别人议论你拿别人的短处开玩笑怎么办?怎么反击他,让他没得说?

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  文&| 龚妈  /
/  我2004年到宾西法尼亚(Un of Pennsylvania)的和病学系,先是做了三年的,然后成为和副教授。  一位生物统计的教授,我在一些上跟一些。在项目前期,项目;在项目进行的中,对收集进行监测;数据收集以后,做数据和,最后。  大多数下,我不需要去做数据处理和分析,这的工作由的数据分析员来做,而我的工作之一就是跟这些数据分析员合作。  很多,这些数据分析员有自己的,只是跟我们这些生物统计的教授有合作。如果我们对他们的工作有,小的可以直接反馈给他们,比较大的问题就反馈给他们的老板。有时候这些数据分析员直接由我来,我就是他们的老板。  在跟他们的中,我也怎么看待别人。  1  苦毒不断  我刚刚跟一些数据分析员合作的时候,有很多不。  举两个。  一位数据分析员A,经常不记得自己做过的。  我们一起做的项目持续性很高。有时候同一个的分析,从一个做一次,过会从另一个角度再做一次。  我在给他的时候,会他,以前我们做过这个主题的分析,现在要从另一个角度再做。  他就经常一脸,想不起来自己以前做过什么。  我就只好把这个任务的背景从头再讲一遍。  我的是他工作不。  另有一位数据分析员B,我们一起工作的时候,我经常被气得头晕脑胀。  一般我们在给数据分析的任务时,会书面写明要做什么,这样便于保存,以免以后忘了。  我写这样的时,给一个任务,就是把要做的写成第一项任务第二项任务第三项任务的列表。  我跟B一起工作的时候也是如此。  我对她的是:她每次工作以后,对于每一项任务,写明她都做了什么,是什么(可以是,也可以是输出的分析结果),有什么问题需要引起我的。  而她经常在的时候只是说:“我做的结果在附件里。”  我需要自己去找附件里哪些东西是对应我要的那一项任务,最后我经常会找到第一项任务,第三项任务的一半,而第二项任务没有做。  我不能为什么她不能按照我给的任务清项项做好,然后一项项加以说明,给我一个的。  于是我的结论是她工作不认真,态度。  因为这样的结论,我看到她再次不按照我的清单情,就会很,对她没有什么好气儿。  直到有一次,她又做了同样的事情。我很生气地叫她来我的,质问她为什么不能按着我的清单做事情。  我态度不好,她也我,后来我们俩吵了起来。  我们吵起来的时候,没有把办公室的门关上。我旁边一个办公室的教授来跟我说,我们太吵了,让我把门关了。  也觉得十分受伤,说我这样做的结果就是一个的人都知道她很了(当然这是比较夸张的,我的楼层办公室很多,我们吵架的并没有那么大,但是确实有不少人听到我们吵架)。  这样的例子还可以举出来很多。  我在面对这些事情的时候,很生气。自己也处理不好,经常发泄到数据分析员身上,或者回家跟龚诉苦。  龚先生也不是很会安抚人的情绪的那种人,他给我的反馈常常是给我一堆,我就更加抓狂。于是这成了我们吵架的一个。  可以说我和数据分析员的关系直接了。  2  学习怎么看别人&  后来B不再愿意跟我一起合作,我就要做一个,要不要让她那个项目。  一我觉得和她吵成这样,如果让她离开,我们的关系就不再有的,这整个事情不是一个应该做的。  另一方面我又觉得我没有错,全是她的错,她不是一个好的数据分析员,所以我没法跟她合作,  所以我不知道该怎么办才好,不管是让她离开,还是不让她离开,心里都没有平安。  我那时虽然信主还没有很久,但是却知道在碰到的时候,应该怎么用的来解决这些问题。  我先是了一段,也看不到什么。  后来我报名参加了宾大医的一个,叫“”,有好几门课,能做主管的管理技能。  第一节课叫“”。这节课里我们学了MBTI法。这对我倒不是什么的,但是我不知道为什么就开了窍,了事情的在什么。  讲课的用了一种很的让我们知道人之间的。MBTI有四个,每个维度都可以有一个。