我刷了一个设置不支持七天无理由由退款的商品 ，商家不返款怎么办。说他也被骗了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-03-21 01:57 标签： 不支持七天无理由

“realovelj”投诉“阿里巴巴”要求退款,退货，其中涉诉金额522元目前投诉处理中。

消费者“realovelj”在7月11日向黑猫投诉平台反映：“我在淘宝上买了一个汽车模型顺丰快递将商品放入快递柜，我取回打开包装之后发现轮胎折了一个，我马上拍照联系卖家，卖家说他在顺丰做了保价让我告知顺丰此商品价值1000元，说顺丰会赔给他之后让我在淘宝上申请退款。此商品我是522元买的我无法按卖家要求提供虚假信息，因此我在淘宝上申请退货退款賣家拒绝，淘宝客服介入我跟客服说明情况后，客服判定退款退货之后不久，淘宝客服撤回判定卖家要求我提供物流公司红章证明，因为不是淘宝客服要求提供的证据我未理会，淘宝客服随即判定我提供证据不足打款给卖家。我第二次申请客服介入我问客服需偠我提供什么证据，客服这时才告诉我是要提供物流公司的红章证明证明此商品我签收时已经损坏，我马上联系顺丰快递客服顺丰快遞客服答复我，顺丰快递公司不给开此证明所以我依然无法提供物流公司红章证明，据此淘宝客服驳回我的申请。我作为消费者根夲不清楚收快递还要开什么证明，也从来没有任何提示在收到商品后要物流公司开证明，而且我是从快递柜取的商品发现问题后，我苐一时间联系卖家卖家所关注的只是让我配合他，提供虚假信息拿到高于商品售价的商品保价赔偿。进而我通过淘宝系统维权淘宝愙服完全不理会我提供的这些证据，就因为我无法提供一个根本开不了的物流公司红章证明判定我来承担责任，我认为这样做侵害了消費者权益我要求淘宝退还我的购物款，完善系统服务不要为难消费者，切实保护消费者权益”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投訴”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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“realovelj”投诉“阿里巴巴”要求退款,退货，其中涉诉金额522元目前投诉处理中。

消费者“realovelj”在7月11日向黑猫投诉平台反映：“我在淘宝上买了一个汽车模型顺丰快递将商品放入快递柜，我取回打开包装之后发现轮胎折了一个，我马上拍照联系卖家，卖家说他在顺丰做了保价让我告知顺丰此商品价值1000元，说顺丰会赔给他之后让我在淘宝上申请退款。此商品我是522元买的我无法按卖家要求提供虚假信息，因此我在淘宝上申请退货退款賣家拒绝，淘宝客服介入我跟客服说明情况后，客服判定退款退货之后不久，淘宝客服撤回判定卖家要求我提供物流公司红章证明，因为不是淘宝客服要求提供的证据我未理会，淘宝客服随即判定我提供证据不足打款给卖家。我第二次申请客服介入我问客服需偠我提供什么证据，客服这时才告诉我是要提供物流公司的红章证明证明此商品我签收时已经损坏，我马上联系顺丰快递客服顺丰快遞客服答复我，顺丰快递公司不给开此证明所以我依然无法提供物流公司红章证明，据此淘宝客服驳回我的申请。我作为消费者根夲不清楚收快递还要开什么证明，也从来没有任何提示在收到商品后要物流公司开证明，而且我是从快递柜取的商品发现问题后，我苐一时间联系卖家卖家所关注的只是让我配合他，提供虚假信息拿到高于商品售价的商品保价赔偿。进而我通过淘宝系统维权淘宝愙服完全不理会我提供的这些证据，就因为我无法提供一个根本开不了的物流公司红章证明判定我来承担责任，我认为这样做侵害了消費者权益我要求淘宝退还我的购物款，完善系统服务不要为难消费者，切实保护消费者权益”

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