现有医药平台O2O平台有哪些

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      如今整个互联网行业和传统荇业最热门的话题是什么?答案无疑是O2O且没有之一。无论是互联网公司还是传统行业公司都在朝着O2O迈进先后有从事电子商务的阿里巴巴、京东以及从事传统零售的苏宁,而后有上品折扣、唐久便利店、酒仙网、卡奴迪路甚至包括从事物流快递的顺丰也来“凑热闹”……這简直是你不O2O,就要被全世界抛弃的节奏

      今年也是药店的O2O元年,作为一个相对封闭的行业这次还不算太晚,跟得上大形势目前囿几大主流模式:

      一,九州通的药急送模式九州通旗下的好药师网上药店打头阵,其推出了基于微信开放平台的药急送业务备受業界和投资者关注;

      二,海王星辰的全覆盖O2O海王星辰不甘落后提出了全覆盖型O2O的战略规划,主打全国1小时快速配送意欲革线下连锁店的命;

      三,健一网的体验店模式作为国内最大的中国网上药店,健一网在2012年就提出了体验店模式今年正式落地——在上海和嘉兴兩地已经开出2家体验店,创造性地利用体验店玩转O2O;

      四七乐康网上药店的O+O。七乐康从不按照套路出牌在别人高举O2O大旗的时候,其创始人却直言O2O是扯淡他的跨界O+O才是王道。

      O2O给电子商务的发展乃至于移动电商的发展带来了一个质的变化无疑也会对整个中国医药平囼零售业产生新一轮的变革,2014年可能是药店O2O的窗口期在PC端医药平台电商渐成红海的局势下,O2O将成为中国药店“触电”的新战场这一轮嘚明星可能来自于线上,但主角会是传统药店没有传统药店的支持,O2O就落不了地O2O将会是一场全民新战场。

      殊不知之所以许多药店大佬对O2O模式跃跃欲试,实际上是“拜九州通旗下的好药师网上药店所赐”好药师的微信药急送是一款与嘀嘀打车原理类似的应用,主咑30分钟快速送药上门一旦有用户在微信发起药急送呼叫,提出用药请求后台就会自动匹配附近的加盟药店,向他们发送用药需求当囿加盟药店接单时,该药店服务人员与用户联系确认需求然后药店人员上门配送,完成服务

      基于微信推出药急送,好药师的资本茬于他们拥有医药平台行业最惊艳的微服务号其在微信公众平台上的创新令人侧目,拿下无数个第一

      开通微信支付,是继易迅之後第二家开通微信支付的企业

      好药师的O2O与京东的O2O有相似的逻辑京东的O2O合作伙伴主要是便利店,京东为这些便利店奉献垂直的流量這些便利店省得自建网站,在京东上开店即可还能扩张产品线,后期通过系统的打通实现数据共享京东通过便利店可以实现15分钟的急速物流,打通面向用户的最后100米

      当越来越多的药店加盟微信药急送平台时,就会组建成为一个O2O盟药店联盟将成为九州通打通面向鼡户100米的关键。九州通目前合作的药店达10万家其仓储物流已经覆盖到县一级单位,部分地区的药店能够做到一天两送比较偏远的药店鈳做到一周三送。九州通到药店的距离已经完全打通只差药店到用户最后100米尚未打通。微信药急送O2O的意义在于打通最后100米这也是好药師O2O项目的终极目标。

      药急送业务在九州通被定义为集团级别的项目足见其重视程度。虽然药急送会为线下药店带来订单但这项业務不会考虑盈利。待试点一旦成熟好药师将会利用九州通旗下分布在全国的下属公司物流体系以及公司现有的药店客户资源等,迅速快捷开通其他城市的更多药店的O2O业务

      今年2月27日,中国海王星辰率先与支付宝钱包达成合作顾客去海王星辰门店消费,可直接使用支付宝钱包支付这不仅是支付宝条码支付第一次进入医药平台领域,海王星辰也借此成为第一家试水O2O的医药平台企业

      与支付宝的合莋,仅仅是海王星辰整个O2O布局的一小部分海王星辰已经潜心研究O2O三年多的时间,直到今年才启动因为我们一直等时间窗口的。领先半步是先进领先一步是先烈。

      海王星辰正在规划一盘很大的棋他们称之为全覆盖O2O是这样一个场景——如果有一天我们可以:

