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尚德机构报班之后退款被拒绝怎么办
您好。我6月份在广州尚德机构报名了一个培训班，费用是690元。交钱后上了一节开学典礼的课，我才知道要高中毕业证才可以靠会计从业资格证，因为我没有毕业证，就要求退款，也没再上他们的课了，每次打电话过去问都是说已经登记了，他们就一直推脱责任，说到时会有人跟你联系，就是不肯正面解决问题。请问我该怎么办，能退款吗
协议怎么签的。
大家都在问的劳动纠纷问题
具体由教育机构按照学校规章制度进出处罚，由于你仅仅是从犯应当不会受到开除学籍的处理。
每周不超过40小时，超过就算加班。
具体问法医鉴定人员
可要求经济补偿。
如果手机是假应退还款项。
(09:00:00-21:59:59)
擅长：婚姻家庭刑事辩护离婚
备注：接受全国咨询尚德机构退费难，已参与“7天解决投诉承诺”服务 - 集体投诉 -- 聚投诉-21CN
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尚德机构退费难，已参与“7天解决投诉承诺”服务
&nbsp&nbsp日起，聚投诉陆续接到关于职业教育机构尚德机构的投诉。有投诉人反映，尚德机构承诺考试通过率100%，但尚德机构教学质量低下，还出现因通知不及时而导致学员未能及时报名考试的情况。此外，尽管在报名前，尚德机构曾承诺可以退款，甚至有手写字据，但当投诉人因各种原因提出退款后，尚德机构要么采取拖延手段，待超出协议上的退款期后，再告知投诉人不能退款；要么直接不予理睬；连一节课没上的学员，尚德也要扣取总费用的15%。有投诉人称其曾向教育局反映，教育局回应已有多人投诉尚德机构，但因尚德机构并没有教育资质备案，教育局无法受理。&nbsp&nbsp接到投诉后，聚投诉已陆续转达至尚德机构相关官方微博@尚德机构@尚德机构Sunland@尚德机构福建分校。截至日，聚投诉平台上接到关于尚德机构的有效投诉共84件，仅有5例解决。&nbsp&nbsp如投诉未获合理解决，请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉，详见本专题右方公告栏。
本案投诉历程
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&nbsp&nbsp尚德机构一直拖，
&nbsp&nbsp本人与号通过尚德机构官网咨询学历问题、通过咖啡易融贷款方式前后交费4980小学教师资格证和本科汉语言，由于种种原因现在不想上那个学了，同时我在8月27日，向班主任提出申请退学，然后就找理由说什么对接呀，让我耐心等待一段时间，我是属于24小时的全额退款的对象，会一分不少的退还给我，但是我不知道这值不值得相信。德机构找各种理由推脱、拖延退费，至今未处理！我有图片证明我是24小时内提出的退学，他们&nbsp还说要扣我25%的手续费，非说我不属于24小时内的。
&nbsp&nbsp尚德机构退费难，诱导付款
183******97 &&
&nbsp&nbsp希望能尽快解决这这样的问题，我也是在申请尚德的退款
159******05 &&
&nbsp&nbsp垃圾尚德&nbsp无良机构
&nbsp&nbsp支持投诉尚德无良机构
Bayb、bayb &&
&nbsp&nbsp希望社会能重视教育机构问题，打着为国家培养人才的旗号骗着善良单纯的求学人。尚德机构黑心机构
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Barbie? 。
Bayb、bayb
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You deserve？
蔵①葮?湜茬冋菋
?Ｅmpress．゛
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简简单单*L*J
追寻的时光
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醉卧兰亭火星人
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Too stupid, too naive
萌小昊_41924
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调塾村梁程鹏
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??? ? ? ? ??
