淘宝卖家的货是坏的家具商家明明说好送货给换,寄过去一月后还是说没收

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分销,是机会还是陷阱?
事情的经过是这样的:
没想到对方还问我为什么要投诉他,还说要举报我涮信誉,真的是充分体现了“人无耻,则无敌[)”这个金句!
我姐那个白痴,用我的号去做淘宝,还加入了分销行列,又参加了他们诚意推荐的“信誉套餐”,结果188元就回不来了,虽然我觉得她是自作自受,但毕竟钱不多也是钱,所以我还是申请维权了,只是这个商家好有经验,聊天用QQ聊,款项是直接打款的,完全不经过淘宝平台,所以钱肯定是回不来的,维权也只是让心里舒服一点而已。但是今天,那位极品供应商上来找我。
看!什么叫贼喊捉贼,我如果想找人涮信誉用得着找你们这种卖家吗,天天都有那种涮信誉的广告,要找我早找了,真是说来就火。真的是“人无耻,则无敌”。
事情的经过是这样的:
我姐用我的账户,申请做了某1个供应商的分销商,原因是我姐男友的姐姐想辞职做淘宝,鉴于我之前跟她说过,在淘宝做卖家,要信用高,于是我姐就听朋友的介绍说淘宝现在有个分销平台,既然是淘宝的,肯定有保证,其中里面还有些一件代发的,可以试试做。反正又不用库存,卖不出去就算了,也没亏。
因为现在的供应商都很挑啊,要信用度多少,又要怎么怎么样的,我做了淘宝卖家2个多月,就做成了一张订单,什么信用,连一心都没有。所以我姐的选择不多。我姐好不容易才在那个分销平台上就选择了一家供应商。本来呢,加盟费就是58元,我姐马上就付了。那位客服人员还好心的介绍“信誉套餐”
(其实就是涮信用),我姐考虑了半天,还是想涮个188看看先,然后客服人员就一直推荐348的涮两钻,还好我姐不懂一钻跟两钻的区别(她事后跟我说:“我问他一钻跟两钻有什么区别,他就只会说两钻当然好很多,所以我也不敢砸钱下去。”)当即,她就按照那个客户的方法,将钱直接汇到他们指定的账户上了。后来我未来姐夫的姐姐不需要别人帮忙,既然这样,我姐就想啊,我姐就问朋友要不要继续做下去,朋友就说做是可以做,问题是叫你涮信誉的供应商肯定不是好东西,不要光顾这家。那我姐就想,58元估计是回不来的,反正客服说明天才涮信誉,叫他们把那188元退回来算了。结果不用想,人家客服肯定是说钱已经给公司啊,我姐好说歹说哀求了半天,可能人家的主管烦了吧,直接账户退回了58元(估计是当没加盟过,虽然淘宝上还是显示加盟了,到时候发货或什么的肯定又是另一回事了)。
这个就是我当初在咨询过淘宝客服,让我在“咨询”里先说明情况,,于此,我知道是绝不可能把钱要回来的,不过当初也没报太大的希望,这也只能说是意料之中、期待之外的结局吧。客服还叫我对当初购买的加盟费这个商品申请维权,看能不能退钱,不过也别报太大的希望。
我觉得淘宝应该对供应商进行严格筛选,不要让这种龌龊的公司影响到淘宝的发展,尤其是对于新手卖家来说,倘若选择了不好的供应商,这将是后患无穷,还可能会造成他们的严重损失。
这位卖家可真的是经验独到。首先就给你推荐
,然后呢,他还要很无耻地跟你说,然后我姐就半信半疑地汇钱了,唉,我姐年纪不小了,居然还能上这种当,我真拿她没办法了。
其实我知道想涮信誉的人把的有,其实也不能全怪卖家,毕竟现在淘宝的买家都是先看信誉的,信誉不高根本就没人光顾,一直都没人光顾又怎么提高信誉呢,尤其是小卖家又不能学那些财大气粗的大卖家那样一元一件什么的抛钱。所以也只能够选这种途径了。
现在就以这个供应商为例吧,就算是你们以后想涮信誉,也请找家好点的涮,为什么呢?
