休闲食品也是快速消费品的一类，是在人们闲暇、休息时所吃的食品。休闲食品，闻其名而知其意就是人们在茶余饭后或者餐间休闲吃的零食小吃。　　随着现代社会的发展，民以食为天的观念不单单是指有的吃，人们不再仅仅停留在吃的表面，而是更加注重吃的是否更加健康或休闲。就在这种社会观念影响下，休闲食品行业得到了飞速的发展。近几年，我国休闲食品市场每年需求额超过千亿元，市场规模正在以几何级的速度增长，消费市场也在快速增长，年增幅在25%左右。仅仅休闲食品企业注册一项就已高达10多万家，这些数据说明我国休闲食品企业在未来具有巨大的发展潜力和生存空间。　　中国休闲食品行业市场现状　　1、区域板块效应明显　　目前，我国休闲食品市场呈现出这样的特点：休闲食品企业众多，呈现小而散的局面；行业集中度较低；在生产技术、新产品开发以及渠道建设等方面，本土企业均落后于外资品牌，无法跟上市场的发展步伐，多集中在低端休闲食品市场；中高端休闲食品市场一直被外资垄断，外资、合资企业占据了休闲食品市场的绝对优势。　　从市场品牌竞争来看，休闲食品的品牌集中度比较弱，但是受产业链等众多因素的影响和制约，中国休闲食品的市场集中度比较强。值得欣喜的是，针对消费者的多样化诉求及休闲食品巨大的市场空白，一些地方政府开始有意识地整合当地企业资源，大力培育休闲食品特色市场。　　休闲食品的生产与农业资源紧密相连。不同的地域有着截然不同的农业资源，产业集中度较高，由此形成了众多具备独特资源优势的休闲食品品类，引领着中国休闲食品的发展潮流。目前，已经兴起了诸如福建军团、安徽炒货军团、湖南辣食品、河南速冻食品军团等一大批优秀的休闲食品企业。　　2、品类细化和口味化趋势明显　　从产品开发趋势上看，原来以温饱型为主体的食品消费格局，正在向风味型、营养型、享受型甚至功能型的方向转化。　　目前，我国休闲食品大致可分为八大类，即谷物膨化类、油炸果仁类、油炸薯类、油炸谷物类、非油炸果仁类、糖食类、肉禽鱼类、干制蔬果类。其中，糖果、蜜饯、膨化、谷物类是休闲食品行业起步最早，也是发展最为成熟的品类，已经形成了强势的领导品牌梯队。　　此外，手撕牛肉、豆干、瓜子、米饼、馍片、锅巴、卤肉等传统风味小吃经过企业不断创新，再加上营销思路上的改进，也有了一大批拥趸，成为新兴的休闲食品品类，但目前尚未出现全国性的强势品牌。可以说，谁最先抢占了消费者心智，谁就是第一。　　在广阔的消费市场里，中国休闲食品创新空间还很大，很多品类还有待进一步细分。以往传统手工作坊型休闲食品，将逐渐淡出消费者的视野，取而代之的将是越来越多的品类和口味，现代工艺和生产技术将会全面释放中国休闲食品的市场能量。　　肉禽鱼类：肉禽鱼类休闲小食品，因为具有独特的美味口感和人类身体必需的营养元素，越来越受到人们的喜爱，加上其便于携带性和能够佐餐，肉禽鱼类小食品已经成为旅途中必备的休闲美食。　　坚果类：因为兼具了独特的营养价值和适应人群广泛等特点，坚果类食品在这几年日益受到消费者的喜爱。比如说美国的核桃、夏威夷果、杭州山核桃及东北松子的热卖，都说明了这一点。特殊人群功能化的需求，如孕妇必须吃坚果，使坚果类产品成为孕期日常必需品，越来越受重视。　　谷物类：谷物类休闲食品具备日常正餐功能。既方便携带又可用来充饥的谷物类休闲食品，将会受到更多旅游人士的喜爱。因此，它的市场发展空间将会越来越大。　　3、高收入满巢家庭成消费主流　　从年龄上看，休闲食品的消费人群能明显地区分出三类：18岁以内青少年及儿童、青年人、老年人。目前，消费主体已经由原来以儿童和青少年为主，拓展到以年轻成人为主，其中少年儿童，青年人中的女性消费者更是已上升为当前休闲食品的主流消费者。　　从性别上看，15-34岁年轻女性仍是引导时尚食品消费的主流群体。　　从职业类别上看，休闲食品消费者中，在读学生和办公室白领在总体中的占比超过半数。　　从家庭生命周期来看，各种休闲食品的热衷消费家庭主力是有12岁以下小孩的家庭，消费占比为41%；而高收入满巢家庭(即有孩子，但孩子尚未独立的家庭)和空巢期家庭(即孩子已独立，老人自己构成的家庭)则占到了一半。　　4、渠道模式的变迁　　虽然休闲食品市场日益红火，但是流通渠道单一。统计资料显示，休闲食品在主要超市、重点商场食品经营比重中已占10%以上，名列第一，销售额已占5%以上，名列第三，仅次于冷冻食品和保健滋补品。　　目前，休闲食品基本保持着三类销售渠道，即超市大卖场的集中销售、散装称重式销售、连锁加盟式销售。　　第一，独立包装的休闲食品，主要以大卖场、超市和遍布大街小巷的便利店为主销渠道。随着高端消费的成型，像711、屈臣氏这些高端连锁便利店成为高端休闲食品的主力消费场所，甚至仅此便利店为销售渠道，小众营销。　　第二，散装食品，主要是以店面为销售通路，如糕点、烘焙类(如稻香村、好利来等)等，多以连锁专卖店或超市专柜的形式进行散装形式进行销售，主要凭借店面品牌来带动产品销售。 　　第三，土特产类，多借助地方品牌的集群效应，以专卖店形式销售。主要包括豆制品、肉制品、海鲜、糖果、炒货等，这一类食品目前依然缺少强势产品品牌，主要借助于某一特产的地方品牌的集群效应提升销量。　　渠道建设攻略　　目前，国内的休闲食品零售业态主要有全国性食品零售连锁企业、区域性食品零售连锁企业、大型超市、地方性超市、食品零售店(便利店)、特产专卖店等，总体表现出零售业态多元化的特征。二三线城市的销售业态与一线发达城市，又存在着显著性的差异。　　可以看出，一线发达城市休闲食品的零售业态主要表现为：多元化竞争，集中度相对较高。全国性、规模化的连锁企业和大型超市占据了休闲食品销售的较大份额，且发展速度较快。进口食品与国产食品间的零售竞争程度差别不大，竞争都异常激烈。　　而二三线城市则表现为：多元化并存，集中度较低。区域性食品零售连锁企业与大型超市占据较大市场份额，发展速度相对较快。休闲食品的零售竞争主要集中在国产食品方面，进口食品在二三线城市的竞争力明显弱小，难以与国产休闲食品相抗衡。可以预见，未来几年，二三线城市将会成为休闲食品零售的一个新增长点。　　休闲食品发展的五个趋势　　一、口味创新必然趋势　　口味创新是第一要素，你的产品好不好，消费者一吃就心里有数。如果一款产品口味不好，难以满足消费需求，企业再怎么推广宣传都是难见效果的。只有紧跟市场需求的发展步伐，适时开发与引进新的产品口味，才能使企业的产品立于不败之地。休闲食品企业可以在以下几个方面寻求突破：　　一是口味多样化、系列化。消费者的需求日益多元化和个性化，对食品的口味尤为挑剔，单一化的休闲食品将难以满足广大消费者的需求。休闲食品企业在深入了解消费者的购买对需求之后，应对目标消费群体进一步细分，并跟进消费者的不同需求，大胆机芯产品创新，勇于拓展现有产品线，推出多样化的口味和个性化的产品产品包装。如休闲食品的一个代表品类—溜溜梅。没事儿就吃溜溜梅为品牌口号，主打话梅独立小包装、多口味，通过整体的品牌运作，创造了休闲零食行业有史以来的一个销售奇迹！　　二是区域性口味改良。区域“特色口味”具有一定的地域性，为了迎合不同地域消费者不同的口味偏好，企业可将某一地区具有特色口味的产品进行有针对性的调整市场和改良，然后推向全国市场，适应大众人群的口味特性。　　三是符合口味增加。消费者的口味口感需求越来越偏向于复合化，即“一次性品尝到不同口味”，越来越多的休闲食品企业将各种口味进行多重融合，再通过技术的创新以实现口味的复合化，这一创新受到市场大众消费者的欢迎。　　二、产品包装的发展趋势　　为了迎合消费者不同场景的消费需求，众多休闲食品企业应对目标消费群体进行差异化细分，设计出不同规格(重量、口味、颜色等)的产品包装，比如针对个人消费群体的独立小包装，可供办公室及家庭多人分享的大包装量贩装，用来过节赠送他人的礼品包装等。　　而其中表现最为突出的莫过于独立小包装的出现，它迎合了消费者对于休闲食品在不同场景食用方便的需求，也为休闲零食企业提供了包装散卖的营销契机，使得原本热衷于散装销售的走量产品，通过小包装进行提升，不仅提升了企业利润，又满足了消费者市场需求。　　三、营销模式的发展趋势　　1、品牌策略　　明星代言策略，树立品牌形象。休闲食品企业大多注重聘请明星代言推广，期望借助明星的知名度、号召力、粉丝群来提升消费者的关注度，快速聚焦行业目光，在“明星”影响力的带动下快速提升产品的知名度，强化产品的品牌影响力和形象力，成功引领休闲食品新的消费风潮。　　2、渠道模式创新　　为了抵抗产品同质化，休闲食品企业可以通过品牌个性的差异化、产品核心诉求的差异化、分销渠道的差异化等方式与其他竞品实现有效区隔。　　当前，休闲食品的流通渠道依然还比较单一，休闲食品销售的主要场地依然是以超市及连锁性休闲食品专卖店为主，其次是食品店、小区便利店等。目前来看，搭建强势的营销平台、增强营销平台的品牌创建，成为休闲食品行业发展的新需求。　　3、多方整合推广策略　　现在的休闲食品传播是“全方位”的，线上线下的整合传播越来越多，多方面协同已成市场运作趋势。以电视产品广告宣传为主的平面媒体推广，结合广播媒介、终端POP设计张贴，更结合短信互动、网络游戏、电视剧植入互动等操作，整合式推广呼之欲出，优秀休闲零食企业大多擅长多方面整合推广，以求得市场快速突破。　　中小企业资金有限，不能采取大规模广告+明星代言的模式，那么可以寻求新颖的推广方式来促销产品。除了终端促销的手段，通过与媒体或者网站合作，以现场活动方式直接与目标消费者接触也是一种较好的推广方式。　　在品牌推广中，休闲食品企业应着重培养自身独特的品牌个性，这是未来抢占特定目标消费群体心智资源的唯一途径。目前，越来越多的企业倾向于开发个性化产品、塑造个性化品牌形象，以满足消费群体对“能表达自身个性的品牌”的需求。个性化品牌要采用多种手段塑造，可用公关表现企业社会责任。 　　四、竞争策略的发展趋势　　不健康的饮食习惯，过多摄取高热量、高脂肪的食品以及运动不够等原因造成的肥胖症，特别是儿童肥胖症问题，在城市家庭中已成为关注点焦点，而休闲食品与肥胖症的关系也引起了越来越多的关注。因此，开发健康和功能性食品将是休闲食品市场未来的主流趋势。　　由于休闲食品进入门槛比较低，很多企业在推广时，所采用的竞争策略往往是跟随策略，产品上跟随竞争对手，在广告上与竞争对手形成差异。借助竞争对手培养成熟的市场，成功将自己的产品打入市场。可以说，模仿已经遍布整个行业，有效地模仿为很多企业缩减了市场推广成本和时间，同事帮助企业成功打入了市场。但这种跟随和模仿短期内奏效，长期来看将失去竞争优势。　　五、市场结构的变化趋势　　食品行业已经进入完全竞争阶段，企业利润日趋平均化，行业整合、市场细分即将完成。因此，休闲食品企业应抓住机遇，扬长避短，通过新产品开发、品牌建设和市场拓展，通过差异化战略，走出一条快速、健康、可持续发展的道路。　　从竞争结构来说，中国休闲食品的竞争，随着进口食品及终端的日益增多，未来将面临进口与本土之争；而对于本土企业来说，地域板块之间的隔阂与斗争，也是在所难免的。　　从人群上来看，未来休闲食品的人群将越来越细分，比如低龄化、白领化、人群特殊化等越来越突出，针对儿童、白领、中年老人、孕妇等群体开发的产品会日一增多，消费人群的跨度也将越来越大。　　从渠道结构来看，过去传统的经销模式，将逐渐转向现代销售模式。以往依托传统渠道为主的渠道结构，将逐渐变成传统渠道与现代渠道并重的结构。企业需要“两条腿”走路：一方面要利用现代流通做好品牌及利润的管理，另一方面也要利用好传统渠道做好销售及产品市场占有率的工作。　　从营销模式上来说，未来将诞生更多OEM型模式，企业将利用自身的品牌及市场优势，通过寻找代加工企业，以弥补生产能力的不足，丰富自身现有的产品线，将越来越受到休闲食品企业的重视。　　作者：佚名来源中华网财经)那些年我做男公关的日子。痛苦并快乐着【零食吧】_百度贴吧
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那些年我做男公关的日子。痛苦并快乐着收藏
我叫钱华。今年24了。周围有一帮子朋友。在朋友眼里。我花钱大手大脚。很是灯光。可是在这风光的背后。他们却不知有多么痛苦黑暗。心里的痛苦谁能明白？每天晚上都是想噩梦般的一样才能度过。我没有工作，唯一的工作就是晚上。一到夜晚，我就褪下了身上那层光鲜亮丽的衣服。跟着各色各样的女人们在床上激战着。这不是我想要的生活。可是我又离不开这份工作。
小零食加盟连锁店,10年休闲零食品牌,不收任何加盟费用,低于市场进货价,45%以上利润专人上门服务!!!
