太平洋薪金卡离职后在另一家公司还可以用吗_百度知道
太平洋薪金卡离职后在另一家公司还可以用吗
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如果薪金卡不是银行卡的，那么到了其他公司就不能再次当成工资卡的，要与公司人事部协商，才能清楚公司以什么银行为工资卡的。
冷饮店运营总监
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goods which has specs
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// update: 规格商品2次提交 --by Tyler Chao
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Message.error('请选择规格:' + spec_item.nocheck.join(','));
}catch(e){}
specdialog();您好 我在格林豪泰酒店上了一个多月的班 现在要辞职_百度知道
您好 我在格林豪泰酒店上了一个多月的班 现在要辞职
我在格林豪泰酒店上班
上了一个多月的班
现在要辞职
注：我是六月二十四号上班的
其中六月二十四号到六月三十号的工资已经结给了我
现在差我七月份整一个月的工资
店里负责人说我们这边辞职要提前一个月
当时我去那上班的时候没跟我...
我有更好的答案
有没有约定试用期？
说的是试用期三个月
在试用期间提前三日通知用人单位即可，对方可能主张你立马离职造成损失，要求在工资扣除，但是数额不会太大，而且他要向你证明实际损失。而且用人单位应在用工之日起一个月内与你签订劳动合同，没有签订你可以要求从第二个月开始支付你双倍工资。
那请问我现在怎么办~因为我只是昨晚刚跟店里说要离职~还有两天就要去上海~后来我想了个方案，就是跟家人说晚个十天到十五天再去
这个方案店里也接受
但我主要怕到时他们有拖住我工资
浪费我时间
您认为到时他们会不承认这个方案么
你可以在与对方谈论方案时录音，如果以后出现问题可以作为证据。
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格林豪泰酒店管理集团人事工作制度手册PDF_36页 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 酒 店 人 事 工 作 手 册 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 酒店人事工作内容及流程 第 一 部分 酒店人事工作职责 （ 1）安排应聘人员面试，并按照工作流程为员工办理入职手续； （ 2）及时的更新、维护人事系统，保证人事系统内资料的完整性和正确性； （ 3）严格按照公司规定完成酒店员工转正、晋升、调薪等人事异动工作； （ 4）及时的收集新员工的入职资料和签订劳动合同或相关协议，并做好合同的续签工作； （ 5）检查酒店每日员工考勤情况，并根据考勤情况制作当月员工薪资； （ 6）根据当月酒店人事工作情况，完成相关人事报表； （ 7）协同酒 店店长与酒店所在地政府劳动部门建立良好的关系，并维护； （ 8）检查、控制员工假期申请及加班核对； （ 9）作好人事文档管理工作，管理好员工面试所需表单、办理入职所签制度、录取通知书要求提供的资料、员工合同及员工签字确认的薪资单、员工加班（调休）单、工资签收表等相关人事文档； （ 10）处理好员工关系，与员工沟通，及时了解员工的思想状态，向有疑问的员工解释人事政策。 （ 11）及时收集并提交员工档案资料；； （ 12）协助公司人力资源部完成对酒店及酒店员工的满意度调查及考核工作； （ 13）按公司规定完成离职员工（辞职 、解除合同、合同终止、违纪辞退等）的手续办理，并与离职员工面谈；遇突发事件离职的第一时间告知公司人力资源部（如员工抱怨，或集体辞职或辞退、或员工明显的具有怨气或其他情绪上的问题）； （ 14）遇到员工工伤事故、员工纠纷，第一时间告知公司人力资源部； （ 15）协助店长组织员工活动（如优秀员工的评选、员工生日会等），并给予人事政策的支持； （ 16）协助店长进行每月员工绩效考核工作； （ 17）关心员工住宿情况，督促住宿人员保持环境卫生，及异常用水、电、火状况，保持安全，及时解决员工彼此的纠纷； （ 18）统计每月员工 宿舍费用状况，并合理分摊，并在扣款前，公布于众及解释疑问，按规定收取住宿费； （ 19）关心员工餐伙食情况，反馈伙食异常情况；若遇突发事件（如食物中毒等）要及时报格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 告总部人力资源部； （ 20）新员工入职前如实地对新进员工进行背调工作，并保证公平、公正性、有效性（铁五角员工录用需把材料交给总部招聘组做核调工作）； （ 21）每月及时申报入职员工社保的转入及离职员工社保的转出及社保的补缴、员工招、退工单的递送等前往政府机关办事等工作； （ 22）复核员工请假单据（包括由经理签字、职务代理人签字、复核有薪假期许可性等）； 公司人力资源部交给的其它人事工作。 第二 部分 员工异动 聘 要职责 募原则 ☆公开、公平招聘、全面考查、择优录取； ☆能力与岗位要求匹配； ☆公司整体的利益及员工个人的工作偏好、职业规划相匹配； ☆ 禁止录用任何亲属，有特殊情况的需向总公司董事长申请，经批准后方可录取。 用权限 ☆酒店店助、销售主管、前厅经理 /副理，客房经理 /副理由酒店店长提名，人力资源部核准； ☆酒店所有员工，必须由酒店店长面试，确定录用； ☆酒店财务人事，由酒店店 长提名，公司财务部、人力资源部核准； ☆ 酒店维修工，由酒店店长提名，公司工程部，人力资源部核准； 募员工的基本素质要求 （ 1）以下情形之一者，不得任用为公司员工： ☆经通缉有案或吸食毒品者； ☆曾犯有刑事案件，或经查有其它不良记录者； ☆ 曾在机关、企业服务有不良记录或尚未办清离职手续者； ☆ 仍在其它公司服务或兼职者； 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 ☆身体检查不合格或患有传染病、精神病者； ☆ 年龄未满十六周岁，或无民事行为能力者。 ☆与公司、酒店现有员工有亲戚关系或恋爱关系者。 ☆被集团内其他酒店开除、辞退及劝退的人员 （ 2）录用之员工需具有以下基本素质： ☆ 诚实守信，谦虚友善，务实； ☆ 良好的全局意识，团队合作能力； ☆具工作主动性、服务理念； （ 3）其余要求： ☆酒店招聘保安人员年龄必须在 32 岁以下。 募工作流程 聘需求的确认 （ 1）因业务需要招募，经酒店店长制定，由人力资源部核定的人员编制直接在当地招募员工。 （ 2）若有超出原定编制人数时，必须 经总公司人力资源部核准后，方可变更组织编制人数及招募。 聘步骤 （ 1）人事专员在招募 作业时，必须依据“招募原则”及“任用权限”，向酒店内外部发布信息。