干货！初到美国如何最省钱地买买买？美帝各大商场美妆护肤品扫货全攻略！
眼看着马上就到了开学季，刚刚搬来美帝的姑娘们想要买买买也得做好功课是不是！在美帝生活过一段时间的姑娘们都知道，很多百货公司是有羊毛可以薅的！送礼包，拿礼卡，打折，凑单...下面小编就来挨个聊一聊美帝这些大百货公司！
这篇先来从奢侈品百货开始，发家史，主打特点，与别家有什么不同之处，最好的折扣是什么，出现在什么时候？然后再为大家介绍Sephora，Macy's，Bloomingdales，SpaceNK，Beautylish，B-glowing！
温馨提示：本文篇幅比较长，请大家耐心查阅。
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Barneys New York
经常被简称为Barneys或者Barneys NY，总部位于纽约，三家旗舰店分别坐落于纽约第五大道，比佛利山庄和芝加哥。美国很多大城市也有较小的门店，比如旧金山和西雅图等等…
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公司创建于1923年，当时主要提供打折的男士服装，但是后来推出意大利设计师的服装之后一跃成为高档百货。不过由于过度扩张，导致经营不善，与1996年宣布破产，并将股份出售给Jones Apparel。经过重新经营规划，公司进一步发展，变为奢侈品商店。2007年阿联酋投资公司Istithmar PJSC 从Jones Apparel手中收购了Barneys。
Barneys的橱窗设计和装修也是相当有格调，个人感觉是奢侈品百货中最有辨识度的。空间宽敞，陈列架子简约，现代感十足。除了经典的大众牌子之外，Barnerys的特点在于会Carry一些新锐品牌。以美妆护肤类举例吧，在BG或者Neiman买不到的牌子，Barneys就有可能可以买到。比如说Aesop，Zelens。
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APP晒货粉丝@MEOWONG：肤质：中性皮，中性调一白，两颊有晒斑，很少长痘，无痘印，不易脱妆。
新开了这瓶zelens的粉底，粉总推荐过，原本好像有点小众的牌子好像因为粉底突然火了。zelens粉底液粉底Youth和age两个系列，分别都有5个色号，Youth主打光感裸妆，几乎无遮瑕力，价格稍低于age。Age主打抗老养肤，遮瑕力更高。因为我两颊有淡淡的晒斑，所以选择了age系列，色号＃1cameo。
这款粉底液的外观很有质感，按压式头也很卫生，压出来的粉底为偏流动性，多次叠加也不会显得厚重。遮瑕力并没有传说中那么厉害，不过也能算中稍偏上了，整个粉底涂好后的全脸光泽真的非常自然好看，恰到好处但是并不显得油（油皮使用需谨慎）而且它的保湿力真的是我用过的粉底里非常出色的了，强烈安利给干皮，它会随着时间的增长与皮肤更加贴合，我没有出现脱妆浮粉的情况。拿了之前非常喜欢的一支纪梵希的粉底来进行了对比，zelens表现的非常棒。
建议在英国网站入手，折扣多，美国定价更高一些。
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Aesop来自澳洲本土的有机护肤品牌，产品多半自然温和、广泛使用草本植物配方，以及纯天然高品质精油，走的就是健康自然有机路线。纯天然，无添加！小编当年从官网上下单，等了好久好久才到货，运费还奇贵。Barneys可以买到，长草的话去Barneys吧。
APP粉丝晒货@谢年年Natsuko：超越Jo Malone后，近期最爱的两支香。Serge Lutens Nuit de cellophane 八月夜桂花。Serge Lutens Clair de musc 清色麝香
Serge Lutens的香氛虽然火但是在美帝真心不太好买到，而且鉴于这个牌子香水味道有点顽皮，不试一下绝不敢盲撸。渠道除了官网就是Barneys了。所以小编一直是在Barneys试香，入手...不过最近人家也开始入驻SAKS啦！还是可喜可贺的一件事。
折扣时间：小编每年最期待的是每年两次3月和9月的送礼包活动，满$200给一个装满护肤彩妆小样的化妆包。很多都是死贵死贵牌子的中样，肯定还会送一件正装产品。总之就是送的很有诚意。下面就给大家欣赏一下，往年礼包长啥样。
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虽然每年的礼包不太一样，但是无一例外基本上都是La Mer，Nars，Eve Lom，香缇卡，Sisley，YSL，Byredo，Tatcha，纪梵希，By Terry，契尔氏，3LAB，KAI，Molton Brown，Deborah Lippmann...这些牌子。长草的话不要错过今年的礼包哈。
Bergdorf Goodman
在时尚圈中流行着这么一句话“Scatter My Ashes at Bergdorf Goodman”翻译过来就是死后要把骨灰撒在Bergdorf Goodman里！这个梗出自于1990年《The New Yorker》杂志的插画。作者Victoria Roberts还强调道，其他百货公司都不可以，只能是Bergdorf Goodman！
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公司的名字其实是由Edwin Goodman和Herman Bergdorf这两个创始人的姓氏组成的，成立于1899年，总部同样位于纽约第五大道。于1989年被Neiman Marcu收购，所以逛网站的时候会发现她们网站风格都类似，卖的彩妆护肤牌子几乎都一模一样。
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BG优点在于除了纽约、新泽西、宾夕法尼亚、德克萨斯州外，在他家购物是不需要交税的，相当于变相打折了。小编有时候买东西就特意会在BG网上买，能省个税钱何乐不为呢。
折扣时间：最好的折扣莫过于每年两次的满$1000减$200，满$500减$75的活动，这时候每个品牌还会有自己的礼包。一般是年初一次3月的时候，年末一次9月的时候，具体时间要看百货公司安排。
