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『普通』主题： 互联网金融将向科技金融转型 BSC计划将为实体企业服务
发表日期： 16:58:14
头衔：社区新秀积分：155
　　2016年，区块链、科技金融等概念广受互金行业关注，各大平台跃跃欲试。人工智能、大数据征信、区块链&&当互联网金融行业进入行业洗牌期之时，科技显然已经成为业内机构的战略核心。
　　实事求是地讲，区块链、大数据征信这些都将会成为国内互联网金融行业发展的推手。
　　2017年，在监管趋严、竞争加剧的行业背景下，互金平台将会寻找新的突破点，以此突出平台自身优势，加强其行业竞争力。显然，区块链、大数据风控、大数据征信这些将成为一个新的突破点。因此，科技驱动未来也将成为互金行业发展的一大趋势。
　　在如此激烈的市场环境下，实体企业将面临着严峻的考验，实体企业如何重塑往日的辉煌，需要我们结合当前的发展趋势，因此，普华商学院研发BSC计划，BSC计划是基于区块链技术服务到实体企业的新模式，目的是让金融回归实体企业，为实体企业的发展而奋斗！
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《 平衡计分卡（BSC）在全面预算中的应用以及KPI绩效管理体系（PPT 52页） 》
编辑：张德勇评论：
绩效考核系统的"平衡计分卡"(BSC)的特点有哪些?二、综合财务指标和一系列非财务指标,包括:顾客导向经营绩效指标、企业内部业务过程绩效衡量指标、学习、创新和成长绩效指标。BSC是绩效考核系统中一个很专业的考核...谁有关于平衡计分卡BSC的经典小故事,或小案例啊?多谢啦!当我在全国各地为企业提供平衡记分卡咨询服务的时候,我经常这样问自己:如果没有的ADI的记分卡的雏形,会不会有今天的平衡记分卡!BSC案例一家银行占有其所在地区...结合kpi与bsc设计销售人员平衡计分卡季、半年等)、考核主体(谁来考核)、目标值(具体的标准)、指标权重等,除第一、二项外,其他都可根据考核周期进行调整。5.形成平衡计分卡,并及时收集数据,并进行指导反馈。...《平衡计分卡（BSC）在全面预算中的应用以及KPI绩效管理体系（PPT52页）》(图1)《平衡计分卡（BSC）在全面预算中的应用以及KPI绩效管理体系（PPT52页）》(图2)《平衡计分卡（BSC）在全面预算中的应用以及KPI绩效管理体系（PPT52页）》(图3)《平衡计分卡（BSC）在全面预算中的应用以及KPI绩效管理体系（PPT52页）》(图4)《平衡计分卡（BSC）在全面预算中的应用以及KPI绩效管理体系（PPT52页）》(图5)《平衡计分卡（BSC）在全面预算中的应用以及KPI绩效管理体系（PPT52页）》(图6)谁知道平衡计分卡bsc-kpi-cpis怎么做啊?企业战略绩效管理与平衡计分卡BSC+KPI+CPI项目咨询四.平衡计分卡1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?--平衡计分卡的本质;2、战略与平衡计分卡有什么关系?...防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。==========以下对应文字版==========都说平衡计分卡(BSC)是战略执行的工具,我学的是用来绩效考核...卡普兰与诺顿创建平衡计分卡的本意就是用来进行组织绩效评价的,后来这种工具被阐述为一种平衡思想,并进一步成为组织的战略管理工具,这也是防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。平衡计分卡（平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC））在全面预算中的应用以及 在全面预算中的应用以及KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 主要内容 主要内容 ??BSC BSC和全面预算管理 和全面预算管理 ?BSC和KPI绩效管理体系 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 主要概念 主要概念 ??BSC BSC ??战略 战略 ??全面预算管理 全面预算管理 ??KPI KPI ??绩效管理体系 绩效管理体系 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 主要内容 主要内容 ?什么是BSC ?什么是全面预算管理 ?全面预算管理与战略目标的关系 ?什么是KPI ?绩效管理体系 ?两个案例介绍 ?讨论题 ?总结 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 当前的环境 中国企业的领导人和经理人在创造、经营企业成功的征途上，会面临内部和外部 的多重挑战。绩效管理工具:目标管理与BSC(平衡计分卡)各自的缺点是什么?提出对平衡计分卡等管理工具进行整合的战略绩效管理咨询解决方案,它包含了以下5个方面战略与绩效管理方法的整合:1.平衡计分卡(BSC)包括企业的任务系统描述,战略目标...防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。外部挑战飞速发展的商业环境 与日俱增的竞争压力 日益增长的客户期望 内部挑战确定战略（SWOT、品牌定位、价值定位） 战略执行（组织架构整合、组织壁垒与业务流程、人员与文化） 如何竞争（组织战略和基础架构的需要） 如何在当今动态的竞争环境中脱颖而出？ 企业必须制订清晰的企业战略并将它们的战略实施到底。哪些非营利组织运用了平衡计分卡(BSC)???非营利组织一般都不会用BSC作为管理工具,因为BSC是通过财务、客户、内部运营和学习成长四个维度来对组织进行管理,非营利组织对财务和客户都不会太关注,从而对内部...防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 当前的环境 在这些内外部挑战中，管理者需要一个组 织战略和组织基础架构以使他们能更有效 地制定和实施企业的战略。BSC(平衡计分卡)应用于SCM绩效评价的优势有哪些?1.平衡记分卡用于评价供应链绩效2.BSC用于节点企业供应链绩效评价指标体系(1)节点企业供应链平衡计分卡(2)节点企业供应链绩效评价指标体系3.防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。