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你的创业公司应该有这样的销售人才！
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该聘请什么样的销售人员?要知道当你聘请销售人员时，往往就决定着公司的未来。为此，我们采访了Young Entrepreneur Council的13位创业公司的创始人，他们在招聘销售人员时最看重哪些因素——坚韧?可爱?...懒散?来看看下面他们这些可能让你吃惊的答案。
1. 拥有猎人的心态
我们想要的人，是那种永远对“大鱼”感兴趣的销售人员——这样的人会为了这条“大鱼”做无尽的准备，搜罗很多有用信息，联系人，线索等直到确保他们能将这条“大鱼”捕获落袋为安。这样的“渴望”迫使他们从不为他们的成绩而满足，并为下一条鱼而时刻准备着--Alex Lorton,
我寻找那些有着辉煌的销售业绩的却最懒散的人。这些优秀的销售人员都比较懒散，并且看起来有多动症的倾向。你基本只需要去让他们做他们自己的事情就可以等待着与他们能力相应的冠军成绩，而绝不会给你不能完成的答复。最好最快的测验方法：你可以告诉他们，他们并没有被录取，如果他们为此和你争论，那么你就捡到宝了。--Liam Martin,
3. “跟进”客户的纪律
我发现持续的跟进是一个销售人员能做的最有价值的一件事。我的团队由于制定了一条销售人员必须遵守的跟进策略，获得了很多销售额。当他们不遵守这个纪律时，我就会让他们走人。其他的技能可以通过培训获得，但是跟进主要关乎纪律。--Lawrence Watkins, Great Black Speakers
4. 销售人员要具备个人魅力
任何我考虑去雇佣的销售人员都必须让我以及跟我在一起的人能够很快的喜欢上他/她。一个销售人员可以很快了解一个产品。但是教会一个人如何让其他人喜欢他，这却是一个比较难的事情。而如果一个销售人员不受人欢迎，那么，你就很难完成任何销售任务。--Thursday Bram, Hyper Modern Consulting
5. 他/她是智能战士吗?
不论你要聘请的销售人员是何种类型，其中必不可缺的一个因素是销售人员必需的纯粹的动机。我寻找的是“智能战士”——这样的人绝不会对你的命令说“不”，知道恒久的保持礼貌，同时也是非常勤奋的。没有这样的动机以及一份强大的工作热情，即便再多的培训、拥有高超的技能也不会让一个销售人员完成任务。--Ben Rubenstein, Yodle
6. 个性“三连环”：智商，个性以及驱动力
与公司里其他角色所要求的，每个人必须拥有一项足够好的专业技能不同，伟大的销售人员需要的特质是聪明的、迷人的而且是主动积极的。这样的综合性格不仅能确保他们在销售的长龙中脱颖而出抓住顾客、客户的眼球，同时完成销售任务。最重要的是随着时间的推移，能与这些客户建立良好的关系，这将是无价的。--Christopher Kelly, Sentry Conference Centers
7. 面对拒绝时的恢复力
拒绝也是所有销售产品过程中必有的真实而残酷的一部分，尤其是在与那些难攻克的客户洽谈时。然而一个伟大的销售人员是绝不会轻易服输的，也不会轻易为这些拒绝而气馁。--Robert J. Moore, RJMetrics
8. 销售人员对客户要抱有同情心
销售人员与客户联系最紧密的，他们应该帮助客户选择最好的解决方案。因此销售人员本身的同情心是一个非常重要的因素。这体现为更多的倾听而不是夸夸其谈，需要销售人员能发自内心的去倾听客户的需求。一个忠诚客户的终身价值比一个短暂快速的销售单子更重要。因此销售团队的同情心很关键。--Kelly Azevedo, She's Got Systems
9. 我寻找的不是“销售人员”而是“顾问”
我寻找的人才不是那种可以把冰淇淋卖给爱斯基摩人，把自己定位为“销售人员”的人，而是那些认为自己更像一个“顾问”的人们。他会试图去理解这些客户的潜在的独特的问题，从而帮助他们找到最适合他们需求的产品。--Charles Gaudet, Predictable Profits
