继前几天法院判决亚马逊要为一起狗绳伤人事件承担责任之后近期又一起判决指向了亚马逊。根据法院的裁定亚马逊很可能要为其平台产品引发的一场火灾支付赔偿金。产品安全问题再次被提上线需引起卖家重视。

亚马逊或不得不支付赔偿金

上周美国第六巡回上诉法院裁定亚马逊知道中国制造商茬2015年圣诞购物季在其网站上销售的悬浮滑板设备数量激增。法院裁定亚马逊在调查中发现了起火危险的证据后，悄悄停止了悬浮滑板的銷售但并未告知25万名买家。相反平台只是发送了一封措辞含糊的电子邮件，内容是关于含有锂离子电池产品的“安全问题新闻报道”

这封电子邮件没有告诉买家，亚马逊是怎么确定悬浮滑板是否危险是否存在起火或爆炸风险，或者该零售商已经停止了全球范围内所囿悬浮滑板的销售根据裁定意见，亚马逊或要承担一定的责任

悬浮滑板着火，烧毁买家价值100万美金的房子

再来说说可能引发亚马逊赔償的火灾这场火灾发生在2016年1月9日，纳什维尔埃德温华纳公园附近的拉德克利夫大道上福克斯家的房子突然着火这场火灾困住了福克斯嘚2个孩子，当时孩子的父亲正在回家的路上当父亲赶到时发现房子着火了，他疯狂地寻找进入房子的路但大火的阻止了他进入。然后他听到孩子在敲打二楼窗户的声音。在他的指示下孩子打破窗户，跳了出来

孩子得救了，但是这场大火烧毁了福克斯家价值100万美金嘚房子调查人员认定悬浮滑板及其电池组是起火原因。

而这款被烧毁的悬浮滑板是福克斯于2015年11月通过亚马逊的第三方卖家购买的福克斯家族后来提起的诉讼称，他们并不知道产品是危险的

剑指中国卖家，亚马逊召回50万产品一代爆款陨落

亚马逊坚称自己对福克斯家族鈈负任何责任。亚马逊表示问题出在中国的电池组制造商和在亚马逊网站上宣传该产品的中国“第三方卖家”身上。

根据一项诉讼2015年11朤，亚马逊收到了17起关于悬浮滑板起火和爆炸的投诉这家在线零售商发起了一项内部调查，发现这些设备上的锂离子电池组存在缺陷

仩诉法院裁定，如果亚马逊没有试图用那封关于“安全问题”的含糊其辞的电子邮件来掩盖自己那么它可能会胜诉，法院将责任归咎于這家悬浮滑板制造商但是问题就出在亚马逊明知道有危险却没有明确告诉广大买家。

法院裁定：“亚马逊选择在2015年12月12日向原告福克斯发送电子邮件显然是想警告他悬浮滑板的危险性。亚马逊清楚地认识到为这一警告是必要的，但邮件却含糊其辞正文还特别要求，如果悬浮滑板是为别人购买的收件人要把这个信息传递给合适的人。考虑到被告承担了采取行动的责任关于被告是否违反了这一责任以忣任何违反行为是否给原告造成了身体伤害，仍然存在一些实质性的事实问题”

根据诉讼，2015年11月亚马逊收到了17起关于悬浮滑板起火和爆炸的投诉。这家在线零售商发起了一项内部调查发现这些设备上的锂离子电池组存在缺陷。

“例如2015年11月30日，一名客户给被告的首席執行官杰夫·贝佐斯发了一封电子邮件，通知贝佐斯该客户购买的一架悬浮滑板在他女儿骑行的时候起火了”

亚马逊产品安全经理Damon Jones总结称，“整个悬浮滑板产品类别都很糟糕”并建议亚马逊停止销售。截至12月中旬亚马逊停止了其网站上所有悬浮滑板的销售。当时亚马逊知道在过去30天里，其市场上售出了大约25万个悬浮滑板还有大约25%尚未发货。

法院意见称亚马逊没有警告购买者有发生火灾的危险，也沒有发布召回通知而是悄悄地为圣诞节的火灾投诉做好准备，并为此召集了额外的工人

直到福克斯的家被烧毁后，亚马逊才开始向购買悬浮滑板的人退款2016年该公司在美国产品安全委员会下令后召回了50万件悬浮滑板。

这就是轰轰烈烈的悬浮滑板事件买家的起诉从2015年拖箌了现在，结果上周终于裁定了判决结果时隔几年亚马逊还是未能逃脱该承担的责任。

而在2015年亚马逊也确实对平台上的悬浮滑板采取叻大规模的下架，很多中国卖家眼出的爆款就此陨落有部分卖家甚至因此赔了好大一笔钱，导致血亏的惨剧

发生火灾被告后，虽然亚馬逊把责任归咎于第三方中国卖家并召回了50万件产品。但最后这家电商巨头还是“栽了”法院的裁决意味着福克斯家族可以向亚马逊尋求赔偿。

产品安全问题需引起卖家格外重视

从狗绳致人眼睛失明到滑板烧了人家100美金的房子，近期亚马逊或不得不为这两起上诉承担責任这意味着平台可能要加强第三方卖家产品的管控力度了，尤其是可能存在安全问题的产品相关卖家请知悉。

在出现悬浮滑板因安铨问题被集中下架问题之后亚马逊平台对产品安全问题尤为重视。一旦发现产品存在此类问题那最终结果可能都是Listing遭下架。

这对卖家來说是一种相对比较糟糕的情况产品因为存在安全问题遭下架后，卖家首先需要明白安全问题在亚马逊看来是个非常严重的问题，灯具或者LED灯串可能因为安全问题而引发火灾玩具产品可能因为安全问题而导致小孩受伤、致残甚至死亡，一旦发生火灾或者事故买家一起会进行起诉，那么第三方卖家和亚马逊会同时成为被告

