申请ISO9001需要准备什么资料？_百度知道
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申请ISO9001需要准备什么资料？
申请ISO9001时，文员主要做什么？
首先是公司简介,然后按照iso的那些标准编写程序文件,iso要求所有的文件都要受控,做什么事都要有文件包括各个岗位的职责啊,什么人负责那方面的事啊,只有把所有的程序文件编好了再提交iso审核,iso收到你们所提交的材料再来人到厂里来审核如果通过他们会颁发iso证书给你们的,iso的精神是,做你所写,写你所作.
分析现有管理文件，对以前行之有效的文件要尽量保留，不要推倒重来，清楚本岗位的职责（如何做、如何编写文件，然后是广泛。在体系的日常运作中，如何进行体系策划； 体系的骨干、发布、试运行； ○ 管理培训； ○ 内审员接受训练。 （3）、制定编写体系文件的规划和编写计划，产品的复杂程度和人员的素质等综合考虑，不能盲目照搬照抄，体系运行进入正常、有效时，就可以请认证中心派审核组进行现场审核了（认证合同可以在体系设计阶段、确定产品范围之后签定）。 组织可以聘请咨询机构的咨询师进行指导。咨询工作应从组织的培训和体系策划开始，这样有利于体系的实施、保持和改进。因此、目标所需要的过程，包括过程的职责、所需的资源以及控制的方法，组织相关部门认真讨论，对不一致的理解，应通过协商达成一致。 4 、体系运行和评价 （1）、可召开一个体系文件实施动员大会，以引起全体员工的重视； （2）、确定实现质量方针，要有专人负责。如成立以最高管理者为组长的领导小组，应委托管理者代表具体负责体系的建立实施，必要时还应设立办事机构。 （3）、明确各部门及各级各类人员的质量职责。 3 、制定出贯标认证的工作计划 2 。在继续执行体系规定的同时，要不断发现问题并不断改进、培训先行 建立完善的体系是一个始于教育、会签和批准： 领导层：（包括中层领导）领导层人员应对标准有一定的理解，需要了解管理思想的发展，特别是对领导作用的理解，要知道自己应参与哪些工作，持续改进的承诺及有适宜的质量方针、目标、指导思想：组织需要建立文件化的体系，有一定的管理经验和文字水平ISO9000的典型步骤、内审员、运行三个月后，应进行一次内审和管理评审； ○ 制订目标及激励措施； ○ 各级人员接受必要的管理意识和品质意识训练； ○ ISO9001标准知识培训。 （2）、整理，掌握审核的技巧和方法； 操作人员：结合体系文件的宣传和贯彻学习， 组织的贯标办仍要严格按照标准要求进行持续审核，特别是批准前的会签，即确定产品与顾客、确定与产品相适应的经营宗旨，体现对顾客的承诺。所有与产品质量形成有关的人员都要有顾客意识教育。 （2）、建立贯彻认证的组织机构 贯标设计组织方方面面； ○ 完善的售后服务1 、质量管理体系策划阶段 （1）； ○ 申请认证、权限及相关关系； （3）、确定体系的范围（可依据标准进行合理的删减）； （4）； ○ 品质体系档编写； ○ 品质体系档大面积宣传、培训。 （4）、按规定进行文件的审查、终于教育的过程，到通过认证机构的现场审核结束。 5 、体系的持续改进 组织一旦获得认证成功，制定方法，然后按文件试运行； ○ 若干次内部品质体系审核； ○ 在内审基础上的管理者评审； ○ 品质管制体系完善和改进、深入地分层次培训； （2），而不是只建立体系文件。编制体系文件不是目的、体系文件的编写阶段 （1）、记录等）和本岗位的相关工作及重要性、诊断； ○ 任命管理者代表、持续改进意识教育，进行相关的职责培训，培训可分发下几个层次、体系设计阶段 （1）、首先组织应确定在市场中的定位，应准确掌握标准要求，体系文件的方式和详略程度必须结合组织的规模； ○ 认证公司档审核； ○ 现场审核； ○ 纠正措施； ○ 批准； ○ 注册颁证 、组建ISO9000推行组织： ○ 企业原有品质体系识别，对体系应进行自我诊断和自我评价，说明组织对体系的运作基本符合 ISO9000 质量管理的要求，没有重大不合格项目，但是也存在一些一般不合格项目：包括文件的编写人员，而是一种手段。通过文件
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&在什么情况下企业需要重新申请ISO9001认证？
在什么情况下企业需要重新申请ISO9001认证？
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在什么情况下企业需要重新申请ISO9001认证？
现在越来越多的企业都实施了ISO9001质量管理体系认证，ISO9001质量管理体系是各行各业的机构完善质量管理的工具，能够对机构的产品或服务质量实施有效的控制，能对产品或服务质量进行持续改善，以适应顾客的需求和取得顾客的信任，从而扩大市场占有率，促进机构的效益增长和发展。
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企业取得ISO9001质量管理体系认证证书之后的有效期是三年，每一年都需要做一次年审，三年的年审时间分别是取证后的第六个月、第十六个月、第二十六个月，三次年审，每次年审的时间间隔不得超过十二个月。那么在什么情况下企业需要重新申请ISO9001认证证书呢？一般会有一下的两种情况：
1.企业在取得ISO9001认证证书后的一年里没有走年审，第二年也没有做，那么这个时候企业的证书就会被吊销，这个时候企业就需要重新申请认证了。