你看看,多好的销量啊。
你想知道供应商的货卖得好不好,这个就是最简单的方法。直接在淘宝上搜这个供应商的产品,记住,不要全名,虽然有些分销商很懒,连名字都不改,但大多还是会改掉名字的,所以最好是选关键词。你只要确定它的照片是一致的就行了。比如说上述这件,看到销量不?都7位数了。然后我就搜了淘宝,按销量最高排
30天内7笔,还不知道有没有涮信誉的,因为里面只有2个评论。这个就算了,咱们再来看看涮信誉是不是就是好的铁证吧。按信誉最高排这位卖家厉害啊,三皇冠的!不过他的评价也真够差的。
不知道这个卖家是不是涮成这个样子的。
所以说啦,让你涮信誉又如何,涮信誉是要钱的大哥大姐,就算让你涮到了,如果东西不好,卖不出去,又或者是卖出去了,却赠送几个差评,外加退款,这有什么意思。
为什么他叫你涮信誉啊,因为东西不好卖啊,还不如你给钱他涮信誉赚得多呢。
我向淘宝申请维权
不过淘宝说,要提供资料,可惜就没有用旺旺联系啊。
可是,这是对方在淘宝平台上的招募书,就注明了他们的QQ,可是淘宝不认啊,这样也没办法了。
这就是那个QQ
看吧,都这么明显是他们了,居然还贼喊捉贼的。
不过,其实我觉得这也是我姐咎由自取的,也怨不得别人,毕竟是她先答应的,这种人都信,亏钱了就当买个教训。
但是淘宝也应该负上一部分责任,我姐说,如果不是看着这个是在淘宝平台上的供应商,她也不会那么容易就相信他,因为是淘宝的,所以觉得有保障些,换作是随便在网络上找1个供应商,谁信啊。但是结果却是这样的供应商,按他的涮信誉文件上的描述,是他们先找人在卖家的店购物,然后,卖家在淘宝后台付款,他们预先会将价格改为0.01元先的。
所以我觉得这是淘宝供应商特有涮信誉方法,因为做了分销商,所以买卖是直接通过淘宝平台产生的,所以才会有卖家在后台付款及供应商改价格一说,所以说,这个供应商的销量多半也是涮出来的,因为他在帮你涮的同时,也是在帮自己涮啊,既赚钱,又高销量,何乐而不为呢,这样就算是你卖不出商品,但还能保证有1个接1个的傻瓜上门,给那个58元的加盟费,附加188、348、588的信誉套餐,简直是比什么都好赚啊。就算东西卖不出去也不愁关店。就是苦了那些相信他们的卖家。
而且一般选这种供应商的都是新手卖家,因为信誉及销量高的供应商对分销商的要求非常严格(不能因为某个分销而坏了自己的品牌啊),所以一般都要求信誉多少,还要看好评多少,甚至是在淘宝的时间有多长,防止有一些是涮信誉的。所以选这种供应商的就只能是哪都沾不上边的新手卖家了。
淘宝现在的买卖平台已经做得不错了,有声有色,还很有规范。既然淘宝对卖家的要求这么严格,是不是也该对供应商进行一下筛选,特别是像这样的供应商,该清理掉了吧。
篇二 : 淘宝卖家经验分享 (转)
新手如何快速从心到钻一、新手如何快速从心到钻。()
一说到新手卖家提升销售量,或者说是信用。多数人第一想到的就是低价,所谓薄利多销,这也是最常见的做法了。但是这并非唯一的做法,也不是仅仅做到低价就可以做好销售量以及销售业绩的。
【一】产品定位,特色营销
通过查看各个店铺,可以看到某个产品的卖家一大堆,价格一个压的比一个低。单纯的价格战并不适合新手卖家,单纯的价格战就是传统的红海战略,价格拼杀个你死我活,新手卖家很容易倒在入门之处的价格战上。红海战略里拼的是规模以及经济实力等,新手卖家一旦把自己置身于其中,最后的结果就是失去信心,亏损的自己没有心情,也没有经济基础再延续下去。做一些特色产品,完全可以爆冷门,同时门槛低,竞争没有那么激烈,错开与老卖家的正面交锋,迂回到自己可以生存的空间里去发展。千万别到在了萌芽之际的哦,这是新手卖家最最需要注意的了。做好自己的产品线规划,是一个切入点。错误的切入点就是把自己的思路搞的一团糟,完全的依靠运气碰上那么一两个客户。找准了产品线,接下来就是寻找质优价廉的供货商了。新手做淘宝,都是抱着小小创业的想法,有点寻找摸索的味道。找一个可以信赖的质优价廉的供货商是许多朋友比较头疼的事,这是买家和卖家共同追求的。新手卖家千万别忽略了哦,否则优势尽失。就我的小小经验来看,多上上阿里巴巴,比较比较。然后看下各个店铺里卖的人少,但是需求的人还算不错的货品,就要抓紧上货了。大件的咱做不了,毕竟新手信用不高,那就从小件的入手了。小件给买家的门槛低,对于卖家来说,在信用之初,这就得好好的打这张牌了。
【二】定价合理,还得科学
科学的价格制定,那绝对不是一件简单的事。卖正品是硬道理,可是咱新手卖家在信用上低了人家皇冠级的那不是一级两级的差别。简单的说,价格绝对不可能比人家钻石皇冠级的高,事实上多数新手卖家也都是这样做的。当然,咱的价格也不能低的离谱,把自己赔个精光并不是不可以,但是这不利于可持续发展的道路。同样,卖仿品等东西也是妨碍可持续发展的事情的哦。选择一个好的临界点,保证自己的正常效益的产生,这样自己经营的才有奔头的嘛。同时,避开老卖家的信用之争。很多经验丰富的买家往往会光顾一些新手卖家的哦,淘宝就是得淘的嘛,要不大家都买皇冠去了,就少了淘的乐趣了。钻是很多新人追求的第一个目标,大家只要方法对,就不怕没有效果。
二、百度推广让你想不赚都难。
1. 百度空间
不知道大家注意到没有,有用过百度空间的朋友们可能会有体会,在自己空间发一篇文章,第二天你搜索的时候,一般会在搜索第一页出现,哪怕你的文章是复制别人的,同样会在第一页,为什么?因为是“百度空间”自己的地盘哦~当然在搜索的时候有一个优先权,说了这么多,不知道大家有没有明白,你在你的百度空间里发表一篇文章,在第二天就会搜索到,那么假如你发表的是你的商品的介绍呢?是不是同样会搜索到?百度空间就等于是你的博客,在自己的博客发广告是没有人反对的,当然,你也不一定全部都是发的广告,你也可以发一些你商品的介绍呀,或者行业的一些新闻什么的,比如做茶叶的,你可以发一些品茶常识,做服装的,你可以发一些服装选购技巧,做IT的,你可以发一些硬件常识.......根据自己店里所销售的商品发一些相关的内容,在发布的时候,标题多写几个关键字,然后记得在每篇文章结尾处加上自己店铺的链接,这样当别人搜索的时候,很轻易的就可以看到你的文章,看你文章的同时又看到了你的店铺,看到你店铺的同时又看到了你质优价廉的商品,看到你商品的同时....
