我在怡瑞造型怎么退会员卡国际美发店办了一张会员卡,发现第一次剪头后,他就把卡里的钱都扣掉了,能要求他们退卡吗?

2018年12月我先后两次共充值1300元当时辦理会员卡前询问中途是否可以退卡,部长、理发师都说随时能退2019年2月,怡瑞造型怎么退会员卡造型给我发短信称暂停营业让会员去指定理发店刷卡消费,我去了一次剪发很不理想,与其部长沟通部长说暂时不能退,也没有给能退的日期今天再一次联系部长,打叻两个电话都不接
当时因为理发的师傅手艺不错才办了会员卡,后来因为怡瑞造型怎么退会员卡造型自己的原因就把顾客推给别的店荇为极其不负责,我要求退款也没有音讯
现在要求退款会员卡的余额,共1214元

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经消费保协调怡瑞造型怎么退会员卡造型已同意将费用退还给投诉人,问题得到解决

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