下面是小伙伴们的BG盛典晒货，可以事先加好购物车静等下次美容盛典哈！
APP晒货粉丝@eatless：又给CPB添新成员啦，这次BG买的不多随手入了些。妆前乳和蜜粉都挺喜欢的
APP晒货粉丝@南宫踏雪：BG美容盛典！
这次BG美容盛典来的让我有点措手不及，因为我一直想着是4月份的。来不及做功课就急急忙忙下了一单，基本都是回购品，资生堂红色蜜露和红腰子都买了两瓶，一来呢，这两个很适合干皮秋冬天使用，二来呢，就是功课没做好拿来凑单。BB的腮红刷和CPB的防晒霜都长草好久了。
期待下次的BG美容盛典，因为这几天都在做功课，我的购物车又快满了。
APP晒货粉丝@子涵家的猫：BG盛典的时候买的免税，后悔没多买几套。
Neiman Marcus
总算有一个总部不在纽约的啦，NM总部位于达拉斯，于1907年创办。店名来源于创始人Herbert Marcus，以及她妹妹Carrie Marcus和她老公A.L. Neiman的姓氏组合。发家也是历经波折，1914年刚刚起步的商店被大火烧个精光，但是靠着惊人的毅力，14天之后竟然能恢复营业也是一段传奇了。1989年收购BG，组建了Neiman Marcus集团。
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目前在美国有四十多家分店，柜台摆设华美精致，内部装潢可以说做到了金碧辉煌。即便在租金极贵的市中心，也是毫不吝啬，让人感觉到宽敞明亮，不会有一丝一毫拥挤的感觉。
折扣时间：要是前几年小编一定会说送礼卡，但是从去年开始Neiman Marcus放出了大招，满$200减$50是小编见过的最好的美妆护肤折扣了。上一次出现这个折扣是五月底六月初。上上次出现这个折扣是15年的12月年底的时候。相当于七五折，比Sephora的八折还划算，关键是Neiman的牌子更高级啊。CPB，Chanel，La Mer，La Prairie平时绝不会这么打折。
APP晒货粉丝@Lynxx：Neiman满200减50真是好deal，唯有丝芙兰满50减25可以与之抗衡一下。
凑单详情：两只armani黑管唇釉38一只，剪掉25加税总共是55左右，相当于71折 cpb的面霜和eve lom是在neiman买的，两个加起来原价整好200有木有！！然后剪掉50总共150，相当于75折！非常开心！
唇釉我买的是505和402，长草201和600。有没有用过的可以分享一下！
APP晒货粉丝@吃瓜少爷：买了一瓶沐浴露，一瓶身体乳。蓝风铃的沐浴露好香，洗澡的时候觉得味道好好哦。不过沐浴露留香一般。之后搽了黑莓香味的身体乳。整个人都有淡淡黑莓香味，水果般。哈哈，很滋润。好评。NeimanMarcus满200减50买的，还有另外买的还没有寄到。
APP晒货粉丝@光阴荏苒S：千辛万苦买到了黑曜石粉底，我觉得阿玛尼真的够奇葩，自己的产品官网都没得卖，好多专柜也没有，还好赶上NM满200减50，妥妥150拿下。
价格虽然贵但是分量还是挺实在，50ml大容量比一般的粉底要耐用很多，质地很稀，用勺子来一点就可以很好的延展到全脸，作为敏感红血丝，我没有选择3号，而是选择了全宇宙通用的1号裸色。
之前宣传就说这款是主打裸妆适合喜欢裸机感的女士，个人试色之后表示，完全看不出任何遮瑕，图3?两线之间是涂了薄薄的粉底之后，与两边完全没有不同。
如果追求强大遮瑕效果的妹纸还是果断拔草吧，之所以没有选择3号，是颜色比我皮肤深，遮盖红血丝效果一般（我有UD的调色打底就足够了）听说这个粉底有护肤作用，效果有待时间考证，不过淡淡的味道还是挺让人喜欢的，妹纸们可以趁有活动下手比较划算。
APP晒货粉丝@吃瓜少爷：阿玛尼新款唇釉 lip maestro drama 谢谢NM满200减50的deal。407 505 510 511 512 513。
另外小编觉得Neiman Marcus与众不同的一点是：她家会有很多独家的套装。比如说小编之前入手的YSL的三件套唇釉就连官网都没有，但是NM就能做到独家发售。要注意的是一般Only in NM的套装都是限量发售，可能过段时间就找不到了。
去年的黑马唇膏，没想到金管系列的使用感如此好，显色度好，滋润不卡干纹，持久度也霸道，总之挑不出缺点！小编甚至觉得比Tom Ford的唇膏都赞。很多姑娘都是收了很多支这个系列，入手套装再合适不过。三支颜色分别为红色Parisian Red，豆沙色Neutral Rose和粉色Spring Pink。
Bobbi Brown Luxe Lip Trio，价值$125，售价$105。
纪梵希的彩妆颜值一向逆天，唇膏，明彩笔，睫毛膏外加一个皮质化妆包，一切如此完美！回国当伴手礼送人再合适不过。唇膏色号202 Rose Dressing，属于半哑光妆效。
Givenchy Noir Couture Volume Set，价值$84，售价$60。
便宜了将近一半，Glamglow粉儿们可还喜欢？正装黑罐面膜，正装黑罐洁面，配上旅行装面膜洁面，独家套装，Neiman就是做到了人无我有。
Glamglow Limited Edition YOUTH LUXE Set，价值$170，售价$99。
Saks Fifth Avenue
看名字就知道啦，第五大道嘛！总部位于纽约的SAKS，同样作为老牌儿奢侈品百货，现在在全美拥有41家门店。创始人Andrew Saks于1902年创办公司，之后其兄弟Adam Gimbel接管公司，并用他非凡的前瞻性和创造力将公司发展壮大。
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折扣时间：最好的折扣就是送礼卡满$500送$100礼卡，或者直接九折也是不错的折扣。而且SAKS也是难得的折扣码可以叠加的商场。有时候买一件小粉扑，转笔刀什么的能送好多中样呢。
说到SAKS的特色，小编觉得她们家的新品总是上的比别家快！就拿Christian Loubontin萝卜丁新品唇釉来说吧，在别家百货公司还毫无动静的时候，SAKS就已经接受预定啦。而且也有一些SAKS Exclusive的套装非常不错！
