马云：不能让员工觉得自己是打工仔 公司事和我无关
马云：不能让员工觉得自己是打工仔 公司事和我无关
3月27日晚间消息，湖畔大学第三届开学典礼于今日上午10：00在杭州举行。湖畔大学校长马云，教务长曾鸣等出席并做开学演讲。　　在下午举办的湖畔大学校长第一课上，马云以“老师”的身份，为湖畔大学第三届学生及部分一、二届学生授课。课程分为主讲与问答两部分。值得注意的是，较之上午开学典礼的”淘宝“西服，马云下午的着装十分随意。　　上课期间，马云从使命，愿景，战略，组织架构等方面对企业进行多维度分析，并且还提到了中国大多数企业比较常见的问题，如“一些公司总是喜欢学习硅谷模式，制定一些不切实际的目标，找不到自己的定位，仇恨竞争对手等等。”　　马云表示，“企业都应该有自己的愿景与使命，要让员工觉得幸福，不能让员工觉得我就是一个打工仔，公司做啥和我没关系。”　　“招聘员工，优秀的人太多，也会出现问题。人才越多不一定是好事，就像河里营养过多，就会形成负营养，企业一定要招适合企业的人。”马云说。　　而在员工工作中最期望的奖金问题上，马云也给出了自己的看法，“奖金是对超过期望值的员工的奖励，如果每个人都有，那就不是奖金，公司也就乱套了，那是福利。”　　在随后的学生提问环节中，马云还对接班人的问题作出了回应。马云称，“自己在95年离开阿里的时候，本想到05年的时候就可以当老师了，但05年和eBay的竞争火热，离不开。而到了09年的时候，又觉得任何人接班都有点困难，所以在09年阿里做了CEO梯队训练。”　　“现在我已经管的越来越松了。我也有自己的生活，花天酒地的事还没干过呢。”，马云对学员说道。　　同时，马云也对公司内如何管理“大白兔”给出了自己的建议，“公司发展到一定程度，就会有大白兔。给他一个好的Plan，请他离开不是一件坏事。”　　以下为马云部分讲话实录（由新浪科技整理）：　　我有个最大的改变就是，从中国黄页里学到的，不控制董事会。以后做任何事情，只要觉得你有道理，我就听你的。我现在就是这么做企业，我不希望控制别人，也不要别人像我恨中国电信那样恨我。　　我喜欢胡侃，也爱听别人侃，保持好奇心是和重要的，要有反思之心，企业要是做的好，一定是会反思。我是犯过无数错误的人，人家讲阿里，淘宝，支付宝做的好，但他们不知道我在这里面的困难和错误。我现在越来越相信我们的团队。不是因为我们企业大了，人才多了，而是知道了什么战略。　　企业能做到80年很了不起，这一开始就是阿里巴巴的目标，但我一看人家都是百年企业，我一看比人少了20年，我说阿里巴巴要做102年，正好跨过3个世纪。愿景是要和部署者相互联系的，战略都是制定的时间周期是5年左右。我们做的这个事情对10年之后有没有效果，如果没有效果，就不要拿到我们高层讨论了。　　如果你走过员工区的时候，不能感受到他们的气息，这个地方气氛不对，说明你不了解这个团队。如果你感觉不出来，你就不接地气。愿景和使命说说简单，但做起来非常难。你不光要让员工感受到使命感，还有天团队、董事会、监事会及公司的各个部分。　　招聘员工，优秀的人太多，也会出现问题。人才越多不一定是好事，就像河里营养过多，就会形成负营养，企业一定要招适合企业的人。　　2012年的时候我说，2013年营业额要翻一番，之后他们给我算了下，说预计要增加8700人，我说不行太多，后来改成了7800人，我说不行，再后来是6000，我还是说不行，他们说，那你说多少，我说200人。他们说不可能，我们还要储备人才，我说，不要储备人才了，把储备的人都用了，但后来的确成了，是怎么做的呢。　　那这个就增加200人，是怎么达到的销售额目标的呢，因为在招人的限制上，只能用更有能力的人去替换掉能力不佳的人，这样就把团队中不干活的人从团队中踢了出去。　　奖金是对超过期望值的员工的奖励，如果每个人都有，那就不是奖金，公司也就乱套了，那是福利。我当年和孙正义曾经大吵一架，开始我认为我是百分之百对的，但现在是百分之七十，那就是要不要给员工分股票，我主张给，孙正义主张不给。　　