2. 百度知道
百度知道在刚开始的时候,人流量是相当大的,不过现在随着新浪的爱问什么的出现,有了一些分流,不过现在流量也是不可小瞧的,尤其是你有什么问题需要解决的时候,通过百度搜索,第一个出现的是什么?当然是百度知道的内容了,不信你现在就可以百度搜索一下(电脑坏了怎么办?)看看第一个出现的是不是百度知道的内容?呵呵,和上面同样的道理,百度在推广的时候,肯定是自己家的东西优先了,那么有些朋友可能要问了,这和我的店铺有什么关系呀,当然有关系了,你可以在百度知道上回答别人的问题--记得要有选择的回答,比如你是卖电脑的,就找电脑行业的回答,卖服装的就找服装行业的回答,其他行业也是如此,在回答问题的时候,下面有一个参考资料的位置,这个位置是我们需要的,每次回答问题的时候我们都可以把自己店铺的链接写到哪个地方,记得认真回答,如果你的问题被采纳为最佳答案的话,浏览量会成倍的增长,给自己店铺多几次露脸的机会吧~
3. 百度贴吧
百度贴吧是目前百度品牌里活跃量最大的一个地方。人浏览量非常大,每天在上面露露脸,发些好的帖子,让更多的朋友认识你,同时宣传了自己也宣传了店铺,销量不来都难哦!
三、社区帖子带来人流量。
一篇精华帖能带来很大的流量大家都是深有体会,但是写出一篇精华帖子却是很有学问,发帖子要注意质量,别为了发帖子而发帖,要写得真实,把自己的经验真实写出来,让大家分享您的经验和快乐,这样营造一个互相学习的淘宝社区.让大家都能学到更好的经验,去打造更好的服务,受益是我们自己。
四、售后服务不可忽视。
售后服务是整个交易过程的重点之一。售后服务和商品的质量、信誉同等重要,在某种程度上售后服务的重要性或许会超过信誉,因为有时信誉不见得是真实的,但是适时的售后服务却是无法做假的。
1、贴心周到的售后服务会给买家带来愉悦的心情,从而成为你的忠实客户,以后会经常来购买你的商品。
2、售后服务增加了与买家交流的机会,同时拉进了与买家之间的距离,增强信任的机会,这样的话买家很可能会介绍其他更多的亲朋、好友来光顾的。
五、如何更有效的利用好橱窗位。
橱窗位和下架时间相结合:橱窗位不是让你展示自己最漂亮的宝贝,而是要把要下架的宝贝放到上面去,基本步骤:点击售中的宝贝—翻到最后一页—选中宝贝—橱窗推荐—直到选满为止。同时注意随时补充调整橱窗位,不要让推荐位空着。
7月8日淘宝新规则,让很多卖家不适应,我相信坚持最重要,一定要坚持下去,放弃就等于失败。
&一&消保的作用
加入消保的作用,肯定很多加入的卖家都深有体会,消保的作用太多了,没加入消保之前,我的店每天就成交10单左右,后来加入以后,每天几乎都在30单左右,这对于小卖家来说已经是很不容易了。因为淘宝的搜索排名也跟这个有关,所以小卖家在有经济基础的前提下,可以考虑加入一下。
&二&打造史上超强的黄金标题
大家都知道,店里的一件宝贝卖的好,会带动店铺整体的流量上升,很多新手卖家前期会花大量的时间,宣传自己的店铺,并没有针对性,不如集中精力和时间主推店铺里的一件,或者几件畅销的宝贝,这样节省了很大的精力,由于一件爆版的大卖,会使你的整个店铺流量大增。怎么打造这一件宝贝呢?
人都有好奇心理。如果大街人有狗咬人你可能不会去理会,反之如果是人咬狗你肯定去看看到底是怎么回事。我们要在写宝贝标题时激发浏览者的好奇心!让她一眼就看到你的宝贝,马上去点击浏览你的宝贝!