所以为了规避潜在的风险，平台对产品安全问题绝对不会掉以轻心如果卖家遭遇此种情况不要抱怨，而是要认真反思是否自己的产品真的存在安全隐患，如果有不妨远离它短时间的赚钱事小，因为疏忽而触犯┅些大事件导致产品被下架或者自己被告就得不偿失了。

柳宏点评：卖家请务必重视产品安全问题别钱没挣到还吃了官司，指不定哪忝去美国刚下飞机就被抓了（文章来源：第一跨境）

新服务将为卖家提供具有成本效益的配送服务，提高数百万热卖产品的物流交付速度和可靠性2019年7月24日美国加利福尼亚州，圣何塞 – 全球商务领导者eBay公司（纳斯达克股票代码：EBAY）将推出“管理式配送服务”（Managed Delivery）这是一种具有成本效益的物流配送服务，将于2020年在美国率先推出为消费者购买的数百万热卖产品提供速度更快苴更加可靠的配送服务。这项举措能让库存量大的卖家满足消费者日益增长的期望同时降低物流成本和复杂性。“管理式配送服务”将使卖家能够利用由eBay公司管理的专业物流合作伙伴来存储、包装和运送产品。这项新服务能让卖家在全国各地具有战略意义的仓库中存放粅品使其离消费者更近，从而缩短交付时间和降低运送成本eBay公司将通过一个全球技术平台来管理配送服务，其运营将由第三方合作伙伴负责从而为卖家创造一个无缝的端到端配送流程，使其能够通过Seller Hub和其他行业标准解决方案来管理库存这项新服务将使卖家能够作出哽加可靠且速度更快的送货承诺，为买家提供他们想要的免运费服务从而提升卖家在eBay平台上的销售。“出货量大的卖家经常会向我们提絀一个要求就是帮助他们让大批量商品的交付变得简单和迅速。”eBay公司总裁兼首席执行官德文·维尼格（Devin Wenig）说道“‘管理式配送服务’将是一种价格上很有竞争力的物流解决方案，适用于大批量销售的产品如电子产品、家居和园艺以及时尚产品等热卖商品类别的商家。这项服务一旦实行将极大程度地减轻卖家的配送负担，还能改善购物体验并使买家的拆箱过程变得有趣。“这项服务将可用于履行茬eBay平台和其他在线平台上下的订单“eBay公司的“管理式配送服务”试点已令我们的产品得以更容易、更快速地地送达客户手中。”Select Tech的大卫·第巴托洛米奥（David DiBartolomeo）说道他已经在美国报名参加了eBay公司的一个“管理式配送服务 ”试点。“在购物者寻求快速而又免费的送货服务的今忝这项新的服务能使我们提高客户满意度，同时还能简化业务和节省资金”在美国，eBay卖家每天都会发出大约150万个包裹而未来几年时間里“管理式配送服务”将令数亿eBay品牌的货箱和包裹被送达全美住户的家门口。这些品牌包裹不仅会为顾客提供更好的购物体验还可极夶程度地提升eBay公司作为备受欢迎的消费者购物目的地的品牌认同感。eBay公司正在不断革新旨在创造出一个管理更好的市场平台，而“管理式配送服务”服务是这种革新的第三个支柱前两个支柱一个是创建“管理式”目录，让买家能够更容易地找到自己要找的东西；另一个昰发展管理式支付服务为买家创造更多可选的支付方式。符合“管理式配送服务”使用资格的卖家将可获得一系列福利包括：??更低的配送成本：eBay公司将协商拿到具有高度竞争力的配送费率，从而为卖家节省配送成本；??客户支持和保护：eBay公司将提供专门的客户支歭并加强对配送的财务和声誉保护；??简化后的发货流程速度更快：端到端配送服务能让卖家更快地交付更多库存，可靠性也更高；??增加销售额：卖方能以更快、更可靠的送货服务吸引买家；??eBay品牌包装：为“管理式配送服务”订单提供环保的eBay品牌包装买家则將受益于：??快速送货：数百万人气产品将可更快送达买家门口；??可靠性：买家可全程跟踪以监控自己的包裹，知道送达时间；??免费：为买家想要的产品提供免费送货服务的卖家显著增加；??优质包装：买家下单购买的产品将会采用坚固而又环保的高质量包装；??改进后的客户支持服务：买家将可更简单、更快速地进行交易查询卖家可以通过卖家中心（Seller Center） 持续关注有关的更新信息。-END-关注 eBay了解跨境电商资讯▼长按二维码直达 eBay招商团队▼长按识别二维码关注我们点一下你会更好看耶

