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pos机刷卡后有小票，但钱没到我账户里，都好几天了
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来自用户的咨询　　刷卡、签字，交易完成。现如今，大多数消费者喜欢方便快捷的刷卡消费，殊不知，刷卡消费有时也会出点意外让你头疼，比如POS机上明明显示刷卡不成功，你重新刷了一次卡，这时银行却来了两条扣费短信。这笔多出的钱到底算谁的呢？记者就此展开了调查。　　POS机“闹脾气” 刷卡不成功钱却照扣了　　网友@花样年华有西楼向本报官方微博反映：3月12日，他到太平洋财险昆山中心支公司刷信用卡办理5000元的汽车保险业务，第一次刷卡时，POS机提示交易无效，也没打印出签单，第二次刷卡顺利打印签字。当时他还焦虑地问过保险办理员“这样会不会扣两次钱”，保险办理员让他放心，第一次没成功，不会扣钱的，于是他就安心地回家了。没想到回到家后，他却收到了两条5000元扣款短信，第二天一大早，他就来到中国农业银行千灯支行拉了交易明细，明细还是显示两条5000元的交易记录，急得他赶紧打电话给保险公司，对方却告诉他只收到一笔5000元的汇款。那还有一笔5000元去哪里了呢？“这钱花得实在冤枉，以前我不知道POS机刷卡不成功也会扣款，看来今后刷卡消费还真得小心了。”网友@花样年华有西楼感慨地说。事后，经过银行核实，网友@花样年华有西楼确实多划了一笔费用，该行答应将这笔费用汇还到网友@花样年华有西楼的账户。　　刷卡不成功钱照扣非个案 买家卖家均呼“伤不起”　　本报官方微博将网友@花样年华有西楼的遭遇发布在“昆报帮你忙”栏目中，没想到，一下子引来众多网友的围观。网友们看完@花样年华有西楼的遭遇后纷纷表示以后刷卡要小心。网友@P靡四四更是回复说自己也遭遇过同样的情况，她之前在一母婴店买童装，结账时去刷卡，可是店老板连刷了三次都没有成功，正打算刷第四次时，银行发来扣费短信，提示已经消费了330元。可店老板却坚持刷卡没成功就是没有付款，最后只能叫来警察处理，到银行拉了记录才解决，超级麻烦。网友@ks_小曹夫妇表示，虽说刷卡后可以查账看有没有多刷，但是刷卡本来图的就是方便，这样做就有失初衷了。　　为此，记者也走访了正阳路上的五家商户进行调查，其中有三家店表示从来没遇到过重复刷卡多扣顾客钱的情况，但是店主也担心会发生这样的情况，怕与客户发生不必要的纠纷。剩余的两家店都表示，曾经遇到过顾客刷卡不成功却被扣钱的情况。叮当数码的店主毛佳威告诉记者，店里的POS机是今年1月刚装的，其间碰到过一次这种“刷卡意外”。“那次刷卡POS机显示不成功，但是顾客出示了扣费短信，我们就当消费成功了，就一百多块钱，我就也没去银行查过，要是没到店里账上，我也就当吃哑巴亏了。”毛佳威直言。　　“刷卡意外”消费者无过错 银行商家应返还多扣款　　为何刷卡未成功却被银行扣了钱？中国银联客服解释说，刷卡交易过程中有很多个环节，如果其中一个环节没有衔接上，就有可能会出现POS机显示交易不成功，或暂时无法打印消费单，实际上，银行系统已经收到交易信息而导致划账。银行每天下班前都会进行清算并对账，如果在清算时发现账目错误，会作出相应的调整，及时将多扣的钱款返还到客户的账户。如果银行没有及时返还，消费者可以联系银联或银行，通过交易平台查询扣款详情再进行处理。“刷卡意外”中，消费者并没有过错，银行和商家应该承担查询及返还多扣欠款的责任。实习记者 徐蓉蓉　　作者：徐蓉蓉已解决问题
请教生意经：刷卡机消费成功但是钱没有收到，却扣了客人的钱，票也没有打出，怎么办。。。
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到银行查不就得了
答案创立者
以企业身份回答&
刷卡机不出票，客人手机显示已经扣钱了。这种情况下告诉你，商家是收不到钱的。因为过两天钱又打回客人的卡里了，交易没成功。
这种事情客户是不懂的，以为钱已经扣了所以坚决不会再刷第二次。。但没打出票，商家这里是收不到钱的。
怎么办呢？最好的办法就是让客户在你的POS机上查询余额，比如：她卡里200元，刷了150后应该还有50元了。让她查询余额，这时就会显示交易充正。她的余额是50元。下面非常关键！！！再查询一次余额，这时就会看到客人的卡里是200元。那就是先前的150元已经充正回客人的卡里。。。那然后呢，你再重新刷一次，出票，就正常啦。
