美容院如何提高业绩正确处理员工,顾客与业绩三者之间的关系

2016年美容院如何提升业绩?业绩翻倍的三大方法!-美容院管理-138job中国美容人才网资讯当前位置: & &
如何快速摆脱业绩低迷期?8大方法助美容院渡过天热时期!
时间: 10:08:51 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:267
夏季天气炎热,很多顾客都不爱进美容院,员工没精神,业绩差,到底该怎么办呢?1、天气太热,美容院1天不到10人进店,员工趴着玩手机?2、天气太热,美容院一个月销售额不到10万?3、夏季货品销量少,春秋清库存难?4、销售差、员工离职,美容院招聘难?5、进店少、员工状态差,连带做不上?6、周边促销活动雷同,毫无创新?如何快速摆脱业绩低迷期?8大方法助美容院渡过天热时期!1、陈列要讲究色调夏季会有持续高温,人容易显得烦躁不安,所以美容院要展现清爽感的蓝色、白色等冷色调,同时,夏季也是一个色彩斑斓,争相斗艳的季节,一些饱和度高、色彩艳丽的颜色也是夏季陈列的首选。夏季的陈列要按照色调进行统一的安排、陈列,为顾客营造整齐、清新的视觉感受。2、让消费者感受到清凉与放松在夏季购物时,美容院中的背景音乐是影响消费者购物感受的一个重要因素。它直接影响消费者对于消费的决定权。如果背景音乐不恰当,就有可能影响美容院的销量。比如,美容院背景音乐播放音量过大,导致人与人之间交流时,不得不提高声音。使人产生一种急躁感、不安感,从而导致无心购物。选择柔和舒缓的背景音乐,为顾客营造出温馨舒适的购物环境,使顾客放下炎热天气所带来的烦躁感,安心选购产品。3、激活员工状态早上员工刚到公司,直接投入工作都表现得状态不佳、做事懒散。正确做法应是每天在工作之前例行晨会,不止是分配每日的工作目标,还可以用舞蹈的方式调整员工状态,让员工摆脱困意,从一开始就处于激情四射的工作氛围中。4、激励销售因客流量不多的关系,导购状态普遍懒散、没有动力,即便有意向客户前来挑选,也受员工状态影响而失去购买欲望。此时不妨用加大奖励的方式来提升员工的销售激情,让员工在揽客、服务客户方面更有动力,进而提升销量。5、多样化的促销美容院在夏季的促销手段需要多样化,针对客户群进行各种营销活动,增加美容院的吸引力。比如与当下社会热点结合进行创意促销,或推出别出心裁的消费方式,如买产品送雪糕、小风扇等赠品促销,这些往往能产生出奇制胜的效果。6、及时充电客流量少的时候,应该多让员工熟悉货品,进行模拟演练。例如所有员工分组搭配试穿,并将试穿的货号、价格、现有库存码数和件数都记录下来。既能梳理好产品的类别,也能分析出不同产品适合的人群和体型,加深对货品的熟悉度,在为顾客试穿的时候表现得更加得心应手。7、VIP维护另外,客流量较少的时候,也可以分派人员盘点整理门店的客户资料,对现有的老客户进行针对性回访,搜集客户的建议和意见,既能增进与VIP客户的感情,也能为今后的销售做好准备。8、改变观念,树立“无淡季”思想“没有淡季的市场,只有淡季的思想”。美容院要想在高温夏季提升业绩,首先要改变美容院的经营理念,树立“销售无淡季”的意识。以“无淡季”思想,在精神上为自己打气,经营美容院则更有干劲,才能更积极地推动销售业绩的提升。
美容院排行
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美容院+移动互联网思维=克克美APP(移动互联网时代,传统美容院如何转型?)
