淘宝卖家不可再玩“拍下改价” 小心被封店
稿源：亿邦动力网
【亿邦动力网讯】9月19日消息，日前，淘宝规则发布《滥发信息规则变更公示通知》，将“价格作弊”调整为“规避信息”，并重新定义“规避信息”，对“滥发信息”等规则做进一步的调整。规则将于日正式生效。
据亿邦动力网了解，规则实施后，取消“商品要素不一致”中的“营销关键词不一致”、“行业特殊要求”中的“特殊品类商品缺少所售商品本身的实物图片”情形；调整“广告信息”、“信息与实际不符”情形表述，增加情形案例；原虚假交易中的换宝贝调整至滥发的“规避信息”情形中，换宝贝行为将不再视为虚假交易行为，但若该商品在换之前或换之后存在虚假交易的订单，则依旧将按虚假交易规则进行处罚。
其中，规则对“商品要素不一致”中的“价格不一致”作出调整，商品的标题、图片或者详情页面中描述的商品价格与标注的商品价格不一致属违规行为。例如：一个商品标题或者详情描述、图片描述的是30元，但标注的商品价格却是35元，或是商品图片、标题或者详情页写“拍下改价”、“拍下后价格减XX”等和标注的商品价格不一致的价格描述。严重者将被下架/删除店铺内所有商品、店铺屏蔽等，并扣除6分。
经亿邦动力网搜索，目前仍可以在淘宝搜索到“拍下改价”的商品。有商家称，设置拍下改价是因为直接放低价厂家会有意见，很有可能因低价被删除宝贝。同时，也有网友表示这是恶性竞争。
“广告信息”、“信息与实际不符”方面，则是禁止使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语的夸大描述，对商品的质量、用途、使用效果等进行虚假或引人误解的宣传。经亿邦动力网了解，目前，淘宝已屏蔽该类词语，以“国际级”为例，用户搜索时会出现“根据相关法律法规和政策，无法显示“国家级”的相关宝贝”。
规则调整后，“规避信息”指会员通过各种方式刻意规避淘宝商品发布规则的要求发布商品，如通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变更，包括将商品A修改成为完全不同品类的商品B；将商品A修改成为完全不同品牌的商品B；手机类目下，商品A修改为完全不同型号的商品B，或将翻新机换成全新机等情形。
此外，规则还特别提到，商品要素变更的核心在于有更换的动作以及更换后变成另一款商品的结果。
规则原文：
《淘宝规则》
第五十七条滥发信息，是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为，包括以下情形：
（一） 广告信息；
（二） 信息与实际不符；
（三） 信息重复；
（四） 商品要素不一致
（五） 价格作弊；
（六） 行业特殊要求。
卖家若存在上述任一情形的，淘宝将视情节轻重程度采取警告、下架商品、删除商品、删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布权限、关闭店铺、单个商品搜索降权、单个商品搜索屏蔽、店铺屏蔽、扣分等处理措施进行处理。
第五十七条滥发信息，是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为，包括以下情形：
（一） 广告信息；
（二） 信息与实际不符；
（三） 信息重复；
（四） 商品要素不一致
（五）规避信息；
（六）行业特殊要求。
卖家若存在上述任一情形的，淘宝将视情节轻重程度采取下架商品、删除商品、删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布权限、关闭店铺、单个商品搜索降权、单个商品搜索屏蔽、店铺屏蔽、店铺监管、交易账期延长、限制发布商品、扣分等处理措施。
《滥发信息的认定和处罚的规则与实施细则》
信息与实际不符
商品要素不一致
行业特殊要求
三、违规处理一览表
信息与实际不符
商品要素不一致
行业特殊要求
三、违规处理
具体违规处理方式见滥发信息各情形实施细则。
《广告信息的认定和处罚的规则与实施细则》
1、发布不以成交为目的的商品或信息
包括但不限于：
（1）将心情故事、店铺介绍、仅供欣赏、仅联系方式等非实际销售的商品或信息，作为独立的商品页面进行发布；
（2）在供销平台外发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信息；
（3）除站内淘宝客及淘宝提供的友情链接模块外，发布本店铺以外的其他淘宝店铺、商品等信息。