资料收集的渠道有： ☆ 内部员工的应聘、工作调整、员工推荐 ☆ 人才中介机构、猎头公司的推荐 ☆ 参加招聘会 ☆ 报纸杂志刊登招聘广告 ☆ 网络信息发布与查询 ☆ 酒店门口或墙面的海报或广告 （ 2）初选时应在应聘者填写完‘人事资料表及附表’后进行业务考试，业务考试合格后，提交店长初试， 填写‘面试记录表’，初试合格后对应聘者进行个人及工作背景调查，调查属实，根据任用权限上报签核。 （ 3） 准备录用者，酒店人事专员需要求其到指定的防疫站或医疗机构体 检，指导其到户籍格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 所在地公安机关开具“无犯罪记录证明”，告知录用者需有直系亲属为其出具担保书，并核实录用者填写的人事资料表中的紧急联系人及电话；都合格者，方可依“任用权限”上报签核。上报签核的全套资料包括 ‘人事资料表及附表’、‘面试反馈表’、‘工作背景调查表’、‘个人背景调查表’‘身份证复印件’、‘学历证复印件’、‘无犯罪记录证明’、‘健康证’、‘担保书’等。 景调查要求和方法 （ 1）背景调查询问对象 询问对象优先顺序：直属上级、人事部 —— 平级、下属或者提供工作证明、社保缴纳凭据 —— 联系人（ 需证实目前或曾经共事过） 1）每一份工作都需要同时询问直属上级和人事部 (应聘领班及以下职位可以只询问直属上级或者人事部），这样了解到的消息更客观、公正、更具有真实性和参考性。 询问直属上级：直属上级对应聘者工作情况比较了解，所以侧重询问工作表现、工作能力、工作态度、工作业绩、人际关系（团队协作）、性格品德等。 询问人事部：人事部对一些基本信息比较了解，所以重点询问工作起止时间、担任职位、薪资及其构成、奖惩记录、离职原因等。 2）在以下情况下，可以询问平级、下属或者提供工作证明、社保缴纳凭据、税单等 3）工作 时间比较久远（ 2000 年以前），人事部查询不到相关信息或目前的公司上级对应聘者不太了解时；可以询问目前或曾经共事过的平级、下属（老员工）或者提供工作证明、社保缴纳凭据、税单等。 4）公司倒闭、转让或者改制重组时，可以提供工作证明、社保缴纳凭据、税单等。 5）如果应聘者属于管理公司外派时，可以调查管理的酒店，也可以调查管理公司。 6）在以下情况下，可以询问联系人，但需要核实联系人是否目前或曾经在此公司任职 ? 工作时间比较久远（ 2000 年以前），人事部查询不到相关信息、目前的公司上级对应聘者不太了解时，可以询问联 系人，但需要核实联系人是否目前或曾经在此公司任职 . 补充条款： 1）应聘人员开据的工作证明，需要去原工作单位进一步核实是否由人事部开据。 2）应聘基层职位的可以只询问直属上级或人事部，应聘前厅 /客房经理、销售主管及以上职位必须询问直属上级和人事部。 3）通过以上途径都无法调查清楚时，上报人力资源部特批。 （ 2）背景调查审核流程 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 普通员工通过背调后即可通知录用；管理层及以上应聘人员通过背景调查后，必须将应聘资料（面试反馈表、工作和家庭背景调查表、相关考试成绩）上报总公司人力资源部复核，复审通过方可通知录用。 （ 3）工作时间核查 1）工作 1 年内的一份工作，背景调查的起止时间出入不能超过 1 个月； 2）工作 1的一份工作，背景调查的起止时间出入不能超过 2 个月； 3）工作 3的一份工作，背景调查的起止时间出入不能超过 3 个月； 4）工作 6 年及以上的一份工作，背景调查的起止时间出入不能超过 4 个月； （ 4）工作职位核查 1）遇到“以主管之名，行经理之职”时，如果确认行使经理之职，上报总公司人力资源部特批。 2）遇到职位相差较大时，（如：应聘者填写“客房经理”，但我们确认其为客房主管，之上还有客房经理），背景调查不 予通过。 3）遇到职位相差较小时，（如：房务经理 /房务总监），同时确认房务经理之上再无房务总监，背景调查可以通过。 （ 5）奖惩核查 因为经济问题、男女关系问题、工作能力问题、严重投诉问题、严重违纪问题、破坏团队团结问题被惩罚者，坚决不予录用。 （ 6）离职原因 原则性问题不容挑战。例如：由于经济问题、男女关系问题、工作能力问题、严重投诉问题、严重违纪问题、破坏团队团结被公司开除、辞退或者裁员（特殊情况特殊处理），坚决不予录用。 （ 7）信息提供人和职位、联系方式 务必写清楚信息提供人的联系方式（最好公司电话）以 及职位。 （ 8）其余要求 1）每一份工作核查结果写在一张调查表上，并按照工作先后顺序排序，方便审核。 2）如果发现一份工作的两位核查人所提供信息前后矛盾，必须询问第三方再次核实。 3）遇到特殊情况，上报总公司人力资源部特批。 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 职 要职责 作流程 知入职 确定录用者，由酒店人事发出‘录用通知书’或以其他方式通知被录用者 报到时间、地点并携带 ‘ 身份证复印件 ’ 、 ‘ 学历证复印件 ’ 、一寸蓝底近期证件照 3张、劳动就业证明、上家单位退工单或离职证明、一年内有效的 健康证明、担保书、户籍所在地开具的无犯罪记录证明 、户口本首页和本人页、 本人的借记卡 银行卡号 。 职手续办理 （ 1）资料收集 酒店人事必须在员工的报到日，按 ‘ 录取通知书 ’ 收集如下资料： ☆ 收取身份证、学历证复印件； ☆ 近期一寸蓝底证件照 3张； ☆ 收取劳动手册、就业证、务工证等（根据当地政府的要求收取）； ☆ 上家单位退工单或离职证明； ☆ 一年内有效的健康证明 （ 注意需要 把健康证扫描 上传至 务频道 ?人事管理 ?基本资料 维护，选择 待维护信息 员工 ，在 【证件信息】中维护健康证信息并扫描上传 附件） ； ☆ 户口所在地公安局出具的无犯罪记录证明； ☆ 该员工的直系亲属（已婚者为有配偶、未婚者为父母）为其出具的担保书； ☆按要求发放工作服、工号及考勤卡； ☆ 分配更衣柜，发给钥匙； ☆ 户口本首页和本人页 ☆ 本人的借记卡 银行卡号 （注：第一次发放薪资前必须提交，未提供银行卡号原则上不发放薪资，直到提供卡号；允许入职后发放第一次薪资前离职人员通过现金发放薪资。 ） （ 2） 签定员工合同以及规章制度签订 新员工入职当天，必须和酒店签订劳动合同。劳动合同期限若新员工工作超过 1个月未签订劳动合同，所产生的劳动纠纷 赔款，全部由财务人事和店长承担。 员工自入酒店之日起，进入试用期，试用期的薪资为 80%。 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 对于劳动合同期限及试用期的期限作如下规定： 新入职员工劳动合同的期限统一定为 3年，试用期不得超过 6个月，但至少要定 3个月。续签劳动合同，合同期限均签为 3年。 