长篇小说 《天地之间-揭开HR们的真面目》　　第一章 面试如相亲，HR们之间的碰撞　　第二章 培训见真容，浓缩的企业文化　　第三章 试用显身手，初来乍到也峥嵘　　第四章 战斗的一年，我们命中就很忙　　第五章 光荣与梦想，HR们也会有春天　　第六章 我思故我在，超越自己的宿命　　序 言　　10月18日早上8:10，我站在了扬子中路888号的大门口。又是一个晴朗的天，太阳已经早早升起，阳光白亮亮的炫目，照在“YZ天地人房地产有限公司”办公大楼的玻璃幕墙上，将路南的沿街大楼反照得同样闪闪发光。“YZ天地人房地产有限公司”办公大楼座北朝南，六层高的沿街大楼，大楼墙面被一硕大的整体幕墙锁覆盖，沿街空间被欧式的铸铁花翎栏杆所遮断，几棵不大不小的松针树错落有致一字排开栽种在栏杆内，树下低矮的冬青灌木则被修剪得刀切般齐整，不锈钢电动大门中间卧躺一整块花岗岩石，清白底灰色纹路的巨石中间阴刻鎏金的“YZ天地人房地产有限公司”。整个公司的外观整洁、大气，和大多数的房地产企业一样，不彰显钱多烧包与众不同，就不是房地产了。　　因为是周六休息日，路上的行人并不是很多，看看时间，比预定的时间还早，因为我并不打算提前太多的时间进去，就顺着人行道离开了门口。根据与天地人HR的预约，今天早上8:30，我将参加天地人公司的招聘面试。多年的职业生涯，辗转三家服务的公司，今天我将面临第四次的择业选择。　　目前，我仍然是XY集团房地产项目部的人员，但在一个月前，我萌生了离开XY的意念，于是刚过完国庆节长假，我便通过网络及其它渠道开始寻找机会。择业的首选依然是房地产及相关行业，因自己最初从事的是化工行业，化工及相关行业也在考虑范围。我将寻找的匹配职位列出，共六家公司的招聘岗位要求与自己的心理预期条件相匹配，于是，天地人公司进入我的视野。在登陆天地人公司的网站进行浏览后，吃惊的是在它的网站的组织机构图中，看到了我在NJ大学MBA班第三小组的同学陈先生的名字，他在这家公司担任采购经理。于是我打电话给他，有意无意地了解天地人公司的情况。他还告诉了我一个消息，在MBA班第一组也有两位他的天地人的高管同事。于是，我于第一时间在网上递交了应聘简历，表达了应聘的意愿。　　接下来的时间就是等待，招聘单位的HR将会把所有投递的简历，当然也包括我的简历进行筛选，并进行与其招聘岗位的比对和匹配，然后推荐给用人部门和自己的直线经理。一般由用人部门再次筛选和比对后，再由人力资源部门通知进入第二个环节，即面试。　　等待中，第四天上午有电话打给我，打电话的是天地人的HR，一位刘姓先生，和我进行了约半小时的交流。小刘和我聊的时间有些长，内容涉及的也比较多，因此，小刘进行的应该是电话面试。　　有的公司在简历筛选后直接通知面试。有的公司则会通过电话沟通，直接进行面试的主要环节，即进行电话面试，也就是“一面”，对面试人的基本情况及简历的主要内容进行印证。　　第五天上午，他给我电话：“你好，我是小刘，说话方便吗？”　　我知道，我应该是通过了电话面试，他将我的情况向上汇报后，通知我进入下面的面试流程。　　“你好，刘先生，没事，你说吧。”　　“是这样，S先生，你的基本情况，公司已经有了大致的了解。请你再详细浏览我们公司的网站，对天地人公司尽量有多的了解，请你再次了解我们的招聘岗位要求，对照自己的情况，如果，你有来天地人公司的确切愿望，准备来公司面试吧。”　　“好的，谢谢关照。近期我可以参加你们的面试。”　　这样，他告知我，10月18日8：30到天地人公司面试，面试时将分两轮进行，包括笔试。　　天地人在智联招聘上，列出的岗位是薪酬与绩效经理，主要职责是绩效考核、薪酬管理、质量管理体系三项。从人力资源的管理范畴来说，人力资源包括招聘与配置、劳动关系管理、薪酬福利管理、培训与开发、绩效管理、人力资源规划等六大板块。如果从字面意义上理解薪酬与绩效经理的职能，很显然，不包括质量管理体系。人力资源和质量管理，是完全不同的职能与管理范畴。如果这两种工作都做的话，显然是跨界跨专业任职，具有很大的挑战性。但考虑到对于天地人这样的一个中型房地产企业，个别岗位职能或管理幅度的跨越，或者其对职位的定性的不同，比如，其质量管理体系根本无法和机械制造类企业相提并论，这也可以理解。而从二百多人的企业，设置薪酬与绩效经理，说明它的职能划分又是清晰而明确的。从另一个方面来看，很显然，经理既要配备下属，还有分管的总监或副总级别的上级。　　多年的职场打拼，我深知，起点并不是最重要的，关键是你选择的平台。通过与天地人HR小刘的沟通，和我在天地人网上浏览的信息，我了解了天地人现在的发展状况，提供的薪酬和福利。虽然薪酬与绩效经理的职位与我初期的心理定位略低些，但其给予的初步待遇薪酬，和我的心里预期差别不是很大，天地人经理级的薪酬，和其他同类型的企业岗位比，和其总监级的薪酬相差无几，尤其是了解了天地人刚刚在北湖新区拿到土地的信息后，所以天地人的薪酬与绩效经理一职，也在我的选择之列。　　高出本地区同类型公司的薪酬福利，这既说明了公司的实力，也能体现公司的企业文化和老板的个人风格。一个对员工斤斤计较、抠门吝啬的公司，既不能吸引人才、留住人才，更不能展现公司的实力，尤其是当今的房地产业，即使你捉襟见肘、咬牙度日，外面的繁荣，外面的喧嚣，外面的华丽，一点都不能少，这就是国情。是房地产，你就需要银行贷款，哪家银行会把贷款给揭不开锅的穷人；是房地产，你就需要和ZF职能部门打交道，哪家职能部门会给你白干事；是房地产，你就需要媒体、需要供应商、需要合作者，即使是紧紧捧着血汗钱的房奴，他也只能是会把身家托付给有实力者，就如丈母娘把女儿托付给高富帅。矮矬穷，就赶紧的另外想法，自己滚一边去。所以，是房地产都相当的有钱相当的烧包相当的高端相当的辉煌。尽管历经数次调控，当年的房地产还是当年的房地产，还是集万千宠爱在一身，还是如此的招摇过市，还是榨干了你一辈子的血汗还要你无怨无悔，还是如此的NB。　　所以，已经在这个圈子里混了若干年的人，是不会轻易更换门头的，当然也包括我。
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　　第一章 面试如相亲，HR们之间的碰撞　　还有几分钟8：30，我站在了天地人门口，打响了天地人HR小刘的手机。很快他从门内走出，握手寒暄，同门卫打过招呼后，他把我迎进办公楼。　　办公楼的一楼是天地人的售楼处，我们拾阶而上，小刘用门禁卡打开二楼的玻璃门，到了二楼，前台旁，几对矮脚沙发配以茶几，正有五、六人在座。不用说，也是参加今日的应聘者，大多西装皮鞋，或正襟而坐或闭目养神，只有二人在小声的耳语。这样的人数，一般就是半个工作日的面试量。　　看到小刘来到，大家的眼光转向他。　　小刘二十七八岁的样子，中等个偏瘦，眼镜，精神、干练、整洁。小刘肯定把握过多次这样的场合，他迎着大家的目光，说：“欢迎各位来到天地人。我叫刘光明，天地人HR，大家叫我小刘就行。通过电话，我和大家也算是一面之缘。今天的面试由我为大家做引导，大家有什么问题的话直接找我。现在，我们开始进入工作状态了。面试时，大家按照我叫到的名字依次到三楼会议室。未叫到的可在这里稍坐休息。大家不要紧张，放松放松，看看电视。”　　他一边说，一边按开了西墙上硕大的液晶电视，画面打开，正是热得不能再热的《亮剑》，片头就是波澜壮阔的大场面，就是激昂澎湃的音乐。很显然，这也是天地人企业文化的一部分。但是，放这样的画面和音乐，适用于冲锋陷阵前，而不是用于放松。　　接着，一李姓先生随着小刘上了三楼，面试正式展开。　　我坐下，看看其他的几位，大家也仅仅只以眼光致意，大家都来面试，也几乎可以肯定是应聘一个职位，不是你死我活，不是面对面的交锋，最起码也是一场实力的PK，是自己把自己摆上了人才市场的桌面上，任人来挑选，任人评判，甚至任人来诘难，任人来宰割，如果你已经非天地人莫属，十分想要天地人的这个职位，那你的命运就掌握在别人的手里。你就需要尽情展示，需要一番较量，需要一番厮杀，和面试官和自己，当然也和同来的应聘者。　　面试如相亲，关键是双方的匹配和对眼　　面试就是双向选择，就是双向匹配。面试如相亲，关键是相亲双方的般配和对眼。在我对各类招聘公司和岗位的充分浏览研究后，我首先确认了六家公司进入简历投递。无论是媒体，还是社会，还是芸芸寻找工作的人，首先把劳资双方的劳方定位在了弱势群体的地位。在我们哀嚎工作不好找的同时，差不多大多数公司的HR也在哀叹找不到合适的人。他们挥泪甩卖、淘汰员工的同时，心也在滴血，自己招聘的辛苦被挥发，自己培训的艰难要重来，公司把一个生手培养成一个合格的员工，更要付出很多很多。做了多年的人力资源工作，我更能理解其中的纠结所在，尤其是对于劳资双方，都能以平常的心态而不是以应聘人的视角来看待。做了多年的HR，如果连自己都不能推销出去，多年的米饭岂不是白吃。　　既然如相亲，就没有任何的强迫与强势，也不应有任何的巴结与低贱。处于高速发展期的天地人公司，刚刚拿到项目土地，大量的工作需要即刻铺开，需要推动需要提升，所以，天地人对人才的饥渴也是不言而喻。因此，面对今日天地人的面试，我多了份平常心，多了份淡定。　　面试无非是一场匹配，企业文化价值观和个人价值观的匹配，岗位需要的喜好和习惯与个人喜好及性格的匹配，岗位需要的人员能力和经验与应聘人能力的匹配，公司给予你的与你个人的期望值的匹配。你匹配我，我也匹配你，相互的匹配。四个匹配，也即甄选时要掌握的基本原则。　　阅人无数后今日人阅我　　约30分钟的时间，李姓先生的面试就结束了。依照我作为面试官对同类岗位的面试，他进行的时间和我预想的时间应该稍短，此类岗位的面试虽应不多于一小时但也应不少于半小时。　　但小刘并没有让他走，依照天地人的面试流程，当然在电话通知时小刘也已经交待清楚，面试完毕后还要进行笔试，因此，小刘把他引入到办公大厅的一个座位上去做笔试卷。　　我判断，李姓先生的笔试基本没有用了，面试很可能就此结束了。　　因为我来的时间不早，所以，小刘应该稍后叫到我，但没曾想，我是第二个面试。　　