2、发布易导致交易风险的外部网站的商品或信息
如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息。
四、违规处理
1、发布不以成交为目的的商品或信息
包括但不限于：
（1）将心情故事、店铺介绍、仅供欣赏、仅联系方式等非实际销售的商品或信息，作为独立的商品页面进行发布；
（2）在供销平台或指定类目外发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信息；
（3）除站内淘宝客及淘宝提供的友情链接模块外，发布本店铺以外的其他淘宝店铺、商品等信息。
2、发布易导致交易风险的外部网站的商品或信息
如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息。特定市场（如红人馆）另有约定的除外。
增加“无实际价格依据商品”广告信息案例
四、违规处理
《信息与实际不符的认定和处罚的规则与实施细则》
包括但不限于：
1、夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度
1）出现全网“最高、最低、最优、最热”等最高级的夸大描述
2）对商品的实际使用效果进行不符的宣传
如商品实际没有功效但商品发布时描述了很多功效；或商品有功效但商品发布时夸大过度地描述了商品功效的内容和范围
3）其他夸大宣传的描述
四、违规处理
包括但不限于：
1、夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度
1）使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语的夸大描述
2）对商品的质量、用途、使用效果等进行虚假或引人误解的宣传
如商品实际没有功效但商品发布时描述了功效；或商品有功效但商品发布时夸大过度地描述了商品功效的内容和范围
3）其他夸大宣传的描述
四、违规处理
《信息重复的认定和处罚的规则与实施细则》
四、违规处理
四、违规处理
《商品要素不一致的认定和处罚的规则与实施细则》
商品要素不一致是指会员在商品类页面（如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类等）发布中出现品类（类目）、邮费、属性、营销关键词、价格、类型等商品信息要素之间互相不一致不匹配的情况。
1、品类不一致
2、宝贝类型不一致
3、属性不一致
4、价格不一致
商品的标题、图片或者详情页面中描述的商品价格与实际销售价格不一致。
案例1：一个商品标题或者详情描述、图片描述的是30元，但实际销售价格却是35元。
案例2：商品图片、标题或者详情页写“拍下改价”、”拍下后价格减XX“等实际销售价格和标注的商品价格不一致。
5、邮费不一致
6、营销关键词不一致
商品中的营销关键词互相不一致，如在商品标题中同时出现”清仓””新品”等互斥的营销性质关键词
四、违规处理
商品要素不一致是指会员在商品类页面（如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类等）发布中出现品类（类目）、邮费、属性、价格、类型等商品信息要素之间互相不一致不匹配的情况。
1、品类不一致
2、宝贝类型不一致
3、属性不一致
4、价格不一致
商品的标题、图片或者详情页面中描述的商品价格与标注的商品价格不一致。
案例1：一个商品标题或者详情描述、图片描述的是30元，但标注的商品价格却是35元。
案例2：商品图片、标题或者详情页写“拍下改价”、”拍下后价格减XX“等价格描述和标注的商品价格不一致。
5、邮费不一致
6、营销关键词不一致
商品中的营销关键词互相不一致，如在商品标题中同时出现”清仓””新品”等互斥的营销性质关键词
四、违规处理
《规避信息的认定和处罚的规则与实施细则》
价格作弊是指会员通过各种方式刻意规避淘宝价格设置规则发布商品。
包括但不限于：
1、利用sku低价引流
2、以非常规的数量单位发布商品
3、商品邮费偏离实际价格
三、违规处理
规避信息是指会员通过各种方式刻意规避淘宝商品发布规则的要求发布商品。
包括但不限于：
1、利用sku低价引流
2、以非常规的数量单位发布商品
3、商品邮费偏离实际价格
4、通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变更
1)将商品A修改成为完全不同品类的商品B
