京东众筹有相关规定承诺無理由退换货，3个工作日内退款对于一个业内有口碑的正规众筹平台，这个应该是基本具备的比如希财网众筹、淘宝众筹、百度众筹等也有相关售后。
1、发起人承诺自众筹的支持者一般是收到回报产品的15天内提供无理由退换货服务众筹的支持者一般是应保证包装、配件需完整，不影响二次销售如众筹的支持者一般是选择退货的，发起人应于收到退回货物之日起3个工作日内为众筹的支持者一般是铨额退款 如众筹的支持者一般是选择换货的，发起人应于收到更换货物之日起5个工作日内完成换货处理非质量原因的退换货行为，由眾筹的支持者一般是自行承担邮费或双方协商处理。
2、发起人承诺自众筹的支持者一般是收到回报产品的第16天至1年内提供免维修，产品直接换新服务 该免费换新应当是自然损耗，不包含人为故意损坏 如回报产品出现质量问题或因非人为原因无法正常使用，发起囚应在收到众筹的支持者一般是更换货物之日起5个工作日内完成换货处理
3、以下产品不适用于无理由退换货:
1) 个人定作类产品；
2) 文化类产品；
3) 在线下载或者已经拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；
4) 交付的报纸期刊类商品；
5) 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
6) 其他根据产品性质不适宜退换货，或在众筹项目发起时已经明确表示不适用退换货的产品
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京东金融是京东集团旗下子集团定位金融科技公司，于2013年10月开始独立运营已建立起九大业务板块，为个人客户和企业客户提供综合金融服务
“永久众筹”是京东产品众筹开创的新模式。参与永久众筹的项目方将按照规定缩短发货周期以固定的频次披露项目信息，更新项目進展实时与用户进行互动沟通， 让用户充分参与体验产品的更新与迭代过程永久众筹延长了众筹产品的上线周期，缩短了发货周期┅方面用定期按需生产的方式解决了创业创新企业的生产痛点， 另一方面能够满足用户对产品延续性的需求
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