跟着小刘，来到三楼，敲门、推门进去，门内一男一女。让我惊诧的是，这一男一女就是我MBA班的同学。40多人同班不同组，每月集中两天的时间上了半年的课，课程紧凑，大家课后就各忙各的，彼此熟悉但交流并不多。在我惊诧的同时，看得出来，他们俩个也是十分惊诧。虽然我已经从陈伟处得悉了天地人两位同学的信息，但我并没有将自己应聘的事情告诉我，所以，我没有想到今天对我面试的两位高管就是MBA的同学。　　在惊诧后的“您好”，“您好”后，男士的话语更快：“这不是老同学吗，同学”。　　小刘从短暂的头脑短路中反应过来，给我做了介绍：“刘总，刘沂岗，常务副总经理；苏总，苏娅，行政人力总监；两位老总是今天的面试官”。　　刘总，四十五、六岁，脸庞黑黑的，如果眉头上长颗月牙，可堪称包青天转世；中等个头，身材瘦弱，一如你能想象到的他家乡的那大山一般，山石嶙峋却也不乏硬朗。他毕业于武汉某著名的大学，物化专业，就是物理化学专业。有点不明白吧？就是既不是牛顿们的物理专业，也不是诺贝尔们的化学专业，具体是个啥东东，我也不清楚。刘总虽然身板单薄，但确实脑袋聪明，学习力特强，但限于专业不是很对口，做了专业人士出身（学物理化学）的房地产公司的管理者；从某著名的老区某著名的大山中走来，说话时夹点地方风味，和他搭上几句话就知道他的籍贯，当然从他的名字中你也能看出他来自哪里。多年大型国企的洗礼，多年城市生活的浸染，多年城里媳妇的教诲，至今仍难以改变农民质朴的本质。　　苏总，也是四十五、六岁，齐耳的短发，眼镜后的眼珠黑亮黑亮的，满脸的严厉，始终正儿八经、不苟言笑，着一身合体的深色职业装，使得和她初次接触的人不敢造次，而脖颈间斜系的丝质围巾，使她又充满女性的气息，她这个年龄应有的高雅和从容。对于她这样的年龄、她的面貌，当然不能用精致，或者美丽来形容，但她严厉的背后隐含着慈祥、平和，或者说对于面试者的宽容、认可。　　她出身于知识分子家庭，学习狂人，多年的职业生涯使她养成了严谨认真，钉是钉铆是铆的工作作风，在大型国企中层多年的经历使得她的管理知识和经验非常得丰富，而较好的家境和教育，使得她待人大度、体贴下属员工。　　很快，她将成为我的上级、我的老师。　　面试就是面试，不是同学叙旧，不是请客吃饭，很快就切入正题了。　　这是一个多功能的会议室，同样的气派、豪华，宽敞、明亮。南窗是整块的双幅落地窗帘，把外面的喧嚣和风景遮挡。会议室的西半部是一硕大的长方形、稍显椭圆的红实木会议桌，二十几张配套的实木椅环绕办公桌排开。椭圆形的会议桌，无论是商务谈判，还是召开会议，都更加有利于进程的展开；既可以创造出轻松的会议氛围，减少在会议中可能因意见不同而产生的对抗，也可以让人思想更加放松，畅所欲言，帮助思维创新以及临场发言的即席发挥，更可以提高会议效果及洽谈的成功率。　　在小刘的引导下，我坐在了他指向的座位。在会议桌的一头，四人相对而坐，很明显，我将面对1：3的格局展开对话。　　小刘为我倒了一杯水。　　先过河的大多是卒子，小刘首先发言，做了开场白，面试就开始了。
　　TDR面试的流程　　面试的大多流程，开始一般是应聘人做自我介绍。　　我显示介绍了自己的基本情况，大致按照简历的内容和格式。接着介绍工作经历。我的工作经历分为三段，第一阶段为本市的SG化工，长达10年；第二阶段为上海的WM房产公司，六年；本市的XY集团房地产项目部，一年。再就是，把天地人公司招聘的岗位职责，根据我的个人经历，一一去对应。最后，说明一下自己的特长、主要能力及经验。　　看得出来，小刘的手上有我的简历，有《岗位说明书》。他在把我的当面叙述，再一次和简历与《岗位说明书》比对。　　等我介绍完了以后，小刘提问了一些问题，主要是对职位的理解、个人兴趣、个人愿望、现在的状态等。　　苏总、刘总没有发言，一直在倾听，直到小刘把眼光转向他们。　　苏总说：“你关注的是薪酬与绩效经理职位，刚才从你的叙述中，也表述了在WM地产、XY集团薪酬制度的经历。你能描述一下，WM地产的薪酬制度及构成，你在其中做了哪些工作？”　　我说：“我在WM地产除了人力资源外，还有许多行政工作要做。在我进入WM地产的时候，公司仅仅七人。七人的公司基本是两位老总决定公司的工资。第二年，随着拆迁的完成，项目随即展开，人员也开始陆续进入，这样就需要建立完整的薪酬制度。在副总的直接领导下，以我为主，财务协助，设计了公司的薪酬制度，主要是依据“宽带薪酬”的原理来设计。薪酬制度共分五个宽带，分为高管、部门经理、主管、员工，每宽带区间又分四至六级。”　　苏总：“从你的第一段经历看，你没有直接或专职做过薪酬类工作，你怎么胜任该项工作？”　　“我的第一阶段工作经历非常多，在企业里干过多项工作，其实正是在这个阶段，我打下了管理及人事工作的基础。在WM，从三线城市进入大城市，因为我大学时代是在上海度过，因为做业务多年，又经常去上海，尤其是我感觉自己的学习力还比较强，因此，很快适应了工作要求。”　　“在做新的薪酬制度及推行的时候，最大的困难或阻力是什么？你怎么处理？”　　“新的制度草案讨论的时候，困难很大，尤其是劳动员工，还有从原公司派过来的几位元老级员工，他们原来的工资体系中包含原国企的制度元素非常多，象书报费、独生子女费、工龄工资等等。在这种情况下，不断地调整、讨论，最后还是折中求生，成为以宽带薪酬为主，以其它补贴补助为辅的混合体系。”　　“你认为，实施宽带薪酬，对公司来说，有哪些优劣势？”　　“对于WM公司来说，人员少，机构少，组织机构扁平化强。尤其是，这是一个项目公司，而项目公司的存续时间也是按年来说，因此，实行宽带薪酬，是工资与岗位调整有了更多的灵活性，利于鼓励员工提高业绩，利于各岗位的轮换，尤其是房地产行业的高速及其不稳定性更大，需要及时调整工资以向市场化衔接，更有利于很快吸引继续的人才。不利的方面，对于公司来说，每个重要阶段或每年几乎都要进行调整，公司员工的工资水平大幅增长，工资总额增长很快。而对于后进入公司的员工，为招进关键人才，给予了较高的薪酬，造成老员工的抱怨。”　　“你认为，实施宽带薪酬的效果如何？”　　“从拆迁完毕后，公司陆续进入员工，随着土建施工的展开，项目分一期二期三期直至四期推进，而项目在年间效益非常好，结合项目效益，员工的薪酬不断调整，极大地鼓舞了员工的积极性。虽然有员工与员工间、老员工与新员工间等抱怨的产生，但是，整体上效果很好，真正体现了宽带薪资制度的灵活性和对员工的激励作用。”　　“你在XY集团薪酬制度方面的经历？”　　“在XY集团，主要就是项目的筹备，有近八个月的时间。期间，我做过集团所属一个工厂的管理诊断，为其设置了一个成本、人力、售价、利润分成的模型，用以判定工厂班组在人员浮动情况下的利润水平。因为每一个班组都是可以独立核算，是相对固定的结算单位，在水电、设备、内部买入卖出价格不变的情况下，作为劳动密集型的班组，把握生产一线操作工、辅助工、备用工的用人数量，进而把握薪酬总额在生产成本中的占比，简历一个直观的模型，使工厂厂长、车间主任、班组长明晰各项成本的构成，并掌握本班组的人员使用数量及各工种的配比，实现本班组的效益最大化，进而实现多劳多得。在模式建立后，从理论上指导班组的用工及人员配比，提高了班组的积极性。”　　在来面试之前，我做了一些准备工作。近十年积累的资料，基本上都在我的U盘里。因此，看到会议桌上方屋顶固定悬挂的投影仪，我说：“如果方便的话，是否可以把投影仪和电脑连接起来，我可以做一个汇报演示？”　　苏总和刘总的眼神扫了以下：“可以。小刘，你把电脑连上。”　　我的心为之一振。我自信，在企业里，只要不是专职的秘书、写作人员，比我的资料保存得多的很少，因为这些规章制度、报告、计划、总结、通知、文案、策划书、合同等，都是自己辛苦积累、辛苦收集的结果。　　小刘把电脑拿来后，我接上投影仪，拿开电脑，插入U盘，再打开，一个个文件夹显示出来。我的动作从容，并不急着快点打开，我是想让面试官对我的这些材料有一个初步的认识。最后，我打开了要讲述的文件，并快速浏览附件及其计算的表格。　　讲述中，约五分钟的时间，三个面试官没有提问，一直到我讲完。　　我明白，我这样做对于其他面试人来说，也许不公平，如我这样有备而来，要比简单的一问一答，显然具有更大的优势。
　　苏总：“你做过绩效考核方案，或者参与过绩效考核吗，什么时候？”　　看来，薪酬制度这个问题结束了，面试要转入下一个主要问题。　　苏总果然是高手，她的问题既不过多，也不跑题，还能抓住问题的要害。她围绕薪酬和绩效经理的岗位职责，从我的简历、叙述中抓住主要经历，抓住与应聘岗位匹配的经历，抓住我核心应聘的闪光点，就是主要简历，主要事件，关键事件，利用追问技术，展开话题。发问中，她运用STAR原则，对我的叙述，进行层层发问。　　所谓【STAR原则】，即Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）四个英文单词的首字母组合。比如：你讲述你做过薪酬制度的设计，那么你是什么时候做的（S）？你主要做了哪些工作？（T ）你是如何做的？（A ）你在这个过程中克服了哪些困难？你感觉有哪些收获?你是如何做到的？你最后完成任务的情况如何？达到的效果怎样？（R ）　　绩效考核是当前企业界的热点，绩效考核更是作为我们这届MBA的主要课程。我不知道天地人公司有没有建立绩效考核制度，但在2007年，我离开WM的时候，绩效考核的架构刚刚搭建完毕，最起码，通过学习、实践，我既具备了理论上的基础铺垫，又有直接操作的经验。　　我把WM的绩效考核方案，利用电脑、投影仪打在南墙的银幕上，进行了演示。　　除了我的讲解外，期间，苏总问了几个问题。　　我以为提问的主要是苏总，她是主要的面试官，但先前敲边鼓的变成了主角，刘总问：“你学习或接受过ISO9001质量管理体系的培训吗？”　　“我没有做过专职的质量人员，但在工厂时接受过省厅的质量管理培训，在上海时，2003年，接受过ISO9000体系的内审员培训，并获得内审员证书。”　　“2003年？