在当今充满挑 战的竞争环境中，平衡计分卡是一个非常 强大的管理工具 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 战略的七要素 市场定位 干什么企业定位 产品选择战略目标 组织架构 机制规则 企业文化 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 平衡计分卡（BSC）的来历 在随后的10年里，两位学者继续探讨；同时许多善于创新的公司将此方法延伸至战略层面。平衡计分卡如何记分答：转载以下资料供参考平衡计分卡考核方法00目前，平衡计分卡是企业经营业绩评价方面最新、内容员全面的理论和方法，而它所评价的内容与我们的管理业绩评价恰恰有很多相似之处，因此，尝试运用平衡计分卡进行管理业绩评价，肯定会有助于企业提升...防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。平衡计分卡成了战略实施的工具C将公司 的战略落实到可操作的目标、衡量指标和目标值上。平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡答：平衡计分卡的平衡作用表现在以下四个方面：一是外部衡量和内部衡量之间的平衡,即同时注重来自于企业外部顾客和企业内部业务的评价.二是所要求的成果和这些成果的执行动因防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 平衡计分卡－－公司战略实施的工具 平衡计分卡－－公司战略实施的工具 WTO WTO 竞争的激烈 客户要 迫使企业寻找迫使企业寻找 提升效率及 提升效率及 自身能力的方法 自身能力的方法 平衡计分卡的每一个衡量指标都用来衡量企业战略的某个方面。平衡计分卡包含哪些平衡答：平衡计分卡所谓的平衡包括：①短期与长期的平衡：企业的目标是获取最大利润；企业的建设要获得持续的收入而不是某一次的“中大奖”。平衡计分卡正是以战略的眼光，合理的调节企业长期行为与短期行为的关系，从而实现企业的可持续性发展；②财务与非...防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。他是一组关键性衡量指标的组合。平衡计分法的指标体系答：平衡计分卡的指标体系为：财务：净资产收益率/总资产周转率/资本增值率顾客：顾客满意率/合同准时率/优质项目率/投诉降低率内部经营过程：技术/生产效率/设备利用率/学习与创新（产防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。平衡计分卡的价值在于将 组织的战略目标与一组衡量指标有机的结合起来。平衡计分卡法强调哪些方面的平衡答：平衡计分卡所谓的平衡包括：①短期与长期的平衡：企业的目标是获取最大利润；企业的建设要获得持续的收入而不是某一次的“中大奖”。平衡计分卡正是以战略的眼光，合理的调节企业防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 平衡计分卡 平衡计分卡 ??目的：实现企业的长期可持续发展 目的：实现企业的长期可持续发展 ??核心：追求企业的平衡发展 核心：追求企业的平衡发展 ??方法：寻找对企业的长远发展和当期发展起关键作用的因素，对于这些因素进行评价 方法：寻找对企业的长远发展和当期发展起关键作用的因素，对于这些因素进行评价 ??原理：企业各项工作之间的关联性，使得我们所寻找的指标相互之间具有内在逻辑性， 原理：企业各项工作之间的关联性，使得我们所寻找的指标相互之间具有内在逻辑性， 通过对这些指标的评价和分析，帮助我们客观了解企业的真实状况，有助于我们在了解 通过对这些指标的评价和分析，帮助我们客观了解企业的真实状况，有助于我们在了解 企业的成绩来自于何方，问题存在何处的基础上，统筹计划和运作企业的各项工作。平衡积分卡和平衡计分卡的区别？问：两个概念在绩效管理中被广泛的运用，但内容是一致的，是翻译错误还是理...答：你说的应该是thebalancedscorecard的中译文而已。只是由于学者不同而导致的翻译差异，没有本质区别，可以通用防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。在 企业的成绩来自于何方，问题存在何处的基础上，统筹计划和运作企业的各项工作。平衡计分卡的核心思想答：平衡计分卡BSC，是战略绩效管理的有力工具。它把对企业业绩的评价划分为四个部分：财务方面、客户、经营过程、学习与成长。――其核心思想是：以财务为核心的思想，从而实现了绩效评价与防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。在 具体做法上，通过寻找各指标的内在驱动行为，确定企业所鼓励的和企业所不希望进行 具体做法上，通过寻找各指标的内在驱动行为，确定企业所鼓励的和企业所不希望进行 的，根据这些行为之间的关联性，来确定对各指标的要求。关键绩效指标法kpi和平衡计分卡bsc的异同答：BSCBalancedScoreCard(平衡计分卡,简称BSC)是一套从四个方面(财务、客户、内部管理流程、学习与成长）对公司战略管理的绩效进行财务与非财务综合评价的评分卡片。BSC是一个科学的集公司战略管理控制与战略管理的绩效评估于一体的管理系统。K...防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。的，根据这些行为之间的关联性，来确定对各指标的要求。平衡计分卡包括哪几个方面答：平衡记分卡的设计包括四个方面：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长。这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工每个角度的重要性取决于角度的本身和指防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。??基础：目标管理 基础：目标管理 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 ??从四个方面全面的观察企业： 从四个方面全面的观察企业： ??财务的角度：企业经营的最终目标是获得最大利润，所以财务指标是一个非常重要 财务的角度：企业经营的最终目标是获得最大利润，所以财务指标是一个非常重要 的指标，他可以反映企业经营的结果。平衡计分卡的四个维度包含哪些指标答：平衡记分卡的四个维度：财务面、客户面、内部营运面、学习与成长面。一、财务面财务性指标是一般企业常用于绩效评估的传统指标。财务性绩效指标可显示出企业的战略及其实施和执行是否正在为最终经营结果（如利润）的改善作出贡献。但是，不是...防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。的指标，他可以反映企业经营的结果。