为什么上司业务比我差却成了我的领导？
你上司在专业上不一定比你强，却为什么能成为你的领导？
“我的头儿还不如我呢，他凭什么对我指手画脚”。“我那下属真是笨到姥姥家了，怎么教就是教不会”。“我们老板从哪里找来的这么一个人，什么都不懂，还想管我们”。“老板怎么会用他，他也没什么业绩，无非是跟老板多年了”。这四句话是不是很耳熟？我们是不是经常听到这样的抱怨甚至我们自己也这样感叹过。你上司在专业上不一定比你强，却为什么能成为你的领导？
职场有规则，领导有逻辑
其实，这几句简单而明了的话充分地说明一个现象：领导与被领导者之间，大家都在职场中有意无意比拼着、比试各自的技能。并在这职场的赛道中时刻把控着平衡。以致于“如何与能力不如自己的上司相处”或者“如何处理好领导之间的关系”等关键词及文章成了热搜及热门，这些疑问式、发问式的背后都存在着一个假设：领导或者上司的能力一定比下属强。之前赫赫有名的深圳A公司曾经有过一个这样的部门经理，自身业务能力非常优秀，同时性格也非常好强，他率领的部门需要不同技能的成员来实现和完成部门的整体目标。他的学习能力也超强并认为他的能力必须是所有团队成员中最强、最全面的。就这么一个个人能力超强的人，在其上任不到一个月内，手下的一名主管辞职，原因是直接上司是内行，在工作上只是执行上司的意见，无法施展自己的能力；不到一个半月，另外一成员也和该经理发生了强烈的言语冲突，原因是这位经理认为他的下属企图取代他。随后这位部门经理只好再次招聘，直到聘到了一位完全听从他指挥的部下为止，这场上下级之唇齿之战才总算暂告一段落。队员走了可以再找，不听话的也可以干掉（但多了经理的上司也会想，到底是别人的问题还是他的问题？）。可即便如此，后来的结果还是让人大跌眼镜！此经理发现他们团队无法完成公司给出的工作目标，半年不到的时间，以自己辞职而告终（这样类似的案例还不少）。A公司这个案例告诉我们一个道理：业务高手不一定就是领导高手。个人能力再强，你却无法调动团队、激发他们的活力和战斗力，部门的目标能完成吗？（公司可是按部门设定的目标而不是先前按你个人设定的目标！）。
领导领导，核心是引领与疏导
管理一个部门和管理一个公司其实是一样，上司所应具备的能力和下属是不同、有区别、有分层的。这也是职场流行的那句话：“公司提升了一个糟糕的经理，失去了一个业务高手”的原因，因为一个优秀的业务高手 不等于他就具备经理的管理技巧和管理水平。一个团队的领头羊的首要职责是给团队指引方向，告知大家路在何方，并帮助团队成员在实现目标过程答疑解惑，在这个前提下，然后与团队一起奋斗并必要时身先士卒（不是单打独斗，也不是大包大揽）。开明的领导者都知道公司每个员工并没有高低之分（无论什么职位、岗位），只有工作分工不同，更不是自己的私人保姆！领导人的责任一是善于带领大家走对路；二是让大家饱含激情走路；三是整合团队的资源，将团队能量发挥到价值最大化，产生1+1大于2以上的效果与结果。千万别简单粗暴地试图和下属比试工作技能、比个人直接成绩，那势必会造成几个结果：第一，下属的积极性会严重受挫：“你要是比我能做，干嘛还要我干，你自己干吧”；第二，你自己的思考重心和兴奋点不在如何发挥大家的优势，而在“我比他强”这个低阶认识层面上（别忘了，你是领头羊，不要怕在你的指挥下，你的下属比你强，他强并能发挥作用能充分说明你有领导能力）；第三，你即使不吃、不喝、不睡也不可能干完整个团队每个成员细分岗位的工作。例如，如果让企划总监和他的宣传设计者比技能的话，宣传设计主管的专业能力一定会比企划总监强，但是企划总监可以告诉他整体营销策划的重点以及需要表达的核心信息是什么。同样，公司总经理可以告诉财务经理和销售总监公司需要的利润率和增长率，总经理重点把控战略层面的工作，那接下来财务经理就要从财务的角度为实现利润率而采取相应的措施，而销售总监则为了业绩增长率而必须考虑目标实现的路径、方式、方法。从专业的角度，总经理没办法在各个层面聚焦，而层面的负责人则可以专心专攻自己所负责的系统。
