着力解决门难进脸难看事难办问题
　西安日报社
第01版：封面新闻
　　社长：肖争光　总编辑：屈胜文　　　　国内统一刊号 CN61-0002
全市政府系统开展为期一个月工作作风集中整治
着力解决门难进脸难看事难办问题
&&本报讯 （记者 程慧） 近日，市政府主要领导及班子成员分别与部分基层群众、市“两代表一委员”和有关部门进行座谈，根据座谈会所提意见建议，市政府决定，自8月1日起，在全市政府系统开展为期一个月的工作作风集中整治活动。自由散漫、擅离职守、“门难进、脸难看、事难办”、信访难题“踢皮球”等作风问题都将在重点整治之列。&&“聚焦”作风建设 &&重点整治五大问题&&此次作风整治，旨在深入推进群众路线教育实践活动，以建设人民满意的服务型政府为目标，着力解决政府机关作风建设方面存在的突出问题，使政府工作人员为民服务意识不断增强、工作作风更加务实、自身要求更加严格；打造一支勤政务实、纪律严明、高效廉洁的机关工作队伍。&&据悉，此次作风整治，将重点整治五大问题——&&机关干部自身工作作风方面存在的问题。坚决整治自由散漫、擅离职守，上班时间上网炒股、打游戏、看电影，工作态度不积极、不主动，对待群众态度生硬等问题。&&“门难进、脸难看、事难办”问题。坚决整治故意刁难群众，门禁制度不人性、便民措施不健全、不科学，执行不到位的问题。&&便民服务热线不便民，服务态度较差等问题。坚决整治群众咨询投诉服务热线无人接听，或接听后不受理不回复或受理后回复不及时等问题。&&坚决整治部分政府、部门网站日常管理不到位，维护更新慢、内容陈旧、信息过时、服务功能不强的问题。&&部分政府部门解决信访难题“踢皮球”问题。坚决整治信访接待制度执行不力，对信访问题推诿扯皮、不负责任的问题。&&整治“三步走”
&&整改不力将被问责&&记者获悉，此次集中整治从8月1日开始至8月30日结束，分三步骤有序进行。&&8月7日前为对照检查阶段，各区县、各部门、各直属机构要对照重点问题，认真查找执行决策部署不力、大局意识差、落实制度不严格、服务意识不强、工作纪律松懈、工作态度消极、办事效率低下等问题，确保把问题查准、查实、查深、查透。&&8月8日～23日为整改落实阶段，针对查找出的问题，要制定切实可行的整改措施，明确整改目标，确定整改时限，落实整改责任。切实做到不说空话、不办虚事、不走过场、不做表面文章。&&8月24日～30日为督导检查阶段，由市监察局牵头，组织有关部门组成督导检查组，对政府各部门活动开展情况，进行督导检查并通报督导检查结果。&&此次整治将坚持开门搞活动，自觉接受社会监督和舆论监督。各级监察机关将对查找问题不实、推进工作不力、搞形式主义的单位进行通报批评；对顶风违纪的典型案例进行严肃查处；对认识不高、管理不善、监督不严、落实不力的单位领导进行问责。
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践行群众路线 多源头杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象
&&& 为进一步改进工作作风，完善内部管理，营造风清气正的良好氛围，我办积极贯彻落实财政部关于深入开展“门难进、脸难看、事难办”问题专项治理的通知，通过公开监督、严格自查、强化机制等措施，多源头多渠道全过程杜绝“门难进，脸难看，事难办”现象，切实践行群众路线，巩固我办群众路线教育实践活动成果。
　　挂牌上岗，职责清晰，明确指导，杜绝门难进。我办严格执行考勤及请休假制度，除批准的休假事假，所有干部都必须按时到岗，亮出工作牌，戴好工作证，以专业饱满的精神状态迎接每一位群众、每一家单位的到访。每个处的每位干部都有明确的工作分工，职责清晰，对于到访对象，要求能做到及时根据其办理业务的需要迎前接待，并以一张笑脸相迎、一句热情问候、一个座位相邀、一杯热茶相待、一个满意答复的“五个一”标准提供好优质的服务或有效的建议。此外，我办坚持实行一次性告知制度，如监管单位或群众在来访前预先致电咨询，我办干部须明确告知对方办理业务的全部要求与所需资料，帮助对方资料报送一次性到位，避免其来回折腾。综合财政监管制度建立以后，我办一改以前“坐等进门办事”为“主动上门服务”，深入基层开展实地走访，亦赢得了预算单位的欢迎和好评。
