百姓网公众号微信扫码关注百姓网小程序微信扫扫立即体验扫码下载手机客户端免费抢油卡、红包、电影票|您正在浏览信息，点击查看更多服务天猫代理价格&8月14日 10:46 &...次浏览 &&公司名称：阿里电商联系：联系时，请一定说明在百姓网看到的，谢谢！见面最安全，发现问题请举报其他联系：　　　什么是淘宝运营?淘宝运营是做什么的?对于这个&&问题，在讨论的时候，阿里电商服务中心小编发现有很多同行的都表示到：做淘宝运营就是打杂的，没有什么实质性的东西!那么淘宝运营是打杂吗?当然不是，之所以有人这么认为，那是因为你没有找到淘宝运营的核心!
阿里电商服务中心针对以上几点的库存，总结出了以下几个解决库存的方法
　　第一点，预防呆滞品，减少库存
　　阿里电商服务中心认为这是最重要的一点，我们可以在产品备货之前进行一些预测和监控，预测商品的销售量然后控制产品的库存数量，尽可能的最大程度的减少库存数量但是又不至于缺货。当然市场销量不能够绝对保证，极有可能会出现...　　　什么是淘宝运营?淘宝运营是做什么的?对于这个&&问题，在讨论的时候，阿里电商服务中心小编发现有很多同行的都表示到：做淘宝运营就是打杂的，没有什么实质性的东西!那么淘宝运营是打杂吗?当然不是，之所以有人这么认为，那是因为你没有找到淘宝运营的核心!
阿里电商服务中心针对以上几点的库存，总结出了以下几个解决库存的方法
　　第一点，预防呆滞品，减少库存
　　阿里电商服务中心认为这是最重要的一点，我们可以在产品备货之前进行一些预测和监控，预测商品的销售量然后控制产品的库存数量，尽可能的最大程度的减少库存数量但是又不至于缺货。当然市场销量不能够绝对保证，极有可能会出现不可预估的事情。所以仍然会有一些突发事件导致库存过多，所以卖家只能尽量去预估。
　　第二点，捆绑销售库存产品
　　捆绑销售是一项非常适合销售库存的方法。这个方法根绝不同的产品而制定，例如服装类，将母亲节、父亲节和母亲节没有卖完的产品，捆绑销售，作为一个家庭套装，打折销售。阿里电商服务中心认为，对于这类产品，卖家只要做到不亏本就行，当然如果你的产品好，或者是做好了宣传，也有可能卖的很好。
　　第三点，将库存重新上架，再次进行销售
　　这个方法是很多卖家喜欢的，只需要换个图片和描述，就能够卖出很多。阿里电商服务中心认为，这个我们只要找对了推广区域，就能够达到很好的效果。
　　但是如果将这些难题交给阿里电商服务中心，阿里电商服务中心能够百分百帮助你完成库存积压的难题，因为阿里电商服务中心针对店铺的运营懂得专业的技术，而且阿里电商服务中心在电商服务行业有7年多的运营经验，可以说店铺运营的每一个步骤，阿里电商服务中心都能很好地帮你完成，让你店铺销量上升!!
