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让企业进入高效移动办公时代
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钉钉4.0(NEW)
钉钉4.0匠心打造，应用全面升级，结合全新的智能办公硬件，引领智能移动办公新时代。
【全新功能】
「智能前台」智能前台实现人脸考勤，0.6秒极速识别面孔，走过即打卡，考勤数据一目了然。
「专注模式」开启后首页会话将按类型分组，自动过滤免打扰消息，重要信息一目了然，提升沟通效率。
「DING日历」像贴心小秘书一样帮你管理团队任务、会议、重要日程等，团队协同从未如此轻松。
「企业广场」帮助中小企业发现靠谱商机，找到新客户，打通线上线下生意，商务拓展从未如此轻松。
【全新设计】
「全面改版」
全新设计界面，带来全新体验。
「全新iPad版」
分屏多任务模式，使用iPad办公从未如此高效。
【其他更新】
「DING」1.新增子任务，支持把会议决议拆分成子任务派发给相关责任人，任务跟进更方便。
2.DING会议被邀参会人也可以邀请其他人参会了。
3.已发出的DING支持修改和撤回。
2.日志统计可以统计未提交给自己的日志。「考勤」
你可以在排班制考勤组启用周期排班，适用于做三休一，三班倒等规律性班次，两个小时的排班工作5分钟解决。
2.日志统计可以统计未提交给自己的日志。「假期」
1.所有假期都可以设置余额了，支持按自然日或工作日计算请假时长。
2.员工在手机上可以看到详细请假记录和余额，再也不用询问人事行政了。「钉盘」
新增钉钉知识学院，云端共享各行各业精品资料，不用再去网上下载各类学习资料、文档、Excel模版了。
钉钉3.5.6
阿里巴巴成立18年来始终致力于“让天下没有难做的生意”，今天的钉钉秉承使命，全新推出企业主页，提供免费企业宣传平台，让生意自动走上门。
【企业广场】
1.企业广场全新上线，帮助中小企业发现商机，拓展客户。通过搜索企业名、产品、业务等找到合作企业，与中国4000多万企业洽谈生意。
2.企业主页的商机日报升级，不仅让管理者了解企业每天收获多少商机，还能掌握业务人员每天新客户拓展和维护的进度。
3.你的企业主页可以发公告了，可用于企业发布对外新闻、动态、活动信息、客户案例等。企业重要信息第一时间通知关注者。
4.企业主页支持修改公司地址，显示公司地图，支持选择是否对外展示智能办公电话。
【天猫双十一云端作战指挥部】
电商行业福利，钉钉联合天猫打造2017年双十一商家官方工具，及时接收活动通知、查看店铺数据，大幅提升沟通协同效率，助力双十一创佳绩。
【外部联系人】
1.新增数据统计功能，帮助管理者全面了解全公司客户的新增和关系维护进展，及时发现异常。
2.支持按照公司维度查看业务往来，更准确了解企业级客户的关系维护情况。
【合作群】
与外部合作伙伴创建的群可升级为合作群。沟通中显示群成员所在企业名和真实姓名，如果群里有员工离职，会自动退群，保障商务信息安全。
1.优化了加班时长统计，自动计入调休余额，再也不用手工计算。
2.更换排班时，员工自动收到提醒，避免遗忘。
1.日志提醒支持设置周末不提醒，现在日志也支持发到多个群了。
2.日志统计可以统计未提交给自己的日志。
钉钉3.5.3
【聊天】聊天里长按某条消息点击回复，就可以引用对方原话进行针对性回复，群聊中实现畅快的主题沟通。
【DING】新增分类筛选功能，可以更快速找到相应的任务、会议。
【办公电话】客服电话升级，新增来电智能分析，漏接来电快速提醒，不错过任何一个潜在客户。
【电话会议】手机端和PC企业管理后台都可设置员工及部门拨打权限，费用管理更轻松。
【钉邮】1.一键开通免费企业邮箱。2.企业邮箱支持一键全员/批量分配和新入职分配。