这个Lips&Boys全系列就是各种圈钱！Tom Ford和他生命中五十个男人的故事，每支唇膏就是一个名字，任谁听了都会动心的吧。虽然没银子入手全套的大合集，但是拥有四个男人也是极好的。颜色包括Alejandro，Luciano，Leonardo还有Wes。额外附送的黑色小收纳盒也很是精致。算下来平均每只唇膏比YSL便宜！
Tom Ford Lips & Boys Jasmin Rouge 唇膏四件套，售价$140。
倩碧的各种套装一定是回国送人必备，哪次回去不得背上几套啊！Sculptwear全新系列，主打紧致提升，更适合长辈用。
Clinique Exclusive Clinique Sculptwear Set 倩碧护肤套装，售价$126.5。
另外最近SAKS开始卖Decorte绝对是要撒花表扬！小紫瓶肌底液让多少美帝的姑娘们眼馋心急就是买不到！还有粉霜，精致面霜...通通方便买到啦！
Decorté Liposome Moisture Hydration Boosting Serum 黛珂小紫瓶肌底液，售价$90。
创立于1901年，最开始从西雅图的一家鞋店开始一步一步做起，经历了一百多年的变迁，到现在发展成为遍布美国的百货商店。在美国和加拿大共有121家门店。几乎每个大城市的购物中心都能看到Nordstrom的大牌子！
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折扣时间：Nordstorm相比上面几个就接地气的多！牌子超级全，从贵妇La Prairie，La Mer，Tom Ford到便宜一些的Stila，MAC，Sigma能想到的全都有。售后服务，退货，Price Match都做的非常好。另外Nordstrom也经常会有Exclusive的套装。
Bobbi Brown也新品气垫粉底也是除了官网以外Nordstrom的独家呢。粉底设计和传统气垫略有不同，气垫海绵中间有一个小孔,气垫粉底轻压后会通过小孔被挤出,更卫生且令粉底不易变干，延长了气垫底妆的使用寿命。BB家的气垫粉底具有接近真实肌肤质感的薄透质地，滋润度好，光泽感超棒。
Bobbi Brown Skin Foundation Cushion Compact SPF 35，售价$50。
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娇兰新品小黑裙唇膏以它家经典小黑裙香水La Petite Robe Noire为灵感，共推出个20色号！ 包装带有心形盖子，优雅又有爱！唇膏的质地柔滑细腻，显色度高并添加护唇成分。妆效是偏水润透亮型的，并不是主打重口味，高覆盖力哦。日常用再合适不过。
Guerlain 'La Petite Robe Noire' Lipstick 娇兰小黑裙唇膏，售价$32。
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成立于1969年，最大的旗舰店位于法国的香榭丽舍大道，1997年加入LVMH集团得到迅速发展，除了法国的大本营，开始打入美国，加拿大以及中国市场…目前在美国有706家店面。
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小编就是Sephora的忠实粉丝，每次看见总忍不住进去溜达一圈，出来手里一准拎个袋子，就是控制不住自己！逛Sephora最开心的是不用看BA的脸色，不像是一个化妆品销售场所，更像是一个可以任意探索，漫游的游乐场！这种销售模式取得了巨大成功，现在很多的奢侈品百货也慢慢再学习这种模式。Nordstrom也不再是原来那种一个个围起来的小专柜了，而是变成了开放式的柜台！
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Sephora最有特点的是积分会员制度，刚注册的话是BI会员，一年消费$350就可以成为VIB会员，消费$1000即可成为VIB Rouge会员。姑娘们定期看一看自己的级别哈，默默的买买买有时候成了VIB Rouge自己都不知道呢。
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成为会员以后可以参加的活动真心不少，下面小编会一一说到。
1）会员每年会有两次直接打折，也算是Sephora的招牌折扣了。四月份八五折，11月份八折。VIB Rouge会员能提前开始享受折扣。
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2）12月份的时候Sephora会通过邮箱给你发折扣码。普通BI会员满$50减$15。VIB满$50减$20，VIB Rouge满$50减$25。这个是小编觉得最好的折扣！值得多培养几个小号来买买买！
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3）生日月的时候会送上小礼物。
APP晒货粉丝@sherry0618：生日月去丝芙兰把礼物领了回来。一直以来都非常喜欢Fresh家的包装。白色给人一种很简洁很干净的感觉。生日套装里面包含一个20ml的洗面奶和15ml的玫瑰面膜。最适合出门旅行的时候使用！
4）满$25可以用折扣码任意选择一个中样（过段时间会更换赠品，小编经常为了这个中样而下一单呢）下图这些是最近折扣码。用手机上Sephora的APP点击Moblie Offer就能看到。Christophe Robin的发膜送的是50ml装啊！
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5）Play by Sephora每月$10的定制礼盒。包含5种产品，每月有惊喜。想要订阅的话可以戳阅读原文看详情。
APP晒货粉丝@鳄梨与蛋糕：这个月的sephora play 是第一次订 觉得还不错 有一个bite的唇膏 一个tarte的唇线笔 一些面膜和发膜 还有一个香水小样 袋子还挺可爱的 每个月十刀。
6）经常会有大牌的独家套装，比如说YSL的唇膏三件套，BeautyBlender的美妆蛋两件套...
