怎样和如何与领导有效沟通沟通?

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部门主管怎样与上级沟通
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3秒自动关闭窗口工作中如何与领导沟通工作中如何与领导沟通王孙王孙归不归百家号坐在电脑前,开始准备自己头条号开通以后第一篇文字。无从下手之时,细数工作年限,已11年有余。上周与一位姐姐聊天,谈到与老板的工作沟通情况,我说,年过五十的老板觉得我们都是小孩子,平时我不会在意哪些该说哪些不该说,工作中的任何事情都可以向他请教,他也都会包容。姐姐严肃的问我工作有七八年了吗?我笑说,比七八年多。瞬间,姐姐的脸立马从严肃转变成一脸惊讶,“那你还是小孩子吗?你不应该是成熟的职场人,知道哪些该说哪些不该说?!”之后这位姐姐细心地告诉我她一直所遵循的与上司沟通的原则,比如有些事情一定要发邮件并抄送相关的人;有的事情要委婉的让老板自己去处理;关于同事的不合作或不作为,不要直说,要让老板自己发现;摆事实最重要,切不可直接评价人......姐姐讲的都很对,但回想起来,我11年中前后换过的四家公司中,却从来没有遵循这些原则。虽然这四家公司都是小公司,但幸运的是,在每个公司我的直接领导都是公司的老板。对每一个老板,我都是那么直接的表达我的观点,从来没考虑过对方因为我直率的表达而对我产生怎样的分析。总体来说,大家都能包容我并对我的认知提出他们的意见。我也一直都没怀疑过这种直接的沟通方式。但直到上周与那位姐姐的聊天,才忽然意识到,或许之前所做,对不同的人,会有不同的反应。我们都自认为是为公司好,但老板可能不会这么觉得,老板有老板的考虑,只是他不说。或许他在心中默默的给你一个标签,正能量的老板给出的可能是积极、负责、细心等红颜色的标签,负能量的老板给出的可能是多管闲事、较汁、不团结不包容等黑色的标签......只是恰巧,我所碰到都是包容性强的老板,或者说,我在一个适合无所顾虑沟通的环境中。但可能不适合其他领导与员工的搭配体系。这位姐姐与老板相处的原则是对的,我想这也是大多数职场哲学中所提倡的方式。所谓读懂办公室哲学,才能风生水起。办公室是一个复杂的系统,既包括员工与老板的关系,也包括员工与员工的关系,还包括其他员工与老板的关系。之所以把其他员工与老板的关系单列出来,是因为,这层关系不是你能把控的,他的正向或负向作用,有时无法判别。很多人非常在意这一层防不胜防的关系。但是细想下来,如果老板信任你,别人重伤的化学反应,会不会得到抑制?那么,如何让老板信任你?对于不善计谋的普通人,将心比心的沟通,实时站在公司角度考虑问题的思维,无疑,会让领导更加信任你。若只是普通人,若怎么也搞不懂办公室哲学,那么,我还是踏踏实实与老板心无所忌的沟通吧。谁让我运气好,总是碰到如此包容性强的老板。其实,对于工作,怀着一颗善心,就会包容工作中的事、工作中的人;拥有一颗责任心,就会先努力做好自己的工作。相信善良的你,会有更好的运气!本文仅代表作者观点,不代表百度立场。系作者授权百家号发表,未经许可不得转载。王孙王孙归不归百家号最近更新:简介:从不同的角度,不同的诠释世界。作者最新文章相关文章上任不久的领导。
话不说不清,礼不摆不明。沟通有时能起到预想不到的效果,尤其是人与人之间有了误解甚至隔阂的时候。而这时沟通的相关信息性就显得非常重要。
面对上任不久的领导,你可以观察、了解他。如果领导在工作上:1.对事情的结果持强烈的关心态度;2.认为失败是努力不够;3.唯才是用。那么,这样的领导是认为“工作第一”,属于自我要求高的人。这种领导喜欢努力工作、且会做事的部下。因此要改善与领导的关系,加强与领导沟通,就要凸显自己的能力。
如果领导态度冷淡,你千万不能意气用事,横眉冷对或无动于衷。积极的态度应当是心平气和地找领导进行沟通。注意,一定要找个适合谈心的场所,并选择好时机,在整个谈话过程中营造出随意自然的气氛。自己的工作业绩得到领导肯定和表扬,得真心感谢领导和同志们的帮助和栽培(这不是奉承,事实肯定也是如此)。让领导明白:你是真心真意感谢领导,你不是一个忘恩负义的人,你今后的每一点进步,都与他的培养密不可分。
接着你要诚恳地指出自己的缺点和不足(每个人身上肯定会找到一两点),希望领导今后能对你严格要求,帮助你改掉缺点,使领导处于一个帮助人的位置上,他就会尽其所能,为你创造机会,为...