1.新增假期余额管理，和繁琐的人工统计说拜拜。
2.新增多条件审批流程设置，轻松为不同职位的员工、不同的审批事项设置不同的审批流程。
3.审批环节新增会签功能，支持审批人中有一个同意即通过或者须所有成员全部同意。
1.新增按打卡记录和加班审批来自动计算加班时长，和繁琐的加班人工统计说拜拜。
2.新增个性化打卡提醒和晚走关怀，考勤提醒变得更贴心。
3.新增班次智能推荐，管理员无需手动排班，轻松高效。
4.新增个人考勤统计，周报、月报、考勤异常一目了然。
新增日志统计，日志提交情况一目了然，还可以设置定时提醒，从此和工作汇报漏提交说拜拜。
钉钉3.5.2
持续的高温，也挡不住钉钉同学们研发新版本的拼劲，大家期待已久的工作状态功能终于上线了。
【工作状态】工作状态来了，让大家的工作生活分开，专注时间不受打扰，生活时间享受自由。
【聊天】显示群成员来自哪个企业，商务沟通更高效。
【企业主页】新增“找企业”，搜索企业名、业务、产品等，找到企业合作伙伴，拓展商机
【企业主页】新增“商机日报”，每天向管理者汇报企业主页新收到的商务访客、关注、名片等，助力企业及时把握商机。
【外部联系人】字段设置支持是否为必填项，保证客户资料录入完整。
【搜索】搜索体验优化，聊天记录支持按时间、聊天对象搜索。
【功能置顶】钉邮及多款第三方应用支持置顶到聊天，工作切换更加方便。
【电话会议】支持查看使用情况并导出话单，通话记录一目了然。
【审批】审批流程设置全面升级，支持按照主管，单个成员，角色，发起人等条件设置审批人。
按照主管逐级审批，并支持设置最高到某个层级为止，不用再麻烦主管理员来审批了。
日志阅读体验优化，可快速切换上下篇；支持@需要关注的人，评论可自动同步到聊天群。
聊天记录转发的邮件可查看来源，并可点击回聊天。
【开放平台】
已开通微应用列表，增加官方应用和自建应用分类管理。
最后温馨提示：高温下认真工作的同时也要注意休息哦。
钉钉3.5.1
【企业个性化】可在工作页面设置企业Logo、封面图，帮助企业在钉钉上打造企业文化
【智能办公电话】呼入时增加语音导航，提高服务效率，不错过任何一个潜在客户
【考勤】新增打卡凭证，让每次打卡都可被留档，保护劳动权益
【审批】支持销假，发起请假出差并通过后，可再次修改或撤销审批，不用再麻烦管理员了
【钉钉实验室】发掘钉钉正在探索的功能，首期推出“专注模式”，让首页变得井井有条，助你提高工作商务沟通效率
管理员功能更新
【管理权限】手机上也可以设置子管理员了，一起分担管理职责
【考勤】1.考勤月统计，方便管理员快速查看企业本月异常考勤情况2.支持设置上下班最早最晚的打卡时间范围3.考勤报表支持是否导出离职人员，记录保留3个月
【审批】增加地点，联系人，外部联系人控件，支持外出上报位置等审批场景
【群成员扩容】全员群全面升级，最高支持10000人！
钉钉3.5.0
集各行业需求之大成，量身打造专属工作方式。一键生成专属于你公司的智能移动办公平台！
「DING」管理重要的事，不仅仅是通知催办；支持一键预约会议，会议签到，任务管理，让重要的事执行到底，不再遗忘。
「DING」DING支持日历管理，随时掌握重要日程。
「钉钉指数」效率分已升级为钉钉指数。钉钉指数反映企业在移动云时代的高效、安全、信息化的程度，指导企业在各方面提升办公协同效率，让企业掌握优秀的工作方式。
「企业主页」钉钉服务窗已升级至企业主页。企业主页是连接客户与商机的移动企业名片，提升企业公信力，自由分享传播，迅速与客户建立联系。
「聊天」多条消息合并后转发，阅读体验更佳；两人聊天变为群聊后，可将之前两人的聊天记录合并转发到新的会话中。
「钉邮」写邮件时，可查看收件人邮箱地址；如果收件人是公司外部人员，会有特别提醒。
