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　　淘宝双十一快到了，想必各位卖家早已开始准备攻略了吧，无论你准备的多充分，开淘小编都建议你阅读一下本文，卖家必看：备战双11答疑汇总。　　1、店铺主营类目/主营率变更会影响活动吗?　　请亲维护好店铺的及主营率，若您在海选审核通过后若主营类目或及主营率发生变更，有可能会被清退哦。　　2、活动利益点/描述填写什么?　　利益点即是您参加本次活动会使用什么样的优惠力度吸引消费者，例如：满**送**、买*送*、前**送**等等。　　3、填写什么?　　亲，您可以填写除官方营销玩法以外的，您最想玩的优惠玩法或您日常有在玩的那些优惠玩法哦。　　4、店铺推广经费投入填写什么?　　亲、店铺推广经费投入即您预计在此次大促活动中将通过那些推广方式(如：钻展、直通车、IP红人等)进行推广，预计使用的费用是多少(可以万为单位)，
注：本次双11活动免费，该推广费用仅供淘宝参考。　　5、店铺预估成交额怎么填写?　　亲，店铺预估成交额指：在您报名成功双11活动期间预计店铺成交的总金额。　　关于活动规则：　　1、活动需要强制包邮吗?　　活动商品规定全场包邮，但大陆偏远地区(内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏)、港澳台及海外地区除外。　　2、发货时间有什么特殊要求?是72小时吗?　　不是72小时。日00:00:00-日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚
日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《淘宝规则》延迟发货处理。　　3、没有参加双11的商家，发货时间有调整吗?　　有调整的，日00:00:00-日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚2017
年11月25日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《淘宝规则》延迟发货处理。　　4、哪些价格计入or不计入双11最低价规则?　　店铺满减、商品优惠券、淘抢购价、第三方工具的优惠、聚划算、天天特价、搭配套餐、手机端的价格、交易关闭的订单、买家拍下之后申请退款的订单计入的活动最低价。免费试用、淘金币、店铺优惠券、淘宝网活动价、不计入活动最低价。　　5、扣分会影响参加双11淘宝嘉年华活动吗?　　店铺被扣分后会影响报名新的官方活动哦，要注意以下2点： 1. 处罚扣分累计达到12分及以上时，会限制营销活动天数。 2.
处罚扣分累计未达到处罚节点时，对报名新的官方活动也有一定的影响。因为官方活动需要对商家的综合数据做排名，店铺的扣分情况也在综合数据的考量范围中。例如：2位同行商家，店铺数据相同，没有扣分处罚的商家，排名一定会比有扣分处罚的商家靠前的。所以，是否能报名官方活动，具体要以活动报名页面的提示为准。
温馨提醒：如果活动已经审核通过，并且店铺的扣分未达到处罚节点，商家仍然可以正常参加活动。即：处罚扣分未达到处罚节点的，不影响已经审核通过的活动。　　6、有没有价格保护期?　　有的。参加过2017的活动商品，活动结束后15个自然日(日00:00:00-日23:59:59)内商品售价不得低于双十一正式活动价格(二者以价格较低者为准)，部分类目除外。　　7、违背了价格保护有什么处罚?　　商家违反“大型官方活动”价格约定，活动结束后15个自然日内商品售价低于活动期间活动价的。如被消费者投诉并成立的按照违反“违背承诺”规定，予以扣一般违规6分。建议您谨慎设置商品价格，做好规划。