领导：洞见本质、引领方向、善用团队、实现目标
彭蕾，除了是个女人外，更是马云的左膀右臂、蚂蚁金服的在任董事长。翻看她的履历不难发现，虽然是企业管理专业毕业，但刚出道干的却是教师的活，后来追随马云一起创业。从老师转岗后开启了其人力资源职业之路，可以说，阿里巴巴的文化及团队特色体系的建立、形成离不开彭蕾的努力与推动。如今又从主抓的文化团队再次大飞跃成了蚂蚁金服的董事长。在一般人看来，彭蕾的这个角色转换跨度其实蛮大的，在一个技术型的公司，从一个老师角色换到到人事管理，然后从人事管理跨到系统总揽全局，不简单！这个不简单恰恰再次说明，领导者不一定非是专业专家出身，能不能成为领导者很重要的两个方面必须得具备，一是洞察发展及趋势的规律和本质，二是善于领兵并指挥作战。
上述几个例子告诉我们，术业有专攻，一旦当你成了领导者，你不仅要攻你所辖部门或者系统层面的术与势外，更要攻领导层面的“团队领导力”。因某一管理岗位需要人，尽管职场伙伴们为自己甚至老板操了不少心，老板还不一定领情。可别忘了，大多数老板可不傻，不会和自己的钱和事业过不去，老板选人、用人那绝对是有他的逻辑的（那些习惯用关系或者被某些人和事迷惑的老板除外）。老板提谁，不提谁，是存在逻辑的！所以，专业技术不如你却能领导你和外行者能领导内行人现象的存在是有一定道理和逻辑的。这个逻辑就是不管他出身什么，也无关他当前技术、业绩怎样，关键在于他能具有较好的洞察力、学习力尤其是团队领导与掌控力，能让团队在头雁的领飞与指挥下，完成一个个目标、达到一个个新领地！小伙伴们，关于这个问题，你们怎么看？
文 / 陈清华 来源 / 世界经理人网站博客
版权声明：我们所推送文章，除非确实无法确认，我们都会注明作者和来源。部分文章推送时未能与原作者取得联系。若涉及版权问题，烦请原作者联系我们，新浪微博：四川新闻妹
我们会在24小时内删除处理，谢谢！
更多资讯或新闻爆料QQ
责任编辑：
声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
今日搜狐热点当前位置： &
你并不比别人笨，为何业绩却总是比别人差！
扫描到手机
11:16:45 & & &
不少人都存在着这样一个疑问：我并不必别人笨？为什么业绩总是比别人差了一大截呢？其实答案就藏在自己平时的行为上。如有如下弱点的人十有八九干不好销售工作，他们做销售，往往会沦为业绩不佳者，乃至成为销售场上的“败兵”。 1、不以销售为荣者 这种认为买卖房子是求人办事，因此在对待顾客的态度上运用“乞求”式的方法，一旦失败就产生自卑感。可是他们很少想一想：国际上众多的百万、千万富翁，不都是终生从事销售工作的吗? 许多大企业的领袖，不就是从业务员开始辉煌事业的吗?这些大富翁和企业领袖们，是把销售工作当作一项事业来奋斗，甚至感到自傲——因为自己能够告诉顾客所不知道的事情。 2、忽视潜在客户者 这种经纪人的致命弱点是手中掌握的潜在客户数量较少，他们懒得开发潜在客户，甚至从不动脑筋思考怎样识别潜在客户、到哪里去开发潜在客户、如何开发潜在客户等。 曾有两个商人在非洲某地发现当地村民都有不穿鞋子的习惯，一个商人立即电告公司：鞋子在这里没有市场；另一个商人则电告公司：鞋子在这里有着巨大的潜在市场，最终获得当地市场。这就是不同思维所导致的不同结局。
3、信心信念不足者 这种经纪人的毛病是容易气馁，没有坚韧不拔的毅力，往往半途而废。做推销是场“马拉松赛跑”，仅凭一时的冲动，是无法成功的。做生意要对产品有信心，对自己有信心，对未来有信心。 有这样一句名言：“人的意志可以发挥无限的力量，可以把梦想变为现实。”说的是一种信念、一种信心，正可以把人的潜力挖掘出来。决不放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的。 4、客观因素主义者 这种经纪人的特点是常常抱怨，总是把失败的原因归结为是客观因素造成的，如条件、对方、他人等，而从不认为自己存在一定的过错，不从主观方面反思自己对失败应承担的责任。 他们的借口很多：“这是我们公司的政策不对”，“谁叫公司的房源、交易条件、提供的支持不如竞争对手呢”，“谁叫这个房源这么差呢”，“对手的销售价比我们的更低”，“这个顾客不懂房产”等等之类。