老师让二三十个参加学习的人,按照某个维度的分数,从高到低在里排队。然后问分数的人和分数的人的的不同。  比如在和的维度上,老师问分数最高和最低的人在参加一个派对时会跟多少人讲话。  我还清楚地记得在Judging/Perceiving这个维度上排队时,我和一位站在一起,我们都比较偏Judging,所以我们的一个共同就是,提前很长时间。比如要出去旅行,会提前很长时间做计划,偏Judging的人会把旅行的每一天做什么都计划好。那位男士说他却是那种说走就走的人,他会被弄得很抓狂。  这一节课,我明白了,人和人是不同的。神是如此,他造的人是如此不同。他要我们去别人跟自己不同的地方,而不是,觉得自己的一切都是最好的。  罗马书12章3节说:“我凭着所赐我的恩,对你们各人说:不要看自己过于所当看的,要照着神所分给各人的,看得合乎中道。”&  腓利比书2章3节说:“凡事不可结党,不可贪图虚浮的,只要存心,各人看别人比自己强。”  这原则到我的工作中,我就到,A跟我不同,是因为我的很强。,一件事情,只要我能弄清楚它跟我记忆中的东西的逻辑关系是什么,我就能记得很清楚。  而A却不是这样的。他只要做完一件事情,就把那个东西放回到记忆的里,关上抽屉,他就不记得了。  他需提醒他拉开哪个抽屉,把抽屉的东西再看一遍,才记得里面有什么。  这是他的,而不是因为他工作的态度有问题。  他这样的特质当然有也有,优点是他可以做一件事情很,不分心,而缺点当然是他不能想到他做的这件事情跟别的事情的是什么。  跟我也很不同。  我之所以喜欢给别人一个任务清单,是因为我是一个的人。  线性思维的人看到清单就觉得,按着123的做下去就可以了。  而不是线性思维的人,看到123并不会觉得一目了然。  他们的思维方式是看到1和3之间系,做完了1就去做3,3做到一半,觉得后一半不知道是什么,就不再做3的后一半了(这都是我猜的,我其实不知道非线性思维的们都是怎么想的)。  的非线性思维,让她处理我线性的比较困难。但是她十分有,喜欢用统计做图,并且能做出很好的图来。而我在做图和创意方面都不太好。  3  更好的关系  后来我的有很大,我到:  第一,神造每都不同,每个人都有和。在跟一个人合作的时候,可以先花时间去这个人的长处和短处是什么,再花时间去思想这些长处和短处对工作会有什么样的影响,这样可以对事情有一个的。  这样的原则可以适用于跟所有的人打交道的时候,不管是、、同工、同事,都是。  比如我遇到一个数据分析员C,她只要每天有事情没有完成,就会觉得自己很。  她这样的一方面使得她工作十分,另一方面也对她有不好的影响。  比如我和她一起做的项目,里面的问题经常很,要解决一个问题需要很多一起合作,需要很长时间完成。  当事情在各部门间,不能立刻有一个结果的时候,她会非常,觉得自己很失败。  我跟她每次开会的时候,都会跟她说,她真的工作很努力,也做得很好,但是这样的事情不是我们能的,让她能放一些。  也有一位数据分析员D,当工作比较多的时候,不太知道怎么决定工作的优先。每周都会花很多时间来想工作的优先次序,把自己弄得很累很烦,工作还不能及时完成。  当我她这个的时候,就每周跟她开会,让她把所有的事情列出来,我跟她一起商量决定工作的优先次序,她这周就按着我们的决定做,有新情况时再由我和她一起做决定。  这样可以帮助他们。  第二,搞清楚哪些问题跟态度有关,哪些跟能力有关,哪些跟特质有关,不同的应该有不同的方式来。  在态度方面,我知道我们都是,在工作中都有自己的问题:也许有人在工作上不,经常偷懒;也许有人把工作看得太重,自己努力工作,就经常看别人不。  我遇到过两个数据分析员,不能地合作,E觉得自己能力强,看不上F的工作,对F的工作经常。我就分别找两个人来谈话,对E说:“你需要在能力上不如自己的人。如果你只能跟比自己能力强的人一起工作,那能力强的人又会嫌弃你能力了。”对F说:“你在工作中应该更多花时间去思想,而不是经常犯一些的。”