酒店规章制度签订内容如下： ☆ 人事资料表； ☆ 薪资确认单； ☆ 员工劳动合同； ☆ 格林豪泰企业核心价值观； ☆ 人事管理规章、员工手册签收页； ☆ 保密协议书； ☆ 格林豪泰酒店管理有限公司电脑管理规定； ☆ 关于未经批准签单与严禁赌博规章； ☆ 前厅担保书； ☆ 账务 承诺书； ☆ 客房承诺书； （ 3）建立员工个人档案 档案中包括： 收取身份证和学历证复印件、近期一寸蓝底证件照 3张、劳动手册、就业证、务工证等（根据当地政府的要求收取）、上家单位退工单或离职证明、一年内有效的健康证明、 户口所在地公安局出具的无犯罪记录证明、该员工的直系亲属（已婚者为有配偶、未婚者为父母）为其出具的担保书、人事资料表、薪资确认单、员工劳动合同、格林豪泰企业核心价值观、人事管理规章、员工手册签收页、保密协议书、格林豪泰酒店管理有限公司电脑管理规定、关于未经比准签单与严禁赌博规章、财务承诺书 、客房承诺书 、户口本首页和本人页、 本人的借记卡 银行卡号 。 （ 4）入职培训 酒店人事或店长组织新入职员工在入职 2 周内给予入职培训。培训内容为：酒店员工 手册以及酒店的组织架构、职能介绍 （ 5）公司邮箱申请 酒店前厅经理、客房经理、销售主管、财务人事、店助可申请公司开通酒店数字邮箱 （ 6）员工信息 人事 系统输入 酒店 财务 人事 经理 在 人事 系统中输入新员工信息。包括如下内容：员工姓名、入职日期、身份证号码、联系电话、手机号码、名族、年龄、性别、籍贯、 庭成员、紧急联系人、 合同信息表、工作简历表、学历情况表等项目。 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 （ 7） 员工的直属上级，按‘新员工入职手续清单’办理如下事项： ☆ 介绍同事 ☆ 带领员工熟悉环境 ☆ 介绍工作职责，并由员工签字 ☆ 介绍考核标准，并由员工签字 ☆ 安排工作及指导老师 正 要职责 作流程 （ 1） 对于需要转正的员工， 店长 必须在员工试用期结束前 上个月 20号之前 将 已 审核完毕人员名单以书面形式提交 公司 人事 专员 ， 公司会在 5个工作日之内以书面形式回复给酒店， 酒店 财务 人事 经理 根据公司审核结果通知员工办理转正手续 ； （ 2） 酒店 财务 人事 经理 通知员工书写‘员工转正述职报告’； （ 3）员工应于试用到期日前一个月的 20号之前 填写 完毕‘员工转正述职报告’，并交 部门直属领导签字，提交店长审核，交财务人事经理办理转正手续 ； （ 4）新员工的直属上级及酒店店长应考核新员工在试用期的工作表现，填写‘员工转正访谈’后，合格者，方可转正。员工转正时，直属上级及酒店店长应与员工进行转正面谈，告知员工试用期的工作状态及需要改进的方向，并鼓励员工努力工作。 （ 5）新员工必须经过以上所有阶段考试，考试合格后方能转正。 （ 6）新员工没有经 过试用期的考核，不得延长试用期，可以视个人的表现情况选择以下两种方式： 1） 在试用期期满前辞退，解除劳动关系； 2） 加强对员工的培训，帮助他通过试用期的考核。 （ 7）公司审核酒店员工转正流程（针对酒店管理人员） 1）审核转正资料（管理人员） a 酒店 用人部门 提交 酒店管理 人员的 转正流程 b 酒店管理员工的资料需要审核（查看员工档案） c 审核资料包括转正述职报告、店长对员工的转正访谈表、工作小结 2）员工访谈 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 a 根据员工岗位信息， 做员工的转正访谈。 b 访谈形式有 2 种：短信访谈和电话访谈。 一般先采用短信访谈，若反馈信息不足，再采用电话访谈。 3）转正报批 a 酒店 财务人事经理 提供转正员工的档案原件给人事专员。 b 人事专员提交员工访谈资料以及档案原件给人事主管、经理审核。 4）审批结果反馈 审核结果反馈到酒店。根据结果请酒店 财务 人事 经理 在 人事系统 中做转正异动。 升 要职责 作流程 （ 1）酒店提升优秀员工至较高职位。升职主要根据员工之工作表现、能力、品德及学历等。晋升后前三个月属见习期，试用期满，经考核合格，则正式任职；否则，将返回其原职位工作或 安排其他职位。 （ 2）员工的晋升须由酒店店长申请，区总批准后，会人力资源部批准，方可调整。（人力资源部批准后方可让员工本人签名确认） （ 3）员工的晋升始终遵循内部优先提拔和本地化原则。 （ 4） 公司审核酒店员工晋升、调薪流程 1）审核申请晋升资料 a 酒店 财务人事经理 提交 员工晋升 申请 b 审核 员工的 “晋升述职报告”、“职位薪资调整单” 、“人事资料表” “职位薪资调整单”中的内容必须完整，相关项目必须有数据支持，要有说服力。 c 如果发现内容不完整或不具说服力则 返还 给酒店请 并写 明原因 2）员工访谈 a 根据员工岗位信息， 做员工的转正访谈。 b 访谈形式有 2 种：短信访谈和电话访谈。 一般先采用短信访谈，若反馈信息不足，再采用电话访谈。 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 3） 晋升、调薪报批 a 需要酒店提供晋升员工的档案原件给人事专员 b 人事专员提交员工访谈资料以及档案原件给人事主管、经理审核 4）审批结果反馈 审核结果反馈到酒店。根据结果请酒店 财务 人事 经理 在 人事系统 中做 晋升 异动。 职 要职责 作流程 （ 1）酒店在必要时，有权改变员工的工作岗位，员工必须服从调动，并做好工作 。薪酬随岗位的变动而变动。调职手续如下： 1） 若部门提出调职申请，需要由部门负责人给出申请理由，对异动的人员有一个详细的评估，如：优劣势分析，原先工作情况，异动后如何培养； 2） 若跨部门异动，原部门需对其作评估，推荐理由；调入部门要说明计划如何安排相关工作，如何培养此人； 3） 以上异动均需要个人的报告，是否同意异动，优劣势分析，原先工作情况，自身对新岗位的认识，准备如何开展或配合工作 ； 4） 填写调职单，异动部门主管签字，附以上报告后，提交到店长处审核，等待批复。 5） 店长批复后给员工本人签字确认，并办理调 离手续 ； 6） 酒店员工跨店 （直营 — 直营） 调职，还需要个人或者上级主管写明，原先的工作进展到什么程度，如何安排调入酒店的工作。并且 由 员工本人签字确认 调职单后，方可将劳动关系专人调入酒店； 7）若员工调职到其他（直营 — 加盟或加盟 — 直营）酒店的，该员工必须按照离职手续办理，递交“工作移交清册”和“ 离 职申请书”，移交的工作待酒店审核完毕之后，酒店 财务 人事 经理 将其档案归入离职档案中。员工凭“调职单”到其他酒店报到时，新酒店 财务 人事 经理 按照新员工入职手续为其办理入职工作。 （ 2） 公司审核酒店员工调职流程 1）审核调职 资料 a 内部调职 /调岗：调职单、个人的报告。 备注：调职单必须有店长以及异动部门主管的签字。 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 b 外部调职：店长介绍信、 离职 申请书、工作移交清册、调职单。 2） 外部调职：调职员工到新酒店后需要重新签订劳动合同并签字盖章 审核合同的相关填写，特别是签订时间、试用期、工资和签名以及时间等。 3）存档记录 4） 人事系统 中做调职 人事专员在 人事系统 中相关异动。 