阿里巴巴每次有重大错误的时候，我们都会反思，会想这个事情来的比较好，可以找到之前犯过的好多小错误，并从中对组织架构进行调优，最近的错误，比如支付宝的校园日记圈子。但实际上我们高管都不知道有校园日记这个圈子，因为支付宝平台上有成百上千个圈子。　　提问环节部分内容实录（由新浪科技整理）：　　提问者：阿里巴巴为什么要做文娱？　　马云：大文娱是给大家带来快乐的，我们给大文娱的时间是11年，中国有好多的人都不开心，目前阿里大文娱没有赚钱的目的，我们希望，10年以后，阿里大文娱会促进中国与他国的文化交流。 有好多姑娘逛淘宝两三个小时，完了不买，我们要做的就是娱乐消遣转化为生产力。　　提问者：您为什么能看到8年或者10年后的事情？您的愿景与使命是什么？　　马云：要多学习，要多聆听，多和优秀的人多交谈，多和员工交谈。关于使命与愿景，那就是让天下没有不做的生意，但这不是我的，是我们的。作为公司的CEO，比谁都希望早一点离开这个舞台，但是你有资源你就得多做事。我和CEO交流的多，我也不怕人说我说的不对，你喜欢就听，不喜欢拉倒。这几年尽我所能，把我的想法和大家分享下。我不想死在办公室里，我想死在沙滩上。我不希望我80岁的时候还在开董事会。　　提问者：阿里是什么时候组织成形的？　　马云：我觉的阿里巴巴现在还没有成形，也不该成形，成形会受束缚。公司有两个最好的时候要学会折腾，一个是好的时候，一个是走投无路的时候。　　提问者：您觉得大数据的数据源会出现在哪方面？　　马云：我觉得大数据主要是在两个方面，一个是生物科技，一个是IoT。在生物科技上的突破是人类的巨大发展，生命的突破，癌症的突破，IoT，所有通电的东西都会有大量的数据。这两年机器在围棋上赢了人，我觉得这个没什么，能做人做不了的事，才是牛的。我们公司有个ET项目，我认为有一天时代杂志上的封面会是CEO ET，整个的趋势会从AI走向MI。　　提问者：公司战略方面是由CEO决定的还是董事会决定的？阿里接班人的进展如何？　　马云：百分之九十的公司都是CEO做决定，董事会批准。我在95年离开阿里的时候，本想到05年的时候就可以当老师了，但05年和eBay的竞争火热，离不开。到了09年的时候，又觉得任何人接班都有点困难，所以在09年阿里做了CEO梯队训练，现在我已经管的越来越松了。我也有自己的生活，花天酒地的事还没干过呢。　　提问者：应该如何更好的管理大白兔？　　马云：公司发展到一定程度，就会有大白兔。给他一个好的Plan，请他离开不是一件坏事。（来源：新浪科技）
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作者最新文章我很累——你在为员工打工
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我很累——你在为员工打工
　　NLP导读：一个企业，作为老板，你应该如何打理呢？很多老板都说，我很累，为什么你这么累呢？其实，因为你不相信员工，因为你不会用人，因为你不会授权，也不会分钱。所以要更好地打理公司，让自己更轻松，你首先得改变自己的管理理念，一个公司不只靠老板自身，还需更多的人一起经营，只要你敢放开手，让优秀的员工帮你赚更多的钱。
　　中国NLP学院导师黄启团（团长）在教练式管理课程上曾解释过：“为什么做老板都喊累？”黄启团先生认为很多企业员工遇到无法解决的问题的时候，往往交给老板。老板认为员工无法完成，只能亲自上马。于是问题越来越多，企业越来越大，官越做越大，人却越来越忙。最后分不清谁是上级谁是下属，谁是老板谁是员工。这就是你为什么总是觉得很累的原因了。
　　老板累，众人皆知，老板忙，无人不晓。老板累到这样的程度——从开厂到现在五年了没有休过一天假，出差超过一周，员工就不知所措，老板十天不回来员工就要辞职，这于我真是闻所未闻!老板忙到这样的程度——手机三天不开，员工请示工作客户联系业务的短信居然有一千条之多，这于我无异是天方夜谭!
