5119 条评论分享收藏感谢收起赞同 1 条评论分享收藏感谢收起代收快递6毛钱一次？“无处安放”的小区快递何去何从代收快递6毛钱一次？“无处安放”的小区快递何去何从浙江新闻百家号 07:23 | 浙江新闻客户端 | 记者 吴佳蔚除了快递员上门服务，还能通过E邮柜、代收点自助受理……在电商时代，快递小哥“天天见”的情形，已成为人们的日常生活的标配。然而，近日，在杭州江干区和谐嘉园南苑，因为“拿快递”这件小事，住户、物业、快递公司三方陷入胶着。一边是物业禁止快递上门服务，一边是代收点强制快递投放收费，大量快递“无处安放”。快递们最终该何去何从？记者对此进行了实地探访。和谐嘉园南苑位于地下车库内的唯一“蜂站”。存放快递6毛钱一次快递小哥直呼“不干了”上午9点半左右，和谐嘉园南苑北门口，申通快递员赵师傅正骑着满载包裹的电瓶车通过保安亭。此时，业主钱女士早早等在小区出入口，准备赶在快递投放代收点前先行领取。为何要半路上“截胡”快递？钱女士感叹，这么做是为了不给快递小哥“添麻烦”。提及钱女士口中的“麻烦”，赵师傅直摇头：“这小区快递收发太不合理了！”赵师傅负责该片区快递投放业务近三年。将快递统一送至小区西门口，方便居民自行领取，是各家快递公司约定俗成的事。不过，这“规矩”在今年7月17日被打破。“物业称影响小区形象，所以以后投放快递都必须去‘蜂站’（即临时收发点）。”赵师傅说，设置正经代收点，提升小区快递收发秩序，乍一看合情合理，但困扰随之而来——按照小区新规定，每件快递投放需收取6毛钱。如此一来，各家快递员纷纷表示“不干了”。赵师傅给记者算了这样一笔账：以江浙沪地区为例，未超重情况下，每件快递运费在7元到12元不等，而快递员可赚利润每件仅1元左右。若不投放“蜂站”，那么快递员只能选择投放E邮柜。可这个看似靠谱的选择，竟让快递员和居民“无从选择”。据韵达快递站点负责人透露，当前南苑仅3个E邮柜，每天可投放快递约270件，与之相对的是，全小区2000多名住户、每天1000多件收发件的庞大需求，“如果不放‘蜂站’，剩下的800多件快递怎么办？”现实利润挤压之下，快递公司出现集体“反弹”。“现在凡是南苑的快递，我们要么通知居民来公司站点拿，要么改地址或者退回去。”韵达站点负责人说。除了快递公司，小区居民为了正常收发快递，也是绞尽脑汁：有居民选择小区门口的水果店、小卖部作为自己的代收点，也有居民与快递员达成“协议”，将隔壁小区作为收发点。尽管奇招百出，南苑的居民们仍期待着自家小区快递服务化繁为简，以解燃眉之急。小区地下车库任性入口处的“蜂站”标识。增设E邮柜救急物业承诺“蜂站”免费两月便民不成反变鸡肋，眼下，该小区唯一“蜂站”的运营情况究竟如何？根据保安的指引，记者在14幢楼对面的地下车库人行入口处找到了“蜂站”的指示标志，后在车库内兜兜转转了三四分钟，才找到“蜂站”所在。环顾“蜂站”，近100多平米的库房内，沿墙一周设有两排货架，天天、申通、中通、圆通等多家快递均设有专区。此时，货架上已是满满当当，新到的快递暂搁在地上，一名工作人员正在分类，另一名则引导居民取件。据统计，该站点自7月22日正式运营以来，平均每天快递量达500到600件左右，周末最高可达900多件。对于收费一事，负责该小区的杭州众恒物业管理有限公司表示，主要是为住户安全考虑，“快递员常卡着电梯搬货，影响电梯使用和寿命，对居民安全不利。”眼下，和谐家园南苑物业公司已和片区内5家快递公司负责人就快递收发问题召开了协商会议，商定对小区“蜂站”向快递员免费开放两个月，同时利用该过渡时期尽快增加小区E邮柜数量，具体增设数量将视实际情况而定。