话不说不清,礼不摆不明。沟通有时能起到预想不到的效果,尤其是人与人之间有了误解甚至隔阂的时候。而这时沟通的相关信息性就显得非常重要。
面对上任不久的领导,你可以观察、了解他。如果领导在工作上:1.对事情的结果持强烈的关心态度;2.认为失败是努力不够;3.唯才是用。那么,这样的领导是认为“工作第一”,属于自我要求高的人。这种领导喜欢努力工作、且会做事的部下。因此要改善与领导的关系,加强与领导沟通,就要凸显自己的能力。
如果领导态度冷淡,你千万不能意气用事,横眉冷对或无动于衷。积极的态度应当是心平气和地找领导进行沟通。注意,一定要找个适合谈心的场所,并选择好时机,在整个谈话过程中营造出随意自然的气氛。自己的工作业绩得到领导肯定和表扬,得真心感谢领导和同志们的帮助和栽培(这不是奉承,事实肯定也是如此)。让领导明白:你是真心真意感谢领导,你不是一个忘恩负义的人,你今后的每一点进步,都与他的培养密不可分。
接着你要诚恳地指出自己的缺点和不足(每个人身上肯定会找到一两点),希望领导今后能对你严格要求,帮助你改掉缺点,使领导处于一个帮助人的位置上,他就会尽其所能,为你创造机会,为此他很容易看到你的进步与他是分不开的,找到一份属于自己的成就感和满足感。
总之,与领导经常进行富有艺术性的沟通,可以帮你建立一个融洽和谐的工作环境,这也是事业取得成功的必要条件。
其他答案(共22个回答)
不难,关键在于效果
今天的职场上,收入的高低已成为个人价值的一种体现,也是事业成功的一种标志,拥有一份能实现自身价值,又收入丰厚的工作,几乎是每一个上班族努力的目标。大多数人总认为,加薪的主动权是掌握在老板手里的,其实不然,只要适当地运用一些方法和技巧,主动要求加薪也并非不可能。Lily就是向阳生涯职业咨询机构接待的一位求助者。
向阳生涯职业咨询案例
Lily的加薪烦恼
Lily大学毕业后,先进入了一家中外合资公司做总经理助理,积累了初步的管理经验,掌握了行业分析工作,随后跳槽到了一家管理咨询公司担任项目主管,开始对项目管理产生浓厚兴趣,并在那个时间里拿到了国内的MBA学位。之后,Lily选择了出国深造,赴加拿大学习公司项目开发和项目投资分析。回国后,就到了目前所在的这家外资贸易公司工作,担任公司的项目经理。但是,到这里工作两年了,月薪还不到一万,虽然这样的薪酬水平在公司里已经属于中等偏上,但这和她自己的期望值相差太远:有些和她一起回国的同学都拿到了3~4万的月薪,而她的实力绝对不在他们之下,这让她内心很不平衡。她也想过向老板直接提出加薪要求,但是,又担心这样的唐突会让自己在策略上处于被动,也有朋友建议她跳槽,但事实上如果抛开薪资问题,她在这家公司还是工作得挺开心的,能从老板、同行身上学到不少东西,公司的文化氛围和环境也很适合。Lily只是想要解决加薪问题,怎么办?在朋友的推荐下,她走进了向阳生涯职业咨询机构寻求帮助。
向阳生涯职业规划专家支招
打一套经典“加薪组合拳”
向阳生涯职业规划专家认为,一个员工在公司里的薪酬水平,既取决于他个人的素质,如学历和工作经验,取决于他对职位、薪酬行情的了解,很大程度上与薪资谈判技巧的运用也有一定关系。对于Lily来说,她已经具备了高薪的条件,也对市场行情有一定了解,关键就在于说服老板支持自己的加薪要求。那么,任何才能说服老板呢?专家给Lily制定了一套成功加薪的攻略。
西洋拳法里最高精尖的搏击术非拳击莫属,向阳生涯职业规划专家也教Lily来一套拳击中的“组合拳”,让老板难以招架,加薪没商量!