宝贝标题出现以下词:
“感叹号”"惊!“ “卖疯了”“月销千件”“淘宝销售冠军”“王菲同款羽绒服”“张柏芝nike女鞋”“全世界最小的剪刀?”“送礼中”“镇店之宝”“疯抢”等等
人都是贪婪的。没有人会嫌价格低的,就像女孩子逛商店一样,哪里打折往哪逛,有小便宜都想占占的。。。我们要在写标题时利用浏览者的贪婪心!让她一眼就看到你的宝贝,马上去点击浏览你的宝贝!
宝贝标题出现以下词:
“亏本热卖”“秒杀包邮”“特价疯狂促销”“赔本赚信誉”
c. 安全感抗拒
网络购物最难解决的关键因素就是信任问题,所以我们一定要解除顾客的不安全感!让她一眼就看到你的宝贝,马上去点击浏览你的宝贝!
宝贝标题出现以下词:
“保证100%正品”“假一赔十”“支持专柜验货”“无效退款”“皇冠信誉”“800防伪验证”
&三&标题关键字的分割
如果一点都不分割标题,会使珍格格标题看上去一团糊涂,比如“某某商城周杰伦演唱会门票5折三钻信誉。。。”这么多字没有一个标点符号,完全不断句,虽然有利于增加被搜索到的概率,但是会让买家看得很辛苦甚至厌烦,所以,少量而必要的断句是应该的。而且断句符号的选择也是门学问,经过测试,在使用半角都好的情况下,搜索引擎认为逗号的两边完全是不同的词句,进而硬性割裂;而使用其他一些符号,比如/^\或者是半角空格,虽然标题看上去有断句,但搜索引擎在处理的时候会按照紧密排列规律,忽略这些特殊符号的存在。第二种标题除了增加字数以外,还有改进的余地,那就是把中间的半角逗号全部替换为/符号,如此一来,本来搜索“商城周杰伦”时因为逗号分隔而不被搜索出来的标题,由于/被忽略也将能够被搜索出来,这样,不仅在标题上断句分明使人一目了然,而且在搜索时等同于没有断句的情况。
&四&淘宝首页的搜索规律
a、等效搜索词的规律
第一关键词+第二关键词=第一关键词+特殊字符+第二关键词即排列规律,搜索时特殊字符将被忽略,搜索结果不含拆分。
第一关键词+空格+第二关键词=第二关键词+空格+第一关键词,即顺序无关规律,用空格分隔连个关键词搜索的结果中含拆分,关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。
b、搜索结果排名规律
影响商品排名的关键因素有两个,分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间)。宝贝有效期有两种取值,分别是14和7,对应于产品发布时选择的有效期,发布时间就是你的宝贝上架的时间。“推荐商品”这个因素对应于我们发布商品时的“橱窗推荐”选项。搜索结果根据是否“橱窗推荐”商品这个因素,被划分为连个区段,无论剩余时间是多少,推荐商品的区段排名都在未推荐商品区段的前面,同一区段内,剩余时间越短,排名越靠前。
&五&宝贝的上下架
这里的学问,肯定是最大,卖家都知道,当宝贝剩余时间快结束的时候,都有排在前面的机会,所以有些人是一次性全部上架,设置7天,最后下架的时候会全部下架,要想再一次排到前面只能是再一个7天。所以卖家如果宝贝多的情况下,最好分批上架,而且是在客流量比较大的时间上架,比如上午9-11点,下午3-5点,晚上9-11点,这里有个给小卖家的建议,由于都知道这个时间段客流量大,所以很多卖家都会在这个时间上下架,所以我们小卖家应该避开这些大卖家的时间段,比如9:00上架,我们可以9:15上架,马总说过,大象虽大,蚂蚁虽然小,只要蚂蚁躲得好,也能生存。
第一:服务至上
做任何事情一定要把服务摆正了,我们淘宝人每天对着电脑,接待者林林总总的客户,有的时候难得等到一个客户,不管对方如何刁难,也不管对方是有效客户还是潜在客户,我们都应该保持应有的服务水准。与客户沟通最好用“您好”等尊称词,这样给客户的感觉是在尊重对方,会获得认同。
第二:充满激情
我们每天日出而作,日落继续做。很多的时候主动推销,确是碰壁无数,我们就是一个网络推广的业务员,一次一次的打击才换回了客户的信任,没有激情,那么自信就会受到严重的损害,一旦没有激情,做起淘宝来也不会那么得心应手的,连如何去推广都会懒得去了,推荐大家还是多多读写成励志的书籍,很能提高人的激情。
第三:诚实守信
诚信经商是现代的商业文明的体现。做淘宝更要做好诚实守信,诚实守信可以让我们获得更多的客户认可度,久而久之会成为回头客,一个回头客可以给自己创造不少的利润。所以我们诚实守信,这样会给我们带来很多的忠实的客户。
第四:忠诚客户
忠诚客户,我们一定要做到,并且要做好。当我们的信誉不高,人气不旺的时候,那么我们更要最好忠诚于每一个客户,让客户在我们这里消费得到更多的东西,物美价廉是在市场交易中最完美的,那么我们用我们的服务来换回我们应得的报酬,这样可以获得客户的认可。
第五:适应规则
做淘宝要适时而动,根据规则的变化及时调整策略,千万不能在这里抱怨政策如何如何,在淘宝混我们就要遵守淘宝的交易规则。消保必须要交的那么我们就交上,不然搜索不到吃亏的还是我们自己。我们要熟悉淘宝的商品发布规则,交易规则,了解淘宝的政策,在没有生意的时候可以好好的研读一番。让自己能够掌握第一手信息,有利于店铺的发展。
第六:勤奋敬业
现在每天晚上娘子都是在3点左右休息的哈,有客户的时候给客户最好的服务,指导新手的开店流程。没有客户的时候得想着怎么样去推广,别人看的可能是成功的光环,却没有看到背后的付出哈。长时间的泡论坛回帖,这样有助于提高自己的人气和知名度,所谓“一举成名天下知”。在网络的世界里勤奋的推广让自己做一网络红人,那么生意何愁不火呢?