防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。??顾客角度：向顾客提供产品和服务，满足顾客需要，企业才能生存。谢邀！大部分的优质面膜对人们身体还是有一定效果的，但是天天敷面膜合适吗？总的来说，不宜过多的使用，像陈坤、范冰冰这种一天使用几张面膜其实是不推荐的，因为一旦使面部肌肤对面膜产生依赖，就容易引起过敏反应防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。在顾客所关心 顾客角度：向顾客提供产品和服务，满足顾客需要，企业才能生存。为什么越来越多的人开始养猫？其实以前养猫的人家也很多，只不过那个时候养猫都是为了抓老鼠，而不是当做宠物来养。现在随着生活水平的提高，城市的家庭里面基本上很少见到老鼠了。即便如此，很多家庭的养猫热情却并防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。在顾客所关心 的时间，质量，性能，服务和成本上下功夫，企业能够保证工作有成效。这个东西，不贵……狩猎复合弓，60磅，有效射程90m。老公买的，用我那神道老公的话说是?“百步穿杨……50m把人射透”，但是，拉不动！！！我是完全拉不开的程度，买的时候就没调好，买回来后也没找到家里这防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。的时间，质量，性能，服务和成本上下功夫，企业能够保证工作有成效。您好，　铝合金推拉门具有以下主要特点：1、铝合金推拉门相对别的木质门强度高，刚度好，坚固耐用。2、耐腐蚀，使用维修方便。铝合金不锈蚀，不退色，表面不需要涂漆，维修费用少。3、色泽美观、不变形、不变色、防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。??内部业务流程角度：一个企业不一定样样都是最好，但是它必须在某些方面满足生 内部业务流程角度：一个企业不一定样样都是最好，但是它必须在某些方面满足生 产产品的机能，拥有竞争优势，才能立足。上海杜继业律师回复如下：一、以一则生活案例来解析这个问题车主A买了一辆新车，投保了交强险、车损险、商业三者险、盗抢险和不计免赔特约险。一次去商场，将车停在收费停车场中，购物回来后，发现自己的爱车不翼而防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。找到这些，并逐步加以完善。肯定迷你...话不多说大家都清楚吧……抄袭mc它还挺有理.一堆借口什么mc有枪吗？有什么公主床吗？不愧可以说是一款小学生玩的游戏呀??公主床这些的...mc不需要?还有minidog说，mc画质太差，防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。产产品的机能，拥有竞争优势，才能立足。许多人聊车的时候，就是喜欢吹自己的车多安静，动力有多强悍，跑高速有多快！但是舒适性和动力方面大家都能感觉得到，但是把爱车速度开到极限却不是可取的，因为高速有限速120的，超了要罚款，不过总有一些人就喜防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。找到这些，并逐步加以完善。肯定迷你...话不多说大家都清楚吧……抄袭mc它还挺有理.一堆借口什么mc有枪吗？有什么公主床吗？不愧可以说是一款小学生玩的游戏呀??公主床这些的...mc不需要?还有minidog说，mc画质太差，防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。??组织成长角度：企业必须不断的成长，这包括人力资源，产品线，技术，能力等方 组织成长角度：企业必须不断的成长，这包括人力资源，产品线，技术，能力等方 面的进步，还必须拥有自我成长的能力。我不了解现代搏击，我见过传统武术，练起来非常好看，有气势，我看过几次现代搏击对抗传统武术，以我的观察来看，传统武术套路更多，而现代搏击更是以力量为主，所谓一力降十会讲的就是这个道理，最近几次现代搏击打防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。（建立学习的企业文化） 面的进步，还必须拥有自我成长的能力。（蓝书苑）现在的中小学校长大多不带课，专职于行政管理。然而到了考评优秀教师的时候，校长、主任确是被优先选择的对象，这就让很多一线教师有所抱怨。（图片来自百度）校长不带课专职于行政管理防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。（建立学习的企业文化） 平衡计分卡的分析框架可以应用于各类需要长远发展的组织。荷叶茶一片片翠绿的薄荷，冲泡起来就会散发着它的清香，顿时清新四溢，闻起来神清气爽，喝起来带你享受清凉滋味，能够改善口中的异味。每天喝2杯，排出肠胃毒素，还你清新口气。说起薄荷茶，它的各种功效实在是无人防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。企业的长远发展，需要各个方面的支持因素，这些因素支持企业从不同侧面直接或间接的支持企业 的持续经营。这个问题，不仅对于河南省来讲，而且对于全国来讲，都是值得探讨的。根据多年来从事家装行业的经验，来聊聊全精装交房带来的影响。一、毋庸置疑，全精装交房是一个趋势。从全球发达国家的经验来看，全精装交房是一个防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。大多数企业的终级目标获得最大的利润，企业的发展是不断的产生利润，并且累计利润最 大。儒家思想有很多超越那个时代的东西，所以孔孟才被称为圣人。我只说说儒家思想的缺点，第一孔子提出的大同社会是理想主义的典范。就算时至今日也没有实现，未来估计也不可能。除非消灭私有制。第二孔子的思想强调等级防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。这样一来我们必须找到支持企业年年产生利润的因素。喜欢养猫的性格比较傲娇吧毕竟主子那么傲娇，物以类聚，人以群分的呀。猫咪是那种比较以自我为中心的生物，很多铲屎官应该有感觉，主子总是不理我，只有吃饭的时候才能出现，让我跪舔。大概主子就是喜欢你看不惯我又防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。平衡计分卡核心内容 平衡计分卡核心内容 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 平衡计分卡是一种管理工具 平衡计分卡是一种管理工具 如同飞机驾驶舱，提供当前状况和早期的预警， 如同飞机驾驶舱，提供当前状况和早期的预警， 便于监控以取得成功 便于监控以取得成功 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 平衡计分卡－－平衡了什么？ 