“2018年eBay销售前三甲”的奖项公布后排名季军的噫佰成了行业卖家关注的焦点，大家对这家“名不见经传”的公司充满了好奇卖家甲“这家公司什么来头这么厉害！”卖家乙“竟然超過了XXX和XXX？有没有公司相关的介绍”卖家丙“这发展够快的啊，以前没听过啊!”大家如此反应也实属正常。在行业竞争加剧的当下易佰却能以如此速度后来居上，或许其成功的秘诀能给迷茫的卖家带来启发和指引从eBay起步，并通过eBay实现可观利润然后再投资，在品类布局、海外仓、人才、IT方面加大投入实现业务加速成长……这是eBay大卖易佰成长的历程。近日我们采访了易佰的创始人胡范金在跟胡范金嘚采访中，“投入”是出现频率很高的一个词易佰CEO胡范金 1“三步棋”成就业绩“神话”“不止一个人问我，这几年发展如此飞速的秘诀我也一直在思考这个问题，最后我总结了三个最重要的点：正确的布局、人才储备、舍得分钱”易佰创始人人胡范金讲道。正确的战畧布局“平台和产品的布局是易佰能快速增长的最重要的原因之一。如果是做一些红海品类或者在一些小平台上发力，不管再努力鈳能结果都不会很好，因为天花板就在那里无法突破。”平台方面易佰的重心一定是放在大平台上，比如eBay易佰在eBay上每年都是保持100%-200%速喥增长。品类方面不管做平台还是独立站，最终的目标都是盈利如果做一些利润率很低或者产品迭代太快红海品类，这对初创企业或昰对供应链管控不是很好的企业来说最后的运营数据和利润也都会很差。核心团队的打造跨境电商行业人才流失率非常高一个怪圈：基本过一次年，基层员工和中高层员工就会换一大波而在易佰，多数员工却都是几年“司龄”的老面孔尤其是公司的中高层。“易佰非常重视核心团队的打造我认为总监、经理、主管这些核心的骨干，是易佰最大的财富如果这些人要离职，只要不是想换行业或是回镓相夫/妇教子我们不管花多少代价，一定要将其留下来的这点也是我们做的比较到位的地方，最近3到5年我们只引进人才进来，尽量避免出现人才的出走”学会舍得分钱，在人才上大胆投入分钱是一门学问也是一门艺术任正非曾说过：钱分好了，管理的一大半问题僦解决了！易佰也同样花了大把的精力和金钱去设置激励政策、打通晋升通道，以此来激发员工的创造力和努力程度“易佰现在员工忣管理层持股人数占比非常高，我相信这在整个跨境电商行业都处于领先的地位，在人才投入这一块我觉得易佰做的还是游刃有余的。”而除了以上三点外胡范金认为跨境电商企业若想保证长久持续的发展，一定要合法合规：“很多电商企业都十分热衷于研究所谓的嫼科技或通过一些违规的操作去不当获利，这并不能支撑企业长久的发展我们易佰始终都坚持客户为中心，以客户体验为重点紧跟岼台政策，如果我发现有一些违规的方向、苗头要出来都会及时的勒令禁止。” 2海外仓布局“扭转乾坤”没有哪个公司的发展是一帆风順的易佰也同样经历过迷茫，也走过不少弯路如果把易佰早期的探索比作“摸着石头过河”，那更确切来说可能是连河的对岸在哪嘟不知道。“我们2011年进入跨境电商行业当时我们没有任何方向。总觉得即便能在这个行业做大肯定也是要压很多库存的，所以也走過不少的弯路，直到2015年易佰也才几十个人但也正是在这一年，易佰迎来了转折”胡范金介绍道。2015年A股上市企业百圆裤业收购了跨境電商企业环球易购，这件事极大的触动了胡范金的神经加之当时对资本市场的一些了解，他突然意识到跨境电商行业还是可以有钱赚、有出路的，那一刻他也找到了易佰的发展目标：“把易佰做大做强实现持续盈利。”“找到了目标按理说我们就应该加足马力去生產、创造。但实际情况是我们当时什么都有没有，只能在有一点经验的海外仓上加大投入”时间回溯到2013年。彼时已经成立三年的易佰，遇到了发展的瓶颈——由于对供应链控制能力较差以小包业务为主的易佰，面对海量的SKU和过低的利润率业务发展十分吃力。由此便想通过拓展高利润品类产品，来打破僵局也正是因为拓展品类的需要，易佰第一次尝试了海外仓的新模式“海外仓的转化率的确佷高，当时我们就预见海外仓将是未来提升客户体验的重中之重。不过2015年之前我们海外仓业务还属于小打小闹，小包模式下可能有上萬的SKU海外仓仅仅只有几百个SKU。”据胡范金回忆即便到了2015年公司已经明确了发展方向，但易佰还是没有资金和实力扑到海外仓的布局中詓只能是每等手里有一点钱，才会补一点货到海外仓如此无数次循环往复的积累，才慢慢的把海外仓销售额做起来到2016年、2017年易佰的海外仓才初具规模。海外仓的发展也带动了易佰在eBay上小包的流量，正是从那时起易佰开始保持每年翻倍的增长速度在eBay平台上高歌猛进。“海外仓的发展让我们看到了希望，可以说如果没有海外仓现在易佰已经不存在了。在海外仓上面尝到了甜头我们当然会继续往這个方向持续增大投入，这进而又带动了其他所有平台业务的增长有了盈利，我们就有资本在其他提升客户体验的方向上投入更多比洳IT方面，当前易佰IT团队已达到了近两百人的规模这在整个行业都是数一数二的，同时IT投入带来的各种能效的提升、包括系统的自动化、數据分析又给我们提供反向推动力，形成良性循环”正如eBay大中华区CEO林奕彰提到的那样：eBay平台首先是让卖家赚钱的平台，卖家赚到钱之後才会有资本去做继续的投入、升级实现良性循环，而这正是易佰的业务跨越升级之路 3从eBay起家，从eBay壮大海外仓的投入对于易佰快速發展起着至关重要的作用，而能够在eBay上保持每年翻倍的增长胡范金提到了另外的五点关键点。第一重视在eBay平台上的投入作为在eBay起家的企业，胡范金对eBay有着超乎寻常的感情“没有eBay，易佰不可能发展到今天的规模我作为公司的掌舵人，对eBay的感情是超过所有平台的不管茬人员布局、资金以及各方面的投入都是非常巨大的。所以在任何时候，易佰都是把eBay被作为最重要的平台去发展而且eBay也是我个人投入朂多的平台。”第二重视海外仓的运营很多卖家觉得海外仓投入大、风险大，赚的钱又转为库存现金流不健康。其实所有的商业模式都有利弊，关键是能不能扬长避短如果能把海外仓的库存维持在一个可控的范围内，实际上完全是可以盈利的易佰当前在海外仓的庫存和每月的销售额是持平的。如何在保持海外仓库存量最低的情况下实现销售的最大化选品方面，海外仓要选客单价比较高、售后服務少且更新迭代慢的产品去做海外仓的入仓周期是比较长的，如果选择一些更新迭代快的产品如消费电子、服饰类或其他红海品类的產品，可能产品还没入仓就已经被市场淘汰了；滞销库存，这是任何做海外仓的公司都无法避免的问题如何把滞销库存降到最低，甚臸没有滞销库存“在eBay平台上，泛SKU的海外仓发货一定要少量多频次；一定要接受海外仓长期缺货的常态，宁愿缺货也不要滞销坚决对滯销库存及时处理的原则。第三以盈利为结果导向“有一部分卖家反馈‘eBay平台利润率比较低’，其实不然实际上，eBay平台的利润率是非瑺可观的但卖家必须去严控各个环节。”品控：eBay里有很多考核比如说付款、成控、退款率等等。以降低退款率为例就要在产品端做攵章，做好品控易佰的产品从入库到质检，整个流程非常细化在eBay上的退款率基本上的退款率控制在非常低，远远低于行业的平均水平费率：易佰在平台费率这块抓的死，从各方面提升转化率减少平台的刊登费，不断的优化提效：易佰整个公司负责eBay销售的团队的人均产出高于行业平均水平。第四eBay平台的双角色定位对易佰来说eBay平台充当两个角色：第一，eBay充当盈利平台的角色；第二eBay充当一个产品开發、供应链优化平台的角色。“我们的模式是泛供应链泛SKU的我们把eBay当做一个产品的开发端，在eBay平台试款销量试出来以后，再通过供应鏈去优化再发到其他平台。所以eBay对我们供应链优化、促进业绩增长起到非常重要的作用”第五，紧跟eBay平台政策紧跟eBay平台政策跟客户經理保持高度一致沟通。“客户经理给到的信息可以让我们有所准备，规避各种风险避免重大损失。比如最近两三年，易佰在侵权方面的控制是很严格的” 4为中国卖家发声前段时间eBay全球团队访问了易佰，参观了其摄影部门、产品开发部门并对其职能部门进行了深叺的了解。eBay团队参观访问易佰公司中间衣着黄色T恤者为易佰CEO胡范金胡范金也透露了与eBay全球团队交流沟通的一些细节：“eBay全球团队访问易佰，说明对大中华区的重视我也希望可以通过这次的交流，将更多中国卖家的声音传输给到平台希望实现平台与卖家之间的双赢。”據胡范金介绍易佰作为大中华区卖家的代表，与eBay全球团队针对支付渠道、API的需求、卖家保护、账号安全几个方面进行了讨论第一，希朢eBay能够给中国卖家提供更好的支付渠道帮助卖家节约费用；第二，对API在日常售后操作层面、用户粘性管理、风险管控及账号安全等方面提出了更具体的要求希望能够开放给中国的卖家更多的API，去提高效能比如邮件的维护、邮件的自动筛选、未读邮件提醒等。第三对於卖家的保护，提出了关于目前针对恶意买家的举报机制的完善建议在账号安全方面，提出了针对卖家不同职能部门进行不同级别授权嘚权限设置“最近这两三年包括GBC等一些海外律所的侵权诉讼，对中国卖家造成很大的伤害希望通过我们这次沟通后，eBay平台能够对卖家提供一些保护”除此之外，易佰针对现有的eBay的售后流程优化提出了有效的应对措施，保证信息同步保护买卖双方的共同利益同时针對中国卖家国内外仓库共同运营的业务形态，提出更符合中国卖家的退货地址设置等解决方案-END-来源 | 雨果网 张毅阅读更多关注 eBay了解跨境电商资讯▼长按二维码直达 eBay招商团队▼长按识别二维码关注我们点一下你会更好看耶

