ofo退款ofo账户余额异常怎么回事

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-17 11:36 标签： ofo账户异常
用户名/邮箱
快速链接：
IP除了被互联网公司热捧外，也在令传统电影人“尴尬”。精益生产的精髓是企业生产系统不断创新和持续改善的过程。近两年，一批知名投资人开始选择离开老东家，自立门户。怎样才算成功的商业领袖？神华集团在海外项目中履行了全球企业公民责任的作为。记录了当下各类精英在商业社会中的奋斗、荣耀和挣扎。双赢理念已深入人心，想赢得更多的欲望却从未减弱。如今，综艺节目也站上了“互联网+”的风口。官方就业数据好转的同时，企业却传来了不太好的消息。中国企业在美国的投资、并购、经营中遇到了重重困难和挑战。
当前位置：&&&&&&ofo退押金难引发用户强烈吐槽
ofo退押金难引发用户强烈吐槽
作者:商业评论网
ofo退押金难引发用户强烈吐槽
共享单车诞生以来，押金问题，一直是用户的重要关注点之一。存在共享单车平台的押金安全吗，会不会遇到退款难的情况，账户余额能退吗……这些问题都曾盘旋在用户心头。近日，扬子晚报消费评审团评测员对6款共享单车的APP进行了评测，专业测试各共享单车平台押金、余额退还速度。结果发现，这两项测评中，ofo的表现都不尽如人意，不少用户吐槽的ofo押金余额退还难，看来真的不是空穴来风。　　扬子晚报媒体记者得知，近日，一位ofo单车使用者投诉，称其想退共享单车押金却很不顺利。他表示，曾通过邮件、客服电话等方式联系ofo，但问题始终没有得到妥善解决。另一位ofo用户的情况更值得“同情”：这位用户说，他是初次使用ofo，误操作充了100元，现在只用了3元钱，自己是一个山区的教师，这里根本没有小黄车，所以想退余额，可是客服电话也是永远打不通，微信留言也没有人回。　　在评测后记者发现，ofo共享单车押金退还速度在六个参与测评的共享单车中位列倒数第二位，仅仅好于町町单车。考虑到ofo如今在共享单车行业中位居第二位的情况，这一表现就更说不过去。　　余额退还效率评测中，摩拜单车在其界面中提及了退款方式：联系专门的邮箱并提供注册的手机号码、姓名和单笔余额充值流水号等，会在7个工作日内处理。包括ofo共享单车在内的其他几个评测APP则不太“友好”——直接找不到余额退款的通道，也没有任何余额退款方式的表述!　　　　实际上，ofo退款难的问题在较早前就出现在网络和媒体报道中。有微博网友表示，钱充进去后附近一直找不到ofo共享单车，想退款可ofo客服电话一直打不通，有一次好不容易打通了，对方客服答应七个工作日给退，结果现在都半个月了一点动静没有。　　　　除了微博用户对ofo退款难吐槽较多外，在知乎，ofo退款维权的话题也十分常见。有知乎网友表示，离开了有小黄车的城市，可余额却退不了。还有网友表示，私信ofo后回复是打客服电话，这样来回推诿，表里不一也行?　　　　除了退款难，还有媒体报道称，近期ofo共享单车充值平台出现故障，多次提示用户需要缴纳押金99元，用户缴纳后余额依然显示是零，之后可能会有一定的余额出现，但之前缴纳的押金并未正确呈现，退款不成功。　　ofo共享单车曾被称作共享单车“双雄”之一，可在退还押金这件“小事”上都难以做好，让曾经支持小黄车的用户无疑会感到心寒和不解，甚至可能会导致用户倒戈投奔到其他共享单车平台的怀抱。对于用户的强烈诉求，ofo不要等闲视之才好。
请关注我们的新浪微博官方帐号：
@商业评论网（）
@商业评论杂志（)
627 次阅读0 次评论
&& && && &&
（评论内容为网友针对本词条展开的讨论，与本网站的观点立场无关。）
分享说明：
你还可以输入140个汉字
:分享了一篇文章
ofo退押金难引发用户强烈吐槽
共享单车诞生以来，押金问题，一直是用户的重要关注点之一。存在共享单车平...