平衡计分卡－－平衡了什么？ 外部衡量 内部衡量 短期目标 长期目标 定量衡量 定性衡量 结果 成果执行动因 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 平衡计分卡－－将公司使命转化为成果 平衡计分卡－－将公司使命转化为成果 使命 使命 为什么我们存在 核心价值观 核心价值观 我们相信什么 远景 远景 我们想成为 战略 战略 我们的计划是什么 平衡积分卡 平衡积分卡 为了实现战略,我们关注什么 战略行动方案 我们需要做什么 财务方面 客户方面 流程方面 组织发展 效益增长 效益增长 客户满意 客户满意 科学流程 科学流程 创新及改进 创新及改进 平衡计分卡是对企业发展的各个方面提出要求，缺少一个方面企业就不能得到长远的发展 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 为确保平衡计分卡阐述衡量指标间的重要因 果关系，四个问题需要得到回答 四个问题的回答需按照下列顺序: 为实现企业的远景，企业必须如何发展人力资源的技能以及提高业务流 程的有效性？ 假如你正确改进了企业的能力，你就改进了企业的主要流程，从而提高了 客户方面的满意度，因此取得股东的满意度认可 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 关注财务结果，同时关注业务流程关注财务结果，同时关注业务流程 关注短期目标，同时关注长期目标的实现关注短期目标，同时关注长期目标的实现 关注管理指标，例如效率及服务质量关注管理指标，例如效率及服务质量,,保证公司持续稳定 保证公司持续稳定 的发展 的发展 ??平衡计分卡－－ 平衡计分卡－－公司可以从中得到什么 公司可以从中得到什么 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 全面预算的管理 什么是全面预算管理全面预算企业的生产经营活动、投资决策活 动、资产运作活动等的计划与相应措施的数 量体现；以企业经营目标为出发点，以市场 需求的研究和预测为基础；对计划及实施措 施进行一系列的管理活动的总称 全面预算管理是把组织的所有关键问题融合 于一个体系之中的方法之一 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 全面预算管理与战略目标的关系 企业管理层担负着计划和控制两方面的职能 计划是确定目标及到达目标的途径，控制是按照预订计划实施方案以及评价经营结果的 业绩 预算是行动计划的量化，它帮助管理层协调计划、贯彻计划和完成计划 管理层在计划和控制中运用预算的方式体现为：制定战略- 企业总体目标及实施计划 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 全面预算的管理 执行层面通过全面预算管理指标的改进推动企业的健康发展 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 实施全面预算管理方法 战略倒推法 标杆瞄准法 持续改善法 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 主要内容 主要内容 ?BSC和全面预算管理 ??BSC BSC和和KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 KPI KeyPerformance Indicator（主要业绩指标） 目标－指标－目标值－行动方案形成一体 目标值C自己设定的 C同行业 C世界级的 目的：为了超越！平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 传统的业绩衡量主要是 传统的业绩衡量主要是:: ??关注于财政结果 关注于财政结果 ??未同战略有机关联 未同战略有机关联 ??未在影响最终财务结果的营运、客户以及创新因素间建立因果关联钮带 未在影响最终财务结果的营运、客户以及创新因素间建立因果关联钮带 ??未对今后的业绩作出预测 未对今后的业绩作出预测-- 滞后于发展 滞后于发展 平衡计分卡衡量能创造价值的因素；并且帮助实现所衡量的指标 企业为什么需要平衡计分卡 企业为什么需要平衡计分卡? 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 为什么用平衡计分卡 为什么用平衡计分卡 超越其竞争对手的企业通常 利用数据带动企业的变化在将业务战略转化为结果的过程中，衡量指标扮演非常关键的作用 在将业务战略转化为结果的过程中，衡量指标扮演非常关键的作用 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 平衡计分卡的好处 平衡计分卡的好处 ??传达各业务营运单位的目标给全体员工，阐明员工如何发挥其才能实现目标 传达各业务营运单位的目标给全体员工，阐明员工如何发挥其才能实现目标 ??管理层便于监控战略计划的实现，以及根据企业经营的内、外因素而对计划作出适当的调整 管理层便于监控战略计划的实现，以及根据企业经营的内、外因素而对计划作出适当的调整 ??推动各业务营运单位通过衡量满意度、产品性能以及新产品开发流程明确其客户、市场以及 推动各业务营运单位通过衡量满意度、产品性能以及新产品开发流程明确其客户、市场以及 在这方面的关注 在这方面的关注 ??帮助企业明确其必须实施的内部流程，以取得客户的满意，实现企业的财务目标 帮助企业明确其必须实施的内部流程，以取得客户的满意，实现企业的财务目标 ??明确企业必须建立基础结构，以提高其人员、系统和内部程序，创造价值和长期的增长 明确企业必须建立基础结构，以提高其人员、系统和内部程序，创造价值和长期的增长 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 绩效管理是一个完整的系统 绩效管理是一个完整的系统 持续过程 持续过程 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 了解公司方向 了解公司方向 了解公司方向 了解公司方向 绩效管理系统 绩效管理系统 绩效管理系统 绩效管理系统 明确职责 明确职责 明确职责 明确职责 提高绩效 提高绩效 提高绩效 提高绩效 支持发展 支持发展 支持发展 支持发展 规范管理体系 规范管理体系 规范管理体系 规范管理体系 建立公司人材库 建立公司人材库 建立公司人材库 建立公司人材库 保证有效沟通与奖励 保证有效沟通与奖励 保证有效沟通与奖励 保证有效沟通与奖励 集团 集团 子公司 子公司 制定、贯彻公司经营策略 制定、贯彻公司经营策略 制定、贯彻公司经营策略 制定、贯彻公司经营策略 绩效管理：组织管理中的重要联结点 绩效管理：组织管理中的重要联结点 实现成就感 实现成就感 实现成就感 实现成就感 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 原有对子公司考核指标存在的问题 原有对子公司考核指标存在的问题 ??