为什么你直销做不好，为什么你沟通一个死一个？
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　　直销人网讯：在今天这个信息高度发达的时代，良好的沟通早已成为直销事业成功的重要因素，可以说，良好的沟通能力是直销人员必备的素质，没有沟通交流的直销事业是不可想象的。然而，在直销人员与顾客沟通的过程中，大家对沟通的理解和运用往往是片面和不到位的，尤其是具体销售工作中的沟通。
　　在直销沟通中，大家经常存在以下几个方面的问题：
　　没有明确的目的
　　比如说，直销人员初次拜访顾客的目的是什么呢？一般大家把初次拜访的目的定位为介绍产品并建立联系。这样可以算作是有目的但是不够明确，为什么这么说呢？很简单，因为你介绍产品能给顾客一个什么样的印象是不确定的，如果对这个初次印象不确定，那么你的介绍也是没有任何作用的，客户会对你的介绍左耳进右耳出。所以，我们应该把第一次拜访的目的改变成这样一个形式：让顾客对我们产品或服务的某个特别方面有清晰的认识，并在此方面引起顾客的兴趣。如果这一点做到了，在以后的拜访沟通中才能找到方向。
　　明确的目标是我们成功的前提，所以，在我们每一次与顾客沟通的过程中都要给自己设定指向最终目的的阶段目标。
　　喜欢堵住顾客的嘴
　　很多直销人员在和顾客接触的过程中，总是滔滔不绝，每当顾客想开口时他们就会想尽办法不让顾客开口，总是让顾客听他们说。他们的这种行为虽然堵住了顾客的嘴，却堵不住顾客的心，在顾客面对他们滔滔不绝而频频点头的同时心里却已经有了自己的想法。对于直销人员来说，他们看到的只是顾客表面的“点头”，却没有观察到其心理的变化，业务也往往在等待中没了下文。
　　当然，能说会道是一种本领和技能，是直销人员需要达到的，但在与顾客沟通的过程中却要讲究方式方法。在销售中，也并非靠语言堵住顾客的嘴就能成交，而是要让顾客心悦诚服才能达成交易，也就是各得其所，实现双赢。
　　不会倾听
　　这是直销人员最常犯的典型错误之一，在和顾客沟通的时候，很多直销人员虽然懂得了不能用语言堵住顾客的嘴，却又经常不听顾客所说的内容。这样，自己所说的内容就不一定是顾客所关心的。直销人员在和顾客面对面的时候，经常出现自己说自己的顾客说顾客的情况，这样也就不能找出针对顾客的解决方案，而这又怎么会促成成交呢？
　　倾听就是要和顾客互动，让顾客主动甚至是引导顾客说出心底深处的声音，只有这样我们才能理解顾客的真实需求和找出阻碍我们成交的因素。倾听是沟通的重要技巧，在直销事业中十分重要，它不但体现了一个人的修养，而且是实现共同目标的便利途径。
　　不懂得提问
　　懂得提问是面对内向型顾客的必要措施，也是沟通中高层次的技巧。有的顾客不会主动地把自己的需求和不满告诉直销人员，这就需要我们的直销人员提升提问技巧，对顾客需要进行深入的挖掘。经典的“SPIN”式提问（Ｓ就是Situation Questions，即询问顾客现状的问题；Ｐ就是Problem Questions，即了解顾客现在所遇到的问题和困难；Ｉ代表Implication Questions，即暗示或牵连性问题，它能够引申出更多问题；Ｎ就是Need-Payoff Questions，即告诉顾客关于价值的问题。）就很值得我们学习，它从发掘顾客问题到挖掘深层次的困扰和最终价值方案给我们梳理了合适的流程，但实际销售过程中，却很少见到。
　　沟通中与人争论
　　在直销过程中，有些直销人员总是喜欢和顾客争论，用来显示自己的能力和博识。这种误区是典型的以“自我”为出发点导致的错误习惯和行为。对于直销人员来说，要时刻铭记：顾客才是事业成功的保障。在挖掘顾客困扰和需求，进而通过自己的销售解决顾客问题，满足顾客需求，从而实现双赢的过程中，一定要把顾客的利益和需求放在第一位，一定要引导疏通、潜移默化地让顾客与自己的立场和观点一致，这样才能够更好地实现目标的达成。一定要克制自己的情绪，与顾客争吵是不成熟、不理智、是百害无一利的错误行为。
　　过于讨好顾客
　　在于顾客沟通的过程中，还存在这样一个误区：既然顾客是上帝，是不是就应该没有原则地一味逢迎？显然，这也是欲速则不达的错误方法之一。在直销员与顾客沟通的过程中，顾客总是会带着疑问，带着解决问题的初衷。而直销人员的过分讨好甚至是阿谀奉承则会引起顾客的反感。不仅影响直销人员自身的专业和权威，也无法很好地解决顾客的问题。而讨好和奉承通常会伴随着夸大和名不副实，这些都会极大影响直销人员的诚信和口碑，这对强调以人为本和永续经营的直销事业来说，都是必须要回避的致命伤。
　　沟通不仅是我们很好开展直销事业的利器，也在我们的现实生活中扮演着重要角色。它不但要求我们要敢于积极沟通，而且要善于沟通，不但要善于言辞，而且要善于倾听，更要善于提问。所以，大家在从事直销事业的过程中，应该学会避免错误的沟通禁忌，掌握必要的沟通技巧，为我们的事业，也为我们的生活提供便利。
【责任编辑：Mity 】