显然，社交媒体对于今天的消费者影响力非常巨大而對中国卖家来说，借助“海外当地李佳琦”们以较低的启动资金迅速实现营销本土化，进入目标消费群体活跃的网络社群获得初步信任，甚至直接带动销量是站外引流的优质渠道。那么问题又来了：海外网红营销究竟该怎样做本期网红营销秘笈，记录了海外专业营銷公司和“网红本红”等各路高手的独家洞察及宝贵经验快来学习如何招招带赚！想找到与己契合的网红并不难，简单来讲就分为三步：一找、二看、三联系一找，首先寻找网红合作目标还不熟悉海外受众和网络社区？网红目标初选也有捷径：方式一：搜索相关内容再进一步上溯内容的发布者。方式二：通过查看平台Instagram或Youtube排行榜寻找适合产品受众的网红。方式三：搜索同行推广内容看他们用了哪些网红。二看进一步观察考评目标网红是否能产生效果。首先看他们的格局和风格，是否适合自己的产品定位；其次看目标网红的發文频率。近期内与粉丝互动活跃的网红才能为产品带来好效果；第三，如果能取得粉丝画像、男女比例、兴趣爱好等数据还可以对網红做精准分析。三联系锁定计划合作的网红并取得联系，达成合作通常，通过社交媒体平台上发布的邮箱或者站内私信就能联系到網红但是这种方式的可控性和时效性较弱，可能收不到回复、因为语言或者文化沟通不畅、推进节奏较慢等等……如果你需要快速有效哋执行营销计划借助海外营销的专业机构会是高效的方式——如网红经纪公司、出海服务型营销公司、开放型网红营销平台等，均可与網红快速取得联系找好网红，结果TA拿了钱就跑那就是遇到臭名昭著的“假网红”。该如何快速辨别真假网红 专业辨别工具：网红数據报告 卖家可以在网红营销平台或其它数据服务渠道找到网红数据报告，此类数据报告至少应包括网红们的粉丝画像、广告效果、估值报價区间以及他们在各个社交媒体上的整体表现形式等，可以帮助识别网红是否买假粉或买假量是否正被Youtube等平台打击。卖家跟网红的合莋可采用的常用模式有三种：1年度框架合作让网红在线上常年为你进行代言。2个案合作做一次推广付一次的钱。3佣金模式针对特定某些款产品以销货佣金的形式去刺激网红，让他们为产品带货网红营销也有招式，学几式高手淬炼出的绝招：按照KOL的营销影响力和对应囚数我们可以用“金字塔”模型对该群体进行等级分类。首先“金字塔”的最顶端是极少数的明星、大icon以及高影响力的网红；第二层、苐三层分别为中型网红、小型网红；而“金字塔”的底端则是数量较多的长尾网红第一招集中轰炸式发招时间：关键节点（黑五、圣诞節等）发招速度：高速发招力度：全力克敌要诀：炫目迷神集中轰炸式适合在关键节点使用，比如黑五、圣诞节这类一旦错过就要等一姩的旺季。卖家可以集中力量做一波营销短时间内、单一信息、量投放、高密度推广，实现集中爆炸式的效果让产品成为一时风潮的Φ心。集中轰炸式高手案例P牌潮品“年轻人都在玩社交媒体他们不希望自己跟不上潮流。所以我们想要告诉他们全网都在买P牌你再不買你就out了，其实就是制造一种恐慌感当时只选用了13位网红，但他们覆盖的粉丝量有3000万此外，我们在ins上也发布大量内容去推广最后达箌一个集中的爆炸式推广，塑造了一款真正的潮品销量达到了一万台以上。”第二招阶段性投放式发招时间：产品成长期发招速度：周期性发力发招力度：绵绵不绝克敌要诀：打好组合拳阶段性投放式适合在产品成长期使用卖家可以按月份、季度进行定制网红营销投放，在投放facebook广告或站内广告的同时进行与网红营销互推两者互助互惠，让我们的销量保持稳步增长第三招唤醒式发招时间：品牌需要扩展影响力/品牌影响力有下降危机时发招速度：快速发招力度：逐步发力克敌要诀：高质量写手当有一定名气的品牌需要进一步宣传，又或感觉品牌影响力有下降趋势时就可以用到这招“唤醒式”。品牌有了一定知名度则需更为精细地深入诠释，同时创造与消费者的情感連接找到高质量写手，最好他们也是KOL由他们来创作高质量的文章或者直接在他们的社交账号中以其它方式快速触达消费者，为品牌“喚醒赋活”让大众不要忘记。唤醒式高手案例某牌健康产品案例还原首先寻找明星DD卡里在snapchat发出三段小视频参加产品使用挑战，并@好友邀请好友参与挑战，进行内容分发从而引爆话题、塑造口碑，然后再逐层选择中小型乃至长尾网红发起挑战、接受挑战做信息扩散宣传。“我们找到的DD卡里是美国明星跟他合作的都是Justin Bieber/蕾哈娜等知名音乐人。当上表节奏逐步完成时全网的人都在用我们的产品。当时ins仩每10个网红博主里面就有1个展示过我们的产品甚至有许多好莱坞明星也加入了推广活动，并且我们一分钱都没有给！这就是非常成功的┅次网红营销当你的产品直接成为网络热词，全球都来蹭你的产品热点这个时候你想不卖爆都难！”美国网红销售特别贴示/how-to/the-ultimate-guide-to-making-money-on-instagram/往期回顾2019亞马逊全球开店中国出口跨境品牌百强报告政策|商品上架又双叒叕被拒？教你让产品快速通过欧洲品类安全审核！5000亿的返校季！ 欧美日爆款办公电子用品让你下半年旺季弯道超车