10. 有丰富的销售关系以及产品认知
关系型销售是建立在拥有建立并管理关系的能力基础之上的。对于一家向企业销售软件的科技创业企业，某种程度上就需要这种关系型销售才能成功。我寻找这些在自己过往的销售经历中有着丰富销售关系的销售人员，他们能够理解我们的产品，能够清楚的表达这个产品的价值。--Raheel Retiwalla, Fuzed
11. 人际交往能力
一个销售人员需要具备我老爸经常所说的“人际交往能力”。简而言之就是，他/她应该是善于与人交谈的，有礼貌的，耐心的，善于利用社交关系的。这听起来很简单，但是我不希望我招聘的销售人员不善于倾听，尽管一个典型的销售人员会是个谈话高手。我需要的是一位倾听者。我希望销售人员可以将客户的真实需求与我们提供的解决方案很好的连接在一起。--Brian Moran, Get 10,000 Fans
我会对任何一个销售人员进行测试：我错过了我们约好的电话，来看看他有什么反应;我面试过程中我会要求他现场演示如何销售我们的产品;我会发邮件给他，但是使用一个错误的名字，借此看看他怎么恢复;我会通过拒绝他来看看他怎么对待拒绝。我的目标在于找到这位销售人员是否有韧性并真正想要完成这个订单。--Jun Loayza,
13. 自信(一些傲慢态度)
带着一点傲慢的信心!我所遇到过的最优秀的销售人员都拥有着优秀的品质，他们都对自己所做的事情都充满了无比的自信，并且绝不会放过眼前的机会。他们会抓住机会而不会任其溜走。--Adam DeGraide, Astonish（编译/三木）
本文来源：《创业邦》杂志
作者：乔立蓉
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈后勤人员和公司全部人员的比例一般保持多少合适？ - 办公行政 --
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最后登录注册时间威望13 金钱5801 贡献2662 阅读权限150积分8476日志记录帖子主题精华0好友
会元, 积分 8476, 距离下一级还需 6524 积分
签到天数: 122 天[LV.7]常住居民III注册时间最后登录积分8476精华0主题帖子
制造业后勤人员和公司全部人员的比例一般保持多少合适？
行政人员保持多少比例合适？
总评分:&金钱 + 10&
最后登录注册时间威望397 金钱12802 贡献2590 阅读权限200积分15789日志记录帖子主题精华4好友
同进士出身, 积分 15789, 距离下一级还需 4211 积分
签到天数: 84 天[LV.6]常住居民II注册时间最后登录积分15789精华4主题帖子
这个恐怕跟公司的经营类型有关系吧1
最后登录注册时间威望1278 金钱7748 贡献10241 阅读权限255积分19267日志记录帖子主题精华5好友
虾米~菜苔~
签到天数: 125 天[LV.7]常住居民III注册时间最后登录积分19267精华5主题帖子
沙发，后勤人员如何定义？包括哪些？, K* C3 @+ G&&s3 a, Z. Y" K
依我的理解，仅人事行政的话，控制在2%。; ^) l4 D8 z2 S) d- q1 J6 w
5 n. |+ W: I# v- E- U
个人意见。
&这个比例差不多&
最后登录注册时间威望8 金钱7348 贡献3359 阅读权限150积分10715日志记录帖子主题精华0好友
会元, 积分 10715, 距离下一级还需 4285 积分
签到天数: 163 天[LV.7]常住居民III注册时间最后登录积分10715精华0主题帖子
按照俺公司的比例的就是1:10-50
最后登录注册时间威望330 金钱20652 贡献7189 阅读权限255积分28171日志记录帖子主题精华1好友
探花 , 积分 28171, 距离下一级还需 1829 积分
