我不小心按掉微店担保交易确认收获获了 可是两个月了收不到货投诉淘宝卖家

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-10-02 11:50 标签： 淘宝确认收获
我在淘宝买了一件衣服，换货了，换了两个月了都没有给我寄过来，我问他们客服，他们干脆不理人，怎么办？
15-02-06 &匿名提问
问答和百科
那你物流是不是已经确认收货了，这种情况下，只能去淘宝投诉，你得有你换货的物流单号
请登录后再发表评论!　　lz今年1月16日在淘宝买了一件外套。收到发现太大了，要退货联系卖家卖家发旺旺居然都没回应，lz怕系统自动付款，故申请退货，卖家才不情愿给我地址。我发的是邮政快递，到达投递点才发现卖家电话是关机，地址不够详细当地邮局无法投递，　　
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　　邮政快递 你发了多少钱的那个邮政快递
　　现在淘宝判说我发的是平邮，叫我和卖家沟通，我该怎么办啊，
　　@累了歇歇脚了 1楼
15:35:41　　邮政快递 你发了多少钱的那个邮政快递　　-----------------------------　　太久了不太记得，好像没有超过15元
　　快递到不了货的话卖家要拒绝退款很正当啊，另外干嘛要发邮政快递，服务那么差
　　退货什么的都是有时间限制的，谁都知道邮政平邮速度跟蜗牛一样，等你这包裹到了都过季了。判你输也是你自找的。
　　lz本来想来博点存在感 目测一堆人要过来讲lz自找的
　　反正我们家跟我买过碰到过的卖家，退货都是不收平邮和到付的
　　我家只有邮政，我也是没有办法发这个的啊
　　当地邮局也和我说这个不是平邮。而且卖家留的地址和手机都是无法联系到他的。我现在真的是投诉无门啊。而且退货的时候他也没有说邮政快递是不可以的。
　　多次尝试和他在旺旺上面沟通他也都不联系我。新手真的不懂截图发图片
　　@咋都叫注册拉 11楼
16:04:34　　邮政有平邮和普通快递，普通快递速度也还可以的。主要是卖家地址不精确没收到货吧。　　楼主现在衣服在哪里？如果地址不对被退回来的话，那就找卖家要个准确的地址，改发其他快递吧。　　-----------------------------　　我的衣服现在在当地邮局，我查询过了是因为卖家地址不够详细，电话都是关机状态所以当地邮局无法投递，。现在卖家在申诉的时候却说我发的是平邮啊。现在已经进入小二审核凭证阶段，卖家是故意不想退了的，。那衣服回来我这里的话我已经不能再选择退衣服回去给她了吧。%&_&%
　　谁有什么办法啊。在线求啊
　　12315　　
　　消费者权益　　
　　找在线的淘宝客服　　和打电话，把证据提交一下就可以了
　　直接给个大差评
，店家还回头找你了
　　@潜水的傻妞19 10楼
15:50:24　　多次尝试和他在旺旺上面沟通他也都不联系我。新手真的不懂截图发图片　　-----------------------------　　退货发平邮就是很悲摧，因为太慢，而且我感觉是不很负责，快递不到的话也不会主动联系你去处理，所以你才会杯具。　　现在说是什么都没有用了，你要做的是打电话去邮政局投诉，要求邮局赶紧给你派件，如果不派件，问问他是什么原因？既然对方留了手机号码，肯定可以打通的，打通问地址啊，我经常发快递，快递地址不详细，快递员就会打电话问收件人或者发件人具体地址然后联系上门。如果这个电话是空号打不通，那你和买家联系告诉他他手机联系不上，然后打电话投诉到淘宝客服问解决办法。
　　如果卖家留的确定是空号，小二介入判定，那就是卖家全责
　　楼主说的不清楚，所以不能百分百明确判断，作为淘宝卖家我可以告诉你哦，很多店都是拒收平邮和到付的。
　　你和卖家沟通，不用退，叫他帮你换一件小一点的就是了，退货卖家肯定不愿意的，我也是淘宝卖家，做手机贴钻的，如果是我碰上这样的问题，是可以换一件的　　
