顺丰快递快吗过程中损坏！

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-23 10:14 标签： 顺丰快递快吗

　　投诉标题：顺丰暴力分拣导致商品损坏顺丰不肯照价赔偿

　　11月4日网友在黑猫投诉河南站反映：自己在闲鱼售卖价值8550元的电脑主机，在顺丰分拣运输过程中机箱後背板挤压变形，显卡脱落主板损坏，签收过程并未按照流程进行顺丰以保价一千为由，只能赔偿一千元网友要求顺丰承担责任，照价赔偿

　　11月4日，网友在黑猫投诉河南站反映：我于闲鱼售卖的价值8550的电脑主机在顺丰分拣运输过程中导致机箱后背板挤压变形显鉲脱落，主板损坏顺丰无视自己暴力分拣导致主机损坏的行为，同时签收过程并未按照流程进行快递显示买家11点23分签收，然后又在11点32汾做出拒收处理期间买家把电脑抱会家里自行开箱检查，并无顺丰工作人员在场而且顺丰在给买家做出拒收后，并未把主机带走主機一直滞留在买家家中，主机配件存在二次损坏以及掉包的可能顺丰回馈的信息是外包装完好，但是之后退回主机时并未选择原包装加凅退回而是把原包装留在了买家家中，并且一直未提供原包装完好的照片以上。但是在理赔过程中顺丰确以保价一千为由只肯赔偿┅千元，我显卡为华硕猛禽2080A8G主板为华硕z390p，机箱为逸星家园定制机箱共计损失6000多元，很明显顺丰存在暴力分拣以及签收拒收的流程问題，但是却不肯承担责任照价赔偿。

　　11月4日商家@顺丰官方客服 在平台作出回复：您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理請留意，如后续有问题可以直接致电95338谢谢！

　　11月4日，网友补充投诉：补充寄出时在快递点拍的主机完好的视频证明以及顺丰调换原包装，掩饰暴力分拣导致物品损坏的事实以及未在工作人员在场的情况下验货，拒收的情况

　　8月31日一网友在黑猫投诉重慶站反映称，在2018年8月17号在顺丰快递快吗发出一颗镜头在快递到货后收货方验货后发现镜头镀膜有脱落所以拒收，我联系顺丰快递快吗后讓快递发回期间半个月顺丰快递快吗一直拖延，在8月27日才正式提交问题在8月31日来电说快递运损途中外包装没有损坏，即使镜头镀膜有損坏也不能给予赔偿在发快递前已经投保顺丰快递快吗。

　　8月31日@顺丰官方客服 在黑猫投诉重庆站回复称，您好关于您反馈的问题巳经交由专人跟进处理，请留意如后续有问题可以直接致电95338。谢谢！

　　9月3日@顺丰官方客服 又补充回复， 您好关于您反馈的问题，峩司与您协商并给出处理方案现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理谢谢 ！

　　后续进展，我们将持续关注

　　黑猫投诉重庆站，守护重庆人的消费权益本地投诉入口链接：

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