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1001 - 产品经理的干货吐槽：从阿里去啊、携程与去哪儿APP的设计说起【一】
2001 - 一个互联网产品总监的设计技巧总结 - 技术篇（私房菜）（超火）
2002 - 一个专业的产品经理应该知道的：什么是线框稿、原型图和视觉稿？
2003 - 写给产品经理和设计师的用户体验知识 二（干货）
2004 - 高阶产品经理必看的圣经 - 设计流程
2005 - 写给产品经理和设计师的用户体验知识（干货）
2006 - 好的用户界面-界面设计的一些技巧
2007 - 互联网产品开发流程总结（干货，适合入门 PM）
3001 - 浅析数据化设计思维 （阿里巴巴内部干货数据，纯度 99.99%）
3002 - 离职前，把阿里运营的干货都供出来了 （超火）
4001 - 中国众筹商业模式月度统计分析报告
5001 - 工号75：我与阿里10年青春
5002 - 座山雕是一位顶级 CEO
6001 - 由简入繁，再由繁入简，我的产品经理之路的一些感悟
6002 - 张小龙内部分享：如何把产品做简单
6003 - Top 1%的产品经理跟Top 10%的有何区别
6004 - 小米唐沐自陈十年经验：做产品32字生死诀
6005 - 傅盛：站在大佬的肩膀上【深度人物】
6006 - 一个至今没做出靠谱好产品的产品经理是这样活着的
6007 - 产品经理重要吗？（推荐阅读指数5星）&
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期待你的大作！如果自己在产品、设计、运营等方面有一些感悟都可以微信给我。
本人接下来将要组织下线产品的分享活动，感兴趣的PM可以关注。
屌丝PM创业记
从赶集实习、百度工作到跳槽高德，再到现在的自己创业，我与互联网的缘分已经不急不缓的走到了第三年。短短三年，有凭借一次霸面就拿到百度offer的欣喜，也有导师创业后留给我的彷徨，更有此刻即将离职的跃跃欲试与惴惴不安，酸甜苦辣，一言难尽，但此刻，于我，有些特别。
这样的时刻，有着惶恐与焦虑：
从明天起，将变成无业游民；
从明天起，将没有固定的工资收入，自负盈亏；
从明天起，将为一起创业的兄弟们前途负责。
这样的时刻，也有着兴奋与憧憬：
从明天起，计划多年的创业计划终于有了质变；
从明天起，将不在为别人的理想而活着；
从明天起，将和兄弟们一起为自己的事业而奋斗。
三年前，第一次踏进北京西站的时候，我就憧憬着这么一天；如今，前路依然漫漫，喧腾的想飞之心却再难止息！
我身边也有许多朋友怀揣着创业的梦想，但又苦于团队搭建之难、项目寻找之困，&改变自己&的雄心难以施展。恰逢我离职投入全职创业的&新生活&中，谨以此文分享我筹备创业历程中的亲身经历与经验教训，既作阶段总结，也作未来展望。
创业难，PM创业更难，屌丝PM创业难上加难！PM了解市场、了解用户需求，但是不会写码、不会PS，这就需要找到志同道合的小伙伴来弥补自己的短板。
有了创业的想法，但是没有合伙人，这也只能停留在想法上（就好比一群PM凑在一起也就是吹牛扯淡的份，没有研发介入就是在耍流氓！）。
团队去哪找呢？找大学同学？不行，我大学同学没有搞互联网研发的。
找公司同事？不行，我刚入职，跟研发不熟，而且在本部门搞这种小团队也不好。那能找谁？
一个学弟通过人人网找到我，希望我能给他内推去百度。这恰恰提醒了我，可以拉刚入职或者找实习的学弟、学妹入伙。&若要取之，必先予之&，我可以通过内推百度的方式去认识更多靠谱的学弟、学妹，而且还可以给他们提供安稳的住处。这两个资源对于找实习、找工作的大学生来说吸引力还是很大的。
对于内推，因为比较了解所在业务线所需要的研发能力，而且也会在内推前跟学弟、学妹做沟通，了解他们的能力是否符合职位的需求。所以我内推成功的概率很高。
他们来实习的时候，直接入住我租用的一套130多平的房间，这个房间起名为DiorsClub（以下DiorsClub均代表我们住的房间），他们来实习可以住在DiorsClub，这样&一条龙服务&让我结识了很多华科做研发、设计的学弟、学妹。
周末的时候，我们这群宅男、宅女就会在DiorsClub一起讨论，找到大家比较喜欢的方向和项目就会去尝试，&实践是检验想法的唯一标准&。DiorsClub最多一起住过8个人，为了让大家的生活质量提高，为创意的孵化提供更好的环境，我毅然决然的去学习了做饭做菜，现在煎炒烹炸不在话下，这也算是一个挺大的意外收获。
通过这种方式，我的团队也逐渐成型了。现在「口袋小游戏」团队成员有6人（百度的产品经理、全端工程师、视觉设计师，去哪儿的android研发工程师、昆仑游戏的游戏策划、盛大的游戏视觉设计师）。这个搭建团队的经历跟小川总创办搜狗时通过盒饭招募清华实习生的经历还挺像的。
PM想创业，首先要聚集所需要的人。如何聚集人？人在哪找？要考虑自己能给予什么来吸引他们。
产品方向是不断尝试出来的
产品的方向选择是一个漫长又反复的过程，能成为一个创业型的产品，它一定需要一个相对较大的市场盘子并且团队有自己独特的优势去做。
练手产品&&HereBus：
我们第一款产品是HereBus，一款众包类型的公交车到站计时器，当时为了快速上线验证，做了微信服务号。我们自己天天用，用的挺high，不过没有渠道做推广，所以并没有被太多人知道。这次经历，让我们真切的感知到了渠道的重要性&&
渠道产品&&同学去哪&靠师兄
在我们还在为推广渠道焦头烂额之时，一个人人的PM告诉我，人人也要做公众号。当时我的判断是：这是一次机会，人人一定需要成功案例，如果我们跟人人合作为人人开发公众号的话，有机会成为他们强推的标杆，我们就可以很轻松的获得一批人人网的学生用户。
于是，我们加班加点开发了两款人人公号产品，一个是靠师兄，一个是同学去哪。如我所料，人人网在春节假期期间在人人信息流里推荐了我们这两款公号，粉丝增长的特别快，而且&同学去哪&这个产品还得到了扬子晚报的报道。现在这两款人人公号产品积累了数十万用户，现在成为我们自己建的流量渠道之一（另一个是我自己运营的有4w多粉丝人人小站-互联网产品经理小站）。这次经历让我们感知到了，会站队的猪也能飞起来！
最终决定做的产品，来的是那么的顺其自然、又那么的偶然
为了推广我们的一款叫充小秘的产品，我们做了一款手机H5小游戏。因为充小秘功能过于简单，我们担心如果这游戏火了，把用户导入功能如此简单的app，会对用户造成伤害（事实上，这个担心有点多余）不过当时H5小游戏已经做出来了，也不能不推点啥，联想到当时做H5游戏时遇到的一些问题，我们自然而然的决定做一款小游戏客户端，也就是我们目前全职创业的项目&&「口袋小游戏」（原名叫HereToy，我们被英文名坑的好惨，有机会再讲这个故事）。
「口袋小游戏」定位于H5小游戏中心，开始也没觉得能把它做多大，只不过是想作为充小秘的导流入口，不过随着对H5小游戏了解的深入，以及与一些大客户（如恒天然、58同城、百度知道）的合作，我们坚定了「口袋小游戏」的发展方向，我们能做得更好。
荀子说，不积跬步无以致千里，不积小流无以成江海。回顾不算坎坷的创业筹备之路，我对荀子的敬佩之情犹如滔滔江水连绵不绝，简直快超过高中时背他老人家文章背到吐血的怨念感了！
也希望我组建团队的方式以及选择创业产品的经历，能给在路上的你一些启示和帮助。
趁年轻赶紧去为了梦想折腾折腾，再不折腾就老了！梦想还是要有的，万一实现了呢！
PS：欢迎各位体验我们的产品「口袋小游戏」&，多多提出宝贵的意见和建议！欢迎与我们开展HTML5游戏业务方面的合作！
业务合作微信号：wangqiang_hust
我的简历是奇葩？
最近在帮一个哥们招实习生，收到很多简历，真是各种各样。有特别优质的，也有特别渣的，渣的程度真是很难想象。实在让我忍无可忍了，我不得不出来吐个槽，目的就是希望能给在找工作、实习的学弟、学妹提个醒，简历要用心，不要整那么奇葩的简历，你这是对你的前途不负责任。&
先说说奇葩的简历文档命名：&
1.普通简历（是不是瞧不起这个职位，还有木有高级简历？）&2.简历名称是乱码（可否认真一些？）&3.简历+数字（这是改了多少版，怎么不记得把名字也改了？）&4.我的简历（没错，是你的...）&5.文档1(看来这个简历是第一版...)&6.个人简历(恩，是你个人的)&7.新建 Microsoft Office Word 文档（我还能说些什么！！！）&8.姓名+的简历（这样书写已经相对不错了...）&
正确的命名方式：&职位名称-大学-姓名简历 如：搜狐视频运营实习生-华中科技大学-张朝阳简历&每一个细节都能体现出一个人的认真程度，认真点，不费啥事，能给你加分不少。由于这次收到简历比较多，有1、2、3、5、7这5种命名方式的简历，都直接pass了。请各位学弟学妹们，在写简历、投简历时务必认真认真再认真，简历跟你前途有直接的关系，不认真是对你前途的不负责任。&PS：邮件投递简历时，邮件标题也会出现以上问题，其正确写法也可以采用：职位名称-大学-姓名简历 这种方式。&
然后说说奇葩的简历内容：&1.与招聘需求不符（我招的是运营岗，你在简历里说的都是你coding代码的经历，这个对我有意义吗？当你投完简历再问招聘你的人，这个职位是做啥的，你觉得你是面试官，你会要这样的人嘛！不懂就去网上搜，如果连职位都不知道是做啥的，就别瞎投，这样失败的概率很高，而且有很强的挫败感。即便碰上了，也不会是啥好公司或者好职位，毕竟瞎猫能碰上的也不是有精气神的耗子...）&2.简历内姓名与简历文档姓名不符（不能认真点吗？抄个简历模板姓名知道改，文件名也一齐改了好嘛！）&3.表格化简历（弄得跟入党申请书一样，太死板了，这招的是互联网方面的职位...）&
正确的简历内容：&1.根据招聘的要求去写简历，不要将一个简历当成万金油，具体职位要具体分析。例如，招聘的是运营岗位，你需要知道运营是做啥的，你的哪些经历可以匹配这个岗位，然后在你的简历里就要突出展现这些经历。&2.在确定写哪些经历后，不要一句话&我策划过xxx活动&，这跟没写一样，你要说出你在这个活动中做了什么，有哪些收获，这样才会让面试官觉得你是有干或的。&3.写简历不要用表格式得结构，这种结构过于死板，让人觉你对简历不用心，不会去设计、布局。要用从上到下的结构布局，在最上面放上求职职位、名字、电话、邮箱，然后是简单的教育背景介绍，个人技能，实践经历（对于互联网行业，实践经历比你的GPA重要得多），校园经历，获奖情况，自我评价&4.至于头像照片呢，可贴可不贴，不过你要是美女的话，建议你贴上，这样会大大增加面试机会。（爱美之心人皆有之...）&