　　注重培训，筑牢思想，强化作风，杜绝脸难看。我办一直非常重视干部参加相关党政和业务的培训学习，一方面是促使干部在思想上牢记我党的执政方针和理念，筑牢宗旨意识、服务意识与群众观念，以正确的思想端正作风，统领行为，寓监管于服务，真正落实依法行政、廉洁行政、文明行政、微笑行政；另一方面是促使干部加强学习，提高自身的业务能力和综合素质，懂得自我约束，不把负面情绪带入工作中，懂得换位感受，不摆架子，不绕弯子，想群众之所想，急群众之所急，懂得履职就要尽责，能为他人办实事、做好事、解难事是一种光荣，也是人生价值的一种体现。
　　首问责任，服务承诺，限时办结，杜绝事难办。我办对业务办理和监督检查结果反馈等的时间和效率都有着严密的管控制度。一是首问责任制。我办各处干部的分工合理，职责明确，AB角设置科学，审核审批环节清晰，保证业务办理和监督检查的规范有效，不管在哪个环节出现滞留、纰漏，都能在第一时间找出责任主体，实行问责制。二是服务承诺制。对于业务办理流程，我办承诺通过办内外网或文件书籍公开或传达，相关规定要求有变化的，承诺及时更新；对于可送可不送的资料，承诺一律不要求报送，坚持简化办事方式，减轻办事单位工作量；对于准确完整的报送资料，承诺立即受理；对于能现场解决的简单事宜，承诺立即办结；对于监管对象的各类咨询，承诺准确答复，限时答复。三是限时办结制。我办在日常审核审批和监督管理检查中，严格执行财政部有关的指导文件与行政要求，在规定的时限内，结合考虑办事单位的实际情况，做到按时高效地出具审核意见、检查结论。
　　我办将以此次专项治理为契机，以“服务零投诉、办事零差错、监管零违规”为目标，今后进一步完善内部管理，提升服务水平，加强干部监督，强化效能建设，努力建立改进干部作风的长效机制，从源头上杜绝“门难进、脸难看、事难办”问题，树立好我办专业规范的良好形象。
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电子邮箱：webmaster@
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邮编：100820 电话：010-关于转发《阿勒泰地区司法行政系统开展门难进、脸难看、事难办专项整治工作实施方案的通知》
详细目录信息
ZFBMJG-SFJ-GZJZHWCQK610--
公开责任部门
工作进展和完成情况
青司发[2014]43号
信息有效性
各乡（镇）司法所：
现将地区司法局《阿勒泰地区司法行政系统开展门难进、脸难看、事难办专项整治工作实施方案的通知》[阿地司发【2014】62号]转发你们，望结合工作实际，请认真组织学习并贯彻执行。
青河县司法局
阿地司发〔2014〕62号
关于印发《阿勒泰地区司法行政系统开展门难进、脸难看、事难办专项整治工作实施方案》的通知
各县（市）司法局，新北所、克兰所、明正所、农林牧鉴定站：
现将《阿勒泰地区司法行政系统开展门难进、脸难看、事难办专项整治行动实施方案》印发你们，请认真抓好贯彻落实。
阿勒泰地区司法局党的群众路线
教育实践活动领导小组办公室
阿勒泰地区司法行政系统开展门难进、脸难看、
事难办专项整治工作实施方案
地区党的群众路线教育实践活动办公室决定从6月起，在地区执法监管部门、窗口单位和服务行业规范服务专项整治行动的基础上，继续开展门难进、脸难看、事难办专项整治工作。按照此项工作部署，结合司法行政工作实际，制定本实施方案。
一、整治工作目标
为进一步丰富党的群众路线教育实践活动内容，加强机关作风和效能建设，围绕查纠政治坚强和&四风&突出问题，以改进工作作风、规范优质服务、健全长效机制为抓手，以自查自纠、明察暗访、群众评议、查处问责等措施为保障，推动正风肃纪行动善始善终、善做善成，努力实现高效廉洁、依法行政、办事规范、服务优质、长效管理、群众满意的目标，为建设社会稳定和长治久安阿勒泰做出司法行政系统应有的贡献。
二、整治范围及内容
在全地区地、县市司法局机关内设科室，律师事务所、公证处、司法鉴定所、基层法律服务所中开展专项整治行动，着力解决以下问题。