温馨提醒：如消费者已经投诉，请您尽量与消费者沟通协商解决，提前补差价给到消费者。　　8、双11活动的商品同时参加淘抢购会冲突吗?　　参加2017年“双11淘宝嘉年华”的商品可同时参加同期的淘抢购，但正式活动的商品售价和淘抢购价格必须一致;二者不一致时，从淘抢购活动页面进入购买将生效淘抢购活动价格，从淘抢购活动页面以外的渠道购买将生效2017年“双十一淘宝嘉年华”活动价格。　　9、参加双11的商品同时参加聚划算会冲突吗?　　与双11、年货节、双12、年中促可以同时参加。价格：聚划算大促和大促活动价格必须保持一致库存、氛围等。　　以上是关于2017年双11的5大问题及9个规则分享，帮助大家更好更完善的备战双11!推荐阅读：
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if($(window).scrollTop() > 1800 && runflag){
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}else if($(window).scrollTop() < 1800)你被“双11”商家骚扰短信烦透了吗
“双11”轰轰烈烈地过去了。在全民享受消费盛宴的同时，也有人觉得被打扰了――因为各种促销短信。垃圾短信中国人很熟悉，只不过“双11”让它们更密集了。我们真的只有忍受这一种选择吗？
今年新法，未治旧疾
“双11”期间，有大量店家给潜在消费者发送商业性短信
时代已经抛弃了短信，我们也越来越不需要它。除了诈骗信息和各类app发来的验证码，被遗忘在角落的短信列表里，堆积最多的是各种商家推送的促销信息。而随着“双11”购物狂欢的逼近，这一类信息更是铺天盖地席卷而来。
这些让人不堪其扰的商业信息，并不是商家广撒网式不定投放的，而是精准、定点发送。比如你之前在某电商买过猫粮，你在双11那天很可能会收到这样的短信:×××（快递收件人姓名），喵大人的货你真的都备齐了吗？优惠多多多，千万不要错过哦！――××猫宠物用品专营店。
你在“双11”期间也收到这样的短信了吗？
如果说，这种白天的骚扰还在可以忍受的范围内，有一种人的遭遇何处诉说？因为工作性质的原因，不少人的手机必须24小时开机，也不能静音，在“双11”当天夜里11点，活动还差一个小时就结束时，一位媒体工作者刚要入眠，就被一家以前买过茶叶的店家发来的短信震醒：亲爱的×××，最后1小时，快来××旗舰店抢茶叶礼包。错过此刻，再等一年！
根据某公司互联网安全中心发布的《2014年中国手机安全状况报告》，2014年仅通过该公司拦截的垃圾短信，就达到613亿条。可以想见，被垃圾短信骚扰，并不是一种个人体验，而是全国大多数人都要面对的状况。不管你是新买了房子，收到无数装修公司的短信；还是刚买了理财产品，各类售楼短信就发来了，它看似洞穿一切、精准营销的背后，可能是对我们私生活的入侵。
今年6月，专治垃圾短信的法规已经生效，可是骚扰依旧
早在去年11月4日，工信部抢在当年“双11”之前，发布了一个《通信短信息服务管理规定(征求意见稿)》，并于今年6月顺利通过、实施。这是国内第一部专门治理垃圾短信的法规。
遗憾的是，这部法规没能起到作用
该法规第三章“商业性短信息管理”内的第十八条，明确规定：短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息。违者可处一万元以上三万元以下罚款。
按理说，“未经用户同意，不得发商业短信”已经表述得很清楚了，但还是产生了两个争议。其一，现在很多商家在发骚扰短信时，后面都会附上一个“退订回TD”，不少人认为这种方式可以免责；其二，什么是“商业短信”？有些“双11”商家认为自己发的是服务性短信。
这两点完全是胡扯。首先，工信部的法规已经说明“短信息服务提供者、短信息内容提供者请求用户同意接收商业性短信息的，应当说明拟发送商业性短信息的类型、频次和期限等信息。用户未回复的，视为不同意接收。”也就是说，你得先请求，用户同意你才能发，用户不回复视作不同意，不能发。即使加了一个“退订”也没法暗度陈仓。