5、薪金依赖主义者
这种经纪人总是对公司提出各种各样的要求，老认为自己缺少激情是由于公司对自己激励不够造成的，于是动不动就向公司要条件，要求公司提高底薪、高提成、高奖金等等。 而且经常拿别家公司作比较，“某某公司底薪有多高”、“某某公司福利有多好”等等。他们常常依赖于公司提高薪水，依赖于公司为自己做些什么，却很少问自己“自己能够为公司做些什么”。 6、脾气容易急躁者 做销售最易浮躁，但浮躁好比打麻将时越急越输。要沉得住气，不怕输才能赢。苏轼曾讲：“慎重者始若怯，终必勇;轻发者始若勇，终必怯。” 所以遇到困难时，要沉得住气，要多多分析原因、分析环境因素，寻找对策，不要过于急躁，任何事光靠急躁是解决不了问题的。在生意场上，你越是急于与客户成交，对方往往越是猜测你心里是否“有鬼”，最后还是你失败。
7、践诺意识淡薄者 不少经纪人虽然能说善道，但往往把话说过了头，昨天答应的事，今天就忘记了，极易让对方反感。从商者做人靠“诚”，否则人家会给你设好几层防线。 “诚”和“信”紧密相连，没有“诚”就建立不了“信”;没有“信”，你的产品就没有经销商、就没有消费者，这样你的生意是做不起来的。对客户许愿太多，吹大牛，到时候又难以兑现，人家往往抱怨更多。 8、听不进反调者 这种经纪人的毛病是自以为是，把客户给自己挑毛病视为与自己过不去、拆自己的台，甚至勃然大怒。想一想，《警世通言》里的两句话：“言吾善者不足惜，道吾恶者不足恶。” 谁不喜欢听奉承话?但要明白，善听批评者更高明。作为经纪人，善于听老员工、经理、店长的意见，主动吸收这些意见，很重要。如果刚愎自用，最终是要吃亏的。
9、心理学知识欠缺者
销售成功的关键，在于经纪人能否抓住顾客的心理，这就需要经纪人懂得一些心理学知识，顾客在犹豫时你得说服他购买。顾客爱好、性格各不相同，有忙碌也有闲暇的时候，有开心也有沮丧的时候。 经纪人既要了解顾客的微妙心理，也要善于选择恰当的时机采取行动。这就需要对顾客的购买心理情况了如指掌，那些不关心顾客心理变化的经纪人是无法把握和创造机会的。 10、不屑做小事者 这种经纪人的毛病是好幻想，成天梦想干大生意赚大钱，而对做小事、从小生意赚小钱作起嗤之以鼻。自以为满腹经纶，必有大用，不屑做细事。殊不知销售的一个特点就是能做细活，比如踩盘、房源标题等等。 要做天下的大事，必须先学会做天下的小事、细事。如果不善于做细事只想做大事，很易使自己的信心受挫，还会缺乏根基。
人在职场的价值几何？什么样的人能拿高薪？你离高薪还有多远距离？人，如果不趁年轻多努力，你有青春又如何？都说年轻就是资本，我想补充的是，只有奋斗，你的资本才有价值，只有拼命，你的年轻才值得你炫耀！ 一开口就在讲困难，成长已经远离你；一付出就在想回报，机会已经远离你；一做事就在想个人利益，收获已经远离你；一有起色就想谈条件，未来已经远离你； 一合作就在想自己如何不吃亏，事业已经远离你；成功的秘诀就是多付出，“我”愿意！ 声明：版权归原作者所有。转载好文目的在于增进业界交流，若作者和原始出处不准确还望谅解修正，如有侵权请联系我们，会立即处理并表示歉意。谢谢！心理
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '5591935',
container: s,
size: '300,250',
display: 'inlay-fix'
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '5822695',
container: s,
size: '336,280',