（一）服务态度问题。坚决纠正工作人员服务意识淡薄，对待群众咨询漫不经心，接待办事态度生硬，推诿扯皮、敷衍塞责等现象。
（二）工作效率问题。深入整治工作人员业务生疏、程序繁杂、时限过长，以及久拖不办、久议不决等不作为、慢作为现象。
（三）机关作风问题。严厉整治不执行制度规定，自由散漫，无故旷工，迟到早退，擅离职守，工作时间干私活、玩游戏、上网购物、看视频、炒股、聊天等&庸懒散&现象。
（四）办事环境问题。以法律服务机构为重点，大力整治工作岗位职责不明确，管理制度不健全，便民利民服务措施不落实，环境卫生脏乱差等现象。
（五）廉洁从业问题。坚决整治执法（执业）过程中作风不实、服务接待简单等行为；坚决杜绝利用便民服务谋取不正当利益现象；以及吃拿卡要、假公济私等违反廉洁行政和从业规定的行为。
（六）编制职数问题。集中清理&吃空饷&、在编不在岗、编外大量聘用人员以及党政机关、事业单位人员超编和超职数配备等问题。
三、实施步骤及措施
专项整治行动贯穿党的群众路线教育实践活动全过程，历时3个月，主要采取以下步骤和措施进行：
（一）动员部署（7月12日前完成）。结合前期规范服务专项整治行动，进一步修订完善整治行动计划，细化整治内容，明确任务分工，主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体负责，责任落实到人，抓好突出问题的查改工作（责任领导：各单位、各科室主要负责人）。
（二）自查自纠（7月）。各单位、各科室要围绕专项整治的六个方面问题，成立内部督查组，认真细致地开展自查自纠，建立查纠问题整改台账。执法监管部门、窗口单位和服务行业每周至少开展一次自查活动，监督到岗到人，发现问题及时纠正处理（责任领导：各单位、各科室主要负责人）。
（三）集中清理（7月-9月）。针对&吃空饷&、在编不在岗、编外大量聘人、超编和超职数配备等问题，依照《关于在全地区进一步清理&吃空饷&工作的通知》（阿地党编办〔2014〕26 号）、《关于印发〈阿勒泰地区机构和人员编制核查工作实施方案〉的通知》（阿地机编发〔2014〕6 号）的部署要求，集中一段时间开展自查自纠工作，7月中旬前各单位严格开展&五查三对照&工作，即：查身份、查调入调出关系、查工资底册、查审批手续、查在岗情况；对照身份证与本人档案照片，对照工资审批手续与工资底册、对照在岗情况进行自查自纠，自查结果向政工科报备，并在进行张榜公示（责任领导：各单位主要领导）。
（四）明查暗访（7月-9月）。开展常态化的监督检查活动，采取随机抽查、模拟办事、实地查看等明察暗访方式进行。坚持&三个不固定&，即：明察暗访组人员不固定、督查对象不固定、督查时间不固定，明察暗访组一次一授权，加大监督检查力度（责任领导：各单位主要领导）。
（五）投诉受理（7月-9月）。进一步畅通群众投诉渠道，各单位要创造条件接受群众监督，对在规范服务专项整治行动中设置意见箱、留言薄、电子邮箱、公示栏进行再完善、再补充，及时收集并回应群众意见建议（责任领导：各单位主要领导）。
（六）查处问责（7月-9月）。对专项整治中发现的各类问题坚持快查快办，发现一起，处理一起，公布一起，严格问责追究。涉及违纪违法案件要及时上报相关部门，并做好协助配合工作（责任领导：各单位党组织书记）。
（七）宣传教育（7月-9 月）。各单位要结合群众路线教育实践活动，组织开展正风肃纪教育，做好专项整治宣传工作，形成专项整治正能量（责任领导：各单位主要负责人）。
（八）公开承诺（7月底完成）。针对群众反映的社会热点，组织开展办事公开与服务承诺活动，各单位通过党务公开、政务公开、办事公开等方式，规范有效地公开审批事项、办事程序和时限等。窗口单位和服务行业继续适时通过阿勒泰日报、新闻网、政府网及廉政网等区内传媒平台，进行服务承诺公示。积极组织人员参播&995政风行风热线&，及时回应群众和社会关切（责任领导：地、县（市）局长)。
（九）群众评议（7月底完成）。自7月下旬开始，以走访、发放调查表、座谈会等形式，组织开展群众评议活动，评议结果在绩效考评中应用（责任领导：地、县（市）司法局书记）。