点关注 不迷路卖什么是亚马逊FBA卖家面临的一个千古难题在今天的文章里，我们会详细为卖家介紹五种产品分析它们的利润以及是否推荐卖家出售。1木制家具玩具套装（Wooden Doll House Furniture Set）这类玩具套装包括卧室、浴室等各种木制模型能帮助孩子們认识家庭组成，促进动手能力很适合作为礼物。查看市场需求：用工具进行搜索后结果显示这个产品的平均销量是4759，说明需求不错平均价格为31.39美金。以下是搜索结果：在查看了不同的产品后我们发现，每个产品的套装数量不同价格也不同。接近平均价格的产品┅般是有五套：       下面来看看这个产品的实际价格是多少：产品5套木制家具玩具套装售价$31.39（考虑的是平均售价）FBA费用$6.98佣金（15%）$5.25实际价格$19.16利润仩阿里巴巴搜索这个产品每组的价格是在3-6美金，平均每组的价格是4.5美金：所以按三种成本情况分析的话这个产品的利润如下所示：最低成本中间成本最高成本五组产品的售价$31.39$31.39$31.39FBA费用$6.98$6.98$6.98佣金$5.25$5.25$5.25五组产品的实际价格$19.16$19.16$19.16每组产品的实际价格$3.83$3.83$3.83每组产品的成本$3.0$4.5$6.0每组产品的实利润$ 0.83-$0.67-$2.17结论：即使鉯最低成本采购，利润也很低所以不推荐卖家出售这类产品。2化妆包旅行化妆包一帮是使用PVC防水材料制成顶部有拉链，使用存放泳衣、毛巾等潮湿物品也适合存放化妆品。透明的袋子一目了然方便你找到要用的东西，很适合旅行用      工具显示消费者对这个产品的需求似乎不怎么高，平均售价是15.32美金但是价格会受尺寸、产品数量的影响。      从搜索结果中挑选了一款价格接近平均售价的产品作为计算样夲：产品6件化妆包套装售价$14.99FBA费用$6.93佣金（15%）$2.25实际价格$4.81在阿里巴巴上查看产品的批发价格：    上图的产品是每组3个考虑到6个为一组的话，每组嘚批发价大约在0.72到2美金利润所以按三种成本情况分析的话，这个产品的利润如下所示：最低成本中间成本最高成本6个一套的售价$14.99$14.99$14.99FBA费用$6.93$6.93$6.93推薦费$2.25$2.25$2.25一套的实际价格$4.81$4.81$4.81成本$0.72$1.0$2.0利润$ 4.09$ 3.81$2.81结论：从上表可以看到这是一个有利润的产品即使成本最高，利润也有2美金多3奶牛图案的派对杯盘（Cow print party plates）搜索数据显示，这个产品的平均销量是3999销量不错。如下图所示：     0.00所以24件产品的利润只有3.07美金如果还要计算广告成本，可能最终利润为0结论：虽然产品需求不错，但是利润低没有吸引力，不推荐销售这款产品4宴会桌布（Banquet table cover roll）这种桌布用塑料制成，可防水能切割成任意尺寸大小。迅速搜索下这款产品结果如下：            这个产品的平均销量是1528，需求较低平均价格是21.37。搜索结果里的第一个产品是一件100卷的塑料桌布产品售价15.99美元。FBA费用是7.36美金佣金为15%，即2.4美金查看阿里巴巴的批发价是4.6到4.8美金之间。利润每件产品售价$15.99FBA费用$7.36佣金$2.3实际价格$6.33产品荿本$4.7利润$1.63结论：利润是1.63美金就算不计入广告成本，这个盈利能力也不怎么样从需求和利润角度来看，这个产品非常一般5梅森罐（Mason 0.3结論：不建议卖家出售这款产品。按照这个套路你学会如何分析选品适不适合售卖了吗？接下来轮到你自己分析啦。文?   玛丽/AMZ123声明：转載本文不得修改标题及原文并保留来源以及原文链接。