2.就是企业证书三年时间到了，企业想换认证机构，这个时候也可以重新申请认证。
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ISO9001认证证书上放两个企业名称需要满足的条件：收藏
ISO9001认证证书上放两个企业名称需要满足的条件：
根据企业实际运行需要，往往想在自己的ISO9001认证证书上放两个企业名称，根据认证机构的要求，需要满足下列要求：
1、两个企业营业执照法人代表/负责人均为同一人
2、两个企业实际为同一组织，同一套员工，生产同样的产品
3、两个企业营业执照注册地址为同一地
4、两个企业实施同一套ISO9001质量管理体系，统一实施内审和管理评审，并在体系文件上有反映。
符合以上条件的企业可以要求在ISO9001认证证书上放两个公司名称。
众智管理 iso国家认监委公布,一站式本地化服务认准常州众智
ISO9001认证审核组组成的审核要求？
1、审核的目的、范围和准则决定了审核组的人选（选择具有相应专业能力的审核人员或技术专家）。
2、应结合企业特点，对审核员进行合理的搭配，以确保审核组整体具有实现审核目的的能力。
3、符合认可准则和认证机构的要求。
4、确保审核组与企业无利益关系。
5、具有良好的沟通能力，审核员之间，审核员与企业之间能有效的沟通及协作。
6、最后应得到受审核企业的认可。
ISO9000认证工装器具的使用对于组织ISO9000认证工装器具使用规定如下：1、根据产品的加工特性，明确所需的生产设备和工装器具，并严格按相应的作业规则和设备使用说明书等文件要求进行使用。2、有关使用人员应正确领会和掌握生产设备的性能及用途，并在使用前对其操纵、传动、润滑以及电气管路和安全防护等情况进行必要的检查，确保生产安全。3、ISO9000认证工装器具的领用根据实际生产需要，由使用人到工夹具仓库领取，使用完毕后及时交回。4、ISO9000认证工装器具使用时，使用人应对其进行必要的检查和校正，并检查首件加工产品质量是否符合规定要求，不合格则作相应调整。5、使用人对生产设备或工装器具在使用过程中发生的故障、失准、损坏等各种异常情况，应及时向车间主任汇报，以便采取相应的解决措施。
图片来自：ISO9000认证各类文件的编制，审核，分发
ISO9000标准图片来自：
职业安全健康管理体系标准化的提出，根本上出于两方面因素：一方面，随着生产的发展，职业安全健康问题的不断突出。据ILO（国际劳工组织）统计，全球每年发生的各类伤亡事故大约为2.5亿起，这意味着每天发生68.5万起，每小时发生2.8万起，每分钟发生475.6起。全世界每年死于工作事故和职业病危害的人数约为110万（其中约25%为职业病引起的死亡）。ILO估计劳动疾病到2020年将翻一番。在这些工伤事故和职业危害中，发展中国家所占比例甚高，如中国、印度等，事故死亡率比发达国家高出1倍以上，其他少数国家或地区高出4倍以上。面对严重的全球化职业安全健康问题，人们在寻求有效的职业安全健康管理方法，期待有一个系统化的、结构化的管理模式。电话：8
ISO9000认证，ISO9001认证
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石家庄ISO9000认证，廊坊ISO9000认证
石家庄ISO9001认证现场审核需要审核的资料有以下几个方面：
1.营业执照、组织结构代码、资质等； 石家庄ISO9001认证
2.质量手册、程序文件、产品标准；石家庄ISO9001认证
3.内审、管理评审、培训计划、培训记录、人员名单、人员能力评定等；石家庄ISO9001认证
4.原材料检验、产品过程检验、成品检验、设备台账、设备维修计划、设备保养记录、设备维修记录等； 石家庄ISO9001认证
5.销售合同、采购合同、合格供方名录、合格供方评定表、合格供方的资质；石家庄ISO9001认证
6.记录器具的检定报告，用于生产的特种设备要备案。石家庄ISO9001认证
TS16949审核受理所需要的资料：1、执行国家认可委对认证机构的认可规则，与ISO9000及QS9000的认证申请程序一样。2、在接受申请时，请申请的组织提交下列文件：3、质量手册4、最近12个月内审和管理评审策划及其结果5、认可的内审员清单6、顾客特殊要求清单7、顾客抱怨状况8、最近至少12个月的运行情况
ISO9001，ISO14001，ohsas18001认证为什么可以一体化
首先，在 ISO/TC176(IS09000标准化技术委员会)和ISO/TC207(IS014000标准化技术委员会)在制定各自标准的过程中，均涉及到了职业安全卫生问题，两个标准化技术委员会均有意涉足职业安全卫生管理体系标准化工作，但由于职业安全卫生范围广且复杂，远远超出两个技术委员会的工作范围，因而在IS09000和IS014000标准中均没有包含职业安全卫生的内容，但显而易见，三个标准是相互关联的，内容互有交叉， ISO9000、ISO14000、OHSMS18000管理体系的标准在标准的思想、标准要素等内容上有很强的关联性，在体系的运行模式、文件的架构上是基本相同的，这样就为QMS、EMS、OHSMS一体化管理体系的建立和实施提供了可能。企业建立一体化的管理体系和机构实施一体化的认证审核是可行的。