第七:控制情绪
做淘宝每天都会遇到不顺心的事情,有很多的客户前来咨询一大堆的问题,但是并不买。很多的卖家都会很沮丧的,甚至恼羞成怒,这样很不好,一回后这个客户再也不会光顾了,我们应该学会怎么样去控制好自己的情绪,不骄不躁,耐心的帮助每一个客户,解答客户的问题,即使不买也没关系,买卖不成仁义在。控制好自己的情绪可以让你获得更高的赞誉。名气出去了何愁没有生意呢?
做淘宝只有懒人,没有笨人,只要我们勤快一些,把每一块,做的细一些,胜利是属于我们的。
分享几句话给大家:淘宝创业,永远不会太迟;月入上千甚至上万,永远不要认为只有皇冠以上才能做到。信用低?新手?这些都不是问题,心态最重要,谁开始做的时候不是新手?信用低、新手、只要找对办法,有心去做,你也可以。
有人说,自己是新手,创业太迟。这样抱怨的人,到下一刻,又一批人成功的时候,你又会后悔当时没有开始,老掉牙的话提了,有人问,新人怎么做才会成功?每天比别人多努力一点,相信成功会离你更近一步。上帝是公平的,给了每个人同样的一天24小时,没有人会比你多一秒钟,当很多卖家在埋怨没有单的时候,当很多卖家再谈天说地的时候,当很多卖家在浮躁的不知所措的时候,你是否是其中的一员呢?浪费了时间,最后怨这怨那,怨恨淘宝已经饱和没有机会了,当你在说这些话的时候,别人已经在悄悄的进步了,如果永远看不到自身的缺点,永远不会有好的成绩。为什么同样是人,同样的时间,同样的平台,别人整天接单接到手抽筋,自己却很清闲呢,我们一定要时刻的问自己为什么?
注:最近看到社区太多的帖子,很多卖家在发牢骚,那种浮躁的情绪,肯定不会有好的成绩,怨天尤人,杞人忧天,不从自身找原因,永远没有提高,好的心态加勤奋加刻苦,相信每个卖家都会有美好的明天,别人能行,我也能行!
20%的人有目标------------------80%的人爱瞎想
20%的人会坚持------------------80%的人会放弃
20%的人买时间------------------80%的人卖时间
20%的人做事业------------------80%的人做事情
20%的人重视经验----------------80%的人重视学历
20%的人正面思考----------------80%的人负面思考
20%的人把握机会----------------80%的人错失机会
20%的人状态很好----------------80%的人态度不好
20%的人相信自己会成功--------80%的人不愿改变环境
20%的人在问题中找答案--------80%的人在答案中找问题
20%的人认为行动才有结果------80%的人认为知识就是力量
20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做
20%的人我要怎么做才有钱------80%的人我要有钱我就怎么做
决定不行的是你自己:在你自己没有说自己不行以前,没有人可以说你不行.因为只要你相信自己,用心去做,你就有机会证明自己了.这个世界上,天才是不多的,很多成功的人都是靠自己的努力奋斗得来的.只要你觉得自己行,你就一定行,这可不是空口说白话哦!!是因为当你这么想的时候,你会把想法化为力量,并且去实际之.当然了,一路上碰碰磕磕是一定有的,但是你一定要对自己有信心,俗话说:山不转路转,此路不通就走别条,条条大路通罗马,没有什么是过不去的.走你自己的路,别管别人说的风凉话,你只为自己而活,不是为别人而活的哦!!
