麦肯锡 - 面经汇编_甜梦文库
麦肯锡 - 面经汇编
INDEX浙大咨询路:相信我们自己! 完整版 完整版] 浙大咨询路:相信我们自己![完整版
3 面试过程 2【麦肯锡】
8 【麦肯锡】 麦肯锡有争议案例调查
12 奔忙的一天(发笔经和面经) 奔忙的一天(发笔经和面经) 19 麦肯锡面经总结 20 一点心得 MCKINSEY DARK HEAVEN
22 我在麦肯锡的面试经历 NANCYDU
22 MCK 上海 PRETALK&WRITTEN TEST 经历 BENZHEREN 26 的面试经历( 我也谈谈 MCKINSEY 的面试经历(11 月)RLRUILI
26 麦肯锡面经 5 2005 年 11 月 06 日 STEFANIELOVER
28 麦肯锡面经 1 2005 年 11 月 10 日 STEFANIELOVER
29 日月光华 麦肯锡面经
29 麦肯锡七次面试全部流程详解 33 麦肯锡七次面试全部流程详解
浙大咨询路:相信我们自己! 完整版 完整版] 浙大咨询路:相信我们自己![完整版[转自浙大 BBS] 最后 HR 走过来,告诉我拿到麦肯锡的 offer,我无法抑制内心的兴奋,真的很想冲上去一 把抱住她――长期的苦苦的孤注一掷的追求, 终于有了结果. 我希望借这个机会衷心的感谢 伴随着我走过整个大学生活的梅尔顿基金会, 可以说, 它里面的每一个人和每一件事都在一 点点地改变我的人生轨迹,我相信它的 life-long connection 也将继续影响我未来的事业和人 生.同时,衷心地感谢 SCDA,它的信任和培养让我极大的锻炼了我的能力;感谢强化班, 它的精神,理念和每一位朋友对我影响至深;感谢 AIESEC,它让我进一步扩大我的视野和 朋友圈……衷心的感谢 Daisywd,没有你,一切都不可能.也感谢每一位关心我的朋友.其 实,等我冷静下来以后,我并不觉得我取得了什么成就.所以当很多人希望我作一些很公开 的分享的时候,我会觉得很不好意思.我走过来的确有我的路,但是并不是让我再走一次我 就还能成功,路上的每一个风险都可能把我放倒,我只是这次比较幸运而已.我知道浙大还 有很多很有实力的人,但是因为种种原因,可能是因为了解不够,可能是因为准备太晚,可 能是因为运气不好,没有发挥出自己的实力.浙大并不是咨询的沙漠,我们缺的不是能力, 缺的只是了解和准备,只是一个让大家关注的环境.我希望能够留下这么一篇文章,让浙大 学子不要因为不了解和没准备而痛失机会, 希望大家能够把浙大人的激情和能力在世界优秀 的咨询公司面前充分展现出来, 希望能够在咨询的行业见到更多更加优秀的浙大人! 相信我 们自己! 我会尽我的能力毫无保留的把我的所有心得和资料留下来, 但是这些都是个人意见, 仅供大家参考. 一, 关于成绩如果你对咨询感兴趣,希望你一定要把成绩搞好. 咨询和投行都是相信成绩在一定程度上反映学生智力的公司, 并且可以说申请咨询的人太多 了,有时实在处理不来,设这么一道栏就可以删除一大批人.具体的指标我并不知道,但是 有些公司(像美世咨询)会要求前 5%或者 10%,所以能够进入这个范围是比较好的,但是 并不意味着没有进入就没有机会了, 不过你就不能够用成绩来说明你优秀了, 需要用其他方 式来说明你的优秀.很多人会说,他的社会活动太多了,很影响学习,我也知道这个压力. 但是你想想你某一门考试之前那个晚上的复习效率是不是特别高?如果你能够把这个效率 提前一个星期的话,你成绩一定没有问题.如果你不能够提前,那就是意志力的问题,说明 你的成绩有很大的提升空间.个人建议,如果平时学习有点耽误,就一定要高度重视考前的 复习,可以考试周之前一个月就开始围绕考试计划所有时间安排,把能够提前的提前完成, 能够提前取消的取消掉,到了真正复习,让什么都不要来影响你.如果平时学习比别人受影 响多多少,请你让自己的复习开始时间比别人早多少. 二, 关于英语口语这一点同样非常重要. 我也见识过上海高校申请咨询的学生的英语口语,那毫不客气地说,比浙大的人强得多.我 自己学习口语的过程是:一开始真的非常烂(初中时) ,但是我就大胆说,不管语音语调好 不好,但是起码尽可能流利的表达好自己的意思,同时把每个单独的音标练准(没错,就是 把小学的课本拿出来对着发音解剖图,听着录音带一个一个练,这个东西永远不会晚) ,后 来慢慢感受身边比较牛的朋友和电影里面的英语的语音语调, 再然后我会和一两个英语比较 好的朋友提出打电话都是用英语(不讲中文) .打电话当然要你主动了,所以要经常大胆骚 扰人家,虽然一开始会让对方比较郁闷,但是后来这让我这个进步很大.所以,我上了大学的时候英语还不错(我是外国语学校毕业的) ,但是我还继续和一两个朋友用英语打电话, 并且参加了梅尔顿基金会的很多国际交流, 这让我的口语有了比较大的突破. 我觉得口语还 是要尽量早的开始注意,最好大一大二就开始.另外有人说很难找到练得人,但是我觉得为 什么要找人练呢?其实自己就可以和自己练,我就经常自言自语:What is your greatest achievement in your university life? If I was 10 years old again, what would I do? 自问自答.有 时候还会自己进行两个人之间的对话,同时训练两个人的说话思维.当然,这个看起来比较 SB,但是只要你能够克服这个&莫须有&的障碍,你就能够随时随地自己锻炼,经常锻炼. 另外最好把定语从句, 就是 which, that 这种句型联系好,因为很多人会发现在英语对话时会 不知道用什么词形容或者不知道那个词(单词量也要注意啊) ,就可以用这个句型,比如你 不知道&手机链&怎么说,你可以说&The thing that attached to a cell-phone for decoration& , 这个表达方式可能一开始会觉得比较难, 但是只要能够掌握了这个方法, 就可以让你的口语 停顿减少很多很多!因为这个非常常用! 三, 关于国际交流和社团活动 我自己在这方面还是比较活跃的, 其实这种活动真的挺锻炼能力和视野, 还有可能极大提高 英语口语(比如比较长时间的在国外) ,而且坦白说,中国 HR 或者面试官一般都比较喜欢 这类经历,这个资历就为你以后很多的发展都很有帮助.国际交流方面,一个简单的技巧, 是我师兄教我的,可以把教务部的教务动态的学籍设成主页,每天浏览一下,很多很好的项 目最终可能就会没几个人知道就过期了,知道了申请了把握就很大了.社团方面,我想只能 够评论我参加过的社团, 上面提到的社团至少在我参加的时候都是很不错的, 让我得到了很 多的锻炼和成长:梅尔顿基金会,SCDA,AIESEC,虽然强化班(ITP)不是社团,但是却 有很多能够锻炼能力和提升认识的地方. 四, 关于实习 可以说,我的所有咨询面试都被问到实习,并且基本上只问实习,社团,国际交流的问得不 多,所以实习非常重要.我是竺可桢学院混合班的,选的是电气学院的电子信息工程,典型 的工科, 但是我也在宝洁和政府机构实习过与我的专业毫不相关的岗位, 对我的锻炼非常大. 如果说国际交流和社团活动培养的是一些内在的素质, 作为一种简历材料为未来铺路, 那么 实习就是培养和工作直接联系的能力和资历,很大程度上决定你以后工作的顺利与否. 几点建议: 1. 信息一定要灵,了解著名企业何时招聘,提早做好非常充分的准备,尽自己的所有 能力(包括网上,朋友,学长)搜寻所有有关的信息.比如宝洁在你大三秋学期招实习,麦 肯锡可能会在冬学期,shell, ge 都是在春夏学期 2. 认真对待每一次申请的每一个环节,哪怕再简单,哪怕你时间再紧张,如果你自认 为有实力拿到宝洁的终面, 但是因为轻敌或者准备不足或者其他原因没有发挥出自己的实力 在宝洁的 PST 就挂掉了,那你就是自己对不起自己. 3. 进浙大时,每个人都非常的优秀,为什么到了四年以后有些人被认为是所谓的&大 牛& (我个人不同意这种说法,呵呵)?有些人找工作却很吃力?我自己的一个感觉是:成 就是可以堆砌的. 所以请在一开始可以努力的时候尽量努力, 也许你因为就是别人努力那么 一点,得到一个机会,让你得到锻炼,同时也让你的简历丰富了一点,下一个机会的时候, 你可能就会比别人有更大的优势, 于是又得到机会, 又得到更多的锻炼……良性循环. 所以, 基本能力-〉社团,国际交流-〉实习- 〉工作……这些都是一步一步来的,千万不要输在起 跑线上.有人可能感觉我现在看起来好像很牛,其实不是的,只是我一开始更加努力,也更 加幸运,后面的每一次机会都尽我全部力量去抓住,仅此而已.五, 关于麦肯锡学者 把这个单独拿出来,是因为我个人觉得,这真的是一个很好很好的项目,特别是对于在 浙大有志于咨询的同学,这是唯一的一根价值连城的橄榄枝! (我也申请过贝恩啊,德意志 银行啊什么的,根本就没有人理我)因为一些个人原因,我并没有和另外一个麦肯锡学者一 样参加这个项目的实习,并且拿到实习转正 offer,而是和大家一样从笔试开始,但是我还 是觉得得到很大的收获,起码让我进一步了解咨询,并且提前很多开始准备.可悲的是,浙 大大三或者研一知道和申请的人实在不多(它一般开始于每年年底,全职招聘结束以后,是 针对后年毕业的学生,也就是比宝洁实习的时间表一样,但是晚两个月左右.今年即将开始 的就是针对 2008 年毕业的学生) .如果你还可以申请,请务必珍惜这个机会,并告诉和你同 一届的人; 如果你已经过了申请的年级或者对此不感兴趣, 请你苦口婆心的告诉下面的每一 届的人. (题外话) 一, 管理咨询是本科,研究生,博士生的任何专业的学生都欢迎的!我个人认为,他和管 理培训生一样, 对于适合的人还是一个不错的起点. 因为他可以在你年轻的时候接触大量不 同的行业和比较先进的管理知识.如果说,学到越多,付出也要越多,那么咨询还是比较符 合这点的,因为他工作还是相当累的,就看你在年轻时想过什么样的日子. 二,对于现在正在找工作的应届毕业生,虽然咨询的面试很多都结束了,但是咨询的大门还 在向大家打开,因为很多咨询(至少我知道麦肯锡和摩立特是这样)都是对于毕业不到两年 的学生当成应届生.今年麦肯锡上海有大约 19 个 BA offer,其中就有两个是这样进来的, 超过 10%,一个来自 Accenture,另一个来自惠普销售.我问了一下其中一个,他个人觉得, 如果应届毕业生是 case interview 和学校经历各占一半的话, experience ba 就是 case interview, 学校经历和工作经历大约各占 1/3, 能够在著名的公司有比较好的表现还是很有帮助的, 而 且他当时也花了很长时间准备 case interview, 另外因为是 experience ba 招聘, 所以简历挺严 格的,最好能够找到公司里面的人帮你推荐) 五,关于咨询公司的要求和申请材料 我每一次申请任何一家公司,我都会通过宣讲会,网站,88 和其他 BBS(这个很重要,其他 BBS 有很多很好的关于咨询的资源,具体方法:上海纳百川 bbs.,申请一个账号, 好像是然后通过特别服务里面有个网路连接,可以上全国 BBS,我的咨询准备很大一部分 就是靠这个的,希望大家重视)认真了解公司的需求,总结成一个文本文件,然后回忆自己 做过的事情,自己认为自己有的特性和优点,把两者结合起来,做成一个&提纲文件& ,无 论是在写简历,求职信,开放性问题,还是在正式的面试中,我都会根据这个东西. 