其次， 三个体系的理论基础相同，均采用了戴明管理理论，三个标准均采用 PDCA （计划 -- 实施-- 检查 -- 措施）改进模型作为基本骨架。尽管 ISO 的 PDCA 结构并不明显，但这种结构已经隐含于 20 个要素之中。 ISO 已将隐含变为明确要求。
再次，三个标准的基本框架是一致的。 0HSAS18001 与 IS014001 结构完全一样， 2000 版 IS09001标准虽然不再采用要素的方式编排，但其 & 过程方法 & 的模式结构与 IS014001 、 0HSAS18001 结构仍是相容的，并且新版 IS09001 标准在修订时即充分考虑到了与 IS014000(OHSAS18000) 标准的兼容性。在文件、记录、内审、管理评审等管理要素可以实行共享。
最后，就质量、环境、职业健康和安全的性质而言，关联性是很明显的。如果质量控制不好，就要多出废品、浪费能源和原材料，废品处理也可能带来污染；由于环境污染的受害者往往首先是企业职工，就同时产生了职业健康和安全问题。在危机四伏、乌烟瘴气的操作环境中，不可能制造出好的产品。在一些高风险行业中，这种关联性会更加明显。例如：石油开采行业井喷失控事故的发生、化工行业中发生的火灾和爆炸、核电站放射性物质的泄漏等。这些事故一旦发生，既是质量事故，又是环境灾难，十有八九有人员伤亡。所以，需要采取综合的措施，将质量、环境、职业健康和安全放在一起考虑。
另外，三个体系都强调持续改进；三个体系指导思想相同，都强调预防为主；体现精神相同 ---- 写所做、做所写、记所做。
ISO9000，ISO14001，ohsas18001认证一体化审核的发展趋势 1) 一体化管理体系应成为三个标准的有机融合，而不是三个体系的简单相加。在一体化管理体系建立之前，应该形成 IMS 标准作为建立一体化管理体系的依据。这一标准可能仍采用 PDCA 作为基本框架。 2) 一体化管理体系建立的目的之一是为了减少工作量，建立一个体系，编写一本手册和一套程序文件，实施统一的内审核管理评审。3) 一体化审核应由一次审核、三张证书，向一次审核、一张证书（ IMS ）过渡。 4) 培养 & 三项全能 & 的一体化审核员将成为认证机构、培训机构的培训重点。 质量、环境、职业健康和安全的单项审核 / 认证与一体化审核 / 认证将长期并存；在多数行业中，特别是高风险行业，单项审核 / 认证将逐渐被一体化审核 / 认证所替代。
ISO9000标准族的认证目前在我国广泛开展，众企业纷纷参与认证并通过了认证，对提高企业的质量管理水平起到了很好的促进作用。可是，在体系运行中或实施过程中企业往往发现力不从心，无法真正的让体系的运行贯彻到各生产环节。其原因众多，主要体现在两点，一是缺乏专业人员，认证通过后无从下手，没有专业团队帮助企业真正的导入体系，来指导生产；二是执行环节缺乏有力监督，导致半途而废或执行环节散漫，而没有达到认证的实际意义。 针对上述情况，上海阳关以体系文件为基础，同时结合多年为企业服务过程中所了解的企业需求，把体系运行过程和产品质量各关键环节，使用信息化手段进行固化，形成一套科学的、实用的质量体系管理系统。河北ISO9000认证，廊坊ISO9000认证，石家庄ISO9000认证，邯郸ISO9000认证，保定ISO9000认证，唐山ISO9000认证，衡水ISO9000认证，邢台ISO9000认证，沧州ISO9000认证，承德ISO9000认证
1.竞争优势ISO 9001 应当由最高管理层领导，确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。我们的评估和认证过程确保业务目标持续纳入您的流程中，我们的工作实践确保您能够实现资产最大化。
2.改进企业绩效ISO 9001 帮助您的管理者提高组织绩效，将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。 通过认证，还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。
3.吸引投资ISO 9001 认证将提高您组织的品牌信誉，而且可以成为有用的促销工具。 它向所有利益相关方发出清晰的讯息：这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。
4.节省资金相关证据表明，那些投资于质量管理体系并通过 ISO 9001 认证的公司，可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益。
5.精简运营，减少浪费质量管理体系的评估侧重于运营流程。 这鼓励组织提高产品和服务的质量，有助于减少浪费和客户投诉。
6.鼓励内部沟通ISO 9001 确保沟通改善，从而增加员工的参与意识。 持续的评估访问能更快地突出技能短缺，并揭露团队协作问题。
7.提高客户满意度ISO 9001 的“计划、执行、检查、行动”结构确保客户需求得到考虑和满足。
商贸企业质量管理体系文件　　商贸企业应参照ISO9004-2，结合企业人员、设施等实际情况，建立一个文件化地质量管理体系。也就是说，应编制一套科学、实用、有效地质量管理体系文件。　　商贸企业质量管理体系文件层次结构如图4-2所示。　
1. 质量管理手册　　这是一个阐明商贸企业地质量方针并描述其质量管理体系地纲领性文件，它一般应包括下列内容：　
a. 商贸企业地质量方针和质量目标；　
b. 商贸企业各级人员地职责、权限和相互关系；　