证书应该早已过期了。八项管理原则是制定ISO9000族标准的理论基础，请问：质量管理体系的八项管理原则是什么？”　　“有以顾客为关注焦点、领导关注、全员参与、与供方的互利关系、持续改进、过程方法，还有……？”　　“还有管理的系统方法、基于事实的决策方法。请问，持续改进的步骤，包括哪些方面，如何进行？”　　“持续改进的步骤一般就是按照戴明环，即PDCA循环持续改进，螺旋上升，通过每年的质量方针贯彻、管理评审、内部审核、纠正措施、预防措施等一系列的活动，推进本部门的质量提升。”　　“PDCA循环就是计划、执行、检查、处理，循环的关键是A，即处理。处理的含义是什么？如何处理？”　　“对检查C的结果进行处理A，认可或否定。错的改正，好的模式化、标准化。”　　“对发现错的改正，采取措施，制定标准，这是纠正措施，还是预防措施？”　　“纠正措施。”　　刘总步步紧逼，但我坚持的原则是，知道多少就是多少，干过就是干过，不逃避不隐瞒不自夸不吹牛皮。　　在XY集团，年度的内部审核时，我曾作为内审员，对采购部做过审核。之前，两次的培训，面试前的准备，补充了一点自己这方面的知识，但质量管理体系显然不是我的优势。 　　在引入式、行为式、智力应变式、动机式、虚拟情景式、压迫式等常用的六种面试方法中，压迫式提问，【压迫式面试法】，总是刘总最惯用的面试方法，层层紧逼，追究细节，越来越深入，使你紧张使你冒汗，直到你摇头、举手投降、表示歉意等。许多“面霸”在刘总的追问下面露窘相，而这时，刘总就会浮现开心的微笑。　　三个面试官对我的近10年、三个阶段的工作经历进行了一些类似问题的提问，还有，就是诸如，你有什么爱好？你喜欢什么样的公司？你希望什么样的领导公事？你个人的期望？等等。这样的问题不再是专业问题，更多的是对你的价值观、人生观的认识，是对你与团队、公司的企业文化匹配的认定。　　当然，我也会表达自己的意愿，我希望来到一个气氛和谐、学习力强、管理规范、愿景明晰、战斗力强、有发展后劲、遵纪守法尤其是遵守劳动法的公司。我不希望公司内部裙带关系错节、员工关系复杂、内讧内斗内耗。　　“有些民营企业，亲戚、战友、同学类的关系很多，当然这也有其一定的必然性。不知天地人是否存在这种情况？这样对其他员工是否会造成不公平？”　　当我问到这个问题的时候，苏总有点吃惊，但很快笑了：“天地人不存在这样的不公平。”　　而事实上，我上班一个月之后才知道，董事长兼总经理傅东年和苏总是夫妻两个。　　一般,这样的面试，几个或更多的人人来应聘一个岗位，就如现在流行的公务员的面试一样，几百人应聘一个岗位，面试官手中一般拿的也无外乎是《岗位说明书》、简历、面试问题提纲、面试评估表。而其中根据面试问题提纲和顺序进行面试，所问的问题基本是一样的，大家都差不多，这样就不仅大大提高了面试的效率，对面试人也显得公平。　　面试终于结束了，长达近一个半小时的面试还是不多见的。道了再见，苏总、小刘和我也一起走出会议室。走出门口，和苏总表达感谢，握手。　　“欢迎你来天地人。”我没有想到苏总向我说了这样一句话。 　　是欢迎我来面试，还是欢迎我来就职？如果是后一层意思，那就是说我顺利通过了二面，甚至能走得更远？这让我猜测了许久，但按照一般的惯有思路，我又暂时不会想得更多。　　下到二楼，看到其他面试的人，除了他们的年纪、朝气，甚至还有学历，比我有优势外，我相信自己的经验和能力，比他们要强许多。　　笔试的内容并不是很多，A4纸双面。笔试的目的，更多地是判断基本的专业知识、逻辑思维努力，判断心态、价值观，或进行笔迹评价等。对于一个职业经理人来说，笔试不是小学生考试、不是高考。 　　笔试完成，交卷。　　小刘告知，因最后一轮的面试官外出，三面延后进行。但还有其他职位和人员，他们下午也要继续进行。　　我走出天地人公司的大门，已经十一点多，深秋的太阳暖洋洋得照在人的脸上，使人感到温暖和舒适。　　回望天地人公司的大楼，比我早上刚看到它时不再那样高大、挺拔，好像矮了一点，色彩也不再那样冰冷，柔和了许多。　　在回去的车上，接到一短信：“你好，S老师，我是天地人小刘。你演示的材料真翔实。希望能向你学习。我的QQ是**。”　　10月18日早上9时，刚刚上班，有电话打进来：“你好，S老师，我是天地人小刘。”　　看来应该是通知参加面试。　　“S老师，公司要我通知你，你已经通过了面试，可以到公司来上班了。如果你没有异议，我把《录用通知函》发到你邮箱。”　　小刘感到了我的疑惑：“周六面试后，苏总将你的情况做了汇报，董事长不再面试了。经过昨天的面试评估，领导安排我通知你上班。公司希望你能在11月初来公司报到，你最快何时到公司上班？你那里交接需要多长时间？”　　【录用通知书的必要内容】在我与小刘确认后，打开邮箱，看到了天地人电子版的《录用通知书》，通知我于11月3日（周一）8:30到天地人公司报到，并带好身份证、毕业证、职称证书、培训证书、原单位的解除/终止劳动合同证明书原件，最好有体检证明（医院）、清白证明（派出所、户籍机关）。
　　离别总是伤感的　　由于我和XY集团少东家F总的个人关系很好，差不多的年龄、差不多的出身、差不多的经历，在同年龄段的那拨人里，在Y市Y区的企业里，属于较早崭露头角的，有心心相惜之意。唯一不同的是，在国企待了几年后，他到了他家族的企业。2007年，XY集团欲介入房地产，这样F总就到上海，和其上海办事处经理一起找到了我，在上海普陀区青花瓷酒店力邀我加盟。　　离开家乡六年，上海YZCX项目第四期开盘时，也即进入了项目的收官阶段，公司也在考虑下一步的发展之路。六年的时间，一方面，当初离家时的豪情一点点在泯灭，倦意渐生；另一方面，随着年龄的增长，家人都在Y市，亲情渐浓，思乡渐切。因此，在F总的邀请下，我返乡投身XY集团，进入其房地产项目的筹备之中。　　有些规则必须懂　　XY集团房地产项目部，共六人，项目的切入点是XY集团厂房搬迁置换的土地。但是，人算不如天算，土地作为中国最值钱的筹码，如果你想得到，你要付出的既有真金也有黑钱，你要面对的既有制度也有不用明言的规则，你要招呼的既有白道也有其他道的朋友。在ZYZX地块的竞拍前夕，F总遭遇了其有生以来前所未有的压力，结果是，我们这个六人团队，几个月的努力，几个月的呕心沥血，最后，我们连陪标的身份都没有。XY集团黯然退出房地产。　　XY集团对外的解释是，ZYZX地块600万一亩，远远超出了我们的预期，根据我们对项目的把握，我们给出的地价是500万。对于一线城市，尤其是小高层、高层楼盘，容积率稍高一点，仅仅100万的溢价，几乎可以忽略不计。但是在Y市Y区，在2007年，F总认为每平方米多个三四百的售价都意味着非常大的风险。于是，XY集团房地产项目部濒临解散，F总的大多时间又转入了集团本部，从集团抽调的人也陆续调回。　　F总委婉表达了要我到集团担任某厂长的意思。但我知道，到了XY集团本部，对于这个家乡成长起来的家族式企业，在道听途说了许多关于它的传闻后，我并不感冒。此时，就是我离开的时候。　　天下没有不散的宴席　　在下了决心以后，和F总的沟通尤为关键。办公室内勤小于是F总的姨妹，通过和小于的聊天，我把自己的想法透露给了小于。我想，小于肯定会把我的想法告知F总。这样，一步步走到了离职的那一天。　　离别总是伤感的。虽然大家在一起工作的时间不长，但几个月的时间确是难忘的。在我离开的前夕，F总把我们六人召集在一起，没有说送行，没有说再见，没有任何主题，大家就是随便吃吃饭聊聊天。大家喝了许多酒，但没有人喝醉。重重地握手，深深的拥抱，什么都不用多说，这就是离别。　　这就是职场，天下没有不散的宴席！
　　第二章 培训见真容，浓缩的企业文化　　11月3日，周一，8:30前，我来到了“YZ天地人房地产有限公司”。《录用通知书》上说明，我将接受一周的入职培训，培训完毕后进入三个月的试用期，劳动合同一般在一个月内签，并和我约定也可以试用期满签。　　入职时的穿着　　我穿了一套深蓝色的雅戈尔西装，上衣衣扣全敞，灰色的衬衫，蓝黑色相间的斜条领带，锃亮的皮鞋。这样的装束，是上海WM房地产公司的工装，每人两身，衬衫、裤子双倍。我把手机设置在震动档，放在西装口袋，把钥匙、钱包、纸巾、笔记本、《录用通知书》要求的证件，放在手提公文包里。　　上海不是我的第二故乡　　在上海读了大学，工作后多年出差上海，又在上海工作六年，我的身上打下了许多上海的印记。我的衣着、饮食、生活、交际方式等许多习惯慢慢改变了很多，使许多刚见面的人以为我是南方人。我始终认为，作为一个北方的土著，一个生于北方长于北方的男人，我就是上海人眼中的“乡勿咛”，和“阿拉上海咛”相差十万八千里，“不搭嘎”。但我媳妇对我使用频率最高，最典型，表达她发自肺腑的强烈的蔑视时的称呼是：“小上海人！”　　从我的学生时代，到我供职于上海，认识结交了许多上海的同学、同事、朋友。我不想表达我对上海人的看法，因为，我在上海读了大学，度过了青年时代最美好的时光；当我在国企破产后，走投无路之际，来到上海，上海以其海纳百川的胸怀拥抱了许许多多象我这样的人，甚至，我的老家的许多农民也在上海打工、经商。如果我表达我的看法，人云亦云的话不再说，也不远落入有失偏颇的套路，但我认为许多人对上海人的认识是片面的、狭隘的，是敌对的、仇视的。无与伦比的繁荣、鳞次栉比的高楼、干净整洁的街道、国内安全感最强的治安，许多许多，低素质低品位小心眼妻管严，这样的人群是建设不起来这样辉煌、伟大的城市的。　　门面绝对很重要　　从大门进入，到一楼，拾阶而上，二楼的玻璃门并没有关闭，敞开着，走进去，来到前台。前台低矮，但由一整块长条的大理石铺就，显得冰凉光滑，有电脑、座椅，前台的一头摆放着一个很大的花瓶，花瓶里插着花束，疏落有致，高雅宁静，你得费很大的劲才能辨别出它不是鲜花。前台侧对过，是一个巨大的鱼缸，整个墙面被它覆盖，高越两米但长度足有十米，十分的震撼。我从来没有在办公场所见到这样大的养缸。其实不能说鱼缸了，应该说挂在墙上的鱼池更合适。