客户说我送给只问价不买的客户我只是随便看看，你该怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-06 23:59 标签： 客户说:没钱我不买保险
客户说“我随便看看”，怎么办？客户说“我随便看看”，怎么办？吃着香百家号解决销售难题，传播管理智慧快来关注我吧！做销售，感觉最麻烦的不是客户说：“我不买”，而是“我随便看看”。一般客户说了这个话，销售人员就会陷入为难，这怎么办？他这么说是什么意思？他能被列为目标客户吗？没有问题是不能被解决的，只要找到“因”，原因找到后，大家就可以有针对性的各个击破了。为什么？首先，我们要分析一下，客户说“我随便看看”其实有三大原因：①没有明确的购物产品一般这样的客户进来的时候都是被店面吸引的，其实没有什么明确的购物目标。导购询问对方需要点什么，对方其实也不知道，只好说“随便看看”了。②客户有明确的目标有了明确的目标还会说“随便看看”是因为客户暂时还没有找到自己理想中的产品，或者在别的地方已经看过了一些类似的产品，不是特别满意，想要货比三家。③客户对销售人员不信任对于导购，人们都是戒心很重的。如果发现销售有明显的推销某一款产品的倾向，而这种东西不一定是客户最想要了解的，客户就会很反感。怎么办？无论出于何种原因，客户说了“随便看看”，销售决不能就草率的真的让客户“随便看看”，因为这么做的后果就是客户可能“随便走了”。很多销售面对这种情况有两种糟糕的示范：①我行我素明明别人已经说了“随便看看”，摆明是不想被打扰，但是为了不放过任何一个机会，很多销售会我行我素的继续说下去，围着客户转。②置之不理这种态度就更危险了，询问后就转身忙自己的事情，把客户晾在那里，周围全部是尴尬的空气。这两种行为的后果，都是潜在客户的流逝。第一种让人对这个店产生厌烦，立刻就有了走开的冲动，以后更是轻易不敢再踏足；第二种也很麻烦，备受冷落的客户也会为了避免尴尬的空气而迅速离去。那么该怎么办呢？正确的做法是谋定而后动。首先，我们要有同理心，理解客户的想法，给客户独立的空间。销售要能说会道，但更重要的是要学会闭嘴。其次，虽然要给客户独立的空间，但是一定不要离得太远了，这么做的原因有两个，一是避免客户需要帮助的时候找不到人，二是让客户没有被冷落的感觉。最后，这是最重要的一点，抓住时机，与客户建立沟通。这一点需要察言观色，当客户的目光长时间停留在一个地方时，销售可以适时的提出一些对方会比较关系的话题，进而推进销售过程。举个例子：“您真的很有眼光，这款是我们这里最爆的产品呢，昨天有xx人都尝试过……”（用赞美引起客户的注意）“您也喜欢这个，我自己也常用的是这款，感觉特别……”（用自身带入，拉近与客户的距离，顺理成章的把产品介绍出去）不必在意拒绝做了这些，其实只是一个开始而已。客户说“随便看看”其实里面暗含的就是“买也可以，不买也可以”。如何才能留住客户？还需要下一个步骤。会说，不如会听。通过上面的方式把客户的话匣子打开后，销售就要开始观察打听客户的喜好了。能让客户说的越多，那么销售能得到的信息就越多。促使客户购买的点通常只有两个，“问题点”和“兴奋点”。如何才能察觉，客户的这两个点呢？这两个点经常会隐藏在客户的言语里，当你说出一个东西，对方说“太好了”“是这样的啊”“怎么可能”“你确定吗？”这样的词语时，说明你已经抓住客户的“问题点”和“兴奋点”了。这个时候一定要继续说下去，但当客户冷淡的说“嗯”“哦”“我知道了”的时候，一定要把自己滔滔不绝的话咽下去，因为客户完全没有兴趣，不想听了。基本上，这个单算是已经黄了。但是也不要灰心，谁没有被拒绝过呢？拒绝真的不可怕，可怕的是被拒绝后的自暴自弃，这个人拒绝了你，不代表全天下的人都会拒绝你，何必在一棵树上吊死？这个时候，去找下一颗树才是正理。介绍◆说得漂亮，才能活得漂亮。现代自我心理学之父阿德勒，教你用4步把话说到别人心坎里。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。吃着香百家号最近更新：简介:让我们爱的人在家也能吃到意想不到的美食作者最新文章相关文章“只看不买” “我随便看看”用英语怎么说？|英语|随便|商场_新浪网
“只看不买” “我随便看看”用英语怎么说？
“只看不买” “我随便看看”用英语怎么说？