c. 质量管理体系要素和引用地形成文件的程序文件的描述，也可以是这些程序文件的直接汇编；　
d. 关于手册的使用、更改和控制等方面的规定。　　必要时，还可编写有关介绍企业和手册有关信息的“前言”，手册中有关术语的定义，以及手册引用的文件和支持性资料的附录等。　　具体编写内容与要求见《质量手册编制指南》。　
2. 管理规范和质量计划　　商贸企业的管理规范是“为进行某项营销服务活动所规定途径的程序”文件，他们也是质量手册的支持性文件。　　管理规范的内容一般应包括目的和范围，做什么和谁来做，何时、何地何如何做；应使用什么设施何文件；如何对服务活动进行控制何记录等。　　它们可以与质量手册中相关要素活动内容的编写顺序一致，也可以按企业标准的形式编制。　　质量计划时“针对特定的产品、项目和合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件”（ISO 8402）。因此，商贸企业应对一些特定的营销服务，如春节、中秋节的展销，部队、福利院等特定顾客的供应等，按ISO 10005《质量计划指南》编制质量计划。　3. 服务规范　　服务规范时规范商贸企业服务人员（如营业员、送货员等）服务行为，阐明其服务内容与服务质量要求的操作性文件。服务规范是衡量商贸企业服务人员服务质量的基本依据和最低要求，它一般应包括岗位职责与任务、上岗条件、服务程序、服务内容与要求等内容。　　如商场营业员的服务规范，应就其上岗准备——迎客介绍——唱收唱付—礼貌送客——检查货架——清点货款——结业下岗等各服务环节的服务内容与服务质量要求作出明确具体的规定。　
4. 质量记录　　质量记录是为已完成的质量活动或达到的结果提供客观证据，即“建立在通过观察、测量、试验或其他手段所或事实的基础上，证明是真实的信息”文件（ISO 8402）。因此，又称之为见证性文件。　　商贸企业的质量记录主要有：　　a. 质量保证协议书（与供货单位签订）；　　b. 商品验收记录；　　c. 顾客意见本；　　d. 计量衡器校准或检定记录；　　e. 内部质量审核报告；　　f. 顾客投诉处理表等。　　任何一个商贸企业，只要从自身实际出发，建立一个文件化的质量管理体系，就一定能脱离传统的经验管理，迈进科学管理及至现代化管理的轨道，而宣贯国际服务质量管理标准（ISO 9004.2）则为其提供了捷径。 　　第三节 商贸企业服务质量体系的特点和运行标志　　任何企业，由于其生产经营过程不同，会使其质量体系各具特点，并在运行上呈现一定的特色。 商贸企业服务质量体系具有三个显著的特点，并以“三化”，即商品质量标准化、营销管理程序化和服务行为规范化，作为其有效运行的鲜明标志。
组织为什么要建立ISO14000环境管理体系？ 促使组织建立ISO14000环境管理体系的主要原因是：
①国家或地方法律法规、环境管理政策与制度，以及某些环境保护的强制性要求对组织的驱动，迫使组织通过建立环境管理体系达到法律法规及标准的要求，并减少由污染事故或违规造成的环境风险；
②来自银行、保险、信贷等部门的压力，促使组织必须树立环境管理的良好形象以增加市场竞争能力；
③来自环保组织、消费者和消费者组织以及公众的关注使组织分外重视环保形象和声誉；
④商界日益增加环保责任的意识；
⑤产品和生产过程中的环境因素在国际竞争中已成为重要竞争因素，由此产生的国际贸易壁垒；
⑥从组织内部来看，可以取得节能降耗、减少污染、降低成本的经济效益。
因此引入ISO14000环境管理体系被具有远见的企业家所关注。
ISO14000标准与ISO9000标准有何异同？
答：首先，两套标准都是ISO组织制订的针对管理方面的标准，都是国际贸易中消除贸易壁垒的有效手段。 其次，两套标准的要素有相同或相似之处。两套标准最大的区别在于面向的对象不同，ISO9000标准是对顾客承诺，ISO14000标准是对政府、社会和众多相关方（包括股东、贷款方、保险公司等等）；ISO9000标准缺乏行之有效的外部监督机制，而实施ISO14000标准的同时，就要接受政府、执法当局、社会公众和各相关方的监督。 最后，在体系中，两套标准部分内容和体系的思路上有着质的不同，包括环境因素识别、重要环境因素评价与控制，适用环境法律、法规的识别、获取、遵循状况评价和跟踪最新法规，环境目标指标方案的制定和实施完成，以期达到预防污染、节能降耗、提高资源能源利用率，最终达到环境行为的持续改进的目的。石家庄ISO9000认证，邯郸ISO9000认证，保定ISO9000认证，张家口ISO9000认证，唐山ISO9000认证，廊坊ISO9000认证，衡水ISO9000认证，邢台ISO9000认证，秦皇岛ISO9000认证，沧州ISO9000认证，承德ISO9000认证，北京ISO9000认证，
商贸企业质量管理体系文件ISO90001. 质量管理手册　　这是一个阐明商贸企业地质量方针并描述其质量管理体系地纲领性文件，它一般应包括下列内容：　
a. 商贸企业地质量方针和质量目标；　
b. 商贸企业各级人员地职责、权限和相互关系；　
c. 质量管理体系要素和引用地形成文件的程序文件的描述，也可以是这些程序文件的直接汇编；　
d. 关于手册的使用、更改和控制等方面的规定。　　必要时，还可编写有关介绍企业和手册有关信息的“前言”，手册中有关术语的定义，以及手册引用的文件和支持性资料的附录等。　　具体编写内容与要求见ISO10013《质量手册编制指南》。　
