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遇到很刁难的客户怎么办？
我是新手业务员，上班还没到一月，遇到一个客户，但是这个客户很刁难。打电话一开口就骂的，大家说这样的客户能接吗？
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刁酸型顾客的应对技巧】&&&&&& 他好象没有意思要购买产品，但却又缠住你，话题团团绕。说他可能有兴趣要买了，可是瞧他又是一副趾高气扬，爱买不买的样子。你很难琢磨着类型顾客的心理究竟在想些什么！肯定是一场辛苦的买方、卖方拉锯战。也许对身为推销远的你是辛苦了些，但对对方而言，他可是深深的乐在其中，因为他充分享受这种极尽批评只能事、挖苦人的乐趣。而你，免不赖哦啊很很的被刮一顿了。不过，为了达成交易这个崇高的理想，这一切都不算什么。又是一个崭新的挑战。刁酸型的顾客，看我们怎么征服你！刁酸型的客人有一个特色，他啊总爱挑剔你，故意拂你的意思。你所有辛苦准备的产品目录、解说资料、市场调查，在他面前是全然不具任何意义的。这时，你大概会有很深很深的无力感，同时也十分的怀念起尊崇你如市场专家的和气型顾客了。这类型的顾客从来不会赞同你的意见，甚至不断的出言反驳。总之，你说的话是不对，毫无道理的。一般初识场面的推销新手可能回沉不住气了！（干什么嘛！大不了不卖给你！）千万不要有这个情绪上的波动这对于刁酸型的客户来说是最大的禁忌，一旦你发怒，也正是意谓着这场交易失败。即使你在口舌上的争辩你赢过了他，失去交易，也就以为你失去了战场。所以，只有一个字（忍）！忍气吞声，压抑自己的情绪吧！千万不要违背他的意思。他爱怎么说就怎么说吧！反正，你包容他的一切，以静制动，他也伤不到你。不过，也不全然是处于被攻击的弱势。偶尔，也可以委屈的说一些损自己的幽默话，化解一下他嚣张的性格，用幽默取代正面的冲突，他回因此对你更感兴趣一些。只要你能包容他怪异的性格，让他满足其征服的欲望，到最后他的损人游戏终止，也就是成为你囊肿之物的时机了。
我很能够体谅你的心情，刚刚毕业就出来打工，在学校是一个讲文明礼貌的场所，而进入了社会，才发现有很多不同的地方。自己现在一时很不适应。像你说的那样的客户也不是什么坏客户，你要想想，如果你们公司不做他的产品，是不是就说他的产品别人也不帮他做了呢。不是的，如果说别的公司帮他生产了，但他还是一样的会骂人呀。并不是说你不帮他做了，他去找别家供应生产，他就会改掉骂人的习惯的。既然别人能做，那为什么你就不能做呢？以下是我个人的观点，希望在工作中能帮到你。
像你所说的那样的客户可以接的。有很多的老板，都是打工出身，打工久了的，人也混&下流了&，我的本意是说，不是他人品不好，而是有很多的习惯。就像我一样，刚出校门，斯斯文文的，讲话也很礼貌，可是时间久了，也开始说脏话，一开口就是TMD，不过只是同比较熟的人说，有时在供应商和客人面前也说的。再说有的客人也很忙的烦事多，公司有很多的事情没有处理好，或者总是不如人意，也难免心情不好，骂骂人泄泄火气，也很正常。我有个美籍华人客户，那人可脾气可大了，他可以一个上午跟在你的后面骂死人，但是客人的用心是好的。
特别是年经比较大的客人，思想观念与现在的年青人有很多不一样，对现在年青人的处理事情的方法，不太看好，出来发发火气，也是对的，骂骂你，也算是教育吧。人家过的桥比我们走的路还要多。
说实话，这样的客人是最好招呼的。你别看他说话的语气不好，其实他的内心是很脆弱的。只要你多花一点时间去了解他的习性，他对产品的要求，对服务的要求，那就好办了。有空的时候你也要仔细想想，自己是不是在哪些方面没有做好，没有做好的就要改正。
像这种客人，是最讲原则的，虽然说骂骂人，但是不会拖欠公司货款的。
以上是我个人的意见希望能帮到你。
呵呵，常碰到的，各人的素质不同，做销售的没办法，有时就让他去，只要不侮辱你的人格，有的客户也是有口无心
如果你能拿下这样的客户，那你的水平就上去了。
呵呵！也许你得罪了这个客户吧！话又说回来，就算是有什么不合他的意也不能开口就骂人啊！对这种叼难的人还做个屁，就算做成了自己心里也不爽！&&& 这种人是傻子、脑袋不开窍那种，真真的高手沉浮很深、不会随便开口骂人的，骂人只是一种无能的表现。&&&&&&&&&&&&& 个人见解、祝你好运！
保持良好心态最重要，如果实在不行，就放弃吧
要有良好的心态啊
如果这个客户很重要，，他事业做的很好，但他说话开口就喜欢骂人，这个也不一定是骂，他也许他是出口话呀