APP晒货粉丝@bunniea：#打卡第七天# 丝芙兰的YSL口红套装。价格划算，颜色也实用。亚光也是真爱。
YSL Rouge Pur Couture Kiss & Love Collector's Trio，售价$74。
APP晒货粉丝@妖孽face仔：丝芙兰和迪士尼合作品，刷子归纳盒萌萌哒，每把刷子上也是采用黑金搭配，关键刷子也蛮好用的另外米奇耳朵双面镜也赞赞哒，配有一个镜子收纳袋，即使乱扔入手袋里也不怕外壳被磨花，喜欢迪士尼系列的小伙伴们，肯定不能错过这款啦……
beautyblender VIB Rouge 两件套（价值 $40），售价$28。
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SEPHORA COLLECTION Disney Minnie Beauty刷具套装，售价$58。
7）会有独家Sephora Favorites，也就是各种牌子的产品集合在一起的套装，虽然都是中样但是能用更少的价钱，尝试到更多的产品。花心星人有没有觉得很贴心。
APP晒货粉丝@Flowerain：打卡第一天。丝芙兰的小小香水套装真是可爱到让人无法拒绝，而且里面的卡片可以用来换其中的任意一瓶正装。之前ebay的丝芙兰礼卡满75减15，以后再叠加丝芙兰官网的八折活动，把那些平时不打折的心爱宝贝带回家。
8）最近Sephora上架了很多韩国牌子的产品。比如说Belif，Chosungah22，Erborian，Too For School...护肤性价比高，彩妆颜值高！
APP晒货粉丝@flufffyunicorns：偶然發現了Too Cool for School的門店 進去了當然就不會空手而歸。終於試了聽說很久的egg mousse的洗面奶跟面膜，泡泡真的是無比細膩，味道也香香的。
9）会员积分能兑换各种试用装中样
APP晒货粉丝@倩倩QianQianZzz：为了可爱的小样下单。
可以说算是美国最老牌儿的百货商店了吧，成立于1858年，在别家公司才刚刚起步的时候Macy’s就已经有了“全世界最大的百货商店”之称。旗舰店位于纽约，另外两家标志性的门店位于旧金山和芝加哥。
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Macy’s主营的护肤彩妆牌子没有BG，Neiman，Saks还有Barneys高级，Tom Ford，La Mer，La Prairie，Burberry等等等…的护肤彩妆都没有。所以后面才会跟Bloomingdales合作吧，下面会说到。
比较有特点的是她家Lancome，Estee Lauder，Clinique老牌儿护肤品牌的套装都还不错。有时候回国之前会扫几个套装回家。见过的最好折扣是今年2月份雅诗兰黛满$100送正装小棕瓶眼霜。
Bloomingdales
《老友记》的粉丝们，看到Bloomingdales有木有很亲切熟悉呀！Rachel就在Bloomingdales上班，第一季第二季里经常能看见这家商店的购物袋，有植入广告的嫌疑哈哈！
聊完了八卦，要来好好说下历史了。Bloomingdales成立于1861年，是Macy’s的旗下的公司，总部设在纽约，目前有37家门店。无论是装修风格还是引进的牌子，风格都比Macy’s更加年轻时髦，但是又没有Barneys那么小众。
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护肤彩妆类别，Bloomingdales做的中规中矩，别家百货公司该有的牌子基本上也全都有，但是缺点就是太中规中矩了，上新品的速度也比较慢。年底的时候会有以下划算的套装上架，比如说雅诗兰黛小棕瓶正装两件组，倩碧满额送礼包，还有lancome的礼包…
还有几家专攻化妆品护肤品的网站，下面也来一一介绍下！
她家的牌子更偏小众一下，跟Sephora比起来的话。时不时的会来个八折，而且因为没有门店，所以美国很多州都免邮费。比较有特点的是她家可以买一买Paul&Joe。另外Erno Laszlo直接打折的话也值得一收。毕竟Sephora没有。
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APP晒货粉丝@海胆海胆：简直太可爱。b glowing刚出来立马收了三色。
来自英国的精致高档Boutique，在英国和美国有超过80多家店铺。英国美国的Carry的牌子不太一样，小编这里只说美帝哒。这家跟Bloomingdales貌似是战略合作伙伴，很多Bloomingdales门店会单独辟开一个区域，作为SpaceNK的地界。比较神奇的一点是这家店面跟网站价格有时候会不一样...