再说说奇葩的邮件投递简历的邮件正文内容：&1.邮件无正文（简单写一下详见附件会累死啊，没有邮件正文的邮件真的是太不礼貌了...）&2.将简历粘贴到邮件正文，不加简历附件（可以将简历粘贴到邮件正文，不加附件就不可以了！）&3.将简历粘贴到邮件正文，把自己的照片放在附件中（附件中该放的简历木有...贴了一张照片...要是好看也就罢了....照片可放可不放，量力而为...）
正确的邮件正文内容写法：1.可以将简历内容直接帖在附件上；2.可以写简历详见附件，请查收；
3.如果再贴心点，可以在这里面说一些客套话，毕竟面试官也是人，也爱听好话；&
最后说说最奇葩的情况：&1）简历上传错误：这是这几天收到最屌的简历，在邮件内容写到：&简历在附件呢，请下载查看&，附件名称XXX提纲，我十分惊讶的打开了这份&简历&，震惊了，这货不是简历，这货是论文提纲！！！可以用点心嘛？
正确的做法就是：用心！&
其实这些都是细节问题，只要稍微用点心就好，你不用心，对自己不负责任，那就不要指望别人对你用心，别人对你负责任了。
希望这些总结对现在正在找实习、找工作的学弟学妹们有帮助，做一个用心的人，你的路会很顺畅！
PS：推荐给正在找工作、找实习的学弟学妹们一个人人公众帐号&&靠师兄，这个帐号会不定时的推送一些招聘信息。并且还可以通过靠师兄找到已经工作过的学长，以便帮忙内推工作。
可以用人人手机客户端扫描一下二维码进行关注。
高德招聘运营实习生
紧急招聘：&北京高德公司现招聘2-3名运营实习生；&招聘细则：&1）认真细致的女生；&2）4月初可以到岗；&3）实习期为至少三个月；4）日薪150元&5）工作地点：北京能力要求：&1）有一定的组织策划能力；&2）有一定的沟通能力；&符合以上招聘细则&能力要求的女生，请将简历投入
高德上海 招聘研发工程师
高级Java工程师职责描述：- 负责公司产品的后台开发工作- 跟据产品需求，设计数据库表结构- 负责产品的技术设计及程序实现，提供后台架构职位要求：- 了解ORM框架的原理，多线程技术，分布式缓存技术- 精通NoSQL数据库（mongoDB、HBase等）以及优化- 熟悉mysql数据库，可以对性能瓶颈优化。- 精通设计模式- 精通两种以上索引技术以及算法- 最好有GIS行业相关经验有光 &15:38:11&高级Web前端工程师职责描述：- 工作地点：上海徐汇 应用产品部- 本科以上(包含)学历；- 负责公司产品的前端开发工作，能使用 JavaScript 实现高性能的交互效果；- 能够根据产品需求，熟练运用 (x)HTML,CSS 产出兼容于目前主流浏览器的前端页面；- 负责相关产品的需求以及前端程序的实现，提供合理的前端架构；职位要求：- 用过各种Web前端技术，HTML、CSS、JavaScript等；- 理解JavaScript，对js开发库（jQuery/Mootools/Dojo/YUI/Extjs/Backbone等）有一定的经验；- 知道怎么做css/JavaScript等前端性能优化、解决多浏览器兼容性问题；- 至少3年以上(X)HTML/css/javascript跨浏览器开发经验；- 至少2年的css3 html5的实战经验；
简历投递邮箱：youguang.（#换为@）&&
大佬朋友圈的哪些事
为师弟师妹打造的，找师兄求内推神器——“靠师兄”
从苹果刚获取的49项专利中，我们能读出哪些信息
专利是科技公司抗衡对手的最后一道防线，看看苹果与三星的例子就能明白。市场上短兵相接，打不赢就法庭上见。因此，保障专利是任何一家科技巨头的必修课。
当地时间本周二，美国专利与商标办公室公布了苹果公司最新获批的49项专利权。内容涉数据传输、Mac Mini、摄像头以及On-Hold菜单等。从这些专利中，我们也可以窥测下未来苹果产品改进的方向。
Lightning连接口与转接器
在这49项专利中，有两项是关于苹果的Lightning数据传输技术的。其中第一项是新款的Lightning接口。在去年9月份苹果发布iPhone 5时，推出了新的8针Lightning接口，取代了之前沿用了5代机型的30针接口。
第二项是转接器。即连接Lightning接口的设备与30针接口的设备。在苹果的专利申请图示中，我们可以看出这项发明的应用场景应该是连接Lightning接口的设备（如iPhone 5）与底座。
因为现在有些配件没有使用对应的Lightning插槽，仍然是通用的30针接口，比如音箱。
Mac Mini与其可拆卸硬盘
苹果的台式主机Mac Mini在2010年进行了一次大的改款，配备了可拆卸的硬盘。这一专利在经过3年的审核与实质审查后终于在近日正式获批。
从设备本身我们看不出任何信息，这是例行的专利申请。但考虑到苹果的竞争对手三星早前曾提交过一款类似设备的专利申请，此次授予Mac Mini专利的意义非同小可。
编号为D686,219的三星专利设备在外观上看起来跟Mac Mini简直如出一辙。（上图为三星的专利，下图为苹果刚获取的Mac Mini专利）
因此不排除今后苹果与三星会在Mac Mini类的设备上产生专利诉讼的可能性。
On-Hold 可视化菜单
这项专利目前还没有出现在苹果的任何设备上。On-Hold指的是&等待通话&，即用户在与对方通话时，可以选择&Put Call On Hold&，让对方暂时等待。那么在等待过程中，你可以选择给对方播放一些媒体文件，如一首歌。也可以给对方看图片、文档等各种内容。
其触发方式既可以始于通话过程中，也可以在来电时直接切入On-Hold模式。
下面是该项专利技术的解释图：
从FIG.8的图例中可以看出，On-Hold模式并不是简单的暂停通话，而一种与对方更深层次的互动。除了可以播放媒体文件外，还可以分享图片、日程、地理位置、图书、记录的消息等内容。
这项专利于2011年中期提交。很可能会出现在下一代的iPhone上。
5项摄像头专利技术
以下是图示：
从第一代iPhone发布以来，苹果就在极力改善其拍摄体验。除了在参数上提升外，许多新的玩法逐步被添加了进来，如HDR、全景拍摄等。读者可以参考下PingWest之前的一文。
在这5项与摄像头相关的专利中，我们可以推断下iPhone摄像头未来的改进方向。综合来看，是开始向专业摄影器材靠近。比如双传感器与RAW格式的图像处理，这是目前单反的技术配置。
除了上述在美国申请的商标外，还有一项在欧洲获取的专利，编号为WO。图示如下：
读者或许已经注意到了，这项专利是把iPhone的后置摄像头移到了右侧。这样一来，iPhone的前后两个摄像头就处于同一侧，对此苹果是否会应用什么新的技术不得而知。对于日常拍摄来说，摄像头在左侧还是右侧并没有大的区别，相信这或许跟闲置摄像头的某些技术有关。
此外，苹果获取的49项专利中还有5项设计专利，分别是iPhone 3GS的底壳设计、iPhone 4的底座、iPad专业的Smart Case、某个iPhone用户UI以及Messages应用的图标。
注：图片来自
来源：pingwest
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谷歌的进击、苹果的防守与微软的躺枪
近期，有关苹果、谷歌和微软的消息密集发布。其中最引入注目的当属苹果和微软的2季度的财报和7月25日的谷歌新品发布会。随着时间进入2013年下半年，新的市场环境和用户需求在这些官方信息里得到投射，苹果、谷歌、微软三大IT霸主近期的战略、战术动向也已初露端倪。
一、谷歌的进击
7月19日，谷歌发布了2季度的财报，这是一份没多少人关心的文件，因为大众对于谷歌的关注早已超脱商业层面。你用什么新奇产品来震撼我&&才是人们对谷歌的一贯期待。而谷歌也没有太辜负观众，7月25日的新品发布会一口气向观众抛出3件绣球。作为2013年I/O大会之后最重要的一次发布，谷歌的战术路线愈加清晰。
&&扩大设备疆界
Chromecast的功能谈不上多先进，但它小巧的外观、低廉的价格仍带给人惊喜。诚如福布斯文章的评价：&谷歌作出了一个明智的决定，那就是Chromecast由应用驱动而非设备驱动。（转引自）&这是谷歌&占领客厅&的一个新尝试，也反映了其抢夺电视屏幕的新思路。作为最后一块大屏幕，IT厂商均不敢对智能电视市场掉以轻心。但除Apple TV外，各种&盒子&的发展并不顺遂。这是因为智能电视除了要面对内容渠道与利益争夺之外，还牵涉到到远未成熟的用户体验，难以一蹉而就。谷歌的Chromecast只利用电视的屏幕，以应用驱动，未在&智能化&上大做文章，说明Chromecast仅是谷歌的卡位之举，目的是建立桥头堡，为后续GoogleTV的推出营造声势。已有消息证实：GoogleTV服务以后将支持Chromecast电视棒功能，两者能够很好地共存。通过发布Chromecast，谷歌展现出扩大设备疆界的坚定企图，也激发人们对于GoogleTV的新关注。相信随着未来GoogleTV的诞生，客厅争夺战将全面开打。自然，其中的一个主要竞争对手是苹果。
&&深耕安卓系统
相比安卓设备的凶猛发展，近年来安卓系统本身显得波澜不惊，期待中的Android 5.0一直深藏闺中。事实上，这反而透露出安卓系统的成熟与从容&&它不再是跟在IOS屁股后面苦苦追赶的游击队，而开始步步为营、正规作战。
自从Sundar Pichai同时掌管安卓与Chrome之后，表面上的无为而治掩盖不住背后思路的调整，其核心是安卓与ChromeOS的分化定位。谷歌已经日益把安卓作为前台系统，利用该系统巨大的装机量推行自己的云服务和云战略。ChromeOS则逐渐下沉至后台和创新端，由于对该系统握有完全的掌控权，谷歌可以任意折腾，因此ChromeOS在未来很有可能会更多担任谷歌创新试验场的角色（如同此次的Chromecast）。安卓和ChromeOS之间则通过Chrome浏览器打通。谷歌手握两个移动操作系统协同作战，同时缓解了双方的压力，各得其所。在此思路调整之下，谷歌事实上可以更加专注于安卓系统的深耕细作，进而对iOS形成更强的压迫。
&&阻击iPad mini
