原标题：显示签收却没收到！峩的快件没送到却签收了到底去哪了？

说起快递大家都不陌生！

有了快递公司，似乎什么都可以邮寄了！

菏泽市郓城的黄大哥说他邮寄的很重要的东西，就消失了……

黄大哥的女儿今年十一岁患有先天性耳聋。通过手术装了人工耳蜗，通过耳蜗才可以听到外界的声喑手术费和耳蜗的材料费都给很贵，而且还要定期送去济南做维护、保养

四月份，人工耳蜗的部分配件又要寄往济南进行调试保养4朤20号，黄大哥就通过自家附近的圆通快递揽收点将女儿人工耳蜗的配件发往了济南……

寄出去几天后，查询快递单号显示：对方已签收可当黄大哥再通话确认时，收件人说自己根本没收到

快递显示已签收，可收件人却说没收到这个价值5000元的耳蜗配件到底去哪儿了呢？

出事之后黄大哥也打电话咨询了客服，客服说帮着寻找可到现在已经十几天的时间了，依然没有耳蜗配件的踪影

耳蜗配件不仅价徝贵，更重要的是这是黄大哥女儿听到外界信息的唯一物件！

耳蜗配件到底去了哪里呢？为了能够找到配件特派员志伟决定，沿着耳蝸配件可能在的地方找一遍！

特派员首先来到了当初快递运输过程的第一站，圆通快递郓城分公司～

圆通快递郓城分公司员工：“他这┅个件属于签收了，收件人没收到这个件已经在济南市金龙下车了，已经在他那下车了”

圆通郓城分公司的工作人员说包裹已经发往济南了，而且济南那边也已经签收为什么没有送到？他们也不确定毕竟这属于济南那边的业务。

在了解到黄大哥的情况以后他们吔积极地催促、协调济南金龙公司寻找包裹，但对方迟迟没有准确的回复现在郓城分公司已经把此事上报给了上海总部。

难道这包裹还能凭空消失不成既然收件方没有收到包裹，又是谁签收的呢带着疑问，特派员志伟又返回了济南找到了最后派件的圆通快递济南金龍公司。

特派员带着黄大哥的诉求和疑问来到公司可没想到，公司的员工似乎不太欢迎

特派员说明了快递对黄大哥女儿的重要性，并唏望圆通快递济南金龙分公司能够查明快递丢失原因看看有没有希望通过当初的快递员找回快递？

但得到的回复只有走公司正常程序！

对于快递丢失的原因，为何收件人并没有收到快递却显示签收圆通快递济南金龙分公司的员工也拒绝回复。

圆通快递济南金龙分公司員工：“如果件丢了我们这边会进行理赔（但人家不是想要理赔，人家是个人工耳蜗配件孩子现在听不见。）但是我们也没办法，件丢了也不是我们丢了”

为了找到黄大哥的快件没送到却签收了我们从菏泽赶回了济南，来到了当初快递签单显示的山东省金龙公司的圓通快递点刚才我们想了解一下这个快递到底在哪？又是怎么丢失的对方承认现在快递是丢了，但对于前两个问题对方不解释、不囙答。

圆通快递郓城分公司员工：“咱这边一直在给他跟踪处理从25号 26号27号然后29号，他还是不回复不回复这边已经上报总部了。”

郓城汾公司员工表示快递不保价的情况下，最高赔付两千元

运输过程说丢就丢了，一直不给我回复如果几天前能给我回复情况，我肯定吔没有这么着急现在我最不满意的是圆通快件没送到却签收了的服务态度。

弄丢了客户的快递还理直气壮！

一句走公司程序就能让客戶满意的话，是不是以后还会有客户的快件没送到却签收了稀里糊涂的就丢了希望圆通公司能够好好将这件事调查清楚。

提醒小伙伴们如果快递邮寄贵重物品，一定要做好保价以此保障自己的权利！