「考勤」考勤管理员在管理后台可以根据实际情况将打卡结果更改为相关状态；排班制可支持修改历史班次，事后也可以排班；补卡审批可以选择时间，再也不担心晚上加班忘记打卡了。
「日志，审批」增加聊天置顶功能，当你在写日志，审批时可以快速切换到聊天窗口，再快速返回，提高工作效率。
「请假」请假日期控件升级，同步显示考勤班次信息，请假更轻松更方便。
「开放平台」更多API开放，考勤、审批、签到，接口开放，更好地支持企业即有业务系统与钉钉的融合。
「局域网传输」钉钉电脑版提供局域网文件传输功能，在内网环境下会极大提升文件传输速度。
钉钉3.4.8
群主权限升级，管理群越来越得心应手了
【新增群运动】为你管理的内部群开启群运动，群内成员相互PK，共享运动快乐，提升凝聚力；
【撤回群消息】群主可撤回群内成员的聊天消息，保障群内信息安全；
【@所有人权限】群主可设置仅自己可@所有人，避免成员打扰他人；
外部联系人+智能办公电话共同升级，管理客户越来越方便了
【支持固定电话】外部联系人的号码支持录入固定电话，智能办公电话也支持拨打固定电话，现在即使不知道对方手机号，也可以用钉钉管理、联系客户了；
【客户公司库】录入同一家公司的多个外部联系人，无需重复输入公司名称，即可从已有的公司库中选择，记录信息更快速、准确；
管理员能力升级，管理公司越来越轻松了
【工作台】可将企业工作台升级到高级版，支持应用和模板自由分组，让工作流程清晰有序；
【审批】模板可根据不同的使用场景分组和排序，提交审批更清晰明了；
【公告】电脑版可以发公告了，编辑时并可直接粘贴表格和图片，支持更丰富的内容形式。
钉钉3.4.6
钉钉关注你的工作，也关心你的健康，本次钉钉全新推出运动功能，让你可以和公司的小伙伴们分享运动的快乐；
【新增钉钉运动】支持企业个人和部门运动排行、点赞互动、抢占封面等，从此运动不再孤单；
【新增生日祝福赞】输入生日快乐，即可触发生日祝福模式，点赞自动切换为祝福，让生日祝福更有趣；
【钉邮功能优化】邮件可标为未读，并可移动目录；支持邮件按照是否未读、关注、有无附件进行筛选；
【办公电话功能优化】手机拨号盘支持粘贴；聊天窗口中支持展现双方的通话记录；
【审批功能优化】可直接将审批模板分享到聊天里，方便地邀请同事填写；
【企业开工狂欢月】即日起至3月底，钉钉联合阿里商旅、天猫企业购举办开工狂欢月活动，N多福利N多奖品，助你一步轻松迈入企业采购、企业差旅新时代。
钉钉3.4.0
【消息铃声设置】不同消息场景可设置不同铃声，避免遗漏重要消息，如普通消息、DING消息、@我的消息、红包消息等；
【群机器人】群机器人可以聚合第三方信息到钉钉群聊，让信息同步更高效。支持：GitHub、Trello、JIRA、自定义等机器人；
【智能办公电话】精选靓号限量开放，预存话费得靓号，提升企业形象；
【钉邮】个人用户注册即可获取专属钉钉邮箱，企业用户可以免费领取一个企业邮箱，支持同时登录两个邮箱账号，可设置邮箱签名；
【考勤】自由考勤支持补卡了，再也不怕忘记打卡；简化考勤报表，导出excel格式更适合打印；
【审批】设置角色可加入“发起人”，且审批单可关联外部联系人，高效追踪客户问题；
【微应用】应用评论功能全面上线，给你喜欢的微应用五星好评吧；
更多更新：
【个人详情页优化】用户通过搜索手机号添加好友后，查看对方个人详情页时展示手机号；
【消息通知】优化接收消息通知的开关，点击可以直接跳转到系统设置中，打开系统通知开关；
近期更新：
--打开钉钉即可极速考勤
--新增群专享红包
--企业通讯录支持角色设置
--电话／视频会议升级，最高支持30人
钉钉3.3.0
【行业解决方案】针对餐饮、食品饮料、服装纺织、批发零售、房地产、物流行业开设 《行业精英学院》，学习经营管理，掌握营业额逆势上涨的秘诀。更多行业陆续开放中；
