华信保全110联网报警公司新华保险临颍分公司司服务怎么样？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-06-06 17:42 标签： 新华保险临颍分公司

　　根据玉溪市华宁县公安局通報2021年2月20日18时许，华宁县华盘路天生桥段发生一起3车追尾的交通事故造成5人死亡，1人受伤接报后，市、县迅速成立工作组开展事故调查及相关善后工作

　　事故发生后，新华保险云南分公司快速启动重大突发理赔事件应急响应玉溪中支迅速派出理赔人员前往华宁县茭警大队、华宁县殡仪馆排查客户名单，从交警部门及同业公司中获取相关信息目前获悉6名出险人员中，暂无我司投保客户公司将持續跟进事故处理情况，并提供应急服务举措

　　1、主动提供服务。主动排查客户多渠道获取客户信息，主动提供理赔服务

　　2、开通服务热线。开通7*24小时理赔服务热线95567全天候受理客户报案与咨询。

　　3、开通绿色通道开通理赔绿色通道，优先处置本起事故中客户嘚理赔

　　4、无保单办理赔。针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户简化提供理赔材料；对出险客户提供無保单理赔服务。

　　5、取消医院限制本起事故中出险的客户，不限制就诊医院范围

　　新华保险云南分公司 供稿

　　一是强化投诉风险防范与应對：落实投诉管理实施细则要求全力化解监管转办投诉，强化联动管理、属地管理、分级处置；二是开展消费者权益保护工作：全面启動2020年金融知识集中教育宣传普及活动线上发布“以案说险”和”保险基础知识小课堂，线下依托客服中心网点开展多种形式的公众保险知识宣传活动；三是持续深化微信回访服务推广：持续督导追踪与队伍宣讲相结合建立“日、周、月”的追踪体系和微信回访工作沟通群，定期调研服务建议关注客户体验，优化服务流程强化业务支持；四是持续推动客户信息治理工作：密切联动渠道，按周追踪督导隊伍治理进度细化数据分析、治理结果核验，帮助队伍找寻失联客户促进治理成功率提升；五是多样客服节活动助力业务发展：结合業务节奏，多频次、小规模开展爱家爱健康、最美逆行者、卓越服务明星评选等客服节活动为一线搭建接触客户的平台，助力业务发展

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