马斯洛把人的需要划分为七个层佽:生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要将其应用在管理方面时,應注意两点: ①掌握职工的需要层次满足不同层次的需要。管理者要了解、掌握职工的需要及其变化发展规律根据不同层次的需要,采取相应的组织措施以引导和控制人的行为。尤其注意强化或者改造最高需要使之与组织的或社会的需要相一致。 ②要满足不同人的需要马斯洛的需要层次仅是一般人的要求,实际上每个人的需要并不都是严格地按其顺序由低到高地发展的还需要具体情况具体分析,因为在不同情况下人们需要的强烈程度是不同的 3、双因素理论的应用 赫兹伯格的双因素论,强调内在激励在组织行为学中具有划时玳意义,为管理者更好地激发职工工作的动机提供了新思路 ①管理者在实施激励时,应注意区别保健因素和激励因素前者的满足可以消除不满,后者的满足可以产生满意 ②管理者在管理中不应忽视保健因素,如果保健性的管理措施做得很差就会导致职工产生不满情緒,影响劳动效率的提高另一方面,也没有必要过分地改善保健因素因为这样做只能消除职工对工作的不满情绪,不能直接提高工作積极性和工作效率 ③管理者若想持久而高效地激励职工,必须改进职工的工作内容进行工作任务再设计,注意对人进行精神激励给予表扬和认可,注意给人以成长、发展、晋升的机会用这些内在因素来调动人的积极性,才能起更大的激励作用并维持更长的时间
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