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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-29 21:58 标签： 北京国税局投诉电话
买药不给发票？ 税务局:可举报投诉-中新网
买药不给发票？ 税务局:可举报投诉
　　近日，南充市民廖先生到药店购买了300元的感冒药品，向药店索要发票时，却遭到拒绝。药店称购买药物都没有发票，只能出具一张购买小票。对此，华西城市读本记者走访了南充市部分药店发现，情况确实如是，几乎所有药品都没有发票。南充市国税局工作人员表示，药店拒给发票，市民可向税务部门举报。
　　市民反映 买药索发票药店称无发票
　　5月24日，南充市民廖先生在大南街的一家药店购买了300多元的感冒药物。本想开张发票，但是对方却称发票用完了，只给了张小票。“买药要发票不是很正常的事情吗？要张发票怎么这么难呢。”廖先生说，药店称南充市的大部分药店都没有发票。“小票上写着该药店的名称、药品名称、日期和收款金额，并没有该药店的盖章等凭证。
　　昨日，记者在南充市城区内的十几家药店内，均购买了一盒的藿香正气液，到前台要求开具发票，均被收银员告知“没有发票，只有小票”。一位刚从百姓大药房出来的市民刘女士告诉记者，她曾经向药店索要发票被拒绝。“即使拿医保卡去购买药品，都不会有发票。”刘女士说道，而且给消费者的购药凭证内容不详，且多数没有公章。“购药不开发票，极大地损害了消费者的合法权益。”
　　据了解，根据国家《药品流通监督管理办法》，药品零售企业有义务在销售药品时向顾客开具销售凭证，在凭证上载明所售药品的名称、生产厂商、数量、价格等内容，并对所销售药品的上述信息留存备份，以备检查。零售企业经营兴奋类药品的，更要严格执行兴奋剂管理的有关规定，开具规范的销售凭证，认真做好销售记录，同时提供详细准确的药学咨询服务工作，以避免可能产生的不良反应。
　　药店回应 顾客有要求才会开发票
　　针对药店一般只开小票的情况，记者采访了一家大药房的工作人员。对方表示，如果顾客索要发票他们都会开，如果顾客没有提出要发票，他们一般不会主动提示顾客开发票。
　　少开发票是否会少纳税？对此，该工作人员称纳税主要和药店的销售额有关，和发票开具的金额多少并无太大关系。
　　对于多数药店不开发票或者以其他理由缓开发票的情况，记者咨询了南充市国家税务局12366热线的工作人员。该工作人员表示，如果药店拒绝提供发票或者多次不开发票，消费者可以拨打12366热线进行举报和监督。“对于药店不像餐饮行业，没有硬性规定不需购买发票，但是消费者索要时，必须给消费者提供。”该工作人员介绍到。
　　只拿小票或者收据对于消费者有无影响？南充市工商局工作人员表示，到药店买药遇上质量问题，部分手写的收据没有手印或者是药店的盖章，不能作为有效的维权证据。相关部门应加强对药品市场的监管力度，严厉打击不开发票、出售假药、过期药品的不法行为，维护和保障消费者的合法权益、人身健康。
【编辑:张司南】
>健康新闻精选：
直隶巴人的原贴：我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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投诉工作人员 女士接到县国税局长的道歉电话
“杨大姐您好,我是县国税局局长朱才文。朱局长随即作出决定,以局党组名义向纳税人杨女士道歉。随即,该局将此事作为开展党的群众路线教育实践活动的一个生动教育事例,进一步梳理和优化办税流程,将内部审批事项前移。
本报讯　“杨大姐您好,我是县国税局局长朱才文。”日前,沿河自治县晓莉副食品批发部老板杨晓莉接到一个电话,让她想起几天前发生的事情——
那天,杨晓莉到县政务服务中心国税窗口办理业务,由于临近下午下班时间,办税人员告知其当天不能办理业务,请她明天再来。
杨晓莉很生气,认为工作人员是在故意为难她,现场进行了投诉。