鱼池里，水草舒曼飘摇，水车缓缓轻转，不时某处咕嘟嘟冒起一串串水泡。许多种大小不一、颜色斑斓、根本无法判断数量的鱼儿在里面，在水草中在山石间悠闲地追逐、畅游，忽然聚集静止不动，忽然又不知为什么所惊，呼啦散开无影无踪，使大厅的入口充满了动感和活力。　　我进去时，几个年轻人，在以鱼池为背景用手机拍照呢。他们也显然没有见过这么大这么漂亮的鱼缸。大家互致眼神，应该也是来报到的吧。　　入职程序一个都不能少　　小刘走过来，和我打了招呼，和其他几个人打招呼，把手上的名单和大家对照了一下：“大家今天都很准时，欢迎大家来天地人，从今天开始，我们就是同事了。好，一会，大家按照《录用通知书》上面的内容，先把你的证件给我，复印后，到三楼开始入职培训。现在开始，跟我来吧”。　　大家跟着小刘，进入办公大厅。办公大厅呈开放式，两条过道，南面由东向西，两两相对的格子式办公座位，每排有二十几个座位；中间，也象南面一样，格子式办公座位一字排开，整个大厅能容纳五十人办公。北端，由东向西，也是一字排开，是一个个被玻璃围墙分隔的，半透明的单独房间，那是经理室，部门经理以上的人员使用。两条过道中，摆着几盆滴水观音，几大盆绿萝。绿萝的枝叶从古铜金属的花架上悬挂下来，或长或短，平添生机。　　小刘的座位在北排南侧，第三个格子间。　　大家把证件拿出，小刘一个个的查看、复印。　　三楼会议室，还是那个房间，还是那张桌子那个座位，不同的是身份的转变。人力部的我，工程部周洪、财务部彭召娣、人力部李志强、行政部赖东方、销售部程晨雨，六人，围会议桌而坐。　　小刘把电脑、投影仪打开。《YZ天地人房地产公司欢迎您！！》，巨大的字幕打在幕墙上，轻快的背景音乐低声响起。　　小刘每人发了一支水笔、一本软抄，还有一本《员工手册》、一份《入职引导书》。　　这时，刘总、苏总走了进来。　　刘总、苏总向大家招手、点头致意。　　小刘：“各位新同事，下面，欢迎刘总致辞。”　　这是天地人的惯例，每有新人入职，必有主要领导，傅董或刘总讲话，表示欢迎，表达诚意，表述愿望。这样才能显示公司的重视，公司对员工的尊重，给新入职的员工一份领导层面的关心。　　刘总因为经常做这样的事，讲话自然是顺畅流利，不卑不亢，话语不多，但面面俱到。　　苏总没有讲话，直到最后和大家一起鼓掌。
　　TDR的培训流程　　刘总、苏总离开了会议室，为期一周的入职培训开始了。小刘向大家介绍了天地人入职培训的主要课程：第一天，企业基本情况与企业文化；第二天，入职体检、岗位认知培训；第三天，员工手册与公司各项制度；第四天，职业素养与礼仪礼貌；第五天，心态教育。其中，第五天下午要进行培训考试。　　小刘的岗位就是招聘与培训专员，看来以人力资源部为主的入职培训大都由他带领大家进行。　　小刘后来给我讲，他于半年多前来到天地人，之前曾任某大型民营企业的总经理助理。他是省内著名理工大学企业管理专业毕业，专业知识扎实，知识面也是相当的丰富。　　他还介绍，随后的几天，《天地人企业文化》培训由苏总进行，《薪酬制度》由人力资源部薪资与劳动专员林晓琳讲解，《职场礼仪》由人力资源部综合管理专员楚爱华讲解。　　看来，天地人的人力资源部真算得上藏龙卧虎，人员素质与能力还是很强大的。　　为了一个共同的目标大家走到了一起　　除了中间休息十五分钟，培训一直在进行，直到十一点半，大家才休息、放松，等待吃饭时间。　　这时，经过一上午的相处，大家才能互相介绍。　　除了我之外，最年长的是财务部的彭召娣。她四十多一点的年纪，中等个头，面庞白皙，大大的眼睛，秀发轻挽脑后，使她多了份优雅。她最初就职于一家著名的大型国有绘图仪器厂，做化验室化验员。几年前，工厂摧枯拉朽般倒闭，随后卖给外资，职工仅拿到很少的补助而大都自谋职业。因为其父亲多年从事财务工作，她在三十几岁的时候重新学习，慢慢干起了会计。好在她重点大学的知识基础帮了她，她也能很快独当一面，担任财务会计。差不多的年纪，一样的国企经历，一样经历过下岗，一样经历过风风雨雨，一样有读中学的儿子，今天一起来到天地人，自然和她的话语就多一些。　　和我同部门的李志强将任网管信息专员。他，高个头，眼镜，某师范大学本科毕业，计算机专业，一直在郊区的某民营中学当老师。但在毫无征兆的情况下，校长以建分校为理由，将学校的土地、教学楼抵押，贷款巨大，然后，携款跑路。随他跑路的不仅有他的老婆，还有她的情人，一位英语老师。　　想当年，校长也算是教育界的楷模，教书育人，桃李满天下，以他为主编的辅导教材也曾使得洛阳纸贵，许多公立学校的学生纷纷转至他任校长的学校。但一夜间，校长跑路，银行追债，法院把学校的资产查封，学生纷纷转学，教师也树倒人散，各投他处。于是，在经过了一年的奔波后，他来到了天地人。　　这就是我们要面对的吗？曾经的为人师表，曾经的白衣天使，教师和医生，不是被妖魔化，就是自我妖魔化。环境的变化，时代的变化，社会的变化，使得人突破了道德的底线，击穿了法律、规则的限制。胆子大的不要命的没有底线的无视规矩的，也许能搏一把摇身一变穿越而来，呼风唤雨，颐指气使。稍微能折腾点的，还敢冒着被劳教、遣送的风险，上上访，或者在未实名制之前在网上骂骂大街，而芸芸众生只能背负着房价育儿费医疗费，许多许多的都能和钱字挂钩、勾结的负担，艰难生存。　　最惨的是以李志强为首的一些老师，校长在贷款时，为办手续，竟然把三十几个老师拉了进去，书呆子们或碍于情面或没有风险意识，以个人的名义为贷款担保。结果是，校长跑路，银行的脸以翻书的速度立马大变，以嫌贫爱富的夺情之威，以雷霆之势，把老师的个人账户全部封存，展现了社会主义的人民银行的高风亮节。以后，许多年，惊弓之鸟，寤夜难寐，他都没有自己的银行账户、银行卡，只能以亲上加亲的博大情怀，有点钱要存在以亲人名义开立的账户上。人民法院的人民法官们，也多次拜访他，嘘寒问暖，送来亲人的关怀和问候，以查封住房为由头，以追收人民银行财产、维护国家资产完整为目的，多次望他尽快拿出自己的实际行动。人民法官还发扬一不怕苦二不怕累三不怕啰嗦的精神，多次开庭，把他和他的一干同事们请上人民法院的被告席，又是拍照又是录像，全都不用自己花钱，风光无限地上电视登报纸，火了几把。因此，在经历了这样的一段心路历程后，要李志强以雷锋为榜样以焦裕禄为楷模，确实难了点。平常，看见戴大盖帽的腿肚子都有点转筋，没人时发点牢骚，没事时避开人看看自己的钱包，以数钱为乐也在情理之中了。　　经历是人生最大的财富，比说教比培训要管用、高效许多。绝对的。　　五个人，不管经历怎样但都不是初次入职，大家也算是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标--养家糊口混口饭吃，走到了一起。　　谁带你进第一餐　　十二点了，苏总和三个人走进来，苏总分别做了介绍，销售总监彭大志、工程部经理刘荣育、财务部经理张冉、行政主管卞中秋。　　小刘把我们六人也分别做了介绍，然后，各自部门的领导和自己将来的部下，一起去吃中饭。　　进公司的第一餐，要由你的直线经理引导、陪餐，这是天地人的传统，因此，我和李志强随同苏总走出会议室。　　餐厅就在同楼层的三楼东面，餐厅隔壁一是健身房，一是阅览室。　　进入餐厅，在小刘的示范下，大家各自拿起不锈钢餐盘，排队向前。到打饭处，除由厨师分食的外，其余的是自助餐，一字排开两荤两素，还有稀饭、小盒装酸奶、果汁，自己拿碗或杯子，随便盛。每日的餐后，或香蕉或苹果或橘子之类的，每人一个，大家大都拿后走人，去健身房打台球、打台棋，或松松垮垮地坐着聊天，也有的去阅览室。
　　TDR的培训课程　　入职培训，除了自己制作的PPT课件外，还有公司购置的专业类光盘，不用公司的人讲解，直接看光盘就可以了。第一天下午的《天地人企业文化》培训由苏总进行，在后面薪资与劳动专员林晓琳、综合管理专员楚爱华也为我们进行了培训。看来，加上小刘的招聘与培训专员，还有和我同时进来的网管信息专员李志强，每个人都能独当一面，都能进行以PPT为主要工具的讲课。人力资源部的人员配备，人员素质与能力，在一般的公司里真算得上超强，算得上藏龙卧虎啊。　　第五天下午的考试，一个小时就结束了。有人提议，不要等待下周一了，还是到部门报到吧。　　经过这一轮的招聘，前后历时近两个月，小刘确实累坏了。从公司批准招聘人员开始，小刘就在智联招聘、前程无忧，天地人的付费招聘网上发布信息，还在58同城、Y市信息港等免费的网站上登录、刷新招聘信息，同时启动了内部招聘。网上发布信息、筛选简历、审核简历、推荐人选、电话接访、电话面试、公司面试的实施，直到我们入职、培训，入职前的引导等，使得他疲惫不堪。　　也许是连续作战，连日的劳累，小刘的脸显得又黑又瘦。他对我们叫苦：“招你们6个人，面试通过10人，参加面试的70多人，通知面试的100多，简历筛选了有600多。你们每个人都是百里挑一啊，不是大海捞针，也算是沙里淘金。不容易啊。你们怎么感谢我？”　　小刘的数字虽然有点水分，但并不夸张。虽然人才市场上人声鼎沸，闹哄哄乱哄哄，大家都叫苦连天找不到工作。其实，对用人单位来说，也是一样，要招到一个合适的人很难，招到一个优秀的人才优秀的员工更难。　　只有HR才能理解其中的苦楚、其中的艰辛。　　2008期的童鞋们　　近一周的时间，大家都在紧张学习，手中的软抄差不多都快用完了。虽然在一个公司，但大家要奔赴各自的工作岗位了，接下来的一切肯定不会一帆风顺，职场总是充满着困难、疑惑、挫折；尤其是接下来的三个月的试用期，学习、熟悉、摸索、融合，差不多是最难熬的。但既然已经离开了原单位，已经重新选择，重新扬帆起航，就只能勇敢前行了。　　互道珍重，互相加油，大家的情绪有点低落。　　在起身离开会议室的时候，我招呼大家：“培训结束了，要走了，别忘了，我们六个人，是天地人2008期黄埔生。”　　有了我“2008期黄埔生”的叫法，我们六个人在以后天地人的职场岁月里，大都以同学相称，也算是一段佳话。　　但不管怎样，总算是这一段最难熬的日子过去了。时间有短，也有长，但大家也差不多都要投简历，东奔西走，经过多次的犹豫、折腾、煎熬，多次被为难、白眼、拒绝，多次的面试，何止过五关斩六将。和原来的工作单位，原来的同事，曾经的经历作别，哪有那么容易啊。用凤凰涅槃般重生来形容，一点都不为过。最起码，大家在今天的起点上都是一样的，将以新的姿态和风貌投入到接下来的职场历程。我们不是国家公务员，不是事业编，不是所谓的体制内人，也不是央企国企，我们注定奔波，注定不能从一而终，注定经历更多，因为我们是当今中国从业人数最多的民营企业中的一员。如彭召娣和我般，年纪稍长，经历了国企破产、下岗的人来说，更有别样的滋味独自品味。　　《入职引导书》的内容　　每人一张《入职引导书》，用以指导员工在刚进入公司的时候，在什么时候，干什么事，找什么人，许多内容，一目了然。天地人的《入职引导书》，在到岗后，主要有门禁卡领取、办公室座位、办公电脑配备、电话座机和号码、网线连接与IP地址、公共邮箱、餐券领取、前任的交接报告等内容。　　跟着小刘，我们到了各自的座位，小刘把门禁卡、11月份的餐券给了我们。我的座位在最北面的一排，东数第六张。　　我坐在自己的座位上，闭目养神，时间虽短，但又感觉时间很长，像是穿越了久远久远的岁月，才睁眼看到眼前的真实。　　又一段新的职业生涯开始了。