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荣格是一家立足健康产业，集研发、生产、销售和服务于一体的高科技企业集团。总部位于中国改革开放前沿阵地——深圳，注册资金8008万元，产业涉及食品、日化用品、家用小电器、金融银行等多个领域，旗下拥有多家全资子公司及控股公司。公司现为国际芦荟协会一级会员单位、广东省连锁经营协会副会长单位、深圳市总商会（工商联）理事单位、深圳市高新技术协会会员单位，公司旗下公司为深圳市健康产业发展促进会理事单位。宁夏荣格直销
荣格始终秉承“健康养颜、幸福百年”的产品理念，致力于提供“荟萃精华、天然无瑕”的优质产品，主营产品涵盖食品、日化用品、净水机等一百多个品种。荣格始终以爱的力量为经营基石，以产业、品牌、资金、网络、人才、技术等优势为依托，持续加大科研资金投入，注重培养和引进各方面专业人才，努力将资源优势、人才优势转化为技术优势、市场优势，具有长远的战略发展眼光。
公司花巨资引进了数十位拥有硕士以上学历的科研人员，并在自有科研委员会、专家委员会的基础上，与华东理工大学、深圳大学、华南理工大学、西北大学等多家国内一流学府建立了长期的项目合作关系，为共同服务于人类健康而全力打造了“产学研”成功合作典范。荣格先后完成了多项拥有自主知识产权的科研项目，填补了多项国内科研的空白，为中国生物工程、生命科学的发展做出了卓越的贡献。
荣格通过了GMP、ISO等多项国际权威认证，拥有3万余平方米达到国际标准的一流厂房及350平方米的一流实验室；拥有达到国际先进水平的生产设备和设施。公司还在广东、河南等地建有多个种植、养殖和生产基地，在全国拥有数千家标准化、规范化、统一化的专卖店，产品和服务覆盖了中国大陆所有省份。
经过多年的磨砺，多年的蓄势，荣格于日获得由商务部颁发的直销经营许可证。多年以来，在注重创造价值的同时，荣格还积极参与各类社会公益事业，用实际行动回馈社会。为了让公益事业组织化、系统化、专业化地运作，荣格捐资200万元作为发起人，注册成立了深圳市荣格爱的力量公益基金会。荣格人秉承爱的力量，站在时代的潮头，将荣格精神和爱心文化发扬光大，永续传承！
凝眸历史，无尚荣光；展望未来，任重道远。今天的荣格，正以“爱的力量”为经营基石，以“要在世界各地凝聚一股爱的力量，把报酬优越的事业机会提供给有爱心的人，通过不断创新的优质产品和优秀的企业文化，以此来提高人们的生活品质”为战略使命，高举民族品牌大旗，以兼收并蓄、开放共赢的胸怀，以高品质、低价位的产品和服务，以人性化、个性化的经营管理，实现着荣格打造百年企业、标杆企业的宏伟愿景，在风云变幻的世界舞台，蓄势飞扬，开创属于我们所有中国人的辉煌!宁夏荣格直销
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湖南娄底荣格2015法国游┃细品慢游波尔多
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湖南娄底荣格2015法国游┃细品慢游波尔多
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波尔多是一个让味蕾无比幸福的城市，应接不暇的酒庄向来是游客的宠爱地。这两天，荣格家人们深入法国波尔多，像当地人一样生活，逛小镇和古堡，品美酒和西餐，让浪漫的法兰西之旅充实无比。湖南娄底荣格直销
11月10日，在波尔多克莱蒙教皇城堡，荣格家人们再次沉醉在美丽的葡萄酒中，品美酒之醇，享舌尖之味。
▲薄雾中的克莱蒙教皇城堡
▲在城堡里，相机记录了家人们zui美的笑容
波尔多左岸和右岸拥有着不同的葡萄酒酿造工艺和葡萄酒文化，位于波尔多左岸的克莱蒙教皇城堡的酿造工艺以传统为主，利用纯手工筛选及除梗，每到收获期，颗粒完整的葡萄不经压榨，便会直接放进不锈钢桶，工人们则会用长棍将葡萄捣烂，酿酒的过程漫长而不易。
▲家人们参观葡萄酒酿制场所
▲城堡负责人为荣格家人们讲解种植葡萄所需的土壤特质
葡萄酒是有生命的，从葡萄架上生长成熟的葡萄，到杯中摇曳的美酒，它经历了一个漫长的蜕变过程，是高贵、内涵极为丰富的产品。轻轻摇曳晶莹剔透的高脚杯，荣格家人们轻松愉快地交谈着，每品一口美酒，都像是在品味上天赐予大自然的礼物，而那每一口的芬芳里所流露出的葡萄酒酿造者对葡萄酒文化的热爱和坚守，也让人心生感动。
▲品鉴葡萄酒
从“遇见”葡萄酒，挖掘它的色泽、气味、结构感、年份、产地等信息，到“品鉴”葡萄酒带来的味蕾和身心的愉悦，荣格家人们在波尔多的细品漫游中，真正体会到了我们所品鉴的其实并不仅仅是一杯佳酿，而是一种至臻至醇又富有坚持精神的生活态度!
下午，荣格家人们抵达图卢兹——一座拥有2000多年历史的古城。图卢兹以古典的红色砖石建筑为主，洋溢着一种旧日的浪漫情怀。黎明时的它是玫瑰色的，正午时的它是淡紫色的，黄昏时的它是红色的，丰富多变的颜色给城市的天际线增添了一抹浪漫，因此图卢兹也称作“玫瑰之城”。抵达图卢兹已是傍晚，在红彤彤的暮色中，家人们各自行动，或享受购物狂欢，或漫步于窄小的街道，在一条条街区寻找不期而遇的惊喜。
▲在”玫瑰之城“图卢兹狂欢购物
明天(11月11日)，从图卢兹前往地中海沿岸的途中，荣格家人们将一路游览，继续这趟深度品味法兰西的浪漫之旅。湖南娄底荣格直销
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