iPad mini的流行和大屏跨界手机的爆发揭示出平板设备小型化的趋势。在全尺寸平板时代，安卓阵营根本未对iPad造成实质影响。但是小尺寸平板却发端于安卓阵营，作为领头羊的Kindle fire曾掀起7寸平板的波澜。上一代Nexus 7于2012年7月份发售，也较iPad mini早3个多月。当然，截止到目前，任何一款安卓小尺寸平板产品都赶不上iPad mini超过2000万的累计销量。但作为一个大阵营，安卓小平板已经足以与iPad mini分庭抗礼。新一代Nexus 7如约发布，同样赶在新一代iPad mini之前，性价比也同样沁人心脾。这是谷歌的温柔一刀，却可能插在苹果的心上，原因在下文详述。
值得注意的是，谷歌的出手似乎招招都针对苹果，却未必是谷歌的本意，因为谷歌的目标和方向与苹果既有重叠，也有区别。只是二者共处一个大市场，短兵相接在所难免。
二、苹果的防守
苹果第2季度的财报很难看，营收微弱增长，利润却大幅度减少。除了iPhone的销售量之好出乎意料之外，iPad、Mac和iPod的销量均有所下滑，同样出人意料。其原因众所周知，已经不用过多分析。问题在于，在当前的一片唱衰声中，苹果该如何防守才能挽住颓势？
&&丰富产品线
从产品线上来说，苹果最大的问题就是产品数量太少，护城河太浅。这是乔布斯为再造苹果进行大范围瘦身造成的格局，这一格局支撑了此前苹果的超高速发展，却无法支撑天才离开后形成的庞大帝国。iPhone和iPad在苹果的业务中所占比重过高，型号也过于单一，面对竞争对手的进逼，根本没有缓冲余地，不利于产品的节奏控制和市场细分。去年苹果推出的iPad mini和今年有可能推出的&廉价版&iPhone都是好主意，只是还不够。
&&倾听用户
在一家公司能够引领市场和用户的时候，不紧不慢的产品节奏可视为领先者的&个性&。引领地位消失之后，再坚持这些策略则殊非明智。iPad mini 2代迟迟没有推出，据一般猜测，是为了给下半年推出的iPad 5留出市场空间，避免iPad mini2侵占iPad 5的销量。这反映出苹果公司仍然把商业策略凌驾于用户需求之上的思维惯性。
苹果或许仍想借助&圣诞季&的销售传统，在秋天推出一揽子最新产品，实现销量的大爆发。但在竞争对手贴身紧逼的情况下，面对消费者对Retina版iPad mini的强烈呼声无动于衷，苹果的基本面可能会遭受到进一步的侵蚀，这也是新版Nexus 7可能给苹果造成较大伤害的重要原因&&苹果没有Retina的小平板，安卓有，你要么？这个时间优势未必能抢来苹果的铁杆粉丝，却可以争取到摇摆于iOS、安卓阵营的用户，也意味着安卓将进一步挤压iPad mini的增量空间。
&&扩展行业市场
高端智能机和平板市场已经趋于饱和。苹果想继续维持自己的丰厚利润，必须开辟新的高端市场。
2013年5月，苹果公司移动设备获美国国防部批准使用，这为苹果挺入军工市场打开了大门（遗憾的是，苹果在这里也遇到了自己的老对头&&三星，后者早于苹果数日获得批准），也有助于进军其他政府机构、金融机构、法律事务所等企业智能手机市场。而据苹果首席财务官在财季报告会议上表示，iPhone依然是商务智能手机的首选，占据了美国商业（包括商业、政府和教育行业）62.5%的市场份额。此外像平板收款机、点餐器等设备更是牢牢锁定了iPad，应用于汽车的&iOS in the Car&强化了苹果生态。在行业市场中，苹果保有较大优势，预期它未来将更加向行业市场倾斜以弥补消费市场的损失。
总之，在谷歌和安卓阵营的逼迫之下，苹果目前处于守势。但是其处境无需过度担心，苹果已经培养了大批忠实粉丝，并享有极高的品牌溢价。只要不出现大的失误，苹果的行业老大地位短期难以动摇。
三、微软的躺枪
微软财报的难看程度超过苹果，由于其业绩大大低于预期，财报公布的当天微软市值损失近340亿美元，创2000年4月以来最大单日跌幅。微软的坏运气主要归因于PC需求疲弱，与苹果和谷歌的关系不大。但微软想在PC市场之外寻找出路，迎头就会撞上苹果和谷歌。这也是它马上就要躺枪的原因。
&&N屏一核的尴尬
不同设备共享一个操作系统内核一直是微软的梦想。在浪费十数年时间、伤害无数个用户之后，随着Win8的推出，微软以大幅度改变PC用户的操作习惯为代价，终于初步统一了手机/平板/PC设备的操作系统内核。眼看Windows移动设备的春天就要来临，高端智能手机和高端平板市场突然面临饱和，低端市场的竞争也开始进入惨烈期，这是微软N屏一核在时间点上面临的最大尴尬&&在奢侈挥霍掉大把机会之后，市场留给微软的时间已经不多了。
&&移动端的挤压
更为悲惨的是，安卓阵营从高、中、低多个方向进逼iPhone，谷歌则亲自瞄准苹果的最大新增市场iPad mini。如前所述，受到逼迫的苹果只能从丰富产品线、倾听用户、扩展行业市场的角度进行防守。其结果必然是进一步细分市场、推出更多的移动产品，从而获得新的增长点。这些策略面对安卓阵营的机海战术未必有效，对付Windows移动设备则绰绰有余。而在行业市场，PC端是微软的天下，本来它可以借助PC端的优势顺利杀入移动端，但是苹果对这一领域的发力很有可能迟滞、乃至挫败微软的美梦。这就是谷歌进击而微软躺枪的真正原因&&当前微软移动设备的压力高于此前任一时刻，而其优势对手的杀气已被激发出来。
&&PC端的隐忧
如果微软的移动端在强势对手的环伺之下左冲右突仍然杀不开一条血路，它只能退守PC端。而PC端市场无可避免的萎缩将导致它只能把重心转向企业市场，事实上业界也屡屡有类似的呼声&&微软的商务部门（包含Office业务）+服务器和工具部门的营收和利润都大大高于Windows部门。一旦微软被迫走上这条道路，它在PC端的根基&&Windows操作系统有可能被苹果和谷歌反攻倒算。
如果说，当人们使用PC远远超过移动设备的时候，用PC端操作系统整合移动端是合理的，那么在人们使用移动设备远远超过PC的时候，用移动端操作系统整合PC端也绝不会是危言耸听。事实上惠普、宏基和飞利浦都已经推出了安卓一体机，华硕的Transformer AiO和三星的ATIV Q则搭载安卓、Win8双系统。即使我们暂时忘却安卓，不要忘记还有虎视眈眈的MacOS和贼心不死的Linux。微软全心经营PC操作系统的时代，这些对手都不够分量，但微软转型的步伐稍有闪失，这些对手就可能一拥而上，微软虽不至于血本无归，却未必不会元气大伤。
互联网时代初期，强势摧毁Netscape的微软公司曾度过一段美好时光，然后兜头遇上谷歌的噩梦，失去了互联网；移动互联网时代初期，苹果打破了微软的Windows Mobile美梦，导致微软移动端的大倒退。现在，面对谷歌的压迫和苹果的突围，微软是否会继续失去移动互联网呢？
答案估计在最近一、两年内就会见分晓。
来源：虎嗅网
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在线教育产业注意！Google来了
以搜索为核心业务的Google在其他领域做过不少的探索，比如社交网络、即时通信、邮箱服务等。现在，Google似乎又要将触角伸向C2C模式了&&不是销售商品，而是销售智力。
昨日从一位Google内部的线人那里获取了独家消息：Google即将商业化Hangouts平台，推出一个名为Helpouts的在线教学网站。
Hangouts是目前Google旗下的一个即时通信产品，从最初的单一视频对话已经发展到现在的与Google各类服务的高度集成，以及On Air（直播）、视频会议等解决方案产品。
下面是TechCrunch获取的截图：
从图中我们对Helpouts这个平台的功能可以一目了然，就是相互之间提供基于Hangouts的教学服务。现在已经有计算机、教育、烹饪、健康、兴趣爱好、修理以及其他等多个模块。我们还可以看到一个&Create a Helpout&按键，这说明任何用户都可以&开堂授课&。
目前比较知名的在线教学视频网站有Lynda、Tutplus、Codecademy等。这些站点有一个共同的特征就是主要是以教授计算机相关的学科为主，而且课程编排、视频制作以及教学文案都比较专业。
Google Helpouts提供的则是一种全新的以社交网络为核心理念的在线教学平台，每个人都可以成为老师，同时也可以在其他自己不擅长的领域去向别人学习。
可以说，Google Helpouts也是一个互助平台。这里就涉及到Helpouts这个平台最核心的价值了&&智力交易。
上文提到，Helpoouts算得上是在线教学中的C2C模式。因为在这个平台上，要想学习别人开设的一门课程，你需要支付一定的费用。这笔费用就是用来&购买&别人的智力，以把它转化自己的知识。同时你也可以出售自己的智力去给别人上课。
如果某门课程的定价是Free的话，那就这就变成一个互助平台了。
有Helpouts这样一个平台，Google的很多产品都可以被集成到其中。比如Googe Wallet，这可以给Helpouts平台提供支付解决方案。由于目前一些细节还未知，所以Helpouts是否具备视频录制与存储功能不得而知。
不过既然是教学平台，就应该让学习者&温故而知新&。所以视频理应是可以保存的，这样Google Drive就被集成了进来。
更令人振奋的一点体现在，如果Helpouts运作成功，那么这个平台就会贡献出海量的教学视频。如果能与YouTube打通，那么视频制作者的作品将得到二次利用和开发。
Helpouts平台对于Google自身来说是个大有益处的产品，不但可以调动、集合起旗下的各个产品，丰富其他平台的活跃度和内容，也可以为Google带来一个新的营收渠道。至于Google是否会向授课者抽成不得而知，但Helpouts所编织成的一个庞大的教学社区自然会产生来自广告等方面的收益。
盈利模式还有待进一步挖掘。
但对于用户端来说，Helpouts无疑是个新的&生财之道&。因为这个平台把互助教学这个商业模型给系统化、组织化和社区化了。对于有一技之长的人来说，在Helpouts上开设一门课程赚取一些收入不失为一种高效、便捷的赚钱方式。
可以预见，一旦这个平台推出，将会有大量的专业教学团队入驻，甚至会出现专职教学者。从这角度来讲，Helpouts就是一个eBay 2.0。
据悉Helpouts平台从6月份开始进行内部测试，最快将在今年下半年正式亮相。
来源：pingwest