签到天数: 277 天[LV.8]以坛为家I注册时间最后登录积分28171精华1主题帖子
个人认为人事、行政、后勤加在一起2%就可以了！
谨小慎微！
最后登录注册时间威望112 金钱7608 贡献758 阅读权限255积分8478日志记录帖子主题精华0好友
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但是我观察，广州这边的基本上都是1：100
最后登录注册时间威望3007 金钱64911 贡献12462 阅读权限255积分80380日志记录帖子主题精华21好友
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个人同意1:50
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会元, 积分 14675, 距离下一级还需 325 积分
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行政人员1：70-100也适合啊，看企业要求而定，企业要将工作做得细，那配备的人员可以全面一些的。
天道酬勤，量变的积累是引发质变的过程！
最后登录注册时间威望174 金钱21751 贡献4544 阅读权限255积分26469日志记录帖子主题精华3好友
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1:100根据本公司的现况是这样
一场雨，有时候下的不是时候。
最后登录注册时间威望242 金钱8589 贡献3029 阅读权限150积分11860日志记录帖子主题精华2好友
会元, 积分 11860, 距离下一级还需 3140 积分
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2%左右的比例吧。
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中人论坛明星从0到1的初创公司，销售业务创始人必须亲自来抓
创业这个事情本身比较简单，只有两步，一个生产产品（或服务），一个是把产品（服务）卖出去。这因此，创业的本质是交易。这个交易狭义上就是金钱交易，广义上包含了资源交换。既然“交易”如此重要，那对于一个公司来说，销售就是立业的根本。
我有一次去58赶集，好像是toB的业务线，大概有两层楼都是销售，里面的工作场景让人大吃一惊，什么意思呢？可能我们认为58赶集是一个非常高大的公司，非常的光鲜亮丽。但你在这里看到的却是每一个销售员都在不停的打电话。
然后，他们对销售的管理也比较直接，有一个这个看似负责销售的主管，就在五到十名销售后面来回走动，看到谁把电话放下，就立刻追问这个客户怎么样。如果有人成交了，大家就一起鼓掌。看了一会儿，一个人一分钟要打两到三个电话。
最近有看关于阿里“中供铁军”的内容，才发现阿里巴巴之所以能成为一家非常卓越的公司，本质上离不开它背后有一只非常强大的销售团队。其实这个事情很好理解，既然我们刚刚讲“交易”是生意是创业的本质，那如果没有销售团队帮你去成交，产品和服务做得再好都没有用。
“中供铁军”被认为互联网公司首席运营官的黄埔军校，美团网、去哪儿网、大众点评等COO都是从这里走出来的，滴滴出行的创始人也曾是铁军的一员。你看，阿里巴巴一名销售出来可以做COO，这家公司得有多强大？
阿里铁军从2000年成立到现在应该有十七年了，这十七年里，阿里已经变得非常强大，已经是一家举世闻名的互联网公司。但是他们铁军的工作模式没有改变，每天还是拼尽全力的去拜访最多的客户、去打最多的电话，以此来成交。其实这才是阿里成功和卓越背后最本质最根本的靠山。
我还有另外一个想法，不重视销售，就容易掉队。BAT里，腾讯是国内最大的社交平台，不管是QQ还是微信还是游戏，它靠靠流量来取胜来盈利。那百度是靠什么呢？百度是靠代理商。百度在全国有很多代理商，帮他们这个卖线上广告、销售推广百度各种服务。