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折扣时间：关于好折扣嘛，她家去年的时候时不时的会来一个满$75减$20的活动，凑单凑的好真心蛮划算，可以买卖Diptyque什么的。还有一个特别让人期待的是每年2月和9月的送礼包活动。满$250送一个全是中样的化妆包。内容不输Barneys的礼包哈，肯定会包含个正装，剩下的全是大容量的中样。反正是挺业界良心的。
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每次的礼包虽然不一样，但是一般都包括Bumble & Bumble，Diptyque，Hourglass，Eve Lom，Oribe，Ren，Tata Harper，Sunday Riley，Kevyn Aucoin，By Terry，香缇卡，Mio，Radical...这些牌子。
Beautylish
很让人惊喜的网站，最最有特点的是化妆刷！能买到竹宝堂，Wayne Goss，Rae Morris。而且感觉这家网站选牌子也很有自己的格调，很多都是专业的彩妆师品牌，特别的不落俗套。Viseart，RCMA，Ellis Faas，Charlotte Tibury，Natasha Denona… 另外说一句，新注册会员满$50减$10很适合买刷子用啊。
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APP晒货粉丝@sharonM：
The Sakura Collection by Chikuhodo x Beautylish 樱花限定套刷，售价$215。
最后感谢各位小主听小编叨逼叨！其实商家千千万...SkincareRX，Beauty.com，Skinstore，Dermstore，Ulta...这些都还没有说，如果姑娘们特别想看哪一家的介绍可以留言，小编会给大家带来更多的更新。关于美妆护肤如果你有什么想要安利或者吐槽的欢迎在下面留言哦。
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风口浪尖，小红书走向哪里（挑战与发展）一、拨开云雾，寻找用户的痛点1.1现象：境外购物热近几年随着中国经济的发展，新中产阶级不断扩大，消费能力得到显著提升，人们对生活品质也有了更高要求。但国内整体产品品质和企业创新能力较弱，且食品安全问题频发。随着出境政策的开放，出现了留学潮，境外旅游热，人们的国际视野得以扩大。大家发现国外商品不仅品质优良、设计新颖，同样的品牌国内国外价格差了一截，随即开始关注国际消费品。以上种种因素导致了消费者对境外购物热情持续高涨，但与此同时也产生了一系列的问题。1.2问题：境外购物难这一系列的问题都可以归结为“境外购物难”，也是迫切需要被满足的需求1.3切入点：小红书初期选择了从解决用户“难选择”的问题切入，这是看似并非核心的切入点。然而正是这个切入点，让小红在这场跨境之争中打了一个漂亮的侧翼战。周鸿祎在《我的互联网方法论》中提到：在体验经济时代，要从用户的角度来看问题，从巨头们看不到、看不懂、看不起的小处着眼切入市场，通过快速地、持续地改进产品的用户体验，从而达到颠覆市场格局的目标，这种持续不断的创新就叫微创新。小红书很好的诠释了这段话。1.4小红书的用户是谁？1.4.1用户分析数据来源：易观千帆APP分析（统计时间：2016年7月）采集时间：日根据易观千帆的数据显示：小红书的女性用户高达87%，超一线、一线城市用户超过60%，主要分布在沿海一带。另据小红书CEO毛文超透露，小红书的用户年龄集中分布在18到30岁之间，职业分布包括大城市白领、公务员，以及留学生。女性用户天生对购物、对时尚话题无法抗拒，优质的购物分享，很容易就形成自发的传播。而超一线、一线城市的女性用户具有收入较高、高审美、高要求这些特点。85后的人群对互联网依赖度更高，他们对新事物敏感、愿意尝试。留学生们具有国际视野、主见较强、有优越感，他们追求优生活，也很乐于分享，是笔记生产的主力军。此外在小红书的用户中，“辣妈”也是典型用户之一，她们对母婴用品有大量需求。1.4.2用户画像--------------------------------------------------------陈雅琪Charlene | 27岁 | 处女座 | 坐标北京温哥华海归留学生 | 珠宝设计专业 | 独立珠宝设计师爱好：时尚、瑜伽、摄影、旅行基本属性：父亲是企业家，母亲协助父亲管理公司。身边有很多留学生朋友、同学。在北京开了自己的个人珠宝定制工作室。常常在网上PO自己的珠宝设计作品，时尚搭配、旅行照片。对生活品质有较高要求，有自主的审美意识。性格大方，情商较高，懂礼貌，有见地。但时不时会太纠结或对自己要求过高导致小抑郁。有轻微的洁癖，细节控。购物习惯：平时逛得起大商场，时不时也会去搜淘宝。对于奢侈品有自己的见解，也会买一些设计师款，喜欢简约时尚有点小设计感的服装。因为工作关系，每1-2个月会飞到深圳或广州，因此总会顺道去香港购物，每次都会打扫特扫。也会去海淘购物，偶尔托国外的朋友帮忙买一些限量的产品。常用APP：微信、微博、淘宝、Instagram、Lofter--------------------------------------------------------王文姗 | 30岁 | 巨蟹座 | 坐标上海上海交通大学研究生毕业 | 法律专业 | 外企法务爱好：书籍、电影、运动、美食基本属性：父亲是公务员，母亲是退休教师，在上海定居。