移动广告：Google之砒霜，Facebook之良药？
今天，。财报显示，Facebook第二季度营收达到18.1亿美元，相较去年同期增长53%。其中，广告收入为16亿，占到总营收的88%，较去年同期增长61%，同时，移动端广告营收份额增长特别亮眼，占到总广告营收的41%，而上一季度这项数据为30%。
反观Google，作为桌面时代的广告巨头，在向移动端的转型过程则充满阵痛。
上周五，，第二季度净营收为111亿美元，不及华尔街预期，导致股价在财报发布几个小时后出现轻微下跌。而导致净营收低于预期的关键原因是移动广告收入低于预期。而，即意味着现在每点击一次广告Google从中赚到的钱不如以往多了。截至目前，CPC已经连续7个季度持续下跌，2013财年第二季度下跌了6%，而致使其不断下跌的&罪魁祸首&就是移动广告。
而CPC的不断下跌则是有多个因素造成：
1.移动端广告受制于屏幕大小
2.转化率低
3.开放过多广告库存而没被很好得消化掉
然而，这些因素大多同样会作用于Facebook，但为什么Facebook的广告收入较去年同期增长了61%，并且移动端广告所占份额从上一季度的30%增长到41%。
Facebook CFO David Ebersman在接受时表示，Facebook在移动端广告收入的增长很大程度要归因于信息流（News Feed）广告，这些（广告）真真切切为&我们&的广告主带来了回报。
说到这里，可能就要提出一个命题&&&随着人们使用设备的变化，流量的变现形式也在发生变化。在移动端上，社交平台（Facebook）对Google广告业务的冲击显然来得更为迅猛&。
在移动设备上，Facebook在信息流中加入广告部分消除了屏幕尺寸大小的限制，广告的展现形式变得更丰富，从而对用户的骚扰也逐渐消减，自然广告的转化率就随之提高，而这样也就导致更多的广告主愿意为之买单。
当然，Facebook在将用户使用习惯从桌面端转向移动端也作了大量工作，和运营商合作推出免费数据流量（欠发达地区）、手机补贴，为各种低端机型开发适配Facebook网页版和客户端，收购Instagram，推出Facebook Home，甚至激进得&抄袭&一个Snapchat。
而这些工作也为Facebook移动端的用户数和活跃度带来了快速的增长，根据Facebook第二季度财报显示，移动端月度活跃用户达到8.19亿，较去年同期增长51%，同时2013年6月份Facebook移动端每天活跃用户数达到4.69亿。Facebook CEO马克&扎克伯格也对外说道，&我们在构建社区方面取得了长足的进步，也给出良好的财务表现，特别是在移动业务上&
来源：pingwest
大众点评：巨头都啃不下的骨头
大众点评网 CEO 张涛把大众点评上市的时间又延后了。
2011 年从红杉资本等机构获得 1 亿美元 C 轮融资时，大众点评的估值就达到 10 亿美元。按照惯例，它应该在随后一到两年内择机上市，但它没有，相反在 2012 年又进行了6000万美元D轮融资。
以大众点评的规模和发展态势，上市一点都不难，问题是张涛觉得现在上市太亏了。他把大互联网（PC+ 移动）解构成&&人、信息、商品、服务&&四个元素，每个连接点都有产生巨头的机会。百度连接人与信息，腾讯连接人与人，阿里则连接人与商品，人与服务之间即是第四个巨头的席位。2003 年起，大众点评就为此辛苦积累，终于等到了移动互联网大爆发，手机把&位置&和&服务&弥合起来。按张涛的逻辑，似乎没有哪家公司比大众点评更符合第四巨头的想象。
但外界却未必如此想。这几个月 BAT 频繁的收购布局中，大众点评成了假象的被收购对象。一方面，它的确是优秀的收购目标，无论冠上 BAT 中哪家的姓氏，都能助其早成大业；另一方面，大众点评的体量和 BAT 差得太远，现在就断言它能成巨头为时尚早。而且，无论是腾讯微信的公众平台、百度地图，还是入股高德、美团后的阿里巴巴，都直指大众点评的领地&&以吃喝玩乐为主的本地生活服务。
在证明以下两件事之前，大众点评上市就等于&打折出售&。第一，张涛需要点时间来证明，如今大众点评做的事情，BAT 做不了；第二，大众点评即将进行团购终极战，若获得头把交椅，估值能成倍增加。
2013 年是大众点评的&决战之年&。对猜测和传闻，张涛充耳不闻，他很明确：&互联网的确到了一个大融合的时代，但大众点评不可能被收购。&
张涛把可能被收购的公司分成三类。第一类公司具有平台属性，却更适宜在巨头的体系内发展。比如地图、邮件，这类产品很容易拥有大量的用户，却很难找到独立的商业模式。还有的像浏览器，虽然能赚钱，但通过导航服务赚到的钱远小于它对大公司的战略价值。&巨头愿意花钱养一个邮件类产品，因为对品牌、用户粘度都有帮助，但没听说过哪个单独的邮件公司成功。&第二类则是行业兼并，像视频行业，用收购扩大市场份额。第三类则是公司本身遇到财务困难，出于生存目的被收购。
现在美团已被阿里巴巴招致麾下。理论上，大众点评也应该尽快寻找&靠山&，以免因对手的获取资本快速扩张而战败。张涛却说，&巨头对我们帮助有限，我们的确需要用户，但执行更重要，并购会让执行力下降，还有可能被大公司边缘化。&不仅如此，他还要让大众点评与巨头保持最为精准的&距离&，要是和某一家走得太近也等同于&站队&，会成为另外几家的敌人。
于是，收购大众点评在逻辑上就打了死结，张涛反问：&我们为什么要拿它的钱？我们又不缺钱，我们要的是资源。如果一家巨头愿意少量入股，给我们很多资源，我还可以考虑。但对方愿意吗？只占很少的股份，巨头又会给你资源吗？&
第一种武器：脏活累活
只做纯互联网产品的公司机会越来越小，新机会来自那些与传统产业相结合的地方。张涛认为，生活服务最主要就是吃喝玩乐。其余诸如打车等细分市场，能形成不错的商业模式，但其中难有成长为巨头的商业机会。
对于吃喝玩乐，用户需求很简单，一是信息，二是优惠。其中，餐饮是生活服务核心，这正是大众点评起家的地方，无论内容、会员积累，还是品牌，后来者都很难超越。
优惠最有代表性的产品形态则是团购。现在团购已经进入冠亚军争夺战，大众点评 2013 年要为此与美团决战。这是一个赢者通吃的市场，只要还有两强并存，行业毛利率就会被拉低，无法形成稳定的盈利。
还有一个可见的未来是预订。预订能形成真正的线上线下闭环，，但预订必须建立在大众点评的信息和优惠都取得绝对优势的基础之上，否则打造闭环很难。2012 年大众点评开始尝试预订，张涛说，&目前用户和商户的反馈都不错，但要是单独做预订，很难解决先有鸡还是蛋的问题。&
当然，生活服务还有一些更&重&的机会。比如外卖，既是用户的刚性需求，商户又能提高销售，最近一两年&到家美食会&等外卖公司也做得风生水起。但外卖的核心是配送，要在很短的时间内送到，还有汤水等问题要解决，物流要求比生鲜电商还要高。张涛说：&外卖执行得好还是有机会，但这是更难的脏活累活，大众点评现在做的事情已经够脏够累了。&
若以年龄论，大众点评已是一家&老&公司。过去十年它一直辛苦的积累商户资料和用户点评，张涛称之为&脏活累活& 。这种原始的增长模式曾限制它的速度。但过去的痛苦成了今天大众点评的核心壁垒。可以说，目前除了美团，大众点评在生活服务领域没有真正的对手。
不过，他依然需要警惕 BAT 的&魔爪&。百度的介入最直接，百度地图用户量已经过亿，用户可以用地图寻找附近餐饮等生活服务。被认为已获得移动互联网船票的腾讯，在微信上推出了会员卡。阿里巴巴已经是最大的商品交易平台，商品从实物拓展到服务顺理成章，何况它还将美团、高德等纳入了战略版图。
&无论百度地图还是腾讯微信，在现实和数据上都没出现爆发增长的迹象。&张涛说，品牌定位很重要，关键是当用户要吃喝玩乐时，第一时间用哪个产品。
何况，在生活服务这种想象空间极大的领域内，巨头竞争一定是交叉的，不可能有人完全垄断领域。就像信息，百度因聚合信息成为巨头，但微博、微信上同样可以获取信息。张涛觉得，这样大众点评反而更安全，&像租车、商旅等细分领域，巨头海量用户导过来，很可能一下就把原有公司淹没了。&
至于入股了高德的阿里巴巴，想侵占大众点评的领地也没那么简单。所有服务都是非标准化的，不像商品，再奇特也能分门别类，而用户吃一顿饭，体验可能取决于当天环境、营业员、厨师等因素。管理商户不能像阿里巴巴那样使用系统和工具，必须建立&地面部队&，用&人&来管理。
&三巨头都想走这条路，也有想象空间，但这不是一条高速公路，而是一条崎岖的山路。&张涛认为，第一，做生活服务必须有部署在各个层次的地面团队，BAT 没有管理线下团队的基因和能力；第二，他们没有意愿，生活服务需要专注的做，不是派个小团队就能完成的，赚钱又慢。&一家公司很难同时把两件重要的事情做好，何况他们还得巩固在原有领域的优势。&
第二种武器：小船好调头
2011 年大众点评获取 1 亿美元融资时，张涛告诉外界，大众点评是&Groupon+Yelp+Foursquare&。可惜世道变化快，大众点评还未上市，他的类比对象纷纷跌落神坛。
他倒也没为此焦虑。&他们没成为大公司就是因为缺了线下团队，现在他们都想做美国的大众点评。&
如今的路也是张涛一步一步摸索出来的。就在他觉得售卖竞价排名、广告的模式太落后时，团购出现让他眼前一亮。最初他也像美国人那样，把团购理解为营销平台，每天一单，随着订单增加，他发现团购已具备了交易平台的属性。他看到了大众点评作为生活服务交易平台的未来， 年两轮融资正是用于大众点评从信息平台向交易平台转型。
如果没有&转基因&，今天张涛未必有底气去争夺巨头的第四个席位。但转基因说起来简单，实则相当于大众点评二次创业，过程极其痛苦。
首先，交易平台与单独售卖广告相比，毛利率会下降，对成本控制和效率要求更高。第二，交易平台要求更高的跨部门沟通的能力。
以前为了保持大众点评作为信息平台的公正性、独立性，内容团队和销售团队完全分开。张涛甚至刻意树立部门之间的&防火墙&&&即便再重要的客户，也不能为了销售修改平台上的信息，这一度导致内容和销售团队有点相互敌视。现在作为交易平台，编辑和销售团队需要深度沟通，成就一个好的营销方案除了策划，更需编辑配合。&保持信息质量依然很重要，但没必要再强化敌意，要拆掉防火墙。&
虽说编辑在逻辑上能接受，但一个人的行为、价值观都有惯性，整个公司加在一起，惯性就更大。张涛为此特意召开了几次会议，让部门之间多沟通。几个月之后，有的编辑负责人和销售负责人闲聊说：以前我觉得你是敌人，现在才觉得你是同事。