【更高效的消息管理】首屏透出消息已读未读状态；
【红包新玩法】节日红包——圣诞、元旦、春节、开工、元宵等节日主题红包限时开放，让你的祝福更有温度；
【考勤极速打卡】上班时间到达公司，打开钉钉即可自动打卡，再也不用担心忘记打卡；
【智能办公电话】只需两步选号开户，随时随地电话跟进客户，业务往来全记录，智能找人，省钱好用；
【自定义角色】企业通讯录支持设置经理、出纳、人事等角色标签，审批人可以设为某个角色，即使人员变动，也无需修改审批流程；
【发图片可随心标注涂鸦】聊天中的图片支持标注后发送，一图胜千语，沟通更高效；
【会议升级】电话／视频会议全面升级，最高支持30人；新增会议邀约，组织开会更从容；
【钉邮+聊天深度融合】邮件可以转发到聊天，聊天消息多选后可发送邮件；
【电脑版办公】工作应用和聊天窗口可同时使用，沟通协同两不误。
——安恒密盾升级，聊天中文件、图片、语音等多媒体信息双重加密，在公有云上拥有私有网络一样的安全；
——办公电话支持陌生号码一键添加为外部联系人，给客户打电话更方便；
——钉盘里的文件可通过链接分享给朋友，随时随地共享协作。
钉钉3.2.0
【行业专属定制】钉钉为你的行业定制专属的智能移动办公门户，目前支持6大行业：餐饮、食品饮料、服装纺织、批发零售、房地产、物流，其他行业陆续开放中；
【外部联系人】可以批量把手机联系人加为外部联系人；可以直接在外部联系人资料页面写拜访记录；
【智能办公电话】增加话单查询功能，话费支出一目了然；还可以设置员工每月拨打额度，限制拨打范围，费用控制一步到位，企业不乱花钱，老板放心充值，员工方便使用；
【服务窗】支持二维码、链接分享邀请客户添加；添加前可以查看该服务窗所提供的服务；
【通讯录】管理员可以在手机上批量转移和删除部门；
【钉盘】快速打开或下载最近的文件，不再担心文件太多找不到；
【聊天】群聊支持禁言功能，提升群组的可管理性；
【钉钉认证】全新的钉钉认证体验，可自动识别证件信息，认证速度提升3倍；
【智能办公应用】专题分类上线，快速找到适合我的企业应用，管理员可在手机端配置应用适用范围；
支持相册中GIF图片发送；
支持存储在iCloud中的图片下载后再发送；
支持Live Photo以视频形式发送；
聊天支持超长文本发送；
语音消息音质升级，支持蓝牙录音和播放；
聊天中快速点赞，让工作聊天多点正能量；
钉钉 3.1.0
【企业服务】：首批接入阿里商旅、饿了么订餐、天猫企业购、阿里体检、神州专车、51社保、无讼法务等7家企业服务商，用钉钉企业服务，让工作更有温度；
【智能办公电话】设置人工服务，可直接转接人工前台接听，支持上万个分机号免费分配；已经开通14个省份，其他省份城市陆续开放中，尽请期待；另在手机上可通过支付宝充值；
【智能考勤】忘打卡？现在有智能补卡审批，我们为忘打卡的你打造了台时光机，穿梭回去消除缺卡记录，不再白扣工资；
【联系人】扫一扫也可以快速切换到扫名片，添加外部联系人；在未激活同事的个人详情页可以邀请对方激活钉钉；支持钉钉号搜索相关联系人；
【钉盘】支持已读未读，文件可查看预览下载记录，可发DING提醒未读成员；
【日志】支持添加附件，如 WORD、EXCEL、PPT等各种文件格式；
【DING】支持搜索，方便用户最快时间找到历史重要DING；
【数据安全】团队数据保护优化，管理员解散团队，需要进行二次确认，验证管理员密码，保证团队数据安全稳定；
【钉邮】163、126、QQ企业邮箱无须配置即可登录。
语言&下载钉钉
周一至周日 08:00-20:00