（十）建章立制（7月-9月）。结合查纠与评议结果进行整改落实，清理审批事项，简化办事流程，提高工作效率。建立完善各项工作制度，严格执行岗位责任制、限时办结制、首问负责制和服务承诺制。认真总结经验，推动形成改进作风、规范服务的长效机制，进一步巩固专项整治成果（责任领导：各单位主要负责人）。
四、组织实施要求
（一）加强组织领导。专项整治行动在地区司法局党的群众路线教育实践活动领导小组的统一组织下，认真开展各项工作。各县（市）司法局要坚持属地管理、逐级落实，切实加强组织领导，建立工作机制，精心组织实施。此次专项整治行动是对5、6月开展规范服务专项整治行动的进一步细化，针对性更强，各单位要坚决克服松懈麻痹思想，要在前一段自查自纠的基础上，进一步细化整治内容，提高整改效果。
（二）坚持真查实改。统筹兼顾正风肃纪其各项整治行动，结合政风行风建设与绩效考评工作，同安排、同检查、同落实。各单位、各科室要坚持开门搞活动，发扬钉钉子的精神，真改、实改、立改，从解决群众最关心的问题入手，从群众最不满意的地方改起，着力推动热点、难点问题的解决，营造&为群众服务、请群众监督、让群众满意&的整治氛围。
（三）落实保障措施。专项整治行动期间，实行工作周报告制度，各县（市）司法局在每周最后一个工作日（周五上午12:00前）向本级纪委（监察局）行政效能监察室填报专项整治行动事项周报表，同时上报地区司法局教育实践活动办公室（政工科），跟进落实整治情况。进一步强化明察暗访、督查问责、绩效考评、示范创建等硬性约束措施，在绩效考评管理、创建文明单位、政风行风示范窗口等工作中应用专项整治结果。
（四）严格问责追究。坚持高标准、严要求、真整治，抓好干部职工正风肃纪教育、监督和管理，确保专项整治工作不走过场、不虚不空。对于对专项整治中不认真、不负责，态度消极、简单应付，突出问题隐瞒不报、整改不力，甚至顶风违纪的单位和个人，要加大追责力度，严肃追究主管领导和相关人员责任。
附件：1.阿勒泰地区司法行政系统正风肃纪规范服务公开承诺（参考模板）
2.阿勒泰地区开展门难进、脸难看、事难办专项整治工作事项周报表
阿勒泰地区司法行政系统正风肃纪规范服务公开承诺
（参考模板）
为贯彻落实地区党的群众路线教育实践活动的部署要求，围绕查纠&四风&问题，进一步转变作风、密切联系群众，&&&局就正风肃纪、规范优质服务做出以下承诺，欢迎广大群众、社会各界及新闻媒体监督：
一、公布服务办事窗口。本单位面向基层、群众办事窗口（包括内设科室）有：&&& ，服务项目涉及&&& ，以上事项将通过&&&网站（公示栏）向社会公开，做到工作人员职责明确，办事环境整洁有序，便民服务条件不断改善，自觉接受社会各界监督。
二、严格规范收费行为。对所有的审批、核准、备案等，一律按照标准收费。所有收费项目、收费标准、收费起止年限等均向社会公开，坚决抵制乱收费、乱罚款、以罚代管等行为。
三、提高（办事服务）效率。加强内部监督管理，规范办事行为，优化办事程序，不断提高办事效率，坚决抵制办事拖拉、推诿扯皮、久拖不办、久议不决等行为。
四、坚持热情周到服务。贯彻落实转变作风、密切联系群众各项规定，不断增强宗旨意识、服务意识，对前来办事的服务对象坚持做到文明用语、热情接待、行为规范、耐心细致、服务高效，坚决抵制服务态度生冷硬、门难进、脸难看、事难办等行为。
五、加强内部教育管理。对干部职工队伍严格教育、严格监督、严格管理，提升业务水平，增强履职能力。加大自查自纠力度，坚决抵制迟到早退、擅离职守、自由散漫等在职不在岗，以及工作时间干私活、玩游戏、上网购物、看视频、聊天等在岗不在状态的现象，培养遵章、守纪、严谨的工作作风。
六、强化制度执行力。认真执行岗位责任制，主要责任人因出差、开会、培训、请假等原因离岗，确保有其他人员替代履行认真执行首问负责制，属首问责任人职责范围的直接办理，职责范围外要热情引介，不推诿、不扯皮；实行一次性告知制，当场一次性告知办事对象需要的材料、手续和办结时间等事宜；实行限时办结制，明确办事时限，急特事项符合条件，即时办结。
七、改进服务（执法监管）方式。结合服务职能、执法监管职能，提出改进服务或执法监管的具体措施办法。
八、抓好正风肃纪建设。认真落实党风廉政建设责任制，严格遵守廉洁自律各项规定，坚决抵制以权谋私、吃拿卡要、假公济私等行业不正之风。对于投诉反映单位内部违反工作纪律、作风规定，甚至违法乱纪现象，将认真对待，及时查处，以实际行动赢得群众认可。