销售部门同样需要转基因。为了促进转化，张涛巧妙的为线下团队设置了双重身份。首先，对商户来说，销售要变成营销顾问，不仅售卖产品，还要帮助商户制定营销方案。其次，对公司来说，营销顾问是公司的采购。大众点评就像一家超市，不仅产品质量要好，货品种类还得丰富，营销顾问以此为目标为帮助用户采购团购产品。当然，双重身份肯定会产生一系列复杂的问题。对一线人员来说这挺头疼，得自己去权衡尺度。
从实质上看，大众点评的&双重身份&和阿里巴巴拆分为 25 个事业部很相似。将决策权下沉到一线，公司能获得更快的反应速度，却增加了管理难度。同样，相比一线员工，大众点评转基因后最受煎熬的是管理团队。
每年张涛会将大众点评的公司目标，分解到各个部门，再由高管各自逐层向下分解。但拆解不是简单的加减法，比如大众点评联合创始人李璟负责的销售团队，有时商户需求不能在销售体系内解决。于是李璟拆解出一个新岗位，设置沟通专员，每天从营销顾问处汇总信息，提交给其它部门并跟踪反馈。他经常对团队说，善于拥抱变化不等于喜欢变化，没有人喜欢变化，但碰到变化时进入非舒适区不可回避，&所有员工都要经历，包括我在内&。
第三种武器：地面部队
数字就能体现大众点评执行团队之&重&。目前 3000 多名员工中，2000 多人在线下工作。地面部队负责直接与商家沟通，销售优惠券、关键词推广与优惠组合的营销方案。
对于这支能抵御 BAT 魔爪的核心部队，大众点评有一套独特的管理考核体系。
他们不叫&销售&，名片上从第一天起就印着&营销策划顾问&。许多传统商户，还停留在看新闻、聊 QQ 的阶段，对互联网的认识至少比淘宝商户落后三五年。营销策划顾问要告诉商户线上用户的需求是什么，怎么做互联网营销。李璟说：&即便是家高级餐厅，营销顾问也不会建议它做鲍鱼鱼翅团购，可能换别的菜品，因为网上用户和线下用户需求不一样。&
一名优秀的营销顾问必须是全能选手。他要给餐厅老板、理发店老板讲明白，优惠和团购在本质上有什么区别；同样是优惠，哪一个更符合自己的定位。如果面对一位火锅店老板，营销顾问还得知道此时是淡季还是旺季，这个季节什么产品成本上升，什么季节成本下降，从而做出更合适的团购建议。
这对营销顾问提出了很高的要求，不仅是个互联网营销专家，还得是行业专家。李璟说：&我必须承认，不可能每个顾问都是双料专家，所以我们为顾问设置了星级&。像酒店那样，营销顾问从一星级到五星级，最厉害的就像超人一样，叫 Super Star。
不同于 BAT 的员工，大众点评的一线员工不是名校技术男，本身了解互联网产品就有难度。大众点评为营销顾问建立了知识库，知识库内有知识点，也有相关案例，新老员工都可以浏览。如果遇到新问题，员工可以在知识库内提问，其全国几千个咨询顾问会帮助解答。
知识库中大量知识点，都是由员工自己总结出来的。大众点评为知识库设立了奖励机制，每个季度帮助他人最多的员工会得到奖励。每个季度，大众点评还对员工进行技能考核，考核结果直接与晋升挂钩。
相比互联网知识，行业知识更难获得。有些经验，可能是传统商户在行业里摸爬滚打十几年才总结出来的。一位 Super Star 营销顾问告诉李璟，美发行业最好不要做洗剪吹团购套餐，因为男孩子没动力买，女孩子吹头发的多，不用洗剪吹一起做。李璟听了瞠目结舌，&我们男人从来不会想到这个。&
因此，大众点评的营销顾问不仅按城市划分，也按餐饮、美发、休闲等行业划分。在北京、上海等城市，餐饮甚至被细分成火锅、西餐、自助餐，一个营销顾问只负责一两个菜系。&这样营销顾问能特别了解行业，甚至可以和商户分享行业知识，销售产品时商户不会排斥。&他说。
每个营销小组都要做自己的案例分享会：某一个类型的商户遇到了怎样的困难，在营销上有哪些需求，最后用公司什么产品搭配的方案，效果怎样。其中优秀案例会上报，每周大众点评会官方分享一个案例。
对于新入职的员工，大众点评还有一个特殊任务&&创业赢家。在入职的前三个月必须与每个潜在客户积极沟通，不一定卖产品，就是听商户分享经验。如果新员工负责火锅店，三个月后他要提交一份《如果我是火锅店老板》的商业计划 PPT。就像毕业答辩那样，员工要面对考核，由行业主管会评出其中优胜者，公司给予一定奖励。从战略上看，无论大众点评、美团或是 BAT，要做的事情都很相似。如今，像闭环、O2O，但凡对行业有些概念的人，说出来的话都差不多。&那个靠讲故事、造概念就能成功的年代已经过去了，现在一个商业模式成败的关键是管理和执行，而不是战略。&张涛说道。
截止到 2013 年第二季度，大众点评月活跃用户数超过 7000 万，点评数量超过 2600 万条，收录的商户数量超过 400 万家，覆盖全国 2300 多个城市。
截止到 2013 年第二季度，大众点评月综合浏览量（网站及移动设备）超过 20 亿，其中移动客户端的浏览量超过 70％，移动客户端累计独立用户数超过 7500 万。
本文作者袁茵，《中国企业家》杂志互联网圈记者，微信公众号：heidouyy，或者直接搜索&黑豆&。
来源：36kr
凯文·凯利眼中的互联网未来十年趋势
&屏幕&（Screens）、&分享&（Share）、&注意力&（Attention）、&流&（Flow）在正在进行的腾讯智慧峰会上，《连线》杂志创始人凯文&凯利（Kevin Kelly）用这四个关键词总结了移动互联网未来十年受众行为变化的趋势，我们整理了其中最有价值的三点。
Screens Ecology：从书籍文化到屏幕文化凯文&凯利指出，在过去书籍是人类文化的主要载体，所谓&书籍文化&，而如今的时代是&屏幕文化&，屏幕主宰了一切文化形式，它无处不在，杂货店、加油站、建筑物上&&&屏幕已经廉价了。&凯利认为，尽管有所谓第一屏、第二屏甚至第三屏之分，但在多屏互动的时代，这些屏幕构成了一个生态系统。他指出，没有独立存在的媒体，媒体之间相互依存构成了一个媒介生态系统，比如微博、博客不能独立存在，依赖主流媒体，而主流媒体的内容又依靠社交网络。
&我们所说的生态就像生物圈的生态系统一样的，如果说你想种苹果，你必须要有蜜蜂，如果要有蜜蜂的话就必须要有花，有花的话必须要有蚂蚁，所以不能独自完成生态系统或生态系统的一部分。&手势、动作&&屏幕衍生出了新的交互方式。凯利认为，屏幕的未来不会局限于现在的形态，会变得更加灵活，而交互方式也会更加多样。他以 Google Glass 为例，指出&这种创作主要是屏幕可以变成我们的第二双眼睛&。
Every Share：从拥有到获取&分享对于新的经济体是个动词，这是我们做的一件事情。& 凯文&凯利认为，包含了大数据的云无处不在，大数据本身是一种新的媒体，人们越来越愿意将分享自己的私有信息。凯利认为，人们在分享的过程中，存在这样一个有趣的变化：从拥有（Ownership）到获取（Access）的转变。由于云总是在线，人们越来越方面地获取信息，&既然能够随时获取为什么还要拥有它呢？&
&拥有变成一种劣势，你还要不断升级、备份，还要有系统支持，还要保持安全。如果你要去拥有的话有很多的责任，这些责任越来越超过效益，所以说对于用户来说我不再需要拥有这些，只要能够购买使用和获取。我们不一定说买音乐，而是买音乐的应用程序的获取途径，比如说电影，我们不再买影片来看，而是通过订阅获取看电影的途径。&凯利预测，亚马逊在未来可能会推出类似订阅的电子书业务。比如一年 99 美元，随时随地获取电子书。
Flow：流是信息呈现的新形式凯文&凯利认为，互联网信息的模式走过了三个阶段，最早是以文件夹的形式存在，在 web1.0 时代，超链接是主要形式。而第三个阶段则是流。
&不同的信息流、广告流、Twitter 流、Facebook 流，还有一些主题报道、头版，这些信息流、新闻流就是我们未来的一个模式。它是互相交织在一起的。比如说有个人电脑到云端，或者云端到个人电脑，所有的东西都是实时的。就是从我到大家，就是社交群体。以前是网页、文件、文档等等，但是现在是信息流，这就是一个新的理念。这个流都是实时、全天候的一个信息流。&凯利提到了量化自我，他认为，生命也是一个流，不断流动的一个东西。这些东西会变成我们数字生活的一部分，随时随地都在线。
细数6大旺夫的企业家夫人
【导读】旺夫，这必须从山东说起了，不过本文不聊山东，讲的是互联网大佬们，以及他们具有旺夫特质的堂客。这里的旺夫不是聊周易、相术，而是说妻子切切实实，对丈夫在各方面会有很大的提升，帮丈夫渡过难关。整理：李阳林&
NO.1李彦宏&东敏&&闪婚、悍妻旺夫方式：坚定，可养家，以实际行动支持。
& & & 传说中李彦宏的大女儿熟悉马东敏，先从一个流传甚广的段子开始。1997年，李彦宏在加州过&田园生活&，爱摆弄菜地，李的妻子马东敏说：你是信息技术领域顶尖专家，应独立创业。李没放在心上，几周后，马狠心拔掉李彦宏种的所有菜，并坦白地说：&我不希望自己丈夫只是个&加利福尼亚农夫&。&这让李彦宏大受刺激。画面感好强，一个咄咄逼人的大女人形象呼之欲出。马东敏，安徽合肥人，生物学科博士，毕业于合肥市第五中学八五届高中和中国科技大学少年班，19岁即毕业出国，聪慧度在圈里首屈一指，被誉为纽约留学生圈里的&公主&，百度创始人之一。和李彦宏在美国留学时认识。马东敏比李彦宏小两岁，两人认识六个月后就闪婚了，让李彦宏回国创业前，马东敏做出决定：让丈夫回国去，自己留在美国继续发展。以预防李彦宏创业失败了，她还可以养家。据资料显示：2001 年，百度危险。巨大压力下，李彦宏打越洋电话给妻子诉苦，问她：&如果真的过上没有房子、没有车子的生活，你能承受得了吗?&话还没说完，也没听到任何安慰的话，电话就被对方挂断了。马东敏旺夫的方式是，不听你诉苦，直接买机票回国以实际行动支持你，接下来，百度的拓展长驱直入，直至今天的地位。如果你说李彦宏离婚了，黑马哥真的不敢相信，有悍妻是福呀。据说&有问题，找老婆&是李彦宏的独门武器。他曾深情地说：&百度精神里有一种叫做勇气，而我的妻子马东敏博士，则是这勇气的来源。她总能在关键时刻，冷静地提出最勇敢的建议。&
NO.2周鸿祎&胡欢&&网恋，没绯闻旺夫方式：出钱、出力&&