其次，什么是“商业短信”？这部法规的定义是“用于介绍、推销商品、服务或者商业投资机会的短信息”。有些情况下，界限确实比较模糊，比如手机报、中奖信息算不算商业短信？但类似于“双11”商家骚扰用户的短信，毫无疑义是属于这类商业短信的。
由此可见，一些商家规避责任的借口并不能成立。而今年的实际情况已经表明，这部法规没有起到丝毫作用。为什么又变成了有法不依的老套路？
法规束手无策，因为抓错了根、用错了力
治错对象，缺乏联动
当我们治理骚扰短信时，首先需要面对的问题是，我们在治理谁？对于短信息内容提供者，他们的责任当然应该追究，但骚扰短信全面失控，电信运营商在监管上失职，甚至私下串通、勾结（频繁曝出电信运营商地方分公司为垃圾短信发送提供便利）的责任也是一目了然。
在工信部的法规中，对运营商应该负什么责、怎么负责、怎么惩罚，没有明确表述。甚至专业人士认为，应该专门开辟一个章节，谈运营商的责任。工信部作为3大运营商的主管单位，在这一问题上如果不表态，难免让人觉得有袒护之嫌。
在这一点上，我们看看美国的监管机构对运营商有多狠。去年9月，FCC(美国联邦通信委员会)对通信巨头Verizon（威瑞森电信）开出740万美元的罚单。理由是：监管机构发现，从2006年开始，大约有200万个新Verizon手机用户在不知情的情况下，参与到Verizon提供的商业营销活动之中，并且Verizon还没有提供退订服务。
美国通信巨头滥用客户信息代价惨重
2012年3月，美国无线运营商AT&T发起了一项诉讼，指控垃圾短信发送者向AT&T的付费用户发送了2000多万条非法短信。为何AT&T要起诉为它带来利润的垃圾短信提供商呢？因为对美国运营商而言，来自垃圾短信的利润是个“烫手山芋”，要是自己不主动追究，就很可能被监管部门罚以巨款。
除了不追究、少追究运营商的责任，有关部门缺乏联动意识。治理垃圾短信，不是一个政府部门就可以操盘的，而需要全局意识。举例，“双11”期间的垃圾短信，都属于商业广告，这是工商部门的管理职责。如果你投诉到工商部门，工商部门往往让你去找工信部，而工信部又告诉你应该由工商局去找这些广告主，互相之间扯皮。
从现实情况来看，一个部门也确实解决不了这一问题。打击伪基站需要公安部门和电信部门的配合，打击电商商业短信，需要工商部门和电信部门的配合。这些现实中的配合执法，都不是靠工信部出台一份《规定》能够解决的。
罚款太轻，毫无威慑
垃圾短信之所以备受商家青睐，无外乎两个原因：成本低、效率可接受。我国的垃圾短信，主要有三种形式，其一，利用普通手机卡，就像平常用手机发送短信一样发送“点对点”垃圾短信；其二，利用是短信端口，这一类短信都以106开头；其三，利用伪基站，当用户经过其辐射区域时，就会收到垃圾信息。
短信群发平台的广告
你打开手机短信列表，可以发现“双11”的商家促销短信，全部是106打头，因为他们采用的都是第二种方式。治理端口类垃圾短信，长期处于拉锯状态。2008年工信部就开展专项行动，但总是无法根治。上网搜索“短信群发”或“短信平台”等关键词，依然会发现大量靠短信端口来群发短信的网站。
据业内人士披露，靠短信端口来进行群发业务的不法商人，每小时的净利润在2万元左右。而上限3万的罚款，既可以罚商家，也可以罚群发服务提供商。且不谈现在有法不依很少罚款，即使真的罚下来，3万元也只是隔靴搔痒，根本不会肉痛。
可向国外学习，找到一个能平衡利益关系的模式
广告本身并不可怕，关键是区分出你是哪种人，把自主选择权交给用户
我们每个人对骚扰的定义都可能不尽相同，对骚扰的敏感程度也不同。或许有的人会觉得垃圾短信无所谓，我就是喜欢看广告，而有些人比常人更厌恶被骚扰的感觉。这就带来一个问题，一刀切地禁止垃圾短信，并不是一种人人接受的做法。