快递“无处安放”的僵局该怎么打破？实际上，为解决类似困扰，杭城不少小区已找到出路。记者在与南苑一街之隔的东苑了解到，该小区不仅设有“蜂站”，还陆续增设了6个丰巢柜，基本能满足每天800到1000余件快递的投放量。同样是“以量取胜”，位于滨江浦沿街道的贺田尚城小区打出“组合拳”，不仅在小区内设置10余个E邮柜，还搭配“蜂站”和物业代收，提供大件快递投放和中老年住户送件上门服务。“遇到‘双十一’，我们还会在小区内设置临时存放点，由各家快递员现场电话通知业主领取，为代收点分流。”负责贺田尚城的开元物业有限公司工作人员说。此外，一些高端楼盘和老小区还在物业服务上下功夫。在绿城兰园，每个住户的手机里都安装了管家服务APP，可以在物业代收点通过扫码进行自助取件，也可由物业代收后分送上门；教工路上的银马公寓，住户多是土生土长的“老杭州”，中老年人占比超六成。“有些老人常常收到子女寄来的生鲜果品，像这类不易存放和搬运快递，我们会主动帮忙送上门。如有需要寄件，也能电话联系我们上门服务。”公寓物业相关负责人说。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。浙江新闻百家号最近更新：简介:最具权威的浙江第一新闻服务平台作者最新文章相关文章凯里市40多个小区启用智能云柜，解决物流“最后一百米”
快递小哥送货上门，可是人却在上班。去到门卫处取快递，翻了老半天怎么也找不到，包裹堆在收发室里乱七八糟，偶尔还会错拿;假如快件弄丢，快递小哥还要面临赔偿&&这些问题成了“网购人”和快递行业的困扰。来看看本报记者的调查报道记者发现，在人员比较密集的小区、学校等地，快件总是被丢在地上，杂乱无章。而快递员最大的烦恼就是等用户取货，不仅影响投递效率，市民还担心隐私泄露以及送货上门的安全性。目前，凯里市不少小区都配备一种外形类似于超市寄存柜一样的“智能箱”，为网购达人提供取件服务，收件人只需凭手机验证码或者直接扫二维码就可到小区的云柜里自助取件。据了解，凯里市已有40个小区投入使用智能云柜，与传统的置物架收发室相比，云柜不仅方便快捷，还更加安全，同时为城市生活增添了一道别样的风景。
市民取件方便，不用在家等候在大地春城、盛世荣华、洪博大厦、永乐家园、振华国际等40个小区里，都可以看到一组银色或黄色的柜体，它们整体外观与超市寄存柜类似，每组有大中小不等的箱型。其中主柜中间嵌有一块显示屏，柜子两头都安装有摄像头。
12月6日下午4点，凯里市永乐家园小区内，快递员熟练地操作后，柜子打开了，把包裹放进柜后，系统自动发了一条短信给收件人，没过几分钟一位女士就前来取件了。女士告诉记者她是收到短信通知前来取件女士：我就在永乐家园小区上班，上班时间快递寄到家里没法取，所以送货地址都改到这里，再加上有云柜又方便了许多，没空下来的时候，快递小哥把包裹放到云柜，有空了再下来取，挺好的。
居住在该小区的另外一位大姐经常在网上购物，有了云柜后，她也不用在家里坐等快递小哥电话了。大姐：以前快递送件时会提前电话，问我在不在家，每次想出门都只能作罢，可是有时候他们忙不过来等上一两个小时才到。现在好了，有云柜想什么时候来都可以，如果有时外出存储时间到了，快递还会重新投柜，方便又安全。
