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最后登录注册时间威望10 金钱443 贡献273 阅读权限30积分726日志记录帖子主题精华0好友
秀才, 积分 726, 距离下一级还需 774 积分
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工作已近有一年了，最近老是感觉自己的共同能力没什么进步，与别人沟通时底气不是特足，眼神有点漂移。呵呵，我的第一步应该从哪里开始了？
先多读点书，增加自己的学识？
加强锻炼，积极与人接触，增强自己的自信心？
最后登录注册时间威望174 金钱21751 贡献4544 阅读权限255积分26469日志记录帖子主题精华3好友
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对着镜子每天早起大喊三声：我能行！
一场雨，有时候下的不是时候。
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秀才, 积分 1024, 距离下一级还需 476 积分
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沟通的第一要则是学会倾听！然后再通过学习拓宽自己知识面的广度和深度，最后就是多实践！在实战中不断提升！
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举人, 积分 2486, 距离下一级还需 514 积分
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主要还是对自己信心不够。每天在心里默念：我能行，我是最棒的。。
每天进步一点点，共同努力！
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贡士, 积分 5745, 距离下一级还需 2255 积分
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楼主，跟你同样的问题，感觉自个的沟通能力还是待有提高
最后登录注册时间威望100 金钱18219 贡献1557 阅读权限255积分19876日志记录帖子主题精华8好友
签到天数: 31 天[LV.5]常住居民I注册时间最后登录积分19876精华8主题帖子
1、底气不足的关键是什么？眼神又为什么漂移？除了不自信，肯定还有别的原因，例如对沟通内容不熟悉，信息掌握的不够？
2、可以考虑看看那些传销的书籍和视频
寻找青岛和厦门的HR同僚~
最后登录注册时间威望13 金钱683 贡献144 阅读权限30积分840日志记录帖子主题精华0好友
秀才, 积分 840, 距离下一级还需 660 积分
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1、多读书，关注时尚，培养兴趣爱好，让自己有话可说。
2、多和自信的人接触，学习他们的思维方式和表达方式。
3、有空和弱势群体以及基层员工多交流。
小楼一夜听春雨，我是低调蒙奇奇...
最后登录注册时间威望0 金钱17 贡献7 阅读权限10积分24日志记录帖子主题精华0好友
书童, 积分 24, 距离下一级还需 26 积分
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一方面要加强对沟通内容的熟悉程度
另一方面，和平级或比我们弱势的人沟通盯着眼睛，和上级沟通的时候盯着鼻子看，哈哈
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书生, 积分 221, 距离下一级还需 279 积分
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带壳的花生 的帖子
& & 嗯。学习
中人8周年纪念勋章
中人8周年纪念勋章
2009年度勋章
2009年度勋章账号(邮箱/学号/手机号)
打卡学习每日学习一个新案例，日进一步成就新高度
位HR小伙伴已参与
完成今日打卡即可领取
可用于抽奖或礼品兑换
沟通很重要，但是HR你会吗？
我注意你很久了！
& & 哥今天必须吐槽一下，被你们坑惨了。上周五说要租小文子一整天的那位同学，你今天必须给一个说法。说好的周六手持菊花一朵，世界之窗门口见的呢？说好的共沐阳光浴呢？
& &为什么结果是等了7个小时，小文子和菊花变成这样了：
& &放鸽子也就罢了，你居然还让小文子唱歌，你以为在KTV啊，还点歌呢~~
& &今天小文子上班还一脸的疤，据说是那些感动的情侣们留下的七夕纪念。哥真心地帮小文子问问：这种情况可以报工伤吗？公众场合受的伤，应该算吧！（评论里解答下哦~~）
& &不过，像苏州的电工老唐这种估计是报不了工伤的了。苏州电工老唐38岁，结婚近十年，有俩孩子。由于月薪只有2000元，一直没买上房。妻子立下规定，一年只和他同房一次。昨晚夫妻俩吵架，老唐一怒之下，拿起刮胡刀，挥刀自宫，最后进了医院。
& &哥想说，这种事情啊我们HR帮不上忙，工伤是报不上了，但一定要想办法给申请加个薪什么的，这也算是做好员工关系呢。
& &不过说到员工关系，最重要的还是沟通。有时候一句话，一个眼神，就能改变一件事情，这让哥想起了读初中的一件往事。
& &哥在初中时暗恋一女生许久。一天自习课上，哥终于鼓足勇气写了张字条给那个女生，上面写着：“其实我注意你很久了。”不一会儿，字条又传回来，上面写着：“拜托！别告诉老师，我保证以后上课再也不嗑瓜子了，一定好好学习！”结果那姑娘从此发奋学习，最后考进了清华。前段时间，听别的同学说在东莞遇到了她。然后呢。。没有然后。
& & 这充分说明了沟通很重要。而HR要如何提高沟通技巧呢？这个是有诀窍的，让哥来告诉你。
实战·HR实用沟通技巧
摘要：沟通在企业中无处不在，HR必须思考如何建立行之有效的沟通系统，让多种沟通形式交织成密集的沟通网络。本文介绍最热门的沟通学习资料~...