阿里钉钉&# 浙 B2-　　长期以来，中国企业软件市场存在着用户体验差、服务商鱼龙混杂、营销宣传与实际效果脱节等弊病，造成企业用户对企业软件印象较差，企业用户对企业即时通讯软件的需求不同于个人即时通讯，更多要求与其业务紧密结合，而目前市场上大量所谓企业级即时通讯软件并不懂企业用户，缺乏创新且不纯粹，更像是个人即时通讯软件的一种变种。　　因此，企业即时通讯虽然在中国发展了十几年，但到如今中小企业办公IT化的程度依然很低，企业内部的日常沟通协同需求没有得到充分有效的满足。据相关资料显示，截至 2013 年末,我国中小企业注册数量超过 4200 万家，总数约占我国企业总数的99%。但多数企业没有完善的邮箱、OA等系统，企业IT化停留在相对原始的阶段。　　有着丰富TO B经验的阿里巴巴5月26日宣布，原创移动办公平台钉钉2.0版本正式上线，针对传统办公流程、时间长、不透明、到达率低的问题，钉钉2.0将OA、文件存储、邮件统一整合为通讯，推出符合移动时代办公需求的三大功能：C-OA、C-Space、C-Mail。　　目前钉钉2.0可在各大应用市场下载到，并已开放开通C-OA、C-space、C-OA的申请。钉钉负责人无招表示，向中小企业与创业者分享阿里巴巴在信息化领域的积累，钉钉要让天下没有难以沟通的事，用一个app拯救所有上班族。　　成立于2014年的钉钉，于日正式发布第一个版本，短短3个月内，企业用户迅速突破30万家，覆盖100个以上行业、300多个城市;钉钉正在以狂霸的姿态爆发式的增长迅速占领企业即时通讯市场。　　老鱼从钉钉负责人无招了解到，目前在钉钉上每6秒就有一个电话会议被发起。每1秒钟就有一个DING消息发出，平均每天收到企业用户6000多个功能需求。在钉钉30万企业应用案例中，其中最大的案例当然是阿里自身，毕竟自己的产品不用，怎么推给别人。除此之外，既有英特尔、复星集团、恒生电子、银泰集团等大型企业，同时包括了诸如康帕斯、龙席、趣拍、艺福堂等广大中小企业。钉钉部分案例　　不过，对普通企业更有参考价值的并不是阿里巴巴、英特尔这些巨头，而是其他中小企业的案例。值此阿里钉钉发布2.0版本之际，老鱼通过对钉钉公开的用户案例分析梳理，总结出了钉钉用户在采购和使用即时通讯服务时会关注的10个核心问题，供大家参考。　　企业烦恼一：找人的痛苦　　调查数据显示，在一个规模500人以上的企业中，找到跨部门的陌生员工，需要经过3步，高管，人事，前台。　　复兴集团是上海市最大的民营企业，管理资产超过了3000亿人民币，集团总部有1000多人，而其下属企业规模都能达到数千人，并且遍布在全国全球。　　复星集团IT总监赵沛表示，“对于一个新员工来说，因为集团太大，分布地域太广，他很难找到他需要联系到的人的联系方式。因为不认识，所以需要通过中间人，这种联系既不直接，也非常的费时间。我们真正组建一个团队，从立项开始，到把这些人找齐大概需要一个月到两个月的时间。钉钉帮我们解决最大的问题就是找人，在集团14000多人里，找一个人现在只需要10秒。”　　企业烦恼二：组织会议太费时　　据统计一个企业中高层平均每天开3.5次会，组织一次会议，至少需要2小时17分钟，临时组建30人以上的团队，需要7.3天。　　杭州康帕斯科技有限公司是一家专门从事IT服务供应链相关业务的公司，公司规模在100人左右。杭州康帕斯科技有限公司创始人兼CEO史楠表示：“以前通知行政部门明天几点有个重要的会议，但到了那个时间点，总会有些人没有到场。钉钉电话会议让我们组织会议更方便了。多方通话只需要10秒，我就把8个人都叫到位了，这是至少几倍的效率提升。”　　复星集团技术总监徐昕表示，过去我们组织会议，最快我需要半个小时到1个小时，逐一的去确认大家的时间。现在有了钉钉，这时间就省下来了。　　企业烦恼三：信息迟迟得不到回复　　据统计一个老板平均每天要发11个指令，一个指令传达到部分员工并收到回复需要7个小时。　　番茄房屋创始人兼CEO徐玻吐槽，“对于房地产中介这个行业，政府经常凌晨抛出新的法律法规，这个时候我们就需要快速的反应，重要的事哪怕一个小时都耽误不起，因为一个小时就可能丢掉客户，并且房地产的交易金额又非常大，还很容易引来官司。”　　