　　开始发帖的时候，在“舞文弄墨”。现在刚刚转过来，在“职业交流”栏“人力资源”，HR更贴切。
　　我的专业不是HR，甚至没有受过专业的HR培训；我不是专职的HR，甚至都不能自称为HR。但在企业也做了一些 HR们做的事，承担了一些HR的职责。但我相信，除了大型的企业、非常规范化的企业外，许多许多的企业里有我这样的HR，尤其是在占绝对数量的民营企业、中小型企业里，我们非常努力地做着HR的事，尽管我们不专业尽管我们不是专职，我们的专业知识面不宽专业素养不高专业技术不精，但我们兢兢业业地从事着HR的事务；我们困惑我们迷茫我们挣扎在职场，但我们的心是向上的是执着的。　　在看了许多HR的文章、作品后，真的非常佩服非常羡慕HR方面的许多专业的文章，慢慢地自己也萌发了动手写作的冲动。　　于是，我就开始写这篇小说。提纲已经列好，慢慢写吧。白天上班，晚上也写不了多少。
　　楼主加油
　　第三章
试用显锋芒，初来乍到也峥嵘　　日，立冬已经有几日了，不知是不是因在上海呆过几年的原因，上海的夏天显得很长，冬天明显气温又高，无形中就拉长了春天和秋天。而这里的冬天则显得长，冬天刚过，还未来得及换装，夏天就来了；而夏天刚过，还未来得及享受暖洋洋的秋天，似乎冬天就又来临了。　　我穿了件薄款暗红色，胸口是那种梅花图案的羽绒服，拉链总是不拉，衣襟敞开，里面永远是干净整洁的衬衣，公文包的带子折挽在手中，手提着公文包，总是习惯于这样的装束，来到天地人公司。上楼，刷门禁卡，来到自己的座位，和认识的人道“早上好”，和不认识的人点头致意。　　每周的8:30，总是部门例行会议。因同属于苏总管辖，行政部、人力资源部的会议在一起召开。苏总从她的办公室出来，在北边的联排座位旁，大家有自己座位的就坐在自己座位上，南排座位的人有折叠椅，围成一圈，各人手中笔、笔记本。　　今天的会议于往日不同，行政部的司机赖东方、人力部的李志强和我，都是今日入职，小刘把我们三人向大家互致介绍，并把行政部、人力部的同事们介绍给我们。　　苏娅，行政人力总监，分管行政部、人力资源部。人力资源部有招聘培训专员刘光明、薪资劳动专员林晓琳、综合管理专员楚爱华、网络信息专员李志强（试用期）、审核考勤员闫爱云，我是薪酬绩效经理（试用期），共六人。行政部有行政主管卞中秋、行政专员陈文方、行政内勤袁晓芬、司机赖东方（试用期），还有餐厅师傅、门卫、保洁等十二人。行政前台岗位暂缺人员，很快要招聘。平常开会时，行政部一般仅主管卞中秋、陈文方、袁晓芬参加，其他人员不参加，会后由行政主管传达。　　部门的例会内容　　苏总宣布开会。每人总结、检查上周的工作，未完成的做出说明；宣读本周的计划，点出重点及需要的协调和支持。苏总讲话、点评，布置本周工作。大多半个小时，简洁、简短，效率很高。会后，大家再登录本部门共享的文档，把上周的总结及本周的计划记录在固定格式的EXCEL表上。　　谁来任入职老师　　我到岗后的入职老师就是苏总，我为苏总能作为自己的入职老师真的感觉到惊讶、兴奋，还有点惶恐。我喜欢老师这个称呼，外企显得高雅一点的也叫BROTHER，但既然是先于自己进公司的前辈，用孔孟之乡的常用称呼，更显得正式、郑重。　　对于一个刚刚踏进公司大门的新人来说，一切都是陌生的，面对新的工作环境和新的同事，他往往会不知所措、无所适从，有很大的压力感。《入职引导书》的内容，大多是硬件方面的指引，这时候，他就需要引导，需要一个领路人，使他尽快熟悉公司，适应公司，融入公司，尽快成长起来独立担当岗位责任。于是，配备合适的引导老师就很关键。就如林子大了什么鸟都有一样，不管什么性质、什么类型的公司，不管拿怎样高的薪水享受啥样的待遇，不管高居怎样的职位层面，内心的感受和表达不会人人相同。如果不慎重，不能配备合适的引导人，辛辛苦苦招来的员工，在不经意间就会流失。　　天地人就有过这样的教训。曾经，刚入职的员工还要到保洁处锻炼，但公司忽视了保洁员虽然素质低、觉悟低、工资低、工作主动性低的四低外，却更是年龄高、情绪高、抱怨高、牢骚高的四高人士。尤其是，她们有工作之便，随时拿块抹布或笤帚转到哪里都能聊几句，插不上嘴也有先听先知之便。她们可以称得上是公司的播种机公司的宣讲队，以当代媒婆的巧簧之舌，遵守坚决不过脑坚决不过夜的原则，把公司的大道小道消息、奇闻轶事以迅雷不及掩耳之势传达至每一个角落。可想而知，新人和她们呆在一起会受到怎样的熏陶。俗话说，榜样的力量是无穷的。　　经过几次新人流失，人力部煞费苦心，认真分析，终于找到了原因。但碍于几位保洁大婶的身份比较高贵，都是集团公司的关系户，都是重量级的人士，每一个体重都在160以上，不好意思痛下杀手，但再也不敢忽视入职引导了。所以，天地人的入职老师都是苏总精心选择。而我今天的入职老师就是她自己。　　开完会，苏总把我叫到她的办公室。　　她面南而坐，我坐在门口的沙发上面向她。　　苏总说：“S，今天算是正式上班了，感觉怎么样？”　　目前为止，就天地人的表面形象，和我入职一周的所见，我感觉天地人还是非常正规、高效的公司。　　苏总把我的《岗位说明书》递给我：“你先熟悉熟悉。公司的新项目刚刚开始启动，年前暂时没有大的安排了。这两个月你的主要工作是，首先熟悉公司，熟悉公司的运行、公司的规章制度、薪酬体系；第二，学习绩效考核的一些知识，以备明年绩效考核在公司的推动。我这里有公司的一些课件，你拷过去学习；三是，2009年的公司年度综合计划由你来做。”　　“公司的综合计划？我刚来，做这样的计划能行吗？”　　“没问题，以前都是楚爱华做，现在交给你。天地人做计划的流程不复杂，大家就是协调、配合好，你主要就是督促、汇总、初审，并组织审核会议。我安排楚爱华配合你，再有问题你来问我。你有丰富的职业经验，担任过多个高中低职务，又有扎实的理论基础，你写的东西也是很见功底。相信你能做好。”　　在公司里，很多人都感觉到苏总的严厉、严肃、认真、较劲，一身正气，高高在上。但我在和她相处的时间里，从未有过压力呀害怕呀什么的。　　李志强也很快就投入工作了，行政专员陈文方把电脑及网络、办公设备管理的职责转给了他，他还将在近期内推动公司ERP系统的配套工作。公司拟以约30万的预算，上马ERP系统，这是招聘李志强的最主要原因。　　他和我隔板对桌，他迅速把我俩的电脑网络连线，从行政内勤处领来电话机连上，到行政内勤处领来办公用品，我的办公桌上摊开一片。　　我的座位向东依次是林晓琳、楚爱华、闫爱云，行政主管卞中秋、行政内勤袁晓芬。李志强、刘光明则隔板相对。　　楚爱华把公司的程序文件、三层文件、综合文件、2008年综合计划，四大本，打孔活页装订，全部借阅给我。　　给自己倒杯水，润润嗓子，稳稳神，理理思路，分清主次，我开始翻阅桌上的材料。　　不能不叹服，天地人的基础工作确实做得扎实，18个程序文件，85个三层文件，版本号、文件编号、发文日期，一丝不乱；综合文件里，分门别类，各项通知、报告、任免令、会议纪要等，全部编号，按顺序归类装订，连题目、正文、编号的格式、字号都规范、统一。　　打开《2008年度综合计划》，首先是发文通知，再就是编制说明，然后是各单项计划，有《年战略发展计划》、《2008年经营环境分析》、《2008年经营方针与经营目标》、《2008年质量方针与质量目标》，及2008年度投资计划、土地储备计划、工程管理计划、营销推广计划、设计开发计划、财务预算计划、人力资源计划、培训计划、薪酬福利计划。　　如何着手，怎样编制？所以我先要研究一下编制说明。　　何时做背景调查　　正在这时，刘光明来到我的座位，看看左右，靠近我，低语：“S兄，劳驾，帮个忙。”　　“有何吩咐？神秘兮兮的。”　　“你们的《入职培训评估》，我要赶快做完。急慌急忙的，你们都入职了，我忘了一件事。”　　他说着，把一张纸给我：“嘿嘿，彭召娣的背景调查忘了做了，烦请你帮忙做一下。”　　《背景调查》必须在入职前，甚至在发放《录用通知书》前做，背景调查不符合，当然就不通知录用了。都入职了，等于亡羊补牢，做的意义就大打折扣了。如果此时再做背景调查，如果入职人有背景不符合，就将有使公司和新员工双方陷入被动的可能。　　我摇摇头，只能对他无奈地苦笑：“可以啊，哥们。我的背景调查你做了吗？”。　　这一来是他摇头了：“没有没有。背景调查，目前公司只对招聘的高管、财务人员才做。”　　小刘给我的表格，其实也非常简单，就是一份结构化的表格，上面列了彭召娣曾就职的两个单位六位人员的姓名、职位、电话号码，所提问的问题也没有几个，无非就是证实简历的真实性、干过什么、个人能力、团队融合、有无过失缺陷等。　　背景调查要经过授权　　我以为，象彭召娣这样的年龄、经历、性格、面相的人，根本用不着做背景调查，但既然是公司的规定程序，例行公事也无妨，而且做背景调查前，小刘肯定也会和彭召娣打过招呼。　　刚刚打完电话，就快要十二点了，这时看见彭召娣和财务经理张冉走了过来，手里拿着一张蓝色的餐券，她招呼我：“还忙着？吃饭吧。”　　我站起来，看看北面的房间，房门敞着，苏总还在电脑前，我迈步，停顿了一下，又招呼小刘，一起向餐厅走去。