丈夫从事外贸生意，结婚3年，男宝宝1岁零1个月。性格虽然偏内敛，但是做事很有分寸，细致谨慎。工作上勤勤恳恳，生活上井井有条。自从怀孕以来，就疯狂补充育儿经，非常注重孩子的教育和营养健康。购物习惯：购物较为理性，注重品质感，喜欢优雅简约的风格。逛商场、购物中心往往是和闺蜜一起，平时线上购物会偏向选择比较大的电商平台。自从宝宝出生后，购物频率大大增加，由于没法经常出国或去香港，所以会海淘一些宝宝用品。老公偶尔去深圳出差时，就将列好的常规物品清单交给他采购，当然对男人购物上期待不能太高。常用APP：宝宝树、豆瓣、天猫、微博、微信、淘宝--------------------------------------------------------1.4.3小红书的应用场景用户会在上下班的路上、睡觉前、下课的间隙等碎片时间用手机浏览小红书的笔记推荐、热门话题、时尚信息，打发无聊的时间；期间在大量信息的刺激下，极大地促进了他们的购物欲望。有明确的购物目标时，可以在小红书搜索产品的笔记，获取产品的评价、性能、用法等，从而促进用户在小红书购买。用户在境外购买了服装、化妆品、配饰等，可以用小红书编辑图片、标签，进行分享，在获得其他用户认可的同时无形间增加了用户粘性。在出境游之前，用户可以在上面搜索相关的笔记，获取购物攻略，制定购物清单。&二、小红书的产品进化论2.1产品模式的进化2.1.1小红书概述与定位小红书从创业初期到现在，也经历了许多改变和转换。目前小红书已从海外购物分享社区，转型成为了社区型跨境电商。这个转变也意味着小红书开始了商业变现。它的口号是“找到全世界的好东西”，关注于如何提升用户的生活品质。其目前的定位比较明确，以社区为基础，借助大量用户的积累和数据沉淀，精选产品，打造“爆款”，成为新一代社区电商。2.1.2从网页版到重点放在移动端数据来源：艾瑞咨询《2016年中国移动社交系列研究报告——产业篇》来自艾瑞咨询的数据显示09年开始手机网民占整体网民的比例超过60%，智能手机的保有量也将进一步增加。2013年创业初期毛文超曾以PDF购物攻略的形式在PC端试水，虽然反响不错，但却遭到投资人泼冷水，觉得这个产品不够“Sexy”，提醒其已经进入移动时代，随后毛文超才将重点放在了移动端。2.1.3从PGC式的单向输出购物攻略到UGC式的海外购物分享社区数据来源：艾瑞咨询《2016年中国移动社交系列研究报告——产业篇》传统的时尚杂志、导购网站大都在做PGC式的单向输出内容。然而据研究表明，移动用户的需求悄悄在升级，新生代渴望参与、渴望表达并被认同。小红书的分享属性能够满足新生代对社交的新需求，她们乐于分享配饰、化妆、搭配心得，希望与人交流并受到关注，以此获得自我价值的体现。与此同时内容、社区与用户相互交织，形成了紧密的联系。从PGC到UGC模式的确立，不仅减少了内容编辑的工作量，用户生产的内容也为日后商业转化提供了极大的参照。2.1.4从海外购物分享社区到社区型跨境电商● 社区社群双向共生建立壁垒摘取一个网上的例子：你买了某手机，然后你进入某某手机社区，此时你跟其他的用户的唯一关系和连接点只是你们共同购买了此款手机，这一群购买了同一款手机的人组成了社区；而有一群人喜欢看电影，便组成电影群组，讨论点评电影。由此可以发现社区是弱关系，但传播较快，空间大；而社群是强关系，归属感更强，用户更活跃，互动频率更高，UGC输出质量更高更多，但传播慢。而小红书的缔结点在于给喜欢海外购物的人群提供了一个社区平台。这些人首先是因为兴趣连接，基于自发性的连接使得用户有更高的参与度，更活跃且互动频繁。而购物的话题点很多，可以衍生出兴趣侧重于美妆、搭配、美发等各类不一样的强关系社群。每个人都有不同的兴趣点和长处，于是建立起一种网状交织的社群关系。这样社区社群双向共生的模式，为小红书建立起了很好的壁垒。● 基于信任为核心的社群经济社群经济是指互联网时代，一群有共同兴趣、认知、价值观的用户聚集在一起交流、协作、影响，对产品品牌本身产生反哺的价值关系，这种建立在产品与粉丝群体之间的情感信任和价值反哺，共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统。而其核心其实在于信任感。早期小红书采用UGC的购物分享方式，由于用户间没有直接的利益相关，使得分享内容的信任价值更高。其将消费者在购物环节中比较敏感的购物推荐交给了消费者自己。这些大量自发的分享内容，为小红书对用户需求采集提供了海量的样本。于是小红书回到“境外购物难”的需求原点，进一步满足用户需求，融入了跨境电商的模块，同时也实现了商业转化。2.2仔细看看现在的小红书2.2.1产品结构闭环结构信息结构在这里包含了产品功能和产品内容。高度抽象化后的小红书其实就如上图所示，它像一个粘合剂一样把购物中相关的几个环节联系了起来，形成一个闭环结构。流程图当然我们还可以进一步细分为上图所示，能够展示出用户的使用流程。这种闭环的结构使得其具有反馈性、持续性、难以击破的优势，但如果有一个环节被击破也将难以修复。2.2.2产品框架小红书APP前端示意图小红书APP页面以上是小红书APP前端示意图和APP页面。其中首页和发现页面都是用户的笔记分享，就目前而言，页面布局无论是内容或功能上都还是以购物分享为重点。