周末无聊的时候就和朋友去逛商场，但实际上并没有什么要买的，进到店铺里也只是随便看看。如果服务员来问需要点什么，如何用英语说“我只是随便看看”？Window shoppingI went to Wangfujing for window shopping last weekend.上周末我去王府井逛商场了，也没买什么东西。Window shopping is a kind of pastime.逛商场只看不买其实也是一种消遣。
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客户说“我随便看看”，怎么办？
解决销售难题，传播管理智慧 &快来关注我吧！职场观点销售案例洞察做销售，感觉最麻烦的不是客户说：“我不买”，而是“我随便看看”。一般客户说了这个话，销售人员就会陷入为难，这怎么办？他这么说是什么意思？他能被列为目标客户吗？没有问题是不能被解决的，只要找到“因”，原因找到后，大家就可以有针对性的各个击破了。为什么？首先，我们要分析一下，客户说“我随便看看”其实有三大原因：① 没有明确的购物产品一般这样的客户进来的时候都是被店面吸引的，其实没有什么明确的购物目标。导购询问对方需要点什么，对方其实也不知道，只好说“随便看看”了。② 客户有明确的目标有了明确的目标还会说“随便看看”是因为客户暂时还没有找到自己理想中的产品，或者在别的地方已经看过了一些类似的产品，不是特别满意，想要货比三家。③ 客户对销售人员不信任对于导购，人们都是戒心很重的。如果发现销售有明显的推销某一款产品的倾向，而这种东西不一定是客户最想要了解的，客户就会很反感。怎么办？无论出于何种原因，客户说了“随便看看”，销售决不能就草率的真的让客户“随便看看”，因为这么做的后果就是客户可能“随便走了”。很多销售面对这种情况有两种糟糕的示范：① 我行我素明明别人已经说了“随便看看”，摆明是不想被打扰，但是为了不放过任何一个机会，很多销售会我行我素的继续说下去，围着客户转。② 置之不理这种态度就更危险了，询问后就转身忙自己的事情，把客户晾在那里，周围全部是尴尬的空气。这两种行为的后果，都是潜在客户的流逝。第一种让人对这个店产生厌烦，立刻就有了走开的冲动，以后更是轻易不敢再踏足；第二种也很麻烦，备受冷落的客户也会为了避免尴尬的空气而迅速离去。那么该怎么办呢？正确的做法是谋定而后动。首先，我们要有同理心，理解客户的想法，给客户独立的空间。销售要能说会道，但更重要的是要学会闭嘴。其次，虽然要给客户独立的空间，但是一定不要离得太远了，这么做的原因有两个，一是避免客户需要帮助的时候找不到人，二是让客户没有被冷落的感觉。最后，这是最重要的一点，抓住时机，与客户建立沟通。这一点需要察言观色，当客户的目光长时间停留在一个地方时，销售可以适时的提出一些对方会比较关系的话题，进而推进销售过程。举个例子：“您真的很有眼光，这款是我们这里最爆的产品呢，昨天有xx人都尝试过……”（用赞美引起客户的注意）“您也喜欢这个，我自己也常用的是这款，感觉特别……”（用自身带入，拉近与客户的距离，顺理成章的把产品介绍出去）不必在意拒绝做了这些，其实只是一个开始而已。客户说“随便看看”其实里面暗含的就是“买也可以，不买也可以”。如何才能留住客户？还需要下一个步骤。会说，不如会听。通过上面的方式把客户的话匣子打开后，销售就要开始观察打听客户的喜好了。能让客户说的越多，那么销售能得到的信息就越多。促使客户购买的点通常只有两个，“问题点”和“兴奋点”。如何才能察觉，客户的这两个点呢？这两个点经常会隐藏在客户的言语里，当你说出一个东西，对方说“太好了”“是这样的啊”“怎么可能”“你确定吗？”这样的词语时，说明你已经抓住客户的“问题点”和“兴奋点”了。这个时候一定要继续说下去，但当客户冷淡的说“嗯”“哦”“我知道了”的时候，一定要把自己滔滔不绝的话咽下去，因为客户完全没有兴趣，不想听了。基本上，这个单算是已经黄了。但是也不要灰心，谁没有被拒绝过呢？拒绝真的不可怕，可怕的是被拒绝后的自暴自弃，这个人拒绝了你，不代表全天下的人都会拒绝你，何必在一棵树上吊死？这个时候，去找下一颗树才是正理。介绍◆说得漂亮，才能活得漂亮。现代自我心理学之父阿德勒，教你用4步把话说到别人心坎里。
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