同续签 要职责 作流程 对于续签合同的员工，必须在员工合同期限到期前 60 天将人员名单以 书面形式提交给店长，店长应在 7 日之内将名单审核完毕，并将审核结果以书面形式回复给 酒 店 财务 人事 经理 ， 酒 店 财务 人事 经理 按规定办理相关手续。 具体操作流程如下： 1、 主管对员工进行评价（考核表分为普通员工和副理及以上管理人员）； 2、 员工填写述职报告（包括计划、结果、展望）； 3、 店长根据主管考评表与员工述职报告与员工沟通，提前 45 天与员工沟通完毕，最终店长确认是否续签合同后，将相关表格于确认是否续签合同日起 3 天内提交总部 核确认后给员工进行续签及合同盖章流程，于续签日期起提前 30 天完成续签及合同盖章流程。 4、 2008 年后 第三次续签合同者，需提前 3 个月报备店长及总部人事进行考核。 5、 员工考核未通过者，酒店不予续签，根据各地劳动法规定，由酒店店长及财务人事及时予以劝退处理。 6、 员工自愿不续签者，与员工当场签订“不续签合同申请”或“员工离职申请书”，并根据各地劳动法规定，及时办好离职手续。 7、 具体表单详见以下附件 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 附件 1 格林豪泰酒店管理有限公司 密件 劳动合同续签考核表（员工） 填表日期： 年 月 日 姓名 部门 职位 员工编号 入职日期 项目 每项分值 评估参考 得分 备注 主动性 10 能够主动积极地考虑问题，并主动改善； 纪律性 10 能够遵守公司规则及相关工作纪律； 敬业性 10 全身心的工作，不计较个人得失； 日清制 10 当日工作当日完成，不拖沓； 激情 10 工作中充满激情，用正面的情绪感染他人，不消极抱怨； 企业文化 10 完全了解并融会贯通； 责任心 10 具备良好的责任心，主动地承担、担当、解决事情； 团队合作 10 开展工作能考虑到部门或团队的目标； 10 乐于与同事分享咨询，善于提醒同事的工作避端及改善方案 ,同事有错或不足时 ,及时坦诚地指出； 10 能够虚心接受同事的合理建议，并作出实质性的工作改善； 10 倡导团队精神，能够明确表达自己对团队队员的认可与赞赏态度，对团队氛围产生积极影响； 10 沟通准确无误 10 言谈举止自觉维护公司形象； 10 充分理解本职工作内容，理解本职工作与公司整体营运和其他部门工作的关联性； 服务 10 充分理解、并接 受格林豪泰的服务理念的精髓，各方面都能够灌入格林豪泰的服务理念 ,做到理解、接受、实施； 10 能够有步骤、不间断地强化、提升自己的服务水平； 胜任 10 目前胜任工作程度； 学习 10 学习改进或知识增长速度； 工作能力 10 开展工作之前，能主动配合团队及公司的目标制订个人工作目标； 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 10 坚守原则，开展工作； 10 及时向上反馈工作中的重大问题； 10 对客户能够坚持关注其期望及需求，赢得客户的信任和尊重； 10 对客户合理的需求进行积级响应， 并提出不断改进的办法； 10 执行力强，能高效、保质、保量完成自己的工作内容； 发展潜力 10 是否具备更进一步的培养潜力。 平均分 #! 评估者补充意见 是否续签劳动合同 □ 是 □ 否 直属部门 /日期 用人部门/日期 人力 资源部 /日期 总经理 /日期 注： 1、平均分 10分； 2、 ‘ 优秀 ’ 参考指员工在各考核点上表现突出，超过公司或部门的工作标准要求，足为公司其他员工表率的； 3、 ‘ 良好 ’ 指员工在各考核点上无过错， 并无抱怨投诉，能够配合其他同事工作，工作较认真仔细主动。 4、 ‘ 合格 ’ 指员工在各考核点上，无明显过错，无主要部门的投诉抱怨的。 5、 ‘ 待改进 ’ 指员工在各考核点上，有欠缺。 6、员工须在评估前编写年度工作报告交部门主管 7、审核程序：直属部门 → 用人部门 → 人力资源部 → 总经理 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 附件 2 格林豪泰酒店管理集团 劳动合同续签考核表（经理、主管） 填表日期： 年 月 日 姓名 部门 职位 入职时间 工号 主管区域 / 部门 主管区域 /部门排名 个人排名 员工满意度评分 上级评分（满分 10分） / #! 上级考核评分表 项目 每项分值 评估参考 得分 备注 领导能力 沟通合作 10 能与其它部门开展积极的合作； 10 虚心接受合理的建议，并作出实质性 的工作改善； 10 沟通准确无误； 10 公共场合的演讲能力，言谈举止维护 公司形象； 团队精神 10 倡导团队精神； 10 乐于与同事分享咨询，善于提醒同事； 10 有包容心 ,不嫉妒、猜忌； 10 正直、公平； 培训 10 能够有序、持续不断地开展部门内的 培训工作； 10 能以教练方式给予下属指导，传授下 属技能，及关注下属个人发展； 10 已经培养出了一些梯队人员； 学习能力 学习 10 学习改进速度，每周积极 参加培训，善于总结学习； 10 对于未涉足的领域能够主动请教，及 组织相关人员研讨； 10 善于向身边所有人请教学习，无论职 位高低、行业背景； 工作能力 计划性 10 开展工作前，能制定周密的工作计划，合理协调及安排人、财、物； 执行力 10 能控制、协调、规避计划执行中可能造成目标偏差的外来因素，促使计划保质保量按时完成； 原则性 10 坚守原则，开展工作； 系统性 10 由点及面系统地解决问题，尊重系统； 成本控制 10 能够制定成本控制计划，并严格执行； 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 解决突发事件的能力 10 妥善解决突发事件； 工作思路 10 思路清晰，不思维僵化； 工作方式方法 10 好的工作方式方法； 服务态度 对客服务 10 对外服务情况； 对公司员工服务 10 对内服务情况； 敬业精神 责任心 10 具备良好的责任心，主动地承担、担 当、解决事情； 纪律性 10 能够遵守公司规则及相关工作纪律； 额外努力 10 全身心的工作，不计较个人得失； 日清制 10 当日工作当日完成，不拖沓； 激情 10 工作中充满激情，用正面的情绪感染 其他人，不消极抱怨； 企业文化 10 完全了解并融会贯通； 发展潜力 发展潜力 10 是否具备更进一步的培养潜力。 平均分 #! 评估者补充意见 是否续签劳动合同 √ □是 □否 劳动合同签订时间 劳动合同签订次数 直属部门 /日期 08 年后合 同签订次数 用人部门 /日期 人力资源部填写： 目前薪资 人力资源部 /日期 上次调薪时间 总经理 /日期 上次薪资调整额度 注： 1、平均分 10分； 2、 ‘ 优秀 ’ 参考指员工在各考核点上表现突出，超过公司或部门的工作标准要求，足为公司其他员工表率的； 3、 ‘ 良好 ’ 指员 工在各考核点上无过错， 并无抱怨投诉，能够配合其他同事工作，工作较认真仔细主动。 4、 ‘ 合格 ’ 指员工在各考核点上，无明显过错，无主要部门的投诉抱怨的。 5、 ‘ 待改进 ’ 指员工在各考核点上，有欠缺。 