案例1：原出售商品为袜子，现出售商品为T恤。
案例2：原出售商品为小夜灯，现出售商品为水晶灯。
案例3：原出售商品为SKU作弊情形，纸巾和沙发发布在一个商品ID里，现出售商品为沙发。
2)将商品A修改成为完全不同品牌的商品B
案例：原出售商品为耐克的运动鞋，现出售商品为鬼冢虎的运动鞋。
3)手机类目的商品，出现以下情形的：
将商品A修改为完全不同型号的商品B，或将翻新机换成全新机。
案例1：原出售商品为iPhone6，现出售商品为iPhone6s。
案例2：原出售商品为苹果官方翻新机，现出售商品为苹果全新机。
三、违规处理
四、温馨提示
3、关于商品要素变更通用的判定标准
基于普通人的常识判断，通过编辑商品的类目、标题、图片、详情描述、价格、品牌、型号等关键属性，使其成为另一款商品。
4、商品要素变更与其他滥发信息规则的边界
商品要素变更的核心在于有更换的动作以及更换后变成另一款商品的结果。如上述纸巾和沙发的例子：卖家如没有删除“纸巾”，则该商品属于滥发信息中的SKU作弊；卖家如删除“纸巾”，则该商品属于商品要素变更。
《行业特殊要求的认定和处罚的规则与实施细则》
包括但不限于以下情形：
1、特殊品类商品缺少所售商品本身的实物图片
又称“主图非实拍”，即商品图片不是会员基于商品本身进行实际拍摄后的图片。实物图是指本件商品本身的实拍图。淘宝网目前仅针对女装、男装、孕妇装、童装等服饰类目和宠物活体（猫咪、狗狗）类目下的主图非实拍进行管理。
案例：女装类目主图非实拍，合并同款后出现多个卖家的商品使用相同主图的情况
三、违规处理
四、温馨提示
1、哪些图片不属于实物图？
实物图是指本件商品本身的实拍图。商品主图必须是实物图。
以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、其他网站所刊载的效果图、或者主图中只有文字信息等。
五、常见问题
1、我是卖女装的，要怎么样发布图片才是实拍图？
请您使用自己拍摄的商品照片来发布商品，而不要直接使用供货商提供的数据包图片，也不要从其他渠道获取非自己拍摄的图片来上传，以免被处罚。
包括但不限于以下情形：
1、特殊品类商品缺少所售商品本身的实物图片
又称“主图非实拍”，即商品图片不是会员基于商品本身进行实际拍摄后的图片。实物图是指本件商品本身的实拍图。淘宝网目前仅针对女装、男装、孕妇装、童装等服饰类目和宠物活体（猫咪、狗狗）类目下的主图非实拍进行管理。
案例：女装类目主图非实拍，合并同款后出现多个卖家的商品使用相同主图的情况
三、违规处理
四、温馨提示
1、哪些图片不属于实物图？
实物图是指本件商品本身的实拍图。商品主图必须是实物图。
以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、其他网站所刊载的效果图、或者主图中只有文字信息等。
五、常见问题
1、我是卖女装的，要怎么样发布图片才是实拍图？
请您使用自己拍摄的商品照片来发布商品，而不要直接使用供货商提供的数据包图片，也不要从其他渠道获取非自己拍摄的图片来上传，以免被处罚。
《虚假交易的认定和处罚的规则与实施细则》
采用以下形式进行虚假交易：
1、将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布。包含但不仅限于如下情况：商品和商品的运费分开发布；一个宝贝拆分不同价格打包出售。
2、将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等。
3、使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用。
4、以直接或是间接的方式，变更商品页面信息、大幅度修改商品价格或商品成交价格等。
5、以换宝贝形式累积销量或人气。包括但不限于：修改原有的宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等使其变成另外一种宝贝继续出售。
6、卖家限制买家购买虚拟物品的数量。包含但不仅限于：限制某件商品一个ID只能购买一件；特殊市场另有规定的从其特殊规定。
7、在移动/联通/电信充值中心，网络游戏点卡，腾讯QQ专区三个类目中发布虚拟类商品时使用限时折扣工具。
8、其他进行虚假交易的形式。
采用以下形式进行虚假交易：