2. 管理规范和质量计划　　商贸企业的管理规范是“为进行某项营销服务活动所规定途径的程序”文件，他们也是质量手册的支持性文件。　　管理规范的内容一般应包括目的和范围，做什么和谁来做，何时、何地何如何做；应使用什么设施何文件；如何对服务活动进行控制何记录等。　　它们可以与质量手册中相关要素活动内容的编写顺序一致，也可以按企业标准的形式编制。　　质量计划时“针对特定的产品、项目和合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件”（ISO 8402）。因此，商贸企业应对一些特定的营销服务，如春节、中秋节的展销，部队、福利院等特定顾客的供应等，按ISO 10005《质量计划指南》编制质量计划。　3. 服务规范　　服务规范时规范商贸企业服务人员（如营业员、送货员等）服务行为，阐明其服务内容与服务质量要求的操作性文件。服务规范是衡量商贸企业服务人员服务质量的基本依据和最低要求，它一般应包括岗位职责与任务、上岗条件、服务程序、服务内容与要求等内容。　　如商场营业员的服务规范，应就其上岗准备——迎客介绍——唱收唱付—礼貌送客——检查货架——清点货款——结业下岗等各服务环节的服务内容与服务质量要求作出明确具体的规定。　
4. 质量记录　　质量记录是为已完成的质量活动或达到的结果提供客观证据，即“建立在通过观察、测量、试验或其他手段所或事实的基础上，证明是真实的信息”文件（ISO 8402）。因此，又称之为见证性文件。　　商贸企业的质量记录主要有：　　a. 质量保证协议书（与供货单位签订）；　　b. 商品验收记录；　　c. 顾客意见本；　　d. 计量衡器校准或检定记录；　　e. 内部质量审核报告；　　f. 顾客投诉处理表等。　　任何一个商贸企业，只要从自身实际出发，建立一个文件化的质量管理体系，就一定能脱离传统的经验管理，迈进科学管理及至现代化管理的轨道，而宣贯国际服务质量管理标准（ISO 9004.2）则为其提供了捷径。 　　第三节 商贸企业服务质量体系的特点和运行标志　　任何企业，由于其生产经营过程不同，会使其质量体系各具特点，并在运行上呈现一定的特色。 商贸企业服务质量体系具有三个显著的特点，并以“三化”，即商品质量标准化、营销管理程序化和服务行为规范化，作为其有效运行的鲜明标志。 　　廊坊iso9000认证，邢台iso9000认证，保定iso9000认证，承德iso9000认证，张家口iso9000认证，保定iso9000认证，邯郸iso9000认证，沧州iso9000认证，北京iso9000认证，唐山iso9000认证。石家庄ISO9000认证,石家庄ISO22000认证，邯郸iso9000认证，沧州iso9000认证，北京iso9000认证，唐山iso9000认证。石家庄ISO9000认证,石家庄ISO22000认证联系电话：8
ISO9001认证质量手册
质量手册是指导组织员工正确开展质量管理活动的基本文件，每个组织在导入ISO9001认证时，都应编制和保持《质量手册》，以规定、实施和保持组织的质量管理体系。ISO9001认证质量手册的内容包括以下几点：1、应包括ISO9001认证标准中规定时质量管理体系要求的全部适用范围。对组织的质量管理体系所覆盖的产品种类、组织的管理实施区域等应明确说明。例如，某家用电器制造公司生产洗衣机、空调、电热水器等产品，但电热水器产品是新近研制投产的；它的ISO9001认证质量手册中必须明确所覆盖的产品为洗衣机、空调，即:不包括电热水器，待手册修订后可覆盖。再比如，该组织的ISO9001认证体系是否包括它在本地或外地的分公司、制造工厂、营销部等，也应在质量手册中明确说明。2、对组织的质量管理体系所覆盖的过程应明确说明是否有删减，删减哪些条款，应在ISO9001认证质量手册中说明细节和正当的理由。例如，某企业是专业制造、安装化工设备的工厂，没有化工压力容器的设计资质，也无设计和开发过程，通常是由顾客或委托的专业设计院提供图纸。所以，删减了标准7.3设计和开发条款，并在质量手册中予以说明。需要注意的是，组织不能删减第7章之外的任何条款。因为这样就不能声称符合ISO9001认证标准，即不能获得认证。
TS16949审核要点三：文控中心的审核要点1．是否建立了质量手册?质量手册是否规定了质量管理体系的范围?是否规定了过程的顺序和过程的相互关系?　　2．是否建立了书面的文件控制程序，质量记录控制程序，不合格品控制程序，内部审核控制程序，纠正措施程序，预防措施程序与培训程序?　　3．是否对质量管理体系所要求的文件进行控制?如何控制?　　4．文件发放前是否经过批准?文件变更时是否重新评审与批准?　　5．文件的更改和文件现行版本状态是否能够识别?　　6．使用场所是否能够得到文件的最新版本?现场有失效文件吗?　　7．外来文件是否能识别?是否在受控下发布?　　8．文控中心由于积累知识或法律需要而保留的旧版文件能否识别?　　9．是否对记录标识，储存，保护，保管期限和处置方法做出了相关规定?　　10．是否建立了文件总清单?文件总清单是否定期的更换?　　11．对顾客的工程标准或工程规格，包括顾客提出工程标准变更，，是否在不超过两周工作日完成评审，分发与执行?　　12．是否保存了工程标准变更后，生产实施的日期记录?　　13．工程变更完成后，相关的控制计划，FMEA等文件是否有作相应变更?14．顾客，法规和当地政府是否规定了某些质量记录的最低保存期限?是否按规定执行?
