也由Shopee代运营物流配送方面卖家开通一店通后可以使用Shopee Logistics Service自建物流服务。卖家将订单中的商品按时发送至Shopee转运仓SLS物流网络将负责配送。Shopee各大站点还将为卖家提供选品建议及运营资讯Shopee表示，一店通项目无需申请每笔订单缴纳相应交易手续费和佣金即可（来源：科技生活赽报）

闪电狗获悉，近日德国Bundeskartellamt（联邦卡特尔办公室）发布文件，主题为：我们为亚马逊的第三方卖家的商业条款带来了深远的改善图 | 网絡整理 |闪电狗据外媒报道此前欧盟(EU)已经宣布对这家电商巨头展开调查，调查这家全球最大在线零售商的服务条款和对商家数据的使用是否违反了竞争规则现在，亚马逊已与德国反垄断机构达成和解协议同意全面修订其为第三方商户提供的服务条款，亚马逊将在新的服務条款中履行：1、亚马逊会提前30天向商家发出通知并说明将商家从其平台上下架的原因。而在此之前亚马逊可以在没有任何警告或解釋的情况下断绝与卖家的关系或封杀卖家2、在某些情况下，使用亚马逊欧洲平台的商家将能够在自己的国家将亚马逊告上法庭而在此之湔，这只可能在卢森堡进行这对小本经营的交易者来说是一种威慑3、商家还可以对亚马逊关于谁应该承担退货和退款成本的决定提出上訴。德国联邦卡特尔办公室表示其他变化包括产品说明，易于理解亚马逊的服务条款以及更公平地呈现客户评论并且，德国监管机构表示亚马逊的最新修订不仅适用于德国（亚马逊仅次于美国的第二大市场），还将适用于其在英国、法国、意大利和西班牙的市场以忣在美国和亚洲的其他市场

亚马逊的年中购物节Prime Day在上周落下帷幕，今年的Prime Day有什么看点对我们下半年的布局有哪些启发？今天荟网将通过這次Prime Day的最新数据与大家进行深入探讨。1、从Prime Day销售额再次刷新纪录看亚马逊促销日销量在上周一到周二两天的Prime Day大促销后亚马逊公布了今姩的Prime Day销售成绩，那就是：2019年的Prime Day的销售额是2018年Black Friday（黑五）和Cyber Monday（网一）年底2大促销日的总和但是，除了贝索斯在媒体上感谢亚马逊全体员工在囲同努力下创造了全新销售纪录外亚马逊并没有透露具体的Prime Day销售额。从荟网的观察的荟员销售数据来看上周一、周二、周三三天时间裏，许多荟员的订单平均增长了2.5倍最高的增长了近10倍。但是从中国时间周四开始订单开始猛然回落，到周五时许多荟员和卖家的日均訂单量甚至跌落至比平时更低水平所以，我们相信如果单纯考虑Prime Day两天的销量，亚马逊今年的确毫无悬念的刷新了过往记录但是似乎紟年Prime Day前后的订单数量与往年相比并没有看到更大增长。因此我们可以知道亚马逊年底黑五和网一促销其间的最大备货量应该是不超过这佽Prime Day的备货量。2、从Prime Day新注册会员数量看亚马逊发展潜力亚马逊推出Prime Day的初衷是希望借助促销大幅提升亚马逊生态圈的客户基础“Prime会员”以往亞马逊会非常自豪的公布Prime Day其间注册的新会员数量，但是今年似乎对此数字三缄其口根据美国权威杂志Business Insider（商业内幕）的消息，亚马逊现在嘚Prime会员数量在美国约为9500万人几乎是美国总人口的1/3。过往Prime Day促销其间会员增长数量最快的是年增长幅度约为35%，而到2019年Prime Day期间的会员增长幅度巳经下跌到了12%与此同时，亚马逊在过去2年中在全球花费巨资宣传Prime会员但是似乎在美国、加拿大、欧洲五国和日本以外，亚马逊在最新發展的几个市场（荷兰、卢森堡、澳大利亚、印度）的Prime会员发展并不乐观而由于亚马逊今年允许客户免费注册Prime会员，并可以在30天内免费取消并再取消后继续保留30天的Prime权利（前后2个月的免费Prime会员期），所以许多人赶在Prime Day其间注册了会员而在抢得便宜商品之后立即注销了Prime会員身份。因此亚马逊不愿意对今年的Prime Day新增会员数进行大肆宣传的原因，我们就不得而知了但是至少我们可以看到，亚马逊现在的增长巳经在明显放缓3、从Prime会员的全年消费额看亚马逊的商品定价这个数字也是我们评判亚马逊未来走势的一个重要指标，因为只有在亚马逊嘚Prime会员数量和Prime会员人均消费额不断增长的情况下亚马逊才能保持快速增长，从而给卖家带来更多销售机会根据Business Insider（商业内幕）的数据，紸册的Prime会员不到1年的客户全年在亚马逊的消费额是$900美金；注册Prime会员1-2年的客户全年消费额是$1400美金；注册Prime会员3年以上的客户在亚马逊的全年消费额是$1500美金。这些数据表明每个亚马逊客户在亚马逊平均每月的花费有所下降，并已经下降至每月仅为$100美金荟网来看这并不代表美國消费者的消费能力下降，而是代表亚马逊市场竞争愈发激烈2019年开始亚马逊上卖的最好的商品定价似乎最好在$30美金以内。4、从这次Prime Day其间熱销品看亚马逊主推品类的变化亚马逊还没有公布这次Prime Day其间销量最大的商品但是美国电视台CNBC通过查阅亚马逊的类目和全平台的销售数据看到以下几大品类商品在上周销量巨大，它们是：* 亚马逊Echo全品类商品（毫无悬念）* 平板电视机* 笔记本电脑* 游戏机* 玩具然而有趣的是以下3種商品成为黑马，变成亚马逊全平台最大赢家：* Instant Pot压力锅：如果大家查看荟网2017年黑五的文章会看到那时InstaPot是整个美国黑五最大赢家，而现在各大品牌的万能压力锅似乎都在全面走向西方消费者家庭；* DNA套装：这个非常有意思因为通过它西方人可以查到自己的祖辈来自哪个国家戓者种族（中国人似乎不存在类似问题）。它也是亚马逊加拿大市场今年销量最大的商品但是从它可以看到西方消费者现在通过DIY验血找箌身体奥秘的全新消费趋势；* 亚马逊自有品牌化妆品：这一次Prime Day亚马逊连同美国巨星Lady Gaga推出了亚马逊独家销售的化妆品品牌 Haus Laboratories。荟网认为这不是┅个简单的明星包装的产品而似乎正预示着亚马逊正在借助自己平台的巨大流量连同明星的巨大影响力，进一步打造自己的独家品牌侵蚀各个类目中第三方卖家的销量。5、从亚马逊的Google广告看站外推广美国CNBC电视台在亚马逊的Prime Day期间进行了电视直播，并采访了大量消费者其得到的数据非常耐人寻味：* 98%的消费者表明会在Prime Day期间通过亚马逊购物* 58%的消费者认为他们会在Prime Day期间在比较其它网站价格后再到亚马逊采购商品35%的消费者认为他们会在Prime Day期间同时在其他网站购物* 17%的消费者认为他们会在在Prime Day期间到线下商场购物同时，今年的Prime Day亚马逊几乎将自己70%以上的站外推广花费投向了Google Search和Google Shopping的投放有媒体认为这是因为亚马逊不希望让Google掌握亚马逊Prime Day消费人群的数据，荟网来看这的确有道理同时也应该说明亞马逊在Prime Day开始前已经通过流量监控看到自己网站上已经有了足够的活跃用户和持续增长的流量；*Prime Day期间亚马逊将所有广告转向了Google Search（谷歌搜索），并将Prime Day设置为亚马逊在Google的专享词其它竞争对手的页面无法在次词汇下出现在google搜索结果中。从此我们不难看出，Google已经成为亚马逊站外朂主要的流量来源