沿河县国税局局长朱才文得知这一情况后,立即展开调查,确认杨晓莉的确是临近下班时间才来办理业务,而按国税部门的工作流程和相关规定,当日税款必须当日入库,当班工作人员由于正在做税款汇总上解销号工作,便没有为杨女士办理业务。
朱局长随即作出决定,以局党组名义向纳税人杨女士道歉。
于是便出现了文章开头的一幕。
电话中,朱才文诚恳地对杨晓莉说:“对于我们工作上的规定给您带来的不便,请谅解。我们已经进行了相关的整改。请您继续对我们的纳税服务工作进行监督,并提出建议和意见。”杨晓莉开心地表示,接受沿河县国税局的道歉。
随即,该局将此事作为开展党的群众路线教育实践活动的一个生动教育事例,进一步梳理和优化办税流程,将内部审批事项前移。同时,加强作风督察,建立起局领导值班岗、办税服务厅监控、公布举报方式等综合监督体系,将办税窗口建成集税务登记、纳税申报、发票领购等多种业务于一体的综合业务窗口。
(黄　斌　本报记者　王璐瑶)
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市民遇到“开票难”咋办？国税:可投诉
　　近日，记者接到了不少市民的咨询热线，其纷纷吐槽，如今在一些商家消费后，经常会遇到商家以“系统升级”、“发票用完”等理由拒绝开票的情况。开张发票真的有那么困难吗？对此，记者专门咨询了市国税局的相关工作人员，为有“被拒”开发票经历的市民支上几招。
　　【市民吐槽】 想开发票还要提供单位开户账号
　　近日，市民徐小姐遇到了“开票难”的问题。她最近在某家居馆消费了近一万元，为了防止售后出现问题，徐小姐谨慎地要求商家开具一张个人发票，而商家的回应却让其不能接受。“我们这个月的发票额度用完了，等下个月有足够额度的时候再通知您来开发票吧”。
　　无独有偶，市民姚先生也遇到了一件“闹心”的事情。“以前开张发票写个单位的名称就可以了，没想到现在商家竟然还要提供单位的开户账号，这个我怎么会知道呢？”前不久，其请客户在饭店用餐以后想开具一张单位发票进行报销的，结果因为无法提供单位账户最终没能开成票，最终只能“自掏腰包”。
　　【税务解读】 开增值税发票的确需要填写相关信息
　　对于市民颇为无奈的“开票难”问题，市国税局工作人员回应称，所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，都应当向收款方取得发票。
　　工作人员表示，根据《发票管理办法》的相关规定，开具增值税专用发票的确需要提供一些信息资料。销售者在开具增值税发票的时候需要每一个栏次都填写完成，如果想顺利完成开票的话，建议消费者事先应当准确知晓这些需要填写的信息，“像市民吐槽的单位开户行账号的确是要求填写的栏次之一，如此要求可以让开票更加规范。”
　　同时，工作人员也说明，消费者只需提供上述要求信息即可，不需要提供信息的相关证明材料，销售方也不得因购买方未出具书面证明材料而拒开增值税发票。
　　此外，工作人员还发出提醒，索取发票是广大消费者的权利和义务。消费者发现商家存在应当开具而未开具发票等违法行为的，可以拨打12366或特服电话向国税部门进行举报，税务机关将会按照《中华人民共和国发票管理办法》等相关规定进行处罚。
　　【花招链接】 商家“惯用”的不开发票“五套路”
　　套路一：“不好意思，国税发票系统正在升级，目前没办法开发票”
　　解套：国税局和纳税人的发票系统是两个独立的系统，在一般情况下，纳税人端的发票系统是不需要进行升级的。
　　套路二：“真不巧，今天发票用完了”
　　解套：如果商家确实不能当场开具发票，市民可以要求其写明购物日期和未能拿到发票的原因以及换取发票时间，并在字据上加盖商家公章。拿到纸质字据后，可以在约定时间内到商家换取发票。
　　套路三：“团购、使用优惠券的情况是不能开发票的”
　　解套：商家不得以任何理由拒开发票。商家有义务为消费者提供发票。
　　套路四：“消费的金额太少，没有达到开具发票的标准”
　　解套：发票开具不存在“起步价”一说。
　　套路五：“不开发票可以打折”
　　解套：消费者如若不索取发票，经营者可能就会趁机逃税，导致国家税收的流失。 （小麦）
[责任编辑：骆玲玲]
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