6、员工须在评估前编写年度工作报告交部门主管 7、审核程序：直属部门 → 用人部门 → 人力资源部 → 总经理 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 附件 3 员工周年述职报告 填表日期： 年 月 日 姓 名 部 门 职 位 工 号 到职日期 本人上年度的目标与计划是什么？（包括量化的绩效目标） 上年度目标计划完成情况怎样，结果是什么？（包括量化的绩效结果） 上年度本人是否有成长，收获在哪里？ 下年度的目标与计划是什么？ （包括量化的绩效目标） 本人签名确认： 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 附件 4 格林豪泰酒店管理有限公司 离职申请书 填表日期： 年 月 日 姓 名 工 号 职 务 入职日期 申请离职日 核定离职日 离 职 原 因 签字： 日期： 人力资源部 (批准 ) 酒店店长（批准） 直属部门主管（批准） 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部
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格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 酒 店 人 事 工 作 手 册 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 酒店人事工作内容及流程 第 一 部分 酒店人事工作职责 （ 1）安排应聘人员面试，并按照工作流程为员工办理入职手续； （ 2）及时的更新、维护人事系统，保证人事系统内资料的完整性和正确性； （ 3）严格按照公司规定完成酒店员工转正、晋升、调薪等人事异动工作； （ 4）及时的收集新员工的入职资料和签订劳动合同或相关协议，并做好合同的续签工作； （ 5）检查酒店每日员工考勤情况，并根据考勤情况制作当月员工薪资； （ 6）根据当月酒店人事工作情况，完成相关人事报表； （ 7）协同酒 店店长与酒店所在地政府劳动部门建立良好的关系，并维护； （ 8）检查、控制员工假期申请及加班核对； （ 9）作好人事文档管理工作，管理好员工面试所需表单、办理入职所签制度、录取通知书要求提供的资料、员工合同及员工签字确认的薪资单、员工加班（调休）单、工资签收表等相关人事文档； （ 10）处理好员工关系，与员工沟通，及时了解员工的思想状态，向有疑问的员工解释人事政策。 （ 11）及时收集并提交员工档案资料；； （ 12）协助公司人力资源部完成对酒店及酒店员工的满意度调查及考核工作； （ 13）按公司规定完成离职员工（辞职 、解除合同、合同终止、违纪辞退等）的手续办理，并与离职员工面谈；遇突发事件离职的第一时间告知公司人力资源部（如员工抱怨，或集体辞职或辞退、或员工明显的具有怨气或其他情绪上的问题）； （ 14）遇到员工工伤事故、员工纠纷，第一时间告知公司人力资源部； （ 15）协助店长组织员工活动（如优秀员工的评选、员工生日会等），并给予人事政策的支持； （ 16）协助店长进行每月员工绩效考核工作； （ 17）关心员工住宿情况，督促住宿人员保持环境卫生，及异常用水、电、火状况，保持安全，及时解决员工彼此的纠纷； （ 18）统计每月员工 宿舍费用状况，并合理分摊，并在扣款前，公布于众及解释疑问，按规定收取住宿费； （ 19）关心员工餐伙食情况，反馈伙食异常情况；若遇突发事件（如食物中毒等）要及时报格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 告总部人力资源部； （ 20）新员工入职前如实地对新进员工进行背调工作，并保证公平、公正性、有效性（铁五角员工录用需把材料交给总部招聘组做核调工作）； （ 21）每月及时申报入职员工社保的转入及离职员工社保的转出及社保的补缴、员工招、退工单的递送等前往政府机关办事等工作； （ 22）复核员工请假单据（包括由经理签字、职务代理人签字、复核有薪假期许可性等）； 公司人力资源部交给的其它人事工作。 第二 部分 员工异动 聘 要职责 募原则 ☆公开、公平招聘、全面考查、择优录取； ☆能力与岗位要求匹配； ☆公司整体的利益及员工个人的工作偏好、职业规划相匹配； ☆ 禁止录用任何亲属，有特殊情况的需向总公司董事长申请，经批准后方可录取。 用权限 ☆酒店店助、销售主管、前厅经理 /副理，客房经理 /副理由酒店店长提名，人力资源部核准； ☆酒店所有员工，必须由酒店店长面试，确定录用； ☆酒店财务人事，由酒店店 长提名，公司财务部、人力资源部核准； ☆ 酒店维修工，由酒店店长提名，公司工程部，人力资源部核准； 募员工的基本素质要求 （ 1）以下情形之一者，不得任用为公司员工： ☆经通缉有案或吸食毒品者； ☆曾犯有刑事案件，或经查有其它不良记录者； ☆ 曾在机关、企业服务有不良记录或尚未办清离职手续者； ☆ 仍在其它公司服务或兼职者； 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 ☆身体检查不合格或患有传染病、精神病者； ☆ 年龄未满十六周岁，或无民事行为能力者。 ☆与公司、酒店现有员工有亲戚关系或恋爱关系者。 ☆被集团内其他酒店开除、辞退及劝退的人员 （ 2）录用之员工需具有以下基本素质： ☆ 诚实守信，谦虚友善，务实； ☆ 良好的全局意识，团队合作能力； ☆具工作主动性、服务理念； （ 3）其余要求： ☆酒店招聘保安人员年龄必须在 32 岁以下。 募工作流程 聘需求的确认 （ 1）因业务需要招募，经酒店店长制定，由人力资源部核定的人员编制直接在当地招募员工。 （ 2）若有超出原定编制人数时，必须 经总公司人力资源部核准后，方可变更组织编制人数及招募。 聘步骤 （ 1）人事专员在招募 作业时，必须依据“招募原则”及“任用权限”，向酒店内外部发布信息。资料收集的渠道有： ☆ 内部员工的应聘、工作调整、员工推荐 ☆ 人才中介机构、猎头公司的推荐 ☆ 参加招聘会 ☆ 报纸杂志刊登招聘广告 ☆ 网络信息发布与查询 ☆ 酒店门口或墙面的海报或广告 （ 2）初选时应在应聘者填写完‘人事资料表及附表’后进行业务考试，业务考试合格后，提交店长初试， 填写‘面试记录表’，初试合格后对应聘者进行个人及工作背景调查，调查属实，根据任用权限上报签核。 （ 3） 准备录用者，酒店人事专员需要求其到指定的防疫站或医疗机构体 检，指导其到户籍格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 所在地公安机关开具“无犯罪记录证明”，告知录用者需有直系亲属为其出具担保书，并核实录用者填写的人事资料表中的紧急联系人及电话；都合格者，方可依“任用权限”上报签核。上报签核的全套资料包括 ‘人事资料表及附表’、‘面试反馈表’、‘工作背景调查表’、‘个人背景调查表’‘身份证复印件’、‘学历证复印件’、‘无犯罪记录证明’、‘健康证’、‘担保书’等。 