篇三 : 图说日淘Tenso转运经验和实例
小编注:本文以Tenso转运介绍和实战为出发点,日淘新手可以在转运环节作为参考。但是在某些销售旺季,海淘转运一定程度上均会存在爆仓的现象,导致包裹流转进度延缓,收货时间大大延长,这点还需值友们特别注意,做好心理预期。
本人此前没有日淘过,因为美淘和国内购物基本能满足所有海外购物需求。但一直有一双Asics的篮球鞋想买,除了淘宝代购,美亚也没得卖,日亚一直没有自己的码,加之不算刚需,所以一直没有专门研究过日淘入手这双鞋的计划。前段时间又碰巧在ZDM上刷到一个乐天单笔订单满1w日元可以免指定四家转运公司国际运费的活动。心想乐天国际兴许会有我能穿的码卖,是不是可以利用这次机会把这双鞋收了呢。
上乐天国际搜了搜,还真有,价钱也合适。于是上ZDM开始站内搜了一通以往的值友经验贴,恶补日淘转运的相关知识。其中首先要向大家推荐的这篇帖子应该是截至目前站内最详尽的有关日本常用转运公司的横向比较:
我先上JShoppers查了查运费,发现收费确实不错。但看到上面贴中楼主提醒:JShoppers在感恩节、黑五、圣诞、新年这段热门促销期间,坑比较大,速度比较慢。关键是,本人要买的这双鞋本身可能就不是现货,需要跟Asics厂家预订,从预订到商家到货发货,这一等就是一段时间,要是接下来再掉进转运的坑里,一前一后加起来就真不知要等多久了。
接着看了看其他几家,比如JPreto(瑞通)、jpgoodbuy和Jchere,正如上面那篇经验贴所说,对于一个日淘新手来说,操作过程还属JShoppers和Tenso最方便省事,其他几家相比较比较麻烦(相应的,增值服务也就比较多)。而同样是适合于新手的转运商,Tenso胜在速度快,JShoppers胜在价格便宜——前者即使是在眼下这个折扣旺季、到处的转运仓库都在爆仓的时候,也应该不会有太大的坑,相对别家而言很快就能送到;后者收费比比前者要便宜,(Tenso不仅比JShoppers贵,按照上面那篇经验贴的说法,Tenso其实是几家日淘转运商里最贵的)。
于是,基于上一则经验贴的内容,我在此先给出一个关于几家日淘转运商选择的个人观点:新手日淘,省钱选JShoppers,省时间选Tenso。但折扣旺季,转运货量暴增,JShoppers容易掉坑,请谨慎选择。
考虑到乐天联合转运免除的国际运费额有3000日元,自己买的只是一双鞋,也不用合箱,应该罩得住,随即决定初次日淘使用Tenso。原本写这片经验投稿时活动还没结束,可写完、审稿、改稿,一两周的时间就这么过去了,免邮活动也结束了,没能尽快拿出来实在遗憾。不过整体来说本文仍然是能反映目前Tenso使用过程中(尤其是关于身份认证环节)的最新体验,于是加以总结回顾,写下此篇经验,供大家参考。
使用Tenso注册、下单的过程,站内已有多篇经验贴,举个栗子,下面这两篇都很详实到位,大家可以跳转参阅:
日淘Tenso转运 实例:
上述第二、三这两篇经验贴:前者着重讲的是日本EMS的介绍,这是日本运输的根基;后者着重介绍的是Tenso的海运使用体验。而本文主要总结和介绍Tenso转运的日本EMS的使用过程,重点在于详细介绍Tenso有别于诸多美淘转运商的用户身份认证过程。这也正是目前ZDM全站暂时没有专文介绍到的部分,本文在此予以补全。此次转运的基本信息如下。
转运商:Tenso
购物网站:乐天市场
所购商品:篮球鞋,一双
商品实际购买价格:18296日元(含日本国内消费税及日本国内配送费用)
商品自重:896g(含商品自身包装盒)
商品转运记重:1120g(转运商包装完成后)
转运方式:日本EMS
转运目的地:中国东部某二线城市
转运费用:2100日元(参加乐天国际联合四家转运商活动后予以免除)
转运手续费:780日元
商家发货时间:日,下午
Tenso接件入库时间:日,上午
Tenso转运服务支付完成时间:日,上午
Tenso发货时间:日,上午
本人收件时间:日,上午
征税情况:未被税
日淘Tenso转运经验:
就速度而言:速度比空运和海运更快。速度排序从快到慢依次是【EMS>空运>海运】,价格排序也是从高到低。全程操作的具体步骤如下,请大家对着图号逐步进行阅读:
【1】在乐天(以及日亚等其他电商)下单前,先在Tenso注册,点击右上角的“免费会员注册”。顺带说一句:进入Tenso的首页,就能看见“国际运送费用大幅调降”的新闻栏,看来Tenso自己也意识到了在日淘转运竞争日益激烈的今天,他家的费用标准比起其他几家实在是贵。主动下调资费,也是适应市场需求、挽回市场份额的一个主动改变。而且除了资费全面下调之外,和前段时间的经验贴中所讲的不同的是,Tenso现在有性价比极高的船运方式可供用户选择了哦。