那你看，百度“退出”BAT行列的原因就很清楚了。因为百度没有自己的销售团队帮助其运营。
李彦宏在很早之前就在公司内部提出了狼性精神，因此百度被戏称为“狼厂”。狼性精神，阿里从来没有提过，因为阿里的销售团队一直在践行狼性精神，这是骨子里的，是企业文化的一部分。
还有滴滴出行的例子，滴滴刚刚上线的时候，他们的地推在机场守着司机、在路口守着司机等等，程维深知地推和执行力对一家互联网公司的重要性。美团的首席运营官叫干嘉伟，他是这个王兴亲自挖过来的做市场推广的，之他前也是在阿里铁军工作。
王兴多次讲到，因为干嘉伟的加入，美团才有可能在百团大战胜出，是很多兄弟在一线做着各种各样的推广的工作，美团才能走出来。
所以大家可以看到，这些伟大的互联网公司在早期的时候都如此的重视运营和推广，在他们已经成为上市公司或独角兽之后，还是比较重视销售。可见销售这件事情对创业公司是极其重要的，值得创始人亲自来抓、亲自来盯。
希鸥网成立时间也不长，但是我们有幸和一千多位创业者曾经聊过一些问题，其中包含了公司如何做销售做市场，那在这里就简单分享一下，初创公司如何做一支比较优秀的销售团队。
1,良好的基础从招聘开始。
初创公司必须招聘到与创始人价值观、企业价值观非常一致的销售人员。为什么这样说呢？因为初创公司给的薪水都比较低，如果没有共同的价值观、一致的方向，那销售和你一起往前走的时间是非常短的。以希鸥网为例，我们对销售人员的要求是，认同创业精神、出生在农村、对改变生活和命运有强烈的渴望。要不断的面试，一般面试十个人才能招聘到两三个人合适的人，经过一段时间，最终留下一个。
2.创业早期，把产品的提成给到一个最高值。
如说市场上同行产品的销售提成是百分之十，那你们看能不能给到百分之三十。这也是初创公司能够鼓励销售拼命做业务的一个基本保障。在上一条已经讲过，因为初创公司给的基本工资比较低，那我们只能说给一个比较高的提成，让他们去努力，为公司创造业绩，这样他们也有生活保障。
3,创始人要亲自做销售。
现在很多创业公司的CEO已经忘记“艰苦奋斗”这个这个词的意义了。他们认为自己只要定好战略、做好产品，一切都是水到渠成。但其实在企业从0到1的过程，创始人必须亲自做销售。如果你不去一线做销售，不亲自卖公司的产品，那你怎么知道自己的产品好与坏呢？你怎么知道自己的产品是否符合市场需求呢？这里就要求创始人必须亲自成为一名销售员，或必须盯在徐销售一线。
之前有谈过一个观点，就是创始人在企业从0到1的阶段，他的工作内容不是找人、找钱、定战略，而是成交、成交再成交。创始人亲自把一个产品做到成交，这样才能激发和激励你的笑团队，大家认为这个事情确实是靠谱的，这个产品确实是符合市场定位的，确实是能够挣到钱的。
4.从产品的设计上来讲的话，最好一开始找到一个模式比较轻，本又比较低而且能够快速让销售产生回报的产品。
就是说这个产品既要符合市场，又要能够轻易销售出去。不能说一开始我们就让销售去卖一个价值三五十万的产品，这其实是很费力的，可能一定程度上会打击销售同事的自信心。如果说从一个非常基本的产品开始卖，他们慢慢会树立有效的自信心。
另外，从商业模式本身来讲，有一个定律叫“低价带高价”，就是说，只要我们把低价产品做好了，买了我们低价产品的客户其实是愿意去购买高价产品的。
5.要在内部树立销售标杆。
销售这个岗位比较敏感，是有方向性的。也就是说，一个同事看到其他人能够把工作做得比较好、能够挣到钱，他也会自己也一定可以做到，这个时候，标杆作用就比较明显了。在希鸥网的发展过程中，我们一直都有一个比较强的销售，不管做任何产品，他都要比第二名遥遥领先，在这里，他就发挥了标杆作用。
不管是我们招聘新人，还是鼓励或者激励我们团队的时候，我们总是会以这个同事为例子，去告诉别人：你看，别人一个月可以挣两万，你为什么不行？
6.在心理上要接受销售团队的不稳定性。
是什么意思呢？因为销售这个岗位本身就代表了不安全感、不确定性，也就是说这个部门的离职率会很高。创业者或者是公司的HR要频繁的去招聘一些人，不断的筛选，最终留下一些与公司价值观一样、又有工作能力的同事。但我们要认识到，不要因为销售岗位频繁的离职，就认为产品不行，以至于做出一些违背市场的业务调整。其实这样反而会丧失一些机会和机遇。