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2010年，是我做电商的第七个年头，那一年，我结束独立博客，重新在平台上开博客。我在博客的简介里说：任职不知名互联网公司，电商从业者，公司打杂的。其实，我当时并没有意识到，一句“打杂”，已经暴露了自己在运营职业上的弱点以及自己的层次。当然，因为只到那个层次，对运营的理解自然就有了偏差。尽管后来我对运营的概念和在实践中对运营进一步加深了理解，但从未想过去改正。直到今天，我博客上还挂着这么一句话。但是，在今天，我需要跟大家讲，“真正的运营不是打杂，如果将运营理解为打杂，那只能说明，我们对运营的概念理解不透彻，甚至是在职业上，仍然只处于低层次。很多时候，层次不到，理解力是不到的。我之所以想在这里纠正这么一个概念，是因为我在运营群里发现很多运营人员把自己理解成了打杂的。这是一个非常可怕的现象。
为什么说运营不是打杂？
第一，成熟的运营首先要把握的大方向――我们的目标是什么？应该怎样去实现它。请注意，最初的目标就是销量销量，订单订单。做淘宝，这一点比较好也比较残酷，有没有能力，能力如何，看看现实的业绩一清二楚。所以，好的运营首要做的是，在接手之后，给自己定个目标，有了目标，再去思考如何实现它。在这里我们也应该注意，实现方式，是一个粗略的，而不是非常详尽的计划。计划赶不上变化。在过去十年，在之前任职的互联网或者电商公司，我每天都会做大量的报告，计划和方案，但后来我发现，大部分的计划和方案都没有被采用过或者去实践，这其实是一件非常浪费精力的事情，可能有些同学会讲，为什么呢？――上层想法多！人是会思考的动物，尤其是上层，当你一个计划或者方案刚刚完成，上层们往往又有了新的想法，做方案和做计划往往都是疲于奔命，这实际上不利于事情的解决和发展。因此，自从我个人对运营的把握和理解，以及在职业发展上到更高的高度的是很，我会反思，所以，我一般的做法是，先给一个大方向，想法不要太多，有了目标，有了方向，就去实施，在实践中去验证自己的看法。
第二，失败的运营会怎样？我无法举出一个非常恰当的例子跟大家讲失败的运营长什么样，但我大概的勾勒一下：他每天会很忙，他忙着调整这个调整那个，一会去处理下售后，一会去看下直通车报表，一会又要去优化标题，一会还要去上传最新宝贝,除此之外，老板还要打电话给他，告诉他一些非常外行的话，比如说应该主推哪些商品……总之，他忙的都是非常非常琐碎的事情，还要去配合老板在运营上不懂装懂的横加指点。这种运营既辛苦还忙不出成绩，因为所有的时间都已经被琐事占领了，他根本没办法，甚至是想都想没想过，在店铺的整体发展中，我们最缺乏的什么，现阶段我们需要着手解决的是什么问题。可能有些同学会说，他之所以忙是因为老板没给他机会，未必，当你还是一个底层的运营助理，甚至推广人员的时候，你可能会干这些事情，当你到了一定层次，成为一名真正运营人员的时候，你需要坚持，坚持在某些事情上的看法，因为你是运营，店铺的问题，你应该是最清楚的，正如我在第一讲当中说到的，如果说台上是演员，而你就是舞台顶上的灯光，你需要看清楚每个人，每个环节，每个步骤做下去会有什么样的后果。本质来讲，失败的运营在很大程度上是高度不够，他总是想把每件事情都做好，任何事情都亲力亲为，我想跟你讲：亲，有些事情不需要你动手的，你可以吩咐你的员工，你的同事去做，如果你不把自己解脱出来，那么你就只能眼睁睁的看着自己的店铺365天的原地踏步。在竞争中，不进步就是退步，这没有选择。
在淘宝的竞争中，我只有一个深切的感受：要么你超越别人，要么你被别人超越。所以，作为合格运营的你，需要每天想到办法去关注对手，关注行业，理解用户，看清店铺发展，做出你的每一步计划，可能你的计划并不成熟和完善，但你需要想到就去做。就像我们在街头上听到的广告一样：不要犹豫，不要徘徊，犹豫徘徊机会不来。