　　近期，公司发生重大变化！在后面写到小说吧。
　　年度综合计划的编制　　《2008年度综合计划》，编制楚爱华，审核刘沂岗，批准傅东年。打开来，计划的形式、内容，和大部分企业的年度计划没有大的差别，都是差不多。各单项计划主要以表格的形式做成，直观、一目了然，但缺乏生气，该计划的亮点在《编制说明》上，六页约3000字。《编制说明》从内容上来说，分三部分，去年的经济指标完成情况，做了哪些工作，明年要做什么。这样看来，《编制说明》还是去年全年的工作总结。是总结，但直接的还不够；是计划，但内容还不是很充实，我感觉。　　计划编制的流程和内容，在公司里基本是固定的，我个人发挥的空间很小。因此，如何做好《编制说明》成为我的当务之急，尤其是我必须做得比以前的说明要有明显的提高，把自己来到天地人后的第一项工作完美完成。　　在上海时，2002年的公司总结就是我做的，在范副总的指导下，基本形成了总结与计划的固定模式。　　如果做总结，第一部分当然是经营指标的完成情况、取得的成绩，第二部分是年度内做了哪些工作。这是大部分总结的内容。其实，这些还不够，还要检查还要找到不足，这是第三部分。另外，还要有下一阶段的计划、要做的工作，还要有为了完成计划要采取的措施，最后要说明，完成以上计划做好以上工作需要的资源支持。这样，一个完整的总结就做完了。　　如果做计划，内容同总结，只是各部分的分量不同，全文的重点不同。做总结，重点在前半部分，做计划，重点在后半部分。我把这个内容以“PDCA+1”来概括，虽然勉强，但环节性强，说服力强。去年的计划P、去年做了什么D、去年的检查C；明年的计划、工作P，明年的措施A。明年的计划完成，当然是以计划为出发点，以去年的检查为基点，规范流程、完善标准、采取措施。“+1”也很关键，尤其是对部门或个人来说，把困难、难点，把需要的支持需要的资源，有言在先，为自己完不成任务留下理由，留下伏笔。　　不管怎么写，我刚来到天地人，两眼一抹黑，怎么开头呢?　　有电话打进了，来电显示“5556”，是苏总。　　苏总对我说：“S，你看一下去年的计划编制通知，把今年的计划编制表格发给各部门经理、主管，让大家先按照分工起草。去年的计划编制通知里，明确了各计划的起草人，今年基本不再变了。你做《编制说明》，另外人力部负责编制的《培训计划》、《人力资源计划》、《薪酬福利计划》，分别由刘光明、林晓琳起草，你来把关。还有，你拿个U盘过来，从我这里拷几个课件。”　　和楚爱华沟通一下，按照苏总的吩咐，我把编制分工及表格、草稿提报时间，以邮件的形式发给大家，要求大家于12月10日完成，再以邮件的形式给我，以备我汇总。　　我拿了U盘给苏总。第二天，苏总还给我时，我吃了一惊， U盘里满满当当，苏总给了我二十多个课件。从里面把周良文的《以业绩为导向的人力资源管理》、徐沁的《如何进行高效的绩效管理》、贾长松的《绩效为纲》放在桌面上，准备随时学习，把自己在绩效考核方面的知识恶补一下。　　天地人公司成立于1999年，其前身是CJ集团物管部，承担CJ集团的保安、保洁、厂房设施维护、厂内土建等。2000年，CJ集团上市，在上市前夕，把学校、技校、医院、食堂、后勤等全部剥离，推向社会。于是，天地人房地产公司应运而生，其与集团的关系由从属关系、上下级关系，变成了业务关系。CJ集团成立后，迎来新一轮高速成长，一大批厂房上马、设备安装，给天地人带来了难得的发展机遇。尤其是，CJ集团从市区搬迁后，腾置出大片的土地，凭借集团从中的运作，CJ集团的两个家属区开发建设，天地人当然参与其中，分一杯羹，由此，逐渐在房地产开发上一步步壮大。而北湖新区的“运河名苑”则是天地人公司第一次以自己单独的资质单独的名义整体吞下来。　　有些东西是你命中注定的　　天地人公司的发展，当然离不开傅东年，而傅东年离不开他父亲的影响。傅东年的父亲，军队转业后来到CJ集团，担任集团副总经理兼党委副书记多年，在CJ集团的根基自是不用说，在Y市也是响当当的名头。除了他个人的能力和魄力外，CJ集团在Y市的地位和影响更不用赘述。Y市的六县四区GDP总值一年3000多亿元，而CJ集团的年销售额是以百亿计，CJ的盘子太大了，几万人的企业，它要是感冒的话，Y市的经济就有可能打喷嚏，在这样的企业不当一把手，二把手也是非常的NB了，正厅级别，地势级级别的厂级领导，和同样级别的市长见面，自是不用点头哈腰，熟悉一点还能搂搂抱抱、称兄道弟呢。到了傅东年这里，也是参军，也是复员到CJ集团，但其锋芒和能力比其父亲正好差一档次。好在其下过乡扛过枪，79越南自卫还击战边境上站过岗，凭着其一腔热血一身正气一股拼劲，从CJ的基层做起，也一步步走到了CJ的中层。老子打的基础好，儿子也不是白吃饭，二三十年干下来，把天地人也支撑了起来。虽然天地人公司的的业绩、天地人在Y市的房地产圈里还排不上号，但天地人在其率领下，养活了200号人。按说，200人的房地产公司应该规模很大了，因为你要熟悉了房地产，你就知道房地产公司自己是不做设计的，自己是不搞土建的，自己是不亲自销售的，包括监理、质量自己都是不做的，那房地产公司做什么？做的多了！天地人200多号人，房地产板块40人，物业公司100人，工程公司60人，天地人就是这样的现状，确实有别于一般的房地产公司。应该说其中的50%的人，100人都是傅东年的包袱，但有时也是傅东年的优势。都是关系啊，关系也是生产力；都是七大姑八大姨啊，见面姨啊婶的叫，公司不是充满家庭的温暖吗；都是老弱病残啊，家有一老如有一宝，唉，不管怎么说，有我吃的饭也给你一口，但我吃肉给你汤喝，你也别怨我，工资是少点，但比没有强，你有本事你能找到好工作，我放鞭炮欢送。这就是傅东年。好在天佑傅东年，在2008年，天地人公司完成了从小打小闹到“运河名苑”的跨越，完成了蛇吞象的壮举。　　天地人如何拿到的“运河名苑”地块？自然是通过官方的正规的渠道，通过招拍挂，通过正当的方法合法的方法，但其间的辗转腾挪，或者说幕后的运作不是当事人说不清，说得清的不会说。烈烈华夏，上下五千年，既有“王侯将相宁有种乎”的振臂呐喊，也有饿瘪着肚子仍能有“人有多大胆地有多大产”式的革命乐观主义情怀，还有“没有做不到只有想不到”、“心有多大舞台有多大”的新时代励志名言。你想都不敢想，别人做到了，瓢泼大雨般掉馅饼也砸不到你头上。
　　王侯将相宁有种乎　　若干年前，实在不甘心种地的L兄，来到上海，开过车卖过菜收过破烂，干过多种职业，反正再穷也穷不到哪里去了，挣一个都是挣的别人的，啥也不想干吧，无知者无畏，无畏者无法无天，象黄光裕般，反而说不定能闯出来。但不管怎样，混了若干年，手里有点钱了，投资，就因为祖孙八倍都不识几个字，那就办教育，几人合伙，呼啦啦在浦东圈起了一块地，要办还就要办贵族学校，在民营学校起步的年月还真热闹了一阵，且不说一帮农民兄弟如何办学校，单就说乱坟岗上的风水和底蕴又如何和剑桥、牛津比，没多久就破落了。但人的命有时也不是犟的，该你走狗屎运的时候你出门就踩狗屎。偏偏世博会要建在那里！没办法，谁让人家赶上这伟大的时代，走在时代的前头呢，搬迁，暴富，华丽转身。于是，再也不会在夜里会老家了，宝马滴滴地，衣锦还乡啊。L兄在Y市的同学战友亲戚呼啦啦一下多了许多，总也不能老是叙旧喝酒呀，革命情战友谊固然深，但责任所在那也是切切不能忘的。于是，象全国的地方官员一样，招商引资的大幕拉开了。好啊，从上海引资，大地方啊，那就要大项目，那就把区政府前的“文化广场”项目拿出来，要有百分百的诚意，万分万的执着。于是，项目的一系列手续不能办的也办下来了，招商引资吗，要有大手笔大气势，要树典型立样板，要让其它地方其它客商看看我们的气概。当然，弟兄们还有点悄悄话要说，回家千万不能告诉老婆：“你看，兄弟们忙前忙后的，也要意思下，你看，能不能送点什么给弟兄们。钱吗，大家都视金钱为粪土，就不要送了。再说，兄弟们也不缺钱。那，这样，你送点房子吧。不要紧张，不多要，就30套。一点小意思。”30套，每套不能低于140方，低于140那不就是看不起人吗，大家的级别在那里，好多是县级、处级啊，一般170、180就行；区里的房价还是比较低的，也就是6000吧，多不了多少。这样，30套，每套100万，也就3000万。大致算一下，还行，那就这样，送30套。公平交易，童叟无欺，大家达成了一致意见，把酒言欢。手续继续办，项目继续做，过了一段时间，又聚在一起了。“哎呀，兄弟，你还得帮一下，你看，我也有点不好意思说了。是这样，区里面四大家，除了正职外，还有常务，还有副职，还有助理，还有享受待遇的，还真是难办，这些人找上来，人数不好打点呀。还有公检法，也是维护一方平安，保驾护航。咋办都难办，这样，你作点难，少赚点，再送30套。”L兄也不是白吃干饭的，项目拆迁费是区里的，土建是施工方的，在地方政府的大力支持下土地证、规划、施工手续办下来，自然银行贷款也贷了点，项目里他到底投了多少自己的钱，只有他自己知道。L兄的头有点大，就回上海养养去了，项目到没耽搁，塔吊还在那立着，晚上的灯光还很亮，只是除了看守工地的老头的狗偶尔叫叫外，塔吊锈迹斑斑地立着许久许久不转了。　　当然了，“运河名苑”地块是天地人房地产正大光明拿到的。　　看天地人的介绍、网站，看组织机构、人员构成，业务模式，对天地人有了大致的了解；看财务提供的经济完成报表，看销售完成的经营指标，对年度的经营计划的完成情况心理就有了谱；看2008年至今的月度工作总结、会议记录、公司文件、领导讲话，里面明示或隐含的信息很多，关键是领会、总结、提炼，把公司的优势、公司存在的问题、公司倡导什么宣扬什么、公司要做什么，都能看的一清二楚。和同事、领导座谈、聊天，反正是新来的，大家都想和你聊聊，差不多的人都好为人师啊。对天地人的许多状况，越来越清晰。不用自一月份就来天地人，把从一月份以来的计划、计划检查、工作总结，全部看完，作为一个在企业干了许多年的老江湖来说，公司一年的运营情况，基本就有了大致的把握，做一个定性的总结也不算什么难度很大的事了。　　问题的关键在于，2008年下半年，公司的内外环境，尤其是外部环境发生了翻天覆地的巨变。