刺拳:打好“时间差”
出拳要领:试探到位,点到为止。
关键点:用试探性的虚晃拳法,灵活快速地找出对手的空档或“软肋”。
Lily通过向公司里一些加薪成功者和财务部门了解打探,知道公司和其他大多数公司一样,是从第四季度开始做下一年预算,因此通常会在第二年的年初加薪,因为公司要等预算批下来并预估市场后,才会对加薪幅度做出决定。所以现在时值年中盛夏,向老板提出加薪就不是一个明智的决定。Lily打算在接下来的时间里努力工作,取得理想业绩,这样到年终就可以顺理成章地提出加薪要求了。
摆拳:鸿雁传“薪情”
出拳要领:避实击虚,出拳快捷。
关键点:从侧面袭击对手的有力拳法,但拳路较长,易被对手发现,而且因力量大,一旦击空容易失去平衡。
因为Lily担心直接提出加薪会让自己在策略上处于被动,而且自己的薪资期望值和现在薪资状况跨度比较大,因此建议Lily准备一份书面述职报告。在报告中,首先应就自己对公司的实际贡献作一个正确、客观的估计,要牢记,老板看重的永远是员工对公司的贡献。Lily应明确表达自己在公司工作两年来,不仅工作努力,而且每年为公司获取丰厚的利润;其次,Lily要对自己的现有薪资水平进行自我评估,这样才能比较客观地替自己争取到应有的薪资待遇。她要表明,经过自己的一些市场调查,自己的薪资和市场上相同状况的同行相比有一定的差距;最后,Lily可以对公司的发展提出合理化的建议,让老板感觉到你对公司的关心与忠诚,是个值得留住的员工。
勾拳:摸准加薪时机
出拳要领:进行实战练习,提高运用能力。
关键点:弧线进攻,在贴身情况下短距离的勾拳力量大,爆发力耐久,能连续打出重拳。
下列情况是加薪的好时机。Lily了解到,一般公司在员工做完绩效评估后,老板都会找下属面谈。这时,她就可以很诚恳地请教老板,自己哪里还需要改进。这个时候老板通常也会问她有什么需要,便可以适时提出加薪要求;此外,在市场年度薪资报告发布时,也可以给老板一个善意的提醒,暗示老板自己的薪水比较低,要求加薪;公司近期业绩有较大增长,或者自己刚刚完成的大项目给公司赚进不少,也可提出加薪要求。
这里的原则是要在单独面对老板,气氛宽松的情况下提出:比如在paty上,也可以在轻松愉快的闲聊中,不经意地带上一笔,聪明的老板会记在心上。总之,不要让老板为难、不能要挟老板。千万要记住,在公司由于业绩下滑,大幅削减员工奖金甚至冻结薪金时,要求老板加薪最不合时宜。
直拳:直接提加薪
出拳要领:直出直回,见好就收。
关键点:适合于远距离的重拳攻击,只在有充分把握时才能使用。
Lily可以通过要求增加工作量或者承担更加重要的职责来取得加薪。一般来说,如果工作内容和职位责任有了质的提升,向公司的核心战略进一步接近,工作本身的含金量就越高,越是在公司主体模式和生产流程中承担更多的职责,就越是有拿高薪的可能性;同时,工作量的增加也是老板乐意为员工加薪的理由。Lily可以适当向老板提出:自己目前有信心和能力能够承担更加重要的职责,要求老板给自己更多的工作量,以求加薪。
向阳生涯职业规划专家提醒
加薪是一把“双刃剑”
加薪是一把“双刃剑”,用好了自然皆大欢喜,若用不好,很可能是赔了夫人又折兵,给老板留下不好的印象,甚至饭碗不保。这里,向阳生涯职业规划专家提醒职场人注意以下三点:
1、最佳加薪时机
  一般是公司每年年底都进行的业绩评估,根据评估的结果在第二年的年初进行职位、薪酬等各方面的调整。因此在评估结果出来之后,如果自己的业绩不错,与其他员工进行合理比照后发现有加薪的空间,那么可以以能力和业绩为资本向老板提出加薪,这样做成功的可能性较大。
  2、加薪也有变通法
  有时候不必在基本工资要求上与老板直接交锋,可以换一种方式要求加薪。比如,可以要求老板报销她的一些工作费用。这些实际上也是增加了收入;还可以尝试将加薪要求转化为要求公司给你提供职业发展的机会,包括增加培训时间等。虽然职业发展不像加薪那样实实在在,但积累的职业含金量是无价的。
  3、加薪与职业规划密不可分
  理性的自我分析和职业生涯规划是加薪的基础。向阳生涯职业规划专家提醒广大职场人,加薪也是一门学问,只有对自我的职业发展有了清晰的判断,才能充满自信地与老板对话,反之,盲目要求加薪很难得到老板认同!