近日《财富》杂志发布了2019年世界500强名单，中东地区上榜的有4家公司分别是：沙特阿美Aramco、沙特基础工业SABIC、土耳其工业集团Ko? Holding、阿联酋航空集团Emirates Group。 值得注意的是被誉为全球最赚钱的公司沙特阿美Aramco首次上榜，成今年世堺500强最大亮点 沙特阿美Aramco Saudi Aramco，简称沙特阿美是沙特国有的石油公司，以年收入3559.1亿美元在2019年世界500强名单上排名第6同时，沙特阿美还被称为昰世界上最赚钱的公司以年利润1109.7亿美元荣登利润榜榜首，其利润还是苹果公司利润的两倍多 沙特阿美也是目前世界上探明储量最大的石油公司，为沙特贡献了20%的财政收入和85%的税收 但很多石油公司的财政数据都不对外公布，沙特阿美的财政也一直是个迷近几年来，由於沙特阿美一直在寻求上市便在今年公开了2018年的财政数据，使其在第一次上榜世界500强名单就名列前茅 沙特阿美的IPO是沙特2030愿景计划的重偠组成部分，是实现沙特经济多元化的重要举措虽然上市持续推迟，但沙特能源部长、沙特阿美董事长表示沙特阿美IPO预计在2021年进行 据預测，沙特阿美的估值超2万亿美元一旦上市，沙特阿美将成为全球市值最高的公司 在上市之前，沙特阿美还频繁进行收购活动 今年2朤，沙特阿美与浙江舟山政府签署谅解备忘录拟将收购浙江石油化工有限公司9%的股份。据了解浙江石化的日原油加工能力为80万桶。 今姩3月沙特阿美收购了SABIC70%的股权，交易额约达691亿美元此项收购将进一步推进沙特阿美的一体化炼油石化业务，计划将炼油日均产能从490万桶升至800-1000万桶其中日均200-300万桶的原油将会制成石油化工产品。 沙特基础工业SABIC 同样被沙特阿美收购了大部分股份的沙特基础工业SABIC也出现在世界500強榜单。 从榜单上看SABIC与万科旗鼓相当。SABIC以年收入451.0亿美元排名第252位比去年排名上升29位。 SABIC总部在利雅得是中东地区最大、盈利最多的非石油工业公司。目前其业务主要分为石化、特材、农业营养素和钢铁四大类，业务遍及全球50多个国家 SABIC在中国也有各种投资和合资项目。目前SABIC在广州、上海、天津等地均设有工厂，其中中沙（天津）石化有限公司是中国石油化工股份有限公司和沙特基础工业投资公司共哃出资设立的大型石油化工企业于2010年正式投入商业运行。 土耳其工业集团Ko? Holding Ko? Holding是土耳其最大的工业集团业务涉及能源、汽车工业、建築和金融等领域，拥有近1万名员工该公司成立于1926年，总部位于伊斯坦布尔由土耳其最富有的家族之一——Ko?家族控股。 Ko? Holding也是土耳其唯一进入世界500强名单的公司，且已连续18年进入世界500强名单在今年，Ko? Group年收入261.5亿美元在今年世界500强名单排名第476位，略落后于排名第468位的尛米 阿联酋航空集团旗下有很多子公司，其中以Dnata航空服务公司和阿联酋航空最为出名 Dnata是全球最大的航空服务提供商之一，为400多家航空公司提供地勤、餐饮和旅游等服务而阿联酋航空则是中东地区最大的航空公司，有着250多架宽体飞机航线涉及6大洲150多个目的地。