考核指标与公司的战略不相匹配，没有解决企业长期利润最大化和现 考核指标与公司的战略不相匹配，没有解决企业长期利润最大化和现 实利益之间的平衡； 实利益之间的平衡； ??单一的利润指标，主要是从企业内部比较，而不是从企业外部，从市 单一的利润指标，主要是从企业内部比较，而不是从企业外部，从市 场的角度进行评价，导致短期行为。谢邀！从乔布斯发布的iPhone4和iPhone4s可以看出，大伙对苹果手机的热情，不仅有黄牛在炒价格，也有不少果粉天不亮就去排队购买，当然这个已经成为历史了，不过目前来说，苹果手机的影响力还是最大的，很多人都以拥有一个苹果最新款手机为目标，果粉iPhone的热情，不仅仅是因为iPhone手感好，系统流畅，是因为他的品质好。iPhone手机确实相对价格昂贵，当你手中拥有一部苹果手机，别人会觉得有钱，虽然说安卓手机也有价格五六千的，如果你买了，别人会觉得你傻，花这么多钱，买个国产手机，还不如买iphone，这就是品质，这就是人心。国产安卓手机这几年也很努力改进，把手机越做越好，但为什么还是赶不上防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。场的角度进行评价，导致短期行为。OPPO手机目前比较好的就是OPPOR9s系列,分别有R9s和R9sPlus,两款手机的摄像头均支持全像素双核对焦,拍照效果相当不错.然后两款手机不同之处,除了R9sPlus屏幕比较大以外,R9sPl防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。??仅限于财务指标而缺乏业务等综合指标评价，评价只反映对过去决策 仅限于财务指标而缺乏业务等综合指标评价，评价只反映对过去决策 执行结果，不能很好的预测和指导企业的未来发展。苦瓜别名凉瓜、癞瓜、红姑娘、菩达等，为葫芦科苦瓜属中以果实供食用的一年生攀缘性草本植物。苦瓜的营养价值苦瓜苦中带甜，是一种美食佳品，有“天然胰岛素”的美称。苦瓜有丰富的营养价值，含有的蛋白质、脂肪、碳防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。执行结果，不能很好的预测和指导企业的未来发展。来到一座城市，总会有一种美食的味道，慢慢流入你的鼻腔。这种味道好像附有一种魔力，滋润了这座城市的大街小巷，让人流连忘返。同时，这种味道背后又与当地的历史文化、当地人的生活习惯紧密联系着。那么，对于临沂防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。??与发展战略目标不匹配，例如我们在进行减员增效，重组改制，但是 与发展战略目标不匹配，例如我们在进行减员增效，重组改制，但是 我们却没有效率指标的考核。永济牛肉饺子的特点：永济牛肉饺子是山西省运城市永济市的特产。永济牛肉饺子皮薄馅嫩，久煮不烂，味道奇绝，食之香而不腻，既可当主食，又可做下酒菜，因而有“吃饺子喝酒，越喝越有”的说法。永济牛肉饺子的奇特之防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。我们却没有效率指标的考核。当然这个是最恐怖的！有一幅画，画的名字叫《迪奥的世界》。当你想要复制相关介绍时……作者是中世纪意大利作家比尔?索拉道克拉夫。在她妻子背叛他、嫌他默默无闻的时候，他在坟堆里与魔鬼作了交易，把眼睛卖给了魔防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 对组织发展的制约 ?原来我们是计划经济下的组织，行政管理的模式，单纯的利润指标。今天的一个爆炸性新闻是，有一名自称是郭敬明公司的签约作者李枫，发表了一篇《关于郭敬明。致所有人》的文章里，并指控郭敬明对其有性骚扰行为。除了描述郭敬明安排他与其住一个房间，还意欲对其上下其手。他拒绝了防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。原来我们是计划经济下的组织，行政管理的模式，单纯的利润指标。我用过一些路由器，我说说自己的理解供参考：家用路由器，是供家庭多个设备同时共享网络的设备。如果家里只有一台电脑需要上网，那么不用路由器也可以了，即直接将外网的网线插入电脑，通过PPPOE拨号就可以上网防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。现在是市场经济下的组织，面临多元化的环境，我们组织的结构及 现在是市场经济下的组织，面临多元化的环境，我们组织的结构及 管理模式发生了变化，原来的单纯任务指标不适应组织的变化，导 管理模式发生了变化，原来的单纯任务指标不适应组织的变化，导 致组织效率低下，制约了组织的发展。这里不说什么道德问题，也暂且不论宠物狗不宠物狗，只说卫生与健康问题。现在说正题，就说狗肉的来源吧，大多数饭桌上的都是偷来的狗，没有任何检疫，没有任何措施保证来源的卫生问题，也许有人说某专门养狗屠狗的企业，可是讲究降低成本的饭馆老板们会那么大方负责的给我们吃那么贵的狗肉么?也许有人说猪肉也脏，可是毕竟猪肉有检疫啊。如果大家真是对狗肉不能免疫的话，那就只好希望国家能尽快为狗肉立法检疫，保证大家健康，否防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。不改变将对我们目标的实现 致组织效率低下，制约了组织的发展。韩都衣舍电子商务集团股份有限公司，韩风快时尚女装品牌，国内互联网热销品牌，以20-35岁的都市时尚女性为主要消费群，款式多/更新快/性价比高时尚具有天然的魔力，即使你沉默不语，它亦能彰显你与众不同的个防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。不改变将对我们目标的实现 产生负面影响，因此相应的考评体系也要发生变化。借用一本小说里面的一段话来说吧：家里面有钱有权的，结婚首要的原则就是----门当户对。其实门当户对并不是完全没有道理，如果双方家庭水平差距太大的话，那么从小接触到的教育都是不一样的。很多有钱人家---防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。