我把所有关于咨询的信息都收集起来,下面是我的一些小总结,最后我会给出&对于 2006 年各个咨询的招聘信息汇总(详细),有兴趣的人可以看一下,特别是离毕业还有好几年的 & 同学,可以提前了解一下.最重要的要求: (我把最多公司提到的放在最上面,一般咨询做 的事情都比较相似, 所以我觉得要求也应该也比较相似, 大家如果在最重要的方面有所闪失 的话,损失可就大了) 1. communication skill, maturity, team work 很快了解客户的想法并且揣摩他的想法,领悟能 力,交流能力 2. Analytical skill, quantitative skill, problem solving skill 3. Challenge, energy, curiosity, drive to succeed, tackle with stressful workload, tenacious. Desire and ability to learn quickly5. leadership 6. creativity 求职,找工作,笔试,面试,简历,求职资料,校园推广 其他要求: 1. personal manner 2. mature 3.quantative analysis 4. comfortability with uncertainty, flexible and dynamic 5. academic 6. business ethic 7. to reach out 8. stretch their talent 9. presentation skill 10. prioritize(including in the case interview) 11. entrepreneurship spirit 12. initiative 我自己是把这些要求总结一下, 然后对应的想想自己有哪些相符的, 这些相符的东西哪些在 简历体现(后来发现面试官基本只看简历,求职信啊哪些的应该是 HR 简历筛选时看的,不 过只是我的个人感觉而已) ,哪些东西在 cover letter 体现,在开放性问题体现,在面试体现, 自己有什么缺点或者面试官不喜欢的记录,要如何避免,如果被问到了要如何应对.这是第 一步,但是我觉得也是比较重要但是很多人忽略的一步. 简历主要是突出自己最重要的优势, 剩下的优势或者不大能够在非常客观的简历里面体现的 (比如你很有艺术气质,很喜欢思考,很感性,很喜欢和别人谈心) ,再考虑在 cover letter 或者 open question 里面体现,因为面试官主要是拿着你的简历面试的.把简历做成一页, 把重点的突出来, 否则对方没有耐心看的. Cover letter 方面如果英语写作不是很好的也不要 慌,我就是这样的人,当时就是想把自己要表达的东西用自己比较浅白的语言表达出来,看 起来这份 letter 就像中学生写的, 然后上网搜索大量 cover letter, 那里有很多很漂亮的表达方 式表达和你的内容相似的东西,借用它们的表达方式表达你的内容,这样你的 cover letter 看起来也会比较有水平了.比如你本来写 I really want to work for Mckinsey… 看到别人的表 达: am writing to you to convey my strong interest in XXX, … 你就知道应该怎么做了, I 呵呵. 我把我当时找到的一些文章重新整理了一下, 把比较好的表达方式提取出来, 方便大家阅读, 放在后面的附录 1 最后就是要把你觉得对方可能会问到的问题, 用英语和中文准备一下. 记住, 回答简单扼要, 最好用一个一个点来记忆和表达, 比如讲我在实习时负责的一个项目, 就可以 1.首先说这个 项目做什么的,2. 我遇到了那些困难(这个要好好吹一吹,但是也要分点) ,3. 我做了什么 克服了这些困难,最后取得了什么成果.不需要太细节,如果对方觉得对你的回答里面的地 方他感兴趣的话,他一定会认真问下去.咨询行为面试部分比较短,所以时间非常宝贵,但 是面试者很容易陷入细节中(我之前就试过这样) 六, 关于咨询的资源(为了方便大家节省时间,我把很多资料都重新整理,提取过;大家可 以先下载下来,因为下面有些帖子可能会提到相关资料)因为可能有人会跳着看帖子,所以 我这里再一次重复一下如何上其他学校的 BBS,因为这个实在太重要了: 具体方法:上海纳 百川 bbs., 申请一个账号, 然后通过特别服务里面有个网路连线, 可以上全国 BBS, 速度很快. work 版 ftp, ftp://10.214.18.211:211 ftp://work:work@10.71.98.112/在 incoming 在的 kaross 文件夹下. 第一份是 &全国关于 &麦肯锡& &Mck& 和 关键字的的帖子 (截至 05.12), & 不敢保证是全部的帖子, 但是是我自己找到的所有的帖子. 为了方便不想花太多时间或者面 试就近在眉睫的同学, 我在最外面做了有一个文件, 把所有帖子中与笔试直接相关的真题和 与面试直接相关的真实案例的描述提取出来, 所以可以说是所有帖子中内容的精华, 你可以 在笔试前了解一下它的形式(2006 年开始后会有全新的笔试,但是我感觉差别也不是特别 大) ,面试前把出现过的真实案例想想如果自己被给了这么一个案例,怎么做(我把这个文 件在下面的附录里面贴出来) .但是,如果有时间的话最好还是阅读一下每个帖子.第二份 是 &我所有的关于咨询的全部 case book 和其他资料& 里面有我搜索到或者同朋友那里拿到 , 的大量的咨询相关资料,我把一些流览过的都通过重命名的方式把主要内容体现在文件名 上,以节省大家的时间(命名规则: &精华&是指一些学科的精华知识; &对话 case&是指非 常全面的真实的 case,这种 case 比较花时间,而且整个思路就是当时面试的人的思路,不一 定是正确答案,但是对于初学者来说了解咨询面试的全过程比较好; &点 case&就是 case 的 信息和结论都是以 bullet point 的形式给出,比较适合自己做大量的练习,我面试之前就做 了大量的练习, &典型教材&就是前面是 framework 和基本知识,后面是案例.看过一本书 的这方面就可以了,每本书都差不多;然后后面就会有一些 case 练习; &介绍类&就是类 似于 workshop,告诉你什么是 case interview,但是内容一般不多) .值得一提的是 Kellog 的 case book,在&我提到的书&里面&我感觉比较好的书&下面的&推荐!大量点 case,我 2006 年申请全职时主力教材. Kellogg_casepack2001_CASES.pdf& 我是把所有的 case 都看过的, , 感觉学到挺多东西的,今年另外一个拿到 BA offer 的浙大 mm 也是把这本书当成主力教材 看的,所以可以优先看看这本. 七, 关于选择咨询 [重要] 我想我还是有必要很大家分享一下我自己的关于选择咨询之路的一些看法, 否则对大家有一 种误导作用.在我的帖子里面,我提到如果我进不了咨询,我会休学一年,或者我工作以后 我还是会在两年以内以 experience BA 的身份重新申请. 那是因为我自己觉得我很喜欢咨询, 在暑假实习的过程中, 我在非咨询公司做了一个成本削减和战略规划的项目, 我觉得自己真 的很有兴趣,觉得很有意思.可能跟我一直以来有强烈的求知欲的关系,当我学习到与我信 电专业相差很远的商业知识的时候, 当我努力去寻找突破的时候, 当我看到自己的努力能够 创造巨大的改变的时候,即使我工作到晚上 12 点回去睡觉,睡觉起来继续工作,我都觉得 很痛快. 那是一种强度与考试复习之前的高亢奋学习相似的状态, 但是那种痛快的程度却相 差很大.另一方面,我也很喜欢解决问题,很喜欢接受挑战,很喜欢接触不同的行业,很喜 欢想一些新的想法,很喜欢和一些我觉得很优秀的人一起工作,相互学习.特别的,我很喜 欢学习新的知识, 因为我觉得我是探索人类思想的巨大宝藏, 我是在一点一点了解人类世界 伟大游戏的运行规则. 我回来以后,平静之下让自己思考了很久,我觉得我不适合宝洁,宝洁也不适合我.我还是 喜欢咨询的道路.另一方面,我觉得我的能力和资历都能够基本满足咨询的需求. 与 professional service 对应的就是 Industry,就是一般的公司(corporate) ,工作强度一般还是 比较低,待遇也相对 professional service 来说低一点. 关于投资银行,我并不是很在乎工 资, 但是也不希望工作直接强奸我的神圣不可侵犯的 7 小时睡眠时间, 而且觉得自己的能力 和资历可能也不能够满足,所以我没有选择投行,我做了这个坚定的选择:主要投咨询.但 是现在想来,但是真的是很冒险的,我觉得宁可提前一点准备咨询,然后兼顾一点比较好的 industry 的公司,也比我这种 risk it all to win 的方式稳妥,起码我觉得对于大多数人是这样 的. 关于资历,我觉得选择这条路的话,除了你的能力,你的资历还是很重要的,我身边 有很多有志于咨询的人,但是很多都没有过简历关,很可惜的.因为我是麦肯锡学者,而且 有相对比较丰富的经历, 所以我投的所有 top 10 consulting 都有给我回音, 除了 LEK 和 Bain.LEK 就算了,也不是特别知名的咨询,而且申请表是放在交大和复旦内网的,鄙视一下. 但是 Bain 让我实在很郁闷,Bain 在复旦发了 70 个 pretalk,但是浙大竟然一个 pretalk 都没 有.我认识一个本科是混合班的学长,也是研究生考到复旦,通过实习就拿到了 Bain 的 offer(地理位置和学校优势真的还是有一定作用的, 而且是不小的作用). 我就在 Bain 二面那 天直接冲到上海企业天地,前台不让进去,绞尽脑汁,冲上去一个出来负责签到的 mm, 让 他带个话给 HR,说有个学生从杭州来找她.HR 终于出来了,在她还没有反应过来之前以 SCDA 的名义塞给她一封信,告诉她希望以后能够也给浙大学生一个机会.她当时是有点不 知所措了. 有点像陈世美看到老婆带着孩子赶到京城来找老公的表情. 不过她还是说她很感 动,以后希望有和浙大更多的联系.希望这封信能够给 DDMM 们带来一点积极作用.面试过程 2【麦肯锡】 【麦肯锡】发信人: hzxihu (hzxihu), 板面: Work 标 题: 面试过程 2【麦肯锡】 发信站: 飘渺水云间 (Sat Oct 29 01:08:52 2005), 转信 全部面试过程 2 当晚聚餐,九个申请者,两个面试官,五个北京分部的员工,其中四个新人,另一个是 GY,清华女生,大名在水木上流传很广.另一个北京来的员工,久闻大名的北大女生 LLL, 刚从哈佛 MBA 毕业归来,要参加第二天对我们的面试,没能前来聚餐.两个面试官一个 Fellow,另一个 Director,也就是这里的总负责人.其他几个申请者背景大致如下,大陆人哈 佛硕士毕业 Shell 工作三年现在联合国日内瓦总部工作,新加坡人德意志银行工作三年,韩 国人法国生活十几年法国工作三年; 大陆人北大本科英国硕士; 大陆人南京大学本科英国博 士,香港人英国 Imperial College 博士;大陆人德国硕士德国工作两年;大陆人德国工作三 年.专业包括经济生物计算机社会学等等. 凑巧的是,北大的这个同学我非常面熟,见面之后便很执著的追问她,因为确信我以前 一定和她见过面,最后发现果然如此.