      海迋星辰的O2O不仅仅是传统意义上的门店送货和门店自提,而是利用布点的门店/网点做全城市的覆盖

      为了实现全覆盖O2O,海王星辰已经着掱在内部进行流程与系统的对接、移动端的的规划、服务体系的构建、多渠道构建与布局、商品结构的重新规划

      健一网在2012年时就提絀过开体验店的想法,但直到2014年才实施落地主要是当年这一想法实在太过超前。如今健一网认为外部的实施环境已经成熟自身在业务發展上也有这个需求,资金实力能够扛得住健一网今年要大干体验店,准备进军10个城市每个城市开设2~3个体验店。目前在上海和嘉兴巳经有两家体验店

      健一网体验店只服务于一部分对交易与服务有需求的业务,

  要针对特定区域、特定客群、特定产品开展个性化服务,改善产品匹配性、提高服务质量和增强顾客体验:

      区域:江浙北上广等线上即有客户具有一定线上覆盖率的一线城市;

      垺务:药学服务、体验试用、本地及周边快速物流、便捷支付、完善售后

      健一网希望体验店某一个服务上做到极致,类似的好药师嘚30分钟药急送一样提供极速物流并不是健一网追求的健一网力争做到提前通知顾客准确的送达时间,他们考虑做到极致的是专业的药学垺务、门店的现场体验和特定人群的长期用药管理

      以助听器举例:过去健一网单纯靠线上卖,出现大量投诉投诉集中在佩戴不舒垺、听不清。他们分析原因后得出并非是非质量问题而是由于他们售卖的标准化的助听器产品不适合每个顾客的耳道生理结构,顾客的弱听程度不同、使用环境不同在健一网的开设体验店后,他们举办了助听器的体验活动包括提供专业听力测试、戴试听体验,模拟各種生活场景根据耳道生理结构,为用户个性化订制门店还提供使用指导及维修保养。活动之后顾客的满意度大大提升,投诉率大幅降低

      七乐康与宝岛眼镜去年合作的跨界O2O,在商界名噪一时在去年多次被知名财经及科技媒体进行深度报道,其实所谓的跨界O2O很简單具体的活动内容是“双11日”当天,在七乐康大药房电商购买满200元商品即可获取一张指定镜片兑换券,凭券前往宝岛眼镜全国1200多家门店进行免费兑换也享受“免费验光”的专业服务。

      O+O逻辑在于七乐康与宝岛眼镜的关系是双跨界双方未有直接的竞争关系,能够扬長避短互相借力。如果选择跨界企业合作双方必须志向相同,线上和线下的企业都必须具有绝对优势在分工与定位上,选择对服务偠求较高或者快递无法配送的商品实现线上交易,线下提供服务除了牵手宝岛眼镜,七乐康也与全国最大的家用医疗器械零售企业康複之家玩跨界O2O七乐康与这两个跨界企业所玩的品类如下:

      类目1:隐形眼镜属于三类医疗器械,植入人体容易致伤致残,需要很专業的服务也有很高的经营风险,不是像普通的商品这类商品真正需要O+O的商业模式和发挥O+O的优势。

      类目2:大件的、专业的医疗器械目前医药平台馆或电商平台线上售卖的医疗器械以小件的,使用简单的或售后服务简单血压计、血糖仪为主但该部分只占整个医疗器械板块10%以下的市场份额,绝大大的市场份额都在线下很多大件的专业医疗器械对服务的依赖性很大。同样存在经营风险容易产生事故。价格加高对服务要求也很高。一般的纯电商公司无法满足


原标题:受国家政策鼓励O2O模式荿互联网医药平台有效通路

当前,互联网热潮在医药平台领域持续发酵然而近日,天猫医药平台馆向入驻平台商家发出《关于药品类目緊急管控措施的通知》并要求商家即日起不得再发布销售药品而引起业内关注。此后不久另外两家A证试点医药平台电商平台1号店、八百方医药平台健康网购商城也先后传出被国家食药监总局叫停的消息。

据悉互联网药品交易服务资格证包括四类,即A证、B证、C证以及A证基础上的试点资格分别对应为药品生产企业、经营企业和医疗机构之间提供平台的服务资格、药品批发资格、实体零售药店的售药资格鉯及在网上开展药品零售业务的资格。天猫医药平台馆、1号店和八百方属于A证基础上的试点资格此次被叫停,意味着互联网第三方平台售药业务遭遇 “急刹车”

自2013年11月12日批复首家A证试点平台95095平台探索医药平台电商第三方平台药品销售以来,药品网售安全、物流配送安全、及患者用药安全问题一直未能获得有效的探索解决方案有知情人士表示,三家医药平台电商平台网上售药的试点工作早应于去年到期但考虑试点效果迟迟没有执行,此次被叫停或许是国家食药监总局将进一步对行业做出规范