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server is okPOS机刷14万却一直未到账 商家无计可施怀疑被骗 -中新网
POS机刷14万却一直未到账 商家无计可施怀疑被骗
　　“很多商家的钱都没给，服务商说是POS机被冻结了，现在自己贴钱垫付。”
　　“欠我4万两个月都没给，每次打电话都说‘明天到账’”。市民刘星经营装饰建材，他这两个月提心吊胆，怕POS机刷卡的4万元成“空头支票”。
　　两个月前，服务商为他换了一台新POS机，但启用首日的12万元刷卡额，有8万被迟滞一周才兑现，剩下的4万至今没说法。
　　令他起疑的是，他给POS机服务商打了40多个电话，对方每次都回复“明天到账”。有时，对方甚至以“再打电话押款半年”相要挟。
　　直到昨天，这笔钱仍未到账。刘星无计可施，怀疑自己被骗。
　　客人消费14万 POS机刷卡后三天未到账
　　刘星是潼南人，他在当地镇上的凉风垭开有一家装饰建材店。他每天的交易量大，有时接到批发大单，一天能卖上百万货。
　　今年10月8日，隔壁邻居因要装修房子，在刘星店里买了批建材。因手里现金仅2万元，便在POS机上刷信用卡，结清余下的8万多元。接着当天下午，又有顾客在其店里消费了3万多元。
　　这台POS机是服务商为他新换的。按以前的习惯，刷卡次日便会到账，但是刷卡后的第三天，这笔钱仍未到账。他查看与服务商的约定，也确定是刷卡次日到账。
　　在连续几天的催促下，服务商在刷卡日一周后，划了8万到账上。但是剩下的4万元，至今没有兑现。
　　刘星因生意钱紧且怕被骗，频繁电话催促POS机服务商的负责人。但是，他每次得到的答复如出一辙：明天到账！
　　尽管有数十次的承诺，但这笔钱就是未到账。昨天上午，服务商承诺先兑现2万元，但是刘星并不对此抱希望。
　　小额交易到账快
　　他怀疑服务商挪用自己钱
　　说起这起事情，刘星很是无奈。服务商给过解释，说是POS机被冻结。
　　“很多商家的钱都没给，服务商说是POS机被冻结了，现在正在自己贴钱垫付。”刘星说，他与服务商交涉时，对方是这样回复过他。
　　但是刘星不信。他的POS机在10月14日有笔1.2万的刷卡交易，但这笔钱却按时到了账。想到这事，他心里忐忑不安，怀疑服务商在挪用他的钱。
　　10月15日之后，刘星没再敢用这台POS机。自那时起，每天电话催债，成了他的必修课。截至昨天，他打了不少于40个这样的催债电话。
　　“要是再打电话，再把你钱押半年。”刘星说，服务商负责人不耐烦时，也对他说过这样的狠话。
　　服务商曾说他的入账银行卡有问题。让刘星气愤的是，他听对方建议换了一张，但这笔钱仍未到账。
　　短时消费多笔交易 被认为存在信用卡套现
　　“这些正常的交易，因被怀疑套现而被监管部门冻结。被冻结后商家只找我们。”
　　服务商解释&
　　发现事情不对劲后，刘星一直是与服务商经理陈明对接。在首笔8万元到账后，余下的4万元为何迟迟不到账？他怀疑服务商挪用了他的钱。
　　昨天，永川读本记者在永川巨宇江南小区旁，找到这家服务商――重庆协心。接待记者的经理陈明，向记者出示了刘星店里的POS机刷卡记录。
　　记录显示，10月8日上午9点25分，刘星的POS机上刷卡消费1.2万，接下来的19分钟里，该店又有4笔交易。5笔交易共计金额8.7万元。
　　“被认为存在信用卡套现。”陈明说完出示了一份银联监管部门发来的邮件。邮件中提示刘星的“此笔交易可能存在高风险”，要服务商提供交易票据，以此证明无套现行为。
　　陈明分析，刘星的POS机之所以被怀疑套现，原因在于“短短19分钟就有5笔交易，且涉及的金额又大，所以才被冻结。”
　　只要提供交易凭据
　　监管部门就会撤销冻结
　　另外，在刘星POS机上有两笔刷卡，两笔前后间隔仅15秒。
　　同一张卡同一笔交易为何要刷两次？陈明说，刘星的POS机可能未套现，但需提供交易票据，如果不涉嫌套现，监管部门自然会撤销冻结。
　　陈明是重庆协心的老总。昨天下午，在他的办公室里，陆续来了六七个商家，都在等陈明给刷卡兑现的时间表。记者注意到，陈明的两个手机不停来电，“几乎也都是来催钱的。”