【2】注册步骤和填写信息的内容和流程,与其他各转运商网站相似。这里着重指出第二步,这里填写的地址,一定要是满足以下条件的地址:1,要么是护照或身份证上的地址;2,要么是能够提供的银行账单、手机缴费单、水电缴费单、有线电视缴费单(等等缴费单据)上有所显示的地址。但最关键的一点这里没有提到,就是:这个地址一定要能够用作为你的第一次Tenso转运的国内收件地址。为什么呢,因为如果不能,你就得必须还要提供其他辅助材料,后面会详说。
【3】完成注册,登陆后点击“我的网页”,即进入管理转运等业务以及个人资料管理的页面。
【4】在使用Tenso进行日淘转运服务之前,除了获取Tenso的转运地址,还必须先完成一个“本人认证”的过程,这其实就是Tenso针对用户的实名认证。这个流程不同于其他网站实名认证之处在于:除了在线提交身份材料外,还必须以提交材料上的地址完成第一笔转运业务,才算完成整个认证。这之后便可以在使用Tenso转运时更改使用其他的国内地址作为接件地址。
【5】在线提交的材料由“身份证明材料”和“现居住地确认文件”两部分组成。
【6】但是中国大陆的用户如果身份证上的地址可以用于首次转运接件地址,那就不用提交“现居住地确认文件”了(笔者本人就是这么做的)。如果需要专门提交“现居住地确认文件”,一定要确认文件上有你在注册时提交的地址。就本人了解到的情况来看,目前这一步比较麻烦的地方不在于需要去找这些单据,而在于有些单据是没有地址的,比如电话话费单、银行流水账单,这些都没有地址。所以,如果能用身份证上的地址完成首次配送,是最方便省事的做法。
【7】在“我的网页”中点击红框处开始个人认证。
【8】选择居住地,一定要根据注册Tenso网站时所能提供的材料地址来选择。
【9】确认一下在注册Tenso会员时填写的“姓名”资料是否正确。
【10】确认一下在注册Tenso会员时填写的“出生年月日”资料是否正确。
【11】确认一下在注册Tenso会员时填写的“现居地址”资料是否正确。这一步尤为重要,一是一定要确认这个地址在你所提供的材料上有明文显示,二是一定要确保这个地址能够完成第一次转运接件。
【12】两个红框里,上面那个的文字虽小,但很重要:我们每个人的身份证上确实有一个地址,但这个地址可以用于首次接件时,才能够免去提交第二部分的“现居住地确认文件”材料。否则就必须提供“现居住地确认文件”。
【13】最终确认一下所有信息是否有误,如果在注册Tenso会员时填写的地址不能用作第一次转运国内收件,可以更改。
【14】在确认上述信息无误后,开始上传材料照片或扫描件。建议加上“此文件仅供证件持有人完成Tenso转运个人认证及证件持有个人自用物品入境入中国办理海关清关手续所用”的水印。PS这一步很简单,很多软件也能在图上写透明的字,如果不会的可以百度一下。
【15】上传完毕的页面,这下就完成了“个人认证”在线提交信息和材料的部分。现在可以开始进入“我的网页”,复制自己的转运地址,到电商那去下单了。
【16】在首页里还有个关于这次3000日元国际转运费优惠券的获取及使用方法介绍。
【17】在乐天搜到了自己想买的鞋,三井寿同款的Asics TBF 707-0123红白款。搜了很久,发现这家有自己的尺码,价格也比搜出来的其他家便宜,随即下单。
【18】下单页面,不知何原因,这一步和下一步完成下单的页面都没有显示地址,不过只要记得在Tenso“我的网页”页面里把转运地址逐行复制黏贴过来就行了。
【19】乐天订单完成。
【20】在乐天的个人页面里查看订单详情,地址是Tenso(或其他参与优惠活动的三家转运商的地址),这下才能领取转运优惠券。
【21】但是,好事多磨,拍下的这家名为SportsGuide online的店在接到订单后email联系我(注意是乐天的注册email),说这鞋缺货严重,他家无货,只好作罢取消订单。
注:乐天账户里,被取消的订单就消失了,至少我没找到,故不贴上这一家的商品地址了。
【22】接着又搜,搜出名为Ultimate Collection的这家有我要的款式和尺码,看到商品信息有“取寄”二字,百度之,意为“商品有货但需要预定,等到货再发货”。于是先拍下,2小时后收到店家email,跟我确认是不是要预定这鞋,准确发货时间要跟Asics确认,预计时间是一月中旬。心想这下不妙,转运免国际运费的优惠活动12月底就结束了,于是我跟店家说能不能跟Asics确认一下准确时间答复我,如果时间太晚我就取消了,由于这期间只是信用卡预授权,并没有实际扣款完成结算,店家同意了。这第二个订单拍下时是12月2日,到12月11日中午惊喜收到店家回复,说鞋子可以发货了,问还要不要,立马答复要,店家随即发货。
【23】12月13日,注册Tenso的email收到货物到库通知,进入Tenso“我的网页”里看见“海外配送服务”一栏数字变成了1,点击进入。