企业想获得ISO9001认证证书，大致可分为三个步骤进行操作：
一、 企业贯彻ISO9001标准，根据标准编制企业体系文件。
最高管理者应先在企业内部贯彻ISO9001标准，使得企业员工有一定的质量意识，能够更好的配合进行下一步的工作。企业也可以借助外部力量来贯彻ISO9001标准，贯标一般采用培训的形式。
体系文件一般包括质量手册、程序文件、规章制度、工艺文件、作业指导书、检测规程及各类记录表格。这些文件应覆盖到ISO9001标准的全部内容，并可能会不断修改以适应企业实际情况。
二、体系运行，内部审核，管理评审。
企业的体系文件制定之后，应根据文件要求运行体系，并保留相关记录。体系运行一段时间后应进行内部审核及管理评审，保留相关记录。以上所有的记录都是认证现场审核时应提供的证据。
三、现场审核，不符合整改，颁发证书。
当企业体系运行三个月（特殊行业六个月）之后，可以向认证机构申请ISO9001质量管理体系认证，认证机构会根据相关要求安排现场审核。现场审核结束后，审核组会出具体系运行的不符合项，要求企业整改。整改完成后，就可以进入颁发证书的程序。
什么是ts16949管理体系：ISO/TS是国际汽车行业的技术规范，是基于ISO9001的基础，加进了汽车行业的技术规范。此规范完全和ISO保持一致，但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。ISO/TS16949标准的针对性和适用性非常明确，只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商，也就是说这些厂家必须是直接与生产汽车有关的，能开展加工制造活动，并通过这种活动使产品能够增值。同时，对所认证公司厂家的资格也有着严格的限定，那些只具备支持功能的单位，如设计中心，公司总部和配送中心等，或者那些为整车厂家或汽车零备件厂家制造设备和工具的厂家，都不能获得认证。对ISO/TS认证的管理是由5大监督机构代表IATF来完成的，它们采用相同的程序方法来监督ISO/TS16949规范的操作和实施，以在全世界形成一个标准和操作完全统一的系统。　　ISO/TS由IATF在ISO/TC176的质量管理和质量保证技术委员会的支持下制定的。第三版ISO/TS16949取消并替代了第二版，是根据ISO进行了技术修订的。由于ISO/TS已包含了ISO的所有内容，所以获得ISO/TS的认证，也标志着符合ISO标准
至于应采取哪些控制方式则需要周密计划，并注意控制细节。信息安全管理需要组织中的所有雇员的参与，比如为了防止组织外的第三方人员非法进入组织的办公区域获取组织的技术机密，除物理控制外，还需要组织全体人员参与，加强控制。此外还需要供应商，顾客或股东的参与，需要组织以外的专家建议。信息、信息处理过程及对信息起支持作用的信息系统和信息网络都是重要的商务资产。信息的保密性、完整性和可用性对保持竞争优势、资金流动、效益、法律符合性和商业形象都是至关重要的。
当前，越来越多的组织及其信息系统和网络面临着包括计算机诈骗、间谍、蓄意破坏、火灾、水灾等大范围的安全威胁，诸如计算机病毒、计算机入侵、DoS攻击等手段造成的信息灾难已变得更加普遍,有计划而不易被察觉。组织对信息系统和信息服务的依赖意味着更易受到安全威胁的破坏，公共和私人网络的互连及信息资源的共享增大了实现访问控制的难度。许多信息系统本身就不是按照安全系统的要求来设计的，所以仅依靠技术手段来实现信息安全有其局限性，所以信息安全的实现必须得到管理和程序控制的适当支持。确定应采取哪些控制方式则需要周密计划，并注意细节。信息安全管理至少需要组织中的所有雇员的参与，此外还需要供应商、顾客或股东的参与和信息安全的专家建议
2008版ISO9001标准介绍及应用对策根据ISO（国际标准化组织）于2007 年11月发布的最新调查结果，截至2006 年底，在世界上170 个国家中颁发了897866 份ISO 认证证书，中国颁发了162259 张证书，占总量的18% ，居世界第一位。这说明2000 版ISO9001《质量管理体系要求》标准在世界范围得到了广泛应用，受到众多组织的关注。根据国际标准的制修订程序，ISO/TC 176( 国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会 ) 已开始起草新版ISO9001 标准，目前已进入DIS( 国际标准草案 ) 阶段。在2007 年6月在芬兰赫尔辛基召开的第 32 届 IS0/TCl76 /SC2 全会决定，2007 年9月1日，开始对ISO9001标准进行投票表决，2008 年2月1日，结束投票表决；2008 年5月，召开IS0/TCl76/SC2/WGl8/TG 1.19( 负责起草新版 IS0 9001 标准的工作组 ) 会议，对收集的针对 ISO/DIS 9001 标准的意见进行评议，并起草 IS0/FDIS 9001 标准；2008 年7月15日，开始对IS0/FDIS 9001 标准进行投票表决，日，结束投票表决；计划2008年10月正式发布ISO 标准。本文将简要介绍新版IS09001标准的起草情况及实施对策建议。　　一、新版ISO9001标准起草的启动　　2004 年，ISO
在各成员国中进行了系统评审，以确定是否撤消、保持原状、修正或修订。评审结果表明，需要修正ISO
。所谓“修正”是指“对规范性文件内容的特定部分的修改、增加或删除”。　　根据ISO/指南72:2001《管理体系标准论证和制定指南》的要求，IS0/TCl76/SC2( 国际标准化组织／质量管理和质量保证技术委员会／质量体系分委员会 ) 向TC176 提交了论证报告，以表明有足够的合理性需要对ISO 进行修正。　　在2004年ISO/TC 176 年会上，ISO/TC 176 认可了有关修正ISO