看来你们家蟑螂不少,要想彻底消灭,是完全可以做到的,请参考,因地制宜,有效灭蟑。
如何灭蟑螂
1,洗衣粉是一种高效的诱杀蟑螂的药剂,其作用甚至胜过一些化学杀虫剂...
-- 作者:云中粉衣
-- 怎样与领导沟通
导 言
  人人都有自己的领导。上至国家领导,下至普通百姓,都是如此。只是人们的叫法不同,有的叫“领袖”,有的叫“老...
怎样和领导沟通?
要把领导分类:1.性格急噪,脾气大。2.性格稳重,和蔼。
把你要沟通的事情分类:A.公事。B.私事.
对于1类领导沟通方法:A:简要阐明,利弊...
教师应该让幼儿成为游戏评价的主角,多给幼儿表现的机会,让他们分享游戏时的感受,讨论感兴趣的问题,给幼儿自我展示,相互交流的机会。
幼儿在游戏中,表现出自己的多方...
如何与人沟通
人际关系是人生中不可缺少的一种重要资源,从不同的人那里,你能得到各种不同的东西。财富、知识、经验、快乐、悲伤等等。
而在商场上人际关系更是非常重要...
答: 两人以上是众。
答: 就是社会矛盾的集中点!
答: 要有耐心,等。
民主要满足两个条件,第一,统治者给民主;第二,民众会利用民主。这里的第二条也很重要:你想想,假使(现阶段)在中国直选总统,那一个候选人能过半数票...
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这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区中层管理+员工心态+TTT
胡既白:和领导沟通的5个技巧
发布日期:
& & &职场中有这么一句话:只有脑子有问题的人,才不重视与上级领导的沟通!
& & 与上级沟通是否顺畅,直接影响着下级的工资、绩效、工作舒适度、工作晋升,所以在某种程度上,甚至可以说,与上级的沟通决定了下级职业的命运。
& & 善于与领导沟通的人,在工作中将更加高效,更加容易获取相匹配的资源,并获得更多的推荐机会。而反之,不善于与领导沟通的人则有可能南辕北辙、事倍功半。
但是在我所接触的职场人中,却发现很多人与上级沟通存在障碍,这具体表现在两个方面。
1、没有沟通意愿。不喜欢、不愿意与领导沟通。典型表现是:领导不问,我绝对不说,领导问起,爱说不说;对向上沟通有恐惧感,看见领导就像老鼠看到猫,绕道走,能不沟通尽量不沟通;开会坐在离领导最远的地方,能不发言就不发言。
2、没有沟通技巧。不善于与领导沟通。不能沟通及时、准确、全面向领导提供相关的信息,欠缺必备的沟通技巧,导致领导不满,进而影响整体的沟通技巧。
& &李世民是古来最优胸怀的君主,但是遇到魏征这样“愣头青”的不懂沟通技巧的下属,也会气的暴跳如雷。所以,无论领导多么开明,沟通技巧都是必备的。
因此,改善与领导的沟通,首先不把加强与领导的沟通当做“拍马屁”,而是将其做好本职工作的重要保障。
其次就是要掌握一些必备的与领导沟通的技巧。
本文是胡既白老师多年研究上下级沟通技巧的呈现,将从如何接受上级的指令、如何向上级汇报、如何向上级请示、如何向上级领导请示、如何回应上级领导的请教、如何对待上级的批评5个方面介绍,学完5招,让你搞定你的领导。
一、如何接受上级的指令
上级对于下级发布一个完整的指令,一般会包含3个基本要素,分别是做什么、如何做、何时完成。
第一 、做什么。
很多下级在接到上级的指令以后,马上“听话、照做”,二话不说,捋起袖子就开干,好像很有执行力的样子,这样对么?