【24】这里要提醒大家一下,当时因为思鞋心切,便急忙完成了付款。但完成后,想起来按照免征额来算,这鞋的原价是有可能被税的,于是点击页面右侧红框的“咨询”,发邮件给Tenso,提出要求:取出小票,并更改商品报关价格为9000日元。其实发这个邮件时我也不清楚Tenso是不是会同意我的要求,但从后来周二才收到的回复来看,Tenso说的是:因为我已经完成支付,无法修改转运信息,如有任何需求(包括页面上明文提到的“多件货物集中包装”,即合箱),请我以后在商品入库后不要先支付转运费用,先跟他们联系确认信息更改完成后再支付。从这个答复来看,取小票、改报关价格的要求应该是可以接受的。如有哪位有过这方面经验,还请不啬在评论中补充。
【25】Tenso网站首页一拉到底,有个运费的试算,点击进入。
【26】根据“我的网页”里入库信息可以查到的转运记重(这双鞋是1.12kg),就能预算出自己运费多少了。可见选择EMS,免邮券罩得住。
【27】在“我的页面”里进入“海外配送服务”,开始支付,在支付界面记得勾选已经领取的优惠券。原来780日元的服务费是不免除的,只免除运费,不过也省下大头了。点击选择包裹运送方式继续。
【28】核对一下送货地址,括号里的“英文表记”我也没管它,地址信息都是中文,除了姓名是拼音。
【29】进入下一步,记得勾选保险,默认是没有的。勾选保险以后各种方式的转运费用不变。
【30】-【32】一些关于Tenso转运的各种货运方式详细介绍,物件重量、尺寸要求,以及计费标准。
【33】确认支付方式,信用卡是在最开始注册Tenso会员时填写的,用于支付780日元的服务费。
【34】最终确认转运支付信息一览。
【35】完成支付,在“我的页面”里进入“海外配送服务”,点击“已完成交付的货物”,可以看到更新后的库存状态是“等待发货”,已经不支持合箱。
【36】Tenso注册email收到确认邮件,注意红框里面提到的部分,意思是如果一周还没收到货,要么是送货时没人接件被当地EMS暂时保管,要么是被海关税了。后者的情况要注意查收海关通过邮政寄来的关税通知单,完成缴税才能放行(我最终没被税,所以也不知道这种情况的话接下来该咋办了)。
【37】12月15日周一一早,Tenso就给我发货了,在“我的页面”里进入“海外配送服务”,点击“已完成交付的货物”,可以看到EMS的物流跟踪单号,点击红框的链接,可以跳转到日本邮政,凭单号查询物流信息更新。
【38】跳转后进入的日本邮局的网站,此时尚未有物流信息更新。
【39】到了晚上再查时,有物流信息了,显示刚接件。
如何查询物流信息:
接下来再说一下在日本邮局网站直接用单号查询物流信息:
[1]填写完整单号。[2]进入查询页面。[3]等待物流信息更新,会有半天到一天左右的延时。
[4]点击“Email notificationof completed delivery”,可以订阅邮件提醒(实际来看用处不大)。[5]确认订阅邮件地址。[6]完成订阅。
下为最后收到货时,日本邮局的物流信息,以及Tenso显示的物流信息。除去12月2日乐天下单商家预订到12月11号商家到货并发货这几天之外,从12月13日一早Tenso入库,到12月19日上午收到,转运商的转运耗时7个自然日。虽然没试过别的日淘转运商,但Tenso的这个速度真不错。不知道没被税和邮政报关有多少大关系,也可能只是这次RP好吧。
此时再看Tenso主页“关于会员信息的项目”一栏,第一项“确认和改变寄件地址”由先前不可点击的灰色变成可点击的红色。
也就意味着第一次Tenso转运服务完成,个人认证也同时完成了。
日淘Tenso转运 经验总结:
最后总结一下Tenso转运关键的几点:
注册时填写的地址是你第一次使用Tenso转运时配送的国内地址,必须的。这个地址填写后可更改,但第一次投递必须是这里所填写的地址。
注册完成后、第一次转运前,需要完成Tenso要求的个人认证。这时如果你的身份证上的地址可以用于第一次转运的国内接件地址,那么就不用提供现居住地证明材料。如果不行,就要先到资料库更改自己注册时填写的地址,并提交现居住地证明文件,文件上一定要有明文的现居住地地址信息。
Tenso的增值服务在《日淘转运公司的横向对比 及如何选择转运渠道和增值服务》一文中没有得到明确确认。但从本人Tenso客服得到的回复来看,并未回绝本人提出的“取出小票”以及“更改物品报关价格”的要求,而是告诉我因为我已经完成了支付,所以无法满足我的要求,并告知我以后有任何增值服务要求一定要在支付前提出。
支付过程中,保险要手动勾选,并且勾选保险不会增加转运费用。
Tenso确实快:入库快,发货也快,唯独客服Email的回复慢了点(发出后第3天才得到回复)。我转运的这个期间其实应该就是全年中的转运高峰期了,总的来说这个速度我很满意。并且全程可以跟踪物流状态。就速度快和物流可跟踪这两点而言,对得起他家的价格。
最后,祝大家可以愉快的使用Tenso快捷便利的转运服务,享受日淘。上一篇:下一篇:精选图文作者的其他文章

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