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男子网购突遭客服狂骂 脏话不堪入耳向淘宝网投诉
&时间： 12:48:04编辑:李梦来源：大粤网 综合
　　【男子网购突遭客服狂骂 脏话不堪入耳向淘宝网投诉】
　　男子网购突遭客服狂骂 脏话不堪入耳向淘宝网投诉 淘宝购物被骂是一种什么样的体验？相信很多人都感受到过，不过，被&飙骂&你见过吗？最近深圳的辛先生就一大早感受了一把！
男子网购突遭客服狂骂 脏话不堪入耳向淘宝网投诉
　　买张凉席嫌客服回应慢被客服恶言狂骂
　　6月11日早上6点27分，市民辛先生在淘宝一家5钻店铺上选中了一张经典麻将凉席，打算下单寄给在南京的亲戚。由于亲戚要的比较急，辛先生便问找客服，想了解下发货时间和快递。在辛先生发出连接时，系统自动回复了一条&现在是夜间休息时间（0：00-8：30），简单问题，自动回复&。辛先生便问了发货时间和发货快递的选择，立马就收到了相关的回复。
　　10分钟后，辛先生又给客服发了一个&你好&。这下子，客服回了一句&您好亲，在的&。辛先生以为客服上班了，便问了关于席子的重量和能否选择其他快递。辛先生断断续续发了12句后，客服整合了辛先生的问题，回答了&件大物重，快递只能尽快安排哦，您需要多大的尺寸，发哪个省份呢？&辛先生没有得到确切的答案，继续追问具体重量和快递的选，并责怪客服回复不及时，&你们服务真差&。
　　大概一小时后，客服又出现了。一上线，就给辛先生发了一张关于物品介绍的截图，开始&飚骂&，&不懂看吗&&大早上的6点多，我们要在线理你？&这可把辛先生骂得一脸懵逼，&那时候你们有回复两句的&&给人意思有人在&。
　　&傻吗&&看你&&懒得和你这种人说话&&我是你爹&&傻逼儿子&&&辛先生气坏了，怼了回去&老子不买了&&滚蛋&&你就是穷&等。这下，客服完全爆发了，后面骂得话简直不堪入耳，如&死全家&&脑残，土狗一直&等等。经常一句话重复很多遍。记者从辛先生和客服的旺旺聊天截图中看到，两个人互怼5分钟，手机聊天截图超过20页。
　　辛先生还表示，当天早上下单的凉席，一直到当天晚上10点多都还没发货，而该店是明文承诺在&16：30前的订单当天发货，16：30之后的订单隔天发货&。事发后，辛先生向淘宝网投诉，表示希望卖家道歉。但客服告诉辛先生，让卖家道歉的可能性不大。
　　买家可发起恶意骚扰维权卖家48分扣光就封店
　　6月11日晚，记者就此事咨询了淘宝客服。客服表示，建议买家先申请退款，48小时内若卖家不处理，系统将自动将款退回买家账户。等款项退回后，再针对客服态度问题，提交电子投诉，提供阿里旺旺聊天记录、手机短信照片等证据，淘宝会尽快处理并给出答复。若投诉情况属实，淘宝将对店铺进行扣分处理。
　　记者查询到，淘宝上卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，买家可发起恶意骚扰维权。
　　？ 维权成立，卖家每次被扣12分；
　　？ 情节严重的每次扣48分。
　　？ 一个店铺常规有48分，一年内扣完48分后就会被封店。
　　昨日晚上23点30分左右，记者看到，时隔一天，辛先生投诉的那家凉席店铺，信誉从5钻升级为1个皇冠了。
　　昨日，记者以普通买家身份，向这家凉席店铺的客服打听此事。刚开始，一名自称是夜间客服的MM表示，并不清楚情况，当时是白班值班时间。该客服看了聊天记录，以及跟同事了解情况后，表示&那也就是互相的呗&&就是那个买家发大便照片那个人&。记者从辛先生的聊天截图中没看到&大便照&。再向客服咨询时，该客服没再回复。
　　采写：南都记者陈荣梅男子网购突遭客服狂骂 脏话不堪入耳向淘宝网投诉
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淘宝客服不给退款也就罢了还骂人
编号：CN115959 &&|&发表于 10:54:40&|&
2人参与评论
&&&投诉人：金女士
投诉对象：
投诉要求：
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
明明东西没给退款非说退了，我问问有错吗还骂人，48小时内退款，款呢？退了怎么还在我的发货表里，骗子，问问还骂人，什么态度啊换作别人也得问我有骂你啦就骂我，我该你的欠你的？
辽宁朝阳凌源市
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方淘宝网尚未回复
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3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。
4.2017年双十一前夕，北京市工商局、市食药监局等多家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。（）
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填写举报内容（必填）淘宝怎么投诉卖家骂人,淘宝投诉卖家骂人方法
作者：用户
本文讲的是淘宝怎么投诉卖家骂人,淘宝投诉卖家骂人方法，
淘宝投诉卖家方法：
　　第一步，登陆淘宝网进入已买到的宝贝或是待评价的宝贝。
　　我们投诉的对象应该是我们交易的卖家，所以应该到我们的已买到的宝贝或是待评价的宝贝中进行投诉。 登录淘宝——输入账号密码——进入淘宝网维权中心。
淘宝投诉卖家方法：
　　第一步，登陆淘宝网进入已买到的宝贝或是待评价的宝贝。
　　我们投诉的对象应该是我们交易的卖家，所以应该到我们的已买到的宝贝或是待评价的宝贝中进行投诉。 登录淘宝——输入账号密码——进入淘宝网维权中心。
　　第二步，找到已经卖到的宝贝或是待评价的宝贝点击后面的投诉即可。
在维权中心我们可以对自己买到的物品进行维权投诉。 1)退款退货。 2)售后维修。 3)欺骗行为。
　　根据自己的情况进行相应的选择即可。
　　第三步，提交相关的证据信息，等待客服与卖家进行协商。
具体的步骤在维权的网页上都会有相关的提示，按照操作进行即可。
　　第一步，登录你的账号密码，进入你要投诉的店铺。
　　我们要在中关村在线进行投诉的话需要进入相应的店铺进行投诉，登录你的账号密码后，找到你要进行投诉的卖家进行投诉即可。
　　在你买东西的网站的右上角会有一个我要投诉的按钮，点击就可以进入投诉界面。在投诉前一定要准备好刚刚的所有资料，并且使用你常用的邮箱。
　　第二步，进入投诉界面填写投诉信息，提交相关的证据。
　　在点击后进入信息填写界面，将你的情况如实填写。并将所有证据PS成一张图片上传。信息的填写也要有一定的技巧，不要攻击中关村在线，而是你买东西的商家，对象不要弄错，我们还需要中关村在线帮我们要钱呢。
　　第三步，看回复是否投诉成功。
　　提交后你会在你的邮箱里找到一封投诉恢复的邮件。到了这一步你就可以放心的等待卖家给你电话要给你退款了。因为如果你不撤诉，中关村会对卖家进行罚款和其他的惩罚。卖家一定会非常着急让你撤诉，只要你提的要求合理，他们都会答应。
最后，小编提醒大家：我们投诉卖家时一定要搜集所有对我们有利的证据。这样我们的投诉才能成功。投诉成功后不要听信卖家的任何威胁，因为在一个工作日内你不撤诉他们会损失比商品价值多好几倍的钱
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