上完高中就没再上了，因为成绩不好，没有考上大学。在我现在看来。上不上大学就那么回事。只不过手里比我们多了一张纸罢了。17岁就出来打工。因为自己长的不错。阳光高大。1.86的个子。所以女朋友是谈了又吹，吹了又谈。做我们这一行的很受社会上的不齿。压力很大，这种工作是见不得光的。因为自己并没有学历，也没有技术。一直到21岁时才找了一家网吧安定的当起了小网管。我们的网吧不算大。100多台机子。两层楼。因为离市中心远一些。我们这里是可以让未成年人进的。就是那些所谓的学生狗。所以网吧里没日没夜的吵个不停。说实话我是真想逮着这群毛还没长齐的学生狗一个个的揍一顿。整天网吧里键盘鼠标的敲击声响成一片。甚是烦人。
一些学生狗们都是成帮结队的来网吧，个个嘴里叼了根烟。很拽的把押金押上。我看着也没想多搭理他们。只能忍着气把卡号给他们。贴里有当过网管的大概都深有体会。总会有一些学生狗会问一些白痴的问题。什么显示屏怎么不亮了。开机键在哪里啊。我去他玛的吧。看着就来气。甭说再跟他们扯这些废话了。因为是网管的缘故。附近的小混混们都来附近通宵上网之类的。一来二去就熟烙了。每次学生狗问那些白痴的问题，我都不耐烦的骂道：“滚滚滚，自己研究去，不会你上个j8网。”
因为刚和女友吹了不久，所以就没有泄欲的地方。每次都是找站街女来解决这些生理问题。我的改变，也正是要从那个夜晚说起。当时轮到通宵值班的并不是我。正好今晚想泄泄火。还是那条街。还是那个女人。还是那个旅馆。我们俩人在床上奋战着，直到我的一声吼叫才意味着这场床战的结束。
因为每次泄欲都是找她，所以我也知道了她的名字。小丽。听说这是她们的妈咪给她起的。诸多什么小红小娟小花还有很多。等我穿好衣服时，小丽躺在床上并没有动弹。她懒洋洋的说：“华子，你的活很不错。现在做啥的？”我得意道：“网管啊。”小丽突然笑道：“有没有兴趣做一夜能赚几百甚至上千元的工作？”我一听来了兴趣。道：“什么工作这么赚钱啊？”小丽道：“鸭。”我一听连忙摇头，道：“得了吧，那种活你还是介绍给别人把。我没兴趣。”小丽也没多说，塞给了我一张名片。道：“自己想想。想通了打这个名片上的电话。依你的体格不去做鸭真的白白浪费了。”
我看了看手中的名片。雅尼商务会所。人事部经理。张欣然。联系电话：138xxxxxxxx。我想了想，最终还是没有丢掉，装进口袋后，我给正在穿衣服的小丽打了声招呼就离开了。回到自己的出租屋里。我点上根7块钱一包的七匹狼。想着刚才小丽跟我说的话。你想不想一夜赚几百甚至上千。你着体格不做鸭真是白白浪费了。小丽说的话一遍又一遍的在我脑子里重复这。我难道真的要干这网管一辈子？根本就没有任何出路。难道我去做鸭？想到我脑子里这样的想法。我慌忙的跑进厕所冲了个凉水澡使自己冷静下来。
第二天。我来到网吧以后。看着来上网的人们个个抽着不是玉溪就是黄鹤楼的烟。而我却抽着这种不入流的个位数RMB的七匹狼。我心里做鸭的想法越来越渴望。正巧。下午老板也来了。我做出了决定。“老板，我想辞职，你看？”我对老板说道。老板很是诧异，问道：“华子，怎么了？干的好好的怎么就不干了啊？我这网吧刚开的时候你就来了。你现在突然说你不干了。是不是觉得工资少？我可以给你加啊。”老板也和我算是旧相识了。他网吧刚开业时我是他这里的第一个网管。所以我的工资也比我们网吧里其他两个网管的工资高出不少。我摇摇头：“不是的。我只是觉得一直做网管没什么前途，想干些别的看看有没有什么出路。”
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经营小零食店需要小妙招
微薄的上班固定工资早已不再适应大众人，不少大学生现在都学会自己创业，而初次创业又面临着经验少，风险大等各种各样的问题，于是对于大多数人来说都会选择一个创业路上的捷径&&做加盟店，而对于众多加盟店中，经营小零食店加盟项目最为火热，前景最被看好!想知道创业初期我们该如何经营吗?来看看吧!
创业者都知道现如今开店赚钱也不易，在加上面临日益激烈的竞争经营环境，小零食店看似是一个简单的买卖，也需十分讲究营销技巧。小零食店经营妙招多，第一就是发展良好的公关行销技巧，对零售业非常重要，它不仅带来&情&的购买感，还能产生持久的亲和力。小零食店经营妙招多，第二就是认识到店铺外观如同人的面孔，是顾客在瞬间断定一家店铺形象所凭借的依据。
店面包括店名、店徽、招牌、外观装修、橱窗，再加上店面的色彩和照明，良好的第一直观印象是顾客驻足的关键。商家的店铺做到干净，从视觉上征服消费者，从顾客的角度去想想，你店铺的外观形象是否和他们的心意。 店门开启要方便。进出容易的商店，才能繁荣。小零食店经营妙招多， 顾客进店后，店员最好不要&步步跟随&，造成消费者的厌恶心理。注意店员的形象。
与顾客关系，归根到底是人际关系。 .讲解商品的知识和销售量成正比，消费者不是专家，需要你的指导。 接待顾客心理轻松，对方不买也不能有失望或不高兴的表示。 小零食店经营时对老顾客表示感谢，老顾客就意味着不断提高的回头率。 多用习惯用语。语言规范、亲切，能增加商场(店)形象的魅力，产生亲和力，带来好的口碑。小零食店经营妙招多，让顾客知道你是真心实意把他们当上帝，这样才能最快的盈利。
由此可见，经营一家小零食店，我们所注重的不仅仅是我们对这个行业的了解，在创业初期，我们所要做的就是打好坚持的基础，找准方向，坚持自己的路走，持之以恒，你就会离成功更近一步，!
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投资需谨慎当出现餐饮危机时该如何做好公关
最近整个餐饮行业都不太平，各大大小小的餐饮品牌都出现了各种各样的安全问题或者卫生问题。
全聚德淮安店被曝出厨师偷吃菜品玩手机，被全聚德集团内部勒令停业整顿；
红极一时的上海一笼小确幸被消费者投诉，关闭九家门店自查；
南方都市报罗列出一系列奶茶的超标配方，一时间闹得人心惶惶；
麦当劳冰淇淋事件持续发酵，不仅引得FDA介入调查，还直接导致麦当劳公司股票大幅跳水......