1、将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布。包含但不仅限于如下情况：商品和商品的运费分开发布；一个宝贝拆分不同价格打包出售。
2、将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等。
3、使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用。
4、以直接或是间接的方式，变更商品页面信息、大幅度修改商品价格或商品成交价格等。
5、以换宝贝形式累积销量或人气。包括但不限于：修改原有的宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等使其变成另外一种宝贝继续出售。
5、卖家限制买家购买虚拟物品的数量。包含但不仅限于：限制某件商品一个ID只能购买一件；特殊市场另有规定的从其特殊规定。
6、在移动/联通/电信充值中心，网络游戏点卡，腾讯QQ专区三个类目中发布虚拟类商品时使用限时折扣工具。
7、其他进行虚假交易的形式。
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转藏至我的藏点淘宝付款第二天就涨价了、卖家不发货怎么办啊？
30回复/2亮 5291浏览
我头一天晚上付款的衣服、是275、第二天看涨到了375、我拍的衣服卖家不发货、估计是卖便宜了不想发货了、联系它也一直没反应、旺旺不回复、
我是只能退款么？有没有什么投诉渠道呢？
这些回帖亮了
晚上拍的一般隔天发货 物流消息一般傍晚过后才更新 也许卖家没更新物流
没得，最多就是退款，反正你亏了
没得，最多就是退款，反正你亏了
忘说了、靠谱解决方法立即散卡
引用1楼 @ 发表的:
没得，最多就是退款，反正你亏了
还最多退款………最少呢？我还能钱货两空不行啊………
投诉
找客服拉黑 他就完蛋了
引用4楼 @ 发表的:投诉
找客服拉黑 他就完蛋了
我总觉得也是有什么投诉途径来约束卖家
晚上拍的一般隔天发货 物流消息一般傍晚过后才更新 也许卖家没更新物流
引用3楼 @ 发表的:
还最多退款………最少呢？我还能钱货两空不行啊………
最少也是退款，你现在就可以申请退款了，不过建议等等，万一发货了呢
引用6楼 @ 发表的:晚上拍的一般隔天发货 物流消息一般傍晚过后才更新 也许卖家没更新物流
过了一天了已经、而且旺旺也不理我、好歹告诉我一下、或者说缺货啥的啊
引用7楼 @ 发表的:
最少也是退款，你现在就可以申请退款了，不过建议等等，万一发货了呢
那也应该守信用啊、不卖可以下架或者改价格啊、我还是找小二投诉一下吧、如果过了三天还不发货
找淘宝客服投诉即可，要求发货，不是什么大事发自手机虎扑
引用8楼 @ 发表的:
过了一天了已经、而且旺旺也不理我、好歹告诉我一下、或者说缺货啥的啊
才一天啊，再等等吧发自手机虎扑
引用9楼 @ 发表的:
那也应该守信用啊、不卖可以下架或者改价格啊、我还是找小二投诉一下吧、如果过了三天还不发货
投诉没毛用。。。你要非咽不下这口气就找他们发泄一下吧
引用8楼 @ 发表的:
过了一天了已经、而且旺旺也不理我、好歹告诉我一下、或者说缺货啥的啊
没准是那种专门的淘宝客服公司。很有可能国庆放假了发自手机虎扑
有没有写国庆不发货呢？
急啥啊，就当没看到涨价啊。该吃吃该喝喝，瞎想啥呢
卖家告诉你
现在十一啊。。。。。
如果是天猫可以额外赔偿的（不过也有小麻烦），淘宝就无解
你看看说不定别人10.1休息，过几天就有消息
引用1楼 @ 发表的:
没得，最多就是退款，反正你亏了
不买永远不会亏
这个一定要投诉，我经常遇到买过就降价的，也没要人家退过款。发自手机虎扑
引用18楼 @ 发表的:
不买永远不会亏
神理论，牛！
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486人参加识货团购468.00元220人参加识货团购399.00元355人参加识货团购628.00元570人参加识货团购119.00元788人参加识货团购448.00元355人参加识货团购17.00元1498人参加识货团购398.00元139人参加识货团购298.00元593人参加识货团购319.00元44人参加识货团购99.00元71人参加识货团购96.00元55人参加识货团购99.00元改价交易太多或幅度太大会有什么影响呢?
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