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& &评论摘要(共 17 条，得分 1649 分，平均 97 分)
[] 20 楼 一叶梧桐 　　打分：用户设置隐藏　　发表时间：用户设置隐藏
有几个官员能做到“为官十载一世穷，布衣粗茶慰平生。”？如果我考上天津公务员，我保证可以！
[] 19 楼 犯贱 ,当饭吃 ? 　　打分：用户设置隐藏　　发表时间：用户设置隐藏
去年媳妇考天津，考过了，今天我在考虑要不要也试试。
[] 18 楼 踏步轻云 　　打分：用户设置隐藏　　发表时间：用户设置隐藏
我姐姐是天津的教师，哈哈，工资不错呢！
[] 17 楼 谁知、那旋律 　　打分：用户设置隐藏　　发表时间：用户设置隐藏
真不知道你们怎么想的，天津事业单位招考又这么多人报名，光我身边就有三个要报名的。今年又危险了。
[] 16 楼 自倚修行 　　打分：用户设置隐藏　　发表时间：用户设置隐藏
<font color="#16年天津市8890便民服务专线平台招聘100人不会吧，这条件估计竞争又大了。。。
[] 15 楼 ≈ 痞子 　　打分：用户设置隐藏　　发表时间：用户设置隐藏
去年谁参加天津事业单位考试了，有试题么？
[] 14 楼 F#．WOLFMAN 　　打分：用户设置隐藏　　发表时间：用户设置隐藏
这条信息，2016年天津市8890便民服务专线平台招聘100人，正是我想看的。
[] 13 楼 gcK哭 　　打分：用户设置隐藏　　发表时间：用户设置隐藏
我想找个天津的媳妇，嘿嘿，所以我要努力，考上天津的公务员。媳妇任我挑，哈哈！
[] 12 楼 忆长tr安 　　打分：用户设置隐藏　　发表时间：用户设置隐藏
我不想考天津事业单位，也不想考天津公务员，天津教师也不想考，我想去天津的银行工作！
[] 11 楼 千江有水千江月 　　打分：用户设置隐藏　　发表时间：用户设置隐藏
天津的教师好考么？
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|法律顾问：|||||||||未经书面授权禁止复制或建立镜像2016年天津市8890便民服务专线平台招聘话务办事专员公告_事业单位招聘网
<meta name="description" content="天津事业单位招聘考试网日讯：天津市8890便民服务专线平台于2015年5月完成整合改造提升，是市委、市政府深化行政体制“十个一”改革的重要组成部分，是转变政府职能，推进生活服务便利化的一项利民惠民工程，依托原市政府8890家庭服务平台整合我市53条政府部门的服务热线，建立起的集政府服务、社会服务、公共服务于一体的综合性服务平台，通过电话、短信、网站、微信等方式，使用“”一个号码为群众提供全年24小时方便快捷的“一站式”综合服务，主要工作职责是根据有关规定，承担解答公众咨询，提供有关公共信息服务工作;受理群众生活服务求助事项，转办、交办、督办事项处置;承担收集和整理群众生活服务求助反映的社情民意和社会动态，进行社情舆情的综合分析等工作，深受群众欢迎和社会好评，在全国有较大影响力。
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2016年天津市8890便民服务专线平台招聘话务办事专员公告
　　2016年天津市8890便民服务专线平台招聘话务办事专员公告
　　天津事业单位招聘考试网日讯：天津市8890便民服务专线平台于2015年5月完成整合改造提升，是市委、市政府深化行政体制&十个一&改革的重要组成部分，是转变政府职能，推进生活服务便利化的一项利民惠民工程，依托原市政府8890家庭服务平台整合我市53条政府部门的服务热线，建立起的集政府服务、社会服务、公共服务于一体的综合性服务平台，通过电话、短信、网站、微信等方式，使用&&一个号码为群众提供全年24小时方便快捷的&一站式&综合服务，主要工作职责是根据有关规定，承担解答公众咨询，提供有关公共信息服务工作;受理群众生活服务求助事项，转办、交办、督办事项处置;承担收集和整理群众生活服务求助反映的社情民意和社会动态，进行社情舆情的综合分析等工作，深受群众欢迎和社会好评，在全国有较大影响力。
　　8890便民服务专线平台共建有260个话务席位，工作人员近400人，自专线开通以来，始终坚持&深情为民、倾心服务、一丝不苟、持之以恒&的服务宗旨，认真倾听群众呼声，将受理事项一件一件办成、一件一件办好，在市委、市政府与群众之间架起了一座连心桥。截至目前，平台已累计办理群众各类咨询、求助事项两千余万件，&一个号码管服务&的宗旨已深入人心，成为了津城百姓日常生活中的贴心人。同时，作为&全国先进基层党组织&、&全国工人先锋号&、&三八红旗集体&等先进集体，平台涌现出了一批为民服务的优秀员工，现根据工作需要，面向社会公开招聘政务服务话务办事专员，诚邀您的加入。
　　简章发布地址：事业单位招聘网()
　　招聘岗位：天津市8890便民服务专线平台政务服务话务办事专员。
　　工作内容：专门从事8890接线工作,具体受理和处理市民群众的咨询和求助事项。
　　任职要求：
　　1.有本科及以上学历，专业不限(含应届毕业生);
　　2.能熟练使用计算机和常用办公软件;
　　3.普通话发音标准、口齿清楚、语音清晰;
　　4.有较强的语言表达、协调沟通和解决问题能力;
　　5.遵纪守法，品行端正，无不良记录;
　　6.年龄在26周岁以下(日及以后出生)，性别不限;
　　7.中共党员、外语口语能力较强和有从事相关工作经验者优先。
　　招聘人数：80人。
　　工作地点：天津市行政许可服务中心(红星路79号)
　　报名时间：日至8月14日
　　报名方式：1.应聘者需在8890官方网站下载《天津市8890便民服务专线政务服务话务办事专员求职简历》，填写完成后，将excel表格以附件形式发送至指定邮箱。
　　2.官方网站：http://www.tj8890.gov.cn/。
　　简历投递邮箱：bmzx_zp@163.