在"互联网可以颠覆一切吗?"的问题上,联想集团 CEO 杨元庆和复星集团梁信军两个人间有一个PK。杨元庆认为互联网并不能代替一切,而梁信军的观点是无条件向移动互联网投降。事实是,一方面,移动互联网正以无法想象的速度影响、渗透着每个行业,从层出不穷的餐饮APP大众点评、饿了吗到美容软件克克美、到打车软件、微信支付,移动互联网的技术无处不在地改变着人们的生活;另一方面,传统美容行业作为实体经济乃是整个大市场的重要支撑,具备固有的资源、品牌、产品、货源、服务能力等各方面的优势,在优胜劣汰的生存法则下,落伍者才会被颠覆,真正具备核心竞争优势的企业反而能够借移动互联网这架"快车"展翅高飞。  很多人说未来是移动互联网的天下,这句话只说对了一半,大数据背景下,互联网企业与传统企业势必形成融通互补,即O2O模式。马化腾也曾表示,互联网最终也会成为"传统行业",像水和电一样,但是互联网、互联网思维和其他行业的结合能够爆发出巨大的潜能。  在移动互联网大潮下,传统企业产生焦虑是正常的,关键是要正确审视移动互联网对传统行业的渗透、改变甚至颠覆,拥有互联网的思维(即不断更新思维),同时也不要忽略自己的线下优势,在坚持做好产品、服务和管理等的同时,借助克克美APP进行精准的营销推广,打造美容院线上线下互动营销的O2O闭环。
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颠覆的时代!你准备好了吗?
不管你听过多少课程,不管你听了什么课程,只要你没有听过"5P模式,业绩王道"课程,手机里没有安装"克克美APP",你已经输了!因为,本课程颠覆了美容传统思维,突破传统经营理念,以移动互联网思维,打造美容院+的新模式。课程注重实战,实用,有效!全面解析现代企业互联网成功商业模式案例,启发企业老板运营互联网思维,从新设计出适合自己企业的最佳商业模式!本由中国美容业实战管理第一导师卫增国老师真情奉献…
为什么传统的营销方式不再盈利,是因为环境变了,用户变了,传统企业却没有改变,没有创新!"今天,百度干了广告的事!淘宝干了超市的事!阿里巴巴干了批发市场的事!微博干了媒体的事!微信干了通讯的事!"克克美"干了美容院的事!这就是新商业时代!不是外行干掉内行,是趋势干掉规模!先进的取代落后的,"克克美"你关注了吗?八年前,沃尔玛看不起淘宝,现在急了。五年前,银行看不起支付宝,现在急了。三年期,移动看不起微信,现在急了。两年前,苹果看不起华为,现在急了。你现在看不起身边给你介绍商机得人,很快你就会着急后悔!移动互联网趋势已来临是谁也抵挡不住的。你看不懂不重要,重要的是有人看得懂;你不相信,没关系会有人相信。当今跨界打劫的时代,你的资源不整合,别人就进来整合你的资源。颠覆的世界,跨界打劫的时代,你准备好了吗?
移动互联网大潮袭来,掀起变革的千层巨浪,传统美容院已经面临着全新的挑战。移动互联网已经成为最大的信息消费市场、在这样的形势下,走在风口浪尖的企业们纷纷插上了"移动"之翼展翅翱翔,传统美容院也开始谋求移动互联网转型之道。  要么被时代颠覆而死,要么率先自我颠覆而生。在危机与机遇并存的移动互联网时代,传统美容院的自我革命势在必行,随着APP在手机网民中的使用愈加广泛,传统美容院已经开始看到移动APP这个关键的流量入口,并推出一系列应对方案,着手布局移动APP营销。克克美将影响者整个美容行业、、、
课程阐述:"5P模式,业绩王道"美容业王牌课程,有中国美容业实战管理第一导师卫增国老师真情演讲,本课程设计主要解决各大美容院、养生会所普遍存在的共性化问题,该系列课程针对最近几年来美容院出现问题最多,最集中的"员工工资制度设计、会员制管理、工作流程、主题项目推广、美容实体店与互联网完美结合O2O模式等各方面研发设计。5门课程帮助美容院、养生会所快速提升员工能力和技巧,提升核心员工职业素质深度挖掘员工潜力,强化团队执行力和团队合作精神,促进美容企业快速提升业绩,健康发展
您身在老板职位,每天学习技术,每天为顾客服务,累吗?您自从当了老板后真的像老板一样过了清闲自在的日子吗?您留住您的优秀员工了吗?您是否有过辛苦培养的好员工最后离您而去呢?您想有每天为您奋斗打拼,不怕苦累的左膀右臂吗?您每月业绩不断持续上涨达到您理想的数字吗?您是否失去信心了呢?大卫动力五周年庆典!您的问题不再是问题!在大卫动力问题根本就不存在!您还在等什么?