　　在场的周女士夫妻，在永经营一家家具店，顾客10月刷POS机消费的6万多元，至今也有上万元未兑现到账。远在荣昌的汽修老板，也专程赶来催钱。
　　“这些正常的交易，因被怀疑套现而被监管部门冻结。”陈明说，银行系统为防坏账、呆账，会经常对POS机刷卡交易进行风险监测。“被冻结后商家只找我们，所以也只有‘躺着中枪’了。”
　　服务商已垫付9成冻结款
　　记者追踪&
　　“垫付商家单笔最高38万！”陈明说，自己原来的备付金就两三百万元，现在到处找钱来垫付。记者了解到，截至昨天下午5点，还剩70余万元未垫付完。
　　陈明说，很多人担心他跑路，“要跑的话办公室早空了，我用得着跑么？！”
　　他目前也在向所涉商家搜集交易票据，送监管部门审核后才能解除冻结，之后才能正常清算并回笼资金。
　　陈明的同事介绍，去年公司服务的商家中也曾出现过POS机遭冻结，但那次只有几笔交易。
　　该同事称，公司至今才运营两年，员工都非常年轻，经历这次事件之后，以后会在风险管控上注意，同时会准备更充足的备付金。“前段时间最难，现在挺过来了，基本上已垫付90%的冻结款。”
　　陈明说，在POS机上套现的情况不少，现在系统监控频率高，也更严。
【编辑:叶攀】
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直隶巴人的原贴：我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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POS机刷过的钱，去哪了？
&&&&不少钱未到账的商户后悔当初在这家公司办理了POS机&&&&□记者王悦生文图&&&&阅读提示丨用POS机刷卡支付，快捷又方便。可最近郑州十多名商户却遇到了烦心事：做生意时，顾客刷卡付了钱，正常情况下，这些钱扣除手续费后会在第二天返回到商户的银行卡里，但一个多月过去了，钱仍没到账，总金额达60多万，为他们办POS机业务的公司也不见了踪影。&&&&此事并非个案。大河报线索平台显示，去年初至今，有多条线索反映郑州的POS机市场乱象，这背后是何原因？&&&&【事件】刷了卡，钱却迟迟不到账&&&&“一个月前刷的卡，到现在钱还没到账。”在郑州郑新路做板材生意的贾先生说，他做生意时，常遇到客户要刷卡付货款，去年7月，他通过熟人花了1000多元办了一台可随身携带的POS机，刷卡手续费率是0.5%。&&&&正常情况下，客户刷卡支付后，货款会在第二天返回到他的银行账号里，从去年7月到今年4月23日，一直很顺利，每次刷完卡后，货款都会如期到账。但从今年4月23日开始，他的客户通过POS机刷了2笔货款，共3万多元，到现在一个多月过去了，仍未返回到他的账上。&&&&贾先生找到当时帮他代办POS机的熟人李某一问，对方说当时是通过一家名为广州佰事易的代理公司办的POS机。记者联系到李某时，他说，他帮贾先生办POS机，没赚一分钱好处费。“我也是受害者。”&&&&贾先生说，和他有同样遭遇的，至少有十多个商户，有人跑到广州佰事易公司在郑州郑东新区的办公地点，发现已找不到公司了。&&&&【回应】钱啥时候到账，还得等&&&&“是我们上游的结算公司出了问题，把钱冻结了。”5月28日，根据维权商户提供的盖有“广州佰事易信息技术有限公司”公章的协议，记者联系到了该公司一位姓浦的经理，他说，之前为商户办的POS机一直运行正常，但从今年4月24日到5月初，陆续有商户反映钱没到账，其中，牵涉郑州的十多名商户、共有60多万元没到账。&&&&他说，使用POS机的商户，在顾客刷卡付款后，钱不经过他们公司，而是通过银联转到了其上游的结算支付公司，然后再返还到商户的账上，目前该公司已向警方报案，需等警方调查处理后，商户们的钱才能到账，要等到啥时候，他也说不了。&&&&至于商户们质疑其公司“跑路”，他说，在郑东新区的办公点去年底撤掉了。昨天，广州佰事易公司总部一位姓马的工作人员称，该公司之前曾与这位姓浦的经理合作过，但后来取消了合作。&&&&“找社会上的代理公司办POS机，风险大。”郑州某商业银行的一位大堂经理称，他们常接到一些商户的求助，说是客户刷卡交易时，短信提醒扣款成功，商户却未收到返款。据介绍，一些POS机代理公司常会在五一或十一假期后，拖延打款，从中赚取利息或挪作他用，“长假是刷卡消费的高峰期，交易额比较大。”