当遇到以上这类的餐饮危机时大多数的餐饮从业者都很容易犯一个错误，就是对这个危机不看重，甚至有些会选择逃避或不予理睬，遇到危机时持以上这些态度是不行的。这种态度一旦被消费者察觉，想要挽回犹如天方夜谭。
那如何在出现餐饮危机时做出正确的应对以及如何预防呢？
做好餐饮危机公关很重要
1、行动快，态度诚
在这个信息传播速度极快的世界，当出现餐饮危机时要做出最快的行动以及最真诚的态度告诉广大消费者整个事情的原委，以及道歉。道歉不能晚，晚了就真的完了。
2、公关文的撰写要清晰明了
一篇好的公关文可以带给大众非常多的信息，若能通过一篇短短的公关文就向大众传述了整个事情的来龙去脉，大众就能一眼得出你们这家餐饮公司是否还值得他们继续支持消费下去。不要尝试欺骗消费者，毕竟如今信息的传播率以及透明度都太高了。
3、亮出后厨赢得信任
对于很多消费者而言，后厨都是一个神秘地带，不可观不可及。此时就可以把后厨公开出来给大众一探究竟，可以把厨房改造为开放式或者利用如今非常火的直播方式，把后厨的运作通过摄像头传播给客人们观看，也可以举办一些让客人体验后厨的活动等等，这些方式都可以大大的增加大众对你们的信任。
4、提前做好预防做好自己
餐饮行业摸爬打滚10余年，才成就一个有底蕴的品牌，若你想打破自己含辛茹苦获得的成就，那就尽管无视食品安全和卫生的问题吧。想避免就做好一套严格的食品安全和卫生的执行规定，员工间也要进行严格的培训和监督，做好卫生安全第一。确保消费者对企业的信任，让消费者保有知情权这样子出现危机时也不会太吃力。
以上四点在做餐饮的时候，餐饮人都要需注意的。当出现餐饮危机的时候一定要沉着冷静，把事情的缘由调查清楚再通过媒体的方式给大众一个解释以及道歉，且还要告诉大众以后你们将如何改善得更好更完美，杜绝类似事情再度发生，这样才能把品牌的损失降到最低。
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今日搜狐热点　　简介：　　公关是什么？　　亲戚说：虽说你酒量不错，但你正规大学毕业，干嘛去做这个？　　朋友说：你每天参加那么多好玩的派对、晚宴，怎么不带我去？　　弟妹说：姐，能不能帮我问XX欧巴要一张签名照？　　爸妈说：其实我一直不明白你到底在做什么。　　客户说：不就是发几篇稿吗？怎么这么贵！　　不明真相的群众说：哪些网络红人是你们用水军捧出来的？ 　　维基百科说：公共关系（英语：Public Relations）或称公众关系、机构传讯，通常简称PR或公关，是指有关著名人物、商业机构、政府、非牟利机构等各种组织，为改善与社会公众的关系、促进公众对其认识，以树立良好形象、取得公众的理解及支持。　　女主角戴曦从“公关”菜鸟成长为公关经理的过程中，既被误解过、伤害过、嘲笑过、陷害过，也被认可过、鼓励过、扶持过、帮助过。故事里没有跌宕起伏的惊天黑幕，也没有你死我活的职场厮杀。这里只有一个认真勤勉、“三观很正”的小小公关女，依靠自己的努力与勤奋，拼搏出一片天地，收获了一份爱情。　　谁说公关女太忙所以找不到男朋友？我们可以叫上男朋友一起加班到死。　　还有：我们真的不是女公关！
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　　本文中涉及的公司名称、人物姓名等纯属虚构，如有雷同，纯属巧合。　　但许多事件，却是楼主在几年的公关生涯中亲身经历。只不过根据写作的需要，进行了一些调整。　　如果本文能得到您的青睐，还请麻烦您不要去猜测它到底指的是哪间公司、哪个品牌或者哪个人。　　毕竟，我只是想写出“公关”这个行业在中国迅速发展时所遭遇的阵痛，是行业所存在的普遍问题。　　这是我第一次写小长篇，可能手法比较生涩。但我总觉得，既然我走过的公关之路如此精彩，如果不记下来就着实有些可惜，于是才有了动笔的念头。　　请多多包涵。
　　引子　　“能不能说说你从SG离职之后，这半年时间做什么了？”　　面人事经理的这个问题，戴曦脑子里闪过无数个“面试标准答案”：瓶颈期到了，需要考虑清楚再上路；发展空间有限，不得不离职，另行考虑；行业发展太快，需要再次学习充电；私人原因不便相告……等等。但最终说出来的却是：　　“太累了。”　　坐在戴曦对面的人事经理一脸诧异，显然没有想到会有应聘者给出这样实诚的答案。　　戴曦深吸了一口气，继续道：　　“对，太累了。发生了太多事情，心累。”　　顿了顿，戴曦闪过一个狡黠的笑容：　　“如果以后有机会慢慢聊，我可以给你讲讲我之前的故事。”
　　第一章 低薪招聘公关女　　在研二的最后一次导师例会上，高一年级的师姐楚河传来一张小纸条，问戴曦想不想去SG公关做实习生。戴曦现在读的新闻系研究生属于半路出家，她本科读的工科，对于“公关”二字的印象，仅限于街头电线杆上的“高薪招聘男女公关”小广告。看到这张小纸条，戴曦疑惑地看了一眼楚河。她长得小巧玲珑，是个颇具小家碧玉气质的美人，没想到还有这条生财之道。　　楚河看清戴的眼神，不露痕迹地白了她一眼，继续传来纸条，上面写着十来个知名企业名称，说这都是SG公关的客户。师姐的气场让戴曦突然福至心灵，明白自己可能想歪了，于是很羞愧且颇带谄媚地赶紧说想去。　　简历发过去当天下午，就接到了SG的面试通知。电话中人事专员的声音非常甜美，但又带着恰到好处的疏离感。面对戴曦的“我是否需要提前准备些什么”的问题，她亲切而又官方地说：　　“准备好你的最佳状态即可，我们会有专业人士进行测评。”　　挂了电话，戴曦回想起谷歌上搜到的“SG公关是全球最大的公关公司之一”，再联系上人事姐姐的专业态度，心中对SG的仰慕感不由得又上了一层。　　面试当天，戴曦穿上了熨得笔挺的白衬衫和西装套裙，踌躇满志地迈进SG的大门。，可是，从买进大门的第一秒开始，她就浑身不自在。在戴曦的想象中，像SG这样全球领先的公关公司，每个员工必定都是西装笔挺，穿着恨天高的高跟鞋在办公室敲出紧凑的鼓点。但实际上，她进门的第一眼看到的前台专员，穿着的是颇具海滩风情的吊带连衣裙。而靠门最近的那一片办公区域内，五个女生和一个男生都穿着轻松随意的便服。此时，“衣冠楚楚”的戴曦显得格格不入。　　当前台美女将戴曦领到面试的会议室中，戴曦更是尴尬得掌心出汗——会议室中是一位男面试官，他身着摇滚风T恤和水洗破洞牛仔裤，披肩长发在脑后扎起。戴曦心想，我这是中年女公务员去日本山口组找工作吗？　　摇滚面试官向戴曦自我介绍：　　“你好，我叫Michael（迈克），是Digital Team（网络公关组）的leader（组长）。”　　戴曦忙伸出手，想要主动握手。但看对方却完全没有伸手的意思，只得尴尬地默默另一只手的胳膊，收回右手：：　　“你好，我叫戴曦。”　　男生皱了皱眉：　　“什么？”　　戴曦反应迅速，马上转换成中英夹杂模式：　　“您叫我Daisy吧。”　　这个与天王迈克?杰克逊同名的摇滚男很满意地点了点头，请戴曦坐下。　　戴曦心中有点小鄙夷。原来在所谓的外资公司，中国人都不能叫中国名字。　　她下意识地低头看了看迈克的脚踝，没有穿白袜子黑皮鞋。还好，勉强还算正常。她抿着嘴微妙地笑了一下。
　　面试的过程倒是非常融洽。　　针对应聘的“网络公关”职位，戴曦着重强调了自己担任学校论坛版主和活跃写手的经历。在结束时，迈克主动给戴曦递过了自己的名片。于是戴曦哼着小曲笃定地回学校了。　　实习工资是每天100元，比起室友在全球第一大广告公司实习的50元来说，简直就是小康阶层了。由于导师规定每周三需要开例会，因此戴曦决定一周工作四天，剩下的一天用来见导师和写论文。这样算下来，一个月也有约1800元的收入，搞定自己的生活费那是妥妥的，于是欢天喜地地告诉爸妈不用再给生活费了。　　接着，她给在广州读研的男友肖健打电话，与他分享自己的喜悦。　　电话中的肖健有些爱理不理，说是正在收拾东西，准备出发去珠海找老同学玩几天。说了没两句就嚷了起来：　　“别啰嗦了，我先挂了。”　　戴曦的那句“注意安全”被“嘟嘟嘟”的声音直接堵在了喉咙口。　　戴曦喝口水，调整了一下心情，还是追过去一条短信：　　“到了以后给我来个电话吧。”　　两个多小时后，戴曦估摸着时间差不多，给肖健发了条短信问他到了哪儿。左等右等却没有回音。　　她忍了半小时，正准备追电话过去，就收到回信说快到了。戴曦有些担心，又叮嘱了一遍，让他到了给自己电话。　　可是，戴曦直到睡觉都没等到肖健的电话。戴曦有些怒了。这已经不是第一次了。每次大家各自去学校，都是戴曦主动报平安。平时两人交流，十次中有八次都是戴曦主动。　　想来想去，一口气堵上胸口。她决定耍一下大小姐脾气，接下来的几天也不主动联系他，看看他到底什么时候才能学会主动。
　　第二章 发稿是个体力活　　戴曦进SG的第一个任务就是发稿。　　领好办公用品，设置好邮箱，迈克走来给戴曦布置任务：　　“Check（查收）一下Email（邮件），我刚刚send（发送）给你一个media list（媒体列表）和两篇release（新闻稿）。你pitch（联系）那些media（媒体），让他们帮忙发。每天下班前给我update（更新）最新的clipping report（媒体剪报），就用我Email（邮件）里面那个format（格式）。对了，这篇release（新闻稿）是关于我们最重要的client（客户）卡诗杰的新品launch（上市），认真对待。”　　迈克说完便施施然回到了自己的座位，留下目瞪口呆一脸茫然的戴曦独自惆怅。　　戴曦自认为自己的英语也是不错的，早早的就已经把高级口译证书拿下。但现在面对这中英夹杂的说话方式，还是严重觉得脑容量不够用。第一句勉强还能听懂，可后面的pitch和clipping又是什么意思？两个词都认识，可是放在这种语境下到底是什么情况，戴曦不敢妄加揣度，生怕第一个活儿就干砸了。　　赶紧打开邮箱看邮件。第一份是媒体名单，上面列出了各类网络媒体编辑的联系方式吗，包括她所熟知的新浪网、搜狐网，也涵盖她闻所未闻的一些专业类网站。接下来是一篇新闻稿，就是卡诗杰的新品介绍。戴曦仔细读了一遍，原来这卡诗杰是一个化妆品品牌。最后还有一份媒体剪报，里面列出了上个月所有网站上发布的关于卡诗杰的资讯，正是迈克给她作为参考的。　　看完这些资料，戴曦有了基本思路。原来迈克的意思是，打电话给这些网站编辑，并把客户的新闻稿发给他们，请他们发在相应的频道上。发布之后，将页面链接、截屏等收集起来，做成剪报，即前面所说的媒体剪报。　　得到了迈克的确认，戴曦着手准备起来。但一想到要和陌生人打电话，戴曦就犯怵。戴曦小时候非常内向，从她走路的姿势就可以看出来——埋头猛冲，就是为了避免看到熟人需要打招呼。在妈妈多年的培养之下，如今的戴曦看起来似乎是活泼外向，但骨子里却还是瑟缩的。　　戴曦花了一个上午的时间，将媒体名单上所有人的名字熟悉了一遍，避免念错。又将所有的网站浏览了一遍，以免显得太无知。接着又快速翻阅了一遍上一次的媒体剪报，标记出发布过卡诗杰资讯的网站，因为估摸着这些编辑可能比较好说话。再花了半小时，整理了一些编辑可能会问到的问题，准备好答案，以备不时之需。