叶氏兄弟果业是一家水果零售、批发自营店，主要是做中高端水果，有97家门店，员工700人左右，每天运营中心都会根据行情调整水果价格并下发到各门店。叶氏兄弟果业人力资源部经理贾广霞表示：“没用钉钉前，我可能需要一上午的时间去检查各门店，谁收到谁没有收到。”调价不及时，本来应该售罄的水果却因为没调价而滞销而影响营收。有了钉钉，信息传达，效率提升50%以上　　余杭公安正式民警800多人，公共关系科长曾珂表示，在处置一些群体事件警情时，如果大家同时都用对讲机，可能会形成一种不畅通。钉钉作为一个企业第三方即时通讯工具有效缓解了这一问题。　　中公教育集团安徽分校校长王清林表示：“以往我们更换会议室，但学员不知道，我们需要提前一个个给学员打电话确认，你想300多个电话打完需要多少时间?现在有了钉钉，我们把300个学生的号码DING一下，300个学员同时接电话，没有接到的我们这边也能看到，再重复的给他发DING，或者单独跟他沟通，这个问题有效解决了。”　　企业烦恼四：审批流程费时费力费纸　　据统计对于一个员工来说，一个请假或者报销通过批准需要12个小时，那时黄花菜都凉了。对一个老板来说出差一个星期等待审批的纸质文档厚度最高达6.1英寸。　　杭州康帕斯科技有限公司创始人兼CEO史楠表示，以往一个员工请假，很简单的一个事，但往往需要花费半天时间，其中半个小时以上可能去跑流程，万一领导不在，签不了字，假还请不了，上钉钉后，企业每一个审批流程，都会在手机上面显示。领导即使不在办公室，在外出差，看到审批消息，点一个确定，这事也就办了，极大的简化了企业办事流程，提高了效率。　　杭州龙席网路科技发展有限公司人力资源部主管刘熙婷，以前请假，你可能拿着一张请假单子要不停的跑各种签字，有了钉钉之后就再不用跑了。　　企业烦恼五：沟通软件太多心力憔悴　　据统计企业每人平均有4个沟通软件，平均每天在工作时间会接收156条群消息。其中92%竟然都是无效的。而重要邮件会被遗漏的可能性达到35%。　　杭州快驰未使用钉钉前有邮件系统、OA系统、IM内部沟通工具，还有自己开发的内部管理工具与一些小论坛，众多的系统堆砌就会产生众多帐号，不仅账号记不住，而且多个场景来回切换，容易误操作和遗漏信息，非常不方便。　　快货运联合创始人赵干表示：“过多的系统会让员工有很多的账号，而且很多工具并不支持移动端的。有了钉钉后，现在只要一套登录系统，就所有的都能处理了。”　　杭州康帕斯科技有限公司创始人兼CEO史楠就发出感慨：自从有了钉钉，员工报销审批、在线请假、公告和日报等功能都可以在手机上轻松完成。　　相比以前版本，此次钉钉2.0版本衍生出很多更为强大的功能，并被定义为“一个工作方式”。钉钉提供的不仅是沟通、社交功能，而是基于交流去打造高效的协同。钉钉此次宣布推出C-Mail(钉邮)、C-Space(钉盘)、C-OA(钉应用)，在邮件、存储和办公系统方面都做了全面升级，针对企业平常工作面临的“痛点”提供了极致体验。　　企业烦恼六：数据安全性很重要　　使用QQ、微信、歪歪等通讯软件的时候，常会有被盗号的情况出现，都是文字昵称沟通，短时间内不容易被发现，这就容易导致信息的泄露。如果恰好碰上上层发布机密信息等情况，损失便会更大。聊天记录也很容易被窃取，聊天时的重要信息的安全性根本无法保障。据统计，通过社交群发消息泄露工作机密的可能性为30%　　余杭公安公共关系科长曾珂表示，公安系统对安全性要求很高，钉钉的澡堂模式下，信息30秒之后就自动焚毁，很大程度上有利于保护办案的信息，即使民警的手机丢失，也不存在案件信息外泄，保密性非常好。　　钉钉2.0版本在信息安全的保护上亮点颇多: 发送信息时，用户可以通过设置企业、团队和个人等不同方式进行消息分层，切实保护发送信息的安全;除了专门设置文件访问权限外，独创的“澡堂模式”更颇为实用。　　