&&现在的企业家做大了，有名了，难免有点绯闻。但是周鸿祎一直是以好斗，热爱工作闻名，丝毫没有半点花边新闻，这是为什么呢?因为有真爱呀。周鸿祎老婆大名胡欢，是周鸿祎在方正工作时网恋的同事。有文字记载，他们是在水木清华的BBS上认识的，胡欢不仅人长得漂亮，而且为人大方，处事得体，家庭背景也很不错(周鸿祎最开始创办3721也是胡欢从家里拿的钱)，是当时的方正之花。周鸿祎当时只是一个外地来北京的小程序员而已，全无日后大红大紫后的那份霸气，更夸张的描述是胡欢当时已经订婚，而周鸿祎却与胡欢只停留在点头之交上。周鸿祎是怎么横刀夺爱的版本众多，其中之一是在北大方正工作的周鸿祎去访问水木清华的时候，都能发现在自己相同的IP段里有人也经常访问，一查，这个人就是自己的暗恋对象胡欢。周鸿祎窃喜，在水木清华上大显身手，并制造诸多浪漫和机缘，最终抱得美人归。在创业以后很长一段时间内，周鸿祎没有收入来源，全靠周鸿祎老婆打工赚钱。而周鸿祎老婆对于形势的判断是&我们这辈子不会挣不到钱。最不济，可以去打工&。所以老周是输得起的，在他决定创业的时候，夫人保证解决他的温饱问题。当年周鸿祎老婆和他一起在北京南城租了三居室，住了其中的一间，其他的由员工住，夫人给周鸿祎极大的支持和理解。在有人问周鸿祎什么是他的最好的选择的时候，他的回答是选择了他的夫人。周鸿祎甚至对他说，创业的人多听听老婆的意见，有益身心健康。周鸿祎老婆胡欢坦然回应，胡欢说：&欣赏周鸿祎的女人不多。现在看来，我应该是独具慧眼的女人。&
NO.3马云&张瑛&&坚强，任劳任怨旺夫方式：一切行动听老公指挥
像马云这种男人，年轻的时候肯定想法很多，状况不断，如果是一般小女人肯定折腾不起。看看张瑛的自述：马云不帅，我看中的是他能做很多帅男人做不了的事情：组建杭州第一个英语角、为外国游客担任导游赚外汇、四处接课做兼职、同时还能成为杭州十大杰出青年教师&&然而，婚后很长一段时间我都处在一种惶恐中，因为他的意外状况层出不穷&&他忽然就辞职了，说要做自己的事业，然后就在杭州开了一家叫海博的翻译社。翻译社一个月的利润200块钱，但房租就得700。为了维持下去，马云背着麻袋去义乌、广州进货，贩卖鲜花、礼品、服装，做了3年的小商小贩，养了翻译社3年，这才撑了下来。张瑛有两大怨。第一，明明在学校当老师好好的，结果被马云骗着一起创业，草创时期别人开会，张瑛就是伺候大家的老妈子，做夜宵，干勤杂工。还要倒贴伙食费。第二，好不容易阿里巴巴做起来了，儿子没人管，马云就让她选择，是要公司还是要儿子，又让她辞职做全职太太。从1995年初次创业，张瑛苦干了9年，到2004年做全职太太，从阿里巴巴中国事业部总经理的位子退下，回归相夫教子的生活。马云有一次跟雅虎公司CEO杨致远闲聊，杨致远问起了张瑛，马云说：&张瑛以前是我事业上的搭档，我有今天，她没有功劳也有苦劳，我也一直把她当作生产资料。但现在我觉得，作为太太，她更适合做生活资料&&&2009年，有个关于&马云恋上央视女主播和妻子离婚&的消息火爆各大论坛，不过时间已经证明，这是假消息。
NO.4马化腾&王丹婷&&古典美、低调旺夫方式：旺夫面相，隐忍
& & &传说中马化腾的女儿腾讯QQ之父马化腾和太太王丹婷是通过QQ认识的，不过当时王丹婷并不知道马化腾是谁，马化腾只说自己是个工程师，两人是正宗的网友，两人相约在北京见第一面。从照片看得出，王丹婷是一个端庄大气，丰满古典的东方女性。马化腾自己说，我的家很普通，没有什么特殊，顶多是房子大一点，也不是说什么太大变化。作为潮州人有个习惯就是喝粥，结婚生子也还是没变。 现在成家了，有小孩了，要照顾家里，会占用一些时间，跟单身汉不一样了。工作方面呢?没有太大的分别，我始终是产品经理的角色。在马化腾的领导下，腾讯公司的大量产品都有明显的抄袭痕迹，一些中国大陆业界人士对马化腾的这种作风颇不以为然，马云认为：现在腾讯拍拍网最大的问题就是没有创新，所有的东西都是抄来的。新浪网原总裁兼CEO王志东更严辞批评：马化腾是业内有名的抄袭大王，而且他是明目张胆地、公开地抄。新浪网总编陈彤以&老沉&为名发布了一则微博，&某网站贪得无厌，没有它不染指的领域，没有它不想做的产品，这样下去物极必反，与全网为敌，必将死无葬身之地。&这条微博迅速被转发了500多次，无数的人力挺&老沉&。 谈起此事，一位互联网创业者几乎是脱口而出，&狗日的腾讯!&但马化腾对于抄袭则是如此看待：抄可以理解成学习，是一种吸收，是一种取长补短的方法。腾讯抄袭无往不利，除了中国这片神奇的土壤孕育他，和家有旺夫老婆也有一定关系吧。绯闻：曾被香港八卦周刊爆料说与蔡卓妍(阿Sa)有过婚外情，不过最终没有证实。
NO.5潘石屹&张欣&&冤家、合伙人
旺夫方式：不是冤家不聚头
俗话说，同行是冤家。俗话还说，不是冤家不聚头。地产明星潘石屹及其明星夫人张欣，可以说大致沿袭了这种庸俗的爱情路线，只不过多年的&同行&关系说明，这对&冤家&并不路窄，SOHO得很。老潘结识小张，首先要感谢的应该是&地产商里的知识分子&&&冯伦。正是这位&小知识分子&的引荐，SOHO中国才埋下了&革命的种子&。那应该是1994年的春天，树在发芽，猫在上树。刚刚在海南淘得第一桶金的冯伦、潘石屹们回到京城，准备大干一场。因为之前老潘已在海南得到确切的数据：海南人均住宅面积已到50平米，而北京不足7平米。&这说明什么?这说明海南的泡快破了，北京的地产快火了!&潘石屹一如既往的热情，让冯伦觉得有必要对其进行一番理性调教。他从香港请来了剑桥的硕士美女张欣。然后土鳖老潘和海归小张就认识了。几个月之后，两人居然结婚了。&我们两个人的结合，是最不可想象的。&张欣后来虽然这么说，但也就两年的功夫，她还是给老潘生了两个儿子。但当张欣说她和老潘的磨合是非常痛苦的时候，相信很多人(至少是很多男人)还是可以理解的：祖籍甘肃天水的潘石屹是个典型的&土鳖&，生活、教育和创业都是在内地，做过公务员，闯过深圳，下过海南。而张欣则是个海归，早年随母赴港，后来读了剑桥大学发展经济学硕士，曾供职于巴林银行、旅行者集团、高盛投资集团等机构。正因为如此，还有两则可靠小道消息广为传播：婚后张欣做的第一件事，就是把潘石屹衣柜里的衣服全部扔掉;有一阵两人的争吵是如此激烈，以至于张欣收拾好了行李，买好了机票，准备离开。当然，如果张欣离开了，可能也就不会有今天的SOHO中国。据说，潘石屹一生只服三个人：一个是邓小平，一个是冯伦，还有一个就是张欣。而张欣也说，作为商人，潘石屹是个鬼才。这种夫唱妇随，显然已经不是&同行&或&冤家&就能脚注的了，因为他们的夫唱妇随，才有了今天的精典&&SOHO对于情人节的过法，潘氏夫妇早已实现了全球化：今年可能夏威夷，明年就可能是印度洋的某个小岛，而鸡年的情人节他们则是在北京度过的。至于狗年的情人节怎么过，潘石屹不说，张欣不说。他们说那是私人问题，那是SOHO小报。
六、丁磊&汪浔芳&&权势、神秘
旺夫方式：￥%&&**（
网易老板丁磊的生活却很低调，经常有人问丁磊是否婚配，网易老板娘姓甚名谁，都没有正式的回应。 在2007年，网络上小范围流传着丁磊结婚的消息：消息人士透露，网易董事长兼CEO丁磊抛弃前任女友，与原新丝路广州公司艺术总监汪浔芳去年结婚。丁磊的前女友是台湾人，两个人在广州认识，那时的丁磊刚刚开始创业，一无所有。但是却没有完美的结果。丁磊的贤妻汪浔芳曾担任新丝路广州公司艺术总监，目前已经淡出新丝路公司和模特界，专心做全职太太，并低调做着相夫教子的准备。2009年的博鳌论坛，出现了汪浔芳名字，职务是网易公司丁磊夫人，汪浔芳，汪浔芳的堂哥是汪光焘，汪光焘是建设部部长，柳斌杰在年轻时受到过汪光焘的提拨，柳斌杰是新闻出版总署署长。总之应该是有背景的人。&欢迎关注互联网产品经理微信
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互联网的色彩心理学
为什么Facebook是蓝色的&&从最初到最新的版本，几经设计更迭，始终不变的主色调都是蓝色？答案其实很简单，根据《纽约客》的一次采访，Facebook的创始人马克&扎克伯格其实是一个红绿色盲，他只能分辨出蓝色：&蓝色对我来说是色彩最丰富的颜色。&&
* Facebook最初始的设计界面，那时候它还叫做。当时，想要在上面开个账户必须有一个以.edu（哈佛大学）结尾的邮箱才行。无心插柳也好，有意栽培也好，色彩往往能够体现互联网品牌的创始人的审美和喜好，而设计师对于色彩的挑选和取舍，也是完成作品中的必备环节。Youtube设计师就曾收集了18组流行网站或产品的按钮设计色彩，用来评估和调研色彩对于用户心理的影响：&
对应网站或产品的谜底如下：
1、Google2、Twitter3、Facebook4、Microsoft5、Pinterest6、Yahoo7、Instagram8、Flickr9、Spotify10、Rdio11、Svbtle12、Medium13、Basecamp14、Square15、Amazon16、Quora17、LinkedIn18、Path大部分网站或产品的按钮色彩都不会超过3种，指向&动作&的按钮应当统一为同一种颜色，比如Google的&搜索&按钮是蓝色，而Twitter的&注册&按钮则是明亮的黄色。社交分享工具Buffer的联合创始人Leo Widrich在上补充了关于色彩的一些观点，摘录部分内容如下。
色彩能够帮助品牌极为简易的建立用户认知：
&灰色：象征冷静、中立；（苹果、维基百科、纽约时报&&）绿色：象征健康、生命；（BP石油、食品超市whole foods、星巴克&&）蓝色：象征可靠、力量；（戴尔、大众汽车、IBM&&）紫色：象征智慧、想象；（雅虎、T-Mobile、科幻主题电视台Syfy&&）红色：象征血气、年轻；（可口可乐、乐高、肯德基&&）橙色：象征欢乐、信任；（芬达、亚马逊、火狐&&）黄色：象征温暖、透明；（百思买、法拉利、麦当劳&&）
站在消费者角度，色彩也能够在理解和决策阶段起到一定的影响作用：
黄色：吸引注意力的购物窗口；红色：刺激心血的紧迫感，常出现在清仓场景；蓝色：多用于银行和商业机构里，强调安全；绿色：让人联想到富裕和轻松，缓解压力；（支付宝的信用卡还款按钮选择了绿色作为主色调，能够理解原因了吧）橙色：呼叫意味浓厚，用于创建下订、购买、出售的行动；粉色：服务于女性和年轻女孩的浪漫色调；黑色：奢侈品的最佳匹配；紫色：给人舒缓&平静的感受，常被美容及抗衰老产品使用；
男性和女性对于色彩的喜好度有所偏差：企业分析服务公司KISSmetrics的调查报告显示（这份报告主要用于建议App产品的创业者在产品设计上的策略）&&女性喜爱的色彩：蓝色、紫色和绿色；女性讨厌的色彩：橙色、棕色和灰色；&