　　万事俱备，戴曦还是花了半个小时做心理建设，终于开始打第一通电话。　　大部分通话都很顺利，可能是因为SG的名气，或者是内容的吸引力，又或者是以前跟他们联系的同事建立起来的良好关系，大部分编辑都很爽快地答应了发稿。但仍然有几个编辑不约而同的问了一个问题，让戴曦措手不及：　　“有稿费吗？”　　在戴曦的概念中，稿费应该是媒体付给作者的，而不是由作者付给编辑。戴曦只得老老实实地跟他们说：　　“不好意思，这个问题我帮您记下来，我会问清楚老板以后再给您答复，好吗？”　　快下班前，戴曦打完了媒体名单上一半的电话。但是关于稿费的问题，由于迈克下午不在公司，而这又是涉及到钱的敏感问题，戴曦不敢随便去问其他同事，只能自己默默叹气，看来今天是没法给那几个编辑答复了。　　坐在戴曦对面的那个男生，从茶水间端着一杯咖啡回来，路过戴曦身旁，轻声对她说：　　“你好，我叫李睿，你可以叫我Lee。我是生活方式组的。你是迈克新招的实习生吧？”　　这是一天以来第一个主动和戴曦打招呼的同事，戴曦受宠若惊，忙要站起来。李睿摆摆手，示意她坐好，免得引起其他同事注意。　　戴曦抬头道：　　“是啊，你好，我叫戴曦。”　　“这是我的MSN，加一下吧！”　　说着，李睿拿起戴曦的笔，又将她的本子拉过来自己身前。戴曦手足无措，赶忙翻过一页，免得被他看到刚刚自己虚拟的电话问答。李睿笑了笑，在本子上写下了自己的账号，端着雾气缭绕的咖啡走回了自己的座位。　　刚加上，李睿就发过来一条消息：　　“我听见你刚刚在给媒体打电话，是吗？”　　“对啊。不好意思，是不是吵到你了？”戴曦忙小心翼翼地赔不是。　　“你误会了。我就直接说了吧，他们如果问你稿费的事情，你就说没有。我们公司是不允许给稿费的，因为给稿费就相当于买版面。很多不入流的公关公司会给稿费，养刁了这群编辑，所以他们才会这么问。”　　李睿这么直接地主动解答戴曦的疑惑，令戴曦感激不已，想要趁着下班前赶紧打给那几个要稿费的编辑说清楚。但转念一想，这会不会就是传说中的办公室政治？会不会李睿和迈克有嫌隙，特意趁着迈克不在，给自己下个套？还是谨慎一些为好，明天问过迈克再处理。　　“好啊，太感谢了！现在有点晚，我明天一早就打电话跟他们说清楚。”戴曦不想得罪人，还是找了个借口搪塞过去。　　“还有，遇到那种说‘暂时不方便接电话’的编辑，你不要说‘等您有空我再打过来’，而应该说‘您看半小时以后方便吗’。这样半小时以后再打过去，他就不好意思再拒绝你一次了。”李睿似乎没看出来戴曦在防着他，继续提点戴曦。　　这个建议很中肯，戴曦记在心中，真诚地对他表示了感谢。　　“下班时间到了，你还不走吗？”戴曦问道。　　“我要加班呢。”　　“那我先走啦，拜拜。”
　　戴曦准点离开公司，在门口碰见迈克进公司。戴曦没想到他还会再回公司，懊恼着这下要给他留下不努力工作的坏印象了。迈克却毫不介意的跟戴曦说再见，还说：　　“正想提醒你准时下班呢，我是最不主张实习生加班的了，快回去吧。”　　戴曦解除了心理包袱，向地铁走去。　　之前来这里面试时，并没想过会留在这里。早上上班路上，也因为担心迟到，而一路行色匆匆。此时，戴曦才来得及好好地观察一下公司周边的环境。公司地处上海市中心，却闹中取静，位于一条梧桐遍地的林荫小道。小道两旁店铺林立，却不是商圈常见的大品牌，而是一些居家小铺。　　徜徉在夏季的林荫道上，戴曦倍感惬意。不期然路过一家破破烂烂的面馆，戴曦顿感有些眼熟。傻乎乎的站在门口思考了老半天，戴曦才想起来，这就是《蜗居》里面出现过的那家，赶紧进去尝了个鲜，点了个黄鱼面。　　面馆很破，墙面上许多地方都已脱落，露出里面的灰砖。屋内有四张桌子，屋外人行道上还摆了两张。初夏的黄昏惬意得很，戴曦便在人行道上的桌边坐了下来。　　正当戴曦埋头吃着热腾腾的黄鱼面时，身边传来一个略显熟悉的声音：　　“好巧啊！”　　戴曦抬头看到李睿的笑容。　　“是啊！你下班了？”　　“没有，我来吃个晚饭再回去继续干活。”　　李睿叫了一碗大排面，开始跟戴曦有一搭没一搭的聊起来。这次聊天堪称对SG的扫盲课程，令戴曦受益匪浅。　　原来迈克并不是上海分公司的员工，而是北京派来组建上海的网络公关团队的。为了这次调遣，公司许诺他，在这里做满半年回北京，就立即给他升职，从现在的客户经理升为高级客户经理。而迈克为了这次调遣所付出的，就是扔下刚刚新婚的妻子，独自一人来到上海。　　关于公关公司的职位情况，戴曦也借此机会有所了解。新员工入职，如果没有过相关行业的工作经验，不论你之前工作过多少年，都得从助理客户主任（AAE）做起。一般来说，从入职那天算起，每年会有一次评定的机会，绝大部分助理客户主任在一年之后都会升为客户主任（AE）。之后就是高级客户主任（SAE）、助理客户经理（AAM）、客户经理（AM）、高级客户经理（SAM）、副总监（AAD）、总监（AD）……越往上走，升职需要的平均年限越长。在总监之后再想往上升，就是高管了。　　传统的公关公司有几种不同的基本架构。在网络公关组成立之前，SG是按照客户类型分为五个大组：工业客户组、医药健康组、快消品牌组、汽车客户组以及生活方式组。每个大组下面分列不同的小组，每组有一位组长，一般由客户经理以上级别的员工担任。他会带领组内其他员工，服务于几个同行业的客户。例如李睿，就是生活方式组的一个小组长，他带领三位组员，服务于卡诗杰以及另外两个珠宝品牌。从今年开始，由于网络媒体越来越发达，许多客户都希望能进行一些网络公关活动。因此公司额外设立了一个网络公关组，也就是迈克和戴曦所在的组，支援其他所有客户组的网络以及其他新媒体公关需求。
　　李睿一口气给戴曦进行了一次全面的扫盲，如此真诚而毫无保留的态度，令戴曦觉得之前那样防着他简直是以小人之心度君子之腹。人与人的沟通非常有意思，如果一方主动提供了大量信息给另一方，那么另一方也会下意识地想要回馈对方。可是以戴曦目前的状况，根本没有任何料可以爆，而且打了一下午电话，现在嗓子生疼，所以戴曦只得傻呵呵地抱以真诚的笑容。　　“对了，你们迈克是个工作狂，他没让你留下来加班吗？”李睿找了个话题问戴曦。　　“我都走到公司门口，才碰到他回来。他是说实习生不用加班，但我这样是不是不大好？”戴曦还是有点担心。　　“哦，没事的，他一直这样，所有的事情自己扛上身，每天最早来最晚走。以前他也不大让实习生加班的，你放心。”李睿吃得快，眼看着一碗面条已经见底。但他可能是不想让戴曦觉得尴尬，于是又挥挥手，叫来服务员加了一块炸猪排。　　“话说公司加班风气很重？”难得有这样的好机会，戴曦虽说发现李睿已经吃完，但也不太想放他走。　　“也不一定，每个人情况不一样。有的人基本不太加班，一到6点就走。但大多数人7点之前不太会下班。如果8点之前能离开公司，就会觉得自己没加班。9点多倒是会有很多人走，因为打车费可以报销。如果你8点多下班，自己乘地铁回去，说不定还比9点打车回去到家更晚，所以大多数人都宁可9点再走。反正事情多到做不完，每天能多做一点是一点。”　　戴曦心存敬意的想，如果是像爸妈那样做公务员的人，他们肯定会想，反正事情做不完，拖到明天再做也是一样的。果然是不一样的工作状态，SG里一个个都跟打了鸡血似的。这加班也没有加班费，到底是什么支撑着他们如此强大的工作热情？　　“那每天这么加班，身体受得了啊？”　　“年轻的时候不拼什么时候拼？记得咱们大老板里昂曾经说过，年轻的时候就不要想在工作和生活中找平衡点；如果你真要找，那就不要抱怨别人升职加薪比你快。”　　戴曦想想，也觉得挺有道理的：　　“对啊，能进到同一间公司，大家的能力都是在同一个起跑线上，拼的就是够不够努力。”　　“果然有慧根啊！”李睿赞同地点点头。　　“那我能不能问一下，你从入职开始，上升到现在的客户经理，花了多少时间？”戴曦想知道像李睿这样努力的人，能得到多少回报。　　“大概不到三年半吧。每次都是因为工作突出，而提前一两个月进行年度评定，所以算下来每升一级花了不到一年。但这三年半基本都是全年无休。不然怎么都说进公关公司成长得快呢，三年半像过了十年一样——我说的是外表。”李睿自我嘲讽了一下。　　戴曦仔细看了看李睿的相貌，白净瘦削，目光明亮，有点黑眼圈但并不明显，根本没有他说的那么“残”。　　“哪有啊！你不才十八岁吗？”戴曦顺势也开了句玩笑。　　“哟，刚做公关第一天就这么会说话了。不过我也就是得益于皮肤保养得好，所以看起来没那么残而已。说起来，你角质层有点厚啊，得去角质了。”　　戴曦一惊。这哪像是个男生啊，比女生还注重保养，一眼就能看出自己角质层厚。突然想起来之前听师姐说的，公关公司里十个男生八个Gay（男同性恋），剩下两个，一个老板一个司机。李睿不会也是吧！难怪他这么容易跟女生聊起来，还这么懂保养。　　一碗面吃了半小时，戴曦心满意足地带着饱足的胃以及被新讯息撑满的脑子上了地铁。　　一上地铁，戴曦就习惯性地掏出手机，打开小说阅读器。可是却不小心点出了自己的短信收件箱，看到了肖健发来的上一条消息。　　距离那天已经过了一个星期，肖健还是没有来过电话。戴曦每天上QQ、MSN、人人网，也没收到任何消息。如果是以往，戴曦早就已经忍不住，主动示好。她总是会劝自己，如果两个人想一直走下去，就没必要互相赌气。可是这次，戴曦无法再这样放下身段。一直以来，她的忍让和包容让肖健得寸进尺。要知道，即使戴曦再懂事，她不过也就是个二十多岁的女生，还是需要男生的呵护和关心。其实戴曦也隐隐有些不安，她有时候会想，会不会实际上肖健早已不爱她，自己的潜意识其实已经知道，所以由着自己不断退让，可是就是不愿意接受现实。而这次的冷战，正好给这段感情提供了一个结束的契机。