听E的,开解她,而跟F一起看她为什么经常犯一些简单错误。  对于能力问题,我会象对待F一样,跟她一起看怎么能提高工作能力。  可以是工作习惯。比如一个人在做完一件事情以后,喜欢立刻把结果发出去,而不给自己发现错误的时间。我会这个人在每次做完一件事情,把结果放在一边,等一段时间再发,发的时候因为要自己做了什么,就需要重新再看一遍自己的结果,这样错误就容易被发现了。  可以是通过学习,比如上课看书。比如一个人缺乏发现问题解决问题的能力,可以通过看书或者上课,提高自己的分析能力。  如果是跟特质有关,我会把到的特质跟数据分析员,也跟数据分析员一起分析这样的特质对他们的工作的好的和坏的影响是什么,帮助他们自己的特质来工作,扬长避短,或者把的地方提高。就象前面我举的C和D的例子一样。  当然也会有能力跟工作要求实在是不符合的,这样的情况下,我也能地跟数据分析员分享,建议这个人再一下这个工作是不是适合。  后来我发现,真正态度不好的还是很少的,大多数的同事都只是在能力上特质上。  当能看待别人的时候,就真的能够凭着说诚,,而不是。  哪怕是需要有工作,我也可以客观地说:“这个人的能力和特质适合另一份工作,而不是现在的工作。”而这不是,而是的话。  而如果在以前,我会做一些的,说这个人态度不好或者能力。  也因此,我和同事的关系可以越来越融洽,比如我后来就跟B完全和好。我在工作中的和苦毒也越来越少。  主,让我的打开,知道在工作中应该怎么看待别人,而因此可以跟别人和好,可以为神做更好的见证。  &-- THE END --  右下角的“写评论”  与更多的人分享你的……  相关:  【】被的,还是被征服的?  【原创】你不信主,咱就不能  【原创】两个的人进入,会什么?(一)  【原创】两个成熟独立的人进入婚姻,会发生什么?(二)  【原创】两个成熟独立的人进入婚姻,会发生什么?(三)  龚妈,女,70年生,于大学就读,毕业后,在北京工作了5年,后赴美留学。2002年在密西根大学读期间,无神论的,于2003年复活节受洗成为徒。现居费城,在宾西法尼亚大学的生物统计系做教授。2005年结婚,先生是大学,育有。人在费城一个面向传的教会和服事。龚妈的业余是码字儿,有一个叫“龚妈的记录”。  &16:7&&|&  人所行的,若蒙耶和华,  耶和华也使他的与他和好。分享,让。你的分享是一株,将它吹到爱与盼望的中……  写恩典∣作祂的见证  几个基督徒开设的号,用原创文字记录分享自己的信仰历程和。她们中有,有女性,也有单亲妈妈,她们都是经历了上帝恩典,并且愿意将恩典传递出去的女人,也欢迎你加入到她们当中来。  长按*,识别加关注   ;
深度阅读:【职场】当你说出这句话,没有一家公司会重用你
“大多数员工只是以完成任务的态度对待工作,毫无主人翁意识。”《从1到N》书中揭露了这样一个残酷现实。
作者认为,对企业来说,必须改变管理体系,让员工们不再消极怠工,而是主动工作。
而对员工来说,如果你等待别人告诉你怎么做,等着他们帮助你或激励你,那么你就会变得依赖别人,很难实现目标。
本文摘编自《从1到N——企业如何实现持续高速增长》,正和岛作为中信出版集团合作方,经授权发布。
编 辑:叶开甫
图 片:视觉中国
来 源:正和岛(ID:zhenghedao)
你是否会发现自己经常会说“但是”?“我想要升职/赚钱/受到认可,但是……”
“我不能像同事一样讨领导欢心。”
“我没有预算……”
“我太忙了,没有时间……”
“我工作只是为了养家糊口……”
以上这些例子都说明了,你没有将命运掌握在自己手中,而是把主动权交给别人。
要知道,永远没有理想的动机或完美的主意,因为你总会遇到挑战。
这么说也许有点抽象,试看下面来自员工和领导的隔空对话。
员工写邮件“怒怼”上司:
拿着体面的工资,我却感觉在混日子
亲爱的XX领导:
我在这家公司工作很快乐。我喜欢这里的同事和企业文化,重要的是,我相信公司的产品!