的论证报告，并决定成立项目组(ISO/TCl76/SC2/WGl8/TG 1.19) ，对 ISO 进行有限修正。　　实际上，第32 届ISO/TCl76/SC2 全会决定，自2007年6月第32 届SC 2 会议后，将根据会议对ISO/CDl 9004 的评议意见起草ISO /CD2 9004 标准， 2007 年8 月15 日，开始对 ISO/CD2 9004 标准进行征求意见，2007 年11月15 日，结束征求意见；2007年11月下旬，召开ISO/TCl76/SC2/WGl8/TG 1.20( 负责起草新版 ISO 9004 标准的工作组 ) 会议，对收集的针对ISO/CD2 9004 标准的意见进行评议，并起草 ISO/CD3 9004 标准； 2008 年 1 月 15 曰，开始对 ISO/CD3 9004 标准进行投票表决， 日，结束投票表决；2008 年5月，召开TG1.20 会议，对收集的针对ISO/CD3 9004 标准的意见进行评议，并起草 ISO/DIS 9004 标准；2008 年8月15 日，开始对ISO/DIS9004 标准进行投票表决，2009 年1月15日，结束投票表决；2009 年2月，召开TG 1.20 会议，收集的针对 ISO/DIS 9004 标准的意见进行评议，并起草ISO/FDIS 9004 标准；2009 年5 月1日，开始对ISO/FDIS 9004 标准进行投票表决，2009 年7月1日，结束投票表决；计划2009年8月正式发布ISO 标准。　　二、 2008 版ISO9001标准的主要变化　　相对于ISO
版标准，ISO/DIS
标准的主要变化包括：　　(1) 有关法律法规的要求方面。在“引言”中，将“本标准能用于内部和外部 ( 包括认证机构 ) 评价组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力”改为“本标准能用于内部和外部 ( 包括认证机构 ) 评价组织满足顾客、适用产品的法律法规和组织自身要求的能力”。对满足法律法规要求的范围作了明确的限定，并与 7.2.1 与产品有关的要求的确定 C) 相一致。　　(2) 有关产品范围的方面。在“ l 范围”的注中，将“在本标准中，术语‘产品’仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品”改为“在本标准中，术语‘产品’适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品，也包括采购产品和产品实现过程的中间产品”，明确了产品范围。　　(3) 有关外包过程方面。在“ 4.1 总要求”中，将“对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别”改为“对此类外包过程控制的类型和程度应在质量管理体系中加以规定”，并增加了“注 2 ：虽然所识别的外包过程作为组织的质量管理体系所需的一部分，但由组织的外部方选择运作”和“注 3 ：应用于外包过程的控制类型和特点可能受下列因素影响： a) 外包过程对组织提供满足要求的产品能力的潜在影响； b) 共享过程的控制程度； c) 通过应用 7.4 条款获得的所需控制的能力。确保控制外包过程不免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。”进一步明确了对外包过程的控制要求。　　(4) 有关形成文件的程序方面。在“ 4.2.1 文件要求总则 注 l ”中，增加了“一个文件可包括一个或多个程序的要求。一个形成文件的程序的要求可以包含多个文件”，进一步明确了对程序文件编写数量要求的灵活性。　　(5) 有关外来文件方面。在“ 4.2 .3 文件控制 f) ”中，将“确保外来文件得到识别，并控制其分发”改为“确保策划和运行质量管理体系所需的外来文件得到识别，并控制其分发”，限定了所需控制的外来文件的范围。　　(6) 有关管理者代表方面。在“ 5.5.2 管理者代表”中，将“最高管理者应指定一名管理者”改为“最高管理者应指定一名本组织的管理者”，明确管理者代表应是组织的内部人员。　　(7) 有关人力资源方面。在“ 6.2 .2 能力、培训和意识 b) ”中，将“提供培训或采取其他措施以满足这些需求”改为“适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力”；在“ 6.2.2 能力、培训和意识 c) ”中，将“评价所采取措施的有效性”改为“确保已经获得了所需的能力”，明确是对从事影响产品符合要求的人员所必要的能力的直接要求，而不是对所采取措施有效性的间接要求。　　(8) 有关基础设施方面。在“ 6.3 基础设施 C) ”中，将“支持性服务 ( 如运输或通讯 ) ”改为“支持性服务 ( 如运输、通讯或信息系统 ) ”，表明信息系统在基础设施方面的重要性。　　(9) 有关工作环境方面。在“ 6.4 工作环境”中，增加了“注：术语“工作环境”与达到产品符合要求所需的条件有关，包括物理的、环境的和其他因素 ( 如噪音、温度、湿度、照明或天气 ) ”，表明质量管理要求与社会责任要求的侧重不同。　　(10) 有关交付后活动的方面。在“ 7.2.1 与产品有关的要求的确定”中，增加“注：交付后活动可包括担保、合同规定的维护服务、回收或最终处置的附加服务等”，有助于明确交付后活动的控制对象。　　(11) 有关设计和开发策划方面。在“ 7.3.1 设计和开发策划”中，增加“注：设计和开发评审、验证和确认具有各自明确的目的，根据产品和组织的具体情况，可以单独或一起进行并记录”，表明了对实施设计和开发评审、验证和确认活动要求的灵活性。　　(12) 有关设计和开发输出方面。在“ 7.3.3 设计和开发输出”中，增加了“注：生产和服务提供的信息可能包括产品防护的细节”，表明设计输出不应忽视产品防护的细节。　　(13) 有关监视和测量状态标识方面。在“ 7.5.3 标识和可追溯性”中，将“组织应针对监视和测量要求识别产品的状态”改为“组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态”，进一步明确了对监视和测量状态标识的要求。　　(14) 有关顾客财产方面。在“ 7.5.4 顾客财产”中，将“注：顾客财产可包括知识产权”改为“注：顾客财产可包括知识产权和个人信息”，表明个人信息也属于顾客财产。　　(15) 有关监视和测量装置的控制方面。在“ 7.6 监视和测量装置的控制”中，增加了“注：确认计算机软件满足预期用途能力的典型方法包括验证和保持其适用性的技术状态管理”，对使用计算机软件的情况给出了说明。　　(16) 在顾客满意方面。在“ 8.2.1 顾客满意”中增加了“注：监视顾客感受可以包括从诸如顾客满意调查、顾客对交付产品质量的数据、用户意见调查、业务损失分析、保证承诺、经销商报告之类的来源获得输入”。对监视顾客感受方面给出了进一步的说明。　　(17) 有关过程的监视和测量方面。在“ 8.2.3 过程的监视和测量”中，增加了“注：当确定适宜的方法时，组织应当考虑适于监视或测量每个过程的形式和程度，这些过程是指能够影响产品要求的符合性和质量管理体系的有效性的过程”，对识别和控制所需监视和测量的过程做了说明。　　(18) 有关放行产品和交付服务方面。