那验证你的产品符不符合市场、能不能销售出去，有三个检验办法，一个是你问一下销售团队，在这个过程中，到底哪一个要素点是客户没有付钱、没有打款的原因。比如说是产品是单价太高了吗？还是说这个产品不能解决用户需求？
第二，要跟我们的客户去聊，问一下客户，销售跟进的时候，为什么他犹豫了没有付款，是因为销售员的表达上有问题没有让客户理解产品，还是产品本身单价太高？跟其他竞争对手相比来说性价比低？等等。
7.我们在管理销售团队的过程中，应该有一些制度的建设。
比如说我们要给销售同事定量，要定一个可依据可实操的量。比如说一天要拜访多少客户，或者是一天要和多少客户去沟通。这个量是要确定的。销售本身就是大概率事件，没有其他方法可以增加你的销售成绩，唯有拜访更多客户、电话更多客户、微信更多客户，这个量上去了之后才有可能说在大概率事件的基础上去找到属于自己的客户。
8.看竞争对手如何做销售。
这一条也比较重要，就是初创公司从0到1做销售的时候，要充分了解我们竞争对手的成长历程和他们的销售方式。以希鸥网为例，希鸥网的直接对标的公司是创业黑马集团，即以前的《创业家》杂志。我们需要了解创业家是如何一步一步的从一家纸媒到一个线上媒体再转型成一家培训公司的（他们一个合伙人在一个大会上亲自承认他们是一家培训公司）。你必须了解他产品的设计和改变心路。另外要了解他们的产品是如何销售的？是用会销的方式，还是用名人效应去做宣传做引流等等。这些是你需要非常了解的。
最后一点的话，我想讲的是，一个初创公司应该非常重视销售成交之外的要素。产品直接影响销售，这是销售本身的因素，那之外的要素是指什么呢？比如说你们公司良好的品牌形象。当一个陌生客户第一次了解到你的产品，他会非常正常的用一些关键词去百度搜索相关内容。
公司官网是不是做的非常好，是不是能在百度搜索出很多词条，关于你的产品，关于创始人，关于你的团队，关于的公司，如果说内容都是比较正面，比较积极的，那就会有利于销售本身的成交。
第二个销售之外的要素，比如说公司给客户留下的印象是什么样子的。比如在电话结束之后，要求销售给客户必须发一条短信，那这个短信是只有10个字还是有80个字，这些都要想好，这个话术里要充满了礼貌、充满了客气，要让对方感受到我们是一家非常大的公司，非常正规化，而不是一个仅仅是为了成交的小公司。
有了这个印象之后，即使这个客户当时没有购买我们的产品，等待下一次有机会的时候他还是愿意去尝试，因为公司已经给他留下了比较好的印象。
第三，要一遍一遍的把“公司全员销售”的理念告诉团队，要让公司所有人知道，在初创阶段，一切工作都是为了成交。
概括来讲，创始人要非常明白，在早期从0到1的创业阶段，销售是公司最重要的一个部门，因为它决定了公司的生和死。如果说你的产品、服务卖不出去，创始人创业也没有自信，也没有足够的钱可以让公司能够继续活下去。
第二，创始人要自己亲自去抓销售。如果说你自己能做销售那最好，如果你不能销售，那也要频繁的跟负责销售业务的同事沟通。
我们也遇到了很多投资人，发现一个投资人看项目，他决定要不要投资，并不是看你这个创始团队如何、你的商业模式吹嘘的如何、你跟他描绘的这个市场前景如何，其实本质上还是看你的成交率、看你的复购率、看你的流水、看你的利润率，这才是一个投资机构决定要不要投资你的四个关键要素。
那从这里也可以得出结论，销售非常重要。
如果销售做好了，产品（服务）卖出去了，整个公司会做的越来越好，创始人也会非常自信的把创业继续下去。
本文为希鸥网原创内容，转载请注明来源。希鸥网是国内领先的创业社交社群媒体，平台拥有15万创业者会员和千位投资人。
7月22日，希鸥网在北京举行1200人规模第五届中国创新创业领袖峰会。距大会还有一个月，已报名1100人，合作联系：。
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