美国作为治理垃圾短信卓有成效的国家，除了如上文所说，把责任很大程度上施加到运营商身上之外，更是采用了一种“登记”制度。2003年6月，美国联邦贸易委员会设立了“全美不接受电话推销名单”，当年12月，联邦政府通过首部全国性反垃圾邮件法案。该法案规定，电话和手机用户可以通过热线或政府网站，将自己的电话号码免费列入“全美不接受电话推销名单”中，之后即可合法地避免所有垃圾广告信息的骚扰。新加坡也是如此，民众可在政府建立的“禁止呼叫名单”上注册，任何机构或个人不得向已在名单上注册的民众发送垃圾信息。
与此相反的是，总有一些对垃圾短信并不敏感，甚至可能需要的人。如果美国手机用户自己不主动加入免受推销名单，又同意商家发商业短信，在他们收到商业短信后，往往会得到一些优惠。比如如果你愿意接受房产中介给你发广告，就会相应减免一些咨询费用。这种逻辑和有的运营商将公用电话改造成免费电话亭，但拨打电话前必须先收听一段广告一致。
这叫什么？这叫既给你选择余地、生存空间，又严格执法。而我们害怕的正好相反：什么都要管，却什么也管不好。
将选择权交给用户、将责任交给运营商、将罚款施加给违约者，垃圾短信怎么可能治理不好。
一位IT工程师遭遇了电信诈骗，40天被骗走1127万
三大电信运营商推出“流量不清零”业务
历史图片经常由于时间久远、来源不明等原因被错误解读。
“中国人的智商是不是全球最高？”，其实是一个不会有答案的伪问题。
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还能输入140字一个成功的短信营销案例
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摘要: 短信营销，顾名思义就是以发送到普通手机短信的方式来达到营销目的营销手段。虽然我没有做过短信营销，但是，我却被很多人给营销过。今天，邵连虎就以一个被营销人的身份来看待短信营销这个问题。短信营销我记得是前 ...
短信营销，顾名思义就是以发送到普通手机短信的方式来达到营销目的营销手段。虽然我没有做过短信营销，但是，我却被很多人给营销过。今天，邵连虎就以一个被营销人的身份来看待短信营销这个问题。短信营销我记得是前几天比较有名吧，当时一万条多少条信息的我忘了，还可以代理的。不过，那个时候我不做，因为我做的了免费营销的方法。不过，对于短信营销我相信还是有很多企业和商家做过的，毕竟花点钱做广告还是有必要的。最近几年短信营销不闷不热的，不过应该一直有做的。前段时间，我就发信我的手机经常收到一些垃圾短信。我一看，原创是以前在做任务的时候留下的手机号。哪知道，就开始经常接到垃圾短信了，我一生所都给拉黑了。不过，手机一做系统又收到垃圾短信了。如下图：这个广告是陆金所给我发的，而且还是经常发，非常的讨厌。我是前段时间在猪八戒网做了一个的任务，就是这个，只是为了挣钱的。可是，做完这个任务却发现以后手机经常收到这样的垃圾短信，看的我都烦，想禁止也没有办法，后来也只能给拉黑了还好点。对于这样的骚扰短信，我不知道大家有没有收到过。我们对这样的广告根本一点都不感兴趣，这些企业还经常给我们发短信广告，非常的让人讨厌。本来，我对陆金所没什么好感，也没有什么坏感。自从经常收到他们的垃圾短信，我开始想骂他们了，让人讨厌的想发疯。短信营销的目的是什么，难道只是让用户看到你的广告吗？其实，许多广告大家做了还不如不做。正像上面的陆金所一样，我们对你没有什么感觉，可是，当你的广告让别人讨厌后，他们就会非常的生气。最坏的就是，有些人到处去揭露你这种讨厌的行为，你的营销只会起到相反的效果。说完这种让人讨厌的短信营销后，我来给大家说一个比较成功的短信营销案例：在一个月前，我的儿子降生了，在医院的时候，有一些影楼来给儿子免费拍照。说是免费，其实他们是希望你的孩子到时能到他们那去拍满月照。一连有好几个相馆的人员给拍照，都留了手机号码。从那后，经常接到有人来打广告要送照片。我非常的讨厌电话营销，所以，直接拉黑了从那后也没有再理过。在前段时间，我收到一个短信，是我们本地的一个金色童年发来的信息，说是孩子多大了，应该注意些什么，我看到感觉这家相馆比较用心，也没有拉黑他们。哪知道，昨天的时候，我又收到一条短信也是这家金色童年发来的短信。