不过做一个业务员这样客户是经常碰到的事，也不奇怪，由于个人的品德和
素质不同，没办法
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server is ok梦见被刁难
　　梦见被刁难是什么意思？做梦梦见被刁难好不好？梦见被刁难有现实的影响和反应，也有梦者的主观想象，请看下面由(www.zgjm.org)小编帮你整理的梦见被刁难的详细解说吧。
　　梦见被以前的老板刁难，暗示你财运不错。虽然目前到处不景气，但是你的经济是增长的。
　　病人梦见被以前的老板刁难，则近期运势吉祥如意，有喜事，但要防因而起的纠纷。
　　梦见受到局长刁难，表明你过于谨慎和老实，需要更加想的开放的开一点。
　　梦见被非上级的同事刁难，其实梦境展现的是你现在处于非常的悲催的现实当中，那就是实在是没什么人缘，而且，毫无斗志，因为在梦里遇到刁难的时候，没人帮忙，上级都没反应或是压根没出现，这种岗位怎么能期待出头之日呢?换一个工作，重新开始。当然，你要反省自己对事业是不是太没目标了?反思过后，最彻底最干净最没后遗症的开始，那就是换个新工作。　　【大师特色梦境分析】
　　以上解梦为通用解释，如需知晓具体事宜，可请大师结合您的生辰八字及做梦时的情景解梦：
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有关梦境：
周公算命热门测算：待人恭敬，融于本土—江积哲也的营销观
来源：杭州网—杭州日报
作者：雷敏
　　2008中国（年度）汽车总评榜年度汽车风云人物：广汽执行副总经理冯兴亚 ★★★★★
　　2008中国（年度）汽车总评榜年度最佳经济型汽车：广汽丰田 ★★★★★
　　2003年，从澳洲奉命回丰田总部的江积哲也并不知晓，丰田正在一衣带水的邻邦布局一颗新的棋子。
时年10月，当广汽丰田落子中国广州的南沙区时，他被委以重任，负责销售。
　　不到一年，在一片蕉林、水塘中，“丰田21世纪海外模范工厂”拔地而起，令世人见证了广丰速度。而“营销看丰田”也开始在中国施展魔法——用一款(;)改变了中高级车市格局，其创造的销售奇迹，至今无人能破。即使在2008年不甚景气的车市中，凯美瑞1—11月的上牌量，仍稳居中高级车市第一。
　　23岁进入丰田，今年恰是第23个年头。论及广丰的营销秘诀，这个属虎的汽车人淡然笑之：“我们只是在中日双方共同营造的广汽丰田文化的指导下，贯彻基本。”新闻发布会上，他坚持用中文发言，尽管略显吃力，其融于本土的诚意，赢得众人掌声。
　　“对人恭敬，是在庄严你自己”。主管销售的副总恭敬谦和如斯，见微知著，广丰之道可略窥一二。
&　　恭敬待工作：
　　“贯彻基本，才能成就第一”
　　“曾有人问，你们能在十年间超越中国的对手吗？对于我们来说，脚踏实地、一步一步的超越自我，这才是我们应该行进的方向，十年太久，只争朝夕！”江积哲也的回答，掷地有声。
　　“贯彻基本，才能成就第一”。这不仅是身为广汽丰田副总的江积对企业的定位，更是他23年职业生涯的心得。恭敬待工作，源于他对工作的态度。“如果你想成功，请坚持你的梦想。”朴实的话，演绎成了江积的事业观，一路风雨兼程，支撑着他在丰田的轨道上，不断前行。
　　1985年，立志从事海外销售的江积，被分去做采购。由卖到买，心理落差很大。1990年，日本泡沫经济时期，他甚至帮供货商做过招工广告，拎着礼品，只是希望供货商工厂在放高温假时也能生产些零配件。通过江积和采购部同事们的努力，丰田的生产线并未因“缺少一颗螺丝而停产”。进入丰田第七年，他才如愿进入海外事业部；第八年，“终于可以干我想干的活（销售）了”。今天的江积，更愿将八年的采购经历视作一种磨砺，这对后来干销售大有裨益：“采购不是简单地买东西，而是去购买供货商的经营状况，能学到许多企业经营的知识。”
　　30岁时，江积被派往澳洲。当梦想照进现实时，眼前却是一条荆棘之路，凭着坚持，他披荆斩棘而来。第一天，到丰田澳大利亚总部，小组十个人开会，十句英语，他只能听懂一句。他陷入了恐慌：“我怎么会掉到这种场合？” 他甚至梦见用英文和老外吵架，可梦醒了，还得为英文发愁：出国前苦学半年的英文完全没了用。三个月后，在他的努力下，普通交流不成问题；一年后，当他调往丰田澳大利亚销售部时，英文已经说得很溜了。而今，身为广丰的副总，江积要操心的事情不少，却不觉劳累，“公司还有许多六十多岁的日本销售顾问，仍在不懈工作。”一个人为理想而工作时，并不需要头衔，理想本身就给了他无比高尚的荣誉，他恭敬地对待着工作。