坚持有诺必守，违诺必究。以上服务承诺事项，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。
监督电话：2132380（地区司法局）&&&（本级）
单位地址：&&&
阿勒泰地区司法行政系统开展门难进、脸难看、事难办专项整治行动事项周报表
填报单位：
填报时间：2014年&& 月&& 日
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &
阿勒泰地区司法局&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&日印发
【字体：&】【】
主办：中共青河县委、青河县人民政府　　青河县人民政府电子政务管理办公室制作维护
地址：青河县北西街68号　　E-mail: 新ICP备
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申请人类型：
法人/其他组织中心关于群众办事“门难进、脸难看、事难办”的问题来源:上传者:胡斐时间:
茂县政务服务中心关于群众办事&门难进、脸难看、事难办&的问题情况
为解决群众办事&门难进、脸难看、事难办&问题，我中心于2013年5月启动运行。进驻8个单设窗口单位，16个综合窗口单位，但权力没有下放到窗口及我中心宣传不够，导致政务中心形同虚设。在政务服务中心建设上，由于与省州关于建设标准化的要求有差距。我中心于今年2月底对大厅进行整改。整改后的政务服务中心建筑面积2000余平方米，服务大厅面积近1200平方米，分三个服务区：行政审批和公共服务区、社会保障和劳动就业区、惠民帮扶和便民服务区。设对外服务窗口109个（国税、地税、交警设政务服务分中心）。按照政务服务事项&应进必进、能进就进&的要求，将全县清理后的4557项行政权力中的514项全部进入政务服务中心办理（行政处罚3866项、行政强制170项、行政裁决7项不便纳入），并在惠民帮扶和便民服务区设水、电、气、电信、移动、联通、农行等服务窗口，尽可能地方便群众办事。
我中心将于今年8月中旬正式启动政务服务中心，为了更好的方便群众办事，我中心将进驻35个单位，其中20个单位设为单设窗口，15单位设为综合窗口。把原来分散到各单位办事集中到我中心办公，并把各单位的审批事项录入行政审批业务通用软件，通过该软件进行办事流程监督，能在窗口办结就在窗口一次性办结，不能办结的按照流程规定的时间内办结，群众办事不需要再往各单位跑，解决了群众&门难进&的问题。
我中心通过安装视频监控系统，对窗口工作人员工作状况实施监控，更好的为群众服务，解决群众&脸难看&的问题。
我中心为解决群众&办事难&的问题。实行&一承诺&即承诺限时办结，&二公开&即公开办事人员身份、公开办事服务指南。各单位必须为前来办事的企业、单位、个人提供&一站式&服务，让办事群众更加方便，少受折腾。
现存在的问题是：由于我中心宣传不到位，群众对政务中心的不清楚，导致群众不到政务中心办事，还是到各单位办理。还有可能部分部门没有对窗口人员下放权力或存在有些群众到单位办事，还是一样的受理，不通过政务中心行政审批业务通用软件的监控，实行体外循环。
政务中心8月中旬启动后我中心将通过各种渠道对政务中心方面的宣传，对存在体外循环的现象，制定相关的考核制度，并进行通报。
茂县人民政府政务服务中心
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责任部门：
宜章县矿产品规费征收办公室
时 效 性：
关于开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治工作实施方案
主 题 词：
关于开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治工作实施方案
宜章县矿产品规费征收办公室
关于开展“门难进、脸难看、事难办”
专项整治工作实施方案