虽然页面布局侧重点不在电商模块，但大量购物笔记的诱惑下，反而能勾起用户强烈的购物欲。而且在笔记的某些产品标签之下可以引导到商品购买页面，是无数个隐形的导航。2.2.3视觉与交互界面设计上颜色风格基本与品牌定位相符，但色彩搭配的方式略显单一。五个页面设计都比较平白，对于信息的主次引导有所欠缺，页面整体之间欠缺节奏感，视觉图标不够有特点。字体层次太多或太乱，另外用词可以更考究。存在一些BUG，偶尔会闪退。在交互指引上，还存在比较多的问题，用户完成一些任务的过程不够顺畅。限于篇幅原因，举几个例子说明。三、以用户体验为中心，小步快跑3.1运营模式3.1.1产品迭代数据统计自App Store采集时间：日上图选取了小红书16年在ISO版本的更新记录，其更新比较频繁，月均1次以上，以轻量式优化的方式，不断快速迭代。一方面可以看出小红书对用户体验的重视，另一方面海量的用户也为其提供了很多优化参考数据。查看了小红书上线以来不同时间的各个版本，目前已经走过了三个阶段：以旅游购物攻略为主的初创期、融入“福利社”（电商）的调整期、完成社区跨境电商的蜕变期，可以看出其一直在不断探索，不断优化改进。另外早期小红书一直潜伏在APP旅游类目，也设定过生活类目，到现在的购物类目，无论其无心插柳还是有意为之，都或多或少规避了被扼杀在摇篮中的风险，大概那时候的电商的巨头们不会认为一个购物旅游攻略会成为他们造成很大的威胁吧。目前小红书已经在移动跨境电商类目位居第一，且其月活跃人数比第二名高出一倍。数据来源：易观千帆APP分析（统计时间：2016年7月）采集时间：日3.1.2内容运营随着用户生产的笔记越来越多，小红书将优质内容整理成了热门话题、品质生活、全球购物、热门专辑几个专栏，便于用户查看相关内容；此外小红书的长笔记栏目，每天发布一篇主题文章，其中会融入用户的笔记，使得用户内容价值扩大，让用户有参与感。标签是小红书的一大亮点，其通过对标签的管理，将内容进行了结构化，便于搜索；购买页面对产品进行分类，一目了然；图文编辑器功能比较齐全，可以很好地辅助用户生产更优质的图文笔记；对社区进行规范化管理，避免广告横流。优化建议：用户生产的内容会不断扩大，为避免用户产生信息疲劳和迷失，需进一步管理分类。很多长笔记中除了购物分享，还会掺入个人生活描述，用户只能点入笔记并通读全文才能获取购物信息，不够直观。可以在编辑器中加入非强制性的产品评分功能。在购物页面，显示产品主要共性评分，可以直观对比不同产品，帮助用户快速找到合适的产品。发现页面整理了几个优质笔记栏目，但下拉式的结构对下面的内容模块有遮挡；或许增加一个二级导航作为辅助，用户可以快速抵达专栏。由于用户笔记标签都是自己设置，分类繁琐，笔记只能通过搜索来筛选；或许在笔记编辑的时候，可以给用户提供类目选择，不仅方便内容的分类管理，更重要的是用户可以根据需要筛选不同内容。目前笔记是由图片和文字组成，展示形式还可以拓展小视屏，让内容更加丰富。3.1.3用户运营● 用户可以通过通讯录、微博、微信发现好友或系统推荐好友，避免用户的陌生感；● 积极引导新用户发笔记，发表笔记后有积极的反馈，并给出建议；● 去中心化的玩法，鼓励用户发表自己的声音，让用户之间互动和参与度都更高；● 产品页面实时显示用户购买的地点时间，提升用户购物欲和信任值；● 线下不定期邀请用户参与时尚活动，调动了用户积极性。目前小红书的用户量已经比较可观，下一步主要活跃用户和提升用户粘性。定时策划一些有趣味的线上线下活动让用户参与，活动可以形成常规化，变成社区特有的文化或仪式。3.2市场推广3.2.1冷启动小红书创始人毛文超具有留学生身份背景，他所处的群体就是小红书的用户群体。因此在初期用户的挖掘上创始人也发挥了比较积极的作用。另外通过邀请大量KOL营造优质社区内容，通过他们的影响力引导流量。同时自主编辑大量的优质内容，吸引用户。而当时的语境下，境外购物大热，得以迅速的积累了一批种子用户。3.2.2口碑营销小红书上线3个月之内，用户全靠毛文超与团队在网上推广获取。攻略被一部分用户熟悉之后，用户的口口相传和各种热情洋溢的留言扩大了小红书的影响力。毛文超说：”我们小红书福利社最早一批的核心用户，在我看来，是85后、90后这样一代对生活品质有要求的意见领袖。因为我们最早提供的是一个海外购物攻略。相信在座很多人都会出国旅游，而购物肯定是必不可少的环节，这个是整个中国的大环境。事实上，你们都是这方面的意见领袖。所以我们小红书很快积累了这样一批用户，并开始发酵。”3.2.3事件营销● 《胡歌和小红书的三天三夜》2016年4月小红书即将三周年，策划了《胡歌和小红书的三天三夜》系列活动。小红书通过将胡歌打造为一个“普通用户”，跟着小红书的笔记寻找好东西，营造了非常真实、清晰的使用场景，代入感很强。小红书品牌团队认为小红书是一个真实的社区，和真实的人打交道，拿到真实的信息，去做真实的事。因此广告片坚持的要呈现“真实感”。在打造社区品牌的概念上，小红书采取了更加立体化的传播方式。在《奔跑吧兄弟》的中插以及部分出租车背后的电子屏广告位。而在微博上更是各种吊粉丝胃口、撩粉丝，吸引大片胡歌粉围观互动。另外在其官方公众号上，专门设立了胡歌一栏，包含了活动的视频、胡歌语音回复、照片，整个活动更加鲜活人性，让明星影响最大化，并延续影响。● 小鲜肉送快递在这个美男鲜肉霸屏的时代，小红书在2015年6月周年庆中开启了“小鲜肉快递”活动。