这个世界并不大,我已经无数次碰到熟悉的面容,大 家一聊,发现彼此曾经住在一起,上过同样的大课,进过相同的社团,一起参加过某次活动 如此种种,不一而足. 和负责人聊天中,我们得知,上次面试的九个申请人全部被拒,并且都是面试之后当场 被拒, 死伤惨重, 目不忍睹.我们同时被再次告知,申请人之间不存在竞争,只要面试通过, 可以全部录取.大家当场喜笑颜开,互相碰杯,其喜洋洋.只有我最惨,头昏眼花,说话的 力气都没有,平时最喜欢的红酒一滴未动,只能挤出一点笑容在一旁强撑颜面.大家的对话 都是英文,都很流利,但心向祖国,全然没有英国式的忌讳,互相打探年龄,要争长辈的名 头.结果我不幸中招,成为垫底的年轻人.我不以为然,默念面试不在年高,不料这居然成 为我的一大致命伤.大家相谈甚欢,说起刚结束的奥运会都眉飞色舞,同时都觊觎两年后的 德国世界杯和四年后的北京,还大作爱国广告,邀请负责人去北京观光. 哪知负责人二十年前作工程师就已经遍览中国,还仔细的叙说当年沈阳抚顺铜陵的盛 况.我们拜服,转而游说刚结婚的 HR 女士去中国度蜜月.女士新婚燕尔,被我们说动,花 容绽放, 乐得开始掐算行程, 憧憬他的中国之行. 我跟中国来的几个新人聊天, 看来 McKinsey 的工作量名不虚传,我不由开始担心我的身体.文革后期那帮牛人们,到了最后,就是在拼 谁身体好,谁活得长,真正叫做坚持就是胜利.柴荣这种一代雄主,要不是死得快,哪会孤儿寡母的被人欺负那么惨.几位马上安慰我,说不用担心,看我们负责人,十七年了,气色 那么好,都成仙了. 晚饭吃了四个小时,直到凌晨才结束.大家回家,准备明早七点起床,八点面试. 回到宿舍, 我透过落地玻璃向外望去. 不远处德意志银行和花旗银行高耸的大楼提醒我, 这里就是欧洲大陆的金融中心.我恐高,不禁头脑眩晕,站立不稳,一头栽倒在床上,然后 迷迷糊糊跟着电视中普金宣战恐怖分子慷慨激昂的言辞进入梦乡. 4 早晨六点起床,洗澡收拾东西,看看案例,吃饭,八点搭车来到总部.上午安排紧凑, 九个面试官来自欧洲各个分部,各自介绍自己.一号面试官面容慈祥,颇为幽默,入行已经 五年了,是医生出身.二号面试官是昨天晚餐的那位,极为友善,一张笑呵呵的娃娃脸.三 号面试官就是北大师姐,刚从哈佛 MBA 毕业归来担任 Associate 的 LLL.其他还有日本新 加坡的面试官.最后的面试官就是昨天晚宴的 Director.个人介绍的同时,我的瞌睡虫发作, 毕竟五个小时的睡眠远不足以克服我连续几日的劳顿之苦, 只能拼命按摩太阳穴, 同时运用 呼吸心法提起精气神.介绍完毕,六个面试官每人一个领去面试,其余三个申请者去一个房 间作案里数学分析题,我就是其中之一. 题目分三大题十五小题,前两大题是一个案例,第三题一个案例.根据案例提供的信息 分别作答.题目很简单,都是小学数学题,但是似乎没人能够做完.题目类型大致如下: 欧洲一个公司销售照相器材和胶卷, 在英国法国德国西班牙意大利四个国家销售额分别是多 少,其中胶卷比例分别多少,某种类型胶卷比例分别多少,这种类型胶卷的成本多少等等等 等.然后问:要想提高销售额,其他不变,胶卷销售在每个国家要提高多少,当然还有其他 一些限制条件.假设明年前四个国家胶卷价格下降 x,第五个国家价格不变,利润降低多少. 欧洲一个超市创建网上业务,分为六个购买步骤,每个步骤时间多少,每个步骤单位成本多 少,用车送给东南西北四个地区用户,每个地区平均距离多少,汽车运费多少,然后问你要 提高利润,同时保持某个步骤成本不变,其他步骤平均要提高价格多少等等等等,最后问你 对这个超市开展网上业务的建议. 这种题目没什么好准备的,小孩子都会做,就是要快要准,杜绝任何粗心,否则会倒扣 分.当然对销售额,利润,成本,成本的组成,价格,售出产品之间的关系要非常熟练.看 起来这简直太简单了,但是眼高手低.我拿到题目,豪气陡升,McKinsey 就着档次的题目 啊?我好歹是数学奥赛出身,杀鸡焉用牛刀!结果一路做下去冷汗出了一额头,如履薄冰, 战战兢兢, 还剩一个题目没做完空着. 然后一问, 另外两位老兄都摇头叹气, 大骂题目恶心, 简单的可恨,繁琐的吓人.McKinsey 果然调戏有术,一出手就把我们打蔫. 倒是其他六人面试完毕,个个脸放红光,嘴有喜色,吓得我们三个不敢出声.后来才知 道,凡是第一次面试,没有不感觉良好的,再次被调戏...... 下面案例面试出场,我被一个小帅哥面试,帅哥入门三年,刚回学校拿了个 PHD,有 着年轻人的朝气, 跟我畅想了一番未来的美好前景, 然后拿着简历翻来覆去喋喋不休问个不 停.我简历那么好看吗?最普通的一份中国学生的简历,加上一点学生工作经验而已.我被 问烦,马上采用屡试不爽的老招数&请问您老以前哪里高就& ,反过来套他的老底.帅哥上 当,抛开我的简历,滔滔不绝介绍自己的辉煌历史,话匣子收不住,又问了我几个恶俗的题 目:别人对你的评价是什么?为什么来 McKinsey?你有领导才能吗?你的领导才能如何体 现? 这里提醒一下,McKinsey 特别注重领导才能和沟通能力,而这两者在优秀的申请者经 常是冲突的.尤其是中国学生,不小心被学生会的习气沾染,当个小官,便自封领导,颐指 气使,跟人说话傲慢无理或话无边际.所以,一定要在展示你自信的领导才能的同时,保持 绝对平和友好的态度和语气. 这是极为重要的, 也是不同时具备这两点的申请者最难以准备 的,因为这实际上涉及到人几十年的性格和气质.话休烦叙.帅哥围攻了我半天,没抓住什么把柄,于是兴味索然&我们来做个案例吧& , 说着摊开一张纸&我们城里面有一个卖单车的小店,想提高利润,怎么办?&我一下子知道 了为什么刚才案例面试的六个人都红光满面,跟喝足了庆功酒一样,原来都是这种题.这种 题是案例面试最基本的题型,所有准备的同学都一定把它弄得滚瓜烂熟,就好像 GRE 的 abacus.这个案例我有两次失误,一次是考虑成本的时候,没有问店的规模有多大,结果漏 掉了存储单车的成本. 另一次则是没有一开始完整地说明解决框架, 而是先一步步的说完销 售额,然后解决成本,最后说两者综合,提高利润,和面试官希望看到的先总后分的框架相 悖.不过都无伤大雅,在面试官指出我的这两点不足后顺利通过.事实证明,我严重低估了 第一个错误所反映出的缺陷, 那就是我缺乏商业经验, 同时依旧不习惯于将自己放在客户角 度,从实际角度一点一滴的考虑实际问题. 第二轮面试,正是那个医生,一进门就拿着一张纸画只小公鸡,然后在我莫名其妙的时 候很得意地说&我的中国地图画得不错吧& ,我差点没笑死,点头如啄米&您老真是高! &医 生也豪放的大笑,在鸡脖子鸡胸脯上画两个点,自娱自乐的说&这是北京,这是上海. &还 偏过头对我胜利的笑 &这两个地方我肯定不会弄错. 你家湖南, 是在什么地方?& 我接过笔, 漂亮的描上两条曲线,教导他&这是黄河,这是长江,长江从上海入海,经过湖南时恰好有 一个大湖,湖南为湖南,湖北为湖北. &医生大赞我地理学的扎实,然后考我,说上次去上 海降落在浦东机场,浦东是上海什么地方.我心中暗爽,跟他解释半天,并劝告他要了解中 国文化去北京,上海过于西化.哪知医生乃非常人士,严肃的问我,要看乡村去哪好.我立 即推荐我湖南老家,民风淳朴,童叟无欺.随后我也问他在 McKinsey 多久.他说五年了, 累得半死, 不知道这五年自己怎么活过来的. 我非常同情的看着他, 很真诚地劝他保重身体. 我告诉他我 98 的师兄半年内去世了两位, 而前不久清华 00 的计算机博士又走了一个, 都是 身体不好,所以我现在积极锻炼身体.不行!话题过于沉痛,找个轻松的.我转而问他为什 么来 McKinsey. 他乐呵呵的说, 这种公司你要我怎么拒绝, 你知道他们邀请信怎么写的吗? Mr.*, I am very sorry to trouble you, but could you spare a little time to do me a favor to consider our invitation that ... ...后面附加一长串诱人的条件,勾的口水都下来了,我就被骗来了.我 听了大乐,跟着他大笑,笑得他满面欢颜,乐不思蜀,结果猛一看表,吓得差点掉下去,因 为面试都耽误了. 医生清清嗓子开始出题:城内一堆汽车零件商店,现在城外一个巨型连锁店开张.请问 城内商店销售额的变化,以及应对措施.这个题目也不难,问一下两者价格的差别以及顾客 出城的费用,就可以判断买高价零件的顾客更愿意出城购买,所以销售额必然下降.但是这 里,我又出了一个极其难堪的错误,我问完顾客出城的平均距离,以及每 100 公里耗油量, 汽油价钱之后,很自信的乘起来说&这就是出城的成本&医生轻声提醒&真的吗?&我察言 观色, 马上检验, 结果自打耳光 &错了, 还要算上回城的成本, 所以应该是刚才结果的两倍& , 说罢垂头丧气.医生豪爽的说&不错,你是第 N 个犯这个错误的. &接着要我写销售额的表 达式,然后画函数图像,用价格分别来表示新商店建立前后老商店的销售额.其间我表现得 很好,很多次刚说到一半,医生就满意的点头打断我&不用多说了,已经很完美了& .其中 函数的一个重要指标我开始没能画出来,医生似乎比我还着急,很紧张的看着我的笔尖,嘴 中念念有词&你一定能画出来的,千万别让我失望. &我最后很漂亮的作出了第一个问题, 结论是城内的商店都应该立即关闭, 因为买高价零件的顾客都选择出城, 他们数目虽然不太 大,但恰恰是带来利润最高的顾客,这就是著名的 80/20 法则.至于城内商店应该采用的应 对措施,医生很遗憾的说已经没有时间了,然后直接告诉了我答案.答案其实也很简单,就 是避免 80/20 现象的产生,让价格都往中间靠拢. 上午面试到此结束,我是最晚一个出来的,吃中饭时大家都已经用餐完毕,互相谈论刚 才的面试.我抓紧吃饭睡觉,等到两点,面试官一对一喊人通知结果.九个人留下四人继续面试.通知我结果的是医生,他进门第一句话就是非常夸张的音调:You are too young!我 想到敬爱的江总书记的名言,不寒而栗,于是急急的争辩: &我马上 23 啦& . 他不屑的摆手,将我增加的一岁无情抹杀掉&马上而已,现在还是 22& .医生先抑后扬, &你通过了,将进入下一轮& ,然后再抑&但是你实在太年轻了,你对案例的分析,很有逻 辑性,很有创造性,问的问题也都很准确.此外你数学很好,笔试成绩最高,可惜过于缺乏 经验, 没能够将每个案例当成真实生活来考虑, 所以犯了很多幼稚的错误. 不过我们理解你, 在以后的实际项目中这些都可以提高,我们更看重你的潜力.下面的面试你记住了,一定要 将自己当成客户, 置身于真实生活来考虑如何建立你的分析框架& 说完得意的加了一句 . &我 投了你一票,我相信你肯定能成功& ,然后跟我握手,转身潇洒的离去. 过程 4 面试出来,我居然波澜不惊,给父亲打了一个电话,说面试一塌糊涂,父亲不满,数落 我几句.然后我打给德国的负责人,他接到电话很是惊讶,要我好好休息准备面试. 我颓然告诉他,面过了,非常糟糕,谢谢给我这次机会,我下午回家的火车,再见负责 人说,好,等他把反馈给我,我们商量之后,明天给你电话.下午急急得登上火车,时差原 因,我整晚辗转反侧,检讨上午面试,好几次痛悔的大骂出声,猛拍脑袋,觉得真是功败垂 成,三月之功,毁于一旦,痛定思痛,痛何如哉!到最后,郁闷结束,居然哼着小调睡着了. 第二天到家,电话一天没来.第三天,电话没来.我打开信箱,看到一封新邮件静静躺 在那里,标题是&Congratulate&.关羽的麦城摇身一变为曹操的华容道, 幸甚幸甚. 下次见到 X, 我一定要掐着脖子问他:你到底怎么把我给放生了!