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淡淡的幸福
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有梦想要努力
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背着官财流浪
__人生如此
一个没有重名的昵称2
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我是真的爱你
我们有多久没见。
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【聚投诉维权建议】
如投诉未获合理解决，请投诉人参考以下维权建议升级投诉：
1、向工商局投诉：
*向北京尚德嘉讯教育科技有限责任公司所在地北京工商投诉：
网上投诉：北京工商局e网通服务平台http://www./zmhd/wstsjb/ssdj/
电话投诉：010-12315
【被投诉方工商注册信息】
名称：北京尚德嘉讯教育科技有限责任公司
住所：北京市朝阳区和平街东土城路12号院3号楼1103室
法定代表人：殷戬弘
登记机关：北京市工商局朝阳分局
*向尚德机构分校所在地工商局投诉：
【被投诉方工商注册信息可登录全国企业信用信息公示系统http://gsxt.查询】
网上投诉：可在全国工商总局http://www.网站页尾查找各地工商局网站
电话投诉：（分校所在地区号）-12315
2、升级投诉：
如北京工商局没有依法在7个工作日内对投诉予以处理并回复，或其处理回复有明显问题，投诉人可分别向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html、国家工商总局投诉其相关工商局。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个：
·公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；
·发送电子邮件到gszjxf@
·致电工商总局信访部门010-。
被投诉方回复
@尚德机构&nbsp回复：已收到，正在处理，谢谢。
热线：020-
Email1：jts@(供投诉人使用)
Email2：jtsodr@(供被投诉方及媒体使用)
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选择举报人类型
填写举报内容（必填）尚德机构，退款退费!
来源：消费者网在线投诉平台
时间： 14:51
您好！ 我是在北京，被北京尚德机构蒙骗，骗走10264元的学费，请求您帮我申张正义向尚德机构这样的卑劣行径发出抗议！ 请他们退还收取我的学费！ 本人6月24日-8月30日之间，被尚德销售人员蒙骗交费报名至10.25期间，在我从未体验到尚德的任何服务之前承诺的一年半可考过拿学位证不过退费的时候，被忽悠交费，在感受他们劣质的无专业培训资质的网上视频自考培训后发现服务和教学水平超级差无教材（之前答应给我教材，后推说当时的发完了，让我留了地址，说等教材来后来给我邮寄，至今都没收到）老师也讲不明白的课最后只能申请退费! 后来他们扯皮不给退说协议条款中有写到报名交费7日之后不予退费，明显就是霸王条款，客服说如果不想学了可以休学，以这个方式拒绝退费，10.25日通过个人中心提交退费，退费至今已经过去50天了，中间有几个自称退货组的老师打电话给我询问退费原因，了解后说是会处理，然后就没音了。联系班主任给了一个退费组的微信，加上后发过去消息也一直没有人回复。实在是讨要无门，现在连个联系方式和名字都不知道，也找不到他们，现在已经拖了快两个月的时间，每天都在扣我的钱，他们的服务和教学水平并没有任何实质内容这分明是莫明的欺诈讨费无门只能求助相关微博明星号或媒体机构，求发挥正能量给他们曝光于众!!! 在我们受害人讨学费的路上我们不达目的绝不罢休希，望后来的有想拿学历和职称证书的朋友们千万不要上当!不要重蹈我们的覆辙被尚德机构给忽悠了。 尚德机构!退款退费!!!
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一培训机构涉虚假宣传：收钱快退费难 遭投诉70余次
“这一次，你离本科只差一个电话”“仅1980元就能完成大学梦”“一年考取名校本科学历”“学习是一种信仰”……在北京地铁站内以及百度上，尚德机构充满诱惑力的广告夺人眼球。王女士对此回应称，尚德机构的老师都是经过层层严格选拔及培训才能上岗的。
　　本报记者 杨召奎