　　一家企业的运转系于老板一人，一家企业的生存靠老板一人，这样的企业如何持续?这样的企业如何壮大?我听了真是为他们捏了一把汗!作为一名企业管理咨询师，我为中国中小企业这样的管理现状感到揪心!
　　为什么老板们都喊累?有人这样回答：我的企业没有人才，我的员工没有执行力，我公司地处偏远找不到好干部。有人归因于80后90后。也有人这样回答：我学历低不会管理、我搞技术出身不知道如何管人、我做业务起家管人的事实在外行。总算有人从自己身上找原因了。
　　在我看来，这些回答都停留在浅层和表象，不是问题症结所在!老板累的真正原因是不相信员工!是不放心!我好不容易辛辛苦苦积攒了一桶金，才创业成功，企业的一切都是我个人的，我怎么能随随便便假手于人?人账物、进销存等等企业的大小事务最终拍板都只能我老板一人说了算!这样办企业，不累才怪!“不放心”是老板累的最大原因。
　　其次就是不会用人。不会用人体现在不会找人、不会识人、不会安排人在合适的岗位。中国封建社会漫长，无论时代如何变迁，“我的地盘我做主”的土皇帝思想总是深植于国人的大脑之中。为什么中国溜须拍马之徒甚多?就是爱听好话的人太多。老板选人首选“顺不顺眼、听不听话”，请问那些有才之士谁肯轻易俯首称臣?即使你不三顾茅庐，至少也要礼贤下士吧?否则谁肯为你卖力?“士为知己者死”不就是讲的这些有才之士!偏偏这么怪，越是小的企业，老板架子越大!因为他是“能人”——企业离了谁都照样转，离了我老板就不行。这样的企业，老板不累才怪!
　　第三是不会授权。很多人做了老板，其实并不知道企业是什么样，企业是如何构成的，他不知道企业绝大多数工作都是可以假手于人，都是可以分类分级分时授权全体员工完成的。很多老板也懂得授权的重要，但就是不知道如何授权。多数人的经历就是“一放(权)就乱、一收(权)就死”。其实解决这个问题很简单。让专业的人做专业的事，你找一个专业的顾问，花上一点时间，这一切症结都可迎刃而解。像那个三天不开机、开机就收到一千多条短信的老板，他的朋友就是找专业顾问花半年时间打造了公司化运作系统，不说三天不开机，就是三十天不开机，也不会收到千条短信。老板自己轻松了，企业运转却更好了。
　　第四是不会分钱。也有不少老板会用人，也会授权，企业发展也不错。可是等到企业有一定规模之后，元老离开了，能人请辞了。原本有人替老板分担的工作因无人接替，老板不得不亲自上阵，一上阵就又回到了忙乱不堪、身心交瘁的境地。四川有个老板六十多岁了，本已卸任总经理四年，就因为利益分配不好，导致总经理兼技术总监愤而辞职，今年不得不再次以董事长身份兼任总经理。个中滋味，只有他自己清楚!酸甜苦辣，只能自己独自品味。
　　我们知道，老板们创业原本是为了更好地生活，哪知道，有人创业却踏上了一条不归路。浙江老板王均瑶英年早逝有人说是解脱，不解脱你就意味着要劳累终生!
　　难道老板不累，就办不好企业吗?非也，基业长青的企业告诉我们：老板越轻松，企业越长久。就笔者本人提供过咨询服务的企业来看，也无不证明：老板越轻松，企业发展越顺利。因为老板轻松，意味着员工努力。事事有人负责，老板能不轻松吗?
　　老板要想不累，其实不难。首先改变你的观念，其次找到好的教练帮助你企业打造一套公司化运作系统，摆脱对老板的依赖、摆脱对能人的依赖，老板只要握有发动这个系统的钥匙就好了。让系统帮你管理企业、让系统帮你赚钱。
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