摘要：职场关系是一种利益关系，因此职场沟通决不能掉以轻心，小到一句话甚至一个词，都要慎重。以下8个职场沟通的避讳之处，职场新人要谨记在心。
摘要：沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作。
摘要：在沟通理念中，人格的培养是提高沟通效果的基础，也是人际关系中的关键因素，要把做人放在第一位，人品好的同事，大家愿意与其交往，本身就产生吸引力
摘要：看电影，不仅仅是看帅哥和美女，更多的是从中学习道理。而如何从电影中学习职场沟通呢？看看别人总结出的六大技巧吧~
摘要：往往耳熟能详的东西我们却未必真的熟悉，熟悉未必真的能够灵活运用，下面谈谈我所总结的一些你意想不到的沟通技巧。
延伸·职场沟通的重要性
摘要：在和员工谈之前，你和你们经理沟通了吗？是给赔偿解除合同吗？还是不给钱直接开除啊。只是员工有重大过失才能开除的，行。
摘要：针对“做任何工作前，必须向老板汇报吗？”进行调查，结果显示，有近七成的人表示“没必要”，其余32.35%的人则认为“应该这么做”。
摘要：沟通的根本目的就是信息共享。当代信息的量和传播速度远远超过我们每个个体能接受消化的量和速度。所以，我们就更需要沟通
推荐·HR原创阅读
摘要：职场最可怕的不是斗争，不是人际关系，是自己。跳来跳去，都是心魔挖的坑，掉下去很正常，及时爬上来才是成长。受了伤，不要哭，告诉自己，再也不要错第二次。
摘要：秉骏哥在七夕这个良辰美景的时刻，忍不住回想起二十年前，自己是如何一步一步踏入这个行业，成长为现在的行业牛人。
摘要：看着地铁慢慢地停稳，门打开后，周翔立即迈开脚步，随着人群而行，不过想到要回到了暂住的地方，想到表嫂的眼神，他有点难受。
HR有话说—和头条哥互动
& &两天没见，是否有人想念哥了呢？想念哥身上淡淡地榴莲味呢~~在评论里大声说出来吧，不用羞涩，不用紧张。
经过七夕的磨练，周一上班是不是更有精神了呢？哥的问题来咯！
1.你初中时是否和哥一样写过小纸条呢？写的啥？
2.你擅长沟通吗？说说工作中的沟通故事呢，上周说的找老板加薪也算哦~~
今日参与评论者，奖励小文子版《分手快乐》一曲；不评论者，榴莲伺候！头条哥另特供资料《HR沟通特别技巧合辑》，下午16:00注意查收（不知道什么叫网站消息的可点击红字进去看看先）~
今日头条总编辑
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如何提升面试技巧——HR注意的细节及套路
有幸在暑假期间获得BAT某家HR实习生的机会，招聘助理岗位，实习时间虽然不长，但是安排和接触的候选人数量也超过了500位，多多少少有些收获。
回忆总结了下实习期间遇到的候选人，让我们来聊一聊HR会在意的那些细节吧，绝对干货。
首先从人力资源管理理论来说，人力资源分为六个模块儿：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、绩效与考核、员工关系管理。
但事实上，国内的公司能把HR职能分配的如此详细并的不多，许多公司都会有一些交叉职能，比如薪酬福利与绩效考核并没有严格分开管理。没有对比就没有伤害，国外的HR们可要专业的多，例如在Google，每一位去面试的候选人都会被HR小姐姐带着在公司走一圈，感受一下公司文化，还会和你聊聊天，可能这也是他们考察候选人的一种方式。在国内候选人基本不会有这种人性化待遇，能严格遵守面试时间安排的已经算良心公司，HR姐姐每天可能会接待几十位候选人，是真的没有时间带着你感受公司文化与氛围，甚至简单寒暄的时间都没有，自然容易给候选人一种“HR怎么都拽的不要不要的样子”所以这大概也是国内HR很招黑的原因之一。
幸运的是我在的公司企业人力资源模块发展相对完善，基本职能都有分开，我是招聘助理的岗位，主要基本任务就是负责筛选简历、联系候选人、约面试、接待面试、整理面试反馈以及简单沟通候选人等基础性的工作。我所接触的岗位为绝大多数技术岗和少量商务岗，所以对这两个岗位有比较高的参考性，如果有感兴趣的可以继续看看。
1、了解整个环节