声明：本文由 （转载请保留）拥有版权或由内容合作伙伴授权提供，未经商业评论网书面许可，对于商业
评论网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容，任何人（包括博客及个人空间）不得复制、转载、摘编或在商业评论网所属的服 务器上做镜像或以其他任何方式进行使用。
您也可以直接
或致电 800 820 5396 购买刊登本文的当期杂志。
电子版全文将于本月内更新发布，届时您可购买在线阅读卡阅读全文。
帐户如果还没有点数？立即 ，在线阅读更多精彩文章 注册冲值后仍打不开全文？请点击“
”。如需更多信息，请进入
订阅热线： 800-820-5396&&&&邮局订阅代码： 80-115
共0人分享过本文，他们是：
请问是否要删除此评论！
请问是否要删除此回复！
十大热门12345678910近日，有消费者反映称，共享单车ofo无法退余额，其拨打400客服电话，但打了几天都没打通。在知乎上搜索“ofo退款难”关键词，有二十余条问题阐述，所遇到的问题也是五花八门，账户异常、客服打不通、全天无人接听等等。“打客服永远都是忙忙忙，继续等待请按1，就这样无限循环”，不能退款，网友只能通过网络吐槽。也有人寻求媒体来试图解决这一问题。此前《扬子晚报》也做了相应报道，其中写到有用户曾试图通过邮件、客服电话等方式联系ofo但问题始终没有得到妥善解决，也有用户反应称，初次使用的时候误操作充了100元，只用了3块，因为目前所在地没有小黄车，想退余额也是永远打不通，留言也不回。对于这个问题，有律师表示共享单车企业应该要先公示押金用途，也说明不退还余额的情况，用户要求退款是合理合规，否则用户也有权去工商部门投诉。再看ofo的APP，用户通过缴纳押金，还要充值，但在整个界面却没有余额退款的通道。近日，ofo西安办事处工作人员表示，对于退余额的问题，App上的确没有退还窗口，只能是用户拨打客服电话或是在App软件里寻找邮箱发邮件，工作人员收到后在后台操作退费。嗨客服人员也表示，因为用户太多，目前使用也不稳定，导致客服电话很难打进来。一方面，是退款通道太少，另一方面，已有通道太挤又无法达到用户需求。据第三方数据研究机构比达咨询发布的《2016中国共享单车市场研究报告》数据显示，目前市场上的ofo共享单车的市占率、投放量、城市数三项第一，截止2017年2月底，ofo在中国及海外近4个城市的车辆投放已经破百万。巨大的投放量，滞后的服务，ofo想要取得更长远的发展首先要解决这一巨大矛盾。内容字号：
段落设置：
字体设置：
精准搜索请尝试：
ofo共享单车充值出现故障：多次提示缴纳押金，退款不成功
来源：作者：骑士责编：骑士
感谢IT之家网友小白，，。的投稿4月13日消息&ofo小黄车是一款目前国内比较流行的共享单车平台，春季也推出了不少骑行优惠活动，不过据网友反馈，近期ofo共享单车充值平台出现故障，多次提示用户需要缴纳押金99元，用户缴纳之后，余额依然显示0，之后可能会有一定的余额出现，但之前多缴纳的押金并未正确呈现，退款不成功。IT之家网友小白&称，其坐标宜昌。早上用ofo小黄车缴纳99元押金，无限提示缴纳，缴纳了两次，系统内依旧是0，过了30分钟，有了25元余额，押金99元，但是还有99元不见了。IT之家在@ofo共享单车 官方微博下面发现，不少网友都在反馈ofo充值平台收取多次押金，余额显示不正确，并且多余押金无法完成退款问题，ofo回应称，“有问题可以私信给我帮您进行处理。咨询的人比较多可能回复不及时，实在抱歉。”ofo共享单车方面尚未对此置评。
软媒旗下软件：
IT之家，软媒旗下科技门户网站 - 爱科技，爱这里。
Copyright (C) , All Rights Reserved.

我要回帖

更多关于 ofo账户异常 的文章

 

随机推荐