莫非死刑判死缓,最后释放并非某些人 的专利? 面试过程结束,在此我要澄清两点:一:真实的面试不是两个人嘻嘻笑笑.二:我根本 不是一个能侃的人.这两点请千万不要误会.我的文字比较顽皮,只是因为真实的面试太枯 燥,比如请你简单介绍自己的经历,优点,缺点,为什么申请 McKinsey,简直让人昏昏入睡, 所以我只好用笔夸张,把气氛写得活泼.真实的面试,整个聊天都是一种平和的交流,互相 问答,申请者对谈论的所有内容都要高度敏感,保持从容大方和热情,尤其是对面试官问题 的回答,要条理清晰,内容充实,比如对方提问:&你最大的三个优点是什么&,你绝对不能 硬邦邦的说&我性格好,善于沟通,有领导才能&.而是最好能一条一条的进行说明,举例, 对自己的优点进行展现. 当然,你能在这种枯燥的对话中穿插一点幽默,或者主动问问面试官相关的事情,那最 好不过. 而我本人, 平时根本就不喜欢侃大山, 有时候甚至可以说很是沉默寡言, 表情肃穆, 满脸悯人忧天,起码面试之前的聚餐,我整个晚上四个小时就说了几十句话.你想,一个从 来不看宫崎俊,只喜欢冲着猫和老鼠直乐,或者偶尔压着嗓子学学小新的傻小子,能有多健 谈?面试的时候能说那么多, 是因为即使出于礼貌我也应该不停的和面试官交流, 回答他的 问题, 并且不断向面试官提问来了解信息. 所以, 你要是平时就是一个很风趣很能说话的人, 那面试起来会更加游刃有余.此外,聊天结束后的案例分析,是非常紧张的,同样的道理, 我把过程描绘的轻松有趣,甚至说我一会垂头丧气,忽而手舞足蹈,都是因为实在太枯燥, 苦中作乐罢了---我怎么可能有时间去模仿陈佩斯的表情! 整个案例分析都是自然的端坐, 手 中拿笔拿纸,飞快的记下信息,然后大脑不断分析推理,到结束时感觉 CPU 都快烧掉,大 脑温度居高不下.最接近事实的面试描述,是我所写的案例面试四和最后一面,而且我还省 略了我和面试官对于细节的大量讨论,以及每次对方提问后我的沉默,在纸上的分析,还有 对面试官旁敲侧击的提问. 总之,面试是非常非常辛苦的.不幸的人各有各的不幸,在面试官完全主导的整个过程 中,申请人任何一个细节的疏忽,就可能造成前功尽弃.好在这不是高考,不会成败在此一举,而以后面试其他公司,甚至面试公务员,这次面试经历都能提供有益的借鉴,毕竟彼此 是相通的, 比如我去年参加的公务员面试, 很多程序就非常相似, 只不过讨论的是公共政策. McKinsey 的面试很是毒辣,让你基本上没办法准备,因为他采用的是面对面互问互答 的动态方式.好比一个女子追求美丽,最简单的是买华美衣饰,整理发型;其次健美形体. 不得已,就只好狠狠心,让人挥起明晃晃的手术刀,巨款整容了.至于言谈举止中显现的内 在性格和气质的提升,那是短时间内不可能完成之任务. 同理,McKinsey 面试准备从易到难,顺序大概如下: 首先是买一套正装,摇身一变为帅哥美女.其次便是案例准备,都是简单的框架和基本 的商业知识.前几天有同学发了一个案例面试的电子文档,八十多页,在文摘区里,我觉得 很不错,有兴趣的同学可以仔细看看. 再次就是你的简历,这牵涉到你整个学业的基础,本科甚至加上硕士的全部积累,没有 拔高的余地.请注意,简历是不能作假的,因为第一关面试就是针对简历进行非常详细的提 问,大概要四十分钟.我们面试的时候,面试官就告之,上一次某人无法回答针对他简历的 提问,面试结束马上就被拖入 QQ 黑名单,客气的送往机场. 然后,数学基础的重要性凸现,面试的再好,笔试过不了,也就说明你在公司工作的时 候,基本的数据都会分析出错.不过我觉得这个版上的同学,数学基础都很扎实,应该不必 多虑. 接下来,英语口语.这一点的重要性似乎无人不知无人不晓,只可惜很多人直到要找工 作才突然想起,然后纷纷在版上急切的发文&如何提高英语口语?&,答案很简单,多练.现在 上网这么方便,打开 WMP,点击 BBC Bloomberg NPC,就可以直接听即时新闻,英音美音 齐全, 听多了,跟着多说几句,也就会了.摇篮中的英国婴儿都能这样学英语, 可见学英语, 尤其是口语确实不需要智商, 否则就无法解释为何布什的口语也很不错, 即便他的语法烂到 了骇人听闻的地步,需要白宫专门出来解释. 最后,便是你的性格和气质.这个确实没办法准备,即便准备了,也不堪一击,要知道 面试官都猴精猴精.你要是既能表现的盛气凌人为我独尊,又能从容大方平易近人,那么, 大哥,你真是当官的好材料啊!小弟日后就跟你混了.最起码,你也可以去申请扮演和绅, 气死王刚,假以时日,必定是一代名角!我觉得,假如你同学,尤其是宿舍同学评价你很好 相处, 不急不躁, 同时异性朋友评价你细心和善, 而你在师长面前也能不卑不亢, 稳重大方, 那么,McKinsey 就应该挑不出你什么毛病.假如你不幸有个女朋友,那最好问问她的意见, 看看你的性格如何.这点仅供参考,没有实践. 这些事项,不只是针对 McKinsey 的,他们对于任何一个面试都很重要,只是不同公司 不同单位的侧重点可能不同.面试要准备的内容也许还有很多,慢慢地进行有益的积累,总 是好的.君子藏器于身,待时而动,对知识的掌握永远不会是一个累赘.麦肯锡有争议案例调查麦肯锡是咨询领域的一尊神,其成就举世瞩目.但 7 月 8 日出版的美国《商业周刊》的 调查,使众多客户对麦肯锡的信心降到了历史的冰点――因为安然,瑞士航空,凯马特百货 和环球电讯等一大批短期内相继破产的世界著名公司全是麦肯锡的客户. 在中国,麦肯锡也受到越来越多的质疑.2001 年,关于&麦肯锡兵败实达&的讨论传 得沸沸扬扬后,麦肯锡在中国陷入了一场诚信危机中. 我们调查了麦肯锡的三个有争议的案例. 我们不想也不能下结论, 因为任何一个案例的 最终结果――不管其是失败或成功――都不仅仅是一个方案那么简单,其还受到来自市场,执行等因素的影响. 我们能做的仅是, 尽量接近事实的真相――尽管由于被调查方出自可以理解的考虑, 我 们的工作进展得很艰难.麦肯锡方面则以&不谈论案例&为由拒绝了采访. 麦肯锡为全球最大的 200 家公司中的 147 家提供咨询服务, 这些公司包括 120 家金融服 务企业中的 80 家,11 家最大的化学制品公司中的 9 家和 22 家最大的医疗保健品企业中的 15 家,与 400 多家客户拥有长达 15 年之久的合作. 为了维持公司的高速增长,1994 年后,麦肯锡把&雇佣最好的顾问&放在了&客户第 一&的原则之前,并大力在亚洲和东欧扩张.麦肯锡将更多的精力花在一些直接面对市场的 客户和项目上,而不是以前的与著名的公司的高层沟通上. 麦肯锡被指责最多的是,不再专注于世界各大知名公司,而是转向服务那些暴发户,并 在&客户第一&的旗帜下,与客户勾结,牟取暴利. 摘译自《商业周刊》 □本报记者李艳霞广州报道何伯权最懊悔的一件事1998 年 4 月, 一条爆炸性的消息在各大媒体和企业之间传开: 乐百氏花 1200 万元请 &洋 顾问&麦肯锡做战略咨询. 这个 &天价& 数字无疑大大刺激了人们的神经, 更何况事件的两个主角都颇为引人注目, 一个是国内饮料业著名企业,一个是国际咨询界独领风骚的&智囊& .于是,由此引发的新 闻炒作热潮一直持续了相当长时间. 这无疑是两个当事者所乐于看到的. 乐百氏一向是一家善于使用传媒力量的企业,从 1989 年创办到 1992 年改名今日集团, 再到 1997 收购乐百氏商标成立乐百氏集团,其间公司运作了一系列商业策划活动,它的许 多手法入选了哈佛教案. 而麦肯锡 1993 年进入中国后,客户一直局限于外资公司,本土客户的开拓一直不甚如 意.1997 年,麦肯锡决定加大本土客户的开拓力度.借助乐百氏案例宣传自己,对开拓本 土客户无疑十分有利. 此时的乐百氏正处于发展的颠峰.1997 年,它的销售额增长速度达到了 85.3%,乳酸 奶连续几年全国市场占有率第一,纯净水全国第二.何伯权,杨杰强等 5 位创业元老也在思 考着乐百氏未来的利润增长点和发展方向. 他们想到了茶饮料和碳酸饮料, 尤其是碳酸饮料项目. 何伯权甚至连产品的名字都已经 想好了,叫&今日可乐& (乐百氏集团曾名今日集团) .何伯权后来说,他对&今日可乐&这 个名字相当满意. 但是, 鉴于可口可乐与百事可乐在全球碳酸饮料的强大地位, 乐百氏的决策者们对是否 上这个可乐项目有些犹豫不决. 就在这时, 何伯权他们与正想大力开拓本土客户的麦肯锡相遇. 双方很快达成了合作协 议,由麦肯锡来为乐百氏做战略咨询和发展规划. 麦肯锡派出 4 名专家入驻乐百氏, 前后历时 4 个月, 最后拿出了一份近 300 页的咨询报 告. 这份厚厚的蓝皮报告的核心是――造就一个中国非碳酸饮料市场的领导者. 简言之,麦肯锡在经过&深入的调查研究& ,在&借鉴国际国内先进经验&的基础上, 建议乐百氏做&中国非碳酸饮料市场的领导者& ,不要进入碳酸饮料领域. 于是, &今日可乐&胎死腹中.乐百氏转而进入了&非碳酸饮料&的茶饮料. 与此相反,乐百氏的老竞争对手娃哈哈在 1998 年进入了碳酸饮料领域,推出了娃哈哈 &非常可乐& . 非常可乐避开了两乐非常强势的城市市场, 转而致力于广大农村市场的开拓, 并采用了与之相对应的低价策略,从而取得了巨大的成功.根据中国饮料协会最新的统计数据,娃哈 哈非常可乐的年产销量已超过 60 万吨(来自娃哈哈集团的数据是,2002 年第 1 个月非常可 乐就创造了 61%的增长率) . 在碳酸饮料市场, 非常可乐已经形成同两乐三分天下之势, 也已经成为娃哈哈的支柱性 产品以及主要利润来源. 而乐百氏的茶饮料却并没有如期一炮打响. 何伯权后来曾对人说, 没有上今日可乐成为 他&最懊悔的一件事& . 1998 年也成为乐百氏发展上的转折点.这一年,乐百氏的增长速度从前一年的 85.3% 大幅下滑到 33.3%,并且从那时起就一直处于较低的发展水平,平均仅为 25%左右.与此 同时,竞争对手娃哈哈的增长却是乐百氏的好几倍,两者之间的差距迅速拉大. 另外一件事不知道何伯权做何感想. 为了&造就一个中国非碳酸饮料市场的领导者& ,麦肯锡给乐百氏支招,建议乐百氏走 合资之路. 2000 年 3 月,乐百氏与法国达能签订合资协议,达能控股乐百氏 92%股权.何伯权当 时对员工说,乐百氏虽由达能控股,但双方有协议,达能不派员参与管理,乐百氏仍拥有商 标权,管理权,产品及市场开拓权. 但是,这个所谓的&协议&很快就被打破.2001 年,先是与何伯权共同创业的其他四 位&元老&离开原来的要害工作岗位,紧接着,11 月 30 日,达能宣布接管乐百氏,何伯权 5 人集体离职. 对于 5 人为何离职,双方都保持沉默. 但是外界推测,主要原因是乐百氏合资后业绩不理想.这个推测有如下的依据:2001 年,乐百氏销售额只有十几个亿.而此时,同为达能合作伙伴,几年前业绩与乐百氏不相上 下的娃哈哈则高达 60 多个亿. 在乐百氏与达能合资之事上,没有人知道麦肯锡起了什么作用.但是,当何伯权 5 人怆 然离开手创的企业之后,业界和媒体对于麦肯锡的猜测和质疑却越来越多. 这些论点集中起来主要有二.其一,麦肯锡究竟是&红娘&还是&掮客& .因为麦肯锡 是达能的咨询公司,而它又为处于同一行业的竞争者乐百氏提供服务;其二,收取了天价费 用的麦肯锡是否服务失职. 在控股权问题上, 麦肯锡是否给何伯权出过主意呢?控股而不掌 控公司管理,这显然有悖于资本常识,号称&智囊&的麦肯锡难道会不清楚这中间的利害关 系?为何何伯权会感慨, &这是入世之后我上的第一课&? 而麦肯锡一直以&为客户保密&为由拒绝做出解释.1999 年 9 月,康佳与麦肯锡签署了&全面合作&协议.