景调查要求和方法 （ 1）背景调查询问对象 询问对象优先顺序：直属上级、人事部 —— 平级、下属或者提供工作证明、社保缴纳凭据 —— 联系人（ 需证实目前或曾经共事过） 1）每一份工作都需要同时询问直属上级和人事部 (应聘领班及以下职位可以只询问直属上级或者人事部），这样了解到的消息更客观、公正、更具有真实性和参考性。 询问直属上级：直属上级对应聘者工作情况比较了解，所以侧重询问工作表现、工作能力、工作态度、工作业绩、人际关系（团队协作）、性格品德等。 询问人事部：人事部对一些基本信息比较了解，所以重点询问工作起止时间、担任职位、薪资及其构成、奖惩记录、离职原因等。 2）在以下情况下，可以询问平级、下属或者提供工作证明、社保缴纳凭据、税单等 3）工作 时间比较久远（ 2000 年以前），人事部查询不到相关信息或目前的公司上级对应聘者不太了解时；可以询问目前或曾经共事过的平级、下属（老员工）或者提供工作证明、社保缴纳凭据、税单等。 4）公司倒闭、转让或者改制重组时，可以提供工作证明、社保缴纳凭据、税单等。 5）如果应聘者属于管理公司外派时，可以调查管理的酒店，也可以调查管理公司。 6）在以下情况下，可以询问联系人，但需要核实联系人是否目前或曾经在此公司任职 ? 工作时间比较久远（ 2000 年以前），人事部查询不到相关信息、目前的公司上级对应聘者不太了解时，可以询问联 系人，但需要核实联系人是否目前或曾经在此公司任职 . 补充条款： 1）应聘人员开据的工作证明，需要去原工作单位进一步核实是否由人事部开据。 2）应聘基层职位的可以只询问直属上级或人事部，应聘前厅 /客房经理、销售主管及以上职位必须询问直属上级和人事部。 3）通过以上途径都无法调查清楚时，上报人力资源部特批。 （ 2）背景调查审核流程 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 普通员工通过背调后即可通知录用；管理层及以上应聘人员通过背景调查后，必须将应聘资料（面试反馈表、工作和家庭背景调查表、相关考试成绩）上报总公司人力资源部复核，复审通过方可通知录用。 （ 3）工作时间核查 1）工作 1 年内的一份工作，背景调查的起止时间出入不能超过 1 个月； 2）工作 1的一份工作，背景调查的起止时间出入不能超过 2 个月； 3）工作 3的一份工作，背景调查的起止时间出入不能超过 3 个月； 4）工作 6 年及以上的一份工作，背景调查的起止时间出入不能超过 4 个月； （ 4）工作职位核查 1）遇到“以主管之名，行经理之职”时，如果确认行使经理之职，上报总公司人力资源部特批。 2）遇到职位相差较大时，（如：应聘者填写“客房经理”，但我们确认其为客房主管，之上还有客房经理），背景调查不 予通过。 3）遇到职位相差较小时，（如：房务经理 /房务总监），同时确认房务经理之上再无房务总监，背景调查可以通过。 （ 5）奖惩核查 因为经济问题、男女关系问题、工作能力问题、严重投诉问题、严重违纪问题、破坏团队团结问题被惩罚者，坚决不予录用。 （ 6）离职原因 原则性问题不容挑战。例如：由于经济问题、男女关系问题、工作能力问题、严重投诉问题、严重违纪问题、破坏团队团结被公司开除、辞退或者裁员（特殊情况特殊处理），坚决不予录用。 （ 7）信息提供人和职位、联系方式 务必写清楚信息提供人的联系方式（最好公司电话）以 及职位。 （ 8）其余要求 1）每一份工作核查结果写在一张调查表上，并按照工作先后顺序排序，方便审核。 2）如果发现一份工作的两位核查人所提供信息前后矛盾，必须询问第三方再次核实。 3）遇到特殊情况，上报总公司人力资源部特批。 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 职 要职责 作流程 知入职 确定录用者，由酒店人事发出‘录用通知书’或以其他方式通知被录用者 报到时间、地点并携带 ‘ 身份证复印件 ’ 、 ‘ 学历证复印件 ’ 、一寸蓝底近期证件照 3张、劳动就业证明、上家单位退工单或离职证明、一年内有效的 健康证明、担保书、户籍所在地开具的无犯罪记录证明 、户口本首页和本人页、 本人的借记卡 银行卡号 。 职手续办理 （ 1）资料收集 酒店人事必须在员工的报到日，按 ‘ 录取通知书 ’ 收集如下资料： ☆ 收取身份证、学历证复印件； ☆ 近期一寸蓝底证件照 3张； ☆ 收取劳动手册、就业证、务工证等（根据当地政府的要求收取）； ☆ 上家单位退工单或离职证明； ☆ 一年内有效的健康证明 （ 注意需要 把健康证扫描 上传至 务频道 ?人事管理 ?基本资料 维护，选择 待维护信息 员工 ，在 【证件信息】中维护健康证信息并扫描上传 附件） ； ☆ 户口所在地公安局出具的无犯罪记录证明； ☆ 该员工的直系亲属（已婚者为有配偶、未婚者为父母）为其出具的担保书； ☆按要求发放工作服、工号及考勤卡； ☆ 分配更衣柜，发给钥匙； ☆ 户口本首页和本人页 ☆ 本人的借记卡 银行卡号 （注：第一次发放薪资前必须提交，未提供银行卡号原则上不发放薪资，直到提供卡号；允许入职后发放第一次薪资前离职人员通过现金发放薪资。 ） （ 2） 签定员工合同以及规章制度签订 新员工入职当天，必须和酒店签订劳动合同。劳动合同期限若新员工工作超过 1个月未签订劳动合同，所产生的劳动纠纷 赔款，全部由财务人事和店长承担。 员工自入酒店之日起，进入试用期，试用期的薪资为 80%。 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 对于劳动合同期限及试用期的期限作如下规定： 新入职员工劳动合同的期限统一定为 3年，试用期不得超过 6个月，但至少要定 3个月。续签劳动合同，合同期限均签为 3年。 酒店规章制度签订内容如下： ☆ 人事资料表； ☆ 薪资确认单； ☆ 员工劳动合同； ☆ 格林豪泰企业核心价值观； ☆ 人事管理规章、员工手册签收页； ☆ 保密协议书； ☆ 格林豪泰酒店管理有限公司电脑管理规定； ☆ 关于未经批准签单与严禁赌博规章； ☆ 前厅担保书； ☆ 账务 承诺书； ☆ 客房承诺书； （ 3）建立员工个人档案 档案中包括： 收取身份证和学历证复印件、近期一寸蓝底证件照 3张、劳动手册、就业证、务工证等（根据当地政府的要求收取）、上家单位退工单或离职证明、一年内有效的健康证明、 户口所在地公安局出具的无犯罪记录证明、该员工的直系亲属（已婚者为有配偶、未婚者为父母）为其出具的担保书、人事资料表、薪资确认单、员工劳动合同、格林豪泰企业核心价值观、人事管理规章、员工手册签收页、保密协议书、格林豪泰酒店管理有限公司电脑管理规定、关于未经比准签单与严禁赌博规章、财务承诺书 、客房承诺书 、户口本首页和本人页、 本人的借记卡 银行卡号 。 （ 4）入职培训 酒店人事或店长组织新入职员工在入职 2 周内给予入职培训。培训内容为：酒店员工 手册以及酒店的组织架构、职能介绍 （ 5）公司邮箱申请 酒店前厅经理、客房经理、销售主管、财务人事、店助可申请公司开通酒店数字邮箱 （ 6）员工信息 人事 系统输入 酒店 财务 人事 经理 在 人事 系统中输入新员工信息。包括如下内容：员工姓名、入职日期、身份证号码、联系电话、手机号码、名族、年龄、性别、籍贯、 庭成员、紧急联系人、 合同信息表、工作简历表、学历情况表等项目。 