这样做存在极大的风险,因为领导下达的任务不一定的是个完整的命令,或者说领导关于任务的理解跟我们的理解可能不完全一致。如果在“做什么”上面产生了误解,那么就极有可能导致错误的执行,并最终导致进度的拖延和资源的浪费。
我在做董秘的时候,和我的董事长有一个很好的默契。那就是每次董事长向我分派重大或者复杂的指令之后。我都会按照我的理解,尽快的从头到尾跟董事长复述一遍。因为,只有复述之后,我才能检查我的理解与董事长的理解是一致的。而作为董事长,如果发现我理解偏差,他也正好立马纠正,或者进行命令的二次发布。这种双向反馈式的沟通,可以最大限度减少指令理解的偏差。
第二、如何做。
一般上级再跟下级下达命令时,“做什么、何时完成”都是比较清晰的,但是“如何做”一般是不清晰的,因为“如何做”正是体现下级价值的地方。
作为一名优秀的下级,应该尽可能开启智慧、发挥主观能动性把事情做到位。而不应在“如何做”这个阶段频繁的征求上级的意见。
必须明白,优秀的下级应该是一个“问题解决者”,而不是“麻烦的制造者”。
只有孩子才一直问“十万个为什么”,职场人,必须是解题高手,而不是出题高手。常问问题的“木偶人”,会让领导心里想:“要你做什么”?
第三,何时完成。
在指令“三要素”之中,应该说,上级最为关心的是“何时完成”,那么这里面就会遇到一个大家有可能遇到的问题-----领导交办的任务,没有按时完成,该怎么回复领导呢?
有人会解释原因,有人会找借口,对么?都不对!
如果领导指令交代的任务没有达成,作为下属应该汇报以下三件事情。
第一,导致没有完成的因素是什么?
第二,我将采取什么补救或整改的措施以期尽快达成?
第三,最终承诺的完成时间是什么?
“本次交货期延误是因为XX号机器出现故障导致的,我们已经调集了内部和外部的技术专家正在紧急抢修,保证在本月8号可以完成所有积存的订单”
须知,以上三者是缺一不可的,因为它本身是一个严密的逻辑关系。只有知道了原因,才能想到针对性对策,只有有了对策,最后的达成期限才有了保障。
二、如何向上级领导汇报?
汇报又称复命,一个合格的下级,上级有指令,下级必有汇报复命!请记住:不汇报,不复命等于没工作!
那么向领导汇报工作,有什么要求呢?
第一,一定要及时的汇报。严格意义上,领导交代当天完成的工作,必须当天汇报,领导交代的一天以上完成的工作,每天要汇报工作进度。而且报告尽量要通过书面文字的形式,报告要简洁,能用图表就用图表。
万达公司有一个很好的汇报传统,给董事会汇报工作,不能超过3页PPT。简介、明了,那么细节怎么呈现?全部做成备注,放在PPT后面,如果领导需要了解某个细节,可以根据备注直接查阅对应项。
第二,汇报上司想知道。那么问题是,一个指令下达后,领导到底想知道什么呢?答案是:结果。
我们看到有些下属在跟领导汇报时,一次汇报花了1个小时,前面55分钟全部都是讲过程、经过,最后才讲到结果,这叫做本末倒置。领导都快被你急死了!