对于社招而言，整个面试流程是：——出现用人需求（业务部）——发布招聘信息（HR）——投递简历（候选人）——收到简历筛选（HR、业务部）——简历合格，约面试（HR、候选人）——面试（候选人、业务部、HR）——谈offer（候选人、HR）。
有些公司会有一些简化流程，但基本都会遵守这个顺序，大家可以对照这个流程了解自己的进程，不同的公司流程进度与不一样，通常情况下，大公司流程周期稍长，等待结果的过程也会久一些。 2、遵守时间，诚信原则
时间与诚信问题，是一个契约问题。
通常情况下，正规社招流程HR会电话和候选人沟通好面试时间后，再发送面试邀约邮件，这封邮件也表示候选人与公司达成了一项契约，候选人会准时赴约，公司也会在这个时间段内安排好面试官。
但是，在工作中我会遇到很多这种情况，候选人放弃面试了，但是没有电话、短信和邮件告知，直到面试开始前半个小时，我们主动联系候选人时才得知这个消息；直接拒绝面试的我们一般都回绝，而要求更改面试时间的候选人会更加麻烦；更有甚者，直接完全无法联系上候选人。
上述的这种情况让HR们相当头疼，曾经遇到过一位非常奇葩的候选人，连续三次更改面试安排都没有如期赴约，虽然似乎是我们的损失比较多，但他的连续爽约行为已经记录在系统中，之后他不论投递集团的哪一家部门，业务部或HR都能看见他之前表现。
说这个例子，只是想告诉大家，如果真的投递简历且沟通过面试时间，请认真对待，诚心对待！如果不能如期赴约，请一定要提前告知。
关于时间问题，有一个很重要的是如何把控面试到达时间，一般认为最佳到达时间是：提前10-15分钟。
之前可能会普遍有这样一种心理，觉得越早到达面试地点越能展示你对该面试的重视程度。
但是实际上，HR更喜欢提前10分钟左右到达的候选人，因为他们既能按时参加面试，同时对时间又有很强的掌控力和执行力，给人一种很有规划力的感觉。
在实际中，我遇到过提前一天到达的候选人，因为他看错了邮件时间，提前一天来到了公司，虽然这个后果需要他自己来承担，我还是向面试官申请提前一天安排了他的面试，免于他第二天又来一趟，但是帮助他的这个过程无形中给我增加了工作量。
还遇到过一位提前半天的候选人，一开始我建议他可以到公司楼下吃饭或者转一转，但他就是愿意在公司等，我也只好安排他在休息区等候，因为每天的会议室和面试官安排都是提前订好的，临时提前几个小时改变面试安排非常麻烦，所以那位候选人在面试前一直等待了3个多小时，觉得这歌漫长的等待启示也严重影响了他的面试状态。
如何把控时间也是一门学问，如果向来对时间掌控精准，可以完全按计划预留15分钟提前到达就够；如果怕路上会出现堵车等突发状况，大可以提前一些，如果到的早了些，可以在公司附近的咖啡厅歇一歇，整理一下面试思路和自己的仪表，然后以比较好的状态去迎接面试。
最后一点比较重要的事情是，千万别迟到。
在面试中，迟到是大忌，感觉这一点无需多言。所以，若去面试宁愿早到也别迟到！
3、如何沟通
如何发邮件和发短信。
有些候选人，不能按时参加面试，非常积极主动的发了邮件，但是邮件内容却是“因为XXXX，我今天不能参加面试了……再加上有点难以辨识的QQ邮箱姓名，或者一条诸如“HR您好，今天的面试我不参加了”。这样精简的短信时常让HR们一脸懵，因为每天处理的面试及候选人太多了，候选人连自己的姓名都不肯告知，HR只好对着邮件或者手机号码一一查找，无形中降低了沟通效率。所以请先学习如何发邮件和发短信。
亦或者是有些候选人电话沟通时，也并不直接告知对方自己的名字，总是要等到HR问到“请问您是？”才肯羞羞答答的说出。实际上，电话都沟通时，建议尽量展示自己的自信，大大方方与对方沟通，这样也能展现出一种可靠的感觉，获得认可度。
如何与HR打招呼。通常在到达公司后第一个接触到的人就是HR，如何与陌生人打招呼其实也是一件比较考验情商的事情。比较中规中矩的方法就是简单打个招呼，也不用问题太多问题，因为说的越多错得越多，耐心等待就好。
而我常常遇到这样的候选人，本想热情的和我打招呼，却总是把我的名字弄错，这样就尴尬了，往往得到适得其反的效果。因此，可以认真看一下面试邀约邮件，记清楚HR的名字，甚至借着和HR简单聊天的机会问一下自己面试官的名字，更加给人一种亲切感，加深面试印象。