振华国际小区周先生表示，云柜的使用起到了便民、利民的作用，应该在各个小区普及推广使用。周先生：没有云柜之前，小区的包裹都是放在门卫室的储物间，即杂乱又不太安全。有了云柜之后，不用再担心包裹丢失，取件也方便。记者了解到，快递员使用云柜需注册账号，每次使用时，输入账号后工具柜会自动打开，放完物品后在快件信息栏，快递员需填写客户的手机号码和运单号，云柜系统便会自动向客户手机号码发送短信。短信内容为取件验证码，用户取件时输入自身手机号和验证码，柜门自动打开。另外，还可以通过下载云柜APP直接扫二维码的方式取件。
快递小哥小杨：不过有些年纪大的市民不会用APP，他们嫌麻烦不愿学，偶尔有年轻人让父母帮忙取快递时，遇到这样的情况我们都会前去帮忙。投件收取费用 提高工作效率云柜的出现，不仅方便了市民，同时也提高了快递小哥送货效率。
中通快递员小龙：如果一个小区的包裹有50个，那么打50个电话的时间大概需要一个小时，有时候打完电话要等老半天收件人才来取货，有时候收件人不接电话，还要多打好几次，特别浪费时间。现在就不用等，放到柜子里，他们可以择时来取，我们也方便了。50个包裹十分钟左右就可以存放完毕。据中通快递员小龙介绍，在使用云柜期间他的工作效率提高不少，他告诉记者，“每投放一个包裹在云柜，需要收取快递员2角钱，虽然收取一定费用，但是节省不少时间，每天的送货量远远超过了以前。”当然，大件的物品不能进行投放，仍然需要放在收发室或者门卫处，绝大多数快递小哥也表示，虽然要付给云快递柜公司一定的费用。但是提高了速度，减少了用工成本，起到的是双赢的效果。
小件的物品可以随即存放，但存放也有时间限制。据江苏云柜网络技术有限公司凯里市场负责人王军介绍，“云柜的存放期一般是48小时，超过时间后快递员收到短信提示后，进行二次投放即可。”
潘先生：遇到没时间取件的情况或者出差，能够存放一两天还是挺人性化的，总比放到小卖部或者门卫室弄丢了好。据我了解，有的小区门卫室可以代领包裹，取件时的收费标准是小件的1元，大件的2元，可如果真的丢件了是没有人出来负责的。盛世荣华小区居住的潘先生刚搬来新家不久，没搬家前网购包裹都是寄到单位，每次抱着大包小包的东西回家都是一件痛苦的事情。得知小区有云柜，现在取包裹都是下班后直接到家取，省了他不少的力气活。
在一些没有云柜的小区，物业公司通常会提供一个快递临时存放处，比如保安亭。但是这些地方只供市民作一个临时的存放，并起不到保管的作用，容易带来快递丢失问题。
同时，也有市民提出疑惑：云柜这么方便，为什么我们住的小区没有?是呀！“目前，凯里城区的云柜投放是根据小区住户率来设置的，一般500户以上的小区都安装得有云柜，由于部分小区物业对我们还不是很了解，暂时还没有进行安装。公司也在不断的协调努力，希望云柜能够落户到更多小区，发挥其便民、利民的作用。”对此，云柜负责人王军解释道快递送件安全 避免信息透漏自“云柜”在凯里推广以来，决了快递难找困难，提高了快递员派件效率，同时也增加了快递的安全性。
不少市民和物业都有同感，以前门卫也会义务替业主收包裹，但是由于各种原因，总是会出现矛盾。装了云柜后，这个问题也得到了解决。错拿，盗拿的现象缓解了不少。王先生：快递的信息都写在包裹上，客户的私密信息存在一定的安全隐患，比如家庭住址、联系电话、工作单位等。云柜的出现，避免了快递跟收件人的直接接触，市民的隐私也得到了保护。作为网购“剁手党”，市民王先生直言这样的收件方式值得推广。
当然，也有市民担忧，“物品取出时发现有损坏，责任该由谁来承担?”王小姐表示云柜唯一的缺点就是无法鉴定物品在哪个环节损坏的，她建议易碎或贵重物品买家最好亲自验收，以免物件损坏无人担责。