　　第三章 上辈子作恶多端，这辈子广告公关　　进SG的第二天，戴曦一早就收到了两个爆炸性消息。　　第一个关于肖健。一大早，戴曦出门前就接到了妈妈的电话，欲言又止地问她多久没和肖健联系了。戴曦和肖健来自同一个县城，父母彼此认识。妈妈这么一问，戴曦就知道有事情发生了。　　戴曦妈妈说，昨天有两个珠海过来的警察来找他们了解肖健的情况，他们才知道这一个星期发生了很多事。戴曦妈妈根据警察所说的情况，又找了周围许多朋友打听，揭开了事件真相。一周前，肖健从广州去珠海，并不单纯是旅游，而是顺便去找了自己的初恋女友。两人一起待了三天，此时她的男友发现有些不对劲，怒气上涌，于是找了两个朋友，趁着月黑风高，在一条漆黑小道堵截肖健，打了他个头破血流，倒在阴沟，第二天一早被人送进医院。昏迷了两天两夜之后，肖健醒来报警。　　由于这个事件所有的当事人都来自同一个县城，因此警察马不停蹄地赶往戴曦老家了解情况。这件事情很快就在小小的县城传开来，认识肖健的人都在议论怎么没看出来这个道貌岸然的小子居然做出这样的事情，认识肖健前女友的人都在讨论她的品性是不是遗传自她水性杨花的妈妈，而认识她男友的人都在同情他深爱她多年却被如此辜负，而认识那两个打人的朋友的人则纷纷慨叹他俩为了帮朋友做了傻事。　　听妈妈说到这里，戴曦脑子里面一直在想，小地方的八卦传得真快，不知道以前的那些同学们都怎么谈论自己的。她突然觉得有些好笑。听到这事，她第一反应并不是伤心或者难过，而是在想这些无关紧要的小事，莫非是自己反射弧太长了？　　妈妈小心翼翼地试探着她的情绪，而她却很镇定地安慰怒气冲冲的妈妈，说早就已经看出来肖健有问题，所以才很久没有跟他联系。待妈妈放下心来，戴曦挂了电话出门上班。　　一路上戴曦审视自己的情绪，却发现自己并不怎么伤心。以前也不是没有失恋过，那种伤心难过几乎是立即袭来，“心痛”不再是一种心情，而是实实在在的身体感觉，让她那时几乎哭了整整一个星期。而这次，想到这件事情，却总会想要笑出来。可能是美剧看得多，此时心里频频出现一个词叫做“ridiculous”（荒谬）。想到自己当初因为他主动牵自己的手便顺理成章地做了他女朋友，觉得很荒谬；想到每次分别时，自己依依不舍，他转身大踏步离开，觉得很荒谬；想到每次吵架，不论是谁的错，总是自己主动示好，觉得很荒谬；想到每次给他电话，他总会因为有朋友找他，而把她晾在电话这头许久，觉得很荒谬；想到一个星期以前，他去找前女友，而自己还在为他担心，觉得很荒谬……这一切的一切，她此时再回想，便无法再欺骗自己，其实只是因为他没那么爱她，才会让回忆充满着荒谬的片段。
　　戴曦还没理清自己的情绪，来到公司，却马上听到了另一个消息——迈克回北京了。　　一早在茶水间倒咖啡，就见到茶水间旁的后楼梯拐角处李睿对自己招手。戴曦端着咖啡走到拐角，听李睿说了迈克的八卦。　　昨晚加班到八点多，迈克正在边吃外卖边干活，突然接到了远在北京的妻子的电话。没说几句，就听到迈克连叫“喂喂喂”，好像是对方已经挂了电话。紧接着，迈克脸色铁青地冲出办公室。李睿抱着一颗八卦的心，去茶水间倒水，偷听到迈克的只言片语：　　“你别冲动，等我回来再说，好吗？”　　“这么多年的感情，我放不下。”　　说到最后都带着哭腔了。　　二十分钟之后，迈克回到办公室，收拾包的过程中接到一个客户电话，突然就吼了起来：　　“改改改，改什么改？！你给我滚！”　　说完挂了电话，便拎着包走了，留下办公室里一屋子面面相觑的面孔。　　SG的工作风格是“和谐”，对同事和谐，对客户和谐，对媒体和谐，对供应商和谐。因此，迈克的突然发飙，让所有人都禁不住放下手头的工作，八卦了起来。　　据一位同事说，迈克虽说有来回机票的报销，但因为工作太忙，他已经将近两个月没回过北京了。据另一位同事说，前两周还经常听到他在电话里和妻子吵架。又据另一位同事说，老板里昂曾经接到过迈克妻子的投诉电话，说是公司给迈克太大压力，导致他没空照顾家庭。　　各位同事还在议论纷纷，这边老板里昂的邮件已经发出来了：　　“由于北京公司的网络公关业务繁重，迈克将于今天正式结束上海分公司的工作，回到北京担任网络公关组组长。上海网络公关组的工作交接，将在明天召集各相关客户组讨论之后决定。感谢这三个月以来，迈克对于上海分公司网络公关工作的大力支持！”　　于是，戴曦在上班的第二天，就成为了光杆小兵，网络公关组神奇般地变成了完全没有正式员工的一个组。戴曦心想，估计过不了多久，自己这个实习生也将消失吧。　　总经理里昂一到公司，便召集了有网络公关需求的几个小组长进会议室，李睿也是其中一员。　　戴曦兢兢业业地继续打着昨天没打完的电话——不管迈克是否还在上海，这个工作还是得有人做。自己不做谁来做？
　　正在跟媒体聊着，戴曦突然发现里昂走到了自己的座位旁边，做口型让自己打完电话去总经理办公室找他。戴曦受宠若惊，没想到进公司的第二天就有机会觐见老总。　　“戴曦，我听说你是昨天刚入职。还习惯不习惯？”里昂和颜悦色地问戴曦。　　戴曦想，先礼后兵？里昂可能是先安抚一下，再劝退自己吧。　　“很好，公司氛围很好，迈克也教了我很多东西，我很喜欢这份工作。”戴曦拣着好的说，做垂死挣扎。　　“那就好。虽然迈克现在回了北京，你暂时是孤军奋战。但不用担心，我们很快就会再招一位组长来带你的。你先专心做好昨天迈克交代的工作就行。如果有其他组长来安排你的工作，有不懂的你可以直接问我。”　　戴曦大喜过望，忙说好。回到座位，干劲十足地继续给媒体打电话，声音都比之前更甜美了些。　　李睿的对话框跳出来：　　“里昂怎么说？”　　“说是很快就会有新组长入职，让我继续做手头的事。”　　“果然。刚才开会的时候，几个组长都在说人手紧任务重，必须有专人来帮忙他们做网络公关。我就猜到里昂会让你留下来继续做。”　　“哈哈，那我得多谢你们，不然估计今天我就得走人了。”戴曦忙表示感谢。　　“不用客气，我这边还有一些活儿找你帮忙呢。”　　李睿告诉戴曦，卡诗杰接下来有一个新品发布活动，想找知名博主过来参加，目标瞅准了博客女王，让戴曦去联系。这个工作也已经知会过里昂，得到了批准。　　刚听完，戴曦就感觉压力山大。人家本身是明星，让她以博主身份来参加活动，她会愿意吗？而且听李睿说，客户活动中如果邀请明星，是会有出场费的，少则几万，多则几十万甚至上百万。但如果是邀请博主，则与媒体是同等待遇。也就是说，如果博主从外地过来，客户会负责机票和五星级酒店的住宿，外加二百元或三百元现金，用来报销他们来回酒店和活动现场的交通费以及餐饮费。如果就在本地，那就只有交通和餐饮费报销了。这样的待遇，如果她会同意的话，那也太掉价了。　　李睿说，这也没有办法，是卡诗杰的大老板主动提出想要她。而为了节省预算，客户方的公关经理里奇想出了以博主身份邀请她的这个点子。　　好吧，既然是客户要求的，那么硬着头皮也得上。昨天还在为了给媒体打电话而做心理建设的戴曦，今天就得厚着脸皮去找明星了。这进步也太神速了。　　李睿教戴曦先给公司所有同事群发一封邮件，咨询大家是否有博客女王或者她的经纪人的联系方式。等了半小时都没有回应，于是李睿就让戴曦自己想办法。　　点击她的博客，给她留言。很快戴曦就收到了经纪人的答复，表示需要出场费，在机票酒店等方面也有诸多要求。就这样，戴曦首次邀请博主的行动就在一个小时内宣告失败。　　戴曦丧气地向李睿汇报，并递给李睿一块巧克力，以示抱歉。李睿倒是毫不惊讶，边悠闲地啃着巧克力，边欢快地答复了客户。想必他也是早有心理准备，只是需要一个实际的结果来应对天真的客户吧。
　　截至今天下班，戴曦收获了不少媒体剪报。有一家新成立的奢侈品网站主编亲自回复了戴曦的邮件，并告诉戴曦，他在网站首页对这篇文章做了重点图文推荐。戴曦激动地赶紧截屏保存，当做自己的第一个工作成果记录下来。要知道，网站首页的推荐位一般都得花至少好几万来买。这位主编免费给了她一个推荐位，这让她怎能不激动。　　这下戴曦的工作热情得到了极大的鼓舞。原本她只是收录编辑提供的发稿链接，做成剪报。但这下，她开始主动地在各大网站寻找起来，又让她在好几家网站找到了这篇文章的推荐位。于是，她自作主张地在表格最后添上了一栏“备注”，标记该网站是否进行了文章推荐，并附上了推荐位的截屏。　　戴曦迫不及待地向李睿报告好消息：　　“有好多网站都推荐了我们这篇文章！我重新微调了一下剪报，附上了推荐位截图，你看看这样可以吗？”　　一分钟后，李睿看完，在对面给戴曦竖起了大拇指：　　“干得太好了！”　　接着，李睿又给戴曦回复邮件：　　“你把重点截屏放在邮件正文中，并将正文好好地拟一下，突出亮点，然后发给我，抄送给里昂。”　　戴曦心知李睿是给自己机会在里昂面前表功，于是慎之又慎地拟写邮件。写写改改了一刻钟，戴曦终于觉得比较满意，于是将邮件发送出去。　　不到两分钟，就收到了里昂的回复：　　“Excellent! Great job!（很棒！做得好！）”　　在里昂邮件的基础上，李睿也回复邮件夸赞了戴曦一番，并强调说戴曦的工作让他们的报告更丰富，极大地弥补了剪报公司的不足。　　那是当然，剪报公司收钱做事，只负责查找收录发布的文章，哪里管你公关公司给客户的报告好不好看。而且戴曦经过历练，打电话的勇气和技巧得到了极大的提升，今天的效率明显提高。时间充裕，当然事情做得细致。