&男性喜爱的色彩：蓝色、绿色和黑色；男性喜爱的色彩：褐色、橙色和紫色；&
色彩能够决定转化率的差距：美国数字营销公司Hubspot曾经做过一场A/B Testing，用于测试不同颜色对于用户点击转化造成的差异&&&
左右两个测试颜面在内容上完全一直，唯一不同的是按钮的颜色，在超过2000人次的样本测试中，最终红色方案的点击率超过绿色方案的点击率足足21%。而在测试之前，大部分的研究员都猜测绿色方案会获得更高的点击，因为就直觉而言，绿色代表着通行、准许通过的意思，而红色则更倾向于警告、阻止意味。
最后，为什么Html语言里超链接的默认颜色是蓝色的？因为蓝色是从灰色底色中脱颖而出的最佳色调。
这个决定是由Tim Berners-Lee&&万维网的发明者做出的。在他那个年代，互联网的第一代浏览器Mosaic显示的网页底色通常都是灰底黑字，为了让超文本链接能够更方便识别，Tim Berners-Lee将超链接定义为蓝色并带有下划线的文字。来源：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&欢迎关注互联网产品经理微信微信号：pm_chanpinjingli
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好的产品关注功能，优秀的产品关注情感
「好的产品关注功能，优秀的产品关注情感」产品设计当中的趣味性、愉悦度，这些都是针对用户情感化设计的领域功能、实用性，这些需要很强逻辑性的事物很难和情感产生关联，并不是指这些不重要，它们很重要，它们是基础，但缺少了情感的作用，很难产生一些东西，像：快乐、愉悦、悲伤、美&花、大海、春天、小屋& 这些都是很普通的名词，但将它们富有诗意的组合在一起：我有一所房子，面朝大海，春暖花开。接受者会投入不同的情绪去理解这样一个组合。上面这些名词就像我们在设计过程当中所遇到的各种元素，按键、菜单、icon、动态效果& 将它以诗意的方式组合在一起，由此用户产生了情绪上的波动。交互设计的本质是对用户行为的一种设计，直达内心的设计能够影响用户自身的情感，从而导致用户的行为。常会有设计师说将用户当成是一个易怒、情绪不定、不明理的人，为什么？因为人的本质是非理性的，逻辑是理性层面的考量，而面对情感这个潜藏在理性背后的东西，需要设计师有深厚的功力，这不是单纯技巧上的问题，而是一种时间、感觉、情绪等综合的圆熟。针对用户情感进行设计时需要考虑产品的用户群，情感设计的应用将会为产品塑造个性，需要明确产品个性是否与目标用户相符。所以题主需要考虑一下，所说的趣味性是否与产品所预期的个性相符，这很重要。交互设计中的趣味性如果让我用一句话表达，我会说：「情理之中，意料之外」扯回到正题，交互设计中，哪些做法可以增加趣味性，或提升操作愉悦度？btw.自己对有趣的定义可能会与大家不太一样。方式1：「延伸现实」最知名的例子莫过于，iOS的惯性滑动效果（或许有同学会不同意，但这真的是我认为很有趣的设计），这样的一个设计，在我眼中可以用两个字来形容&惊艳，什么样的设计师才能够对周围世界的观察敏锐到如此境界呢？让我们记住这个人的名字吧 & Bas Ording，可以说没有这个设计可能就没有iPhone的诞生吧，传送门：
图1 惯性滚动专利示意图，专利传送门（翻墙）：这样的设计见微知著，简单、有力、充满乐趣，看似微不足道，但影响巨大，乃至整个iOS的框架就建立在类似这样的设计之上（多点触摸，惯性滑动），即便是刚接触的用户，也能轻易理解这项设计，同时，对于用户进行操作时情感影响也很大。ps.由于工作需要多在两个系统间切换，当从iOS切换至Android时，生硬的边界反馈常令我索然乏味。时常在想，如果换成是我，将如何进行设计才能达到与iOS惯性滑动同等的效果？之后，设计师Loren Brichter在惯性滑动的基础上延伸了它的功能性及趣味性，下拉刷新，被Twitter收购后最近正在申请这项专利。传送门：
从零开始设计出新东西可以是创造，而在已有的基础上创造也是一种设计。
图2 下拉刷新方式2：「触景生情」
图3 香蕉汁包装设计 & 深泽直人通过视觉的的手段，微妙的启发用户的感觉及情绪，这里用深泽直人的一个包装设计做一个例子吧（如图3）。此类方式也是目前在各APP上应用最多的设计技巧。方式3：「小把戏」
图4 Google搜索结果页面转跳设计对枯燥的事物进行转变，以一种轻松、幽默的方式进行展示，在不失其功能性的基础上增加一些想像力，这样的尝试能够使用户产生有趣且愉快的感觉，这是一种积极情感，对你的产品也会有正向的帮助。ps.别使用过头
图5 微信中的蛋糕雨，快捷酒店管家日房左侧的纸巾以及提示图片方式4：「保持新鲜感」人们往往会忽略身边所熟悉的事物，这是人本身的适应性所造成的，当在熟悉的状态当中出现新奇有趣的东西时，人们的注意力也会被集中过来。这种方式常应用在游戏类的APP当中，增加新的装备、新的玩法、新的资料包& 令用户能够在现有游戏框架拥有不一样的游戏体验。还有像，输入法产品的皮肤，输入相对是一个枯燥的过程，为了令用户在这个过程中能投射入一些情感，会为其制作并不断推出新的皮肤。ps.不过更换皮肤是一种被动的选择过程。
图6 百度Mac输入法皮肤（听说近期会有品质更高的皮肤出现）方式5：「充分利用声音」声音对于我们的情感有一些特殊的作用，节奏和旋律的变化都能够影响到用户的情感，有时可能只是一个单一的声音，现在请你们在脑海里回响一下：QQ新消息的声音、微博客户端下拉刷新的声音、Windows开机时的启动音&在你的APP当中增加一些有趣的声音，实例化一下：设计一款计时器，在时间倒数时出现时钟的嘀嗒声，接近结束时出现一种急促声，引发用户的注意，结束时出现水壶烧开的声音（现实生活中，水烧开时的声音会令你快速产生动作），这会不会让用户感觉到会心一笑呢？除声音外，充分利用身体的其它感官来增加APP的趣味性。方式6：「游戏」游戏本身就充满了交互的趣味性，做为设计师需要考虑的只是如何将游戏引入到产品设计当中，或将产品以游戏的方式展示。例如：Android解锁屏幕，以游戏、益智的方式实现加密以及解屏的功能，很优秀。
图7 Android解锁屏先写到这吧，所有的设计其实都已经你的脑中，只是看你如何去发现它们。ps.从内心深处觉得设计不应该始于技术或功能，但实际往往受限于技术及功能，这是一个矛盾的事实。
给我一个SNS，我就能撬起整个O2O
用&覆灭&可能不太恰当，但是不可否认的是，团购在 2012 年掉下了神坛。小团购网站死了一堆，一些大的团购网站也难免走了下坡路，到了半死不活的边缘。团购网站的死因有许多，包括现金流不够、线下过于臃肿、发展扩张过快甚至团队内耗等等，但是从产品的角度上讲其实最重要的有服务同质化和用户体验问题，也正是这两个问题导致了现金流短缺和扩张过快的败局。一，&传统O2O的问题最&大众化&的 O2O 要数团购和优惠券了，这一类型的打折服务在国内曾有数万家之多&&最接地的维络城等线下优惠券、&e 美食&&e 卡通&等一卡优惠方案、团购、反向团购以及丁丁网等电子优惠券集合网站，诸如此类的服务有很多，最先向市场引入了&线上改变线下&这一概念。市场对&线上优惠&的概念虽被教育成熟了，但这些冲进来的创业者却发现已深陷红海，因为打折服务的同质化太严重了！从地铁里出来，左边是维络城的机器，而相隔 3 米外就是会购，哪一种折扣更低？哪一种服务更全？消费者说不上来；在网上买团购，美团还是糯米，哪个网站的服务更靠谱？消费者无法区分；大众点评和丁丁网的优惠券就更是琳琅满目，每家饭店前台上都至少摆了 3-4 个不同种类的优惠券、二维码，折扣和服务却毫无差异。这些产品的广泛撒网，直接导致了其服务的严重同质化；而同质化的竞争，就是比拼地域之广、服务种类之多、价格之低；而地域拓展、服务扩充、价格降低的竞争最后会直接演变成烧钱和盲目扩张，从而变成经济学里的&恶性竞争&（非贬义），小玩家死掉、大玩家烧钱，最后只剩下了少数几个巨头，往往还不能产生有效的收入。
然而，Online产业的同质化，必然会导致Offline的服务不够深入，从而无法产生用户粘性。你在网上买了餐饮团购、去饭店享受服务的时候，难道该饭店会因为你是因为&美团&来的就送你一道主厨精选或因为你是&拉手&来的就让你免排队吗？团购与优惠网站的同质化本质决定了他们的线下服务一定不会有深度，而在淘宝上买食物是&价格敏感&，但到了线下的服务业，比拼的正是在于&差异&和&深度&而不在于价格。服务不够深入所带来的负面用户体验会在很大程度上降低该产品的品牌价值，所以团购网站的用户粘性和依赖程度极低，没了 A 我用 B、没了 B 我用 C 呗，为什么非要用一个？更不要说什么&品牌价值&了，一次线下商户的&造反&就会将此团购的消费体验降到冰点。看似没&门槛&的团购行业，进入后却发现大批量的同质化服务，最后其实拼的其实还是速度和资本，而那些所谓&垂直团购&的小玩家又因为缺乏用户粘性，很快就被经验丰富、资金充足的大公司给踩扁。没有给用户带来好的体验，同时也没有流量来对商户产生大的吸引，一个没有市场价值的产品死也是早晚的事了。
二，&差异化O2O讨论团购的文章有很多，还是先回到主题，那 O2O 产业的未来在哪里呢？一批先行者开始另辟蹊径，在团购还红火的时候先知先觉，瞄准了角落里的利基市场 (Niche Market)，将 O2O 的差异化服务做到极致。首先出现的是垂直领域的深度服务。垂直团购做的不够深所以很容易被巨头踩死，而一旦服务做深，其实巨头就很难反应了。以格瓦拉、网票等为例，电影票团购、电影优惠券等服务已经产生了市场，而他们却更精准的抓住用户对订座的需求，在国内推出了电影票订座系统（美国的该类网站都无此功能），用户粘性随即直线上升&&习惯了坐在影院中间的用户，还会愿意买团购票坐角落里吗？而在扩大规模之后，他们又在电影院里放置了取票机，线上查票、线上订座、线上付款、线下取票，最终实现了交易的闭环。订餐领域也是这样，除了普通餐饮团购提供的打折优惠外，小秘书等网站还提供了菜单查询、座位预订、年会预订、婚宴预订等。吃饭是个刚需，餐饮的团购虽然很多，但是只有将服务做深入才能为用户提供更好的消费体验，创造一个长期的消费习惯和用户粘性，与此同时也能对商家产生更大的吸引。而订座系统被小秘书等接手后（Opentable 更是直接从系统入手），更是让他们在产业链中扎根，价值也就随之体现出来。