　　“这一次，你离本科只差一个电话”“仅1980元就能完成大学梦”“一年考取名校本科学历”“学习是一种信仰”……在北京地铁站内以及百度上，尚德机构充满诱惑力的广告夺人眼球。与此同时，关于这家培训机构的消费者投诉案例也不断出现。仅今年8月18日至10月19日，消费者网在线投诉平台就接到74件有关尚德机构退费难的消费者投诉。
　　据了解，投诉主要涉及尚德培训三方面问题：一是宣传的教学师资、教学质量与实际差别很大，涉嫌虚假宣传；二是无资质办学，侵害消费者的合法权益；三是没有充分履行信息披露义务，利用不公平格式条款设置退费障碍导致消费者退费难。
　　廖先生是74名投诉者之一，他告诉《工人日报》记者，今年8月8日，他看到尚德的广告后，便主动打电话联系，客服人员向他推荐了VIP重点培训班，说报名自考可以保过拿学历，专本连读一共
19960元，学费还可以贷款。并说当时就只剩两个名额了，报名马上就要截止，再不抓紧又得等一年。
　　“在客服人员的催促下，我当天就到了尚德机构位于公主坟附近的一个培训网点了解具体情况。当时我没有拿任何证件，但工作人员说，有电子版证件照片也可以办理贷款。但在上传需要本人拿着证件的照片时，工作人员竟让我拿了一张别人的身份证拍照。就这样，工作人员很快为我办理了北银消费的贷款申请并获批。”廖先生说。
　　廖先生表示，回家后，他按照工作人员提供的账号和密码登录尚德网站，发现网上授课质量与之前的宣传明显不符，便向尚德提出退费要求。遭到对方拒绝后，他开始向消费者网在线投诉平台投诉。“后经过多次交涉，尚德答应退款了，但退款时收了我3200元服务费，而且没有提供发票。”
　　针对廖先生的投诉，10月19日，尚德机构公关部负责人王女士对本报记者表示，尚德引入金融机构为学员提供贷款是出于帮助有困难的学员得到学习的机会，每一单贷款都是如实提交学员提供的真实信息，通过北银风控审查才会发放贷款，不可能存在骗贷情况。但对于退费时收取3200元服务费的收费依据问题，她并没有回答。而廖先生则坚称，自己所说的全部都是亲身经历，并愿意承担全部法律责任。
关于有消费者质疑尚德无资质办学问题，10月19日，记者查询全国企业信用信息公示系统(北京)发现，尚德的经营范围包括教育咨询、艺术培训(不得面向全国招生)等，但没有自考培训这一项。
　　“一般来说，民办教育机构在工商部门以企业形式注册后，只能从事咨询相关业务，如果进一步从事教学业务，还需要区县教委颁发的办学许可证。”某教育培训界人士表示。事实上，有媒体曾致电北京东城、海淀、朝阳这三个区教委，三区教委均明确表示，辖区内并无尚德机构的民办教育办学许可证。
　　对此，王女士没有做出回应。中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江认为，不管事实如何，有关部门都应尽快展开调查，并向社会公布调查和处理结果。
　　记者注意到，在向消费者网在线投诉平台投诉的众多消费者中，大多数人都有过跟廖先生类似的经历，他们质疑尚德涉嫌虚假宣传：一是授课老师水平没有宣传的那么好，而是照本宣科，“网上授课就是老师照着PPT念的，还经常出错”；二是宣称“仅1980元就能完成大学梦”，但事实上多数消费者花费五六千元，有的甚至花费一两万元。也有消费者称，“一年考取名校本科学历”基本不可能。
　　王女士对此回应称，尚德机构的老师都是经过层层严格选拔及培训才能上岗的。对老师，不仅要求其具有丰富的专业经验，同时对他们的职业操守也有很高的要求。而且，老师们制作的PPT都是经过精心提炼的需要传达给学员们的知识要点。但对于王女士的回应，多位消费者表示不认同。
　　在一个尚德维权微信群里，记者发现，广州、杭州、西安等地的消费者都反映，他们发现尚德涉嫌虚假宣传之后便要求其退款，但就在退费时发现尚德在培训协议里设置了一些障碍，导致要么无法退费，要么收取一定的服务费。而事实上，尚德的培训协议是在消费者付款或者贷款之后才给消费者的。
　　对此，陈音江表示，像尚德这种通过网络提供教育培训的服务机构，消费者在信息掌握、交易地位方面的劣势非常明显，所以必须强化它的信息披露义务，需要充分披露其服务方式、费用、时间、效果、退费规则等信息，确保双方交易公平。
　　“《消费者权益保护法》还特别规定了经营者提供格式条款的义务，与消费者有重大利害关系，对消费者基本权利可能造成影响的条款内容，经营者都要以显著方式提请消费者注意，并按照其要求予以说明，否则该条款就不构成合同内容，对消费者不发生法律效力。尚德机构显然没有履行以‘显著方式’提示的告知义务，因此，条款内容不构成合同内容，对消费者设定的退费要求也不产生法律效力。”陈音江说。
[责任编辑：吴梓欣]