开通功能:1、开通实名注册登录,密码找回,你只要像微信一样实名注册,记住密码即可登录,忘记密码没有关系,只要根据手机操作提示即可找回密码。 2、新客户增加:将客户信息输入信息栏,客户自动进入客户档案管理,同时自动分类为普通客户和VIP客户。 3、员工管理:将员工信息输入信息栏,员工获得授权,员工可以直接用手机填写消费账单,通过验证码提交消费账单。 4、项目、产品管理:将本店所有项目、产品输入信息栏,项目、产品将自动归类,员工直接选择顾客消费项目,产品计算消费金额,体检消费账单。 5、客户通讯录:客户信息输入后,系统自动获取手机号码和顾客姓名,工作人员可直接与顾客通话。
过去的商业模式叫羊毛出在羊身上,你在羊身上当然能找到答案,这叫传统的平面思维。现在的商业模式叫羊毛出在牛身上猪来买单,这叫空间思维,也叫跨界思维!已经说的很清楚了,羊毛出在牛身上猪来买单,你偏要去羊身上纠结,能找到答案吗?不是每个人三言两语能解释得清楚的,每个人都能懂的,那还叫新生事物吗?一个新生事物,个个都能看懂个个人都去做的,那就不存在二八定律了。面对新生事物,看懂了赶紧做,看不懂的跟着做,等你哪天研究明白了,财富又下一波了。QQ是免费的,微信是免费的,但马化腾曾经登上了中国首富榜,陌陌只是一个免费的聊天社交软件,但是可以在美国上市,嘀嘀打车刚出来的时候,乘客坐车不仅不用花钱,还能赚钱,转介绍还能赚大钱,还有很多免费吃饭,免费装修,免费买房子,买车返本金的案例等等…如果用传统思维的话去纠结这些问题的话到下辈子你都解释不了。这个世界上所有新生事物都是为那10%到20%的人准备的,80%的人注定就是做消费者或者成为最后跟风的,这是一直以来恒古不变的定律,很多人一辈子穷不是因为没有机遇,而是脑袋永远都不会转弯不会开窍,所以很多的亿万富翁都说过一句话,可怜之人必有其可恨之处。
马云曾经在一场演讲会上非常严厉地说过了一句话:经济学家是根据以往经验研究过去的,而企业家是研究未来的,你见过哪个经济学家成为了全球首富吗?或者中国首富或者亚洲首富也行,但是有吗?喜欢纠结问题的朋友用脑子好好想想这些问题,有很多东西不是你研究就能研究的明白的!新生事物来了,看得懂的,赶紧做,看不懂的跟着做,实在不想做的看着别人做,最后人家成功了,而你还是原来的你!所以有很多人活了一辈子真的很可怜,一直都在用自己的时间去见证别人梦想成真!
如果有一天,你突然发现:市场不好做了;你的产品利润太薄了;你的人才出现在竞争对手那了;你的企业陷入困境了……请不要惊讶,因为,这是一个跨界的时代,每一个行业都在整合,都在交叉,都在相互渗透,如果原来你一直获利的产品或行业,在另外一个人手里,突然变成一种免费的增值服务,你又如何竞争?如何生存?
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最近很火的一句话"假如你现在是老板,会愿意聘用现在的自己吗?"每个人都值得深思,不管你信与不信,你做的好与不好都是为自己而做,价值决定位置![太阳][太阳][太阳]如果你想改变命运!智飞小程序 专注企业商家小程序营销推广 Youth en maturity begins when one lives for others. 当一个人不再以自我为中心的时候,青春结束了;当一个人为别人而活时,他开始成熟了。 ——赫尔曼·黑塞《盖特露德》 人事经理元/月职位描述1、熟悉基本的电脑办公软件操作;2、两年以上人力资源工作经验;3、熟悉人力资源管理各项实务的操作人事经理职位描述“ 在美容院经营管理当中,只有管理不到位的领导,没有无法管理的员工,只要采用了正确的方式,一定能提高员工的业绩。”其实无论是在业绩很好的美容院中还是在业绩一般的美容院中,员工之间的工作业绩都会存在差异。对于这些业绩不好的员工,美容院老板们总是非常烦恼,既不知道怎么才能帮助她们提升业绩,也不好随随便便就开除掉。那么,美容院老板在管理员工的过程中究竟应该如何处理这些业绩不好的员工呢?其实还是应该根据员工存在问题的不同,采取差异化的处理方法。
1造成员工业绩不好的原因1)员工的专业水平不到位,无法提供让顾客满意的服务。2)员工交流推销能力比较差,既无法通过语言交谈与顾客建立情感,培养熟客,又不知道该如何向顾客推销产品,从而导致业绩上不去。3)员工工作态度不好,在工作中得过且过,不求上进,所以影响了工作业绩。针对不同的员工,美容院老板们可以采取的方法也不一样。