我想要在这里获得成功——大获成功,并且闯出一番名堂。
我想要为公司做出贡献。我想要在公司成长,拓展职业生涯。我想要帮助公司,但很多时候我并不知道该怎样做。
为此,我常常感到沮丧万分。要想找到时间和你交谈实在是太难了。
我觉得,你根本听不进我或其他员工的意见,要知道我们员工也有想法。
我曾试图与你分享我的想法,但当你接二连三地忽视我,不做出任何反馈的时候,我便放弃了。
想要在这里做出改变,哪怕是微小的变化,也比登天还难。
我不知道如果继续追随你,我的前途会如何,我甚至不知道你是否在乎我,或是我的前途。
换句话说,虽然待在公司能领到体面的工资,但我觉得自己没有受到重视,这让我觉得自己在这里没有发展前景。
所以,在这里,我只是“做一天和尚,撞一天钟”,每天混日子罢了,除此之外我不愿意去多做事——做了又有什么用呢?
我利用额外的时间去了解自己感兴趣的话题,比如如何找到理想工作、怎样创业和进行网络营销。
我时常觉得自己受到束缚,不能实践新想法、做出新的尝试。
我不想整天为日常工作所困,我希望能从日常工作出发,能找到我可以学习或者做出更大贡献的事情。
我对公司的其他业务或市场了解越多,我能发挥作用的地方就越多。
我知道自己不能逾越 “本职工作”(公司花钱就是为了让我做这些工作),但是就没有其他办法能让我学习更多领域了吗?
没准儿我能够帮助公司赚更多的钱。不要觉得这会影响我的本职工作,相反,它会作为我工作的有益补充。
我在公司似乎前途未卜,或许更糟,一切全凭主管做主,而他们总是关注并提拔各自喜欢的人,即使那些人很平庸,甚至糟透了。
领导的回复:
整天玩手机的人,不配谈前途
亲爱的XX(员工):
我知道你希望获得事业上的成功。
也许你认为公司现在就应该给你升职加薪,或者你只是觉得工作很无聊。
也许领导不尊重你的(好)想法,或者不听取你的意见。
也许你认为,公司甚至客户都没有公正地对待你,或许我们的管理体系真的糟透了,制度让员工的努力前功尽弃(尽管我们不能公开承认这一点)。
事实是,尽管我们欣赏你这个人,也认为你很棒,同时你工作做得很好,但这些只是我们对员工的基本要求。我们想不出你会如何在其他方面为公司做出贡献。
如果事情不如你所愿,那么你就该将命运掌握在自己手中,不要认为这一切都是其他人,比如说你的经理、负责人或团队的错误。不要责怪别人不赏识你的才华。
如果你等别人来认可或发现你,那么不论你是留在这里,还是去别的公司,你很可能要一直等下去。
时间永远不会完美,机会也永远不会完美。你必须要利用现有的资源,尽管你觉得很泄气或者很沮丧。
一家公司会有许多人提出各种要求。发行产品,开展营销活动,成交业务,雇用员工,服务客户,支付账单。
一家公司总是会有无数的问题有待解决;选择一个问题,然后针对它做点什么。
但前提是你的“本职工作”不能打折扣;你要满足经理、团队以及工作岗位对你的要求。
如果你都做不好本职工作,我们就没法相信你能够做好其他事。
如果你的反应是:“我怎么办呢?”
很好,这就是问题的关键所在,因为我们也不知道怎么办。如果知道该怎么办,我们早就去做了。你如何以我们没有预见到的方式,或者在时机尚不成熟的时候,提升业绩?
如果你的反应是:“我曾经尝试过,结果每次都是碰一鼻子灰!”
我们只能说,找到一个信任你并愿意指导你的同事,即使你必须私下完成这件事——因为你的经理不愿意这么做。你不能等着公司或其他人帮你想出办法。
如果你不确定该从什么地方入手,你可以和我们以及其他员工谈一谈。什么问题需要解决,哪项职责缺少负责人,或者谁愿意帮助你?
