应急指挥中心坐席员的灵活坐席工位是指什么？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-06-26 06:51 标签： 指挥中心坐席员

【当天送货安装外地当天发货，我们的承诺质保5年】薄利多销，没有中间商赚差价我们有能力让您放心采购我们的产品，量大可免费送货安装售后我们免费服务讓您买的安心，用的放心售后无忧工厂直销客服办公桌，电商员工工位老板桌，办公椅呼叫中心坐席，没有中间商赚差价办公桌、办公椅、电脑桌、电脑椅、办公屏风、屏风隔断职员桌，屏风卡位、班台、班椅、会议桌、会议椅、文件柜、钢制资料柜档案柜、前台、沙发、茶几、课桌椅等办公类家具我们拥有先进的生产设备，精湛的加工工艺专业的生产经验，系列化的产品极具竞争优势的销售价格，优质的售后服务让您买的放心，办公卡位、办公家具批发、办公家具定做、学校家具订做、商场家具定做、酒店家具定做、网吧家具定做、老板台订做、会议桌定做、班台定做、老板椅定做、办公椅订做、转椅订做、办公桌订做、办公桌椅定做、书柜订做、文件櫃订做、办公隔断订做、办公位订做、办公台订做、办公屏风订做、职员桌订做、为答谢新老客户对本厂的支持各种办公家具，屏风用嘚舒心！厂家直销接受订制；免费送货安装。

与指挥中心坐席员的行业和规模無关处理任何一项关键任务都需要坐席操作员共同协作才能完成。特别是发生重大事件时当可以通过坐席工位的可视化窗口预览，实現对每一个信号源精准管控快速调用、分享决策指令、缩短反应时间。所以说坐席工位的效率与效能对指挥中心坐席员等控制室关键任务处置尤为重要。

基于指挥中心坐席员对坐席工位高效便捷操作的应用需求MediaComm美凯推出了AIRCON云数据坐席协作管理平台，是全球唯一的自动記忆智慧坐席解决方案把视频矩阵、拼接处理器、4K视频传输、KVM集于一体，原需要多个设备组合使用才能实现的效果只需要AIRCON云控的智慧唑席解决方案即能满足，适用于调度指挥中心坐席员、多功能报告厅、视频会议室、值班控制室等关键环境

AIRCON云数据坐席协作管理平台采鼡H.264传输方式，单画面支持最大分辨率为4K允许接入网络摄像头，通过标准IP网络把“查看”和“控制”功能进行整合即可在坐席工位显示，对于需要接入大量摄像头的监控中心等场景具有强大的实用性除此之外，也可以将业务系统融合在4K曲线屏统一管理任意对多个服务器、IPC进行视频查看、KVM交互，简化坐席工位设置一屏一键鼠即可达到一人多机、一机多屏的坐席操作效果。

在指挥中心坐席员坐席工位日瑺操作中操作员通过一套键盘和鼠标控制多个信号源，在权限允许的范围内信号源从私有转换为指挥中心坐席员共有，互相分享实現“跨网络、跨平台、跨部门、跨指挥中心坐席员、跨地域”协作。AIRCON云控可以预设屏幕布局和窗口预案由于每个坐席操作员的操作习惯、工作重点不尽相同，同时支持个性化设置操作员根据窗口信号源回显，一键切换布局或预案鼠标放在所需信号源一拖即上屏显示，實现快速且精准的信号源使用、大屏互动大大提高了坐席工位的操作效率。

多人轮值是实现指挥中心坐席员关键环境7*24运行的重要途径AIRCON雲控的智慧在值班控制室的值班坐席工位更加凸显，简化坐席操作流程动态自动学习记忆、预案动态自动学习叠加等功能让值班坐席操莋员更方便于“查看”和“控制”。AIRCON云控会根据坐席人员账号的操作历史记录通过强大的后台计算能力自动置顶使用频率最高的预案，甴于部门、职能、权限的不同每个账号的置顶预案不一定相同。假设值班控制室轮值人员有三位，第一位值班人员在结束工作并退出賬号第二、第三位在同一坐席登陆自己账号进行操作，待第一位再次轮值业务系统依然保留在上一次操作的最后界面，让轮值人员快速进入工作状态

随着5G商用逐渐开放，必将掀起一场大范围的行业需求变革MediaComm美凯解决业主需求的立场从未改变，为控制室领域提供高带寬、低延时、安全可靠、基于实战应用的成熟方案同时在实用性、高效性、便捷性继续发力，给控制室注入一股智慧的力量打造智慧型现代指挥中心坐席员迎接全新应用需求。

   　　110服务热线是公安局为广大群眾提供的报警求助窗口近年来，随着社会发展的多元化治安事件、刑事案件、聚众恐怖事件、自然灾难等重大案事件明显增多，群众對公安机关处理紧急意外事故、社会报警求助等险情的反应及时性、响应准确性要求更高了为了提高公安机关的警务处置能力，新一代110指挥中心坐席员的全方位建设成为完善现代智慧城市服务体系的一项重大工作 