&&&&乱象&&&&按《银行卡收单业务管理办法》规定，非金融支付机构在为商户开通办理POS机业务时，必须对商户实行实名制管理，严格审核商户的营业执照等证件，以及法定代表人或负责人的身份证。&&&&但现实情况是，一些有资质的非金融支付机构，常把POS机的安装、服务甚至审核商户资质的业务层层转包给代理公司，而代理公司为竞争揽客、牟利，纷纷降低门槛，对商户的资质审查也流于形式，个人轻易就能申领到POS机，为信用卡刷卡套现埋下了隐患。&&&&记者在百度上搜索“郑州POS机”，能看到上百家公司的推销广告，其中大多是代理公司。5月28日，记者联系到了郑州大学路附近的一家POS机代理服务商。&&&&“只要有身份证和银行卡就能办，900块钱一台，3天就能办好。”该公司一位姓张的经理称，刷卡后打印出来的小票上，商户名称可以随便起，“比如××超市、××电器。”据悉，代理公司这样随意填写商户名称，大多是为了降低手续费率。&&&&另外，对方说：“办POS机可以签协议，也可以不签。”而按国家规定，收单机构或其代理服务公司，为商户办理POS机服务时，必须签订服务协议。&&&&记者了解，一旦遇到刷卡资金未按时返还给商户时，事先未签协议的，就会陷入维权难的处境。&&&&POS机商户名称可随便起&&&&对策&&&&发现违规行为，可打95516投诉&&&&针对POS机办理市场的混乱现状，今年初，中国银联曾出台史上最严的整治措施：违规套用低手续费率的，将责令支付机构整改，并对其启动追偿清算；支付机构注册虚假商户名称等信息的，将启动约束金措施，约束金为每户1000元。此外，支付机构将业务外包时，必须在中国银联备案、公告，否则将被通报或列入黑名单。&&&&此外，根据《银行卡收单业务管理办法》规定，支付机构对其外包业务疏于管理，造成他人利益损失的，中国人民银行分支机构可对支付机构罚款3万元，或注销其资质。&&&&不过，中国银联河南分公司相关负责人称，该公司毕竟不是执法机关，商户遇到资金不到账等涉及资金安全的问题，可直接报警。&&&&昨天，中国银联总部的工作人员称，如商户发现支付机构或其委托的代理公司违规，可拨打95516投诉。&&&&提醒&&&&办理POS机，建议找正规的商业银行办理，也可登录“中国人民银行郑州中心支行”官网，查询有资质的支付机构名单，找其办理。记者了解，不少有资质的支付机构，已可申办可移动的POS机。&&&&记者调查回款出问题，可能是偶然中的必然&&&&找银行办可移动POS机？有点难！&&&&1&&&&商户办理可移动POS机的3种途径：&&&&1.通过正规的商业银行办理。&&&&2.找有资质的非金融支付机构（也叫“银行卡收单机构”，在河南这样的机构共有25家）办理。&&&&3.找具备资质的非金融支付机构委托的代理公司。&&&&为啥不找银行办理？&&&&记者为此走访了郑州多家银行&&&&建设银行&&&&“如果是普通商户，确实只能办连接电话线的固定POS机。”建设银行郑州金水支行的工作人员介绍，用户可选择“交押金”和“不交押金”两种方式办理，“交500元押金，POS机刷卡不限额，不交押金的话，信用卡每次刷卡最高限额1万。”对方称，可移动的POS机，只有大型商场和超市才能申办。工商银行&&&&工商银行郑州顺河路支行的工作人员介绍，该行只能办理连接电话线的固定POS机。交通银行&&&&交通银行郑州顺河路支行的一位大堂经理说，办理固定的POS机不用交押金，可移动的POS机也能办，但程序很复杂，个体工商户的话很难办下来。&&&&2&&&&贪图更低的刷卡手续费？吃大亏！&&&&目前，在郑州通过银行办理的POS机，刷卡的手续费率大多是0.78%，且上不封顶，也就是说，顾客刷卡支付1000元，商户就要承担7.8元的手续费。且按国家规定，这个手续费只能由商户出，不能转嫁到顾客身上。&&&&但是，郑州市场上一些销售POS机的代理公司承诺手续费率只有0.38%或0.5%。&&&&记者了解，POS机刷卡根据行业的不同而有不同的手续费率，代理商为拉拢客户，有的会在办理POS机时私自更改交易类型或商户名称，以套用较低的手续费率，但这既违规又存在风险。一位知情人士称，一旦出现资金不到账的情况，商户可能会吃大亏。
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