2对症下药,适当处理在对员工进行管理之前,首先要弄清楚造成她们业绩不好的主要原因。只有充分了解了这些美容师在工作中存在的问题,才能对症下药,找到最适当的处理方法。※专业水平不到位的员工美容院老板首先对她的整体工作水平进行详细的评估,找到她最不擅长和做得比较好的几个项目。一方面,可以在日常的培训之中专门针对她的薄弱环节进行培训,从根本上提升其专业能力。另一方面,也可以对其工作岗位稍作调整,发挥其优势,让她专门负责她的强势项目,这样必定能帮她提升业绩。※那些口才比较差/不懂得维系顾客/销售技巧不好的员工美容院老板必须安排店长对这类员工的语言能力和销售能力进行培训。在平常的训练过程中可以采取场景实训的方法,模拟接待顾客的场景,让她们多多锻炼口才。此外,还要总结出可行的销售方法和销售技巧,帮助员工提升口才和销售能力。
※最后,那些工作态度不端正的员工其实是最难处理的了。毕竟从一开始,这些员工对于工作的心态就不正确,对工作抱着抵触情绪,所以在管理这类员工的过程中,最重要的就是交流。美容院老板要找一个时间与这名员工进行一对一的交流,了解影响其工作态度的原因,然后再找出解决方法。如果交流以后员工在一段时间内还是没有任何改进,那么也只能选择调离或开除处理。特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
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http://spider.nosdn.127.net/842ae4dd3c9cb744e43a6d8.png美容院新店长如何处理好和员工的关系
美容行业是一个更新换代比较快一个行业,所以人员流动性也是非常大的,那么当美容院加盟店店长或者是管理者出现流动时,作为美容院老板都需要提前去做好美容院店长人员招聘方面的事宜或者是自己通过店内部选拔而来选出适合在美容院做店长的人来。当美容院老板通过招聘方式或者是挖同行业的管理人才时,那么作为美容院新店长如何处理好和员工的关系呢?
大家也都知道所为的新官上任三把火,一般只要是新进的管理者都会整理一下美容院各方面的问题,特别是员工素质要求和工作业绩要求也包括对顾客的态度要求,一般只要新进管理者或者是店长都会出现或者是导致很多老员工不满意,作为美容院新进店长想要和顾客搞好关系那么都需要新进店长做到以下几点。
第一、新进店长需要安抚员工
作为新进美容院店长你首选做的不是做什么大的改革和大的整顿,首先要做的都是安抚员工工作,因为作为美容院店长不要因为你的到来之后而让别的员工也突然的流失,突然离职,是的中国最不缺的都是人,可以毕竟老员工做的时间久了都美容院的情况比较了解,对顾客的情况和美容院的企业文化各方面都是非常熟悉的,所以总比招来的新人要强的很多。
作为新进店长你到来的第一件事都是安抚大家的工作,让大家能够稳定中工作,告诉大家以前的工作都非常努力、美容院的业绩不好或者是经营不好,可能是因为思路上的问题或者管理存在问题,所以这些都是和大家没有关系的,当新店长上任的第一件事都是安抚员工,那么接下来的工作都要好做的很多,只要和新老员工熟悉了,能够让她们接受了,那么在以后的工作中你改革或者整顿管理都会得到大家的认可和肯定。
第二、新进店长需要关心老员工
作为新进店长、首先要做到的都是关心爱抚自己的员工,让她们感觉到温暖,作为店长需要从内到外的去关心自己的员工,自己不关心难到等到别人来关心吗?如果等到别人来关心那也许都是别人的员工了。所以店长需要关心自己的部下,也只有用心换心、一起努力才能够让美容院做的更好更强大。关心她们在工作中遇到的问题,关心她们在生活中遇到的难题,点点滴滴都会成为一条永恒的情意。
第三、新进店长需要尊重老员工
作为店长不管以前老员工的工作情况是怎么样的或者是有哪些过失,我相信在她有过失的时候已经得到了她应有的惩罚,所以对于过的都已经是过去时了,作为店长需要你尊敬尊重老员工,因为她们毕竟为美容院付出过。
作为店长需要肯定她们对店里过去的贡献,肯定她们的工作经验和业务熟练程度,所以以前美容院的好坏都已经过去、到店长这后都需要店长自己来担任着自己的胆子,把美容院整理好,带领大家一起努力向前。以前的是是非非都已经过去。新的店长到来都新的开始,所以完全可以放开手脚从新开始。
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