而有了深度的服务，才有可能做出差异化。比如，订酒店、订外卖的同类产品也会渐渐增多，所以差异化成了创业者必须的选择。一般的团购能做出差异化吗？很难。但是一旦在垂直领域做出深度服务以后，就可以尽情地去差异化了：以订酒店为例，携程艺龙有自己的预订系统，别的 OTA 产品就活不下去了吗？Last Minute Deal 类型的&今夜酒店特价&就活得不错，一些 C2B 反向预订的产品也在酝酿当中，甚至很多只盯准某类酒店（比如快捷酒店）的产品都能在市场抢占一席之地。而送外卖呢？What，送外卖也能差异化？当然，送外卖也分送给学生还是白领，送给员工还是老板。上海的&饿了么&前期只送大学生，选择的餐厅也都是注重口味且价格实惠的；而北京的另外一家送餐网站的则恰恰相反，他们针对白领金领或高级会场，只送中高端饭店的餐饮且配送价格最低也要 30-50 元起，如果有需求的话甚至可以让外国肌肉男或正点靓妹来充当外卖员！深入到垂直领域，才能最大满足用户需求，才有可能做到真正的&服务差异化&。另外也有一些垂直领域&闭环一条龙&的服务，如到喜啦的婚庆策划等等，在此不多做赘述，O2O 行业发展到垂直领域 + 深度服务 + 差异化竞争已经是一个不争的事实，而下面才是笔者讨论的重点&&Airbnb/Couchsurfing 类 O2O 产品的社交元素。
三，&社交元素(Airbnb/Couchsurfing)先从略微陌生的 Couchsurfing 说起。去一个陌生的国度旅游，你会选择何种住宿方式？入住酒店，租赁别墅还是露宿街头？这些都弱爆了！03 年的时候一个 25 岁的小伙子创建了 Couchsurfing.org，随后几年同时也将&Couchsurfing&的概念推广到了世界&&&到一个陌生的国家、陌生的城市，去一个陌生人的家里，睡在陌生的地板上、沙发上或客房里，与他一起共进三餐，举杯斟酒，聊聊政治，谈谈人生。&Couchsurfing 是怎样发展成一个文化的？起初，Couchsurfing 只是因为价格便宜而著称。例如去美国旅游，一间酒店的客房往往至少需要 100-150 美元，而劣质的旅馆又因设施条件和安全问题让人望而却步，那为什么不住到一个当地人家里呢？睡他沙发一晚不过 15-20 美元，睡到无人用的客房也只要 50 美元，有何不可？（注，Couchsurfing 并不收费，此费用为 Peer-to-Peer 的自由交易）所以很多用户对此项服务进行了尝试，同时网站也有一系列措施以防诈骗或不安全因素，在前期为良好的用户体验奠定了坚实的基础。
随之而来的爆发，让人始料未及。这些背包客发现，原来住在一个当地人的家里，不仅是便宜这么简单：如果你在纽约却不懂英文，谁为你做向导？当地会说中英双语的 ABC 会帮你。如果你不知道巴黎有什么美食，谁来指点迷津？住家的姐姐带你去巴黎圣母院隔壁的法国餐馆大快朵颐。如果你想找人去酋长球场看场球，谁愿意同往？铁杆枪手球迷的住家哥哥会塞给你一件球衣然后拉你进死忠球迷看台。又如果你想了解阿姆斯特丹的精髓，谁做你的 Wingman？住家爸爸点燃一根雪茄，带你走进巷尾的酒吧一览风情。对，本地社交的元素被挖掘出来了！旅行的意义，除了观光游览，更多的是品尝当地美食、了解风土人情并领略当地人的风采，这些你在酒店里可以享受得到吗？一张大床、昂贵的酒店服务和完全看不懂的本地电视台，你却丝毫感受不到去陌生城市旅行的意义。在用户逐渐增多的情况下，Couchsurfing 的背包客发现，原来住在陌生人家，便宜只是一方面，更重要的是和本地人能有交流与互动，更好的了解当地的民俗风情，甚至还能交上一两个异国的挚友或红颜知己。随后，社交成了此产品的最大价值，而不是所谓的&实惠&&&省钱虽好，旅游经历和社交体验确更是来之不易的。从此以后，Couchsurfing 开始从&为背包客节省 Money&转型为&为异乡人寻找 Buddy&（后来再也看不到当年 Couchsurfing 的低价推广策略，全变成了旅游相关的唯美文艺风），变成了一个主打旅游与社交的产品。Couchsurfing 是一个非营利性的产品，而 Airbnb 就不同了。这个成立仅四年就估值 25 亿美元的公司，沿袭了 Couchsurfing 的优良传统：曾经的 Airbnb 被称作&租赁房屋的 ebay&（要多俗有多俗），现在却摇身一变成了&提供家庭式租住体验的房屋租赁社交网站&，Airbnb 它也玩了个华丽转身！现在扩大规模之后更是甩出一系列大手笔，在2011年先是借着Facebook的风头推出了&利用Facebook社交图谱的个性化搜索&，然后又在2012年高价收购了本地问答网站Localmind。他们的的 CEO 这样说&社交在旅行中正发挥史无前例的作用。我们见证了用户联系是如何塑造整个社区体验的，所以我们欣然邀请 Localmind 团队加入我们，引领我们下一波的社交产品。&你看，这已然是一副开始做社交产品的腔调了对不？Airbnb 在商业上的成功，让其他垂直领域的创业者也开始发力，就像不久前 Supperking 的 CEO 说的那样&如果说找个陌生人睡在我的床上，我倒更愿意找个陌生人坐在我的餐桌旁！&而本地餐饮，本地租车，本地租房，本地 Party，本地 K 歌，本地&&所有的本地化，都在变社交化！
四，&SNS+O2O模式从上面的案例可以看出，SNS+O2O 的模式已经不算是什么新玩意儿了，属于前辈们已经探索成功过的，现在的话就看后人怎么做新产品了。那么，SNS 和 O2O 这两个看似豪不相关的概念能完美结合吗？
首先是一个先后问题。先 O2O 再 SNS 的道路已经被证实可以走通，比如之前的那些案例，先掌握本地 host 资源（住家，商户等）、然后再引来用户并激发活跃度、最后完成 SNS+O2O 的完美转型，点评网等本地服务巨头也曾打过同样的心思。但如果先 SNS 再 O2O 呢？目前倒没有十分成功的案例可以佐证，但就笔者认为，这是完全可行的。如果说之前小马哥的 QQ 美食算是跌了一跤的话，现在微信做 O2O 就老成持重了很多，稳扎稳打却又不失精准和速度，仿佛一夜之家下了一盘 O2O 的大棋，上个月很多人都在惊呼&腾讯进军O2O了！&。同时另外一个新兴的社交巨头&陌陌&也紧随其后，在推出群组功能后很多人就已经看到唐岩本地化布局的端倪，而现在陌陌 3.0 版本更是直接硬塞了一个&留言板&在控制板上，让用户仿佛回到了&街旁&的时代。这条路是否走得通，笔者不敢多言，不过如果小马哥和唐总同时发力的话，说明这条路上总归埋着点什么，是金砖还是地雷就看接下来一年了。
其次是一个主次问题。轻社交而重本地乎？重社交而轻本地乎？仿佛都有路可走。重本地而零社交的点评网一直活得不错，有变现能力的同时专心做本地生活网站。稍微带点轻社交的就是 Airbnb 了，重点还是本地 host、但是同时又兼顾社交网络的维系，发展得也十分迅速。而更看重社交、却已经基本放弃本地化的 Couchsurfing，现在运营的也很好，网站的风格完全变成了&本地旅游 + 社交 + 活动&，用户群体遍布世界各地（因为其非盈利产品的特质，所以一直离钱较远，不过这也不是一般人能玩得起的）。最后就是几个社交巨头的本地化了，他们之前的产品纯粹是做社交，而现在也渐渐转向了本地化，只不过本地化的元素还十分轻，具体是否能转型成功，还有待时间的验证。不过现在小马哥出手已经谨慎很多，等普通用户都反应过来微信开始进军本地化时，他估计已经成功一大半了。SNS+O2O 的模式有什么优势？第一点毋庸置疑，那就是产品的活跃度一定会很高，一个成功的社交产品必定是活跃的，相比于普通本地产品的活跃度会高出数倍甚至更多。而一个高活跃度的产品，用户会不停地进行交互，转化到本地业务上的数量和频率均会高出许多。第二点就是增加依赖性、减少飞单率。我有次买了某家 KTV 的团购，唱完后经理跟我说&下次你别买团购了，直接找我的话给你团购价&。而正是因为商户对产品的依赖性不强、用户对产品的粘性又低，商户作为服务的提供商会很容易地把一次客户变为永久客户，也就是所谓的&飞单&。而社交产品就不同了，用户对产品的依赖并不是对本地商家的服务而是对产品里面的社交网络，我便宜几块钱是小事、放弃产品功能以及社交圈是大事。反过来，用户对产品的强粘性会直接改变商户对产品的态度，商户的依赖性也会增加。第三点就是有利于深度服务的开展。如果你只有一群不固定的用户，哪个商家愿意和你做深度合作？社交产品就不同了，因为用户的粘性高，商户对你产生的依赖性就大，在这种情况下深度服务就好开展了；另外由于用户在你的手上，如果你想尝试新的线下服务，用户必定需要通过你的渠道来尝试，而这时渠道、商户、用户就成了你的天时、地利、人和，某些难以入手的深度服务就这么产生了。最后一点，就是大佬们张嘴不离的闭环了。你社交圈里的用户，通过你的功能渠道转化到商户的服务渠道，最后再到线下的深度服务和差异化服务，这样就形成了一个闭环。如果你更牛逼点像马云的支付宝、苏宁的易付宝、腾讯的财付通那样，就会形成一个更为完整的交易闭环（亲，拯救世界去吧）。
而SNS+O2O模式的风险又有哪些？回报越大，风险自然越大，SNS和O2O的先后问题首当其冲，如果把握不好产品、无法初步成型，还没等你布完局，现金、团队、市场任何一个环节出问题，都能让你的这盘棋胎死腹中。其次就是SNS和O2O的主次问题，到底是重点激活用户，还是大力发展商铺，这将是一个难做却必要的决定&&除非你腰缠万贯，否则总要在鱼翅熊掌间做个痛苦的抉择。然后是一个很现实的问题，团队到底是懂SNS（线上）多点还是懂O2O（线下）多点？要知道整天约炮（线上）的小年轻不一定跑过商铺（O2O），而做过店长（线下）的大叔们可能都不知道 Snapshot（线上）是啥。外聘找人也不行，这是团队深入骨髓的基因问题，除非特别牛的团队，否则产品的基因一定遗传自团队。最后就是市场环境的问题了，社交市场还剩多少？人人山寨了强关系、微博抢走了弱关系、陌陌搞定了零关系、还有 QQ+ 微信这个霸王龙在虎视眈眈，从 0 开始做社交的项目死了没有一万也有八千，你敢做吗？另外，本地服务的市场还剩多少？餐饮被大众点评抢走，酒店在携程怀里酣睡，电影票被几个火鸟霸着渠道，你到底还有什么行业可以做？
五，&结语说了半天，到底 SNS+O2O 模式该怎么做，笔者不能细说；这是否是一条康庄大道，笔者更不敢乱讲。但是正经说来，这确实是一条可行的路，毕竟深度的本地服务