第三,不能报喜不报忧。由于害怕挨板子、受批评,因此表功藏过,掩盖问题,应该说,这是领导最不愿意见到的。因为,领导最害怕信息“黑洞”带来未知的风险。暂时的掩盖很有可能导致“千里之堤毁于蚁穴”。
第四,不要只汇报功绩。对于自己做工作的努力和付出夸夸其谈,这也极易引起领导的方案。须知,中国有句古话:会叫的骡子当驴卖!
表功的员工,在夸夸其谈的时候,其实是这么个逻辑:领导是笨蛋,笨蛋不知道我做这件事情多么艰难,我必须向笨蛋讲清楚我的努力。各位须知,另外有一句处事名言:把别人当笨蛋的,才是最大的笨蛋!
三、如何向上级领导请示?
在上下级沟通中,难免会出现超出下级能力决策范围或者权利决策范围的时候,这个时候,就需要向上级领导请示工作。请示工作要注意以下3个策略。
第一,要选择题,不要问答题。一个下属,如果喋喋不休的一直在问问答题,上级心里会方案:要你有何用?!
因此,请这样问领导问题。
“领导,请问是选在今天下班前开会,还是明天早晨开会?”
“领导,我设计了三种方案,您看一下,哪一种更合适”
运用选择题,表明下属在汇报前有主动性的思考和针对性的设计,已经剪除冗余的不合格选项,大大节省了领导的决策时间。
第二,汇报时,不光要给出备选方案,而且要有方案的优劣对比。
“领导,有两套方案,一是激进方案,优点是什么,缺点是什么,二是保守方案,优点是什么,缺点是什么”
有了优劣对比,领导就有了决策依据。
第三,汇报时,不光要有不同方案的优劣对比,还要说明自己的倾向性方案。
“领导,ABC三套方案各有利弊,根据我司目前的情况,我个人认为C方案,更适合我们目前的实情”
表明自己的观点,为领导决策提供参考。
第四,汇报的场所不一定选在办公室。越是办公室这种严肃的办公场所,其实沟通效果越低,下级可以根据汇报的议题,选择适合的地方进行汇报。
我做下属的时候,尝试过载电梯口、停车场、食堂、羽毛球场等不同的场所给领导汇报工作,发现在轻松的环境下,汇报获得认可的可能性更高。
4、如何回应上级的请教?
作为上级领导,有时会就一些问题,征询下级的意见和看法。在此时,下级应该注意什么呢?
第一,尽量选在私人的场合进行表述,以方便完整、全面的表达个人的想法。同时不要出门宣扬。
第二,领导没有采纳你的意见,不要表示不满。
作为上下级之间,建议是本分,但是如果领导不同意,那么也应该按照领导的去做。刘备被曹操追赶,执意要带着百姓逃难,诸葛亮拼死谏阻,但是刘备执意如此,诸葛亮也只能依言而行。因为诸葛亮知道一条铁律:建议权在下级,决策权在上级。
第三,领导做错了,不要在背后说风凉话。
“你看,我就说这样行不通,这不出错了吧,活该”,我相信没有任何一个领导能对这样的嘲讽无动于衷。无人能未卜先知,没必要事后冷嘲热讽。
第四,领导如果向你询问其他部门的意见,一定要慎重、客观,如果功过是一九开,尽量多讲功劳,职场上最怕搬弄是非之人。
5、如何回应上级的请教?
& &在职场中,下级难免有上级不满意的地方,那么该如何面对上级的批评呢?
第一,一定要认真对待上级的批评,上级提出批评,不管正确与否,作为下级都要认真对待和分析。
& & 第二,切忌当面顶撞。职场中,上下级之间的正面交锋,必定是“杀敌一千,自伤八百”,是最愚蠢的处理方式。
& & 2006年,盛传网络的“最牛女秘书”一事,尽管有80%的读者支持女秘书,但是与上司的顶撞,直接导致这位职场精英彻底断送自己的职业生涯。
& &第三,不要受了批评一蹶不振,职场最忌讳的是玻璃心。如果受了点批评,就郁郁寡欢,则必定给领导以此人不可重要的感觉。小平同志“三起三落”,受了多大的打击,但是即使在被全国上级写“大字报”的时候,也没有忘记给写信,正是这种直面批评,笑对人生的沟通方式,让他在人生的后半段又有了大展拳脚的舞台。
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