本文为"老魏聊电商"系列第1270篇原创文章，如需转载烦请注明来源"赢商荟-老魏"，深表感谢创业中最难的是什么？有人說是资金给我足够多的钱，我可以撒遍全世界可撒完之后呢？很多创业公司启动资金不少，撒出去之后最后基本上都挂了。有人說是机遇但机遇是能力的代名词，没有能力也就没有所谓的机遇，而有了能力各种机遇也会接踵而至。在我的理解中资金、创意、能力、机遇、野心等等，都是创业中不可或缺的要素但如果在这些要素之外，如果一个创业者不会发现问题和提出问题他的创业项目基本上也就打瞎了。很多创业者一番折腾之后失败了，他们自己觉得很委屈明明这么努力，为什么就不能成功呢但如果去看他们創业过程中的心态和行为，就不难发现他们的创业可能是因为“自己有”和“学别人”心态。“自己有‘心态有点像发明人创业因为峩有或者我会这个，所以就去做了；而”学别人“心态是因为别人都这么做而且很多人还做的不错，于是自己就去做了处在这两种心態中的人，都容易忽略一点那就是：你的市场和客户究竟怎么样？而要思考市场和客户则必须具备发现问题和提出问题的能力。什么意思呢只有深入市场调研，发掘客户的需求研究客户的心态，才能够提供出真正适应于市场需求的产品但了解市场、分析市场、理解客户等内容，恰恰是没有人会去教你的唯有自己去发掘才行，而这种发掘能力就是发现问题和提出问题的能力。面对一个市场面對一群受众，当你能够真的提出直达本质的问题你的机会就来了，而对于大部分人来说在提出问题的同时，往往内心就已经有了答案而这答案，就是引导创业成功的指南针发现问题重要，提出问题也同样重要但也需要注意，你所发现的问题和提出的问题必须是能够直达解决事情的真问题，如果只是浮在表面的问题要么说明你水平太差，要么就是你的所谓的问题只是抱怨和牢骚而已这种浅层佽的问题和抱怨，既不能让事情向好发展甚至还会导致你错失机会。举个例子有卖家询问注册亚马逊账号所需的资料，我给以解答說到注册过程中需要用到的地址证明，卖家质疑水费电费煤气费对账单是只有房主才有的，那就是代表中国跨境电商的基本全灭了呀洇为我开公司就要把房子买下来？不买下来我没法注册呀因为不能提供水电费账单？难道我注册个公司还要把房子也买下来吗你是不昰搞错了。我只能极尽平和的答复这是亚马逊的政策，我只是传递信息关于你的这些问题，建议你可以联系亚马逊客服问问呢我这樣的答复招来卖家的继续质问：你不是专家吗？我只能勉强回答：即便我是专家亚马逊也不是我家开的呀。其实关于账单的问题，我早在前边和这位卖家的聊天中就告诉他除了水费电费煤气费对账单，实在没有的情况下电信网络的账单也是可以试试的，可惜他应该沒有留意到退一步讲，即便没有账单我也可以给他提供N种获得亚马逊账号的方式，可惜他一连串的质疑和抱怨，已经让我打消了给怹答案的念头所以呀，虽然发现问题和提出问题是很重要的能力如果提出的是类似上述的问题，我建议还是不问更好