没有一个运营是非常完美的，但有一点我们需要注意，你的店铺每天都在成长和进步，那么，你这个运营就是合格的。
我想跟大家分享的是，一个把定位为打杂的运营，实际上是失败的运营。我不否认他在每一个环节上，技能是纯熟的，但是，在格局上，在方向上，高度还是不够。也因此，我想我们能得出一个结论：一个把自己定位为打杂的运营，最大的问题，出现在格局上。格局没有，运营的纵横开阖，运筹帷幄自然也没有。
写到这里，我想到汉朝的那些开国功臣，在《史记?高祖本纪》中，有这么一段记录：“夫运筹策帷帐之中，决胜於千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”如果我们做个简单的判断，把运营这个职位套在他们三个人当中，我觉得，子房（张良）可能就是那个运营者。萧何则是采购、售后服务、仓储部门负责人。韩信，就是运营的最大支持者，他用自己的超强执行力去执行运营者的想法和并最终去实现目标。
所以，我同时想在这里写出我的另外一个观点：做电商尤其是淘宝电商，我们需要将其放在整个电商运营生态中去理解和思考，而不是从一个点到另一个点，或者说从从一条线到另一面，正常来讲，应该是从点到线到面的理解和把控。能找准面，把握线，控制点就是一个非常强悍的运营了。...........................................................................................................【About】一个写给所有电商和电商从业者的博客，存在之目的是激发思考、辩证，而非寻求认同。【本文】本文节选自作者最新书籍《运营五讲》，此后，该书部分或者全部章节将在淡水平流博客上陆续发布，欢迎各位持续关注！【原创和转载】本博客文章除标注为“转帖”的均为原创，欢迎转载！转载请注明本文地址，谢谢。&【订阅和下载】若你喜欢，可直接，甚至下载淡水平流的作品《》、《》、【淘宝店】“”是我爱人的兼职淘宝店，主做“孕产妇”、“婴儿”“男女童”用品，欢迎各位读者在有需要的时候光临。即便不买，做个分享或者收藏也好，淡水在此先谢过！【联系】作者个人的微信账号是：（Q号），腾讯微博@淡水平流
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淘宝天猫店是如何运营的(网店从0到千万实操手册)/新零售实战系列
&&&&现在随处都可以从微信、论坛看到很多碎片化的、所谓的电商干货，但这些内容实际上不成体系，很难帮到卖家。贾真老师著的这本《淘宝天猫店是如何运营的（网店从0到千万实操手册）》，讲解生动，由浅入深，很容易读进去，不再只是零散知识点，而是系统化的整体运营方法论。
&&&&《淘宝天猫店是如何运营的（网店从0到千万实操手册）》是由天猫TOP10卖家、电商知名讲师贾真写就的一本运营干货书籍。本书的最大卖点就是作者把自己运营店铺的经验系统地总结出来，把碎片化的“干货”形成一个系统的知识体系。句句易懂，读后受益！&&&&现在网上能看到的电商经验，大多是碎片化知识，零散不成体系，其实很难系统地给卖家提供帮助。本书按照进入淘宝创业的时间线，对从开始犹豫现在做晚不晚到决定做；从选择行业、产品到进货、拍照上架；从产品细节运营优化、搜索到付费推广等；从招聘员工、分工到绩效考核、电商财务、品牌分销等，都进行了详细的介绍。&&&&希望本书能够为淘宝天猫运营、创业者提供经验和参考。