　　当金融危机袭来　　2008，中国人迎来了闪亮世界、 辉耀华夏的百年奥运，但同时也经历了汶川地震带来的巨大悲情，尤其是，2008年下半年，对经济界、企业界来说，由美国次贷危机引发的美国金融危机，进而引发的世界性的经济危机，猝然爆发。经济危机的字眼，第一次触目惊心地出现在中国的经济领域，不再是调控调整，不再是认为的主动意识以超越的姿态干涉，而是第一次经济危机来到了中国。这就是2008年11月份的中国企业必须面对的严峻现实。　　因此，对公司2008年经营情况总结后，紧接着对整体的经济环境进行分析，对公司的内外部环境进行分析。我的分析是：“从2008年下半年开始，由美国次贷危机引发了美国金融危机，进而引发了世界性的经济危机，其影响已经席卷全球，各国、各地区、各经济体莫不深陷其中。中国当然也未幸免，珠三角、长三角等地区，大批的企业关闭，尤其是轻纺、服装、玩具、加工贸易，及其出口导向型、资源类、产业链上游企业等，更是受害非浅。按照经济危机的一般发展规律，现时阶段下，应该还未到最危急的时刻，谈论何时回暖，还为时过早。在这种情况下，确定公司2009年发展目标，要使公司在逆境中发展是十分困难的，对我们来说，充满着挑战。”　　还有：“目前，各国纷纷出台经济刺激计划。我国政府为抵御国际经济环境的不利影响，斥资40000亿元拉动内需，主要投资方向是包括铁路、公路、电气化铁路、城市轻轨等项目的基础设施建设，这些举措的效果还很难说。对我们公司来说，如何积极应对危机，转变观念，调整策略，迎接挑战，是我们必须直面的问题。为此，公司总经理办公会，认真分析目前形势，研究经济前景，预测市场走向，结合公司的发展战略及企业的优势及特点，确定了2009年度经营收入实现****万元、《运河名苑》项目进入一期预售的目标。这样的目标、这样的要求并不高。但在经济危机阴霾密布全球，经济发展走势不明，人心忐忑前景不定的情况下，这一目标仍然具有较高的挑战性。为完成这一艰巨的目标，公司全体员工必须紧紧团结在以总经理为首的公司领导班子周围，“上下同欲者胜”，同舟共济，众志成城，共度难关。我们必须调整思路，转变观念，发扬艰苦奋斗、不怕困难的精神，以大无畏的舍我其谁的勇气迎接挑战。我们必须秉持公司的经营理念，大力促进公司业绩增长，在公司度过难关、实现持续飞跃发展的同时，追求个人价值及个人人生理想的实现。”　　在此基础及分析上，提出2009年公司的工作重点及主要改进方向，并首先号召大家：“统一思想意识，共度经济危机。面对当前弥漫全球的经济危机，我们切不可盲目乐观，要认识到这次危机的深刻性、普遍性、长期性，要做好充分的准备，不管是思想准备，还是物质准备，还是行动准备。我们更不能被经济危机吓昏了头，失望悲观，妄自菲薄，自我否定，止步不前。我们要看到中国经济发展的大局，看到房地产行业的大趋势，看到我们自身的优势。经济危机，是一次淘汰弱者的大机会，也是给强者的一次大机遇，是给有信心、有准备人的绝佳良机。假如经济危机是只扑面而来的老虎，我们要赶快行动，换好自己的鞋子，以百倍的信心，以百倍的勇气，以百米的冲刺速度，以我们对经营环境的把控，以我们对形势的预测，我们相信，我们一定不会让经济危机这只老虎吞噬！我们相信，危机过后，天地人公司一定有质的发展，大的飞跃。”　　随后是2009年的计划重点和采取的措施，分六大块十六个方面，在市场开拓、质量管理体系、成本控制、流程再造、服务提升、薪酬制度、绩效考核、企业文化等方面，企业面对的问题不尽相同，按照顺序进行下去就是了。这方面，无论是总结还是计划，做得怎样，关键看作者对企业的熟悉、对专业的把握、还有文字功底了。　　HR也有激情　　最后的结尾，我又打破了一般总结或计划的刻板，再一次发挥了一下：　　“2008年，我们经历了汶川悲情，我们迎来了百年奥运，我们圆满完成了各项指标，我们自豪，我们欣慰，丰硕的果实里注满了我们辛勤的汗水，胜利的喜悦中浸含着我们拼搏奉献的艰辛。”　　展望2009年，我们还没到松口气的时候，我们还不能确保高枕无忧，更大的危机、更大的困难还在等待着我们。公司上下要紧紧围绕《2009年度经营计划》，在危机面前不气馁，在困难面前不低头，团结协作、开拓奉献，为全面完成2009年度经营计划，为实现《运河名苑》一期预售的目标而努力奋斗！”　　文章的最后，附件《2009年度经营计划》。　　这就是计划编制的框架，我用了两周的时间构思起来，其间的内容进行充实就行了。　　等到12月15日，各分项计划初稿报送上来的时候，我的计划编制说明的初稿历时一月余也完成了，共11页约8000字。
　　公司的周例会　　因为我来天地人应聘的岗位是薪酬与绩效经理，但严格意义上，除林晓琳沾边外，刘光明、楚爱华、李志强、闫爱云不属于我的管辖下。因此，除了熟悉公司、熟悉文件、搜集编制计划的素材外，我每天集中学习苏总给的课件。　　虽然是试用期，但每周五下午16:00开始的部门经理会议，我也被通知参加。部门经理的周例会，还是在三楼会议室，并不是由总经理主持，一般由副总经理刘沂岗主持，人力部刘光明做会议记录。　　第一次参加，例行会议而已，但第一次集中和天地人的中层人员见了面。　　周一的早上，刘光明打电话，声音很小：“S兄，周五例会看你做了记录，老总讲的关于项目的设计，有哪几家公司参与？”　　我一边找记录本，一边回话：“这么近也用电话，当心领导敲你。我刚来，一点印象都没有，也记不清，好像有Y市的城建设计公司，北京的现代设计集团，上海的亚明设计，还有……，我也记不清啊。”　　“嘿嘿，不好意思，麻烦把你的笔记本给我，我看看。周一上午必须把会议记录做出来。”　　“苏总应该能记清，你找她要呀。”　　“找她要，我不是找抽吗。周五的会议持续一个多小时，刘总又讲了半天，我跟不上。每到周一，大家休息两天，精神抖抖、漂漂亮亮来上班了。我呢，每到周一就头疼。”　　“我看你做会议记录了，那个，算了，你先把我的记录拿去吧。”　　我在看刘光明的会议记录时，就感到明显和我的会议记录方式不一样，但话到嘴边，我感觉还是先不要说的好。　　一直到吃午饭的时间，我去餐厅吃的差不多了，刘光明才急急忙忙得上来。他打了饭，坐在我和彭召娣的旁边：“喘口气。累死我了。”　　“你老法师了，有什么搞不定的。”彭召娣打趣他。　　“S老师，你上午是欲言又止啊。烦请指教一下。”　　“不敢不敢，你早来天地人，当然是前辈哦，不敢班门弄斧。”小刘也是正儿八经的大学本科，专业对口，职位是招聘培训专员，而我来了应聘经理一职，虽不是领导他，但我的心里稍稍有点说不出的感觉。　　“一会请教请教。”　　我和彭召娣吃完，拿了水果，并没有吃，来到二楼前台后面的拐角处，坐在那里闲聊。面试的那天就是先坐在这里。　　很快，小刘下来了，扭头见到我们，走了过来：“S老师，坐着干啥，饭后百步走吗。”　　“这样，我和你交流交流，互相学习。作为交换条件，从明天开始，你中午的水果拿下来，给彭老师吃。”　　“好呀，小意思，愿意效劳。”　　我站起来，示意他跟我走。彭召娣也跟了过来。　　日常的积累很重要　　我走到自己的座位上，插上U盘，打开我在上海WM的文件夹。　　“不好意思啊。你看，这是我在WM文件，会议纪要，2002年、2003年、2004年、2005、年2006年、直到2007年的。这是其中的一个，看一下，从头到尾，看出来我做的和你做的有什么不同吗？”我打开天地人的会议记录：“这是你上周做的。有什么不一样？”　　“这么多，嗬。”彭召娣感到很吃惊。　　“S老师面试的时候我就看到他的资料了。嗯，是的，你的简洁多了，格式也比较固定。”　　“比较一下啊。我的，就是格式固定，内容比你的少，你知道其中最关键的是什么吗？我的是会议纪要，你的是会议记录。你基本上是把会议自始至终大家的发言记录下来，内容详细，但说不上简练吧。一个会议记录，一旦达到四页以上，还有谁看？”　　刘光明点了点头。　　我的会议纪要　　“我的会议纪要的格式是这样，前头，会议时间、会议地点、参加人员、缺席人员、会议主持、会议记录，中间部分是个人的发言，无外乎总结、计划、要求、理由，但中间的部分，不管发言几次，他的发言记录都在一起，这样他的观点、问题非常集中，一目了然。重点是纪要的结论部分，以会议达成事项、与会人员认为、会议要求等提炼，然后是1、2、3……不论是谁的提议、论点、要求等都是大家达成的最终结果，即会议的效果和目的。”　　还有最重要的是，一定要会加工会提炼，有时会议上的发言，免不了口语化，或信口而成，而你就要以专业化的语言、以精辟的概括、以高出浅层表达的提炼，进行二次加工，在保持发言或会议的讨论的基础上，形成准确的鲜明的专业的论点，表达出来，写出来，形成会议纪要。”　　你的会议记录每一次内容都很多，肯定你在做记录的时候，也是奋笔疾书，手酸脖子歪。我偷懒的办法是，泛泛而言不记，没有明确论点的不记，脱离会议议题的不记。如果记录的很多，不专学速记，也要形成自己的记录符号，自己的记录语言。”　　我一下讲了这么多，直到林晓琳也转过身来。　　“抛砖引玉抛砖引玉，仅供参考，参考。”我拍拍他的肩膀。　　刘光明、彭召娣走了，林晓琳很神秘地，又像是自语，又像是对我说：“如果，格式变化大的话，领导会同意吗？”　　那很难说啊。　　第二个周一很快来临了，中午吃饭的时候，小刘拿了饭票，向三楼方向摆手：“吃饭。”　　我和他并排走去。　　“哈哈，通过了。”他有点喜不自禁。　　“什么好事，捡元宝了？”　　“十点多，我就把会议记录发给苏总了，苏总很快审核完毕，回复给我。就改了一个字，标注了颜色。别的啥也没说。”　　“好呀。效率大升啊。”　　“其实你不知道，苏总在会上经常和刘总交锋，刘总又是话匣子，好摆活好为人师，一讲一箩筐。以前，他讲了我就记，看的出来，苏总对此也有看法。