在“ 8.2.4 产品的监视和测量”中，将“除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排 ( 见 7.1) 已圆满完成之前，不应放行产品和交付服务”改为“除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排 ( 见 7.1) 已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务”和“注：能够记录符合接受准则的证据或以其他方式在策划安排中予以规定”，强调向顾客放行产品和交付服务时应特别慎重，应得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，并记录符合接受准则的证据或以其他方式在策划安排中予以规定。　　三、实施新版lSO9001标准的对策建议　　1 ．注重改善组织质量管理体系中的薄弱环节，进一步提高质量管理体系的有效性　　相对于2000 版ISO9001标准，新版标准的技术内容并没有实质性的变化，只是更加明确地表述2000版ISO9001 标准的内容。所谓不明确的部分，也就是许多组织在实施ISO9001 标准过程中容易忽视的共性问题，并应在这些方面进一步加强，如关注与产品要求有关的法律法规要求；加强对外包过程的控制；对人员能力的要求，不仅仅局限于招聘、培训措施及其有效性，而是强调从事影响产品符合要求的人员应是能够胜任的；在顾客满意程度的测量方面，应采取一些科学有效的方法，从诸如顾客满意调查、顾客对交付产品质量的数据、用户意见调查、业务损失分析、保证承诺、经销商报告之类的来源获得输入，了解顾客对组织是否满足其要求的感受的真实信息。通过改善这些薄弱环节，来进一步提高组织质量管理体系的有效性。　　2 ．组织在质量管理体系的设计、实施及改进过程中，应考虑其所处的商业环境　　在新版标准的引言中，将“一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响”改为“采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受其商业环境、环境的变化或与环境有关的风险的影响，也受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响”。即使是提供同类产品的组织，其所处的商业环境不同，所设计的质量管理体系也有所不同，而且随着商业环境的变化，其质量管理体系也应发生变化，规避相关风险。所以，每个组织都应建立其各具特色的质量管理体系，并随着商业环境的变化持续改进。　　3 ．建议组织建立一体化的质量、环境管理体系　　根据ISO调查，截至2006 年底，在世界上140个国家中颁发了129199 份ISO 环境管理体系认证证书，中国颁发了18842 张证书，占总量的14.6 ％，居世界第二位。而新版 ISO 9001 的另一个目的就是加强与ISO 的兼容性。目前，负责制定质量管理体系标准的ISO/TC 176 和负责制定环境管理体系标准的 ISO/TC 207 以及负责制定其他管理体系标准的TC正在起草共同愿景 (joint vision) ，希望提高ISO管理体系标准的兼容性，增强使用者的价值，并提出了“组织概要 (Context of the organization) 、领导、支持、运作、绩效评价、改进”的高层结构。因此，建议已经通过质量管理体系认证和环境管理体系认证的组织借此契机，建立一体化的质量、环境管理体系。
实施ISO14001认证标准的核心任务
实施ISO14001环境管理体系认证标准的核心任务，是对组织本身活动、产品和服务中存在的环境因素进行充分的识别，并采用适当的方法进行评价、确定重大环境因素。ISO14001环境管理体系的建立和实施的最主要目的是使自愿实施ISO14001环境管理体系的组织通过对重要环境因素的控制来取得环境绩效，所以环境因素的识别和重要环境因素的评价是建立和实施ISO14001环境管理体系的基础和关键。对于实施ISO14001环境管理体系的组织来说，只有尽可能充分地识别出环境因素，才能为ISO14001环境管理体系的建立打好基础。重要环境因素的评价保证了环境因素控制的重点突出、方向明确。
然而，在某些建立ISO14000环境管理体系的组织中，对于环境因素的别往往存在不足之处。如：环境因素识别不充分；识别不切合实际，不能抓住重点；仅着眼于现行的生产活动，忽视了能源、资源消耗及产品或服务过程的环境因素等。对于重要环境因素的评价方法的应用， 有的不能满足组织的实际情况，评价方法不适应评价人员的专业知识水平，因而出现生搬硬套、评价不准确等现象，造成重要环境因素的确定不正确，使控制对象偏离实际，导致ISO14001体系运行的环境绩效不明显，ISO14001环境管理体系运行处于形式化。为此，如何全面和客观地识别环境因素，选择适用的评价方法并正确地进行重要环境因素评价，是建立ISO14001环境管理体系的关键一步。
ISO14001认证环境因素的7种类型：
1、大气排放：如锅炉产生的废气、烟尘等；
2、水体排放：生活污水排放、工业废水排放；
3、原材料与自然资源的消耗;
4、土地污染：如油品、化学品的泄露；
5、对社区的影响：如噪声等；
6、废弃物处置：如含油抹布、废渣等有毒有害废弃物的处置；
7、其它地方性环境问题：如生态环境破坏、电磁污染、底层下陷等。
ISO9001质量管理体系认证是什么？ 质量体系认证是指第三方（社会上的认证机构）对供方的质量体系进行审核、评定和注册活动，其目的在于通过审核、评定和事后监督来证明供方的质量体系符合某种质量保证标准，对供方的质量保证能力给予独立的证实。质量体系认证在国际上亦称为企业认证，质量体系注册，质量体系评审，质量体系审核等。在我国，质量体系认证指由国家技术监督局认可并授权的认证机构依据国家&质量管理和质量保证&系列标准，对申请认证的单位进行审核确认，并以注册及颁发认证证书的形式，证明其质量体系和质量保证能力符合要求。《中华人民共和国产品质量法》在第二章第九条中对认证的管理、认证的方式以及认证的对象等给予原则性的规定，并明确了质量体系认证是国家产品质量监督管理的宏观调控手段之一。 质量体系认证，起源于产品质量认证中的“企业质量保证能力评定”。这种评定着重对保证质量条件进行检查，以确认该企业能否保证其申请产品能长期稳定地符合特定的产品标准。因此，不能把产品质量认证中质保能力评定与单独的质量体系认证等同起来，质量保证能力评定只是质量体系认证中的一部分。
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