这个协议可以说是&期盼已久& .几个月前,在《中外管理》杂志举行的 1999 年世界四 大咨询顾问公司总经理高峰会上, 康佳就表达了与国际著名咨询公司合作的愿望, 并与波士 顿,罗兰贝格,麦肯锡等几家著名咨询公司有了初次接触. 此时的康佳经过近 20 年的快速发展,已成为年产彩电 600 多万台,销售收入超百亿元 的企业,是深圳最大规模工业企业,在国内著名的&彩电三巨头&中排名第二,康佳的品牌 价值超过 70 亿元.在彩电上取得成功的康佳踌躇满志,于 1999 年宣布介入手机领域,希望 康佳&向多元化,国际化,高科技化方向发展& . 但是,康佳领导人担心, &旧的模式形成的组织架构,工作流程,激励机制等,都可能 妨碍康佳达到自己的目标,成为康佳进一步发展的束缚& . 于是,抱着&借鉴更多的先进经验&以及&为企业的战略转型和可持续发展奠定坚定基 础&的目的,康佳开始了与麦肯锡的合作.据康佳当年一位参与此项目的管理人员回忆,麦肯锡也&急切地想拿到康佳这个单& . 因为与在企业界备受尊敬的康佳合作,无疑可以对其他本土公司起到&示范作用& . 所以,在协议签字后,麦肯锡方面公开表示,希望通过与康佳的合作&创造同中国企业 合作的又一成功范例& . 当时,双方宣称的是,麦肯锡将为康佳提供&包括战略,运营,市场拓展等在内的全方 位咨询服务&&根据企业实际情况,进行战略规划制定,管理流程设计以及改善组织架构和 , 内部激励机制& . 一切都按照既有的程序进行:签订协议,4 人小组入驻,经过三个多月的调查访问,找 了大约 300 人谈话, &上至董事局主席下至办公室职员& .1999 年底,麦肯锡的方案出台. 据知情人士说,这套计划&有三块砖那么厚& .主要是&以组织架构和考核激励机制&为重 点.一是康佳集团总部架构和激励考核;二是整个营销系统组织架构及激励机制.按照康佳 的意向,总部组织架构要&解决康佳未来 10 年的发展& . 有康佳内部员工记得,当时麦肯锡的代表说,这个项目产生的效益必须&达到咨询费用 10 倍以上&才叫成功. 至于咨询的费用,目前还不清楚确切数字,但可以肯定&不会低于 300 万& . 2000 年初,康佳总裁陈伟荣宣布,全面实施麦肯锡的方案. 通过各处汇集起来的信息,似乎可以一窥麦肯锡方案的面貌.在组织构架上,麦肯锡建 议,把康佳当时的家电生产销售,手机生产销售及海外市场三块业务更集中起来管理,施行 事业部制,使经营管理重心下移,减少管理层次. 在激励考核机制上,麦肯锡建议,完善激励机制,试行员工持股.麦肯锡指出,康佳 集团上上下下都是被考核的对象,每个人都有固定的考核指标,并把考核指标量化,自 上而下进行统一的考核制度,并从老总开始执行. 这套考核制度(KPI)当时被陈伟荣称为麦肯锡方案的&精髓& . 这个方案,与当初拟定的&全方位咨询方案& ,尤其是&战略咨询&似乎相去甚远. 还有一件事,让人们对麦肯锡身为康佳&战略咨询&顾问的身份产生怀疑.从 2000 年开始, 康佳启动了&农村市场工程& ,其重点是&开发,建设和巩固乡镇营销网络& .招聘了大批的 销售人员, 并投入了约几?元资金开拓农村市场. 高校后来的结果表明, 康佳对农村市场 &估 计太过乐观& ,几亿资金的投入并没有产生预期的收益,而迅速膨胀的销售队伍却使康佳的 营销成本大幅度上涨. 加上彩电行业因为连年的价格战导致全行业利润率的降低. 2001 年, 康佳宣布亏损 6.998 亿元.2001 年 6 月,梁荣取代陈伟荣成为康佳的总裁. 据说, 麦肯锡的咨询人员当时曾意识到这个问题, 并私下与个别中层管理人员有过交流, 但最终不知出于什么考虑, &没有向更高级别的领导提起& . 梁荣上任后,康佳进行了大幅度的裁员(大约裁去 3000 多人) .伴随着裁员,当初麦肯 锡设计的备受赞扬的 KPI 考核也在康佳总部悄然停止.前后施行了不到一年.康佳有员工 私下对之评论, &考核指标太过僵死, 根本不适应总部需要& . &那套东西, 在档案室里封着& .1997 年初,王府井百货请麦肯锡对其进行战略规划.王府井百货成立于 1955 年,是建国后国家投资兴建的第一座大型百货零售店,被誉为 &新中国第一店& . 1994 年,王府井百货在上交所上市.上市之后,面对各种新型商业业态在国内雨后春 笋般的发展, 以及百货业越来越残酷的竞争, 传统百货业怎样才能在不大的剩余空间里继续 开拓,持续发展?这是摆在王府井百货高级管理者面前的一道难题. 当时,王府井百货的总经理郑万河等人想到了&百货连锁&的概念,但是在具体实施时遇到了困难.于是,请麦肯锡公司帮助设计&百货业大连锁经营方案& .代价是 500 万元人 民币. 几个月后, 麦肯锡的方案出台. 根据当年一位王府井百货的管理人员透露, 方案通过 &复 杂的数据和模型&论证了&百货业大连锁& 的可行性. 同时指出, 只有在连锁经营的前提下, 商品的采购成本才是最低的, 才最有价格优势可言. 从而建议王府井百货在全国各地大中城 市开设&王府井&品牌的商场,商厦,进行统一的经营,管理,采购,核算. 在具体的实施和经营管理上, 麦肯锡建议王府井百货大楼引进 &国际先进的管理经验和 体制& ,吸引外籍管理人员进入王府井任职;并与安达信公司一起,将美国 JDA 软件系统引 入王府井. 反思麦肯锡 麦肯锡方法为很多人所津津乐道,但麦肯锡意识产生的一些案例却让人难以恭维.当然, 这些案例仅仅是麦肯锡众多成功案例中的 X 分之一.联通 CDMA 败走高端4 月 8 日是联通 CDMA 正式放号的日子,然而自 1 月 8 日的预放号以来的情况,让联通实 在是笑不起来.尽管因 CDMA 是过渡技术的观点对联通发展用户有所影响, 但麦肯锡走高 端用户的登天之路则被斥为&罪魁祸首&. 窄带 CDMA 与 GSM 同属于第 2 代制式,中国移动经营多年的 GSM 网络已经占有了全 国七成以上的用户,如何营销就成了 CDMA 网络成功的关键. 麦肯锡为联通量身定做的营销 方案具体内容不得而知, 但麦肯锡肯定明确了 CDMA 必须主打高端用户.从联通 CDMA 初 露高端定位迹象之时起,质疑和劝诫就&蛙声一片&. 资费优势本是联通与移动竞争的锐器之一,正是价格锐器帮助联通这位后来者强壮了体 魄.尽管与中国移动因拥有 8000 多万用户而成为世界第一大移动网络运营商尚有差距, 但 联通短短时间中形成的 3500 万 GSM 的用户数显然也令国外运营商惊羡不已.在主打高端 用户思路的作用下,联通主动要求将 CDMA 资费标准与中国移动资费完全拉平,将 CDMA 定 位在平均每月话费 200 元以上的高端用户. 无论是日常的媒体宣传还是公关活动, 联通都给 CDMA 贴上了&贵族&的标签.但定位高端用户的恶果一开始就缠上了联通. 已经运行两年的 CDMA 长城网通话费用为 0.20 元/分钟,联通拿不出在话费增长的情况 下留住 50 万长城网老用户的高招,相当部分的长城网用户用脚对&新时空&进行投票.移动电 话的高端用户群体绝大多数集中在中国移动, 联通无法给跳槽的客户解决由于改电话号码 所带来的不便.事实已经显示,保留原有号码后 8 位相同的办法很难将竞争对手的阵营撬开 一条小缝. 高端用户高利润和有限规模的悖论,致使 CDMA 手机生产厂商裹足不前.无奈, 联通& 赤膊上阵&地订购了 50 万部手机, 以预存话费的形式给用户免费使用. 没想到,联通瞄准的高 端用户对此仍然犹豫不决,上海等地的促销一度门可罗雀.上海联通市场营销部经理陈景达 公开承认: 主要原因还在资费问题上, 资费要能有所优惠,市场占有率就将&节节攀升&.有报 道说,国产手机企业首脑论坛主席施继兴建议联通采用&大众消费,高端享受&的策略,已经得 到了中国联通高层的&相当认同&. 如果联通采取&大众消费,高端享受&的策略属实,实际上就是放弃了高端战略.预存话 费送手机的促销, 给人的感觉就是联通扛不住了.事实上,CDMA 网络的发展前景就取决于 用户数量的多少,用户发展速度太慢可能是致命的.联通给自己定的目标是在今年年底以前 CDMA 用户达到 700 万, 3 年之后达到 5100 万用户.联通尽快开通 CDMA2000-1X 才真正 有可能在这场&世纪豪赌&中取胜,而足够的用户规模才是从投资者那里吸引到建设CDMA2000-1X 足够资金的筹码. 联通 CDMA 败走高端的迹象,显然说明麦肯锡在开药方时进行了误诊. 在移动通信市场 上, 联通和移动在学生中大量推广的如意卡和神州行卡, 表明它们早已进入了对低端用户的 争夺.业内人士认为,联通 CDMA 要真正吸引中国移动和自己 GSM 网的高端客户,取决于自 己网络的覆盖程度,通话质量以及所能提供的增值服务.麦肯锡无视这种现实而希望联通 CDMA 在推广之初就凭空创造出大量月均话费 200 元左右的用户, 预存话费送手机实际上 就是难捞&水中月&的写照.&腰斩南京路历史&无视现实, 使麦肯锡在联通 CDMA 上摔了一跤.南京路案例则可能要让麦肯锡吃割断 历史和无视现实的双重苦头. 去年 10 月,麦肯锡建议投入 180 亿元的南京路改造计划被公诸于世. 麦肯锡提出了可以 用 3 大特征 6 大支撑要素来归纳南京路改造方案.3 大特征: 全球范围的知名度, 高客流量, 高商业收入; 大支撑要素: 商业街历史悠久, 建筑风格独特, 街区配备多重功能, 支柱商业 6 有更新力, 基础设施与环境良好, 街区发展良性管理. 麦肯锡的报告意在南京路进军&国际一流街&. 上海福卡经济预测研究所就此推出针锋相 对的报告《割断历史的恶果----麦肯锡又将兵败南京路?》, 直言麦肯锡的改造方案割断了南 京路的历史. 上海福卡经济预测研究所的报告开篇并没有用自己的判断点明麦肯锡的改造方案割断 了南京路的历史,而是引用 2001 年 11 月 22 日外企代表在&南京路论坛&上&要看中国特色的& 齐声叫嚷&,直奔主题地对麦肯锡提出了怀疑.&白相南京路,其实是在温习一遍跌宕起伏的上 海史,见证阅读一部上海的都市传奇. &在麦肯锡的方案中,显然很难满足著名作家程乃珊对南 京路的期望.老外们喜欢的是南京路和周边马路组成的&上海传奇&, 而不是一条 2.5 公里长 的马路.就是因为南京路和周边马路形成的这种纵深,老外们把南京路亲热地称作&街区&. &按照目前的方案,麦肯锡并没有对南京路与现代中国的千丝万缕联系进行透彻的梳理,还是 在按照自己的一惯套路行事:派出项目组访谈麦肯锡全球专家,归纳世界著名大街共性,让南 京路照单全收.麦肯锡拿出'香榭丽大街''密歇根大道'来激发国人无限美好的遐想,怕 , 只怕南京路在拼命克隆其他名街'有型'的同时却拿不出中国特色的'无形',最后两头不 靠而成为大杂烩.&福卡经济预测研究所进一步认为:&日本对阪神等四大城市群的规划目标 单一明确:通过产业结构的配置追求总体经济效益最大化;欧洲的城市规划大多也很简单:恢 复历史建筑的旧貌,保护几百年的文化沉淀,谢绝大工厂和大高楼. 在麦肯锡的南京路方案里, 除了造什么大楼还明确一点外,所谓中国特色语焉不详. &一条著名马路的变迁是所属城市城市化的高度概括,像南京路这样的城建项目少不了 把握两个要素----'势'和'运',而这两个要素又和历史血脉相连,不善于研究历史和嫁接历 史正是麦肯锡的致命缺陷.&上海福卡经济预测研究所的报告显然有所针对.南京路 20 世纪 90 年代的改造,实际上是商家生意由盛转衰的转折点. 1999 年,黄浦区外请夏邦杰领导的夏氏 建筑联合事务所设计南京路步行街,改造注重的是调整南京路的整体功能.