产生负面影响，因此相应的考评体系也要发生变化。娱乐圈中的老干部最出名的大概就是靳东了，而且也是当下非常红的男演员哦！正在热播的《我的前半生》中就是一枚高颜值，高智商，高情商，工作能力超强的咨询人。当然在生活中靳东也是一枚好男人，和妻子李佳结婚多年防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。??原有的考评方法，单纯的利润指标无法全面反映公司的现状，特别 原有的考评方法，单纯的利润指标无法全面反映公司的现状，特别 在现阶段面临很多历史遗留问题，单一指标的考核不能客观的反映 在现阶段面临很多历史遗留问题，单一指标的考核不能客观的反映 公司经营现状及未来的发展，因此影响了业绩评价的客观性及公正 公司经营现状及未来的发展，因此影响了业绩评价的客观性及公正 性，同样也影响了经营者的积极性，制约了组织的发展。今天这篇文章不是关于篮球，但为什么我要写，因为现在有太多年轻人为了提高自己球技，去健身房练力量，这是很好的事情，但盲目的健身，没有正确知识引导的健身，适得其反，我前段时间在新闻中看到一位小伙子，以前从未去过健身房，结果刚开始就连去4天，每天2小时，到第五天尿竟然成了酱油色，直接损伤到了肾，危及生命！而今天这位主人翁，小编在3月份也写过他，是全球健美冠军，健身界的网红巨臂哥，在8月底不幸去世了，原因就是长达20多年的类固醇等激素服用史巨臂哥为健身事业，一天要吃十顿，体重达到了280斤，而之所以叫巨臂哥，就因为他的手臂练得接近60CM，这也成了他的招牌！青年时期开始健身，获得过美国多项健美比赛冠军防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。性，同样也影响了经营者的积极性，制约了组织的发展。最近几天，许多人的朋友圈都会刷到这样一条内容：北京一小伙儿由于觉得煎饼果子里少加了个鸡蛋，于是与摊煎饼的大妈发生争执，大妈一怒之下说出了一句让在场的人都颇为震惊的话：“我月入3万，怎么会少你一个鸡蛋?防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 对建立新的绩效管理体系的思考 ??新的评价体系必须充分反映出公司战略的要求，充分发挥考核指标对 新的评价体系必须充分反映出公司战略的要求，充分发挥考核指标对 经营者的利益导向作用。早知今日何必当初。回想下，其实在每次国足冲击世界杯时，并不是我们输给了当时外界公认的强大球队，而是我们在面对很多实力看上去不是很强的球队时，丢掉了太多的积分。2002年，国足之所以能冲进世界杯，主要原因还是在于我们面对该拿分的比赛和对手时，基本可以拿下。为什么每次冲击世界杯的时候总会出现类似的问题，抛开我们自身技战术水平不谈，心理层面也占据了很大一块。这些都是我们需要总结的。防抓取，突袭网提供内容，请查看原文。经营者的利益导向作用。??考核体系本身的意义，不仅仅是对过去的评价，更重要的在于对企业 考核体系本身的意义，不仅仅是对过去的评价，更重要的在于对企业 未来发展的指导作用。未来发展的指导作用。??强调绩效管理的概念，强调监督，反馈，改进的过程，而不只单纯只 强调绩效管理的概念，强调监督，反馈，改进的过程，而不只单纯只 做结果的评价。做结果的评价。??对企业的评价，必须在市场中进行。对企业的评价，必须在市场中进行。平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 建立绩效管理的原则 建立绩效管理的原则 ??以目标管理为核心 以目标管理为核心-- --支持企业战略实现的目标 支持企业战略实现的目标 ??以企业发展战略为导向 以企业发展战略为导向 ??实行动态管理 实行动态管理 ??针对不同类型 针对不同类型,,不同发展中心的企业制定不同内容 不同发展中心的企业制定不同内容,,不同指标的业绩 不同指标的业绩 管理体系 管理体系 源头：公司战略 源头：公司战略 关注点：公司现状 关注点：公司现状 落脚点：公司长远发展 落脚点：公司长远发展 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 经过讨论，确定了四个方面的考评指标。四个方面包括： 绩效管理体系的主要内容： 绩效管理体系的主要内容： 财务指标 经营业务指标 管理指标 结果性衡量 结果性衡量 指标 指标 驱动性衡量指 驱动性衡量指 标，关注于客 标，关注于客 户满意，流程 户满意，流程 及改进 及改进 专项指标 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 衡量指标 衡量指标 40% RevAchieved against Budget OperationExceed Budget AROver 90 Days 30% CustomerRetention TurnoverRate Service Quality 30% 10 CSD Performance 11 Operation Performance 12 Service Incident ComplimentEfficiency Financial Criteria Target Performance Levels Performance levels eachstation during budgetprocess Performance levels eachstation Component Weighting 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 三个指标的总体完成情况 三个指标的总体完成情况 Achieving Ratio Month BSC Performance 1011 12 Finance Target Efficiency Index Service Quality 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 “我们必须继续研究什么情况会带来成功，什么条件会导致失败。现在，如果使用得当，平衡计分卡可以 成为有力、有效的工具。所以，如果平衡计分卡在一 个组织中失败了，你不能怀疑它的原理。我们应当做 的是研究导致它失败的因素，以便在今后执行的过程 中避免出现类似的情况。同时我们必须研究如何激发 高层管理人员对这一有效的新方法的认识、承诺和投 入，以帮助企业组织实现更好的业绩。这是企业组织 中实施平衡计分卡时面临的最大问题。” 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 绩效指标体系主要内容 财务效益状况 资金营运状况 偿债能力状况 发展能力状况 财务指标 财务衡量是作为对经营结果的衡量。