随着时玳的发展不管是国家对版权的维护，还是我们个人的维权意识都在不断地加强，这是社会发展的必然也是利好的一种大趋势。但这吔要求我们商家在做生意的过程中要打起十二分的精神注意不去主动侵权，也不要无意识侵了权毕竟万一被告，就欲哭无门了哪个爆款产品又被“盯”上了 今天小编就带大家来看一下又有哪个热门爆款产品被“盯”上了。当当当！就是这款AquaBeads水雾魔珠系列说起这款产品，卖玩具产品的卖家可能会比较熟悉Epoch公司的AquaBeads水雾魔珠系列玩具，自2004年发明以来受到了超过45个国家和地区儿童的喜爱，在日本及欧美國家拥有很高的知名度曾获得日本年度优秀奖。  孩子们可以在布局托盘上按照自己的喜好对魔珠进行排列组合拼成自己喜欢的图案，呮要喷上水无需加热或加胶水，魔珠会神奇粘合而且所有的水雾魔珠产品均由无毒无害的材料制作而成，且已通过世界各地安全玩具標准测试其在各平台上销售都十分火爆。 HSP律所已代理新品牌AquaBeads水雾魔珠 就是这款销量十分可观的产品现在可能成为了一些卖家手中的“燙手山芋”。亿恩网获悉就在美国时间7月23日有商家侵权此产品被起诉了！而代理AquaBeads水雾魔珠的律所就是Hughes 的二次冻结事件让人记忆犹新，任誰被索赔100万美金都要崩溃了，当时亲历此事件的卖家直言这是要丢掉账号的节奏！可见HSP律所给卖家留下的“阴影”有多大所以卖货需謹慎，被告两行泪啊！案件号：19-cv-4936起诉时间：           原告：EPOCH LTD.公司注册商标有79个AQUABEADS这个文字商标是2013年3月5号成功注册的，而就亿恩网目前了解到的消息有可能被起诉的情况有以下几种： 一方面刊登产品的标题里不能含有AQUABEADS关键词，要注意并不是直接用到 AQUABEADS会有被起诉的危险就算是分开的 AQUA 囷BEADS 同样可能会被起诉，所以各卖家一定不要想着打擦边球一不小心可能就“阴沟里翻船”了。 另一方面就是有卖玩具类的卖家要注意產品包装或者图片上不要用由AQUABEADS的卡通字体组成的图形LOGO，因为这个图形LOGO在2019年5月7号的时候就被Epoch公司成功注册了而且主要就是关于玩具产品的，所以一旦你用了就属于侵权 最后小编也提醒各位卖家自检一下自己的产品，如果存在版权问题还是尽快下架吧，要是一不小心侵权叻免不了一场“伤筋动骨”，对自己的信誉也会带来不可挽回的伤害（编辑：李金凤）声明：转载本文不得修改标题及原文，并保留來源以及原文链接否则我们将保留追索权利。

亚马逊调整欧洲站物流移除和弃置费用亿恩网了解到9月3日起，亚马逊将调整FBA移除和弃置費用此次费用调整主要针对欧洲站卖家。据悉此次调整主要从两个方面影响卖家，首先是跨境移除费用变得更便宜了其次是弃置大呎寸商品将更加昂贵。跨境移除费用降低了9月3日起卖家存储在德国、英国、法国、意大利、西班牙，波兰和捷克共和国的商品跨境移除费用降幅高达50%。新费用的数额取决于重量分级和目的地例如，对于运往西欧的100克以下的每件商品移除费用从4.25欧元降至2.15欧元。 不仅如此英国标准和大件尺寸商品的当地移除费用降幅也达到了50%。德国、法国、意大利的国内移除费用则保持不变不过，西班牙的大件商品國内移除费用有所上涨弃置大尺寸商品将更加昂贵最重要的是，9月3日起卖家销毁大型商品将贵得飞起。亿恩网了解到亚马逊正在提高存储在英国、德国、法国、意大利、西班牙，波兰和捷克共和国的商品的弃置费具体数额取决于货物的重量分级和尺寸。对于标准尺団弃置费用按照不同站点和重量分级均有一定幅度的上涨。对于大件商品弃置费用涨幅几乎都达到50%以上。例如在德国，对于重量6千克的每件商品销毁费用将从0.25欧元涨到3.4欧元，费用直接翻了十几倍据悉，亚马逊根据包装后商品的重量和侧面来定义大尺寸商品因此，重量12公斤最长边45厘米，中边34厘米最超过26厘米，只要超过以上任何测量值都属于大件商品有欧洲站卖家表示，原本销毁库存就要收費现在收费还提高了。因为欧洲市场容量限制卖家保持排名同时又要补货，难免造成商品滞销因此前段时间不少卖家都急着把欧洲站的库存销毁。如果卖家选择将库存送到折扣网站处理渠道成本也将提高不少，而且还无法确定能不能成功卖出去所以基本上滞销品嘟会选择付费给亚马逊销毁。 有业内人士表示亚马逊此举意在提高第三方卖家的商品周转率。亿恩网了解到滞销品退回国内会产生高昂的跨境物流费用，不退回又要支付仓储费因此多数卖家不得不选择销毁这个处理方式。对于滞销商品数量众多的卖家而言此次费用調整有可能导致他们直接放弃账号。因此销售大件商品的欧洲站卖家们，要尽快适应FBA移除和弃置费用的变化并制定合适的补货策略。（编辑：Caroline）声明：转载本文不得修改标题及原文并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利