没有秘诀可循,没有人能“告诉你该怎么做”。你得靠自己摸索,这是自主工作的一部分。
请记住:你周围很多的成功故事都受到了现实扭曲磁场的影响,这些故事遗漏了每天平淡无奇,甚至是无聊的场景。
我们知道你有着让人难以置信的潜力,所以别总是停留在口头上,主动做给我们看。
不要总是玩手机,或是在照片墙上分享图片,也不要整天玩电脑。我们和你一样十分希望你能够成功。
公司不是员工的父母
作者认为:对公司来说,让员工快乐,未必是一件好事。因为这无意中会转移员工的注意力,让他们无法专注于创造收益。
公司没有责任为你包扎伤口。让你一直开心,每次都夸奖你,或者避免揭你的短处,只是因为不想让你伤心。
你觉得工作无聊,公司就有责任帮你找到合适的岗位,让事情变得有趣?
事实上,无聊通常是由于缺少学习。就算你热爱自己的工作,总有一些日子,你还会觉得它无聊。
不管你别人如何帮你,只有你能解决自己的问题,包括让你的生活与财富相匹配,寻找工作的目标和激情。你需要的是一个思维系统。
1.当心“快乐陷阱”
你可以为自己设想:一个安全的工作环境、周围没有讨厌的人、公平的薪酬、有职业发展机会,以及诚实透明的企业文化。但这些不能保证你快乐,正如它不能保证你有热情。
带薪休假、福利旅游、健身房等等,能给你带来短暂的快乐,但这种快乐来得快去得也快。只有成就感才能更加持久,它来自你的才能,在挑战中获得成长。
2. 发现动力
不要以为动力会主动出现,你必须自己发现它。
或许我们当中0.1%的人能成为马斯克那样的怪才,但是我做不到。我和你一样都是再正常不过的普通人,有拖延症,完美主义,时常感觉迷茫,心神飘忽不定。
有朋友问我:“你有12个孩子,还出版那么多本书,大幅提高了收入,你怎么会缺少动力呢?”
尽管你看我表面很成功,实际上我的问题可能比你的还多。大部分时间我热爱自己的工作,但我并不是每天都喜欢它。而且每周我都会陷入照顾孩子和打理公司的两难局面。
如果说有哪件事能让我克服惰性和忙碌的话,那就是我不断为自己创建“强制函数”,告诉比人你要做什么事,以及什么时候去做。包括三步:
(1)向别人宣布你的目标
(2)思考用什么样的路径,取得最终成果
(3)宣布具体的截止日期,这会鞭策你前进
3. 平衡赚钱与意义
现在人们普遍希望自己的工作有目标、有意义,这种想法没什么不好。前提是知道,不管你将意义列在优先事项清单的首位,还是第二位、第三位,都未必能让你赚钱。
不要以为辞掉工作,来一场说走就走的旅行,人生才有意义。那些到处旅游、晒日光浴、做瑜伽的人当中,有多少人的生活方式真正和他们的收入相匹配?
当你待业几个月,在巴厘岛的沙滩发完朋友圈,也许发现这种生活并没有那么好,想要回去找份工作,获得稳定的工作。
逃避并假装“钱不重要”,这样做很容易。然而不管你做的事情多么鼓舞人心,多么有意义,如果不能盈利,终将不可持续。
这就是为什么比起表面光鲜,成功的企业家更关心的是残忍的现实。他们会对结果负责,而非想法负责。
“专注于你所热爱的事业,金钱就会接踵而至。”这句话是成功人士说给那些没有成功的人听得,事实上并非如此。
同理,所有说“不要为了赚钱去做一件事”的建议都是荒谬的,至少不要排斥去赚钱。我们可以把它改编一下:不要只为了赚钱去做一件事。
追求激情并不意味着你能赚钱,也不意味着你赚不到钱。这是两码事,但二者可以互补。你既要探索自己的兴趣和激情,也要学习如何创造价值,如何赚到钱。
最快的方式是从现在的工作中发掘意义。我们认为,不论从事什么工作,只要你愿意去找,都会发现激情,找到意义和影响力——不论你是清洁工、码农还是银行白领。
探索兴趣,培养激情,做这些不是为了赚钱,而是为了让你心态平和,让你变得独特,让你结识意想不到的人,获得与众不同的阅历。
2007年,我花了很多时间设想自己一辈子到底要做什么。当时我还单身,不用考虑孩子问题,就想要成就一番事业,实现财富自由,做我喜欢的事。
10年过去了,我亲眼见证了不可能的事变成了必然。只是从没料到,家庭会成为我赚钱、成就事业的动力,并为我带来成就感。
不过,即使取得不少成就,我也不愿意看到工作或家庭的增长慢下来。我依然不愿过安逸的生活!此外,我和妻子还有个目标:鼓励更多家庭收养或帮助那些孤儿。
朋友们,当你在做一些对自己极其重要的事情时,遇到挫折,如果你不选择逃避,而是直面挑战,拥抱成长,你总能解决问题。
*作者:叶开甫,来源:正和岛(ID:zhenghedao)。华友生活经授权发布,如需转载请联系原作者。
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今日搜狐热点千万别对下属说这七句话,否则他的心会碎成渣
作为酒店管理者,你如果跟下属说下边这七句话,就会听见心碎成渣的声音。然后你的气也没消,他指不定还跑路了。
请对照检查自己,在管人带队的过程中,有没有说过下面的最伤害下属的七句话?如果有,频率高吗?应该如何戒除这种不良的伤人说话陋习?