display: 'inlay-fix'
韩国男记者直播世界杯被俄美女偷亲 当街咧嘴大笑
理发师为什么戴手套给你洗头？真相令人愤怒！
女孩穿成这样在“故宫”大门练“大幅度”劈叉
俄美女建筑师脱衣服致敬守门员 身材火辣赛超模
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '5591913',
container: s,
size: '0,0',
display: 'inlay-fix'
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '5822694',
container: s,
size: '336,280',
display: 'inlay-fix'
通缉犯爱上漂亮女警 主动投案只为能再见她一面
女护士涉嫌杀害8名婴儿
中国女孩遭3名黑人挑衅暴打
台高官偷拍美女被当场抓住称&误会& 被迫请辞获准
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '5822691',
container: s,
size: '336,280',
display: 'inlay-fix'
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '5822693',
container: s,
size: '336,280',
display: 'inlay-fix'
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '5822692',
container: s,
size: '336,280',
display: 'inlay-fix'
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '5822688',
container: s,
size: '336,280',
display: 'inlay-fix'
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '5822690',
container: s,
size: '336,280',
display: 'inlay-fix'
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '5822689',
container: s,
size: '336,280',
display: 'inlay-fix'&人参与 | 时间：日 22:09
说实话，想写这篇文章我半年前甚至更早就想写了。但是一直没有写，原因有很多。首先客观原因是最近我很忙，忙的手忙脚乱的。主观原因是虽然有了主题，我在考虑用什么样的形式来呈现给大家。因为经常看到很多朋友在抱怨自己的领导多么多么差。就在昨天技术部“尾牙”聚餐桌上，一个比较有威信的同事说了一番这样的话：“我发现我们公司有一个特别有意思的现象。很多公司的员工都抱怨自己的领导多么多么差，而我们公司这种言论很少。我不想分析这种情况，因为毕竟离主题太远。以下我不得不以我部门的领导和我作为原型进行多方位的比较，但我想强调一点的是，文中的我，并不能代表就是我，文中的领导也不一定就完全对应我的领导。以下文章采购对比和评论的方式进行:一、年龄对比领导的年龄：30而立我的年龄：20出头评论：从年龄上看，我们两者之间差了近10岁。很多人的心态就怕的就是大龄员工遇到年轻领导，这个时候让人很不爽。30多岁的人少了一些稚嫩与激情，但是多的确实成熟和稳重。经常有年纪大的人会这样说，我吃过的盐比你吃过的米还多呢。通常会遭到年轻人的鄙视。他们的观点是：年纪大一些，就开始倚老卖老了。实际上倚老可能会有一点，但是卖老我看也未必。就想没恋爱过的人，不知道恋爱史什么滋味，没生过孩子的母亲不知道当母亲的艰辛。