通常情商高的候选人会给人一种如沐春风的感觉，不仅自带聊天技能，还会注意各种细节，谈话内容得体不出格，偶尔还有恰到好处的幽默。所以，如果不能掌握较高级的聊天技巧，中规中矩的打招呼方式就好。
是否询问面试后的反馈。
面试结束后候选人一定最想了解自己的面试情况。但是，如果问HR姐姐们，听到的是一定是非常官方的回答“我们会在XX天后给出给出结果，请耐心等待。”因为一般情况下，是觉得不会当场告知结果的，而且国内并没有类似于拒信之类的邮件，通常方式是默认拒绝。
其实面试多了，大家都会对面试有一个自我评价，比如在专业上与面试官是否聊得来，是否与公司的技术要求符合，如果自我感觉不错可以耐心等待一下结果或者主动问一下HR，如果会安排后续的面试或是目标候选人，HR都会给予肯定的答复。如果自己感觉就一般，而且一段时间没有后续消息，基本已经可以确定默认拒绝的状态。
曾经遇到一位候选人，属于自我感觉过于良好。面试结束后当场就问我，面试是否通过，说实话我当时也不知道结果，所以先送走了候选人。之后面试官反馈给我就是专业上达不到要求，属于面试未通过的。结果第二天接到候选人的电话，有一种志在必得的语气询问面试结果（有时适当的谦逊也是一种美德），我也十分不想打击候选人的自信心，但还是委婉地表达了面试结果，没想到却遭来候选人的责难和一些不好的言辞。
虽然能理解候选人的心情，但还是觉得这种行为会更加影响候选人的形象，也会大大影响HR的工作心情，所以，自重也是一种美德。
4、如果你是应届生
如果你是应届生，除了校园招聘会、社会招聘会、官网网申、论坛、应届生等招聘网站可以投递简历，其实还有一些其他方法。
比如国外的学生，因为往往容易错过招聘季，可以直接主动发邮件到HR的邮箱；或者如果有师兄师姐在公司，可以试试有没有内推的机会，这些方式往往更加直接高效。
关于应届生，还有一个值得思考的问题。对于许多优秀的应届生同学来说，一般会拿 offer拿到手软，最不济的同学也会拿着一个保底，再去寻寻觅觅更好的机会，无可厚非。但是，有些公司可能一旦确定应届候选人会期望同学直接过来实习，然后毕业后转正，实习期算是试用期也是公司的培养期。
遇到过这么一位同学，一开始十分期待公司的offer，但实在面试完邀请过来实习后却犹豫不决，心猿意马，在此情况下考虑到同学的意愿及培养成本后，业务部决定寻找更加合适的候选人。结果这位同学又立马表示出很强的意愿，表示出后悔的情绪，甚至用邮件、短信和电话等方式连番轰炸HR，我们只好安抚这位同学，但仍然无法改变之前的决定。
对这个案例只想说，应届生虽然还在校园，但也是成年人了，社会人的生存法则对自己的决定负责任。
许多机会一旦错过就没有第二次了，人不可能领略每一条道路上的风光，所以做选择前要慎重。如果错失了自己想要的东西也请坦然，因为未来的路上还有更多值得期待的美景。
5、我们不是那样的HR
虽然我的HR实习经历短暂，但我仍然十分感激这段短暂的时光，让我对HR这个岗位有了更加深入得了解。我实习中接触到的leader姐姐甚至每一个实习生都对待工作十分细致认真，记得我的leader姐姐曾有次跟我说过，你的微小疏忽或差错有可能会改变一个人的职业生涯，甚至是他的人生。因为在与人和职业打交道，所以要怀有一份崇敬感。
但目前国内来说，HR并不是一个十分受尊敬的岗位，原因有很多方面，一方面是国内的HR发展的确不如国外那么体系完善，对于个人的尊重程度不够；另一方慢，许多初创时期的企业，会把自己的核心财力物力放于产品与技术上，忽视了人力资源管理的模块。导致HR时常会成为背黑锅的角色，例如知乎上黑一黑Ali的HR已经成为日常。
不管如何，HR在公司都是一个很重要的角色，它的角色性体现在两方面。一方面，它是公司的合作伙伴，协助公司管理人力这一项重要资源；另一方面，它又是员工的同盟，要替员工争取权益，向领导反馈员工需求。它是一座桥梁，连接着公司与员工，也服务于公司与员工；如何更好地平衡这两方面的关系，是HR需要不断探索发展的方向。
期望在未来，我们的HR会越来越好，因为我们不想一直做那样的HR。
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