为践行党的群众路线，进一步改进机关作风，推进服务型机关建设，根据县机关效能建设领导小组办公室和县优化经济发展环节领导小组办公室联合下发的《关于印发&关于开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治工作实施方案&的通知》（宜效办发〔2014〕5号）文件要求，结合我办工作实际，制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十八大精神，围绕“为民、务实、清廉”要求，认真落实各项工作要求和措施，深化推行“用心去做，马上落实”，扎实推进服务型机关建设，为即将开展的党的群众路线教育实践活动做好准备。
二、工作目标
通过开展“门难进、脸难看、事难办”问题专项整治活动，狠刹“四风”，切实解决机关作风问题，进一步弘扬求真务实、真抓实干的优良作风和履职尽责、严谨细致的工作作风，使全办员工宗旨意识得到明显增强，办事效率、工作质量和服务水平得到明显提高，努力塑造纪律严明、勤政为民、廉洁高效、求真务实的税费统征形象。
三、活动范围
全办各股室站队及其工作人员，重点是票证大厅、征管股室、团结中心站以及各税费征收验票站、稽查中队。
四、整治内容
1.“门难进、脸难看、事难办”或脸不难看事却难办等问题；
2.推诿扯皮、办事效率低下等问题；
3.不作为、慢作为、乱作为等问题；
4.不遵守上下班纪律、上班期间上网聊天、玩游戏、炒股等问题；
5.在稽查执法、税费查验、税源调查中吃、拿、卡、要等问题；
6.窗口服务部门的服务意识不强、态度生硬或首问负责制、一次性告知制、限时办结制、否定报备制等制度落实不到位等问题；
8.对基层站队的请示不予答复、不及时答复等问题。
五、方法步骤
这次专项整治分三个阶段，按照以下方法步骤进行：
1．制定方案、动员部署阶段（3月）。要通过采取专题学习、个人学习、交流讨论等形式，认真学习中央、省委、市委和县委关于党的群众路线教育实践活动有关文件规定和会议精神，研究制定具体实施方案，并做好动员部署，做到全员参与、全面整治、全面提升。
2．查摆问题、整改落实阶段（4-5月）。各单位要组织全员观看各媒体以“证难办脸难看”为题的报道，认真反思。要认真对照本方案所列述的各方面问题，按职能、按岗位逐项查摆，查实找准存在问题，并针对查找出的主要问题，制定整改措施和方法，明确整改重点，确定整改时限，落实整改责任。
3．建章立制、巩固提高阶段（6-7月）。结合我办工作实际，把“三难”专项整治工作与民主评议政风行风工作、进一步落实“用心去做，马上落实”工作要求及年终的各项考评工作相结合，坚持立说立行、边查边改，有针对性地制定务实管用的制度，完善工作机制，努力实现以制度规范行为，以制度管人管事，把阶段性整改与建立长效机制相结合，做到突出刚性、强化约束，源头治理、标本兼治。
六、几点要求
1．要加强组织领导。各股室站队主要负责人要切实承担起本单位整治活动第一责任人的职责，深刻领会和准确把握中央、省、市、县委关于加强作风建设的新要求，高度重视，落实责任，积极动员党员干部参与到专项整治活动中来，照镜子、查不足，立行立改，进一步提升服务企业、服务基层、服务纳税人、服务决策的能力水平。
2．要全面深入自查。各股室站队要针对“门难进、脸难看、事难办”等机关作风问题，先行进行全面深入的大排查，通过自己主动找、互相帮助找、上级提醒找、对照典型找、突出重点找，查实找准问题，并建立台账，制定有针对性的解决方案，明确整改时限、整改措施。对能马上整改的，立即整改；对不能马上整改的，制定整改时间表，限时整改。
3．要严肃处理问题。市、县教育实践活动办和效能办将针对专项整治的重点内容，采取明查暗访等形式进行不定期检查。办纪检、政工等部门也将适时组织对各单位开展活动情况的监督检查。对置若罔闻、顶风违规违纪的当事人，将予以严肃处理，决不姑息纵容；对开展活动不力、发生严重问题的单位将严格实行问责制，严肃追究领导责任。
4．要统筹安排落实。各股室站队要把此次专项整治活动与推进领导干部“下基层”体验、“四型机关”创建、好作风建设等活动结合起来，注重抓好工作衔接，科学制定计划、周密安排部署，及时总结经验做法，加强信息报送，不断优化税费征收软环境，让群众看到改进作风的成效。各股室站队要在9月30日前向办政工股报送专项整治有关情况。