云柜目前在凯里各小区的使用中并未出现较大的问题，市民评价普遍较好。个别小区的保安表示，偶尔会看到云柜打不开柜门的情况。“遇到问题联系客服解决即可，电话都在柜顶上。”某小区的保安说道。
“云柜是电子产品，偶尔出现小故障也难免。如遇柜门打不开、短信漏发等现象，我们都会及时处理。”作为技术维修人员，王军说出现故障的情况较少发生，也想呼吁大家爱护云柜，在云柜存取包裹时轻拿轻放。
王军还介绍，云柜进入小区，未收取任何费用，都免费安装。前期投入大约每个3万元左右，而每个云柜一年所产生的电费大概750元，这些费用都是由公司承担。个别小区，公司还会向物业或业主委员会缴纳一定的费用。
王军：就目前已安装的小区而言，云柜的使用率还是挺高的。在大城市这样的技术已经很成熟了，凯里市第一批云柜是在2015年投入使用的，据我了解，贵阳各大小区的云柜基本实现了城区全覆盖，这也离不开政府的大力支持。欢迎大家来了解云柜，体验云柜，让城区早日实现全覆盖，让我们的生活更加的轻松自在。截至目前，全市40个小区已经陆续安装使用云柜，大约占了凯里市小区的三分之二。王军表示，公司今后还将计划在更多的小区新建云柜，扩大智能云柜覆盖面。
(责任编辑：徐靓_QDN42)
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http://cms-bucket.nosdn.127.net/catchpic/2/26/25db756ffd9f350fc225.jpg代收快递6毛钱一次？ “无处安放”的小区快递何去何从
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除了快递员上门服务，还能通过E邮柜、代收点自助受理&&在电商时代，快递小哥&天天见&的情形，已成为人们的日常生活的标配。然而，近日，在杭州江干区和谐
除了快递员上门服务，还能通过E邮柜、代收点自助受理&&在电商时代，快递小哥&天天见&的情形，已成为人们的日常生活的标配。然而，近日，在杭州江干区和谐嘉园南苑，因为&拿快递&这件小事，住户、物业、快递公司三方陷入胶着。一边是物业禁止快递上门服务，一边是代收点强制快递投放收费，大量快递&无处安放&。快递们最终该何去何从？记者对此进行了实地探访。和谐嘉园南苑位于地下车库内的唯一&蜂站&。存放快递6毛钱一次快递小哥直呼&不干了&上午9点半左右，和谐嘉园南苑北门口，申通快递员赵师傅正骑着满载包裹的电瓶车通过保安亭。此时，业主钱女士早早等在小区出入口，准备赶在快递投放代收点前先行领取。为何要半路上&截胡&快递？钱女士感叹，这么做是为了不给快递小哥&添麻烦&。提及钱女士口中的&麻烦&，赵师傅直摇头：&这小区快递收发太不合理了！&赵师傅负责该片区快递投放业务近三年。将快递统一送至小区西门口，方便居民自行领取，是各家快递公司约定俗成的事。不过，这&规矩&在今年7月17日被打破。&物业称影响小区形象，所以以后投放快递都必须去&蜂站&（即临时收发点）。&赵师傅说，设置正经代收点，提升小区快递收发秩序，乍一看合情合理，但困扰随之而来&&按照小区新规定，每件快递投放需收取6毛钱。如此一来，各家快递员纷纷表示&不干了&。赵师傅给记者算了这样一笔账：以江浙沪地区为例，未超重情况下，每件快递运费在7元到12元不等，而快递员可赚利润每件仅1元左右。若不投放&蜂站&，那么快递员只能选择投放E邮柜。可这个看似靠谱的选择，竟让快递员和居民&无从选择&。据韵达快递站点负责人透露，当前南苑仅3个E邮柜，每天可投放快递约270件，与之相对的是，全小区2000多名住户、每天1000多件收发件的庞大需求，&如果不放&蜂站&，剩下的800多件快递怎么办？