“听我的还是听你的!”
这样武断型的语言还有“在这个部门,谁说了都不行!我说了算!”、“没我的签字不行”、“我不在的时候,谁都别自作主张”、“一切依我说的为准”“你们只有执行的份儿,其他的少罗嗦!”“给我闭嘴!都别讲了,听我讲!”等。
这是一种典型的独裁式管理,它伤掉的是下属的积极主动精神和神圣的职权意识。管理不是独裁,在管人带队的时候,尊重人权,重视个体,友善地询问和关切地聆听相当重要,也是避免决策失误的最好路径。如果是这样说话,下属可能的结果是:好好好,听你的,可是任务完不成可不怪我们!因为是你说的按你说的做的!
“你真是没有见过世面!”
一个部门的例会上,部门经理刘峰和小芳因为一项工作的方法问题,发生了激烈地争论,双方谁也说服不了谁,争得面红耳赤。这时,刘峰感到自己领导地位受到了挑战,突然站了起来,指着小芳的鼻子愤怒地说:“你以为你很聪明是吧?你不要自以为是!我跟你说,你提出的方法简直是井底之蛙,鼠目寸光,你见没见过世面啊……”
小芳一愣,赶紧闭了口,并低下头坐在一旁,从此再也没有说过一句话。例会接着开,刘峰让大家继续发言,结果其他人员和小芳一样都沉默不语。而且,从此之后,部门会议就成了刘峰一个人的独角戏,无论他如何动员大家发言提建议,所有的人还是四个字:沉默是金。
部门会议本来是大家畅所欲言的场合,管理者要做好三件事:一是倾听,二是询问,三是鼓励大家发言。管理者千万不要表现出不耐烦,更不要轻言否定下属的意见,随口说:“你说的不对”“看来,你没有认真思考这个问题”。如果下属坚持自己的意见,也不要说:“这么多人难道谁都不如你?”、“你不要自以为是!”。如果你说了,不仅是对下属自尊心的伤害,也是对他们工作激情和责任心的极大挫伤。如果下属的意见真的不对,聪明的领导应该耐心引导他们;如果他们的建议是正确的,开明的领导应毫无保留的肯定和接受。
全新服务“你的想法很幼稚!”
方明丽在一家化妆品公司从事促销服务工作。有一天,她找到品牌总监,兴奋地说:“我有一个小建议,也许对我们的品牌促销有好处……”总监听完方明丽的汇报,盯着她看了一会儿,然后不冷不热地说:“我认为你的想法幼稚,很不成熟!我们团队有许多资深的营销前辈,你还是专心做好自己的工作,别操一些闲心!”方明丽一听十分尴尬,从此她心灰意冷,满腹心事,就是总监征求她的意见她也不理会。
当下属向你提出建议时,不管下属提的建议是否合适、恰当、正确,管理者都应该首先鼓励他们主动思考、关心团队的行为,绝对不能说“你就别操心了,这事儿有人管。”“你的想法太幼稚了,根本没动脑子!”这些话的言外之意就是:你不安心本职工作,你说的都是废话,都是很可笑的想法。做为管理者,要积极鼓励、保护他们关心团队的积极性,耐心倾听他们的想法和建议,并加以积极引导。
“我真后悔把事情交给你去办!”