他俩个都是CJ来的，谁也不服谁。傅总，当兵出身说话直接，一般讲话很少，哪有很高的理论功底。现在，有点变化。她老人家应该是赞成的，如果不行，早把我揪过去了。”　　“那这样，你不把刘总的讲坛给砸了吗？”　　“我先顾自己再说吧。”　　刘光明确实讲信用，吃过饭，把水果拿下去，深深弯腰，双手递给彭召娣：“彭老师，请笑纳。”　　“不了不了。开玩笑的。”彭召娣推着水果。　　“彭老师，你一定得要，不然，你同学不愿意。”小刘边说边看我，把苹果塞到彭召娣手里。　　“现在是你们两个的事了，我不搀和。”　　下午，开始上班了，我掀开桌子上的书、文件，下面放着一个苹果。　　第一次非正式的内部会　　下午，同苏总打过招呼后，我召集刘光明、林晓琳、楚爱华开会，商量《培训计划》、《人力资源计划》、《薪酬福利计划》的编制。我在自己的座位上，林晓琳、楚爱华转回身，拉过来自己的椅子，刘光明搬了把折叠椅，围坐在我座位旁。时间短，内容少，不用去会议室。　　按照流程，《培训计划》是先由各部门提报培训需求，公司的整体培训需求由人力行政总监苏娅提报，然后汇总，报审。小刘要做的还有培训需求分析、资源寻求、课程选择、内部培训讲师的确认、外培课件购买或外培委托选择等。而《人力资源计划》、《薪酬福利计划》是由林晓琳做的，相对来说，难度也较大。　　因为以前的编制说明，公司的总结类的材料大都是楚爱华做，因此，我也把她叫来共同开会。　　《人力资源计划》、《薪酬福利计划》原来就是林晓琳做，她讲了计划编制的流程、要点、难点。对于计划，当然是草案，甚至有的只能说是汇总，有待于高层的意愿及计划会议的讨论、修改。
　　（列席董事会，没想到董事长和副董事长呛起来了。太不应该了。）
　　@杨柳清风士
　　特来顶一个，猜猜我是谁哦
　　“黑白双煞”相应交辉　　林晓琳、楚爱华，两个三十出头的女人，女同事，堪称天地人公司的“黑白双煞”。黑白双煞是刘光明给她们起的外号，单独叫时，他也叫林晓琳为“白煞”、楚爱华为“黑煞”。　　我认为叫“黑白双杀”更合适。　　我和李志强刚来，其实刘光明来到也不到一年。在刘光明来之前，除了苏总，人力部成员有林晓琳、楚爱华、闫爱云。人力部是绝对的娘子军。我和李志强到岗后，刘光明仰天欢呼：“和谐了，和谐了，人力部终于阴阳和谐了，阴阳平衡了。”　　都说三个女人一台戏，绝对说得靠谱。林晓琳、楚爱华、闫爱云，三个绝对厉害的角色，再加一个更加厉害的“灭绝师太”，人力部的形象可想而知。“灭绝师太”是刘光明送给苏总的外号。　　其实，就工作本身来说，我喜欢和厉害的角色共事，和厉害角色共事能提高效率，减少扯皮，能相互学习相互促进，能激励自己前行，不甘人后。　　“黑白双煞”，绝对名副其实。 　　“黑白双煞”，两个人年龄相仿，三十刚过，身高差不多，肥胖度也差不多，都是已婚，都有一女孩，来公司差不多一前一后，都是一直在行政部人力部，都是文科类专业。但两个人站在一起，比较起来，就有区别了。“白煞”林晓琳，当然皮肤白，不是煞白，比一般的人当然白点； “黑煞”楚爱华，当然皮肤黑，不是煞黑，比一般的人当然黑，俗称黑珍珠如这般也可。“白煞”的头发泛黄，细细的如波浪般波浪滚滚；“黑煞”的头发又黑有亮，也是如瀑布般飞流直下。“白煞”的眼珠如头发，猫眼般黄，但一看就看到底没啥深藏的，单纯些；“黑煞”的眼珠黑白分明，眼珠转得快时，黑白闪光，有点深刻状。“白煞”脸上的肉紧些，眼窝深陷，下眼皮深深的拉进去，使得下眼皮有些微的发黑，貌似熊猫眼；“黑煞”脸上的肉松些，大眼珠也突出些，眼窝下的眼皮较丰富，有点肿泡样。“白煞”说话嗓门大，得理不饶人，每到发工资时，总有人找上门质问，但百分百被说服或驯服；“黑煞”的嗓门小，娇滴滴的，有点文艺范，偶尔嗲一下，也挺渗人，男人听了有时也挺受用。“白煞”的做事风格干脆利落、雷厉风行；“黑煞”则慢工出细活，不急不躁，但按时完成。“白煞”的情商高，但智商比“黑煞”低一点，办事直观感性不愿动脑子，人缘不错；“黑煞”的智商高，但情商比“白煞”低，人缘一般，但办事周到，任凭大小事均要千千绕，也是滴水不漏。曾有一次，刘总得罪了她，她转身就把自己的飞信心情短语“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”改成了“人有三个错误是不能犯的：德薄而位尊、智小而谋大、力小而任重”。真正是杀人不带血骂人不带脏字，悄然间自己就报了仇消了气。“白煞”说吵就吵说闹就闹，狂风暴雨，打电话把老公能骂个狗血淋头，但一转眼没事了；“黑煞”摆事实讲道理，软缠带磨又撒娇，但就是好记仇，不定什么时候把旧账又翻回来了，比如你三年前怎么了。“白煞”对数字敏感些，EXCEL表格用的无比纯熟，当然擅长薪酬计算类，天地人公司三种业务模式200人的工资其实非常复杂，但她驾轻就熟，秋风扫落叶，阿庆嫂般利落，堪似无可替代；“黑煞”的文字功力了得，与于丹有的一拼，一部《论语》滚过烂熟，所以她是天地人的第一写手，除把公司的文件整理得一水儿顺外，时常写点东西，表达自己的千般柔肠万般情怀，并可以来点似是而非的高深状，让我等叹服。“白煞”善于把复杂的问题简单化，大大咧咧，一句话“没啥大不了的”；“黑煞”善于把简单的问题复杂化，做文字工作时间长了，思维定势，干啥都要编好流程，一步一步按部就班。一个把复杂的问题简单化，一个把简单的问题复杂化，都是本事啊。　　在“灭绝师太”的强势领导下，“黑白双煞”冲锋陷阵、左突又挡，兵来将挡水来土屯，佛来杀佛鬼来灭鬼，把人力部搞得彩旗猎猎、风生水起。　　但无论是“白煞”还是“黑煞”，按照在公司的年限、资历、能力，也都应该从专员级往上升一点了，在一般的公司，她两个独当一面，担任部门经理一职都能胜任。谁知，公司先是把明显学历更高的刘光明招来，现在我又来到，又是明显的职位高配，情何以堪啊。天地人的福利待遇好，工资薪酬高，完全按照劳动法界定与员工的关系，员工的休假、休息时间能完全保证，这也许是她们坚守的理由吧，其它的就不好说了。　　“白煞”的情商确实高些，她很快表现出来对我的接纳，最起码不排斥。现实也摆在那里，我是试用期的薪酬绩效经理。虽然公司和苏总还没有这样明确安排，苏总安排我的也大都是在她的领导下自己干，但试用期过后就不好说了。我的内心其实非常期望，苏总安排我的工作多少都没有问题，我并不想做领导，起码暂时是这样。　　“逆商”高也是生存之道　　“白煞”情商高，“黑煞”智商高，审核员闫爱云的“逆商”明显又高出黑白两煞。“逆商”就是看你在逆境中生存的能力。不知道是不是女人单和女人作对，苏总就是看她不顺眼，她干啥怎么干都不能博得苏总的认可，难得正眼看她。所以，小王基本上是龟缩一角，低眉顺眼、忍气吞声，干完自己的事，其它的啥也不管，研究研究化妆术，查找查找哪个商场搞活动，全是地下活动，完全是解放前小媳妇的受气样。在她的面前，大家不敢提苏总的名字，那就像在耗子面前提到猫一样，怕吓着她。
　　拜读了老师的大作，不但在小说的文字里获得了文艺欣赏，还在字里行间学习到了很多职场间的工作精髓，时刻关注
　　有收获，期待。
　　初识《运河名苑》项目　　因为我和李志强刚来，苏总安排，人力部全员到《运河名苑》转转，感受感受项目的气氛。　　行政主管卞中秋、司机赖东方各开一辆车，停在楼下。苏总上了前面卞中秋的车，大家一看呼啦啦争着上后面赖东方的车。两辆车，沿着荷花路向《运河名苑》驶去，十分钟的时间，左转弯，车子跨上了南北高架。从南北高架向北望，正是Y市最繁华的商业中心，高楼大厦鳞次栉比、广告牌目不暇接；向下望，大多数的楼房显得是那样的低矮，车子如在楼边楼顶飞奔；向南望，那里就是一大片开发的热土，除了会展中心、科技馆、奥体中心、金融大厦等几个在建的标志性建筑，还有几个刚刚开工的项目外，几乎一览无余。车子顺高架而下，下来就是东湖新区，就是东湖中路。东湖中路十车道，油亮、平坦，道路两边的林木、花坛、街景目不暇接，这条路是东湖新区的中心路核心路，东湖新区将以东湖路为南北轴，以其东西边为两翼，全面铺开建设。顺东湖中路不到十分钟，我们到达了《运河名苑》地块。　　Y市的城市因东湖新区，而出现了发展的逆转。Y市老城区，南望东湖，西邻运河，尤其是运河的南北横跨，使得城市的发展望西却步，止步于运河边，于是近十年来，Y市的发展，一直是向东推进的。尤其是，不知哪一届高明人士，提出了建设区域性超大城市的概念，怎么超大呀，Y市的人口就那么多，向东发展，和东面的Y市辖属两市连接，大家连起来了，不就是大城市了吗。首先地方大了，其它的再一步步来。而发展的结果却很不给领导面子，在长达十几公里的马路两侧确实建起来许多工厂，但工厂的后面依然是农田。如果要在这里生活就很难了，没有商店、银行、医院，除了零星的附近农民的小商店外，几乎没有生活设施，于是一下班，就形成了西向城区的车流，大家工作完后，再回到城里休息、生活。和自己的儿子辈的两市相连，不是一般的脑子还真想不出来，领导就是领导，超前太多了，起码超前50年，其实50年也连接不上啊。而现在，提出了向西沿运河两岸，向南往东湖湖滨的发展思路，思路确定走路，一下就走顺了，很快新的热土形成。　　根据《Y市城市总体规划》，将在以东湖路两翼打造Y市的滨湖城市中心区，围绕湖滨北部湾布置行政中心、商业中心、文体教育中心、旅游度假服务中心四个城市中心。城市总体定位，就是“一个以水为特色的城市中心区”；城市空间定位，就是“一个城水交融、生活生态和谐的城市生态新区”；城市空间的总体要求，就是实现运河之都的文化特色，打造“水城风貌、生态宜居”的总体意向，构建空间完整的城市环境，创造以水为媒，富有现代化气息的北方生态新城。规划坚持生态优先原则，以人、自然、环境的互惠共生为追求，以河湖湿地、城市森林、绿色景观为特色，在对自然生态保护修复的基础上，通过从产业到生活、从设施到景观、从空间到意境的全方位生态再造，创造可持续发展的城市模式、环保健康的人居方式、生态宜人的生活空间。
　　我们都成了智者　　水、水、水！水城、水韵、水色，水是我们每天喝的每日用