南京路建成 150 年后的这次最大规模改造,立即遭到市场的抛弃.当年国庆节时南京路人头攒动,人均消费却 仅仅 10 元. 不用想象也可以知道,麦肯锡方案肯定为南京路描绘了一幅商业繁荣而财源滚滚的蓝 图.那么,麦肯锡给南京路设计出的&国际一流街&上目前最赚钱的商品又是什么呢?2002 年 3 月 6 日的《人民日报》报道说,南京路上赚大钱的是熏蛋,凉粉,烤肉串等小食品,而根本不 是什么世界名牌.熏蛋,凉粉,烤肉串……在麦肯锡的改造方案上有吗?熏蛋,凉粉,烤肉 串……和&国际一流街&有什么关系吗?在今年的上海市政协会议上,麦肯锡给南京路开出的方案遭到了诸多政协委员的严词质疑.IT 业质疑如果联通 CDMA 和南京路案例还不能说明问题的话,相信前不久全球 IT 业对麦肯锡的 质疑会使人有所启发. 全球 IT 业质疑麦肯锡,是因为麦肯锡在 2001 年 10 月 17 日公布的 《IT 与生产力》 报告:& 在绝大部分经济领域中,对 IT 方面的大幅投资没有起到任何帮助生产力增长的作用.& 对麦肯锡的《IT 与生产力》报告,全球 IT 业可谓是群起攻之.&如果它是在试图陈述一 个事实,那么它陈述的事实是不全面的;如果它是在试图传达一种观点,那么它的观点是自相 矛盾的;如果它认为自己的努力只是止于事实而已,那么它组织材料,运用事实的方式本身 是经不起推敲的;最后,如果它一向珍视自己作为观点提供商的形象,那么它本来应该采取更 多的行动去做进一步的解释和沟通.&在采访了大量的知名人士后,《互联网周刊》代表 IT 业对麦肯锡的观点提出了质疑. 权威数据可以佐证和解释 IT 业的不平与愤怒.国家经贸委贸易市场局,经济信息中心 的 《中国企业互联网应用和电子商务发展水平综合调查报告》 对中国企业互联网应用的卓著 成效进行了详尽的分析与褒扬,并提出新的要求:大力推动企业电子商务的发展,并逐步取代 和改造我国企业传统的商务模式,重组业务流程,降低交易成本,加速流通过程,是我国企业全 面提高市场竞争力,迎接加入世贸组织和经济全球化挑战的必由之路和可行手段. 在麦肯锡四处推销自己报告的时候,其公司网站的自我介绍却仿佛是在用自己的矛戳自 己的盾.&麦肯锡公司一直置身于重塑产业结构,市场,企业和国民经济的最前沿.在互联 网席卷全球的今天,麦肯锡又一次担当起创建新经济的领导使命. 早在 1994 年,麦肯锡公司就 率先成立了电子商务业务中心.&&在大中华地区,我们的电子商务成功案例也在不断增 长……& 此外,就在《IT 与生产力》报告公布后两个月不到,麦肯锡又预言说 5 年后中国将成为世 界最大的宽带市场,届时将有近 1 亿的宽带用户.但麦肯锡没有告诉人们,如果没有了《IT 与 生产力》报告中所说的企业对 IT 的投资,5 年后近 1 亿的宽带用户从哪里来到哪里去! 麦肯锡兵败实达的事件,想必很多人还记忆犹新.在接受麦肯锡咨询之后,实达电脑中断了连 续 8 年高速发展的步伐,终结了 16 人到 16 亿的高科技神话,而因连续两年亏损沦为&ST&.如 果说麦肯锡兵败实达根源在于客户选择错误的托辞,某种程度上尚能为人所接受的话,那么, 《IT 与生产力》报告内容与事实大相径庭相对比,又让人到底该如何去评判呢? 对咨询业稍有了解的人都知道,一家咨询公司在一个区域市场的实力主要表现在数据积 累,从业案例经验和咨询技术三方面.由于咨询机构精英人才的经常性流失,数据积累和案 例经验就是跨国咨询机构在中国立足的核心因素.在联通 CDMA,南京路案例中,麦肯锡依 据数据作出结论是毋庸置疑的.问题在于,这些数据的可靠性到底如何? 前期的资料显示,麦肯锡大中华区员工人数为 174 名.在从
年的短短几年中, 这屈指可数的 174 名员工却在大中华区做了 299 个项目,不包括没有完全完成的项目 ,平均 每年每个项目投入 2.32 人 假设每一个项目都在 1 年之内完成 .参与每个项目,自然需要大 量的统计数据,2.32 人的投入能够在短期内获得和处理那么多的数据吗?记者接触过的多位 专家都表示,即使是强力部门指派的课题,难以取得准确的数据,仍然是中国目前研究的最大 障碍.而最近有报道说,麦肯锡对实达方案仅仅开了两次讨论会,既没有派人参与实施,也没有 跟踪方案的进展和结果.难怪,麦肯锡的&效率&如此之高. 似乎为了推脱在实达电脑事件上不懂中国经营实际的责任,麦肯锡曾经着力标榜自己有 多少本土化的员工.但在专家们看来,咨询机构的本土化,显然首先应该是数据和案例经验的 本土化.然而,包括麦肯锡在内的跨国咨询机构进入中国的时间都才区区几年,而几年时间可能尚不够它们积累起可供分析的基本数据.在此基础上,一旦过分追求咨询商业性,接受咨询 的机构麻烦可就大了.咨询机构过分追求咨询商业性的后果,已经为安达信和安然的&双输& 所验证.而据参与麦肯锡与实达项目整个过程的实达高层人士接受媒体采访时透露,麦肯锡 最致命的弱点就是咨询太过商业性. 咨询过分追求商业性的突出表现在于,咨询人员一般并不坚持认为自己是正确的,而是明 显迎合企业一把手.在中国的企业内,由于是否接受咨询意见,是否认可咨询机构提供的方 案,主要取决于企业一把手. 所以,不少咨询公司为了顺利完成咨询任务和减少咨询中的难点, 问题,往往会一味迎合企业一把手.即使一把手的观点本来不正确,但咨询人员都会违心地随 声附和. 众所周知,独立性是咨询机构和其员工的基本职业要求. 那么,在咨询联通 CDMA 和南京 路的案例中,麦肯锡项目组的独立性到底如何?我们现在能够知道的是,联通采购 50 万部 CDMA 手机的数亿元投资,应该不会包括在其最初的投资计划中.奔忙的一天(发笔经和面经) 奔忙的一天(发笔经和面经)发信人: phlin (coldmoon), 信区: Forjob_Plaza 标 题: 奔忙的一天(发笔经和面经) 发信站: BBS 小天鹅站 (Wed Nov 9 21:43:39 2005) 下午 1 点钟从学校出发,去北大,参加 McKinsey 的 pre-talk. 1:40 左右到的北大,在英杰交流中心二楼.边等着,边深呼吸,告诉自己放松心情不 要紧张,呵呵,这可是找工作以来的处女面(处女面交给了 McKinsey,心里还比较高兴, 呵呵) .大概等了五分钟的样子,就被叫进去面了.面试官是个中年男子,看上去很 professional,但是穿的很休闲. 简单问候一下后,面试就正式开始了.面试官首先强调了由于 pre-talk 的人比较多,所 以会很短. (晕)也就主要问了三个问题: (1)Please make me get a clear idea who you are. (2)Why should I choose you from about 300 candidates for the next step interview? Talk about your highlights. (3)What are your hobbies? 这几个问题很多网申的 open questions 都有,所以有所准备,回答得还行.但是说的时 候感觉是在背书,觉得这一点不好.呵呵,不过还好面的时候不紧张. 大概面了十分钟就结束了.pre-talk 的目的主要是考察英语吧.pre-talk 结束之后大概是 2: 00,然后打了车去清华三教,参加三点的 Mars 笔试. Mars 笔试没什么好说的,跟 KP 差不多,都是 SHL 的题.但 Mars 的题量比 KP 小些. 先做数学,20 分钟,20 来个题吧.然后是英语,18 分钟,13 篇文章,34 个题.做数学和 KP 一样,做完最后一个题时,刚好时间到.关于英语阅读,KP 涉及的都是 business,Mars 的则要广泛的多,business 很少,更多的是 science,geography,biology 等,很多看不懂,也没 时间去看懂,呵呵.这次吸取上次答 KP 的教训,基本没怎么花时间回原文具体的找答案, 而是很快的就下决定,总算是都做完了,呵呵. 笔试完后,接着要赶往嘉里中心参加晚上 6:30 的 Mckinsey 笔试.城铁导地铁,5:40到了嘉里.一看时间还早,就到嘉里地下一层的食堂吃了个晚饭,补充点能量. 这时候已经感觉很累很困了,呵呵. 6:15 到了南楼 20 层,有 10 来个人已经在门口等着了.进 Mckinsey 后,一个感觉就是 Mckinsey 公司里极其豪华,感觉金碧辉煌的,呵呵.去卫生间时,发现卫生间那一块儿还 有浴室,真是羡慕死了. (大概是因为 Mckinsey 的人晚上通宵后,第二天见客户前,先冲个 澡,抖擞一下精神,呵呵) 笔试是在一个小会议室里进行的,大概十几个人,两个外经贸的,一个是我,一个研究 生姐姐.其他有清华,人大的.Mckinsey 的笔试题是我见过的最难的,呵呵,需要重点介 绍. 34 个题, 全部是选择, 页纸, 17 英文, 考试时间 70 分钟. 个 case, 3 应该都是 Mckinsey 遇到的一些咨询案例.因为是真实案例,所以涉及到的都是实际问题.最先开始一段案例介 绍,about 200 words,接下来常会补一点资料进去,每补一段资料,再出一到两个题,每个 案例是 11 到 12 个题.题目不好做,都是将自己置身于 Mckinsey 商业顾问的角色,然后考 虑给碰到的案例解决方案的,比如说如果要做调研的话,应该考虑哪几个方面的因素,以及 应该注意的问题等,还有就是一些数字和图表,但不准用计算器,只能大概估算一下.先开 始做的时候,完全是晕乎乎的,有些英语的表达觉得看不明白,呵呵.后来的时候,慢慢就 好些了,但是时间还是比较紧. Mckinsey 的人很 nice,对我们很客气,呵呵. 总结就是:Mckinsey 实在是一个好公司,呵呵.笔试完是 7:40,回到学校都八点多了, 赶着写笔经和面经,呵呵. 这时候头还是晕的,两场笔试,一场面试,真是累了: )麦肯锡面经总结麦肯锡公司简介: 麦肯锡公司是国际知名的管理咨询公司. 公司业务主要是帮助企业高级管理层诊断解决 战略, 组织机构和经营运作方面的关键性议题. 麦肯锡在大中华地区为客户提供咨询服务已 有三十多年的历史.目前,麦肯锡公司分别在北京,上海,香港和台北设立了分公司.客户 遍及各行各业,其主要领域为金融机构,电信,电子,高科技产业,能源,交通运输,工业 产品和医药品等. 麦肯锡的人员 70%来自具有 MBA 学历的人选, 30%来自具有高级专业职位 (法学博士, 医学博士等)的人选,除了挑选应聘人员的工作经历和商业背景外,主要看中的是他们解决 问题的能力. 麦肯锡对初选人员要经过六轮面试, 面试中通过提出商业案例来考查其实际分 析和解决问题的能力和素质. 所以, 一般局限于象牙塔中, 没有实际经验的人获选机会不大. 公共问题: 1.工作强度使得自己没有私事:强度跟项目有关,可以调剂,加班比较少,麦肯锡一周工作 时间在 60-80 小时. 2.简历关,淘汰率 50%:一千多份 来挑 40 人来做面试. 3.成绩是否重要:是个指标,可以给出相对排名. 4.麦肯锡的待遇:本科生和研究生的进入职位是一样的. 5.面试的时候用什么:英语+中文.6.专业背景知识在公司的作用如何: 有工科背景学习经济理论和处理方式会很快, 逻辑很强, 但缺乏管理背景. 7.麦肯锡跟其他咨询公司的优势在哪里:麦肯锡在中国的发展最好. 8.麦肯锡的魔力. 9.问题用英文写,简历在 1-2 页,成绩单可以不用学校出. 10.本土化的问题. 11.数学能力是体现什么呢:表现本身素质,而且在工作中也是有利工具. 