年纪大一些，生活阅历和社会经验毕竟丰富一些，考虑的问题就多一些二、学历对比领导的学历：在读硕士研究生毕业我的学历：大专评论：很多人对学历的看法是这样的，都是应届毕业生闯江湖的的砝码，对于很多老江湖就无所谓了。但是在我的眼里并不是这样，最起码很多企业的人力资源并不是这样看的。学历是很多企业的门面，试想一个企业的高管(或者项目经理)如果只有初中文化程度的话，怎么拿的出手给客户作为谈资。所以我用一个较悬殊的差异来做对比，希望大家能正视，低没有关系，但是如果觉得学历低还无动于衷的话，那么就是你的不是了。三、从业经历对比领导的从业经历：某岗位或领域从业5年以上我的从业经历：虽然工作经验5年以上，但是相对岗位领域从业2年以上评论：因为频繁的跳槽，导致在不同的岗位上都有过从业经验，但是在和领导垂直领域的工作经验偏少。(比如领导为运维经理，我为运维工程师)工作经验能不能拿来当资本。我个人认为是可以的。排除掉各种奇葩的个例，从业一年就会经历很多与之相关的事情，从接收、处理到结果都是经验的积累。当然如果你遇到一个整日里清闲的无事可做的岗位自当别论。四、某公司入职时间领导在某公司工龄：5年以上我的某公司工龄：2年以上评论：很多人都比较讨厌在公司谈资历，一说到在公司多少多少年就像吃老本一样。实际上，我们每一天都在经验和体验很多事情。除了工作，我们在某个公司每天理解和体验着公司的种种制度、文化。比如有的公司管理很严格，那么你就老老实实的，有的管理很宽松，当然你就自在一些。还有你的领导的领导，你领导的领导的领导的做事风格。如果不能很好的把握，那么即使你认为做的很少，也不会得到领导的赏识。因为你必须知道领导心里最在乎的是什么。五、技术技能领导的技术技能：杂而全，全而不精我的技术技能：精而不杂，杂而不全，全而不深评论：我个人是比较讨厌外行领导内行的。所以对于一个IT岗位的领导，完全不懂技术是不行的。这样他就没有办法判断你做的事是否可行，也就没有办法进行决策。如果是我遇到一个外行领导的话，那只能寻机走人了。忽悠领导是一件很愚蠢的事。一旦忽悠领导造成重要事故，大部分公司的做法是领导降职，员工辞退。因你的错误造成你的领导与你的两败俱伤，得不偿失。我的领导会画思维导图，但我不会。我的领导可以做出整年的部门预算，但是我及时能做，也不一定满足需求。我的领导比我更熟悉公司有多少台用于生产的机器，都是做什么用的，我不清楚。但我可以熟练的定位一般系统故障，并能快速的解决故障问题。如果我与领导同台PK故障排除。那么被淘汰的一定是他。因为我整天面对的就是这个，但是他不是。但是估计永远不会有这样的比赛。六、技术决策领导的决策：站在部门的角度我的决策：站在个人岗位的角度评论：牛顿说过：”我之所以看的很高，是因为我站在巨人的肩膀上“所以很多人都会说高度决定一切。在很多的时候，我们做事情都会遇到各种决策。我做事事情有一个习惯，就是在做一些比较重大的事情一定会和领导汇报(这个肯定的)但是我会在心中默想一个领导可能会做出的决策。然后通过领导最后真实的决策来验证我的决策。通过多次对比，我个人认为大部分与我意见向左的决策领导的决策正好，更正确，最关键的是能得到上级领导的认可。而只有少部分决策，我的决策是更合理的。这也就可能是我无法撼动他地位的最重要的原因吧七、业务、流程的熟悉度我的领导：较高我：较低评论：一个技术人员是否需要了解和掌握业务方面的知识呢?答案是肯定的。如果你的领导是空降过来的，那么熟悉业务流程必定需要一个过程。如果是一步一步走上来的，那么对于你而言，他肯定比你更熟悉公司的业务和流程。当你遇到一个需要多部门协调沟通才能解决的事的时候，那么首先的问题是什么?没错，就是找谁沟通。如果领导在这方面比你更熟悉，也就意味着比你多一项资源。不过还好，随着时间的推移，他的这项资源有一部分必定被你共享。八、应急响应我的领导：高我：较高评论：俗话说”拿人钱财***“从雇佣与被雇佣的关系来看，你拿着企业发给你的钱，就要给企业办事。