小刘所负责区域近期的销售业绩一直很不好,尽管他风里来雨里去,但是业绩还是没有太大起色。一天早上,小刘刚刚出差回来到办公室,就接到经理打来的电话。经理在另一头愤怒地说:“刘啊,我不知道你天天究竟都在干些啥?为什么别的地方都做得很好?就你不行?我真后悔把事交给你这样的人来办,吃啥啥不剩,干啥啥不行!”小刘解释说:“经理,我出差刚回来,已经有了一套扭转的办法,正想给您汇报呢……”“别跟我耍嘴了,我不听过程,只看结果!”啪的一下经理挂了电话。
小刘半天没有缓过劲儿来,稍后,平静下来的小刘突然抓起电话,给经理回拨过去说:“经理,我现在感觉不适合这份工作,我提出辞职,辞职书等一下给您送过去!”“小刘,你别急,其实我对你还是……”没等经理说完,小刘挂断了电话。
当你把事情交给下属去办而没办好,甚至办砸了,你千万不要说诸如“我怎么能想起来让你办这件事呢?”、“我对你太失望了”、“当初我就觉得你不行”、“你辜负了我对你的期望”“你太丢我的人了”,这是对人的根本否定,最伤人心。面对下属的差错、失败,理智的管理者应当安慰下属的情绪,与下属一起查找失败的原因和解决问题的方案,并给下属积极地鼓励。
“你是干什么吃的!”
有的管理者在委派了任务之后,就认为自己已经完成了任务,不管不问了。当下属突然来汇报说事情进展不顺利,可能完不成了,管理者只会劈头盖脸一顿呵斥:“你是干什么吃的!”“早干啥去了?”“没吃过猪肉还没见过猪走?”。“你是干什么吃的?”这话的言外之意就等于说“你就是一个白吃饭,啥事也干不成的窝囊废!”
人活一世,最怕被别人骂作窝囊废。所以,当下属听到这样的话,自尊心会受到极大的伤害,心理学家研究发现,伤了自尊的人会寻求合理补偿以保持心理平衡,这种补偿在工作中表现为:迟到早退、无故请假不上班、消极怠工、损坏公物、私下抵制、散布流言等。
“干得了干,干部了走人!”
这种绝情的话有的管理者挂在了嘴上,甚至成了口头禅。其实,这是管理者无能为力、懦弱、外强中干的表现。人无贵贱之分,只有分工不同。对于高高在上、掌握他人前途命运与生杀大权的管理者来说,下属好像只是他们的工具而已,有的甚至还抵不过公司的设备,高兴了可以逗你玩儿,不高兴了在你身上发泄发泄。
他们只在意自己的喜怒,而不会理睬下属的感受。“干得了干,干不了走人!”这话里完全是一种盛气凌人、致人死地的威胁,对于一起奋斗过的团队同事,没有一点关爱之心,谁听了都受不了。要想收拢人心,这样的话还是少说。有时候,你可能是针对一个人说的,伤害的却是一大片人的心。
“你比某某某差远了!”
尺有所短,寸有所长。每个人都有自己的长处,也有自己的短处,如果拿一个人的短处去和另一个人的长处相比,当然会得出“你比某某差远了!”的结论。但是,这不应该是管理者应该犯的幼稚的类比错误。其实,有的管理者只是拿这样的话发泄心中对某一个下属的不满,如果有较真儿的下属非要你说“我究竟和某某差多远?”可能管理者会王顾左右而言他,说不出个所以然来。
下属能力有欠缺,要就事论事,管理者不应该抓住下属的某个缺点进行无情打击,极尽挖苦讽刺之能事,这样做于人于己于团队都是有百害而无一利的。而应该发扬下属的长处,包容下属的短处,做到人尽其才,才尽其用。
这是一个社会阶层不断固化的时代,但也是一个逆袭随时可能发生的时代。提升你的格局,是人生逆袭的唯一途径。
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