12.麦肯锡全球智能库是没有受限的,人也是麦肯锡的财富. 13.麦肯锡怎么对待中国特色. 14.麦肯锡解雇率:不进则走的原则,跟自己竞争,每年 2/6 月份的评价,要求在自己的个人 时间纵轴上比较. 15.员工的健康问题:参加健身俱乐部,有补贴,自己选择. 16.麦肯锡在中国的业务发展策略:成长中,麦肯锡的全球策略和中国策略一致:为行业的 塑造者和领导者服务. 17.麦肯锡的研究是跟项目结合的,实用至上.跟学术研究的定义和重点是不同的. 18.麦肯锡的员工平均年龄在中国还是比较年轻的.这个跟中国的发展刚刚起步有关.而且 麦肯锡的招聘重点是学生,因为麦肯锡是很强的文化.麦肯锡平均的从咨询员到董事是 6 年,从毕业是 7 年,最快大概也要 4 年. 面试题目: 1.中国一年消费多少香烟? 2.如果发现一种技术,使原油从地下被开采到地面的成本为零,会对世界产生什么影响. 3.某银行要推广自己的信用卡,应当采取什么方法. 4.麦肯锡兵败实达怎么解释. 5.估计无线通讯数据市场的容量. 6.入世后发展航空业的建议. 7.用收购的旧的老式家具为原材料做的仿古家具的市场容量. 8.花旗银行信用卡进入中国的可行性分析. 9.上海有多少个银行从业人员? 10.一个大银行的老总某天心情不爽,就把对门的小银行给买了过来,然后就问该怎么进行 收购.个人建议: 1.不要紧张,紧张的结果就是表现特别差. 2.要培养自己扎实英文基础,口语要流利,书面表达要熟练和富有逻辑,把自己的想法充分 表达出来. 3.Mckinsey 的咨询顾问真的很好, 你完全可以把他当成你解决问题的伙伴, 然后一起分析问 题. 4.要早做一些准备,如这样的 case 还是很有套路可循的.同样注意积累一些常识,如北京市 的总人口,土地面积等.一点心得 McKinsey dark heaven本科毕业的时候并不知道什么是咨询业,当时一心觉得最酷的事情就是去 GE, SIEMENS 这样的地方,什么咨询,投行,统统没去看一眼.等到慢慢明白过来,其实这样 的行业也不是不能去试一试,自己已经是在博士第三年了,老了.只有 McKinsey 照顾慢一 拍的人,有一个专门招 Advanced and Professional Degree 的 APD program. 一开始看 McKinsey 发过来的面试指导,翻来覆去觉得很抽象,最后美国网站兜一圈, 还是回到水木,虽然内容也不是太多,但总归算是有一个大致的概念.一面结束,决心也为 水木做一点贡献,后人也可以多看一点小经验. 我的一面大致有三块,上来先考试,基本的 quantitative skills and business judgment,然 后马上 workshop,一个 presentation 教我们怎么参与 case interview and experience interview, 玩了现学马上让你现卖,两个 team breakouts with structured cases. Initial Assessment Test 选择题,感觉都是 McKinsey 典型 case 的浓缩.其实拿来做 case interview 都是好材料. 34 个题,包含了 4 个 case,70 分钟,开始发给我们的 email 里说,一般情况下大家都做不 完,McKinsey 也不要求大家做完,就是看你时间和正确率的平衡,所以当现场自己提前几 分钟居然做完的时候,还是挺庆幸,其实大家做完的还是挺多的.我在麦肯锡的面试经历 nancyduE-mail 通知面试 麦肯锡很奇怪,是 E-mail 通知面试的.一共 56 个人被选出来参加第一论面试.在第一 轮面试之前有一个笔试,叫 McKinsey caselets,居然是 ETS 出品的. 里面的很多 case 与几大咨询公司网站上提供的 case 比较相似,只要你能融会贯通,做 题不难,但是阅读量挺大.我考过 GMAT,提前 20 分钟做完. 考完笔试会有一个 pre-interview reception,这和笔试一样都不影响你是否进入下一轮面试. 这个 reception 就是有些麦肯锡的大中小&牛&们出来和同学们见个面,介绍一下麦肯 锡的 case interview 是什么样的,还有就是做广告.个人觉得麦肯锡这样很人性化,很重视 application.这时会发给你一张 interview schedule,我看了一下,上面一半以上是海归,还 有好多是什么牛津,剑桥毕业的,吓死人. 第一轮面试感觉良好 我是第二天下午一点多面试的.麦肯锡的面试一共 3 轮,每轮两个面试官.每轮都包括 behavior interview 和 case interview.第一个面试我的是一个全球副董,聊的时候她很严肃, 我就没话找话,把能说的都说了.然后她就给我做了一个关于 mobile phone manufacture 进 入中国市场的案例,整个过程还算不错. 第二个是一个资深顾问, 我觉得他是我在所有面试官面前发挥得最好的一次. 我先聊我 的经历,期间他问了一些很 tough 的问题,我回答得非常好,而且让他觉得我非常&牛& , 现在回想起来都不好意思.因为聊得太久了,所以做了一个 brain teaser 的 case.他问我如果石油可以无限了,世界会怎样.我说了很多,关于经济,政治,人文.最后他说他要是我 就只说环境.当时我好伤感啊,真没想到应该这样回答.不过这没关系,我感觉最终他对我 好像还是很满意. 第二轮面试惨遭淘汰 第二轮面试一共 27 个人参加,淘汰了一半多人.让我意外的是有个剑桥的被拒了,还 有一个拿到 BCG offer 的也被拒绝了.但是我失策的是,听到一些上海大&牛&讨论自己该 怎么在几家巨&牛&公司中作选择的事,自信心暴受打击,气势上就怯了.所以奉劝所有面 试的同学,千万不要受别人的影响. 这次的面试还是一个全球副董和一个资深顾问.基本和第一轮一样,但是 case 有所区 别.我被问的是一个 corporate finance 现金流的问题.我觉得我回答得很好.悲剧发生在那 个全球副董那里,他看我的简历时一副漫不经心的样子,而且一直揉眼睛,可能是面试了很 多人,感觉疲倦了.然后他问我一个公司被低估值的 case,我就要找出是收入有问题还是支 出有问题. 我没作思考就回答说中国的公司人力成本比一个美国的同类公司低, 这埋下了祸 根. 因为实际上美国那个公司雇的人少. 所以请以后有机会面试的同学一定要注意不要太快 下结论.总之要穷举,才能下结论.咨询其实不难,就是要细心加广阔的思维. 就这样,第二次面试完了我就被拒了,感觉很惋惜.毕竟我在面试前是做咨询的,很想 去这个行业的老大那里工作. 我的惨痛经验 唠唠叨叨了那么多, 总结一下, 希望对以后的师弟师妹有所帮助: 第一, 要把成绩学好. 不光是为了那个 GPA,你在商学院学到的东西,永远是有用的.我就是基本功不扎实,结 果犯了会计中一个简单的但却是致命的错误. 第二,参加课外活动,不一定非要参加学生会,只要是你喜欢的,并且能作出成绩来的 就行. 第三,学好英语,无论是口语还是阅读和逻辑.我个人有个建议,商学院的同学不妨学 gmat, 这对一个人的英语和英语逻辑的把握还是很有帮助的. 而且日后找工作很多公司的笔 试题都和这些差不多,而且现在连公务员考试都是中文 GRE 逻辑了(GMAT 逻辑和 GRE 一 个思路). 第四,简历写得要漂亮,要有亮点,记住简历使用 screen 不是阅读的,你把简历交给 别人看三秒钟,让人家告诉你他能记住什么.要吹,但不能离谱,你要准备好说词,因为面 试你的人就是此中高手,你一下就会被揭穿. Case Interview 第一个 breakout 是一个做 medical imaging 的公司 MedVision. 主要是做 Analog imaging, 做一点点 digital imaging,最近生意每况愈下,不知道到底发生了什么事? 第二个 breakout 是制造 haircolor 的 American Beauty,本来市场占有率 50%以上,但最 近突然杀出一个对手叫 Bell,卖 haircolor 极大的抢占了市场占有率,AB 该怎么办? 第一个正好做的东西比较熟,商业运作也懂得一些,所以走下去比较顺,可惜我不用 haircolor,不知道怎么能说服人买 haircolor,也不明白从一个 haircolor 品牌换到另一个品牌 的女人到底想什么,所以一路就听 teammate 说答案.其实后来想想,虽然 haircolor 不用, shampoo, conditioner, skincare 都是用的,用脚趾想想其实也可以类比出点主意来. 关于 Case Interview 每一个 case,其实仔细看套路都很相似,就是不断的 structure, determine priority, make hypothesis, ask for data, do the math, make recommendations, conclusion(elevator test).通常structure 要用好几次,是解决的关键,就是把一个问题分解,再分解,分解到末梢,找点数 据来 test hypothesis,感觉找到病因了,就开个治病的药方,药要宁滥务缺,有理就行. 1.问题 解决一个 case 首先是面对一个问题,improve profitability,或者 diagnose a internal/external problem,这个问题一般是比较笼统,模棱两可,或者虚幻,总之就是不容易下手,这个其 实很好理解,如果问题能够问得很到点子上,解决方案也就比较好找,对情况一头雾水,自 然问出问题来也让人费解,也只有这个时候用得上 consulting,所以 McKinsey 就是专门解 决 tough problem 的.\ 2.structure and priority 医生看病是一半靠推理, 一半靠经验在猜. 你说肚子疼, 他要先找几个可能的原因, 受凉了, 吃坏了, 发炎了,然后对每一个用专业的方法去测试.通过 structure,就把 &生了什么病 &分 成了几个小问题: &是不是受凉了?是不是吃坏了?是不是发炎了?&比如 MedVision Case, the big question is &why the sales declined in the past 10 years?&, it can be structured as 1. is the total imaging equipment market size shrinked? Say, it is the later, in that case, it can be further structured as: 1. is it because of introduced competition? 2. is it because of marketing failure? 3. is it because of customer purchasing behavior change? 4. is it because of the company's internal pricing strategy? ...... 