当生产系统发生故障的时候，很多技术、运维甚至开发就需要有一个快速应急响应的故障。通过一段时间的观察，我发现我的领导，我的领导的领导经常大半夜起来回邮件、有一些故障(非系统报警短信)总是第一时间收到，然后第二时间通知我。当遇到一些比较紧急的事情，领导必须要快速的拿出处理办法，而我们只需要根据处理办法具体的去做就可以了。假如你一个领导与员工换位一天的机会，当遇到这种紧急情况，能不能处理，甚至说处理的是否得当，我还真不好说。九、性格与品行我的领导：内向型、较懒惰、务实性、沉稳我：内向型、也较懒惰、务实性、但浮躁、易怒评论：我和我的领导在性格和品行上还比较相似，也就是所谓的物以类聚吧，从整体上来看，这也可能是我和我的领导相处比较融洽的一个主要原因吧。我的领导比较懒，只要大方向给你指出了，剩下的事你自由发挥，不出圈就行。而且幸运的是，他很务实，干的好了就给大家争取利益，做的不好就当面指责，从不留情。比起那些当面称兄道弟，背后捅刀子的人，那真是没法比。年轻人浮躁是很正常的，被领导骂也是正常。你的领导上面还有领导。当你和领导因为问题争的面红耳赤的时候，可以想一想他是如何和上级领导沟通的呢。十、跨部门沟通我的领导：强我：较弱评论：我不知道有多少人会遇到和跨部门领导沟通的情况。特别是跨部门的领导比你的领导级别还高而需要沟通的时候。都说同行是冤家，其实同公司不同部门也是冤家。因为沟通毕竟是要解决问题，特别是需要部门联合解决的问题。人类的普遍心态就是把责任和义务都推出去，把权利和利益都留下来。面对高高在上的跨部门领导，做到不卑不亢容易，做到能争取到部门的最大利益而且让跨部门领导满意双赢就难了。特别是书面沟通，通过邮件之类的形势，要特别小心。因为一个不留神，就有可能被跨部门领导抓住小辫子，打闷棍、穿小鞋就稀松平常了。所以很多时候我最担心的就是这方面造成的问题。而经过领导修改后的书面信息，能最大程度既保护部门利益，也不会让跨部门领导拍案而起，甚至有些涵养不高的领导，问候你的先人。最后我想起《》中黄晓明饰演的“新梦想”老总在被众人一顿辱骂和扔东西的情况下，还高声的喊道“中国人就会窝里斗，去和比你强的人去学习，去学习他身上的优点”领导就是领导，无论你心里怎么不平衡。你在这个企业一天，就得在工作中服从他的指挥。当你看到他满身缺点的时候，你试图把他想成你，看看“你”身上有什么优点。放心，只要你认真去找，一定有的。文章来源：顶: 0踩: 0
1楼&& 03:12:09 节操君，你肿么了顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
2楼&& 20:56:49 这真是令人窒息的心痛顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
3楼&& 13:31:50 不在岗位就有不同的心态，很正常！非要去比较的话，老板肯定有很多特点，而你没有，因为人家是老板……顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
4楼&& 22:08:47 还是有差距的，放下浮躁，真的得虚心学习才行。顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
5楼&& 11:50:03 正能量的文章，作者观点中肯，管理靠制度，领导靠艺术，多看人家的优点，多向领导学习，保持空杯心态，才能不断的进步。顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
相关文章阅读更多：&&
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '2398775',
container: s,
size: '300,250',
display: 'inlay-fix'(痴情的慕思酱)
(撸猫狂魔刘病乙)
(IrisandJasper)
第三方登录：