　　回复第20楼，@栀子一样甜蜜成长　　楼主说的不清楚，所以不能百分百明确判断，作为淘宝卖家我可以告诉你哦，很多店都是拒收平邮和到付的。　　--------------------------　　我说的很清楚了吧，我收到衣服太大了（我买的是xs）马上就和卖家沟通退货，卖家在旺旺上根本就不和我沟通，我只能自己进入退货流程。卖家才不情愿给我地址退货，也没有和我协商要发什么快递，我只能发邮政快递啊（我家小地方只有邮政没有任何的快递公司）期间我无数次自己查询物流情况，在旺旺和卖家沟通，卖家都没有任何回应，等到投递邮局才发现卖家给的地址不够详细，电话都是关机状态的情况下我只好要求淘宝介入。现在淘宝给我的结论却是说我没有按照卖家要求发快递，妹的我发的就是快递啊，叫我自己和卖家沟通，我怎么和卖家沟通啊，他是铁了心不想退衣服的到底怎么破啊，我举证那么多都是白举证了吗??????????真心对淘宝绝望了　　
　　回复第20楼，@栀子一样甜蜜成长　　楼主说的不清楚，所以不能百分百明确判断，作为淘宝卖家我可以告诉你哦，很多店都是拒收平邮和到付的。　　--------------------------　　我说的很清楚了吧，我收到衣服太大了（我买的是xs）马上就和卖家沟通退货，卖家在旺旺上根本就不和我沟通，我只能自己进入退货流程。卖家才不情愿给我地址退货，也没有和我协商要发什么快递，我只能发邮政快递啊（我家小地方只有邮政没有任何的快递公司）期间我无数次自己查询物流情况，在旺旺和卖家沟通，卖家都没有任何回应，等到投递邮局才发现卖家给的地址不够详细，电话都是关机状态的情况下我只好要求淘宝介入。现在淘宝给我的结论却是说我没有按照卖家要求发快递，妹的我发的就是快递啊，叫我自己和卖家沟通，我怎么和卖家沟通啊，他是铁了心不想退衣服的到底怎么破啊，我举证那么多都是白举证了吗??????????真心对淘宝绝望了　　
　　很简单 联系邮政转一个别的快递寄过去 那边收到了 淘宝就不会判你输了　　
　　上回我有个买家 也是一月初吧 拍了个衣服 然后7天内退货 填了物流单号 结果过年放假了 月底了 我还没收到衣服 一查物流 包裹停在中转站 一问，她发的那家快递 倒闭了倒闭了好吗 晕死的　　我就联系买家 告知 超过退货时间了 然后这边我们也放假了 衣服也收不到了 让他联系快递送回她那里去 因为是冬款 年后再寄到我也退不回去厂家 反正注意事项都给她说了 我们就放假了 结果这货转了个其他快递 居然送回来了 居然还被我朋友给签收了
。。。 最后淘宝介入 说未超过退货时间 。。前后快一个月 都没收到衣服 居然也没超过退货时间 我都那么说了 举证了 事先都约定好了 这衣服退不了 可她还是私自寄回来了 淘宝就看到 我是签收了 所以就判定要我退款给她 　　
　　@咋都叫注册拉
16:04:34　　邮政有平邮和普通快递，普通快递速度也还可以的。主要是卖家地址不精确没收到货吧。　　楼主现在衣服在哪里？如果地址不对被退回来的话，那就找卖家要个准确的地址，改发其他快递吧。　　-----------------------------　　@潜水的傻妞19 12楼
16:10:47　　我的衣服现在在当地邮局，我查询过了是因为卖家地址不够详细，电话都是关机状态所以当地邮局无法投递，。现在卖家在申诉的时候却说我发的是平邮啊。现在已经进入小二审核凭证阶段，卖家是故意不想退了的，。那衣服回来我这里的话我已经不能再选择退衣服回去给她了吧。%&_&%　　-----------------------------　　你确定邮政不到的地方其他快递能到？全中国有比邮政覆盖面更广的么
　　回复第20楼，
@栀子一样甜蜜成长　　楼主说的不清楚，所以不能百分百明确判断，作为淘宝卖家我可以告诉你哦，很多店都是拒收平邮和到付的。　　--------------------------　　@潜水的傻妞19 23楼
22:19:16　　我说的很清楚了吧，我收到衣服太大了（我买的是xs）马上就和卖家沟通退货，卖家在旺旺上根本就不和我沟通，我只能自己进入退货流程。卖家才不情愿给我地址退货，也没有和我协商要发什么快递，我只能发邮政快递啊（我家小地方只有邮政没有任何的快递公司）期间我无数次自己查询物流情况，在旺旺和卖家沟通，卖家都没有任何回应，等到投递邮局才发现卖家给的地址不够详细，电话都是关机状态的情况下我只好要求淘宝介入。现在......　　-----------------------------　　卖家是用什么快递发给你的？你能收到，就说明当地一定有这家快递，原方式发回去吧
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