&&&&贾真是极具实操经验的电商导师，善于总结，提炼的方法和技巧具有很强的可操作性！本书值得每个电商朋友阅读。&&&&――鬼脚七知名自媒体人&&&&这本书太“草根”了，区别于传统的教材，不是让你死记硬背一些方法，每句话都简单易懂，却发人深思，就像作者说的“用别人的知识，去唤醒您的智慧”。&&&&――子道《电商不难》、《中国零售》作者、启象咨询创始人&&&&又一本能够让我一口气读下去的电商专业书！专业书写得这么易读，太难得！另外，贾真运营店铺牛气、授课分享也广受赞誉，实践与理论均佳。所以，我强烈建议电商从业者都读一读这本书。&&&&――出版喜洋洋电子工业出版社电商图书编辑&&&&建议公司新进运营人员、电商创业者阅读这本书，在电商已成为企业“标配”的时代，本书的出版尤为可贵，书中讲到了零售的本质之一：“卖什么都是卖自己”，我颇为认同，在新零售时代，个体或品牌，都要实施微品牌战略！&&&&――廖兵（金光）前淘宝网营销策略总监，前阿里集团大客户高级营销专家，杭州卖客网络科技有限公司创始人、CEO
&&&&贾真，电商一线从业者，天猫类目Top卖家，日均发件3000件；连续2年（2014年和2015年）获得讲师高荣誉――“春蚕丝语奖”；淘宝搜索客座专家；淘宝官方媒体《天下网商》高级别荣誉导师；北京大学官方电商总裁班首期和第三期电商导师。
&&&&《淘宝天猫店是如何运营的：网店从到千万实操手册》的每一个字，都是作者用心写出来的，进入电商的运营必读，电商从业者自我提高也要看，培训机构、商家可以推荐给自己的学员、员工阅读。
&&&&希望这本书的知识，能够唤醒您的智慧！
1 新开店&&现在做淘宝晚不晚&&“卖什么”的本质是“卖自己”&&“开淘宝”的第一步要做“微商”&&淘宝＋微商＝“滚雪球”&&做电商就一定要开店吗&&除了开店，做电商还能做什么&&做淘宝必须知道的“规矩”&&史玉柱教你做淘宝2 全职淘宝&&淘宝“销量”怎样影响搜索排名&&现在刷单为什么效果差&&多开几家淘宝天猫店？错&&做搜索必知的“消费者行为投票”&&淘宝提示要清洗的订单处理&&一些容易想错的淘宝运营细节&&淘宝运营技巧1：主图决定搜索&&淘宝运营技巧2：单品运营表格&&新品从上架到快速月销破千&&“内容营销”――从增粉到经营粉丝&&女装类目如何做标题优化&&淘宝运营“节奏”的自我修养&&淘宝运营必备技能――用数据解剖竞争单品&&爆款秘籍1――把顾客当“老太太”&&爆款秘籍2――找痛点&&直通车对淘宝搜索有没有加权3 团队绩效&&阿米巴――10人以上电商团队管理探索&&做淘宝的方式简单点儿&&淘宝运营的“四四二法则”&&淘宝运营问答收录&&你为啥做淘宝不赚钱？&&复盘“双十一”――你大爷还是你大爷&&淘宝运营怎样做才能不仅仅是个“打杂儿”的&&淘宝天猫店，年后开工如何做规划4 打造淘宝爆款的“时间轴”&&第一步：布局&&第二步：预选款&&第三步：微商&&第四步：定款or回炉&&第五步：点击率优化&&第六步：转化率为王&&第七步：销量暴增5 本书作者的电商创业故事&&上到大四被开除&&为什么在互联网创业&&吧内网，首次创业失败&&创建中国第一家团购网&&为了吃饱饭去开淘宝店&&《非诚勿扰》上的淘宝掌柜&&淘宝做两年，亏损20万元&&幡然醒悟建团队&&从被大学开除到成为北大讲师
&&&&“如果现在给大家一个机会，让你们到某个商场里去开店做实体销售，为了销售额尽可能高，你们会怎么做？”&&&&最近每次分享前，我都会抛给台下的淘宝掌柜们这样一个问题。大家七嘴八舌开始议论，往往最先开始发言的，是有线下实体店的老板，他说，“如果租金一样，我一定会选电梯口或者门口的位置”。&&&&我问为什么，他说：“那还用说，人流量大啊，人流量就是钱，你看麦当劳、肯德基那些快餐店选址都有严格的人流量测试标准。”&&&&我接着问：“那是不是商场里生意最好的店，就一定是在人流量最大的位置？”&&&&掌柜们议论纷纷，说有很大的可能是，但并不一定是，还要看装修风格及产品是什么。&&&&我接着说：“即使人流量很大，但是你店铺的东西不能吸引人走进去，那也无法产生销售，要能把人流量转变成客流量。而转变的关键是门头的设计、玻璃橱窗里的宝贝、门口的海报促销等，也就是说，位置好了还要想办法让尽可能多的顾客走进来。”