一个个外国鲜肉裸模，看得脸红心跳，“吸睛”之余，话题十足。同时，这给用户带来非常惊喜的体验，会自发形成传播。小红书特别设计的红色快递盒在视觉上强化了品牌，其相当惹眼，试想在办公室收到这样的快递盒的时候，别的同事也会忍不住过来问吧。此外小红书还在2015年圣诞节前夕推出过系列活动“红色星期五”、“红色大巴车”、“小红书全球大赏”，为圣诞节促销做足了戏码。这些活动都体现了好玩、有趣、高颜值、大胆而不落俗、场景化、视觉强烈的特点。这种对话方式既是基于小红书的用户，也是小红书品牌的价值输出。人格化的品牌输出，大概是希望用户在使用小红书的时候不是把它当成一个工具，而是鲜活的人与人的连接。纵观这几次大型活动，小红书团队无论在时间节点的选取，还是主题的策划上都“心机满满”。当产品逐步完善，小红书突出其购物功能推出“小鲜肉送快递”活动，进一步扩大用户认知；接下来圣诞节前夕，抓住机会，做年终大促，获得大笔营收；三周年庆时，借助明星效应，上演“躲猫猫”的戏码，再次扩大品牌影响力；而其B、C轮的融资恰好落在这三次大型活动之间。3.3竞品分析这部分主要围绕同行业竞品做宏观分析和数据对比分析，竞品选取了网易考拉海购、洋码头、达令全球好货。上图是小红书和几个竞品之间的宏观对比分析，2015年上线的网易考拉背靠雄厚的资源和自身媒体基因快速上窜；洋码头的个性化较强，可以满足消费者不同需求；达令侧重新颖个性潮品，价格不高。总体来说网易考拉、洋码头的威胁较大，达令的消费群体和小红书存在一定的差异化。数据来源：易观千帆APP分析（统计时间：2016年7月）采集时间：日以上数据表明，小红书在移动跨境购物类目中占据了比较大的优势，用户量较为庞大。虽然日均活跃人数、日均启动次数、日均使用时长都排在第一位，但这是基于其用户基数较大。而从人均单日启动次数和人均单日使用时长来看，小红书没有占据绝对优势，用户活跃和粘性还有很大提升空间。从男女性比重看，都是女性用户偏多，小红书的女性用户占比更是高达87%，这对拓展业务范围也有一定限制。四、小红书背后的大团队4.1团队介绍小红书由毛文超和瞿芳创办于2013年6月。由小红书的官方介绍，可以看出目前其团队实力逐步增强扩大，几位高层负责人基本拥有留学背景。CEO毛文超拥有管理咨询和私募投资经验且曾在美国留学，相信这些经历使得他更好的理解用户和市场，为小红书的发展提供正确的经营策略，也为公司后期的融资奠定了基础。小红书的公司文化气氛比较开放，办公环境也很不错。其坚持以用户数据为向导，不断积极优化用户体验。4.2融资情况图片来源：创业邦4.3合作伙伴因为拥有大量用户数据作为参考，所以小红书在品牌合作上拥有更多主动权，真正做到以用户需求出发，开创了全新的C2B的口碑营销模式，即用户数据决定卖家的商品选择。目前小红书与澳大利亚保健品品牌Blackmores、日本化妆品排行榜@cosme美容大赏、日本药妆店集团麒麟堂、松下电器、虎牌、卡西欧等多个品牌和贸易商达成了战略合作。&五、风口浪尖，小红书走向哪里？5.1硬币总有两面，小红书的优与劣先说说小红书的优势，经过前面的分析，其优势也比较明了了。其初期的购物分享社区模式，建立了良好的口碑和信任度，形成天然的壁垒；UGC的方式，为其提供了大量用户数据，真正做到以用户需求为向导选择产品，是全新的C2B模式。基于大量用户，又有了大量用户数据，小红书在品牌合作上有了更多主动权；此外，小红书在郑州和深圳保税区拥有自营仓库，仓库面积在全国跨境电商中排名第二，可以有效缩短从下单到收货的时间。接下来说说其劣势，用户数据虽然为选品提供了参照，但通过这种方式选品，其品类和数目会受到限制，导致货品不够丰富，可选择性不强；另外人群特性比较强，对于业务的拓展会造成一定的限制；再者由于小红书的购物分享社区性质，会导致许多商家为推广自身产品，在小红书发布软广告，长久必然会影响用户体验。5.2总有困难，总有瓶颈小红书稳步发展至今，接下来要面临进一步盈利的问题，平衡用户体验和实现商业目标是一大挑战；随着用户的增长和电商的建立，对整体的运营要求会更高；在产品上如果一直采用自营选品的方式，产品品类和数量问题难以解决，但如果开放平台，对于产品品质又会难以把控。5.3生命不息，奋斗不能停小红书要进一步盈利，必须结合更多元化的盈利方式。一方面通过数据深度挖掘用户的需求，如提供个人定制化形象管理的增值服务；另一方面可以扩大产业的合作，小红书起源于跨境旅游，开拓旅游方向也是颇有优势。面对多元的模式，小红书要加强自身的内容运营，PGC的内容要强化、增加丰富度，UGC的内容要加大维护、拓展其价值；而电商方向的运营还略显薄弱，对于商品的整合及服务都需要加强。对于自营还是开放平台，外界多次向小红书高层提问。但就目前而言，还不是开放平台的时机，如果因为开放平台导致用户体验变差，那会得不偿失，应该继续深耕用户体验。跨境电商的商品质量和真假问题一直此起彼伏，在这方面不仅要加强管理，还要通过透明化的流程让用户真正放心。随着跨境电商市场的逐步成形，未来的竞争将会是供应链整合之争，作为没有先天基因的小红书，需要大力强化上游供应链。作者 / 静思，一只产品小美女，正在寻找一份靠谱的产品经理工作，坐标深圳。微信号：orangejiang_coco，欢迎靠谱互联网公司勾搭噢~
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