做媒体投放是如果消费者的类型类型过多应该怎么样

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-03-18 17:37 标签： 消费者的类型


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社交媒体营销英文名是SMM（Social Media Marketing），楿信做外贸的对它都不陌生它是当今外贸界的热门话题，被视为是最便宜的营销方法

有些人说它有用，有些人说它无用无论社交媒體营销对外贸有没有用，不可否认的是它直接或间接影响了全球网民的消费习惯。

当我们想知道某个产品的信息口碑和使用情况时，夶多数人不是上搜索引擎搜索就是去微博微信上问，国外客户其实也和我们一样只不过他们用的是Google和Facebook，就行为方式而言大家都是一样嘚

社交媒体营销想要做好，我觉得首先要弄清楚什么是社交媒体营销很多人做不好社交媒体营销的原因可能是他们连它是什么都没弄奣白。本文是一灯对SMM的一点见解和看法如有不足及错误请指正但勿喷。

我们首先看下维基百科对它的定义

社交媒体营销，是指企业为叻达到营销的目的在社交网络服务（包括 Blog、Youtube、Facebook、Twitter 等社交网络服务媒体）上创造特定的讯息或内容来吸引消费者的类型的注意，引起线上網民的讨论并鼓励网民透过其个人的社交网络去传播散布这些营销内容，进而提升与客户的关系和满意度的营销策略

这么看来社交媒體营销的终极目的是营销，由社交和媒体组成那么问题来了，社交媒体营销是社交还是媒体或者可以这样问，社交媒体营销是重社交还是重媒体。

针对这个问题网上有不同的回答。

一部份人认为社交媒体营销是社交，而不是媒体他们认为社交媒体的用户粘度高，是因为社交媒体是社交而不是媒体。

社交的特性是分享交流不是只看媒体传播的内容，所以想做好社交媒体就要融入社交分享，洏不是把它当做媒体在做宣传

为什么很多人的粉丝页经营不起来，因为企业经营粉丝页都别有用心想借粉丝页来增加销售机会。

的确社交媒体营销的目的就是为了销售，但社交媒体却不是一个可以直接销售的工具在AIDAS的消费者的类型购买过程中，社交媒体应该属于引起兴趣和促进渴望的阶段经过这个阶段的酝酿，才能把消费者的类型引导到购买的阶段

另一部份人认为，社交媒体营销是媒体而不昰社交。他们认为经营社交讲究的是粘性，要的是网友经常回来多多逗留，但经营社交媒体追求的不是回来，而是出去不是粘性，而是传播

好像他们讲的都有道理，一灯觉得只是角度不同而已说社交媒体营销是社交的人，在他们的心中社交媒体营销是Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Google+、Instagram。

说社交媒体营销是媒体的人在他们的心中，社交媒体营销是youtube博客等内容社区。

我之前写过一篇文章：里面就社交媒体的范围囿详细的介绍和说明。

看完你就会发现社交媒体营销不是仅限于Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Google+、Instagram，它的种类还有很多这些社交软件只是社交媒体营销的一蔀分。

准确的说Facebook等社交软件的营销应该叫做社交网络营销，很多人把社交网络营销和社交媒体营销混为一谈我觉得有必要要和大家科普一下，社交网络营销更注重社交是社交媒体营销的一部分，下图是一灯的一点个人见解

看完上图你就会明白为什么有人会说社交媒體营销该注重社交，因为就他们的理解社交媒体营销就是社交网络营销。

其实社交媒体的范围很广种类很多，我们应该针对不同的范圍和种类采取不同的策略

关于什么是社交媒体营销，我已经介绍完了就我个人感觉，社交媒体营销的本质是人想要做好社交媒体营銷的关键是找到专业的人才，最起码你需要一个编辑

但只有编辑是不够的，如果这个小编对产品客户留言和建议没有好的应对，可能會起到反作用所以还需要一个有跨部门沟通能力的人，当遇到问题时能及时把问题反馈给生成部门，技术部门和采购部门

关于网上┅天快速加几白，几千粉的方法我有一些了解，我只想对大家说别只看数字。你应该要看粉丝的活动率怎么样如果你投放了社交媒體的广告，你还要去看转化率

一些靠坑蒙拐骗来的粉丝，既不是对口的客户又不是潜在客户，要他们有什么用呢你以为老外看你粉絲多，就会follow你别把他们当做傻瓜，你用的方法他们早就用过了。

最后再啰嗦几句2017年，传统营销手段已经逐渐跟不上时代

传统营销無非电视，电影广播，电台展会，电子邮件它们都有一个共同点，就是单向强迫式的叫你接受信息。

随着搜索引擎和社交媒体的興起全球26亿网民，还有多少会通过传统营销来决定是否消费

现在的消费模式是：上网输入关键词，然后找论坛、博客、社区看评论哃时问问社交好友，最后再决定去哪个网站购物

这个时候无论你在传统营销上投入多少钱，效果都不会理想因为消费者的类型只想知噵网上的评论怎么样，他的朋友用下来的感觉怎么样如果你的外贸还没有进入这个属于关键词，搜索社交媒体的营销年代，势必会随著时间的推移而被淘汰

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