　　做完一切，已经是七点多。戴曦收拾东西，正准备关电脑，又收到了李睿的消息：　　“一起去吃昨天那家面馆？”　　戴曦正好不想回学校面对那股莫可名状的失恋情绪，于是回答说好。　　走在路上，戴曦妈妈又打来电话，担心戴曦难过，不断安慰她。　　戴曦本来还没什么，可是一听到妈妈关切的声音，鼻子就忍不住一酸，眼泪马上要掉下来。于是赶紧忍着跟妈妈说：　　“妈妈，不用担心我，没事的。一个渣男而已，我三观很正的，很快就放下了，再给你找个好女婿哈！”想要用开玩笑的语气化解难过的情绪。　　挂了电话，李睿看着眼眶含泪的戴曦，试探地问：　　“失恋了？”　　“嗯。”戴曦努力挤出一个难看的笑容。　　“你知道你为什么失恋吗？”李睿突然问。　　“啊？”戴曦原以为李睿会安慰自己，却没想到李睿有一股幸灾乐祸的表情。　　“那你又知道迈克的老婆为什么要跟他闹离婚吗？”　　“啊？！迈克的老婆跟他闹离婚？！”戴曦原以为只是两口子吵架，迈克回北京就轻松解决了，没想到这么严重。她八卦的小心思一起，立马就将自己失恋的情绪扔到了一边。　　“对啊！”　　“为什么啊？”　　“你没听说过那句‘上辈子作恶多端，这辈子广告公关’吗？做我们这行的都是被诅咒的！”　　李睿一脸严肃地做出神秘的表情，倒是一下就把戴曦给逗笑了。　　“你想想，好在你现在还未婚，分手就分手啦。人家迈克那是离异啊，以后就是二婚了！你以后大不了也找一个做广告公关的，他也不会嫌弃你每天加班，说不定他加班比你还厉害。你们两个受诅咒的人在一起，说不得就负负得正了！”　　“拜托，我今天才第二天上班好不好，能不这样诅咒我吗？！而且我分手不是因为这个原因。”戴曦忙澄清。　　“不是这个原因也要说是这个原因。总比以后人家问起来你为什么分手，你说‘是因为我香港脚还有狐臭’要好吧。”　　“无聊！我哪有香港脚，哪有狐臭！”戴曦又急又气。　　“你又没有香港脚，又没有狐臭，长得漂亮、身材高挑、硕士学历、还在全球顶尖的公关公司工作，还怕找不到更好的男朋友？”　　这话让戴曦十分受用，对李睿竖起大拇指：　　“你这孩子真会说话！”　　说完，戴曦又觉得是不是太过自来熟，毕竟跟人家才认识两天而已，急忙把大拇指收回口袋。但李睿却毫不在意，欣欣然接受了戴曦的夸奖。
　　第四章 格式漂亮是首要条件　　总经理里昂说话算话，两周后果然给戴曦找了个组长回来。　　新来的组长与李睿同级，是一位客户经理，名叫薇琪，气质甜美亲切，宛如邻家大姐姐一般。但这位宛如邻家大姐姐的组长，刚上班半小时就给了戴曦一个下马威。　　薇琪指着戴曦更新过的媒体列表，问戴曦：　　“你能看出来这几格的字体不一样吗？”　　戴曦仔细看了看，薇琪指着的是网站链接那一栏。的确是不太一样，自己更新过的链接，字体看起来更大一些。　　“嗯，我看出来了，上面比下面的字体大一些。”戴曦承认错误。　　“而且上面一栏是宋体，下面一栏是Arial英文字体，你难道看不出来吗？”　　戴曦又仔细看了看，上面那一栏的字体更难看。　　薇琪用手指点了点笔记本电脑上的表格：　　“这是你修改过的吧？在表格里面，如果你填入链接，那么这一栏的字体会自动变成宋体11号字。”薇琪一下就猜中，“以后我们做表格，统一用宋体中文，Arial英文，10号字，标题可以略大一些，14到18号字。”　　戴曦连连点头。　　薇琪又点了点表格标题，继续质疑：　　“你标题用了绿色，菜单栏用了橙色，觉不觉得难看？”　　不等戴曦回答，薇琪又说：　　“以后配色注意一些，要么用同色系，要么用颜色很正的对比色。如果实在选不好颜色，就用不同深浅的灰色，这样不容易出错。”　　“你有没有设置打印区域？”薇琪的问题一个接一个。　　“没有。”戴曦此刻已经接近蚊子哼哼，完全没有了底气，“我不知道怎么设。”　　“我给你演示一遍。以后所有的文档发出来之前必须调整好打印区域。”　　薇琪以超高手速给戴曦演示了一遍，戴曦差点没跟上。　　此时的戴曦心中有些不服气。之前也是用的同样的表格，连里昂都没说什么，还夸奖了她。现在一到薇琪这里就被批判得体无完肤，这不是新官上任三把火是什么？　　薇琪似乎看穿了戴曦的情绪，又将语气缓和了一些，语重心长地说：　　“格式是体现我们专业性的首要条件。如果你想要继续从事公关行业，就必须重视格式，将自己培养成一个‘格式控’，让自己做的文件永远呈现出最美的状态，给客户最好的第一印象。就像着装一样，你第一次见客户是穿漂亮的职业装还是穿T恤牛仔裤，有时候就决定了你是否能得到他们的信任和尊重。”
　　薇琪的这句话可以说是一语成谶。　　接下来的一个多月，戴曦展开了针对格式的艰苦卓绝的斗争。刚在excel（表格）和word（文本文档）上取得了阶段性胜利，还没来得及攻克ppt（演示文稿）时，又要迎来着装的挑战了——卡诗杰的新品发布活动需要现场支持，SG称之为on-site。　　卡诗杰是公司最知名的生活方式客户，它的新品发布会也是公司所有客户活动中规模最大的，需要的人手颇多。但李睿的小组一共只有四位成员，因此他们满公司借人，去活动现场帮忙。这次薇琪和戴曦就被借用了。薇琪由于资历较深，被安排去做明星接待和贴身陪同，而戴曦则与其他七个女生一起做媒体和嘉宾签到。　　由于客户十分大牌，此次活动的签到流程也是极其繁复。　　每张邀请函上，客户都敲上了隐形荧光章，避免制作邀请函的供应商偷偷留下几张，让不该进来的人混进来。在确认了邀请函上有隐形荧光章之后，才能进行接下来的签到流程。　　拿到邀请函后，大家需要根据客人姓名，在名单中查到其座位号，并写好座位卡发到每位客人手中。座位卡绝不能写错，因为不同的座位卡代表着不同档次的礼品。如果写错的话，是很有可能得罪客户的。同时，为了方便客人中途离场后再入场，还需要在其手腕上敲一个隐形荧光章，方便进出时核对身份。做完这些之后，还要向客人询问他们是否携带了家人或朋友，这样可以帮客户收集更多消费者信息。针对开车来的客户，还要根据他们的“档次”发放不同的停车证。　　听李睿介绍完整个签到流程，薇琪都有点头晕了，忙在小本本上记录好，打算回头再仔细回顾一遍。　　“这次受邀的媒体和嘉宾共839人，而签到的时间只有一小时。按照以往的经验，嘉宾的到场率一般不会超过70%。但即便如此，估算下来，你们也只有不到60秒的时间完成一个人的签到。所以请大家务必将流程反复演练，务必做到烂熟于心，到时候不允许出任何差错。”李睿提醒道，“另外，这次的工作人员着装要求是黑色连衣裙。按照我们对客户的了解，具体要求是黑色、连衣裙、齐膝、短袖，领口不能太低，但也不允许高领，不允许露背，不允许有任何装饰，例如花朵、金丝、暗纹等。谢谢大家支持！”　　大牌就是大牌，要求果然严格，戴曦不仅暗暗咋舌。　　这次活动中，介绍戴曦进SG的师姐楚河也被借用。她悄悄跟戴曦说，这个客户是出了名的严格。每次活动做完都要做一次大规模的清点盘查，连一个文件袋都不能少，如果少了的话要写道歉信。
　　戴曦越发不敢怠慢，开始在脑海深处挖掘自己的连衣裙信息。毋庸置疑，像自己这种每天五彩斑斓的阳光派是不可能有黑色连衣裙的，只能去同学那里借。为什么不干脆买一条呢？算一笔账吧。每个月个月戴曦共能拿到约1800元工资。上班的18天，每天早午晚饭都在外面吃，加上来回的地铁费用，一天约花50元，18天共需要900元。不上班那12天，每天早午晚饭都在食堂吃，一天约20元，共需要240元。纸巾、洗发水、洗面奶等生活必需品，加上手机费和宿舍水电费，算下来一个月需要花费300元。剩下的360，偶尔买点小零食，或者跟朋友出去聚餐，就完全花光了。戴曦过得捉襟见肘，又因为之前跟父母信誓旦旦地说不用再提供生活费，现在更是不好意思开口，哪还有钱去买一件几百块钱的黑色连衣裙？更何况，还不一定能留任SG，以后这小黑裙还能不能用上都不一定呢。　　戴曦想到室友肖倩似乎有一条纯黑的雪纺连衣裙，于是散会后马上问肖倩借。戴曦自己是大方惯了的，又觉得跟肖倩关系好，便也没有多说任何废话，电话接通就马上把用意说明。但没想到肖倩却有些犹豫，又问她们是什么活动，又问是在哪里做，又问要做多久。戴曦把情况一一解释清楚后，这才反应过来肖倩可能有些不情愿，于是想找一个让双方都能下台的借口就此作罢：　　“哎先不说了，我公司同事主动问我要不要借她的裙子，我就不问你借了。”　　肖倩见状，却又拦住戴曦：　　“不用，我把我的借给你吧。只是这条裙子是我男朋友送我的，所以……”　　肖倩话音未落，戴曦就明白过来，敲了自己脑袋一下。肖倩的男朋友，不，准确的说是前男友，本科毕业后便去了美国求学。二人异地恋坚持了快两年，终于坚持不住，前男友前阵子向肖倩提出分手，至今她还没从阴影中走出来。　　戴曦深悔自己的后知后觉，又不知如何安慰肖倩，只得继续推辞：　　“不用啦，我同事主动提出借给我。”　　但不知为何，肖倩却始终坚持要借给戴曦，戴曦只得接受她这份好意。　　刚借到裙子，这边薇琪又问起戴曦是否有合适的衣服，如果没有的话自己可以借给她。戴曦已经借到了裙子，便谢谢薇琪的关心，说不用了。　　活动当天，戴曦小心翼翼地穿着那件黑色雪纺连衣裙，在活动现场遇到薇琪的时候，一看到她的脸色就知道自己穿错了。　　“戴曦啊，这条裙子有些太小女生风格了。我当时就是担心你的衣服不合适，才主动问你的。那你有没有准备别的裙子？”　　戴曦讷讷说没有。　　“这样吧，我跟你换一下。你做接待，所有来往客人都会看到你，代表的是我们公司的形象；我跟明星，不大会有人注意到我的。”薇琪主动提议。　　戴曦感激不尽，立即跟薇琪将裙子换了过来。多亏了薇琪，戴曦才没有被骂。
　　手头的工作虽说已经结束，但由于穿着薇琪的裙子，戴曦也不能提前回家，只得去场内四处找薇琪，顺便看看她那边有没有什么事情需要自己帮忙。　　此时，场内after party（欢庆派对）刚开始，戴曦一进场，就被光怪陆离的场景给狠狠地冲击了一下。之前做接待时小心翼翼，根本没注意过客人们的穿着打扮。这下闲了下来，戴曦才发现，原来时尚圈人士真的会像时装杂志上那样，不夸张不能活。　　眼前走过一位目测身高175的女性，还蹬着10厘米的高跟鞋，身着黑色紧身镶银丝上衣，搭配各色繁复超短蓬蓬裙，红红绿绿十分扎眼。手拎一个香奈儿链条包，嘴唇黑里透着银光，搭配头顶侧戴的羽毛小帽，透出浓浓的哥特风情。但在戴曦看来，有一股提前看到了复活节的感觉。　　不远处看到一位男士，中等身材，浑身有肉，白色中袖衬衫上有着不规则的黑色条纹，紫色波点领结透出一丝俏皮，下身浅黄色九分小脚裤搭配乐福鞋，额头上仿佛写着“我是时尚媒体”几个大字。　　周围熙熙攘攘地全是套近乎、攀关系的社交辞令，“亲爱的”三个字不绝于耳。戴曦只觉得一阵不适应，快步穿梭人群中，只希望快点找到薇琪，看看能不能提前闪人。　　戴曦正在张望时，忽然眼前一黑，只见一个彪形大汉拦在面前，和其他几座黑铁塔一起，迅速开辟出一条通道。通道中，几位明星快步向门口的背景板走去，而薇琪正跟在明星背后一同往外走。戴曦忙在外围跟着他们的脚步一同走出去。　　门口背景板前，大大小小的摄像机已经排好，原来是到了明星接受访问的环节。明星一露面，等候已久的记者们骚动了起来，摄像师们都纷纷往前稍微挪动了一下机器，企图找到更好的机位。在骚动中，不免又发生了一些推挤和口角，客户不得不又派出了几位彪形大汉维持秩序。　　戴曦挤在外围人群中，抄着双手围观着传说中的“娱记”风范。此时，却听到“女魔头”叫她：　　“那个小姑娘，过来帮一下忙。”