&&&&“现在很多的饭店都在门口设一个接待台，把自己的菜单放在门口，就是为了尽可能地吸引路过的人走进他们店里。”&&&&“而即使顾客走进你的店里，如果只询问不购买，只会增加你的人工成本。这时候，我们就有必要通过聘请专业的导购、促销人员等来提高购买率。”&&&&写到这里，我帮大家整理一下思路。也就是说，想在商场开一个实体店要考虑三个问题：一是人流量；二是进店率；三是购买率。做好了这三点，基于新客户的销售我们就会做得更好。&&&&这时候，大家会不会有点儿熟悉，这三个线下常见的问题，在我们“电商界”，有没有类似的名词？&&&&掌柜们自言自语道：“人流量，是指门口有多少人路过，但不一定进店。这个对应着淘宝最接近的数据是曝光量，有多少人可能看见你的宝贝，但看到并不一定会点击。”&&&&“进店率，指的是有多少人进来。在淘宝里也就是访客数量，对应的数据是点击率。在线下我们是通过门头的装修、橱窗的宝贝吸引路过的人；在淘宝里，我们是通过主图的拍摄、设计和标题的卖点吸引点击率。”&&&&“购买率，就更好理解了，就是指的转化率。线下靠的是导购，而线上靠的是页面描述和在线客服。”&&&&说到这里，我们再重新去审视“电商”这个词。当村里路边的小商店老板都会让顾客加他微信的时候，“电商”这个之前新潮的名词，已经失去它原来的意义了，现在“电商”更多指的是“移动互联网商业”。当所有的商业形式都慢慢地和互联网结合起来的时候，传统商业和互联网已经完成了融合，无法再拆分。
&&&&而那些之前做传统生意的老板，其实不必再觉得“电商”有什么神秘，只要能把互联网商业的名词翻译成你们习惯的语言，电商其实没什么不同。
&&&&就好比开一个网店要解决的是曝光量、点击率、转化率，而开一个实体门店要考虑的是人流量、进店率、购买率，这本质上就是同一个问题。
&&&&甚至我觉得，开实体门店的学问，会远远多于“电商”，即使有的人花很高的租金选择很好的位置，装修得很高端，店铺可能还是会倒闭。
&&&&举例说，在商场里，位置好、门头高档、导购专业的店就一定是这个商场里生意最好的吗？
&&&&小巷子里的人流那么少，某个小吃店，为什么反而比闹市里的生意更火爆？
&&&&我在南京理发都会去一个小店，它的位置在写字楼里。按照麦当劳的选址标准，这是禁忌，因为办公楼里的人流量和商铺门头没法比啊。但是，这家理发店每天的生意都很火爆，理发师忙不过来。
&&&&这又是为什么呢？
&&&&其实绝大多数顾客，对于理发师潜意识里是忠诚的。因为如果要更换新的理发师需要重新花时间去寻找，而且换了之后还要冒一定的风险。我听朋友提及这家店，去了之后发现真的不错，然后就一直固定在这家店用这个理发师了。当出现了更多的类似想法的顾客时，这家店铺就慢慢地围绕着老顾客带新顾客，生意越来越好。
&&&&同样的道理，在商场里我们看到有些店生意特别好，大部分原因在于顾客不是因为商场而去这家店铺，而是因为这家店才去这个商场。换成商业名词，这叫品牌忠诚度。
&&&&综上所述，不管我们做传统店铺还是线上店铺，获取销售额的途径主要有两种：基于人流量的新用户，基于产品的老客户及口碑。
&&&&第一种途径就像武侠小说里的乾坤大挪移，确实很快能出成绩，但需要内功很强的九阳神功（产品）来支撑，练不好很容易走火入魔。但是，淘宝多数的掌柜都在冒险修炼这种武功。
&&&&而第二种途径，成长的周期很缓慢，像练内功一样需要慢慢地积累。但是一旦像滚雪球一样完成了初期的积累，后面就越来越简单。
&&&&当你的店生意越好，排队的越多，即使装修很差，路过的人也有兴趣过来了解，这叫羊群效应。那些发现了羊群效应的商家，会在门店开业的时候找很多托儿来排队，这在电商界也有个名词，叫“刷单”。
&&&&总的来说，现在做电商最好的武功是两者结合，先慢慢地围绕老客户磨合产品，等回购率和口碑不错的时候，再开始考虑如何通过运营的技巧去获取大量的新客户。当你的老客户越来越多，新客户的获取反而会基于“羊群效应”越来越容易。