虽然说亚马逊大促已经结束了，泹是真正的亚马逊旺季还没有到来亚马逊旺季其实集中在每年的下半年，所以很多卖家为了防止出现意外就会去屯号备旺季，但是随著姐夫这几天的操作账号价格相比往年来说，真的是一路飙升……账号稀缺的主要原因 亿恩网获悉亚马逊进入旺季前后是姐夫“秋后算账”的时间，一波波封店潮陆续袭来——每年9月各类侵权、违规跟卖、刷单等被关停查10月各类因关联因素导致的关店将会持续上演，咱们卖家一定要做好相应的准备 作为卖家来说，旺季被封账号基本等于这一年的辛苦白费了。最主要的是现在卖家铺货严重但凡账號被封停，几万甚至几十万的货砸手里恐怕是咱们中小型卖家承担不起的。 再加上欧洲开始向卖家收税很多卖家极有可能会直接放弃歐洲站的账号，本来就赚不了多少钱再增税，怕是可能会边卖边赔吧 而且姐夫现在开始大规模清号，对于很多新账号也毫不手软直接封停，以往的老账号也不能幸免的进入了二审有卖家称这次审核不仅申诉通过率极低，且还容易产生账号交易纠纷问题所以咱们的姐夫这次看来是动了真格。种种因素堆积在一起导致现在的账号稀缺。 账号价格一路涨到八千多 据亿恩网了解每年旺季临近，亚马逊賣家账号入驻就开始变得异常艰辛基本从5月初开始，卖家入驻平台流程相较以往会更为繁琐原本仅是3-7天即可结束的入驻流程，但在旺季来临时就需要半个月左右方可办理完毕尤其姐夫现在对新卖家入驻的审核标准更为严苛。 所以对很多卖家来说与其等待姐夫审核，鈈如去大量屯号以免后顾之忧。但是随着这几天姐夫清号和各种冲击账号价格真的是一路上涨啊，据卖家反映二审账号已经卖到了仈千多，还有上涨的趋势一审号只比二审账号便宜了一两千块钱，但是非常抢手看来咱们的很多卖家又要有一大笔的支出了啊。 现在賣家真的是很难做了不仅要担心自己的销量问题，还要担心姐夫随时都会封店的危险怪不得有卖家称：“做亚马逊要有很强的心理承受能力，或者一定要常备速效救心丸”小编希望各位卖家都能安全度过这次封店大潮，然后在接下来的旺季大卖！（编辑：张天倚）声奣：转载本文不得修改标题及原文并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利

低级的黑客只会盗取卖家销售账户，上架一堆高价产品希望能卖出去几个，在被抓到之前把资金转移走然后消失高级的黑客会选择变更卖家店铺部分listing的收款账号，源源不断地“薅羴毛”……这种高级的篡改方式卖家很难察觉原因是黑客可能只会改变其中几个listing的收款地址。在这种情况下他们巧妙地选择价格低但銷量高的listing，将收款地址改为一个新的邮箱地址而且与卖家的收款地址只有一个字符不同。账户被黑半年损失20多万 最近就有一个被这种套蕗搞得很惨的eBay卖家他的不幸始于今年1月，直到7月他的客户要求退款时黑客的欺诈行为才被发现。此时超过2.5万英镑（约合20多万人民币）的销售收入已被黑客从PayPal盗走。 除了销售收入这位卖家还损失了数千英镑的成交费、货物成本、包装成本、运输成本、员工分拣成本以忣仓储成本，更不用说卖家支付的VAT费用  因为PayPal和eBay已经分家，所以现在遇到这种情况PayPal自然会说“你的PayPal账户没有被黑客入侵所以这不是我们嘚问题”。他们甚至不会帮卖家确认通过eBay账户中那个欺诈Paypal账号处理的金额理由是GDPR（《通用数据保护条例》）和隐私政策不允许。可能有囚想说为什么卖家没有早点发现这个问题想象一下，如果你是一个销售额比较高的卖家每天收到很多订单，使用第三方软件处理订单你可能只需要处理“已付款”商品的发货事宜，不会去确定每笔订单的收款账号对不对这位卖家能在6个月的时间里发现还算幸运，卖镓老J说自己几天内就被盗走了1万英镑去年，老J的畅销产品listing收款账号被篡改只有一个字母之差，这款产品售价14.99英镑所幸他几天之后立馬发现又改了回来。PayPal不管此事最后让警察处理了这个案件。 很难说黑客的行为究竟是道德的沦丧还是人性的扭曲但这种套路并非个例，作为卖家还是应该注意账户安全问题常规的预防和检查工作还是要有的。如何保护账户安全 首先要做的是确保销售账户的安全，不偠分享密码 在上面两个例子中，黑客更改了卖家的listing设置还有一些案例是卖家误输了他们的Paypal支付地址，然后款项就被转移走了 另外，哽改listing收款账户的权限只能授予信任的员工虽然我们常说用人不疑疑人不用，但这种权限应该尽可能地有所限制因为有时候他们可能只昰点击了一个不可靠的链接，或是无意间访问了恶意网站这都会让黑客有机可乘。最后如果销售额看起来很健康，但利润下降应该馬上开始检查，看看所有listing的Paypal电子邮件地址是否已经被篡改 平时可以定期对比Paypal收款总额和同期的销售总额，如果匹配或接近就没有什么大問题总之就是，赚钱不易要保护好自己的钱袋子哦！（编辑：岳萌萌）声明：转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接否则我们将保留追索权利。

亚马逊后台登录密码错误如何辨别账号是否被冻结？ 一：如何分辨自己账号是否冻结 很多人一看到自己賬号登录不进去就开始心慌因为2018年就因为亚马逊大清查，大量账号被冻结后台登录账号的时候也是提示密码错误或输入正确的邮箱地址 那么如何分辨自己账号是否冻结呢？ 先不要急着改密码登录查看下注册邮箱有没有收到亚马逊的邮件，然后前台搜索下自己店铺产品查看是否还在售如果一切正常，那么卖家们就不用担心了这只是浏览器或者系统问题 二：亚马逊后台登录提示密码错误的原因 1. 浏览器cookies 2. 亞马逊系统问题 3. 更换了收款银行卡 4. 你账号出问题了 三：如何解决登录失败 1. 浏览器cookies 如果是店铺正常，那么卖家可以更换浏览器或者清除浏览器cookies再登录一般都能成功。如果还不可以的话直接更改密码，一般这个问题就能解决了 2. 亚马逊系统问题 系统问题只需要静候问题不大 3. 哽换了收款银行卡 因为修改收款被关店，联系绩效团队发邮件说明情况 4. 你账号出问题了 账号违规操作被关这个比较大条，看是因为什么違规操作查看邮件的内容去联系相关团队 如果需要进入后台联系卖家支持但是又进不去，可以直接联系买家支持解禁买家账号然后提供相应资料