&现实利润挤压之下，快递公司出现集体&反弹&。&现在凡是南苑的快递，我们要么通知居民来公司站点拿，要么改地址或者退回去。&韵达站点负责人说。除了快递公司，小区居民为了正常收发快递，也是绞尽脑汁：有居民选择小区门口的水果店、小卖部作为自己的代收点，也有居民与快递员达成&协议&，将隔壁小区作为收发点。尽管奇招百出，南苑的居民们仍期待着自家小区快递服务化繁为简，以解燃眉之急。小区地下车库任性入口处的&蜂站&标识。增设E邮柜救急物业承诺&蜂站&免费两月便民不成反变鸡肋，眼下，该小区唯一&蜂站&的运营情况究竟如何？根据保安的指引，记者在14幢楼对面的地下车库人行入口处找到了&蜂站&的指示标志，后在车库内兜兜转转了三四分钟，才找到&蜂站&所在。环顾&蜂站&，近100多平米的库房内，沿墙一周设有两排货架，天天、申通、中通、圆通等多家快递均设有专区。此时，货架上已是满满当当，新到的快递暂搁在地上，一名工作人员正在分类，另一名则引导居民取件。据统计，该站点自7月22日正式运营以来，平均每天快递量达500到600件左右，周末最高可达900多件。对于收费一事，负责该小区的杭州众恒物业管理有限公司表示，主要是为住户安全考虑，&快递员常卡着电梯搬货，影响电梯使用和寿命，对居民安全不利。&眼下，和谐家园南苑物业公司已和片区内5家快递公司负责人就快递收发问题召开了协商会议，商定对小区&蜂站&向快递员免费开放两个月，同时利用该过渡时期尽快增加小区E邮柜数量，具体增设数量将视实际情况而定。快递&无处安放&的僵局该怎么打破？实际上，为解决类似困扰，杭城不少小区已找到出路。记者在与南苑一街之隔的东苑了解到，该小区不仅设有&蜂站&，还陆续增设了6个丰巢柜，基本能满足每天800到1000余件快递的投放量。同样是&以量取胜&，位于滨江浦沿街道的贺田尚城小区打出&组合拳&，不仅在小区内设置10余个E邮柜，还搭配&蜂站&和物业代收，提供大件快递投放和中老年住户送件上门服务。&遇到&双十一&，我们还会在小区内设置临时存放点，由各家快递员现场电话通知业主领取，为代收点分流。&负责贺田尚城的开元物业有限公司工作人员说。此外，一些高端楼盘和老小区还在物业服务上下功夫。在绿城兰园，每个住户的手机里都安装了管家服务APP，可以在物业代收点通过扫码进行自助取件，也可由物业代收后分送上门；教工路上的银马公寓，住户多是土生土长的&老杭州&，中老年人占比超六成。&有些老人常常收到子女寄来的生鲜果品，像这类不易存放和搬运快递，我们会主动帮忙送上门。如有需要寄件，也能电话联系我们上门服务。&公寓物业相关负责人说。
[责任编辑：周玥]
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没有买东西，但是却收到快递短信，？？？
提问时间： 07:44:34
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该答案已经被保护
因为你投诉了快递，以后他必须你本人签收，你就得花很多时间去收快递。&br/&&br/& 你不想专门去拿快递，放在保安亭就会有被偷的风险。&br/&&br/& 这件事，首先我认为，题主你让快递放在保安亭，快递应该是放了（他没有理由偏偏偷你的），那快递员从道理上讲是无责的。
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