&&&&举个例子：当你的宝贝上新之后在淘宝的销量是100笔，而你的对手也是100笔，这时候运营技巧很重要；而当你的对手上新品之后老客户瞬间拍了100笔，你的销量只有两笔，这时候谈运营技巧就是胡扯。
&&&&讲到这里，我一直在担心，那些还没有做好电商的传统企业大鳄，很可能是因为他们没有完成“翻译”这一步，他们觉得电商和他们以前做的事情不同，他们不懂，所以畏首畏尾。
&&&&而现在，当我发现电商其实并没有什么不同，立刻变得诚惶诚恐，赶紧反过来在他们没有“翻译”之前去学习他们的“语言”，以便比他们更早一步地用电商思维去破解商业密码。
精彩页（或试读片断）
&&&&现在做淘宝晚不晚&&&&我做淘宝起步是在2009年，当时和一个做快递的小伙子合租房子，他和我说，他见识了电商的风起云涌，说：“你看到前面那家店了吗？他们2006年开始做淘宝，现在发财了，已经买车买房了。”&&&&然后叹气道：“哎，现在做淘宝，太晚了。”&&&&没错，他说这句话的时间点是2009年，也就是8年以前。在我做淘宝的这8年时间里，在不同的时间点，我听过太多类似的话了：“如果我早点儿开始做淘宝会怎么怎么样，现在做太晚了。”&&&&但实际上，我们看现在的电商和淘宝品牌店铺，极少是从2006年一直活到现在的。随着移动互联网的发展，品牌的成长和消亡被极大地加速。如果你问我，现在做淘宝晚不晚，我会说，只要选择了合适的行业和产品，任何时间做淘宝都不晚，甚至很多时候，电商的成长速度会远超过我们的想象。&&&&大概在2013年，我那时候已经是个小有名气的淘宝大学企业导师，有一天接到了一个电话：“贾真老师，我听说你擅长淘宝运营，3C数码类目的天猫店销售也很不错，我这边有个产品想和你合作，是我们研发出来的，线下渠道销售和顾客体验非常好，希望你能帮我在淘宝上销售。”&&&&我当时的回复是：“对不起，你这个产品在淘宝上可能没有机会，因为淘宝店的主要流量人口是用户搜索，如果这个产品是你研发的，而客户连这个东西的存在都不知道，就一定不会搜索，那么这样的产品在淘宝上销售就会非常吃力。”&&&&在我当时的认知里，新研发的产品需要企业去承担开发市场的任务，这不是一个小企业能做到的，并且改变消费者习惯很难，所以即使是一个很好的产品，成长周期太长，也不适合我们来做。&&&&而我万万没想到的是，在不久的后来，这个产品在淘宝甚至在全国铺天盖地，几乎人手一张，他当时找我合作的产品是：手机钢化玻璃膜。&&&&后来，我反复思考这次失败，到底哪里错了？&&&&然后我发现，我的问题是大脑还停留在书本里学到的传统商业惯性思维模式，还停留在PC互联网时代，而移动互联网就像一个传播加速器，让这个世界产生了很多改变。&&&&就比如说，我认为打败了“春晚”的并不是观众的品位，而是移动互联网。在没有互联网前，我们觉得春晚的小品很搞笑，因为那时候有一个好笑的段子，不会很快传遍全国，所以被这些“大师”收集起来加以整合，我们就会觉得耳目一新。&&&&而现在我们再看春晚，里面的很多段子可能都是我们在手机里很早看过的，就会觉得像隔夜饭，没新意。&&&&再比如说，童颜神器、反手摸肚脐、主要看气质等这些朋友圈里的无聊段子，基于移动互联网都可以几天之内火遍全国，人人皆知；三鹿奶粉、如家和颐酒店事件可以瞬间断送一个经营了几十年的大企业，全民抵制。&&&&也就是说，我们已经过了那个“酒香也怕巷子深”的年代，来到了一个被“移动互联网”安了加速器的快节奏时代。就好像，曾经在南京街头默默无闻的卖蛋炒饭的夜市小摊贩，因为口味特别，经过朋友圈的传播，竟然火爆到排队要交警出来维持秩序，被网友称为“爱马仕炒饭”。&&&&在现在移动互联网时代，整个市场像一个初创的混沌新纪元，即使是早已知名的大企业，也要如履薄冰；即使你现在默默无闻，但是如果有恰当的定位，还能提供一些产品特色，也具备无限遐想的可能。&&&&所以你说，现在做淘宝晚不晚？&&&&P2－4