几个分支列出来,就有一个 priority 的问题,哪个最可能是症结所在,就应该最先看哪个, 比如还是这个 case, 在看 pricing strategy 的时候, machine & equip, consumables(e.g. films), 有 and service contracts 三大类产品,收入分别是 800M, 2.5G, and 100M,有点判断力就应该去 先看 consumables,有 2.5G 在,别的都没有必要看. 3.hypothesis and its testing 要知道是不是发炎了,就要做个 hypothesis 先,如果是发炎了,那么**指标应该明显升 高.然后你要知道为了测量这个指标,应该去做什么化验,然后你就去做这个化验,出来** 指标是明显升高了,就说明是发炎了.这里面常常夹杂一个 ask for data 的过程,不如你想 知道铁路运营公司 revenue 是不是变大了,你就问,price/ticket, tickets sold each service, num of services operated each year. 背后的知识是你知道这三个乘起来就是 revenue.有了数据, 就做数学,不会超过加减乘除,乘方,开方.在这里也会有 priority 的问题,也就是你有多 种 test hypothesis 的方法,选择时就要考虑第一效果,第二效率,实现起来便宜和快的当然 比较好,比如你想得到一年全国卖出多少 haircolor,最好的方法是看看 McKinsey 内部以前 有没有类似的经验, 没有就去看现成的 haircare industry 行业报告, 再不行去 interview retailer, 然后做估计,最没救的是去 interview custermer. 4.do the math 做数学也有聪明人和不够聪明的人的区别,原则能有简化就简化,能不算就不算,因为多数 时候,你关心的是:是不是增长/减少了?增长幅度是很大,大,还是小?原因很简单,判 断一个病症, 只关心是不是某个数字退步了, 判断一个计划的可行性, 只关心它能不能盈利. 所以 78/73 到底是多少无所谓的, 它比 1 大就行了. MedVision 的时候, 做 说那个 consumables 现在的 renevue 是 2.5B, unit sold 500M,说 10 年来 renevue 增加了 25%,unit 增加了 66%,问 price 的降幅?可以一步步推算 10 年前 revenue and unit,然后分别算 price = renevue/unit, 再作除法.其实完全没必要去经历这些痛苦,问的是比值,base 是多少不重要的,直接 1-1.25/1.66,然后也别去算什么 1.25/1.66 到底是几,1.25=5/4,1.66=5/3,直接得到答案 25%, close enough! 还有一个重要的是,McKinsey 喜欢你边做边说你的思路,这样人家知道你是 不是思路正确,只是算错了,可以及时给你帮助,同时也考察你是不是有解释你的分析方法 的能力.Hwww 5.make recommendations 如果确定时发炎, 那就开一张消炎药的单子, 消炎快, 又便宜的药当然是首选, 但多数情况, 一个药单独作用不大,需要几个药一起吃.比如 American Beauty 怎么东山再起 1. make the total market size larger by engaging more customers that never used haircolor before (like me). 2. marketing/advertizing to steal the market share of Bell.高校推广,校园推广, 3. Introduce new products that are complementary to the haircolor, for example, shampoo. But it's preferred to be something that AB can produce with existing streamlines.高校推广,校园推广,笔 经,面经,笔试,面试,简历 k v d 4. give retailers more incentive and profits so they will put more AB products on the shelf rather than Bell products. 5. Acquire another haircolor company so that your market share is gonna be the sum of the two 6. Other distribution channelsHiAll BBS!| X-r8R o Q w c 6. Conclusion 做完整个 case,最重要的是跑去给你的 client 头头们 show 一下你的成果,不过头头都很忙, 所以你通常没什么时间说太多的话,说什么 detail 都是没意思的,人家也不爱听,如果你只 有 30 秒时间和领导一起坐电梯从一楼到八楼,你要说什么?;E According to market segmentation studies, Men's and kid's haircolor market sizes increase 3 times faster than the womens, where American Beauty is currently focus on. We propose AB to allocate more resources to these segments, develop a seires of products rather than only haircolor, and focus on only high end products. 一点不成熟的看法,实际情况都不是 case 那么简单的,不过 interview 那么短时间,不简化 也是不行的, 简化的主要是一个一个测试 structure 的时间, facillitator 一般都会在你 structure 完了之后说,okay, let's assume it is the problem of cost,直接把别的给你扔掉,只去看某一个 分支,另外的简化是数据,一个是数据量很小,另一个是不需要你去求爷爷告奶奶,甚至通 过间接渠道去得到数据,更不需要你自己搞个 survey 去得到数据.(] Q5P6h9? i? 所以 case interview 的基本过程是: ER: 给你个问题 EE: 你 structure 出个大致的入手点,用 common sense, logic and reasonal guessI ER: 告诉你说得不错/你没说到点子上,不如我们来看看**方面吧,这个方面的相关信息是 **,数据抛出来高校推广,校园推广,笔经,面经,笔试,面试,简历,模板,求职资料,求职 EE: 开始 做数学,说明思路,给出答案,根据答案给一个结论 ww ER:解决方案? EE:structureER: 30 秒总结一下 EE: 方法+结论+解决方案 另外,case interview 考察的能力主要是: strucuture, quantitative, reasonable thoughts, articulation/presentation McKinsey 速度真是很快,说是 40 小时出结果,不到 20 小时就发信了,呵呵,过两天又要 飞华盛顿了,现在就能体会到这个程度,等我不断准备的过程中不断写感受吧.感觉其实蛮 好玩的.McK 上海 pretalk&written test 经历 benzheren上海 office 的 pretalk,面试官很 nice,是个女面试官,据说面试的不是 hr,都是 consultant, 面试基本上开始是自我介绍,然后就是 resume questions,基本上是问实习的经历之类的, 还有会问一个你对某个行业的观点,我的是物流行业,其他人问道航空,制药什么的,基本 上每个人时间 10 分钟左右,不过有长有短,有的 5 分钟,有的 15 分钟,估计是和个人能说 不能说有关,我面试的时候回答的不错,面试官说我 seems to be very strong: ) 笔试是 mck 自己的 test,在主页上有例题的,是 ets 帮他们出的题目,基本上是三个 case, 然后针对 case 一个一个问题问你,阅读量很大,有定量的,也有定性的,我认识的英语不 错的人也不一定能做完,基本上是看 common sense 和 biz sense 的,如果你所有题目都想很 多时间,基本不可能做完的,70 分钟基本没可能,据说考过 gmat 的会有帮助,who knows, 我做完了,感觉也就那样,呵呵我也谈谈 MCKINSEY 的面试经历(11 月) 的面试经历( rlruiliMCKINSEY 的面试流程大约是这样的: 当天晚上 12 点接到一个笔试和一个 PRETALK 的通知. 1.PRELIMINARY CASE STUDY 的 笔试(英文的) ,具体题目记不清了,是 3 个 CASE 题目,一共 70 分钟, 最后一个题目比较简单,第 2 个较难,第一个好象是说一个政府部门 要调整它内部的员工云云. 我个人是全部做完了,但是不知道对或错. 2. 第 2 天参加 PRETALK(大约 10 分钟) ,是一个 HR 的 JJ,边喝咖啡边和我聊的,面试 过程中她大部分时间是低下头看我的简历然后问: 你为什么不在英国工作而选择回国工作?你 在大 学里学 到了 什么? 如果 再给你 一次机 会选 择, 你还会 选择出 国留 学吗 ?你对 MCKINSEY 有什么了解?最后一个问题是说, 她记性不好, 让我简短的说自己的 3 个长处. 过了几天,接到了 MCKINSEY 第 2 轮面试的电话,在面试前要参加一个他们在北京翠宫饭 店举行的 CASE STUDY WORK SHOP, 介绍的是他们接下来的面试流程,和一些 CASE INTERVIEW 的 TIPS,还给了一个真人的 CASE INTERVIEW EXAMPLE 讲的是一个医疗 设备公司 PROFIT 下降了,要找出原因和应对方法,最后给个 CONCLUSION. 大致的解题思路就是:首先知道 REVENUE-COST=PROFIT,那么 PROFIT 下降的原因不 是 REVENUE 减少了就是 COST 增加了! 如果是 REVENUE 减少了就涉及到 SALE PRICE , SALE VOLUME, MARKET SHARE LOSING, 全行业 MARKET SIZE SLUMP,BUSINESS CYCLE 等问题, 如果是 COST 增加了, 先确定一下是 VARIABLE COST 还是 FIXED COST (FIXED COST 如 RENT, BANK LOAN INTEREST,DEPRECIATIONS OF FACTORY FACILITIES,etc) ,然后再往下面延伸.官方网站上好象是有相关 PROFIT DECLINE 的例 子, 在这里我就不多说了. 接下来 介绍的是一些 CASE INTERVIEW 的会考到的几个题型: 有 ESTIMATION,MARKET ENTRY,COMPANY STRATEGY 等. 第一轮面试是在嘉里中心酒店举行的,有 2 个 CASE 面试,各占半小时,去完第一个再去 第 2 个, 如果 2 个都通过就