短信的内容如下：看完这条短信后，说实话我都想感谢他们，因为这个短信确实有用。前段时间，我们啥也不懂，儿子只要一哭我就弄奶嘴给他吸，有时怕他哭弄空奶瓶给他吸着玩。后来有一次，儿子又哭了，我又给他奶嘴吸，然后就发图片在朋友圈。后来，好多热心网友说小孩吸奶嘴对牙齿不好。从那后，我也就没有再给儿子吸奶嘴了，真的感谢各位网友们。金色童年的知信营销可以说非常的成功，因为他们针对的是我们这些有孩子的父母，他们知道我们需要什么。所以，他们就以短信的方式一个月左右的时间发一次健康提醒，及需要注意的地方。一个月的时候注意什么，二个月的时候注意什么，他们几乎每个月都会提醒一次，而不是像有些商家，恨不得一天发几十条短信。其实，这个短信营销和其他的方法一样，营销的目的不是让用户看到广告，不是让用户讨厌，而是让用户慢慢地喜欢上你的广告，最后达到交易，有收入这才是最主要的。营销，针对的也是目标人群，也不要看到人就营销，那样只会让人更讨厌。今天这个短信营销的案例邵连虎博客就给大家讲到这里了，也希望大家能够真正的明白网络营销的意义到底是什么。
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刚表态过的朋友 ()
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看来距离苹果发布正式版的 iOS 11.1 真的是
苹果的首席运营官杰夫·威廉姆斯现身台积电
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威锋网 10 月 24 日消息，苹果公司今天凌晨
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双11蓄势之短信营销
导读：相信从10月底到双11当天这段时间，各大卖家都忙于双11的准备营销计划，淘宝天猫在每年的双十一都会面临全年的销售旺季，双十一的凌晨更是销售的高峰点。如何在这么多店铺中第一时间吸引目标消费者眼球并愿意进店消费的成败，很大程度决定了全年的销售目标是否完成。我们在定位的时候，最不能忽视老顾客的力量，因为老顾客已经清楚我们店的产品和服务，我们除了以往做的内功外，现在我们只需要做一点点通知就可以达到告知的效果。而吸引老客户的最重要也最省成本的方式就是短信营销。
短信营销相对于其他邮件营销、电话营销等来说，是使用最广泛的推广方式之一。短信营销是卖家与老顾客最直接的点对点传播手段，针对性强。但是也有一定的弊端，例如频繁发送或者短信内容不得当都是会引起用户的反感。短信营销应该如何做才能获得更高的转化率呢？
如何做好短信营销
短信营销的好处
前期定期培养的客户粘性，这次就算见证成效的时刻，对此我们更需要提升营销短信的转化率。
维护老客户关系；
通知新客户发货情况等；
在做活动的时候通知老客户前来购买；
能够做好贴心的售后服务；
做好客户的喜好调查
短信营销的优势
手机短信： 由数据分析得知短信营销的成功率是最高的，比其他任何方式都要高。成本1分钱，达到率几乎100%。一般发100个，就会有5-6个老客户来消费。
营销短信分类
促销也是要有技巧的，即使是送礼品或者发短信也最好跟会员等级挂钩。这样才能凸显老会员在店铺中的一个地位，让客户有被尊重的感觉，且根据不同类型的顾客来进行不一样的短信营销，这样精细的分类在推广的时候会更精准，提升转化率。
故我们把顾客分为三大类：静默顾客、消费顾客和传播顾客。
1）静默顾客：购买了一次之后，就不再购买的。
2）消费顾客：经常消费的顾客，这个是我们最喜欢的顾客。
3）传播顾客：购买次数很少，但喜爱传播、推广你的店铺。这个也是我们的重要顾客。
针对不同类别的顾客我们需要不同的短信营销：
1）静默顾客： 不同店铺有不同风格，对于此类顾客应先调查顾客浏览和购买喜好后，再根据具体情况有针对性地发送短信。
