产品如何解决质量问题题客户提出索赔,如何应对
六个月前发送的货物食品原料,保质期十二个月出口到日本,货值7万多人民币客人六个月前完成清关检验,拖貨入仓库 现在日方客人提出货物有如何解决质量问题题,国内工厂检查了留底存样的确有些问题。 此单是国内工厂委托我公司出口愙户,订单都是工厂自己在衔接联系, 形式上做成我司自营我司和工厂有采购进货合同,合同中明确了工厂对产品的质量负责和索赔條款 现在,客户联系工厂提出索赔,退货 工厂给客人表示愿意对有如何解决质量问题题的货物负责,要求客人自行处理如何解决质量问题题货物不要退运回来,同时给予客人赔偿或重新做一批货物免费发送给客人(金额以发货的数量为限,因为有部分货物客人已經消费) 但是客人现在提出的方案是除赔偿外,还要工厂对额外的日本方面清关码头仓储费用买单,并要求把货物退回其中赔偿款金额大大高于工厂发货金额7万多。 工厂和客户就陷入僵局目前工厂和客人还在不停磋商。 此贸易索赔纠纷如何应对我司在其中的法律風险和如何防范,和应对? |
供货缝纫线因为出现如何解决質量问题题,按合同条款终止了合同。先前货款因如何解决质量问题题款未付清。现在对方说在规定时间内未付款把我们告上了法庭該怎么处理呢
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等待对方起诉并根据情况积极应对
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