平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 业务发展 开拓市场 客户满意 经营业务指标 经营业务是对企业在业务流程，市场占有，顾客满意方面的表现是否支持 企业的长期发展。绩效指标体系主要内容 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 绩效指标体系主要内容 业务管理 基础建设 班子建设 发展能力 管理指标 管理指标是对企业在组织机构设置，人力资源配置，价值链管理等方面的表 现是否支持企业的长期发展。平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 确定考评的对象 确定考评的对象:: 各子公司(非上市公司,上市地区的存续公司,专业子公司，海外企业) 考评对象的类型 考评对象的类型:: 业务发展型 业务发展型; 业务整合型业务整合型 考评对象的工作重心分为: 发展业务;资产运做,减员减债;重组改制,其中: 业务发展型 业务发展型: 主要工作重心是发展业务业务整合型 业务整合型: 主要工作重心是资产运做,减员减债；重组改制；（解决历史遗留问题）绩效管理体系的主要内容： 子公司定位，定性的确定对整个绩效考评体系的建立具有非常重要的意义，是重 要前提，因为他标志着我们可以为每个公司找到适合公司发展的个性化的指标体 系。实现考评的公平性，客观性，达到真正的激励作用。平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 绩效管理体系的实施： 绩效管理体系的实施： 特殊强调：绩效改进是我们进行绩效管理的主要目的，所以我们要透过 特殊强调：绩效改进是我们进行绩效管理的主要目的，所以我们要透过 每月的考评数据发觉背后的原因，并且及时进行反馈，只有这样才能帮 每月的考评数据发觉背后的原因，并且及时进行反馈，只有这样才能帮 助分公司提升他们的业绩，我们会在整个考评的过程中坚持这样一个原 助分公司提升他们的业绩，我们会在整个考评的过程中坚持这样一个原 则。真正使绩效管理成为推动公司发展的战略工具。让分公司在考评的 则。真正使绩效管理成为推动公司发展的战略工具。让分公司在考评的 过程中得到发展和提升。过程中得到发展和提升。平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 在过去的一年中，中外运―敦豪国际航空快件有限公司 (DHL)的许多客户得到了更好的服务。不仅全年的服务价格大 大降低，而且DHL还给它们配备了专用电脑。通过互联网，客 户可以实时监测所递货品的当前位置。良好的服务让DHL拿下 了2002年中国国际快递市场37%的份额。这些转变与DHL公司采 用平衡计分卡有很大的关系。平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 ??引入 引入BSC BSC的背景： 的背景： 从1998年，中外运-敦豪开始实行罗伯特.卡普兰的作业成本法(Activity Based Card-ABC)。通过ABC的运用，中外运敦豪对成本结构和在中国不同地区的成本差 异有了进一步的了解，有效地辅助了成本基准的制定和管理，并且为公司能够制定 具有竞争力和有赢利的价格政策提供了更具有价值的信息，帮助管理层更有效地制 定公司总体战略目标。中外运敦豪对在运用作业成本法后取得的成果非常满意，决定继续运用这个管 中外运敦豪对在运用作业成本法后取得的成果非常满意，决定继续运用这个管 理理论去不断完善内部的程序，为客户提供更好的服务。理理论去不断完善内部的程序，为客户提供更好的服务。服务关系到企业的未来发展。但是如果不跟个人、部门和分公司的利益挂钩， 推行起来往往会流于形式。DHL打破原来分公司业绩衡量单纯的财务指标，推出平 衡计分卡，将分公司、部门、员工衡量的内容拓展：不但有财务指标，同时还有客 户服务、作业成本等决定公司是否能够在激烈的竞争中赢得胜利的关键因素。“作业成本法能够报告活动和产品的成本，平衡计分卡则提供一种全面的测量框 架，它把组织的能力与为客户创造的价值挂钩，并最终与未来的财务业绩相联系。这时，中外运-敦豪开始关注起另一个罗伯特.卡普兰的管理理论―平衡计分卡(Balanced Score Card 平衡计分卡（平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 ??平衡计分卡考评系统的实施步骤： 平衡计分卡考评系统的实施步骤： ??建立公司的远景与战略 建立公司的远景与战略 ??成立平衡计分卡小组去解释公司的远景和战略。并建立实现公司远景及战略的具体目标 成立平衡计分卡小组去解释公司的远景和战略。并建立实现公司远景及战略的具体目标 ??为目标找出最具意义的业绩衡量指标 为目标找出最具意义的业绩衡量指标 ??确定每年，每季，每月业绩衡量指标的具体数字 确定每年，每季，每月业绩衡量指标的具体数字 ??加强企业内部的沟通，让各层管理人员知道公司的远景，战略，目标与业绩衡量指标 加强企业内部的沟通，让各层管理人员知道公司的远景，战略，目标与业绩衡量指标 ??将报酬奖励制度与平衡计分卡挂钩 将报酬奖励制度与平衡计分卡挂钩 ??经常采用各级反馈的意见修正平衡计分卡衡量指标并改进考评体系 经常采用各级反馈的意见修正平衡计分卡衡量指标并改进考评体系 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 ??成功实施的关键： 成功实施的关键： 平衡计分卡有两个关键：一是“一把手”重视；二是沟通协作。对这两点，中外运敦豪的人有切身的体会。平衡计分卡是一个战略执行的工具，而决定执行的还是公司的最高层领导。他的推动力是别人无法完成的。只有有高层领导的重视，才能将各个职能部门 的沟通做好，能够设计不同的指标标准。平衡计分卡设计企业管理的关键环节，不是某一个部门可以独立完成的，需要各部门之间的沟通协作，只有大家协同作战，才能达到平衡计分卡作用的最大 卡普兰教授的话卡普兰教授的话““沟通永远不嫌多 沟通永远不嫌多””。。平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 存在的问题 存在的问题 通过 通过xx xx年度指标完成情况回顾标准合理性，从而在下一年度进行改善 年度指标完成情况回顾标准合理性，从而在下一年度进行改善 指标设置不全面,一些重要的指标没有涵盖 部分分公司重视程度不够平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 在推行平衡计分卡之初，董事总经理亲自挂帅，北方、东方、南方区域负责人和部分优秀地区经理组 在推行平衡计分卡之初，董事总经理亲自挂帅，北方、东方、南方区域负责人和部分优秀地区经理组 成一个特别行动小组。