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 （ 7） 员工的直属上级，按‘新员工入职手续清单’办理如下事项： ☆ 介绍同事 ☆ 带领员工熟悉环境 ☆ 介绍工作职责，并由员工签字 ☆ 介绍考核标准，并由员工签字 ☆ 安排工作及指导老师 正 要职责 作流程 （ 1） 对于需要转正的员工， 店长 必须在员工试用期结束前 上个月 20号之前 将 已 审核完毕人员名单以书面形式提交 公司 人事 专员 ， 公司会在 5个工作日之内以书面形式回复给酒店， 酒店 财务 人事 经理 根据公司审核结果通知员工办理转正手续 ； （ 2） 酒店 财务 人事 经理 通知员工书写‘员工转正述职报告’； （ 3）员工应于试用到期日前一个月的 20号之前 填写 完毕‘员工转正述职报告’，并交 部门直属领导签字，提交店长审核，交财务人事经理办理转正手续 ； （ 4）新员工的直属上级及酒店店长应考核新员工在试用期的工作表现，填写‘员工转正访谈’后，合格者，方可转正。员工转正时，直属上级及酒店店长应与员工进行转正面谈，告知员工试用期的工作状态及需要改进的方向，并鼓励员工努力工作。 （ 5）新员工必须经过以上所有阶段考试，考试合格后方能转正。 （ 6）新员工没有经 过试用期的考核，不得延长试用期，可以视个人的表现情况选择以下两种方式： 1） 在试用期期满前辞退，解除劳动关系； 2） 加强对员工的培训，帮助他通过试用期的考核。 （ 7）公司审核酒店员工转正流程（针对酒店管理人员） 1）审核转正资料（管理人员） a 酒店 用人部门 提交 酒店管理 人员的 转正流程 b 酒店管理员工的资料需要审核（查看员工档案） c 审核资料包括转正述职报告、店长对员工的转正访谈表、工作小结 2）员工访谈 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 a 根据员工岗位信息， 做员工的转正访谈。 b 访谈形式有 2 种：短信访谈和电话访谈。 一般先采用短信访谈，若反馈信息不足，再采用电话访谈。 3）转正报批 a 酒店 财务人事经理 提供转正员工的档案原件给人事专员。 b 人事专员提交员工访谈资料以及档案原件给人事主管、经理审核。 4）审批结果反馈 审核结果反馈到酒店。根据结果请酒店 财务 人事 经理 在 人事系统 中做转正异动。 升 要职责 作流程 （ 1）酒店提升优秀员工至较高职位。升职主要根据员工之工作表现、能力、品德及学历等。晋升后前三个月属见习期，试用期满，经考核合格，则正式任职；否则，将返回其原职位工作或 安排其他职位。 （ 2）员工的晋升须由酒店店长申请，区总批准后，会人力资源部批准，方可调整。（人力资源部批准后方可让员工本人签名确认） （ 3）员工的晋升始终遵循内部优先提拔和本地化原则。 （ 4） 公司审核酒店员工晋升、调薪流程 1）审核申请晋升资料 a 酒店 财务人事经理 提交 员工晋升 申请 b 审核 员工的 “晋升述职报告”、“职位薪资调整单” 、“人事资料表” “职位薪资调整单”中的内容必须完整，相关项目必须有数据支持，要有说服力。 c 如果发现内容不完整或不具说服力则 返还 给酒店请 并写 明原因 2）员工访谈 a 根据员工岗位信息， 做员工的转正访谈。 b 访谈形式有 2 种：短信访谈和电话访谈。 一般先采用短信访谈，若反馈信息不足，再采用电话访谈。 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 3） 晋升、调薪报批 a 需要酒店提供晋升员工的档案原件给人事专员 b 人事专员提交员工访谈资料以及档案原件给人事主管、经理审核 4）审批结果反馈 审核结果反馈到酒店。根据结果请酒店 财务 人事 经理 在 人事系统 中做 晋升 异动。 职 要职责 作流程 （ 1）酒店在必要时，有权改变员工的工作岗位，员工必须服从调动，并做好工作 。薪酬随岗位的变动而变动。调职手续如下： 1） 若部门提出调职申请，需要由部门负责人给出申请理由，对异动的人员有一个详细的评估，如：优劣势分析，原先工作情况，异动后如何培养； 2） 若跨部门异动，原部门需对其作评估，推荐理由；调入部门要说明计划如何安排相关工作，如何培养此人； 3） 以上异动均需要个人的报告，是否同意异动，优劣势分析，原先工作情况，自身对新岗位的认识，准备如何开展或配合工作 ； 4） 填写调职单，异动部门主管签字，附以上报告后，提交到店长处审核，等待批复。 5） 店长批复后给员工本人签字确认，并办理调 离手续 ； 6） 酒店员工跨店 （直营 — 直营） 调职，还需要个人或者上级主管写明，原先的工作进展到什么程度，如何安排调入酒店的工作。并且 由 员工本人签字确认 调职单后，方可将劳动关系专人调入酒店； 7）若员工调职到其他（直营 — 加盟或加盟 — 直营）酒店的，该员工必须按照离职手续办理，递交“工作移交清册”和“ 离 职申请书”，移交的工作待酒店审核完毕之后，酒店 财务 人事 经理 将其档案归入离职档案中。员工凭“调职单”到其他酒店报到时，新酒店 财务 人事 经理 按照新员工入职手续为其办理入职工作。 （ 2） 公司审核酒店员工调职流程 1）审核调职 资料 a 内部调职 /调岗：调职单、个人的报告。 备注：调职单必须有店长以及异动部门主管的签字。 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 b 外部调职：店长介绍信、 离职 申请书、工作移交清册、调职单。 2） 外部调职：调职员工到新酒店后需要重新签订劳动合同并签字盖章 审核合同的相关填写，特别是签订时间、试用期、工资和签名以及时间等。 3）存档记录 4） 人事系统 中做调职 人事专员在 人事系统 中相关异动。 同续签 要职责 作流程 对于续签合同的员工，必须在员工合同期限到期前 60 天将人员名单以 书面形式提交给店长，店长应在 7 日之内将名单审核完毕，并将审核结果以书面形式回复给 酒 店 财务 人事 经理 ， 酒 店 财务 人事 经理 按规定办理相关手续。 具体操作流程如下： 1、 主管对员工进行评价（考核表分为普通员工和副理及以上管理人员）； 2、 员工填写述职报告（包括计划、结果、展望）； 3、 店长根据主管考评表与员工述职报告与员工沟通，提前 45 天与员工沟通完毕，最终店长确认是否续签合同后，将相关表格于确认是否续签合同日起 3 天内提交总部 核确认后给员工进行续签及合同盖章流程，于续签日期起提前 30 天完成续签及合同盖章流程。 4、 2008 年后 第三次续签合同者，需提前 3 个月报备店长及总部人事进行考核。 5、 员工考核未通过者，酒店不予续签，根据各地劳动法规定，由酒店店长及财务人事及时予以劝退处理。 6、 员工自愿不续签者，与员工当场签订“不续签合同申请”或“员工离职申请书”，并根据各地劳动法规定，及时办好离职手续。 