2）消费顾客： 这类的客户怎么让他一直在我们店铺消费呢，我们应该适时通过短信告诉他们我们的活动和店铺更新，同样可以针对之前顾客的购买属性来选择性的发短信。
3）传播顾客：这类客户前期应该要和他们成为很好的朋友，让他们对这品牌和店铺的认同感强，短信应该以朋友间的交谈氛围展开。
营销短信写法
例如：“亲爱的XX,店铺名字+已经很久没有见到你了，双11那天我们见上一面好吗？那时我想给你一件小礼物，希望你能来！-XX旗舰店”
1、据调查，加入用户姓名可提升至少20%的转化率&
数据表明，加入客户姓名和昵称的短信由于针对性强，给客户一种个性化服务的满足感，店铺平均能获得 25%以上的转化率。而类似：“亲，‘双十一’大型优惠开始了！29.9包邮的包包，还送手拿包！”这样的短信效果不明显，平均转化率还不到 5%。很多卖家由于人手或时间上没有太多时间或者懒得输入而忽略了这一点，从而导致所发的短信转化率低，而让更多的顾客从自己手中流失。现在很多客户管理软件里面通常都有自定义短信模板都有加入客户姓名、昵称的功能，这样操作起来效率也高且省时间成本。
2、通知短信变身营销短信&
由于通知短信往往是买家已经拍下宝贝后的服务短信，所以有着极高的转化率，平均在 80%以上。细心的掌柜如果能在通知短信中加入客户也许会感兴趣的推荐商品，往往会收到事半功倍的效果。如：“亲，您拍过XX家的XX宝贝出余款开拍啦！拍下后联系XX客服帮您修改预定金优惠价格噢！最近我们的XX正好特价，跟您的XX很搭配的呢。不要错过哦！”另外除了这些，在短信营销过程中，促销信息应该适当而不应过多，偶尔可以发一些关心的话语，譬如寒流来袭，可以告诉客户注意身体，注意卫生等，这样类似的短信反而容易获得用户的好感，兴许顾客一高兴，就光临你的店铺下单了!
3、短信签名不可忽略
短信签名我们也应该做到重视，一个短信中最后有一个署名也能体现对买家的尊重，同时也能让买家了解短信发送者，兴许客户感兴趣了就会在淘宝中搜索下该店铺，看着中意的也就顺手下单了！
前期的准备只为了这一刻
双十一营销计划中，短信营销可分为三个阶段：
前期-预热期（11月8日至11月10日）
预热活动直接影响到双十一当天业绩的关键部分，预热是双十一的前奏，活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠券推送、提醒消费者提前加入购物车、参加官方预热活动、CRM维护和营销和SNS推广。
预热期间最最重要的事情就是CRM维护和营销。具体分成几步，首先通过吸引老顾客领取双十一优惠券让他对店铺留下一个印象，接着引导其关注店铺在双十一当天具有极大优惠力度的商品，再引导他提前把目标商品加进购物车，这样就能大大提高老顾客在双十一当天回来下单购买的几率。&
活动中-当天（11月11日）
双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛场时间点和规则来定，不同时间段有不同时间段的玩法。这时可再次提醒老顾客店铺分别在几点钟有什么不同的促销活动，让顾客心中有数，并能惦记着。
（三）活动后期（11月12日-11月15日）
告知遗憾错失大促当天的顾客，店铺的优惠仍然继续，并有新一批的促销活动以及其他优惠信息，继续拉大购买转化率。
短信发送的小技巧：
根据3个不同时期的短信发送方案制定短信内容，突出不同卖点和信息；
短信发送时间
短信发送的最佳时间一般是上午9-10点，下午14-15点；
短信成本控制
我们首先应该店铺要有个资金及流量预算规划，再算短信营销占据的比例是多少，规划一般如下：例如一个店铺的广告预算中短信营销的预算是5000元，想通过这营销获得5000流量，那他每条短信费用为0.05，短信流量引导率为5%。
每年的双11总会出现奇迹，相信今年销量会比去年更增长。做好短信营销，最先得到顾客光临。14年的淘宝，天猫，会是一个佳绩吗？我们拭目以待！
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