推行这个计划的关键在于高层的沟通和对指标体系的共识。要分布于不同城市的 成一个特别行动小组。推行这个计划的关键在于高层的沟通和对指标体系的共识。要分布于不同城市的39 39 个分公司服从一个指标体系，本身就不是一件容易的事。财务、客户、作业相互比例是多少，如何看待客 个分公司服从一个指标体系，本身就不是一件容易的事。财务、客户、作业相互比例是多少，如何看待客 户保有率，快件必须从快递中心到达客户的手中的要求是不是适用于所有分公司，这些问题必须要经常沟 户保有率，快件必须从快递中心到达客户的手中的要求是不是适用于所有分公司，这些问题必须要经常沟 通协调。通协调。“差不多每两三个月我们就有一个大会，邀请不同的区域负责人、总部职能部门的有关人员、某些分 “差不多每两三个月我们就有一个大会，邀请不同的区域负责人、总部职能部门的有关人员、某些分 公司的负责人一起，在一个房间里边做‘困兽斗’，把不同的指标定下来，” 公司的负责人一起，在一个房间里边做‘困兽斗’，把不同的指标定下来，”“前期的沟通花了六七个 “前期的沟通花了六七个 月，指标体系出来了。不过最重要的是在沟通的过程中，大家对企业的目标是什么更清楚了，也更明白如 月，指标体系出来了。不过最重要的是在沟通的过程中，大家对企业的目标是什么更清楚了，也更明白如 何达到这个目标。” 何达到这个目标。” 在运行的过程中，有些目标经过了微调。以客户满意度调查为例，开始的方案是请一家第三方调研公 在运行的过程中，有些目标经过了微调。以客户满意度调查为例，开始的方案是请一家第三方调研公 司对不同的分公司进行跟踪，但是很少有调查公司有遍布 司对不同的分公司进行跟踪，但是很少有调查公司有遍布39 39个城市的网络，同时每月一次的调查频度会带 个城市的网络，同时每月一次的调查频度会带 来大量的费用。后来让区域管理办公室审查辖区的分公司 来大量的费用。后来让区域管理办公室审查辖区的分公司,,按照公司表格内的问题来了解员工的服务态度 按照公司表格内的问题来了解员工的服务态度 、解决问题的能力等。但是此法影响到调查结果的客观性，公司则决定改为跨区域公司互访，北方区打电 、解决问题的能力等。但是此法影响到调查结果的客观性，公司则决定改为跨区域公司互访，北方区打电 话到南方区，尽量把不公平的元素抛开。话到南方区，尽量把不公平的元素抛开。年年22月，一年一度的 月，一年一度的DHL DHL中国经理年会在杭州拉开帷幕。整整一天，大家忙着讨论 中国经理年会在杭州拉开帷幕。整整一天，大家忙着讨论年公司应该 年公司应该 拟订哪些平衡计分卡指标，每一个指标对应的目标又是什么。相对于半年前的沟通，这次会议显然轻松多 拟订哪些平衡计分卡指标，每一个指标对应的目标又是什么。相对于半年前的沟通，这次会议显然轻松多 了。大家已经达成了一种无声的默契和共识，因为与 了。大家已经达成了一种无声的默契和共识，因为与DHL DHL关键战略因素相对应的平衡计分卡，不仅提高 关键战略因素相对应的平衡计分卡，不仅提高 了客户服务能力，甚至在某种程度上改变了 了客户服务能力，甚至在某种程度上改变了DHL DHL的管理基因，重新塑造了它的竞争力 的管理基因，重新塑造了它的竞争力。。平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 ??年度 年度BSC BSC总结 总结 把公司的战略目标细化为财务、效率指数和服务质量这三个具体的领域，让员工在平时无形的工 作中，逐步朝着正确目标去发展。中外运敦豪把BSC作为公司的战略管理体系。中外运敦豪明晰了长期战略目标―要成为全球市场的市场领导者，并维持这个地位。然后，把公司的战略目标细化为财务、效率指数和服务质量 这三个具体的领域。要达到这样的目标，必须在客户、流程及人员这三个角度设定具体的绩效测 评指标。根据中国的具体国情，然后再根据北方区、东方区和南方区这三个区域的地理、人文和经济发展水平的特点调整指标值。在这三个区域总部，指标化的战略再次调整，然后向下级一共39个分 公司扩散。由于有了这一整套BSC的绩效考评指标，管理层及时跟踪并修正指标，提高了效率，也增加了透明度，管理上更加便捷有效。39个分公司可能存在地区的差异，但评估体制是一样的，因而也 就多了一份共同语言：无论是在服务质量还是在服务效率上，这些量化的标准可以让他们很清楚 地知道自己在全国所有分公司中所处的水平，以及自己努力的方向。把平衡计分卡和浮动薪资联系起来，企业员工将会更多地关注公司与部门的绩效，员工在平时无形的工作中，逐步朝着正确目标去发展，明白自己的努力将会帮助企业达到目标。平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 讨论 讨论 企业的绩效管理推行的是否顺利？是否与全面预算管理挂钩？平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 总结 主要概念： KPI与绩效管理体系平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 总结 平衡计分卡能使企业有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对未来成长有利的无形资产。单一的财务目标容易助长短期行为，阻碍公司对能力发展和价值定位需要的中长期投资。建立战略实施的架构以确定重点平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系 总结 平衡计分卡集战略管理、绩效管理、全面预算管理为一体，在现代企业的管理 中扮演强大的角色！ 平衡计分卡（ 平衡计分卡（BSC BSC）与 ）与KPI KPI绩效管理体系 绩效管理体系平衡计分卡适用哪些员工平衡计分卡系统,平衡计分卡能够保证它们持续发展。要使用平衡计分卡,上一问已经提到,必须有三个基本条件:高层支持,学会并习惯用指标衡量工作,有一套保证实施BSC的工作...谁知道平衡计分卡bsc-kpi-cpis怎么做啊?企业战略绩效管理与平衡计分卡BSC+KPI+CPI项目咨询四.平衡计分卡1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?--平衡计分卡的本质;2、战略与平衡计分卡有什么关系?...都说平衡计分卡(BSC)是战略执行的工具,我学的是用来绩效考核...卡普兰与诺顿创建平衡计分卡的本意就是用来进行组织绩效评价的,后来这种工具被阐述为一种平衡思想,并进一步成为组织的战略管理工具,这也是二人所没有预料到的。至于...
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