7、 具体表单详见以下附件 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 附件 1 格林豪泰酒店管理有限公司 密件 劳动合同续签考核表（员工） 填表日期： 年 月 日 姓名 部门 职位 员工编号 入职日期 项目 每项分值 评估参考 得分 备注 主动性 10 能够主动积极地考虑问题，并主动改善； 纪律性 10 能够遵守公司规则及相关工作纪律； 敬业性 10 全身心的工作，不计较个人得失； 日清制 10 当日工作当日完成，不拖沓； 激情 10 工作中充满激情，用正面的情绪感染他人，不消极抱怨； 企业文化 10 完全了解并融会贯通； 责任心 10 具备良好的责任心，主动地承担、担当、解决事情； 团队合作 10 开展工作能考虑到部门或团队的目标； 10 乐于与同事分享咨询，善于提醒同事的工作避端及改善方案 ,同事有错或不足时 ,及时坦诚地指出； 10 能够虚心接受同事的合理建议，并作出实质性的工作改善； 10 倡导团队精神，能够明确表达自己对团队队员的认可与赞赏态度，对团队氛围产生积极影响； 10 沟通准确无误 10 言谈举止自觉维护公司形象； 10 充分理解本职工作内容，理解本职工作与公司整体营运和其他部门工作的关联性； 服务 10 充分理解、并接 受格林豪泰的服务理念的精髓，各方面都能够灌入格林豪泰的服务理念 ,做到理解、接受、实施； 10 能够有步骤、不间断地强化、提升自己的服务水平； 胜任 10 目前胜任工作程度； 学习 10 学习改进或知识增长速度； 工作能力 10 开展工作之前，能主动配合团队及公司的目标制订个人工作目标； 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 10 坚守原则，开展工作； 10 及时向上反馈工作中的重大问题； 10 对客户能够坚持关注其期望及需求，赢得客户的信任和尊重； 10 对客户合理的需求进行积级响应， 并提出不断改进的办法； 10 执行力强，能高效、保质、保量完成自己的工作内容； 发展潜力 10 是否具备更进一步的培养潜力。 平均分 #! 评估者补充意见 是否续签劳动合同 □ 是 □ 否 直属部门 /日期 用人部门/日期 人力 资源部 /日期 总经理 /日期 注： 1、平均分 10分； 2、 ‘ 优秀 ’ 参考指员工在各考核点上表现突出，超过公司或部门的工作标准要求，足为公司其他员工表率的； 3、 ‘ 良好 ’ 指员工在各考核点上无过错， 并无抱怨投诉，能够配合其他同事工作，工作较认真仔细主动。 4、 ‘ 合格 ’ 指员工在各考核点上，无明显过错，无主要部门的投诉抱怨的。 5、 ‘ 待改进 ’ 指员工在各考核点上，有欠缺。 6、员工须在评估前编写年度工作报告交部门主管 7、审核程序：直属部门 → 用人部门 → 人力资源部 → 总经理 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 附件 2 格林豪泰酒店管理集团 劳动合同续签考核表（经理、主管） 填表日期： 年 月 日 姓名 部门 职位 入职时间 工号 主管区域 / 部门 主管区域 /部门排名 个人排名 员工满意度评分 上级评分（满分 10分） / #! 上级考核评分表 项目 每项分值 评估参考 得分 备注 领导能力 沟通合作 10 能与其它部门开展积极的合作； 10 虚心接受合理的建议，并作出实质性 的工作改善； 10 沟通准确无误； 10 公共场合的演讲能力，言谈举止维护 公司形象； 团队精神 10 倡导团队精神； 10 乐于与同事分享咨询，善于提醒同事； 10 有包容心 ,不嫉妒、猜忌； 10 正直、公平； 培训 10 能够有序、持续不断地开展部门内的 培训工作； 10 能以教练方式给予下属指导，传授下 属技能，及关注下属个人发展； 10 已经培养出了一些梯队人员； 学习能力 学习 10 学习改进速度，每周积极 参加培训，善于总结学习； 10 对于未涉足的领域能够主动请教，及 组织相关人员研讨； 10 善于向身边所有人请教学习，无论职 位高低、行业背景； 工作能力 计划性 10 开展工作前，能制定周密的工作计划，合理协调及安排人、财、物； 执行力 10 能控制、协调、规避计划执行中可能造成目标偏差的外来因素，促使计划保质保量按时完成； 原则性 10 坚守原则，开展工作； 系统性 10 由点及面系统地解决问题，尊重系统； 成本控制 10 能够制定成本控制计划，并严格执行； 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 解决突发事件的能力 10 妥善解决突发事件； 工作思路 10 思路清晰，不思维僵化； 工作方式方法 10 好的工作方式方法； 服务态度 对客服务 10 对外服务情况； 对公司员工服务 10 对内服务情况； 敬业精神 责任心 10 具备良好的责任心，主动地承担、担 当、解决事情； 纪律性 10 能够遵守公司规则及相关工作纪律； 额外努力 10 全身心的工作，不计较个人得失； 日清制 10 当日工作当日完成，不拖沓； 激情 10 工作中充满激情，用正面的情绪感染 其他人，不消极抱怨； 企业文化 10 完全了解并融会贯通； 发展潜力 发展潜力 10 是否具备更进一步的培养潜力。 平均分 #! 评估者补充意见 是否续签劳动合同 √ □是 □否 劳动合同签订时间 劳动合同签订次数 直属部门 /日期 08 年后合 同签订次数 用人部门 /日期 人力资源部填写： 目前薪资 人力资源部 /日期 上次调薪时间 总经理 /日期 上次薪资调整额度 注： 1、平均分 10分； 2、 ‘ 优秀 ’ 参考指员工在各考核点上表现突出，超过公司或部门的工作标准要求，足为公司其他员工表率的； 3、 ‘ 良好 ’ 指员 工在各考核点上无过错， 并无抱怨投诉，能够配合其他同事工作，工作较认真仔细主动。 4、 ‘ 合格 ’ 指员工在各考核点上，无明显过错，无主要部门的投诉抱怨的。 5、 ‘ 待改进 ’ 指员工在各考核点上，有欠缺。 6、员工须在评估前编写年度工作报告交部门主管 7、审核程序：直属部门 → 用人部门 → 人力资源部 → 总经理 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 附件 3 员工周年述职报告 填表日期： 年 月 日 姓 名 部 门 职 位 工 号 到职日期 本人上年度的目标与计划是什么？（包括量化的绩效目标） 上年度目标计划完成情况怎样，结果是什么？（包括量化的绩效结果） 上年度本人是否有成长，收获在哪里？ 下年度的目标与计划是什么？ （包括量化的绩效目标） 本人签名确认： 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部 /36 10/30/2013 附件 4 格林豪泰酒店管理有限公司 离职申请书 填表日期： 年 月 日 姓 名 工 号 职 务 入职日期 申请离职日 核定离职日 离 职 原 因 签字： 日期： 人力资源部 (批准 ) 酒店店长（批准） 直属部门主管（批准） 格林豪泰酒店管理集团 人力资源部 事部
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