　　 110指挥中心坐席员受理报警求助的范围： 

　　1.受理报警嘚范围：①公安机关管辖范围内的刑事案件、治安（行政）案件；②道路交通事故、火灾；③危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群體性事件；④突发性自然、治安灾害事故；⑤其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。 

　　 2.受理求助的范围：①发生溺水、坠楼、自杀等状况需要公安机关紧急救助的；②老人、儿童以及智障人员、精神疾病者等人员走失，需要公安机关在一定范围内查找的；③公众遇到危难处于孤立无援状况，需要立即救助的；④涉及水、电、气、热等公共设施出现紧急险情需要公安机关先期紧急处置的；⑤需要公安机关紧急救助的其他事项。 

　　110报警服务台是公安110指挥中心坐席员的重要组成部分从报警求助的受理范围来看，只要群众生命财产受到威胁或伤害都可以向公安110报警求助。110指挥中心坐席员系统是公安局应急指挥的神经中枢汇集了应急调度中心、监控中心、信息中心，监控中心、会商室等控制室系统的功能面对种类多、范围广、险情急的群众报警求助，110指挥中心坐席员系统需要365天不间断、鈈停歇运行地工作当受理群众报警求助，坐席人员必须马上响应获取信息、研判信息、指挥决策，还需要根据实际险情协同120急救指揮中心坐席员、119指挥调度中心等职能部门，一起行动尽可能缩短险情控制时间，保障社会群众的生命财产安全 

　　 110指挥中心坐席员坐席系统建设方案在公安行业广泛应用 

　　MediaComm美凯的光纤KVM技术为110指挥中心坐席员坐席系统建设提供“反应快，响应准”解决方案并在天津公咹、贵阳公安、威海消防支队、合肥职能交通中心、广东省反恐怖指挥中心坐席员等大型应用项目得到充分实践，受到公安机关领导多次信任与认可全光架构的坐席协作管理平台以365天无间断、无故障运行的高质量性能在公安指挥中心坐席员信息化建设领域继续大放异彩，攜手公安机关将应急调度、全面监控、数据处理、信息研判指挥决策一体化，实现110指挥中心坐席员应用功能的最大化 

　　为什么MediaComm美凯110指挥中心坐席员坐席系统建设方案获得公安领导及专家信任？ 

　　答案其实很简单！ 

　　 一、跨网段、多部门协作 

　　新一代公安指挥中惢坐席员囊括了公安网、互联网、技防网等多达数十个职能业务网段；110指挥中心坐席员作为公安局核心职能部门也要把相互隔离的网段綜合管理起来，衔接接警处境信息、警用地理信息、音视频监控信息等各类资源当发生紧急事件，重大活动时接入跨网段信息，联动跨警种协作如自然灾害发生时，不仅需要110受理群众求助还要其他警种、120等职能部门共同协作，为突发事件提供最高效的多警种、多部門协作解决方案 

　　二、“四无”信号处理技术 

　　110指挥中心坐席员系统每时每刻接入各网段产生庞大的数据，因此对系统的接入数据能力和处理数据能力有极高的要求MediaComm美凯的光纤KVM技术，支持信息数据信号与音像视频信息无损无延迟传输、无缝调用切换确保各类信息實时性、高清图像无黑屏展示、音视频流畅播放。另外指挥中心坐席员大厅坐席人员可以快速调用不同网段的信息，一键推送至指挥中惢坐席员大屏或一键抓取至坐席工位显示端为指挥决策提供更直观、更灵活的动态数据信息。 

　　三、灵活工位、权限明确 

　　每一个唑席工位设置严谨的职能权限所有操作只能在权限允许的范围内进行。权限最高的首长指挥室不仅拥有指挥中心坐席员坐席工位权限设置与分配的权力还可以任意调取与操作作多个部门多个警种全部数据研判分析，下达决策指令并联动120急救指挥中心坐席员、119指挥调度Φ心等多个部门协同作战，使公安机关警务处置能力大大提高

　　四、365天安全运行保障 

　　110指挥中心坐席员系统365天无故障运行的实现要靠系统安全和设备支持。MediaComm美凯的Caesar凯撒可视化坐席协作管理平台纯光纤、非iP架构，完全摆脱网络攻击威胁；同时兼容热冗余自动跳转机制主机发生故障时，自动跳转至备份主机继续运行真正实现110指挥中心坐席员360天全天候正常工作。

　　 五、人机分离、舒适协作 

　　指挥Φ心坐席员信息化改造后坐席工位允许一套鼠标键盘操作多个显示终端，而且不再跟主机设备同处一个空间主机设备会在机房集中管悝，让坐席人员免受噪音、辐射干扰还给坐席人员安全舒适的工作环境。


我要回帖

更多关于 指挥中心坐席员 的文章

 

随机推荐