　　(邮件标题：应聘岗位+姓名)。
　　3.联系方式：王女士 022-;
　　甄女士 022-。
　　4.特殊声明：本岗位属于天津市便民专线服务中心直接招聘，不收取任何费用，应聘者只可通过官方渠道报名，凡要求缴纳押金或扣押身份证件的，均与本单位无关，请应聘者提高警惕。
　　薪资待遇：
　　1.薪资结构：底薪2300元起+绩效奖金+津贴(含五险一金);
　　2.福利待遇：工作稳定，享受防暑降温费、采暖补贴、带薪年休假等国家法律规定的职工福利;
　　3.工作时间：执行综合工时制，按呼叫中心业务需求排班，每月2至3次夜班。
　　4.培训体系：为员工免费提供系统操作、话术礼仪、业务知识、沟通技巧等多方面专业培训。
　　5.晋升空间：为员工提供合理的职业前景规划及岗位晋升空间。
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全国各省事业单位招聘网导航8890热线暖心
（原标题：8890热线暖心）
编辑动机“8890便民服务专线”的电话在春节期间每天的话务量仍然保持在1万个左右，值班的话务人员为人们解决着各种各样春节里的烦心事儿。
昨天是猴年的第一个工作日，“8890”热线开通11年以来的总话务量也达到了2000万个。
从2005年正式开通，到2015年5月，总话务量为1700万个。在日，实现“一个号码管服务”后，仅仅9个月的时间，话务量突破300万个。
找“8890”的电话
每天25000多个
从市审批办了解到，截至2月14日上午，本市8890便民服务专线办理群众求助事项总量突破2000万件。这一数字见证了11年来8890从一个家庭服务热线到集政府服务、公共服务和社会服务于一体的综合性服务热线的蜕变和升华。
8890家庭服务网络中心创建，那时候主要是提供生活服务，找保姆、找维修、打听道儿……管的都是老百姓家生活的事。
本市针对政府热线号码多、群众记忆不便，分属不同条块、缺乏统一管理，存在电话接通率低、服务质量不高等问题，整合全市53个政府服务热线，依托原“8890家庭服务网络”，建立了天津8890便民服务专线平台，实现了“一个号码管服务”。
整合至今不到9个月
日均受理由
整合前7000件/天
上升到25000件/天
政府服务 15%
公共服务 68.8%
社会服务 16.2%
整合后的8890不仅仅是接话能力和办理数量的大幅度提升，更是服务能力、服务范围以及延伸出的行政效能的全面升华。以互联网+实现了资源整合，成为市民服务资源最大化、市民享受服务便利化的大服务网络。“把群众的事一件件办成，一件件办好”成为8890的承诺。
春节期间连轴转
除夕夜零时刚过，“8890”就接到了家住河东区新开路华昌道李先生的电话。李先生焦急万分：“刚吃完团圆饺子，刷碗的时候，水龙头突然爆裂，厨房已经是水漫金山了。”由于春节期间不少维修公司闭门歇业、回家过年，李先生打遍他所知道的维修公司电话，都无人接听。“8890”话务员了解到情况后，立刻查找并联系中心之前登记的春节连市的加盟企业。1小时后回访市民时，李先生家的水龙头已经修好，一家人可以欢喜过年了。
春节期间，“8890便民服务专线”仍然坚持着24小时值班，一天上万的通话记录，充分说明了人们对这个号码的依赖。在春节期间，人们家里人多手杂，再加上家电、生活器具等使用率大大提高，所以，各种家庭维修成为主要诉求。人们走亲访友，出门旅游，车辆的使用率也增加了，车辆救援的求助也比平时要多。
但是，在春节期间，中心加盟商家中有80%都处于歇业状态，使得市民求助的解决变得有了难度。为解决这一问题，中心工作人员针对春节市民求助集中领域，通过电话一一确认加盟商家春节是否营业，并将信息制作成表。但如果遇到“冷门”领域求助电话，仍需话务员按照掌握的商家联系方式依次拨打电话，有时话务员要拨打40余通电话才能找到营业商家。
在节日期间，咨询类电话最多的就是问路的、问公交线的、问餐饮酒店的、问旅游活动的……
每一位话务员
都有个记录本
日 10点 10 分，“8890便民服务专线”接到了市民张女士的电话：“我的身份证丢了，到火车站取票时该怎么办？”这个问题不复杂，话务员解答得很详细。对于“8890”来说，这个电话的意义很重大，因为，这是“”这条热线开通以来的第2000万个电话。接到电话的是年轻的新员工王越，当大屏幕上显示这是“8890”的第2000万个电话时，王越竟感动得掉下眼泪，“为市民解决每一个困难，对于我们来说，都是一份幸福。”