企业烦恼七：资料存储共享要与工作流打通　　调查显示，由于存储、上传文件的不便，企业员工每天在翻找海量资料、文件传输、不同部门间文件共享等事情上浪费45分钟以上。　　美克美家是一个线下零售店，在全国一共有70多家的连锁直营店，家具线下零售店的突出问题主要在于店面空间有限，每个店面展示的产品只是美克美家冰山的一角，此前，美克美家店员经常为找缺货的样图四处给其他门店打电话，等找到图，客人也走了。现在使用钉钉的C-Space，可以在线看到其它门店的图片，不用四处电话找人。找其它店面有该款黑色沙发的同事拍照片。　　美克美家杭州分公司的营销总监唐芸对钉钉的评价：“钉钉2.0让我们真正感觉到了随时随地的便利。”　　钉钉2.0提供的C-Space(云盘)，具备海量弹性空间，支持多端访问、随时随地共享，借助安全设计，外人无法查看。　　企业烦恼八：产品必须靠谱最怕用一半就挂了　　产品的可靠性持续性也是企业选型时不容忽视的问题，可以想象下，当某企业投入大量时间和人力成本去上马某一款企业即时通讯工具产品，刚使用几个月，该产品却突然宣布停止更新了，不做了，倒闭了，将会是一件非常悲催的事。　　产品可靠性与品牌，实力直接相关，大品牌厂商产品相对来说更有保障。番茄房屋提到：“我们自己也是小公司，所以我们对小公司的弱点是最清楚的，如果让我们自己去选择一个小公司的产品，可能我们会慎重很多。阿里的钉钉来帮助我们，那我们可能会比较开心,源自之前对阿里其它产品使用建立的信任。　　企业烦恼九：互联网时代用户体验至上　　个人即时通讯经过多年的发展，个人用户体验已经达到了非常高的水平，个人用户在使用企业即时通讯产品时，希望获得与个人即时通讯近似的用户体验。企业即时通讯的功能、稳定性，易用性等方面，如果无法达到或者接近个人即时通讯目前的水平，就无法满足用户的需求乃至被放弃。　　信息发送有延迟，电话音质太差，附件总是传送失败，软件操作流程太复杂，界面太难看等问题都是用户体验杀手。阿里多年的TO B经验，双十一高并处理发创世界纪录，无论是经验还是技术实力，都很让人放心。　　企业烦恼十：一分钱要当两分花能少花钱绝不多花　　对很多初创企业而言，成本是一个重要的考虑因素，一分钱恨不得当两分钱花，根本没有空余资源去购买昂贵的内部通讯系统。有一定实力的企业采购也不是容易的事，有企业吐槽企业即时通讯系统采购，便宜的不专业，专业的不便宜。有人会问，如果第三方软件有这么多问题，企业为什么不自己开发一套呢?对于初创企业来说这更不现实，自己开发不仅意味成本更高，而且财力分散后对于企业专注于自己的本职业务也很有影响。　　番茄房屋是家创业中的房产中介小公司，资金有限，没有实力上大型OA系统，最多用免费的一些办公软件系统，但企业级免费软件用户体验差，好一点的软件又不便宜。番茄房屋创始人兼CEO徐玻表示，我们愿意为体验好的软件付费，但软件付费需合理，收费方式必须是对大小公司有不同的区别，而不能一刀切，小公司需要扶持。　　5月26日的钉钉2.0发布会，钉钉负责人无招再次强调钉钉是免费的，与中小企业一起发展。　　结束语　　钉钉自发布上线以来，一直以用户诉求为产品功能主要方向，在经过多个版本层层打磨之后，功能更加完善，使用体验更加流畅。以上老鱼梳理的企业用户最为关注的一些核心问题，在钉钉每个版本的功能更新中都有体现。　　此前，钉钉1.0独创DING消息、澡堂模式、电话会议等功能，不少人将其看作是社交软件的一种，但随着2.0版本的发布，钉钉在企业协同方面的战略逐渐清晰。而这背后，钉钉团队整合了此前旺旺与来往的通讯技术，阿里内部也在使用的云邮、云盘、OA功能，同时这些都部署在阿里云上，并由阿里巴巴安全团队进行安全加密安全防控。　　作者：老鱼