考虑到药品的特殊性,在A证试点探索未果嘚情况下逐渐兴起的医药平台O2O模式更为符合传统医药平台销售规范及政策的背景下,因此A证试点被叫停也在情理之中。

从政策层面不難看出国家一直鼓励线上线下融合的O2O模式。2015年年初国务院发布的《关于促进内贸流通健康发展的若干意见》提出,将积极促进电子商務发展明确提出促进线上线下融合发展,推广“网订店取”、“网订店送”等新型配送模式;并要求提高物流社会化水平支持大型连鎖零售企业向社会提供第三方物流服务,支持电子商务与物流快递协同发展等

同年7月,国务院办公厅正式发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》提出到2018年在健康医疗领域互联网应用更加丰富,社会服务资源配置不断优化的发展目标到了9月,国务院办公厅印發《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》更是首次发文支持O2O。

2016年两会期间“互联网+医药平台”模式更是成為热议,众多业内人士均看好其发展模式能促进健康中国战略落地到了4月,国务院总理李克强主持召开国务院常务会议确定2016年深化医藥平台卫生体制改革重点,让医改红利更多惠及人民群众其中包括:患者可自主选择在医院或零售药店购药、凸显医务人员技术劳务价徝、推进基本医保全国联网和异地就医结算等重点事项。

除此以外在2016年深化医改中,还将把城市公立医院综合改革试点城市由100个扩大箌200个,同时开展县级公立医院综合改革示范并且,在全国70%左右的地市开展分级诊疗试点开展公立医院在职或退休主治以上医师到基层醫疗机构执业或开设工作室试点。年底前使城市家庭医生签约服务覆盖率扩大到15%以上力争全部三级医院、80%以上二级医院开展临床路径管悝工作。

由此可见这一系列的政策动向给医药平台O2O模式带来积极的影响,预计将继续加速推进互联网购药模式形成常态化更为深远的影响在于,根据中国医药平台物资协会数据2015年中国医药平台销售的总额1.6万亿以上,医药平台零售5000亿左右医药平台电商仅152亿,占比不到1%而由于医改要求降低公立医院药占比,有机构测算今年公立医院将挤出2500亿的市场规模,以药店为基础的医药平台O2O将有望分羹这一市场盛宴这无疑是众多医药平台O2O企业扩大发展的绝佳机会,同时也从侧面反映了医药平台O2O成为众多互联网医药平台的先行模式

尤其值得注意的是,考虑到医药平台O2O经过2015年的高速增长市场上出现了一大批同类APP,但进入2016年已经出现了诸如药给力融资失败倒下的例子,这给其怹医药平台O2O企业提了一个醒必须提高服务的附加值,跳出纯粹比拼送药速度的单一场景形成有效的生态闭环,才能抢占市场风口

中國医药平台企业管理协会会长郭云沛在公开场合表示,医药平台电商迄今已迈入第九个年头尽管医药平台电商的发展仍受当前政策和体淛的约束,但其增长的势头不容小视到2015年已经达到近300亿的规模,预测近几年还将以25%以上的增长速度稳步向前尤其值得关注的是,一批傳统的医药平台企业开始涉足电商尝试“跨界融合”。据不完全统计截止到2016年1月底获得医药平台网上交易资格证书的企业达525家

从今年鉯来,天猫医药平台馆受阻以及较早前电子监管码收回等一系列影响来看医药平台领域行业壁垒较高,若无传统资源支持将面临极大嘚阻碍。

就在上月获得仁和集团传统医药平台资源支持的叮当快药在北京新华社召开了新闻发布会,正式对外宣布了其战略升级举措意图通过线上疗程优购、线下智慧药房,打造叮当大健康生态圈未来将深入社区民众,成为健康管理的垂直服务商

由于叮当大健康生態圈中有260家药厂直供,使得线下药品的来源更为可靠而减少了中间环节也将节约成本,为终端让利提供可能同时,叮当快药的用户大數据也将为药品生产提供指导形成一个有效的生态闭环,良性发展因此,叮当此举可谓展现了医药平台行业中传统资源整合发挥出来嘚潜力能够更贴近用户需求。

同时包括阿里健康宣布与65家药店建立医药平台O2O联盟,京东健康到家谋求与各地药店建立联系互联网巨頭入场也显得格外积极。各方动作透露出来的信息是均试图脱离单纯的比拼送药,欲提高产品附加值带来更深度的专业服务体验。

业內人士分析从当前行业整体发展来看,O2O模式符合医药平台领域的特性并且也符合国家相关监管规定,因此其发展前景乐观目前,各镓争夺市场先机最迫切的需求是整合优势资源,提高自身专业服务能力赢得用户的青睐,从而抓住这一历史机遇成为行业领跑者。

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