　　戴曦低头看了看自己身上的胸牌，原来它暴露了自己的工作人员身份。　　她听着女魔头维多利亚的指示，从娱记们手中接过话筒，蹲在了明星面前。刚蹲下，又有几位娱记冲上前来，试图在戴曦满手的话筒中找到自己的那一支，调整位置让话筒上的台标准确对准自己的摄像机。调整时，戴曦一个没拿稳，话筒差点全部掉地上。李睿不知从哪个角落冲出来，接过戴曦手中一半话筒，和戴曦一起蹲在明星面前。　　戴曦此时的姿势极为尴尬。因为穿着裙子，为了避免走光，只能半蹲。但又不能让自己出现在镜头中，身体必须放到极低。同时，话筒还得拼命举高，不然那些娱记们又会吵着说收音不好。　　不到两分钟，戴曦就已经觉得全身酸痛了。五分钟之后，她已经开始颤抖，脸也憋得通红，可是却找不到合适的方式换个姿势调整一下。李睿蹲在一旁，看着戴曦颤抖的身体和奇怪的表情，憋笑憋得满脸通红。最后实在是看不下去，往戴曦身旁挪了挪，帮她挡住走光位。戴曦这才趁机调整了姿势，一直坚持到采访结束。　　结束后，戴曦一言不发转身便走，李睿跟在一旁依旧憋着笑，也不说话。　　戴曦实在忍不住，怒了：　　“有什么好笑的！”　　李睿噗嗤一声笑出来：　　“我是第一次看到真人演绎那句‘抖得像筛糠一样’。”边说边捧着肚子笑弯了腰。　　戴曦突然也觉得很好笑，揉着酸痛的上臂笑中带泪地说：　　“这就是传说中的‘把女人当男人用’吧？”　　李睿完全不当回事：　　“这算什么？哪天你看到‘把男人当牲口用’的时候再惊叹也来得及。”说完还不忘提醒一句，“下次来现场记得穿安全裤。”　　戴曦大惊失色，忙低头看自己的裙摆，心里琢磨着李睿到底是什么意思——是纯粹的提醒，还是因为刚才看到她走光？她不好意思开口问，只能研究李睿的表情。李睿倒是一脸正义凛然，丝毫没有异样。戴曦安慰自己，要么他只是纯粹地提醒一下，要么是因为他把自己当她的姐妹了吧。
　　第五章 没有要求就是最高的要求　　薇琪上任之后，凭借着平易近人的气质，立即其他各组的小组长打成一片。　　薇琪混得如鱼得水，意味着戴曦的工作量也是与日俱增。迈克在任之时，由于是北京外派过来，又是摇滚范儿的男生，许多组长跟他都不熟悉，也不了解他的工作方式，于是一些网络公关的小事情都自己组内解决了，并没有麻烦到他们。而现在，公司每个组都开始把事情交给网络公关组来做，虽说都是些网络发稿或者邀请博主的小事情，但加起来也累得戴曦够呛。　　戴曦想起薇琪曾经给自己看过的助理客户主任工作职责，上面有一项写的就是“多线程同时处理各项工作”。在目前的工作中，戴曦正是深深地体会到这一点。同时在写N个文档和表格，MSN和QQ不断弹出跟许多博主的对话窗口，还要同时兼顾和不同的媒体聊不同客户的稿子……好在戴曦从小就是边写作业边看电视边听爸妈聊天，养成了一心多用并且高效作业的习惯，不然是无法负荷这样性质的工作的。　　虽说工作既琐碎又忙碌，戴曦却没有丝毫怨言。这不仅是因为她当这是一种磨练，更是因为戴曦想要留在SG。薇琪告诉她，公司对所有小组都有业绩要求，一个小组的收入决定了这个组可以有多少各级别的组员。而对于刚成立不久的网络公关组，里昂并没有提出要求。这意味着，如果她们想要再多一个人，就必须让所有人都能看到成绩。没有业绩作为参考，想要让大家看到成绩就得付出更多努力。这就像找男朋友，没有硬性要求其实就是最高的要求。　　快到年底，年终奖考核即将到来之际，薇琪终于接到了一个纯粹的网络公关项目。这个项目不属于任何其他客户组，而是薇琪通过自己以前积累的关系拿到的独立项目。虽说年终奖跟实习生没有任何关系，但戴曦仍然为薇琪可能得到更多年终奖而开心——老板开心就是自己开心，这是戴曦的职场守则之一。　　这个项目被戏称为“金厕所”项目，来自于一家高端环保洗浴用品公司，为他们的拳头产品做线上宣传。薇琪为客户制定的推广计划是，以这款浴缸产品为主角，与一家视频网站合作打造一系列有趣的病毒视频，配合网站推广位，吸引大量网友观看并讨论，引发网友的参与欲望。继而让他们自己创作剧本，最后挑选出最佳剧本，进行拍摄并颁发大奖。　　经历了数轮痛苦的修改，客户终于赶在拍摄前一天确认了所有剧本。薇琪带着戴曦一同参与了第一天的拍摄，认识了视频网站的项目负责人，教会戴曦基本的跟拍事项，便不再亲临现场，放手让戴曦跟进后续所有拍摄。尴尬的是，作为一个实习生，戴曦并没有名片，在双方交换名片时，只能按照薇琪教的说“名片发完了”。因为薇琪担心，如果对方知道戴曦是实习生，在以后的拍摄过程中会欺负她不懂行情。
　　第二天戴曦到现场，远远地就看到有人向她招手。走近了才看出来是昨天跟在对方负责人身后的那个小姑娘米娅，应该是负责人的下属。戴曦尴尬地对她说薇琪今天有事来不了，没想到米娅说她上司也来不了，两人相视一笑，没有再深究下去。　　就如同电影人一样，视频网站签约的导演和演员们也爱迟到，超过时间一刻钟还没见到人影。　　米娅忽然主动问戴曦：　　“你是不是实习生？”　　戴曦一愣，不知道该怎么回答。　　米娅笑了笑，继续说：　　“我也是实习生。你说你名片发完了的时候我就猜到了。我名片也一直处于发完了的状态。”　　戴曦笑了起来，立即觉得跟米娅关系近了一层。　　导游和演员到位，客户通过快递运来的产品也已安装好，拍摄有条不紊地进行着。在休息的间隙，导演的小助理过来和戴曦交换名片，戴曦又只能以“名片发完了”借口搪塞过去。米娅听到戴曦堂而皇之地说出这个理由，向她眨了眨眼。　　接下来的几天，大家以每天一个视频的速度拍摄着。这天，一位新导演的助理过来跟戴曦换名片，恰好米娅的上司也在现场。只见米娅以迅雷不及掩耳之势跑到戴曦和导演助理跟前，郑重其事地大声对他们俩说道：　　“不好意思，根据我们的合约，你们之间不能互换名片，只能通过我们进行沟通。”　　戴曦一惊，这才猛然反应过来，原来自己这种做法相当于挖走了合作伙伴的供应商，是行业中的大忌。而今天米娅会来阻止自己，也纯粹是因为上司在场。想到这里，戴曦对米娅做出感激的表情，嘴上连连说着抱歉，同时向米娅的上司也致以抱歉的微笑。　　几天的拍摄很快就到了尾声。最后一天结束拍摄后，戴曦利用薇琪“特批”的经费，在拍摄视频的小酒吧中请所有工作人员喝了一杯表示感谢，跟大家挥手道别，自己则在小酒吧中等候物流公司前来运走客户的浴缸。　　忽然天空开始下起小雨，小酒吧的侍者前来问戴曦如何处理露台上的浴缸。戴曦担心浴缸被雨水弄脏，自己不好交代，于是赶紧联系物流公司，却得知他们路上出了点小车祸，需要晚到一小时。侍者说，可以将浴缸暂时放置在酒吧的杂物房，但需要他们老板同意。　　戴曦往小酒吧中探头一看，老板正和一名白人男子喝酒交谈。戴曦走到老板视线所及之处向他示意。只见老板也向戴曦微微点头，可是他对面的白人男子却丝毫没有想放他走的意思。
　　戴曦无奈，只得走上前去，很不好意思地说：　　“Excuse me. I’m very sorry to break into your conversation, but it is really urgent. May I speak to you for a second?” （对不起，很抱歉打扰你们的谈话，但我有件急事，能否跟你说两句？）　　老板还没开口，白人男子就拍案而起：　　“You are so rude! How dare you interrupt us?!” （你太粗鲁了！你怎么敢打扰我们？！）接着便冒出一大段不知道是哪国语言的语言。虽说戴曦听不懂，但看他的表情也知道是在骂她。　　戴曦自忖刚才自己那段话说得是有理有据有节，谁知道却被此人劈头盖脸一顿乱骂，心里不由觉得委屈。加上心里着急客户的产品无法安置，眼泪都快掉下来。老板见状，示意戴曦在一旁稍候，这边又向白人男子解释了半天，终于脱身来找戴曦。　　听了戴曦所说的情况，老板将戴曦带去杂物房，大度地请几位侍者将浴缸搬进杂物房。没想到浴缸太大，杂物房空间太小，房门无法合上。此时，小酒吧的客流高峰期即将到来，所有人都无暇再估计戴曦，只得留她一人待在杂物房门口，充当看门人。　　雨越下越大，杂物房门口的屋檐已经无法为戴曦遮蔽风雨。尽管戴曦已经是紧贴墙壁，但裤子仍然暴露在飘落的雨滴中。时值初冬，为了显瘦，戴曦只穿了一条牛仔裤。此刻湿漉漉的裤子贴在腿上，戴曦已经冻得没有知觉。身上背着的电脑包也已半湿，戴曦只得将它藏在身后，用身体挡雨。在戴曦默念了1703次“师傅快来”之后，终于等到了物流师傅，顺利将客户的产品交接，这才算完成了一天的工作。此时，雨已经停了下来，但戴曦的衣服已经几乎湿透。　　时间已近八点，戴曦快步走向公交车站，要赶在学校浴室关门之前好好洗个热水澡，不然非得冻病了。这时虽然已过了下班高峰时间，但因为身处市中心，整个街道依旧是人满为患，人行道、公交站都挤得满满。戴曦刚到公交站，就见一辆车开来，但由于没有占据到有利地形，戴曦没能挤上车，只能瑟瑟发抖地继续在寒风中等待下一辆。　　好在这趟车的发车间隔很短，不到五分钟，又来了一辆。可戴曦却发现，这短短五分钟时间，又积累了许多“竞争对手”，挤车的难度丝毫不亚于上一辆。可是附近又没有地铁站，戴曦只得硬着头皮往上挤。戴曦自己的努力，加上后面“竞争对手”们的推力，终于让她来到了门边。可是此时，右边一个铁塔般的汉子以一股奇异的大力将戴曦狠狠地向左挤了个趔趄，如果不是后面的人闪得快，差点就摔在了人家身上。戴曦扶着车身还没站稳，台阶上刚上车的男生将斜挎包往后一拨，狠狠地砸在了戴曦的额角。