“8890”的每一位话务员，都有一个厚厚的记录本，上面密密麻麻记录着各种大大小小的提示和注意事项，小到生活柴米油盐，大到百姓的安危冷暖，简单的文字凝聚的是对市民的用心，对工作的精心。
2000万个电话，离不开53个市级部门、16个区县、18家协会商会、3万多家加盟服务企业的服务体系支撑，离不开260个热线座席、360名话务员365天24时“全天候”的服务，也离不开对服务事项一件一件回访评议、建立绩效考核和发挥市场优胜劣汰的机制保障。
帮忙就要帮到位
家住河北区建昌道建红里小区的居民向“8890”反映，居民区附近有一家酒厂，每天用小锅炉烧煤酿酒，排放浓烟十分呛鼻，无法开窗。便民服务专线平台审核后，当即派单至河北区环保局。经环保局监察人员现场检查，居民反映情况属实，针对存在的污染问题，提出整改要求，立即停止使用燃煤设施，改用清洁能源或取缔小锅炉，期限一周。一周后监察人员再次到现场督查整改情况，发现业主未使用燃煤小锅炉，但仍未改燃，小锅炉仍保留在操作间。随后，监察人员连续几日到现场督办，最终将小锅炉取缔。2015年12月底，区环保局将小锅炉取缔的情况电话反馈投诉人，居民们称赞“8890”办事听得见回音，看得见落实，真是不折不扣的“拨拨就灵”。
市民赵女士拨打了“8890”，反映其楼下的业主，装修了三个星期，私改承重墙，严重破坏房屋主体结构。发现此情况后，多次找该业主劝说均没有效果，后来还发生了冲突。话务人员详细记录了此情况，审核后派单至南开区政府。14天后，8890再次致电赵女士，得到的消息是：业主已经把私改的墙体恢复，邻居们再也不用担惊受怕了。
“8890”，就是这样一个一个地把接到的电话落实到位，帮忙帮到底。从暖气不热到冰箱要修；从投诉违章到家里下水道要通；从投诉空气污染到在超市买了瓶过期的牛奶……大大小小的事情，人们越来越习惯打个“8890”。
2016年“8890”还要实现更多的目标：要做好平台整合后的完善工作，提升系统功能，实现软件升级，提高应急能力和服务水平；开展“让声音微笑、让群众满意”活动，加强培训和人文关怀，提高待遇，降低流失率；完善知识库；加强工单承办的催办、督办工作，确保群众求助事项件件有回音、项项有落实；完善绩效考核。各种创新和管理，为的是“8890”越拨越灵。
新报记者 任悦 彭未风
作者：任悦 彭未风
本文来源：天津网-每日新报
责任编辑：黄欢_NN1650
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唐一军：认真抓好8890平台试点 及时推广
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7月2日，省长唐一军对我省沈阳、锦州、营口三个试点城市的8890政务便民服务平台建设情况做出批示，要求认真抓好试点，总结实践经验，及时加以推广。&建设辽宁8890（拨拨就灵）政务便民服务平台是省委、省政府开展“办事难”问题专项整治工作的重要举措，是省政府开展“重实干、强执行、抓落实”专项行动目标任务之一。6月30日，为推进8890政务便民服务平台建设，沈阳、锦州、营口三个试点城市率先开通试运行，市民拨打889（0）0000一个号码，便可享受便民服务和政务服务。目前，试点工作进展顺利。&8890平台建设充分利用民心网原有的民意诉求办理反馈系统，与全省3700多家省、市、县（区）三级政府部门和4万多家基层站所进行了联网，可以实现民意诉求问题直达责任主体。全省、市、县（区）承办单位共配备专、兼职承办人队伍4000余人，及时在线回应群众的诉求或需求。&8890平台便民服务信息库借鉴宁波、天津等地经验，已归集了生活服务、教育培训等8大类、55个分项、520个类别的便民服务分类清单，目前试点城市的入库信息17046条，正在逐一对企业信息进行审核，陆续签署加盟协议。&按照省政府要求，预计2018年底前，全省各地区8890政务便民服务平台将全面建成，实现受理反馈群众诉求及便民需求的功能，重点聚焦群众反映强烈的突出问题，以整治群众“办事难”问题为抓手，以优化营商环境为重点，持续提升民意诉求办理质量，不断丰富便民服务功能，使政府服务、社会公共服务“拨拨就灵”，让人民群众满意。&
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