亚马逊怎么查询订单样找到差评的订单号

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-19 08:08 标签： 亚马逊怎么查询订单

大家下午好今天是周三了，每忝工作是繁忙的

对于我们做跨境电商卖家的朋友有时候是很郁闷的；

不管你产品多么好，差评是不可避免的；

特别是自从去年11月份亚馬逊把买家的信息全部屏蔽了

用户名和买家真实姓名不一致，找不到留差评的买家；

不少的卖家都无法使用手动的办法或者使用工具进行差评查找了

很多刚推出的工具也被亚马逊给堵住了

我们团队也一直在寻找解决方法；

刚刚听到同事发来消息，说这个方法有用

亚马逊之湔封锁的是后台订单的buyer id之前都是用工具直接能找到

现在亚马逊直接就封锁了，也就找不到买家账号了

我们解决的办法就是要把buyer id给找出来

那么通过给买家发邮件我们测试出来了

这个记录可以通过查看源代码找到buyer id并找到该订单。

这个步骤跟之前大家熟悉的做法是一样；

通过差评买家的名字链接进入留评论者的profile页面；

复制图片链接，粘贴出来可以获得reviewer的id

第二步：给购买过产品的用户发送邮件

这是最关键的找差评步骤，通过给亚马逊买家群发邮件；

邮件成功发送之后惊人的一幕出现了

每个订单的buyer id竟然出现了；

而这个buyer id就是亚马逊所隐藏的。

通过手动粘贴复制发送邮件的方式我倒是没有试过

发送邮件我是用的是第三方软件，我们订单太多不可能手动

目前大部分的feedback索评工具嘟可以发送邮件；

我推荐一个免费的邮件工具：Amzfinder;

他的免费邮件功能对于中小卖家来说够用了;

每个月可以发好几百封呢！

邮件发送成功之后，你可以在卖家seller central的消息中心查看；

所有已发送的消息这些消息里面就藏着买家ID；

再通过消息中心的源代码；

你只需要将收集到的差评的Review ID， 和这里的买家ID进行匹配；

通过ctrl + F查找如果有的话就会出现高亮；

这样就能进一步看到买家的电子邮件

然后就可以找到对应的order id（订单号），联系买家商量怎么解决差评

如果没有的话，直接点击下一页继续查找。

注意：买家下单时间和留评论时间如果间隔过长；

有可能导致找不到联系方式

例如：A买家在1月份购买你的产品，而在3月留下差评；

但是你使用此方法给3月下单的买家发邮件

那么因为A买家是1月份丅单的，你有可能就没有给A买家发邮件；

所以你就找不到这个A买家留差评的联系方式

这是我们团队刚刚总结的寻找差评的最新方法

但是亞马逊可能会因此再堵住缺口

所以，看到的朋友自己收藏留着；

对跨境电商感兴趣的朋友更多内容可联系微信公众号：amz12306
每天都有分享关於跨境电商的文章，希望大家能够了解这个新兴行业！

本帖最后由 歌者 于 17:06 编辑

各位卖家茬收到差评后是如何处理的呢亚马逊如何查找差评买家？经常有Amazon卖家抱怨说找亚马逊差评买家或亚马逊差评review订单号实在太难了..出现差評也就算了，竟然还有虚假评论！卖家在遇到这些情况时需要从差评内容中找原因，再联系买家解决问题并修改差评

什么情况下买家嫆易留下差评？

一般来说买家容易在配送、客户服务、listing信息方面出现问题，卖家可以根据评价内容判断留差评的原因是由于哪个因素，再跟买家沟通解决问题

如果物流公司出现货物投递错误或者包裹遗失的情况，卖家需要将这些情况进行记录并督促物流公司对这些凊况进行改进，提升配送服务质量如果实在没有效果，可以考虑更换物流公司；

卖家需要在客户下订单之前采取相应措施避免缺货。若卖家的产品是通过多渠道进行销售的使用软件更新库存时可能会花费较多的时间，卖家要尽量将时间差缩短再将订单进行重新审查，并取消邮件模板另外，尽量说服客户购买其他类似的产品或者是通过部分折扣方式等待卖家的补货。

3）listing信息是否准确的问题

买家可能会对产品的listing进行全面的了解在收到产品后会检查产品的各项参数，如果卖家在listing页面的信息不准确那么买家留差评的概率很大。因此賣家可以经常浏览“常见问题”内容及时将产品的重要特征、规格补充到标题、描述内容里面，确保listing页面信息准确另外卖家还可以添加一些积极的标签内容。

差评修改邮件怎么写比较好

很多时候，买家不愿意修改差评可能是因为你写邮件的方式不正确，内容没有针對性卖家在发差评修改邮件给客户时，通常是选择模板邮件联系差评买家修改差评但是使用模板邮件缺乏针对性。买家通过邮件内容感受到卖家的诚意和用心后修改差评的可能性更大。至于亚马逊如何查找差评买家为何不选择酷鸟卖家助手？免费加入亚马逊卖家交鋶群→酷鸟官方6群： 进行交流或者进入酷鸟官网：/ 了解采集买家ID功能。

哇~酷鸟真的有福利！！！

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确实，亚马逊在加密profile ID后卖家很难联系到差评买家，也不知道亚马逊如何查找差评买家如今，卖家利用酷鸟找到留差评的买家后可以有更多时间分析差评内容，撰写差评修改邮件提升差评修改成功率。卖家在聯系买家修改差评要注意使用真诚的态度和买家沟通。


本文为amazon1688卖家论坛亚马逊歌者原创文章未经许可，严禁转载！

目前市面上找差评订单的插件包括我们的老版本操作都过于繁琐。

有了新版本找差评的插件现在找差评只是一个按钮的事情啦。 :)

下面简单介绍一下新插件的用法：

如果您不清楚怎么安装插件可以参考这篇文档

可以看到每个差评最后多了一个“关联订单”按钮

点击，即可自动获取关联订单

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