就这样，戴曦成功地跌倒在地上的雨水中。身旁一位也在挤车的阿姨顺手将戴曦扶起来，还没等戴曦道谢，她便成为了最后一个挤上车的幸运儿。车门艰难地合起，车子载着满车的“胜利者”缓缓开离车站。　　戴曦看着远去的公交车，又看着满身水迹泥污，忽然之间悲从中来，心中满当当的就是“委屈”二字，眼泪夺眶而出。她不想在众目睽睽之下显露自己的心情，于是想要转移注意力，掏出手机泪眼婆娑地刷微博，想要刷出几个笑话来调节心情，可是越刷越难过，泪水模糊了双眼，滴在手机屏幕上。她快步走到路边，躲在角落中，任由自己的眼泪滴落，却没有办法让自己止住泪水。想找个朋友打电话聊聊天排解一下，但也没有人可以倾诉。就这样，她呆呆地在路边站了二十分钟，心情终于平复下来，擦干眼泪，再一次加入了挤车大军。湿漉漉脏兮兮的衣服助了她一臂之力，“竞争对手”们纷纷敬而远之，居然让她一举成功，终于回到了学校。　　洗好澡，吃完晚饭，戴曦裹着毯子坐在寝室，回想起刚才在公交车站的软弱落泪，不由觉得好笑。父母对她的严格教育，造就了她自立坚强的性格。一个人在外求学这些年，从没跟人红过脸吵过架，也没有在公众场合流露过半点脆弱的她，居然这次被一个男生的斜挎包打败了。回顾刚才种种，从白人男子的莫名发怒，到雨中等待，再到挤车失利，其实这几件事放在平时，应该都算是小事，无法让自己突然间哭成那样。这是为什么呢？戴曦沉思许久，觉得可能是最近这半年太封闭自己，失恋的痛苦、工作的辛苦、学业的压力，她都一直压在心中，没有找到合适的出口。于是她得出结论——该找个男朋友了。
　　坐言起行，戴曦一向就是个行动派。当晚，她就在各大交友网站上注册并填写资料，并在各种同学群中散布消息，请大家帮忙介绍男朋友，一直弄到凌晨才心满意足地睡了。　　“金厕所”第一个视频一上线，就获得了成功。戴曦看着点击量在一天之内“噌噌噌”地涨到了上万，激动地赶紧报告薇琪：　　“点击量上万了，要不要我拟一封喜报，群发一下？”　　说完，戴曦就着手拟写邮件。　　SG有一个传统，如果工作中收获了好消息，大家都会第一时间群发邮件，跟所有人分享。这样，不但可以让大家一同分享喜悦，还能够互相帮助——如果有同事想知道怎么成功的，可以随时过来取经，并将成功经验用在自己的客户上。　　可是薇琪的反应却让戴曦不解：　　“这次就不分享了，你记得监督好视频网站的广告排期和视频上线情况。”　　看着薇琪的回复，戴曦只得默默地删掉刚起了个头的喜报邮件。她思考了一下，觉得可能是因为这是组里第一个独立项目，薇琪想要低调处理，不想太过招摇讨人厌。这也是情有可原，于是遵照薇琪的嘱咐进行监督。　　十个视频按照排期表推广完毕，到了征集网友剧本的时刻。戴曦看着总共将近百万的点击量，对视频征集信心满满。可是招募通知发出了六天，收集到了许多顶贴，却没收到任何参赛作品。戴曦心急如焚，预定的征集周期只有十天，如果接下来四天还没有收到任何参赛作品，那么预设的大奖笔记本电脑就颁不出去了。　　“薇琪，今天已经第六天了，我们要不要加大推广力度，刺激网友提交剧本？”戴曦向薇琪汇报了情况，讲了心中的焦虑。　　薇琪依旧十分淡然：　　“现在的网友都很懒，大多只爱看不爱动脑筋。我老早就已经跟客户打过预防针了，他们也觉得无所谓。毕竟之前的视频点击量上去了，说明产品推广效果已经达到，有没有人投稿都不要紧。如果没人投稿，还正好节省了预算。”　　十天过去，正好如了客户的愿，节省了一个笔记本电脑。　　虽然这一边项目结果虽然并不让戴曦满意，但另一边戴曦的征友事业却如火如荼地开展着。戴曦在交友网站上认识了一个男生，互相留了QQ，相谈甚欢。项目结束的这天，男生约戴曦见面，行动派戴曦立即在公司附近预定了一家港式餐厅，时间定在晚上七点。　　定好餐厅，戴曦才想起来自己今天完全没有打扮。SG员工的着装风格相当随性。一般来说，只有需要见客户或者做活动时，大家才会卯足了劲打扮，既美丽又凸显专业。而如果不需要出公司，只要不穿泳装上班，无论你穿什么都不会有人议论。　　好在今天戴曦虽说外面套着羽绒服，但里面还是一件收腰齐膝的针织连衣裙，加上腿上那双长筒靴，也还算得体。就是早上出门太急，没来得及化妆。对着电脑忙乎了一天，脸上已泛油光，颇为憔悴。　　楚河此时成为了救命稻草，给戴曦送来一套化妆品，还不忘挤眉弄眼提示戴曦把领口拉低，露出事业线。戴曦拿着楚河的化妆包，起身低头正待冲进洗手间化妆，却被李睿叫住了。顺着李睿的手势走到他身边，只见他从桌子底下递过来一包吸油面纸，笑眯眯的示意戴曦赶紧去。　　戴曦大窘，逃到洗手间化妆。期间遇到好几位同事，每个人走过她身边都要问一句“有约会吗”，戴曦只得不好意思地微笑点头。李睿小组的特瑞莎也拎着化妆包走到戴曦身旁，一同对着镜子化妆。边化妆还边大大方方地对戴曦说：　　“你今晚也有约会啊？我也是哦！今晚是我跟我男朋友恋爱纪念日。你快帮我看看我右边眉毛是不是化歪了一点？”　　戴曦顿时觉得，自己之前那种偷偷摸摸的行为实在是太傻了。　　化好妆，戴曦对着镜子看看自己，整个人精气神顿时提升了三个档次。皮肤细嫩，双眼有神，唇线饱满，加上特瑞莎刚刚赠送并帮自己贴好的一对假睫毛忽闪忽闪，令人十分满意。
　　得到了楚河和李睿的交口称赞，戴曦志得意满地去赴约了。　　出于对对方的尊重，戴曦一般都会提前五分钟左右到。本以为作为男士，对方也会提前抵达，以表示绅士风度，没想到对方居然迟到了一刻钟，令戴曦一开始就有些不爽。　　好在对方还算风趣，就如同在QQ上一样，两人最初的半小时交谈颇为融洽，直到开始谈论到工作为止。　　“啊？你是公关小姐？”男生大惊失色。　　为了怕对方误解，戴曦特意说自己是做公共关系的。谁知道对方还是误解为“女公关”了。　　“我是做公关的，不过这个‘公关’含义和你理解的不一样。我们不是夜总会女公关那种公关，我们公司主要是帮企业做媒体与大众关系的，就是通过媒体或者一些推广手段，帮客户提升知名度，树立企业形象。”戴曦马上解释，试图用对方能够理解的语言解释给他听。　　“哦，我知道了，是攻企业的关啊！那你酒量一定很好啊！”男生依旧朝着误解的方向狂奔而去。　　“不是啦，我们不用陪酒的。其实我们平时主要工作就是写写稿子，给媒体打打电话什么的。基本都是对着电脑完成，不需要陪客户的。”戴曦进一步把工作内容简化，试图让男生听懂。　　“那你们不陪酒，客户会雇你们？即使你不用陪酒，你的老板们肯定也要陪酒的啊。”男生冥顽不灵。　　戴曦以手支额，心里叹了口气，十分无奈：　　“我们其实跟广告公司是一个圈子的。只是人家是花钱买广告，我们是不花钱做隐形广告啦。” 　　“哦哦哦，懂了懂了，不花钱不花钱。”男生的笑容意味深长，一看就知道还是在误解，只是不想再和戴曦争辩。　　话题被男生引开，戴曦也不好继续纠结，只得作罢。一顿饭吃下来，戴曦总觉得男生用异样的思路在理解自己，心中气结，巴不得赶紧闪人。于是饭后男生提议的唱歌、看电影、去酒吧都被戴曦拒绝，借口身体不适想要回宿舍。　　戴曦抬手拦下出租车，上车说要回学校。男生依旧不死心，说自己就住在附近，请戴曦去他家“坐一坐”。戴曦自然知道他已然不怀好意，断然拒绝。　　在关出租车门的一刻，戴曦听到男生恨恨地说：　　“不就是个做公关的吗？装纯给谁看？”　　戴曦气结，低声爆了句粗口。　　出租司机边开车边问：　　“小姑娘，你是做公关的？”　　戴曦心想，又来了，要被误解了。她没有答话，不想再继续这个话题。　　只听出租司机继续说：　　“你们做公关的就是辛苦，经常加班吧？好多次在半夜十二点一点的，我在这里拉到做公关的小姑娘小伙子，可能都是你们公司的吧？每个人上车聊不了两句就打瞌睡，真辛苦。你们到底有多少稿子要写，有多少发布会要做啊？”　　戴曦惊讶道：　　“叔叔你怎么知道我们要写稿子做新闻发布会啊？”　　“有一次，一个小伙子坐我的车。一路上讲了十分钟电话，不停在道歉，态度好得不得了，他后来说是客户打来的。后来又跟我聊了一些工作的事情，我就差不多清楚了呗。”　　戴曦笑起来：　　“叔叔你看，我给那个男生解释了整整一顿饭的时间，怎么他还是觉得我是做不正当职业的呢？”　　“因为你漂亮呗。”大叔哈哈大笑，“开玩笑的。这种人自己心术不正，不用在意。你看，连我开出租的都知道公关是正当职业，不用担心啦。”　　后面的话戴曦没怎么听进去，“漂亮”二字倒是让她心里受用不少，开开心心回了学校。
　　第六章 可以无聊，但不能不聊　　“金厕所”项目结束后，网络公关组又失去了独立客户，继续做着各客户组分配过来的网络公关工作。薇琪负责所有新客户的比稿工作，即为提供策略方案和报价，争取接到新客户。偶尔薇琪也会让戴曦帮忙撰写方案中的部分简单内容，例如博主名单、媒体列表、话题建议等。但戴曦目前的主要工作还是以执行为主。首先是网络发稿工作，这是戴曦的“老本行”，她俨然已经成为了网站通，各大门户、垂直网站，只要说出名字，戴曦立即就能报出它的域名、所在地、特色、面向人群，并清楚它们各自的影响力。戴曦的另一部分工作是博主关系。在薇琪的提示下，戴曦建立了一个博主数据库，除了一些基本资料外，还特意列出了博主的生日，以便给他们送出生日祝福，巩固博主关系。这是戴曦最强有力的资源，也让她明白了“人脉”的重要性。即使后来戴曦对薇琪有各种不满，但想到这一点，戴曦心中还是充满着对薇琪的佩服与感激。　　临近年尾，工作轻松了下来。戴曦的研究生同学们有许多都已经有了签约单位，或者实习单位有了留任意向，但SG却丝毫没有表态。　　戴曦想着师姐楚河都已经毕业半年了，还在SG做实习生，没能得到留任资格，自然很担心自己的出路。她思前想后了两个星期，实在忍不住，便向薇琪打听自己是否有留任的可能性。薇琪的说法是：　　“我个人是特别希望你能留下来。但我也实话跟你说，我们目前没有自己的客户，所以基本都是在帮别的组赚钱，自己没有利润。我会尽量争取，但我们不一定能帮你申请到留任资格。所以如果你有其他更好的工作机会的话，也不要放弃。”　　戴曦听从薇琪的建议，将简历放在各招聘网站和行业内网站。果然SG实习的经历是个万能的敲门砖，没几天功夫，戴曦就接到了好几个面试电话。　　薇琪给予戴曦足够的自由，只要戴曦是去面试，薇琪就无