　　恭敬迎寒冬：
　　“穿着羽绒服过冬，
　　冬天也有冬天的乐趣”
　　这个冬天有点冷，江积哲也说：“穿着羽绒服过冬，去北方还能滑冰，冬天也有冬天的乐趣。”于广汽丰田而言，这件“羽绒服”就是广汽丰田文化。共同的价值追求，牢牢地将顾客、经销商、中日双方凝聚在一起。江积看来，过冬，让一路高歌的企业冷静，加以调整，于企业、于员工都不失为修炼内功的机会。
　　广丰的初期是一种磨合，今天则是琴瑟合鸣。江积以夫妻关系作比中日双方的关系：“广州人早餐缺不了粥，北京人离不开面食，完全不同的生活习惯，合资初期磨合并非易事。”文化差异横亘，最后双方找到了平衡点，立足于丰田文化、广汽积淀，“要构筑广汽丰田的文化”，朝着共同目标奋斗。而今，这对“夫妻”共患难，同相惜，越来越有默契。
　　江积深悟文化并非装饰门面，更不是空谈，而是要将文化融进企业运作，转化为执行力。他拿出一张红色卡片——《广汽丰田基本理念和营运方针》，作为广丰的文化纲领，指导着企业发展。当文化凝聚成强大的执行力时，广丰的崛起并非奇迹，一切都是水到渠成，“执行也成了一种恭敬”。
　　广丰始终将“顾客第一”置于最高的指导准则。江积说，这不是一句口号，而是157家广汽丰田经销店、一万六千名员工做出的承诺。广丰还跟经销商们有一个约定：广汽丰田和经销商建立朋友关系，经销商跟客户也要建立同样的朋友关系。
　　每个月，江积都会到经销店转转。身为销售掌舵者，他还亲赴一线，与车主沟通。广州e－CRB（智能化渐进改善式顾客关系构筑系统）体验中心内，他会为客人讲解，作为丰田全球最先进的销售和服务系统，在日本都尚未导入，引得日本客人也点头称道。他毫不掩饰广丰的雄心：“全世界有很多的丰田工厂，我们不去追求量最大，但可以追求品质第一。品质是统一的标准模式，157家经销店一样的品质。”他常告诫员工，不但要做中国第一，而且要做世界第一。正如越是低着头的稻穗越是饱满那般，恭敬证明了广丰的实力。
　　恭敬待人才：“礼物是循环的”
　　公司的年轻人不用向他鞠躬，员工从他办公室里出来，都乐呵呵的。江积打趣道：“我们的员工常常保持微笑的形象，和气生财嘛。”秘书透露说，有人误以为他姓江，称他江积哲、江总，宽厚的他都付之一笑，毫不介怀。
　　人才是未来广汽丰田的支柱，日文里，人才的写法是“人财”——将人视作财富。如何聚“人财”？是江积每天都在思考的问题。新员工入职，江积都会跟他们分享广汽丰田的“EASY”行动指南，即Enjoyable Action Strengthen Yourself（愉悦工作强化自我）。每天工作结束后，他希望每个员工自问：今天工作愉快吗？如果不快乐，那就需要调整工作方式和心态。
　　“礼物是循环的”，这是年轻时一位老师授以他的为人之道。他如此解释，前辈们传授的经验，是他们给我的礼物；我把我的经验再教给年轻后辈，这就是“礼物的循环”。他迫切希望将在丰田工作的23年经验全部教给广汽丰田的下属，在他看来，毕竟这是个年轻的企业，成立仅四年，企业和员工成长的空间还很大。
　　任何东西不与人分享，就体现不出价值，拥有它的人越多，它的价值越能增加。他鼓励员工多提建议，“提合理化建议”制度在塑造丰田神话中功不可没，而广丰用人性化的科学管理方法造最符合人需要的汽车，正在复制了丰田神话的中国版本。
　　恭敬待中国文化：
　　自称“河南人”
　　采访末了，问江积哲也为什么想做销售，他讲了个小故事：
　　三十多年前，日本大阪的一所小学，每天午餐时间，一个小男孩快速地扒弄几口饭，跟一个同伴，冲到讲台，给同学们表演曲艺，逗大家开心。当时的他还有个梦想——当飞行员，周游世界。江积解释，童年时最高兴的事是逗大家开心，现在看来，与人交往、融为一体最能让自己感到快乐，做销售恰恰给了他与人交往的机会。
　　不仅与人交往使他快乐，跟中国文化的亲近，也令他愉悦，同时也是他融于本土的方式。对中国文化，江积哲也很恭敬。每周末，他都会去学中文。他会提前一周，在发言稿上标注汉语拼音，挤时间练习发音。发言时坚持用中文，尽管略显吃力，他恭敬地要与本土融合。在广州，他跟武术教练学过打拳。他生于大阪的河南町，自称“河南人”，仿佛为了证明他跟中国千丝万缕的联系。他嗜辣，对四川菜到了迷恋的地步。如今，雅力士请周杰伦代言，而他的ipod里就存了周杰伦的歌，他说自己最爱是《七里香》。其实，对中国文化的亲近和对中国市场的开拓，江积都乐此不疲。广汽丰田成为世界第一是他的愿景。
(责任编辑：杜伟)
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